最新《医疗质量管理办法》解读_PPT课件
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医疗质量管理办法解读ppt课件
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第二十三条 医疗机构应当加强病历质量管理，建立并实施 病历质量管理制度，保障病历书写客观、真实、准确、及 时、完整、规范 第二十四条 医疗机构及其医务人员开展诊疗活动，应当遵 循患者知情同意原则，尊重患者的自主选择权和隐私权， 并对患者的隐私保密 第二十五条 医疗机构开展中医医疗服务，应当符合国家关 于中医诊疗、技术、药事等管理的有关规定，加强中医医 疗质量管理。
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单击增加标题内容
第二条
各级卫生计 生行政部门
医疗质量管理办法
医疗质量管理工作
各级各类医 疗机构
单击增加标题内容
第三条
国家中医药管理局 军队卫生主管部门
负责中医和军队医疗机构 医疗质量管理工作
部门职责 国家卫生计生委
负责全国医疗机构医疗 质量管理工作
县级以上地方卫生 计生行政部门
负责本行政区域内医疗机 构医疗质量管理工作
第十三条 各级卫生计生行政部门和医疗机构应当建立健全 医疗质量管理人员的培养和考核制度，充分发挥专业人员 在医疗质量管理工作中的作用 14
第三章 医疗质量保障
第十四条 医疗机构应当加强医务人员职业道德教育，发扬救死扶伤的 人道主义精神，坚持“以患者为中心”，尊重患者权利，履行防病治 病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。 第十五条 医务人员应当恪守职业道德，认真遵守医疗质量管理相关法 律法规、规范、标准和本机构医疗质量管理制度的规定，规范临床诊 疗行为，保障医疗质量和医疗安全 第十六条 医疗机构应当按照核准登记的诊疗科目执业。卫生技术人员 开展诊疗活动应当依法取得执业资质, 医疗机构人力资源配备应当满足 临床工作需要。 医疗机构应当按照有关法律法规、规范、标准要求，使用经批准 的药品、医疗器械、耗材开展诊疗活动。 医疗机构开展医疗技术应当与其功能任务和技术能力相适应，按 照国家关于医疗技术和手术管理有关规定，加强医疗技术临床应用管 理。
第二十三条 医疗机构应当加强病历质量管理，建立并实施 病历质量管理制度，保障病历书写客观、真实、准确、及 时、完整、规范 第二十四条 医疗机构及其医务人员开展诊疗活动，应当遵 循患者知情同意原则，尊重患者的自主选择权和隐私权， 并对患者的隐私保密 第二十五条 医疗机构开展中医医疗服务，应当符合国家关 于中医诊疗、技术、药事等管理的有关规定，加强中医医 疗质量管理。
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第二条
各级卫生计 生行政部门
医疗质量管理办法
医疗质量管理工作
各级各类医 疗机构
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第三条
国家中医药管理局 军队卫生主管部门
负责中医和军队医疗机构 医疗质量管理工作
部门职责 国家卫生计生委
负责全国医疗机构医疗 质量管理工作
县级以上地方卫生 计生行政部门
负责本行政区域内医疗机 构医疗质量管理工作
第十三条 各级卫生计生行政部门和医疗机构应当建立健全 医疗质量管理人员的培养和考核制度，充分发挥专业人员 在医疗质量管理工作中的作用 14
第三章 医疗质量保障
第十四条 医疗机构应当加强医务人员职业道德教育，发扬救死扶伤的 人道主义精神，坚持“以患者为中心”，尊重患者权利，履行防病治 病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。 第十五条 医务人员应当恪守职业道德，认真遵守医疗质量管理相关法 律法规、规范、标准和本机构医疗质量管理制度的规定，规范临床诊 疗行为，保障医疗质量和医疗安全 第十六条 医疗机构应当按照核准登记的诊疗科目执业。卫生技术人员 开展诊疗活动应当依法取得执业资质, 医疗机构人力资源配备应当满足 临床工作需要。 医疗机构应当按照有关法律法规、规范、标准要求，使用经批准 的药品、医疗器械、耗材开展诊疗活动。 医疗机构开展医疗技术应当与其功能任务和技术能力相适应，按 照国家关于医疗技术和手术管理有关规定，加强医疗技术临床应用管 理。
