流程化闭环式合理化建议管理方式的实践探索(马临漪)

合理化建议评审
最佳计策
创新性
成效
合理性
可行性
先进性
指所提出与实施的措施、方 案等相对于原有事物有所改 进、完善、提高
可行性
指措施、方案等经评审、实 践、验证，切实可行。
效益性
指项目实施后能产生经济效 益或社会效益。
五要素
建议名称、建议内容、实施 方案、实施经费预算、节创 价值或效果。
合理化建议 如何合理化驱动
意见 反馈
实施 效果 验证
意
见
什么是合理化建议
合理化建议是指在学院的日常管理 过程中，由任何教职工个人、部门或学 生对学院如何提高教育教学质量、工作 效率和管理水平、降低办学成本和费用、 避免失误所提出的具有可操作性的、前 瞻性的和先进性的改进方法和措施。意 见是指仅提出存在的问题，建议则包括 了解决问题的思路。
与员工的技术熟练程度有关，
哈佛大学的管理专家们认为， 企业取胜需要良好的知识曲线 和经验曲线。
与全体员工对本职工作的热情 和改革意识有关
每月合理化建议 情况通报
合理化建议成为工 作常态
使“主人翁精神+发现问 题的能力+创新构想”，成 为具有学院特色的合理化建 议意义、途径和实现的诠释。 把合理化建议变成一种工作 习惯。
合理化建议是企业开辟的一条 “智慧航线”，是最佳的“民主通道”， 也是促进企业发展技术改进的有意举措。
我国《现代汉语词典》对“合理化” 的解释：“设法调整改进”，这佐证了 合理化和改进的关系。
• 改善提案起源于日本，是丰田生产方式（TPS） 屋型模型的重要组成部分。改善提案制度已经在 许多国家的企业和公司里得到应用和推广，并且 为企业的发展创造了巨大的经济效益。韩国的三 星公司、中国的海信、台湾的高等学府等都建立 了完善的改善提案体系，并取得了令人瞩目的成 绩。
我院自07年开展合理化建议活动以 来，经过几年的实践证明，通过日常合 理化建议和专题合理化建议的开展、落 实、效果的 跟踪对学院的 教育教学管理、 后勤保障、行政管理等都各方面工作起 到了积极的改进、修复、完善的重要作 用。（1055）
最初所提的合理化建议有些比较片面，“含金量”不是很高。
知识曲线 经验曲线
• 中国的企业仍旧活在“合理化建议”阶段，仍 旧是个别的改善，对于企业的经营还没有起到良 好的支撑作用。
• 尝试把合理化
建议更名为“创 新提案”，以此 来号召职工，增 强职工的创新意 识，提高“提案” 的创造性，从而 提高整个企业的 创造力。“提案” 成为合理化建议 的“升级版”。
创新提案
合理化建议
流程化闭环式合理化建议管理方式 的实践探索
——谈学院合理化建议活动开展情况
新闻部 2012.6.18
合理化建议管理概念起源于十九世纪七十年代。一百 多年来，由此管理概念兴起的合理化建议活动在全球大大 小小的企业、机构得以广泛展开，并在实践中发挥着巨大 的作用。我国的合理化建议活动，兴起于解放初期，最早 在一九四七年刚刚解放的大连，当时称生产合理化运动， 随后很快在全国展开。
增加对 “实施效果” 的满意度评价。
4、系统自动统计各种数据
形成闭环
实施
效果验证 三方评价
合理化建议
提出
采纳
推行流程化 管理。设计 了由建议的 征集、实施、 检查、反馈、 评审等环节 和相应的责 任部门组成 的管理流程。
实施闭环管理。征求建议者对建议的处理、落实、答复情况的意见。
对回复“不满意”的建议，责成相关承办部门继续做工作，直到建议人满 意。
举措； 7、同一建议事项经他人提出并已采纳的。
尚未形成 闭环管理
表现一： 采纳了，但实际没有具
体落实，不了了之；
表现二： 没有实施验证效果和
跟踪评价；
表现三： 没有评价反馈：提建
议人、新闻部、分管院领 导
新程序的变革之处：
1、承办部门如果对“建议”填写“采纳”或者 “部分采纳”时，应明确标出“完成时间”；
•
• 合理化建议还有一个新特点: 那就是标准化。
• 合理化建议被采纳后，往往就 变成了这个岗位新的操作规范或 执行标准，这就使合理化建议的 成果能够巩固下来，合理化建议 的共享和推广也使成果扩大化。
合理化建议是师生参与学 院民主管理、民主监督的重要 形式，是学院工作决策民主化、 科学化的重要渠道。积极参与 这一活动，是师生积极性和责 任感的一种体现，也是挖掘潜 能、锻炼能力、提高自身素质 的有效途径。
2、根据合理化建议工作标准，承办部门接待新闻部 的任务提示后，三天之内必须予以回复，超时系统将 自动予以记录，三次以上学院将作出相应处理。
3、任务办结情况和领导满意度返回到“合理化”和 “学生提案”系统中的“实施效果” ，系统提醒
“建议人”（提案人）阅读“实施效果”并且填写满意情况。
系统实现 闭环管理。
Fra Baidu bibliotek
丰田的“创意功夫”
改善提案活动（也称合理化建议，在丰田公司被 称之为创意功夫）是公司通过一定的制度化的奖励措 施，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利 于改善企业经营品质，提高管理能力的革新建议、改 进意见和发明创造等的活动。
海尔 奥克斯 西门子
即时激励、非职能式管理
严格评审
3i管理
在西门子，合理化建议有一个特别的称呼：“3i”。即：“建议(ideas)、激 励(impulses)、主动性(initiatives)”。3i对合理化建议的几个要素进行了很好的 概括。早在1890年，西门子便有系统地提出了合理化建议管理体系，并且 1997年明确成文提出3i项目，目的就是面向员工进行合理化建议的流程管理。
认识不清
1、建议不具有实施价值和实施可能； 2、建议超出学院管理权限范围之外； 3、各级人员对其本职工作范围内的事项所作
的建议； 4、被指派或聘用为专门研究工作而提出的与
该工作有关的建议方案； 5、由领导指定为业务、技术、管理的改进或
工作方法、程序的改善而获得改进建议的； 6、会议上已公开的对策内容及正在进行中的
月度考核个人业绩
年终最佳计策评选 优秀合理化建议
评选
2011年共提交 合理化建议216条
2010年共提交 合理化建议196条
采纳77条
部分采纳16条 未采纳123条
合理化 建议
采纳95条 部分采纳27 未采纳77
网上填写 合理化建议
新闻部批办
承办
部门：
1.采纳 2.部分采 纳 3.未采纳
分
管
院 领 导