沟通与协调能力真题考试教程文件

真题考试哈，本人考了65分，通过啦，把题目给大家做点准备吧~！！祝君好运~！沟通与协调能力考试(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 解决突发性群体事件的方针不包括（）(A) 快(B) 防(C) 公(D) 稳[分值：1.0]2. 怎样做不易使上级改变原来的观点（）(A) 委婉的提出自己的观点(B) 维护上级的面子(C) 让他觉得你说的很有理(D) 能够经常的表达自己的观点[分值：1.0]3. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于协调者的能动作用(C) 使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)[分值：1.0]4. 在合理竞争中，不反对（）(A) 封锁消息(B) 满足现状(C) 不择手段(D) 感情沟通[分值：1.0]5. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系(A) 身体状态(B) 心理状态(C) 文化修养(D) 社会背景[分值：1.0]6. （）不是防范突发性群体事件的方法(A) 果断稳妥地处理事件(B) 建立健全社会安全阀系统(C) 建立有效的社会监控机制(D) 建立健全预警机制[分值：1.0]7. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A) 反复提出法(B) 借用外力法(C) 列举利害法(D) 实绩启迪法[分值：1.0]8. 领导者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）(A) 对冲突的双方都表示自己的支持(B) 采取坐山观虎斗的态度(C) 不参与冲突其中让其自己解决(D) 控制冲突对工作的危害程度[分值：1.0]9. 领导要关于当听众，是指（）(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳”(B) 对片面的批评可以不屑一顾(C) 不能挨骂(D) 即使错了也不能认错[分值：1.0]10. 目标管理的精髓在于（）(A) 从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解(B) 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解(C) 实现自我目标的过程(D) 实现组织目标和个人目标的完美结合[分值：1.0]11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议[分值：1.0]12. 非正式沟通的特点在于（）(A) 多变性(B) 稳定性(C) 平等性(D) 单一性[分值：1.0]13. （）不是造成矛盾分歧的原因(A) 分工明确(B) 目标差异(C) 认识差异(D) 利益需要没有得到满足[分值：1.0]14. 在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是（）(A) 参与领导实践(B) 不断学习(C) 强化管理(D) 注意语言技巧[分值：1.0]15. 沟通者如果想使自己传递的信息，内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，需要（）(A) 增强自身的文化底蕴(B) 借鉴国外的优秀文化(C) 发扬本国的优秀文化(D) 深入实践[分值：1.0]16. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（）(A) 针对原则(B) 合作原则(C) 及时原则(D) 择机原则[分值：1.0]17. 论述式考试的缺点是（）(A) 试题灵活(B) 考查内容层次深(C) 评分困难(D) 标准绝对[分值：1.0]18. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥[分值：1.0]19. 马克思主义者的应有本色是（）(A) 严于律己(B) 言传和身教相结合(C) 急公好义，克己奉公(D) 言行一致，以身作则[分值：1.0]20. “哈桑借据法则”运用的是（）(A) 经验性思维(B) 惯性思维(C) 发散思维(D) 逆向思维[分值：1.0]21. （）不是沟通能力动态性的表现(A) 不断发展变化(B) 与生俱来的(C) 可塑的(D) 可弱化性[分值：1.0]22. 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。

(A) 主要矛盾(B) 次要矛盾(C) 中心问题(D) 边缘问题[分值：1.0]23. 下面哪些不是团体关系的管理范围（）(A) 设立联络员制度(B) 加强思想建设(C) 设立层级机构(D) 制定团体章程及工作制度[分值：1.0]24. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内(C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严[分值：1.0]25. 尊重上级不包括尊重其（）(A) 人格(B) 家属(C) 作用(D) 习惯[分值：1.0]26. 朋友关系属于（）(A) 正式人际关系(B) 非正式人际关系(C) 群众性场合人际关系(D) 组织与组织关系[分值：1.0]27. 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）(A) 领导督查(B) 领导监督(C) 领导协调(D) 领导协助[分值：1.0]28. 按协调的内容为标准，不包括（）(A) 领导职能协调(B) 心理协调(C) 组织机制协调(D) 人际关系协调[分值：1.0]29. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）(A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面(B) 需要领导与群众相结合(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求(D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进[分值：1.0]30. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时[分值：1.0](二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分1. 要实现中心带动一般需要（）(A) 将中心工作与一般工作一起抓(B) 发挥中心对一般的推动作用(C) 将中心工作做得最好(D) 要用中心工作的实践经验指导一般工作[分值：2.0]2. 怎样得到上级的赏识（）(A) 顺应上级的意图(B) 关键时刻挺身而出(C) 勇于为上级作牺牲(D) 为上级出谋划策[分值：2.0]3. 广义的领导有哪些要素（）(A) 领导者(B) 被领导者(C) 领导目标(D) 领导环境[分值：2.0]4. 领导协调能力的综合性表现在（）(A) 同样水平的协调能力，可能由不同的能力结构而成(B) 智力因素与非智力因素的辩证统一(C) 要通过较长时间的实践和培养才能形成(D) 不是单一的能力[分值：2.0]5. 领导者如何实现对全局的控制(A) 对重大特殊情况的处理(B) 控制趋势(C) 控制关键因素(D) 提高主管人员素质[分值：2.0]6. 