(营业收费系统业务)-有答案

项目经理试题(营业收费系统业务) 姓名：总分：

总共56题，共计237分

一、系统维护，1-13题，共计44分；

二、用户基本资料，14-27题，共计42分；

三、表务，28-30题，共计9分；

四、抄表，31-45题，共计58分；

五、收费，46-56题，共计84分；

一，系统维护问题-1-13题，共计44分

1、系统安装后，在登录之前需要做哪些设置？（2分）

答：系统安装后，在计算机的开始菜单中有一个[ewide] 的程序组，在正式运行系统前，必须先运行该程序组中的[客户端配置]程序，对系统运行前的配置。

1、工作站代码和名称

2、增加配置- 设置数据库连接参数

2、营业收费系统设置数据库连接参数有哪元素组成? （2分）

答：数据库用户名，数据库密码，数据库连接别名（tnsname连接名）

3、数据库连接别名（tnsname连接名）与数据实例名之间的关系？（4分）

答：tnsname连接名：客户端解析连接字符串，它包含数据库服务器IP，端口，通信协议，数据库实例名等信息，数据实例名就是数据的SID,同一个数据实例名可以在客记端配置多个连别名，数据库连接别名是可以自定义的，但数据实例名是当时建数据库的时候就定下来了的，是修改不了的。

4、一个功能开发好后，需要在营业收费系统做那些设置，系统操作人员才可以使用？（2分）

答：

1)新增一个功能

2)为功能增加一个操作方法

3)为操作人员赋权限（可以单个权限赋，也可以角色的形式赋给操作员）

5、系统的安全特性体现在哪些方面（4分）

答：

1)工作站授权：只有授权工作站才能登陆系统

2)操作日志：任何敏感操作都会在系统中记录下操作痕迹。

3)操作权限：从业务功能、操作方法、数据范围全方位控制操作人员的权限。

4)错误日志：系统任何错误，都会自动记录在案，方便维护。

6、系统中的权限分为哪几个层次？（2分）

答：功能权限，操作权限，数据权限，流程权限

7、什么是工作站，工作站的概念在系统哪些地方得到体现，如何设置工作站？（2分）

答：工作站指能够接入系统的计算机，只有经过授权的工作站才能接入系统，在以下几个方面用到工作站的：

1)错误日志：记录该错误是在那个工作站出现的。

2)操作日志：记录该此操作是在那个工作站进行的。

3)工作站的设置和授权，是通过【工作站维护】功能来进行的。

8、该系统有哪些基础字典参数，那些字典参数可以设置，那些不能设置，字典参数设置方法？（2分）

答：基础字典分：

系统字典参数----系统自带，不可自定义设置

用户字典参数----可以自定义设置

通过功能【基础字典维护】查看或定义设置字典参数

9、要让系统成功的运行起来，需要做那些基础数据的设置工作?（10分）

答：管理架构维护：组织结构的设置及维护

区域维护：区域数据维护

工作站管理：工作站授权

功能角色管理：岗位角色设置及维护

操作用户管理：操作人员维护及权限设置

基础字典维护：基础数据字典的维护

用水类别维护：用水类别及水价设置维护

表册管理：维护表册信息

抄表方式

收费方式

用户状态

水表状态

口径

表型号

表品牌

抄表批次

水表故障

最低算费水量

客户代码编码规则

水表编码规则

帐务销帐标志

10、系统运行一段时间后，能否删除部门，用水类别？（1分）

答：如果该部门或该用水类别已经被使用，有具体的业务数据，是不能删除的，否则会造成系统数据混乱。

11、计费策略调整功能用途？（2分）

答：在算费前减免用户水费

12、计费策略调整功能有那些减免方法，列出出三个应用？（5分）

答：减免方法：

固定水量调整

比例水量调整

累计水量调整

保底水量

封顶水量

应用

低保用户（固定水量调整），职工用水（封顶水量）,大用水户（封顶水量）

13、管理加构维护维护是哪几个方面信息，以及这几块信息用图？（6分）

答：管理加构维护维护分五块：

1.自来水公司(非营业所部门)

2.营业所

3.用户代扣开户行（代扣行）

4.公司开户行

5.用户托收开户行

用途：

1)自来水公司(非营业所部门):

2)营业所:维护营业抄表，应收账，实收账，票据月份及日期，所属营业所客

户代码规则，营业所个性化信息（如电话，抄表通知单的个性提示）

3)用户代扣代收户行（代扣，代收）:定义代收相关格式，ftp相关信息，银

行代收的相关信息（如接口识别码等，银行对账文档FTP目录等）

4)公司开户行:是公司的收款行，托收文档格式，托收行相关信息（如银行行

号，名称开户行帐号）

5)用户托收开户行:维护用户托收行信息（银行行号，名称等），

二，用户基本资料问题-14-27题，共计42分

15、说明一下更名，过户的区别，过户是用水户需求提供那些材料自来水公司才会受理？（2分）

答：

更名：用户名称错误的修改

过户：用户发生房屋买卖业务需要修改用户名称

过户时提供材料：身份证，权产证。

16、现金变更为代扣需要录入哪什么重要信息？（2分）

答：客户代码，收费方式，用户开户行，开户名，开户帐号。

17、现金变更为托收需要录入哪什么重要信息？（2分）

答：客户代码，收费方式，用户开户行，开户名，开户帐号，自来水公司开户

行，签约合同号。

18、分别解释下用户名（产权名），票据名，招牌名？（3分）

答：

A.用户名（产权名）：房屋产权所有人

B.票据名：用户缴费打票时显示发名称（用于房出租打票使用）

C.招牌名：主要用于非居民用水户登记其商铺招

19、解释合收表，单位代码含义，列举出相关应用？（4分）

答：

1)合收表：一家有多块水表用同一个编号捆绑，便于查询以及缴费，生成费

用时根据用户要求可能多块水表合并生成一笔费用，也可以多块水表生成

多个费用。

2)单位代码：将同一家单有所属水表用同一个编号捆绑，便于查询以及缴费，

多块水表生成多个费用。托收时大多以单位号为单位生成托收凭证，同一

个单位预存可以共下属水表使用。

20、哪种用户状态不会抄表（列举两种），如几种水表状态不会抄表（列举两种）？（4分）

答：

1.用户状态不会抄表：

A.销户

B.预立户

2.水表状态不会抄表

A.报停

B.销户

21、列举三种抄表方式？（2分）

答：

A.人工抄表