团队建设-激励团队满意度

地位、名利、权力、责任、 职称制度、绩效评估、晋升、
自尊、与他人的利益比较 表彰、培训、参与
能发展个体的组织 有挑战性的工作 成就感 潜力发挥
工作成就 参与与决策 提案制度 创造性与挑战性工作 职业生涯规划 工作轮换与调动
气馁性回归
生存需要（E）：指一切生理需要和物质需要。 关系需要（R）：指人与人之间相关的、联系的
量
·在工作流程中个人单一作业 ·由若干人组成小群体，完成
·由工长决定谁干什么活
整个工作任务
·检验员与工长检验产品，纠正 ·由群体决定自己干什么活
作业方法
·群体对产品进行检验
其他精神激励的方法
目标激励（理想激励） 形象激励 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 情感激励
通过改善沟通来提高员工的满 意度与工作积极性
激励方式的灵活化、弹性化是激励差异化的基本手段。
通过工作本身对员工进行激励
工作生活质量至少应包括以下几个方面的内 容：
员工参与管理与决策 让工作更富有激励作用 职业保障 个人在组织中得到发展
弹性工作制 工作再设计
工作轮换 更换工作 工作扩大化 工作丰富化
工作丰富化例子
需要的层次性
人有五个层次的需要 自我实现：成就感、自我实现、潜力发挥
人的需要是递增的
自我实现需要
尊重需要：自尊、受尊、赏识、荣誉、地位等
是人类最高需要 社交需要：友谊、情感、归属等
安全需要：人身安全、职业安全、劳动安全
生理需要：吃、穿、住、休息、性等
你需要激励还是需要保健
激励因素：本身就是工作的一部分，即与员工职务或工作本身有 关的因素，它包括：工作成就、工作成绩得到承认、工作本身具 有挑战性、责任感、个人得到成长、发展和提升等六个方面。
团队的精神
如何融入团队（二）
这是一组关于对所在团队的测试。
1，组成团队的成员有哪些？ 2，你是否知道每个成员的角色？即你知道他们对
欢迎大家参加讨论
激励的基本内涵
激励这个概念用于管理，是指激发员工 的工作动机，也就是说，用各种有效的 方法去调动员工的工作积极性和创造性， 使员工奋发努力去完成组织的任务、去 实现组织的目标。
组织行为学认为：人的行为是动机所支 配的，动机是需要引起的，需要是行为 的原动力，动机是行为的直接动力，人 的行为方向是寻求满足需要的目标。
需要。 成长需要（G）：指提高与发展人自身的需要。 马斯洛预言人们以“渐进满足”的方式提高需要的等级， 即基于“满足—前进”的逻辑。而ERG理论不仅基于“满 足—前进”的逻辑，还包括“受挫—倒退”的思路。即如 果一个人未能在较高层次需要上得到满足，此人会产 生气馁性回归，退而在较低层次需要上得到满足。 ERG理论从需要的满足与未满足的“前进”与“倒退”双 向视角为管理者提供了更为实用的激励方法。
原来的情况
工作丰富化后的情况
每人轮换使用机器
操作工接受维修培训，负责
·机器发生故障时，操作工通知 机器的维修
维修工修理
·授权操作工，根据他的经验
·操作式按照操作手册的规定， 判断，调换零 件
调换机器的重要原件
·建立工作绩效反馈制度，使
·工长对操作工进行监督，对不 操作工了解自己每天的工作
符合标准的 作业予以纠正
这六个方面对工作起着直接的、长久的 激励的作用。
保健因素包括：企业的政策和行政管理、基层管理人员的质量、 与主管人员的关系、工作的环境与条件、薪金、与同级的关系、
个人生活、与下级的关系和安全等十个方面。这些属于外部 的因素只能防止员工的不满意，而不能直接起到激励 的作用，只能起到保健的作用。当保健因素缺乏或不 具备时，或低于员工的可接受程度时，会引起员工的 不满意，改善这类因素，只能消除员工的不满意，亦 即使员工不再不满意，而不能像激励因素那样使员工 产生满意，受到激励，产生积极的后果。
公平
自己所得
比较
别人所得
自己的付出
别人的付出
公平感受的恢复：
· 增加(自己)所得
· 减少他人所得
· 增加他人工作付出
· 减少自己）在工作中的付出
· 心理调整
· 改变参照对象，求得“比上不足，比下有余”来处慰。
· 退出比较，辞职另谋高就。
行为矫正
人的行为分类
员工行为矫正的方 法：正强化、负强 化、惩罚、自然消 失
需要·激励·管理对策
需要的层次
激励
管理对策
生理需要 安全需要 归属需要
尊重需要 自我实现需要
食品、住所
工资、奖金、福利设施、工
报酬
作时间与条件、住房、医疗
工作环境
等等
人身、安全保障
增加工资
劳动保障
社会保障
职业保障
雇佣保障
良好的人际关系
协谈制度
与组织的认同感
利润分配
友谊、志同道合
团队活动
合作与协作
培训
接收者的性格、态度、需求与期待。 理解与接受障碍：认知能力、传递者与
接收的地位、语义或语言问题、信息本 身的可理解程度、信息交流时间的长短、 成见、传递者与接收者间的矛盾。
如何融入团队（一）：团队的概念
比较项目 目标 协同配合
责任
技能
团队
群体
集体绩效 信息共享
积极
中性（有时是消 极的）
wenku.baidu.com
个 体 的 或 共 个体化 同的
行为矫正法的应用
怎样的激励才有效 ---让员工满意
激励差异化是对现代人的有效激励方式
对员工的人性认识是激励差异化的前提 经济人－－葫萝卜加大棒 社会人－－注重人际关系、充分沟通 自我实现人－－充分信任、放权 复杂人－－权变领导
根据员工需要的不同、层次的不同进行激励是激励差 异化基本原则；
沟通的定义：沟通是指主体将某一信息（包括 指令、思想、或观念）传递给客体，以期取得 客体作出反应效果的过程。
沟通的作用：
决策基础 组织控制 人际促进 相互协调 消除员工不满与疑问 XXXX
沟通的障碍
传递与反馈障碍：渠道、方式 接收障碍：环境（如文化、噪声等）、
相互补充 随机的或不同的
团队的类型
问题解决型团队
？
自我管理型
多功能型
如何融入团队（二）：认知团 队
摸清团队的底细：
团队的基本信息：
团队的成员 团队的任务 团队的领导 团队的历史
团队的动作方式
团队运行时的辅助工具或支持 成员的性格、能力、兴趣等 领导的风格与成员的工作风格