医疗质量管理办法解读
第二十条 医疗机构应当加强医技科室的质量管理，建立覆 盖检查、检验全过程的质量管理制度，加强室内质量控制 ，配合做好室间质量评价工作，促进临床检查检验结果互 认 第二十一条 医疗机构应当完善门急诊管理制度，规范门急 诊质量管理，加强门急诊专业人员和技术力量配备，优化 门急诊服务流程，保证门急诊医疗质量和医疗安全，并把 门急诊工作质量作为考核科室和医务人员的重要内容 第二十二条 医疗机构应当加强医院感染管理，严格执行消 毒隔离、手卫生、抗菌药物合理使用和医院感染监测等规 定，建立医院感染的风险监测、预警以及多部门协同干预 机制，开展医院感染防控知识的培训和教育，严格执行医 院感染暴发报告制度
第十七条 医疗机构及其医务人员应当遵循临床诊疗指南、 临床技术操作规范、行业标准和临床路径等有关要求开展 诊疗工作，严格遵守医疗质量安全核心制度，做到合理检 查、合理用药、合理治疗 第十八条 医疗机构应当加强药学部门建设和药事质量管理 ，提升临床药学服务能力，推行临床药师制，发挥药师在 处方审核、处方点评、药学监护等合理用药管理方面的作 用。临床诊断、预防和治疗疾病用药应当遵循安全、有效 、经济的合理用药原则，尊重患者对药品使用的知情权 第十九条 医疗机构应当加强护理质量管理，完善并实施护 理相关工作制度、技术规范和护理指南；加强护理队伍建 设，创新管理方法，持续改善护理质量
医疗质量管理办法解读
中华人民共和国卫生和计划生育委员会 第10号令
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部门法规
目
录
为什么要制定《医疗质量管理办法》？ 《医疗质量管理办法》主要ห้องสมุดไป่ตู้容是什么？ 18项医疗质量安全核心制度分别是什么？ 医疗质量管理工具包括哪些？
背
景
医疗质量直接关系到人民群众的健康权益和对医疗服务的 切身感受 持续改进质量，保障医疗安全，是卫生事业改革和发展的 重要内容和基础，对当前构建分级诊疗体系等改革措施的 落实和医改目标的实现具有重要意义 医疗质量管理工作作为一项长期工作任务，需要从制度层 面进一步加强保障和约束，实现全行业的统一管理和战线 全覆盖 。《办法》旨在通过顶层制度设计，进一步建立完善医疗 质量管理长效工作机制，创新医疗质量持续改进方法，充 分发挥信息化管理的积极作用，不断提升医疗质量管理的 科学化、精细化水平,提高不同地区、不同层级、不同类别 医疗机构间医疗服务同质化程度，更好地保障广大人民群 众的身体健康和生命安全。
一图看懂医疗质量控制中心管理规定学习解读讲解ppt课件
医疗质量控制中心管理规定
——学习解读国家卫健委制定《医疗质量控制中心管理规定》——
主讲人：XXX
时间：20XX.XX
ห้องสมุดไป่ตู้
学习解读国家卫健委制定《医疗质量控制中心管理规定》
通过重新使用自定义版式可以快速、 轻松地 创建演 示文稿 。在Of fice PowerPoint中，可以定义并保存 自己的 自定义 幻灯片 版式， 这样便 无需再 浪费宝 贵的时 间将版 式剪切 并粘贴 到新幻 灯片中 ，或从 具有您 所需版 式的幻 灯片中 删除内 容。借 助Pow erPoi nt幻灯 片库， 可以轻 松的与 其他人 共享这 些自定 义幻灯 片，以 使演示 文稿具 有一致 而专业 的外观 。直接 从 Office PowerPoint中启动审阅或审批工 作流。 通过 Office PowerPoint和Office SharePoint Server，可将演示文稿发送给工作 组以供 审阅， 或创建 正式审 批流程 并收集 对该演 示文稿 的签名 ，从而 使得协 作成为 顺利、 简单的 流程。
前 言 通过重新使用自定义版式可以快速、轻松地创建演示文稿。在Office PowerPoint中，可以定义并保存自己的自定义幻灯片版式，这样便无需再浪费宝贵的时间将版式剪切并粘贴到新幻灯片中，或从具有您所需版式的幻灯片中删除内容。借助Pow erPoi nt幻灯片库，可以轻松的与其他人共享这些自定义幻灯片，以使演示文稿具有一致而专业的外观。直接从 Office PowerPoint中启动审阅或审批工作流。通过 Office PowerPoint和Office SharePoint Server，可将演示文稿发送给工作组以供审阅，或创建正式审批流程并收集对该演示文稿的签名，从而使得协作成为顺利、简单的流程。
——学习解读国家卫健委制定《医疗质量控制中心管理规定》——