逆反心理表现为（）(A) 我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者(B) 我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理(C) 我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人(D) 进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育7. 就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（）(A) 定性测评(B) 定量测评(C) 造诣测评(D) 能力倾向测评[分值：2.0]8. 领导者要警惕的现象有（）(A) 承认和接受冲突(B) 粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作(C) 一遇分歧就坚持要把它平息(D) 周围的人都有唯唯诺诺的倾向[分值：2.0]9. 与上级沟通的重要性在于（）(A) 缺少沟通容易出现问题(B) 良好的沟通有助于工作进展(C) 让上级接受自己的观点(D) 能够显示自己的才能[分值：2.0]10. 按具体内容，公文处理的形式有（）(A) 管理模拟(B) 背景模拟(C) 公文类别处理模拟(D) 处理过程模拟[分值：2.0]11. 常见的创新思维有（）(A) 逆向思维(B) 发散思维(C) 习惯性思维(D) 权威性思维[分值：2.0]12. “不动笔墨不读书”的意义在于（）(A) 读书时要做笔记(B) 因为脑子再好，也有忘记的时候(C) 伟人都有这些习惯(D) 笔记可使你加深理解[分值：2.0]13. 领导者素质综合测评的方法和技术有（）(B) 测量(C) 考试(D) 评价中心[分值：2.0]14. 哪些情况下，上下级的矛盾可能进一步激化（）(A) 缺少必要的沟通时(B) 上级与下级之间出现问题时(C) 彼此的关系出现隔阂时(D) 工作没有完成时[分值：2.0]15. 在向上级提建议时，要注意（）(A) 多从正面阐发自己的观点(B) 多从反而去否定上级的意见(C) 注意维护上级的尊严(D) 要让自己的想法变成上级的[分值：2.0]16. 上下级之间出现的沟通问题包括（）(A) 谴责(B) 贬斥(C) 误解(D) “我是领导我怕谁”的态度对待别人[分值：2.0]17. 下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（）(A) 思想教育(B) 荣誉鼓励(C) 物质满足(D) 积极性的挖掘[分值：2.0]18. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（）(A) 要培养理论学习的兴趣和热情(B) 掌握正确的读书学习方法(C) 天天学习(D) 要做到不动笔墨不读书[分值：2.0]19. 与不同文化背景的人进行沟通，必须尽可能了解（）(A) 文化背景(B) 历史传统(C) 生活习惯(D) 性格秉性[分值：2.0]20. 人际关系受哪些社会因素制约（）(A) 当时的情境(B) 行为发动者和行为反应者的情绪(C) 行为发动者和行为反应者的角色与地位(D) 行为发动者和行为反应者的个人心理特点[分值：2.0](三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B1. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理(A)(B)[分值：1.0]2. 在遇到不合作的同事时，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人(A)(B)[分值：1.0]3. 领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评(A)(B)[分值：1.0]4. 问答式面试又叫标准化面试(A)(B)[分值：1.0]5. 权威人士说的话可以奉为经典，常常是正确的(A)(B)[分值：1.0]6. 面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最佳表现(A)(B)[分值：1.0]7. 测量是指对个体或事物的特征做出定量的表述(A)(B)[分值：1.0]8. 在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言(A)(B)[分值：1.0]9. 有些人具有潜在的领导协调能力，由于没有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导协调能力(A)(B)[分值：1.0]10. 正式沟通是指在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流(A)(B)[分值：1.0]11. 专业技术人员与部门经理之间的冲突是人际冲突(A)(B)[分值：1.0]12. 人们私下里交换意见属于非正式沟通(A)(B)[分值：1.0]13. 协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力(A)(B)[分值：1.0]14. 上级只要发号施令就能达到有效领导(A)(B)[分值：1.0]15. 分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的基本方法(A)(B)[分值：1.0]16. 分工不明容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突(A)(B)[分值：1.0]17. 使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍(A)(B)[分值：1.0]18. 思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(A)(B)[分值：1.0]19. 沟通能力是一成不变的(A)(B)[分值：1.0]20. 领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务(A)(B)[分值：1.0]21. 领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提(A)(B)[分值：1.0]22. 在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等(A)(B)[分值：1.0]23. 领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切(A)(B)[分值：1.0]24. 在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力是最主要的(A)(B)[分值：1.0]25. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则(A)(B)[分值：1.0]26. 在上下级关系协调中应经常换位思考(A)(B)[分值：1.0]27. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿(A)(B)[分值：1.0]28. 沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件(A)(B)[分值：1.0]29. 关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指的是利用型的人际关系(A)(B)[分值：1.0]30. 造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力(A)(B)。