主讲人：XXX
时间：20XX.XX
ห้องสมุดไป่ตู้
学习解读国家卫健委制定《医疗质量控制中心管理规定》
通过重新使用自定义版式可以快速、 轻松地 创建演 示文稿 。在Of fice PowerPoint中，可以定义并保存 自己的 自定义 幻灯片 版式， 这样便 无需再 浪费宝 贵的时 间将版 式剪切 并粘贴 到新幻 灯片中 ，或从 具有您 所需版 式的幻 灯片中 删除内 容。借 助Pow erPoi nt幻灯 片库， 可以轻 松的与 其他人 共享这 些自定 义幻灯 片，以 使演示 文稿具 有一致 而专业 的外观 。直接 从 Office PowerPoint中启动审阅或审批工 作流。 通过 Office PowerPoint和Office SharePoint Server，可将演示文稿发送给工作 组以供 审阅， 或创建 正式审 批流程 并收集 对该演 示文稿 的签名 ，从而 使得协 作成为 顺利、 简单的 流程。
前 言 通过重新使用自定义版式可以快速、轻松地创建演示文稿。在Office PowerPoint中，可以定义并保存自己的自定义幻灯片版式，这样便无需再浪费宝贵的时间将版式剪切并粘贴到新幻灯片中，或从具有您所需版式的幻灯片中删除内容。借助Pow erPoi nt幻灯片库，可以轻松的与其他人共享这些自定义幻灯片，以使演示文稿具有一致而专业的外观。直接从 Office PowerPoint中启动审阅或审批工作流。通过 Office PowerPoint和Office SharePoint Server，可将演示文稿发送给工作组以供审阅，或创建正式审批流程并收集对该演示文稿的签名，从而使得协作成为顺利、简单的流程。
最新《医疗质量管理办法》解读ppt课件
遵循：医疗机构及其医务人员应当遵循临床诊疗指南、临床技术 操作规范、行业标准和临床路径等有关要求开展诊疗工作。
遵守：严格遵守医疗质量安全核心制度，做到合理检查、合理用 药、合理治疗。
医疗质量保障（二）
药事质量管理 护理质量管理 医技质量管理 门急诊质量管理 医院感染管理 病历质量管理 中医治疗管理 患者知情同意
• 医疗机构医疗质量管理委员会的主要职责
制定：
质量-----监测、预警、分析、考核、评估、反馈 （第十一条）
二级以上医院各业务科室 成立本科室医疗质量管理工作小组 组长：科室主要负责人 主要职责：管理控制
分析评估 整改提高 教育培训 报送信息
（第十二条）
第三章
医疗质量保障
医疗质量保障（一）
职责：履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。 依法执业：医疗机构应当按照核准登记的诊疗科目执业。卫生技 术人员开展诊疗活动应当依法取得执业资质。 遵守法规：医疗机构应当按照有关法律法规、规范、标准要求， 使用经批准的药品、医疗器械、耗材开展诊疗活动。
三、18项医疗质量安全核心制度及医疗 质量管理工具
• 18项医疗质量安全核心制度分别是什么？ • 医疗质量安全核心制度是指医疗机构及其医务人员在诊疗 活动中应当严格遵守的相关制度，主要包括：首诊负责制 度、三级查房制度、会诊制度、分级护理制度、值班和交 接班制度、疑难病例讨论制度、急危重患者抢救制度、术 前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、手术安全核 查制度、手术分级管理制度、新技术和新项目准入制度、 危急值报告制度、病历管理制度、抗菌药物分级管理制度 、临床用血审核制度、信息安全管理制度等。
• 三是建立医疗机构医疗安全与风险管理制度。 鼓励医疗机构和医务人员主动上报医疗质量（安全） 不良事件，促进信息共享和持续改进。 • 四是建立医疗质量安全核心制度体系。 总结提炼了18项医疗质量安全核心制度，要求医疗机 构及其医务人员在临床诊疗工作中严格执行。
《医疗质量管理》课件
结论
医疗质量管理是确保患者获得安全、高效和高质量医疗服务的关键。通过制 定明确的目标、采用科学的方法和工具，医疗机构可以提供更好的医疗质量， 满足患者的需求和期望。
患者参与
鼓励患者积极参与医疗决策和治疗过程， 增强医疗质量的透明度和效果。
案例研究：成功的医疗质量管理实践
医院A
通过实施标准化流程和改进医疗 设备，提高患者的治疗效果和满 意度。
医院B
通过强调患者安全和医务人员培 训，降低医疗事故和患者感染的 风险。
医院C
通过电子病历系统和信息技术的 应用，提高全
将患者的安全放在首位，减少医疗事故和错误，确保患者不再受伤。
持续改进
通过不断监测、评估和改进医疗实践和流程，提高医疗质量和患者满意度。
团队合作
建立协同合作的团队，包括医生、护士、管理人员和患者家属，以提供更好的医疗服务。
医疗质量管理的重要性
1 提高患者满意度
通过提供高质量、安全和人性化的医疗服务，提高患者满意度和口碑。
《医疗质量管理》PPT课 件
医疗质量管理旨在提供全面和卓越的医疗服务，确保患者的安全和满意度， 并持续改进医疗机构的运作效率。
医疗质量管理定义
医疗质量管理是一种系统的方法，通过监控和改进医疗实践、流程和结果，以确保患者获得安全、有效和高质 量的医疗服务。
医疗质量管理的目标
医疗质量管理的目标是提供安全、高效、协调和患者中心的医疗服务，以满足患者的需求和期望，并促进医疗 机构的可持续发展。
2 降低医疗风险
通过减少医疗事故和错误，降低患者遭受的伤害和医疗纠纷的风险。
3 提高医疗效率
优化医疗流程和资源利用，提高医疗机构的运作效率。
医疗质量管理的方法和工具
医疗质量管理办法PPT课件
1
第一章 总 则 第二章 组织机构和职责 第三章 医疗质量保障 第四章 医疗质量持续改进 第五章 医疗安全风险防范 第六章 监督管理 第七章 法律责任 第八章 附则
2
（一）卫生行政顶层关于医疗质量认识、医疗质量 管理的首份制度设计。八章，四十八条。直接影响 着全国的医护工作者。
3
第一章 总则
第一条 为加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，根 据有关法律法规，制定本办法。
第二条 本办法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医 疗质量管理工作。
第三条 国家卫生计生委负责全国医疗机构医疗质量管理工作。 县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量 管理工作。 国家中医药管理局和军队卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和 军队医疗机构医疗质量管理工作。
9
第六条 国家卫生计生委负责组织或者委托专业机构、行业组织 （以下称专业机构）制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南， 指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制 工作。省级卫生计生行政部门可以根据本地区实际，制订行政区域医 疗质量管理相关制度、规范和具体实施方案。
县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医 疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。
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第一章 总则
第四条 医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗 机构是医疗质量管理的第一责任主体，应当全面加强医疗质 量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。
第五条 医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作 用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参与医疗质 量管理创造条件。
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第四十七条 （一）医疗质量：指在现有医疗技术水平及能力、条件下， 医疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中，按照职业 道德及诊疗规范要求，给予患者医疗照顾的程度。
第一章 总 则 第二章 组织机构和职责 第三章 医疗质量保障 第四章 医疗质量持续改进 第五章 医疗安全风险防范 第六章 监督管理 第七章 法律责任 第八章 附则
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（一）卫生行政顶层关于医疗质量认识、医疗质量 管理的首份制度设计。八章，四十八条。直接影响 着全国的医护工作者。
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第一章 总则
第一条 为加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，根 据有关法律法规，制定本办法。
第二条 本办法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医 疗质量管理工作。
第三条 国家卫生计生委负责全国医疗机构医疗质量管理工作。 县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量 管理工作。 国家中医药管理局和军队卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和 军队医疗机构医疗质量管理工作。
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第六条 国家卫生计生委负责组织或者委托专业机构、行业组织 （以下称专业机构）制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南， 指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制 工作。省级卫生计生行政部门可以根据本地区实际，制订行政区域医 疗质量管理相关制度、规范和具体实施方案。
县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医 疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。
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第一章 总则
第四条 医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗 机构是医疗质量管理的第一责任主体，应当全面加强医疗质 量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。
第五条 医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作 用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参与医疗质 量管理创造条件。
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第四十七条 （一）医疗质量：指在现有医疗技术水平及能力、条件下， 医疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中，按照职业 道德及诊疗规范要求，给予患者医疗照顾的程度。
医疗质量控制管理ppt课件ppt课件
确保医生在诊断过程中准确判断 病情，减少误诊和漏诊的情况。
治疗规范性
确保医生在治疗过程中遵循医学 指南和规范，提高治疗的有效性
和安全性。
临床路径实施
通过制定和实施临床路径，规范 诊疗流程，提高医疗质量和效率
。
护理服务质量监控
护理操作规范
制定和执行护理操作规范，确保护理服务质量和 安全。
护理文书质量
医疗质量评价标准
医疗质量评价标准包括患者满意度、医疗服务效果、医疗 技术水平、医疗安全保障等方面。
医疗质量控制的目标
1 2
提高医疗服务的安全性和有效性
通过加强医疗质量控制，降低医疗服务中的差错 和事故发生率，提高医疗服务的安全性和有效性 。
保障患者的权益
医疗质量控制的目标之一是保障患者的权益，包 括患者的知情权、选择权、隐私权等。
保障患者权益
确保患者获得高质量的医 疗服院形象
加强医疗质量控制管理， 提高医院的社会声誉和信 任度。
医疗质量控制的重要性
保障医疗安全
通过严格的质量控制，降低医疗差错 和事故的风险，保障患者的生命安全 。
提高医疗服务质量
促进医院可持续发展
加强医疗质量控制管理，提高医院的 综合实力和市场竞争力，促进医院的 可持续发展。
准确性。
远程医疗监控
02
利用物联网和传感器技术，实时监测患者的生理参数和健康状
况，为远程诊疗和护理提供支持。
人工智能辅助诊断
03
利用深度学习和图像识别技术，辅助医生进行疾病诊断和治疗
方案制定，提高诊断准确性和治疗水平。
国际医疗质量控制经验与借鉴
美国JCAHO认证体系
介绍美国医疗机构认证和联合委员会（JCAHO）的认证标准和程序，以及其在医疗质量 控制方面的作用。
治疗规范性
确保医生在治疗过程中遵循医学 指南和规范，提高治疗的有效性
和安全性。
临床路径实施
通过制定和实施临床路径，规范 诊疗流程，提高医疗质量和效率
。
护理服务质量监控
护理操作规范
制定和执行护理操作规范，确保护理服务质量和 安全。
护理文书质量
医疗质量评价标准
医疗质量评价标准包括患者满意度、医疗服务效果、医疗 技术水平、医疗安全保障等方面。
医疗质量控制的目标
1 2
提高医疗服务的安全性和有效性
通过加强医疗质量控制，降低医疗服务中的差错 和事故发生率，提高医疗服务的安全性和有效性 。
保障患者的权益
医疗质量控制的目标之一是保障患者的权益，包 括患者的知情权、选择权、隐私权等。
保障患者权益
确保患者获得高质量的医 疗服院形象
加强医疗质量控制管理， 提高医院的社会声誉和信 任度。
医疗质量控制的重要性
保障医疗安全
通过严格的质量控制，降低医疗差错 和事故的风险，保障患者的生命安全 。
提高医疗服务质量
促进医院可持续发展
加强医疗质量控制管理，提高医院的 综合实力和市场竞争力，促进医院的 可持续发展。
准确性。
远程医疗监控
02
利用物联网和传感器技术，实时监测患者的生理参数和健康状
况，为远程诊疗和护理提供支持。
人工智能辅助诊断
03
利用深度学习和图像识别技术，辅助医生进行疾病诊断和治疗
方案制定，提高诊断准确性和治疗水平。
国际医疗质量控制经验与借鉴
美国JCAHO认证体系
介绍美国医疗机构认证和联合委员会（JCAHO）的认证标准和程序，以及其在医疗质量 控制方面的作用。
医疗质量管理办法解读ppt课件ppt课件
制定完善的医疗质量管理制度和流程，明 确各级医务人员的职责和操作规范。加强 制度执行情况的监督和检查，确保各项制 度得到有效落实。同时，通过多种形式的 活动和宣传，培育良好的医疗质量管理文 化，使医务人员自觉遵守制度、积极参与 质量管理。
跨部门协作与沟通
总结词
加强跨部门之间的协作与沟通，形成合力，共同提升医疗质量管理水平。
美国在医疗质量管理方面有着丰富的经验，通过建立完善的法规和标准
，以及实施严格的监管，有效地提高了医疗服务的质量和安全性。
02
日本的医疗质量管理
日本在医疗质量管理方面注重细节和精益求精，通过推行全面质量管理
、强化员工培训和跨学科团队合作，实现了高质量的医疗服务。
03
英国的医疗质量管理
英国在医疗质量管理方面强调以患者为中心，通过推行患者安全文化和
详细描述
建立有效的跨部门协作机制，加强不同科室、部门之间的沟通与合作。定期召开医疗质量管理会议，分享经验、 分析问题、共同探讨解决方案。同时，鼓励医务人员积极参与质量管理活动，提出改进意见和建议，共同推动医 疗质量管理水平的提升。
06
医疗质量管理办法 的未来发展
国际经验与借鉴
01
美国的医疗质量管理
物联网在医疗质量管理中的应用
物联网技术可以通过实时监测和数据共享等方式，提高医疗服务的质量和安全性，例如实 时监测患者的生理参数和药品追溯等。
政策环境与趋势
医疗质量管理政策的国际比较
各国在医疗质量管理方面有着不同的政策和标准，通过比较和借鉴，可以更好地完善我 国的医疗质量管理办法。
医疗质量管理的发展趋势
促进医疗技术进步
通过医疗质量管理，推动医疗机构和 医务人员不断改进技术和服务水平， 促进医疗技术的进步和发展。
跨部门协作与沟通
总结词
加强跨部门之间的协作与沟通，形成合力，共同提升医疗质量管理水平。
美国在医疗质量管理方面有着丰富的经验，通过建立完善的法规和标准
，以及实施严格的监管，有效地提高了医疗服务的质量和安全性。
02
日本的医疗质量管理
日本在医疗质量管理方面注重细节和精益求精，通过推行全面质量管理
、强化员工培训和跨学科团队合作，实现了高质量的医疗服务。
03
英国的医疗质量管理
英国在医疗质量管理方面强调以患者为中心，通过推行患者安全文化和
详细描述
建立有效的跨部门协作机制，加强不同科室、部门之间的沟通与合作。定期召开医疗质量管理会议，分享经验、 分析问题、共同探讨解决方案。同时，鼓励医务人员积极参与质量管理活动，提出改进意见和建议，共同推动医 疗质量管理水平的提升。
06
医疗质量管理办法 的未来发展
国际经验与借鉴
01
美国的医疗质量管理
物联网在医疗质量管理中的应用
物联网技术可以通过实时监测和数据共享等方式，提高医疗服务的质量和安全性，例如实 时监测患者的生理参数和药品追溯等。
政策环境与趋势
医疗质量管理政策的国际比较
各国在医疗质量管理方面有着不同的政策和标准，通过比较和借鉴，可以更好地完善我 国的医疗质量管理办法。
医疗质量管理的发展趋势
促进医疗技术进步
通过医疗质量管理，推动医疗机构和 医务人员不断改进技术和服务水平， 促进医疗技术的进步和发展。
医疗质量管理办法解读PPT共45页
医疗质量管理办法解读
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
《医疗质量管理办法》解读
《医疗质量管理办法》解读一、为什么要制定《医疗质量管理办法》？医疗质量直接关系到人民群众的健康权益和对医疗服务的切身感受。
持续改进质量，保障医疗安全，是卫生事业改革和发展的重要内容和基础，对当前构建分级诊疗体系等改革措施的落实和医改目标的实现具有重要意义。
多年来，在党中央、国务院的坚强领导下，在各级卫生计生行政部门和医疗机构的共同努力下，我国医疗质量和医疗安全水平呈现逐年稳步提升的态势。
但是，医疗质量管理工作作为一项长期工作任务，需要从制度层面进一步加强保障和约束，实现全行业的统一管理和战线全覆盖。
《办法》旨在通过顶层制度设计，进一步建立完善医疗质量管理长效工作机制，创新医疗质量持续改进方法，充分发挥信息化管理的积极作用，不断提升医疗质量管理的科学化、精细化水平,提高不同地区、不同层级、不同类别医疗机构间医疗服务同质化程度，更好地保障广大人民群众的身体健康和生命安全。
为进一步规范医疗服务行为，更好地维护人民群众健康权益，保障医疗质量和医疗安全，我委组织制定了《医疗质量管理办法》，并于2016年7月26日经国家卫生计生委委主任会议讨论通过颁布，自2016年11月1日起施行。
二、《医疗质量管理办法》主要内容是什么？《办法》共分8章48条。
在高度凝练总结我国改革开放以来医疗质量管理工作经验的基础上，充分借鉴国际先进做法，重点进行了以下制度设计:（一）建立国家医疗质量管理相关制度。
一是建立国家医疗质量管理与控制制度。
确定各级卫生计生行政部门依托专业组织开展医疗质量管控的工作机制，充分发挥信息化手段在医疗质量管理领域的重要作用。
二是建立医疗机构医疗质量管理评估制度。
完善评估机制和方法，将医疗质量管理情况纳入医疗机构考核指标体系。
三是建立医疗机构医疗安全与风险管理制度。
鼓励医疗机构和医务人员主动上报医疗质量（安全）不良事件，促进信息共享和持续改进。
四是建立医疗质量安全核心制度体系。
总结提炼了18项医疗质量安全核心制度，要求医疗机构及其医务人员在临床诊疗工作中严格执行。
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医疗质量管理工具包括哪些？
医疗质量管理工具是指为实现医疗质量管理目标 和持续改进所采用的措施、方法和手段，如全面 质量管理（TQC）、质量环（PDCA循环）、品 管圈（QCC）、疾病诊断相关组（DRGs）绩效 评价、单病种管理、临床路径管理等。
• 第一章 总则 • 加强医疗质量管理 • 规范医疗服务行为 • 保障医疗安全 • 根据有关法律法规，制定本办法。
• 主任:主要负责人
• 委员:医疗管理、质量控制、护理、医院感 染管理、医学工程、信息、后勤等相关职 能部门负责人以及相关临床、药学、医技 等科室负责人组成，指定或者成立专门部 门具体负责日常管理工作。
• 医疗机构医疗质量管理委员会的主要职责
制定：
质量-----监测、预警、分析、考核、评估、反馈 （第十一条）
二级以上医院各业务科室 成立本科室医疗质量管理工作小组 组长：科室主要负责人 主要职责：管理控制
分析评估 整改提高 教育培训 报送信息 （第十二条）
第三章 医疗质量保障
医疗质量保障（一）
职责：履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。
依法执业：医疗机构应当按照核准登记的诊疗科目执业。卫生技 术人员开展诊疗活动应当依法取得执业资质。
遵守法规：医疗机构应当按照有关法律法规、规范、标准要求， 使用经批准的药品、医疗器械、耗材开展诊疗活动。
遵循：医疗机构及其医务人员应当遵循临床诊疗指南、临床技术 操作规范、行业标准和临床路径等有关要求开展诊疗工作。
遵守：严格遵守医疗质量安全核心制度，做到合理检查、合理用 药、合理治疗。
医疗质量保障（二）
疗质量管理工具包括哪些？
一、为什么要制定《医疗质量管理办法》？
• 医疗质量直接关系到人民群众的健康权益和对医疗服务的切身感受。 持续改进质量，保障医疗安全，是卫生事业改革和发展的重要内容和 基础，对当前构建分级诊疗体系等改革措施的落实和医改目标的实现 具有重要意义。 多年来，在党中央、国务院的坚强领导下，在各级卫生计生行政 部门和医疗机构的共同努力下，我国医疗质量和医疗安全水平呈现逐 年稳步提升的态势。但是，医疗质量管理工作作为一项长期工作任务 ，需要从制度层面进一步加强保障和约束，实现全行业的统一管理和 战线全覆盖。《办法》旨在通过顶层制度设计，进一步建立完善医疗 质量管理长效工作机制，创新医疗质量持续改进方法，充分发挥信息 化管理的积极作用，不断提升医疗质量管理的科学化、精细化水平,提 高不同地区、不同层级、不同类别医疗机构间医疗服务同质化程度， 更好地保障广大人民群众的身体健康和生命安全。
以患者为中心
多学科诊 疗模式
以疾病为链条
医疗机构应当加强临床专科服务能力建设，重视专科 协同发展，制订专科建设发展规划并组织实施，推行“以 患者为中心、以疾病为链条”的多学科诊疗模式。加强继 续医学教育，重视人才培养、临床技术创新性研究和成果 转化，提高专科临床服务能力与水平。
满意度监测
患 者
A
• 主要内容 • 1.医疗质量管理是医疗管理的“核心”
• 2.“医院” 是医疗质量是第一责任主体
• 第二章 组织机构和职责
医疗质量管理：院、科两级责任制 医院主要负责人------是医疗质量管理的第一责任人
科室主要负责人 是本科室医疗质量管理的第一责任人
• 二级以上医院
• 设立医疗质量管理委员会
员 工
B
就医体验
职业感受
医疗机构应当制订满意度监测指标并不断完善，定期 开展患者和员工满意度监测，努力改善患者就医体验和员 工执业感受。
医疗 质量
内部公示制度
医疗 安全
医疗机构应当对各科室医疗质量管理情况进行现场检查和抽查，建立本机构医疗质量内 部公示制度，对各科室医疗质量关键指标的完成情况予以内部公示。
（三）强化监督管理和法律责任。
• 进一步明确各级卫生计生行政部门的医疗质量监 管责任，提出医疗质量信息化监管的机制与方法 。同时，在鼓励地方建立医疗质量管理激励机制 的前提下，明确了医疗机构及其医务人员涉及医 疗质量问题的法律责任。
三、18项医疗质量安全核心制度及医疗 质量管理工具
• 18项医疗质量安全核心制度分别是什么？
医疗质量管理办法
中华人民共和国国家卫生 和计划生育委员会令 第10号 《医疗质量管理办法》 解读
《 医疗质量管理办法》 2016年7月26日经国 家卫生计生委委主任会议讨论通过，现予公
布，自2016年11月1日起施行。
主任：李斌 2016年9月25日
• 《医疗质量管理办法》解读
• 一、为什么要制定《医疗质量管理办法》？ • 二、《医疗质量管理办法》主要内容是什么？ • 三、18项医疗质量安全核心制度分别是什么？医
• 医疗质量安全核心制度是指医疗机构及其医务人员在诊疗 活动中应当严格遵守的相关制度，主要包括：首诊负责制 度、三级查房制度、会诊制度、分级护理制度、值班和交 接班制度、疑难病例讨论制度、急危重患者抢救制度、术 前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、手术安全核 查制度、手术分级管理制度、新技术和新项目准入制度、 危急值报告制度、病历管理制度、抗菌药物分级管理制度 、临床用血审核制度、信息安全管理制度等。
药事质量管理
护理质量管理
八 个
医技质量管理
方
门急诊质量管理
面
医院感染管理 病历质量管理 中医治疗管理 患者知情同意
• 第四章 医疗质量持续改进
A全
全员 参与
B
全过程 覆盖
医疗机构应当建立本机构全员参与、覆盖临床诊疗服务全
过程的医疗质量管理与控制工作制度。医疗机构应当严格 按照卫生计生行政部门和质控组织关于医疗质量管理控制 工作的有关要求，积极配合质控组织开展工作，促进医疗 质量持续改进。
二、《医疗质量管理办法》主要内容是 什么？
• 《办法》共分8章48条。在高度凝练总结我 国改革开放以来医疗质量管理工作经验的 基础上，充分借鉴国际先进做法，重点进 行了以下制度设计:
（二）明确医疗质量管理的责任主体、组织 形式、工作机制和重点环节。
明确医疗机构是医疗质量的责任主体，医疗机构 主要负责人是医疗质量管理第一责任人。要求医 疗机构医疗质量管理实行院、科两级责任制，理 顺工作机制。对门诊、急诊、药学、医技等重点 部门和医疗技术、医院感染等重点环节的医疗质 量管理提出明确要求。