超市工作总结范文(3篇)
超市人员2024年工作总结范文(3篇)
超市人员2024年工作总结范文万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。
自从在____超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。
就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
尝试经商的滋味,增加自我的阅历,透过亲身实践让自我进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。
在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。
此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:一、决不破坏超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。
自然,____超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。
这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的职责心的体现。
二、不管是谁,随喊随到。
在超市实习有时还是很忙的。
个性是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。
有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。
仅有几个人在收货是忙但是来的。
既要验货又要把货装走。
所以,他们就需要人帮忙,通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事。
在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。
在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。
在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。
在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。
总结我的这次工作经历,我收获颇丰,因为我真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的____,现实是如何的不公平。
因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自我去适应它。
超市人员2024年工作总结范文(二)回顾这半年来的工作,____月份前,对于我管理的卖区,主要是日常工作的'管理,及开门红销售业绩的抢抓,使得当时销售实现较好。
2024年超市销售工作总结(3篇)
2024年超市销售工作总结记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”话是这么说的,可来到____工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。
面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。
是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是____的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。
超市年底工作总结怎么写(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里,我国经济持续发展,消费市场日益繁荣。
作为我国消费市场的重要组成部分,超市行业也取得了长足的进步。
在此,我们对本年度超市各项工作进行总结,以期为下一年的发展提供借鉴和指导。
一、销售业绩1. 销售总额本年度,我超市销售总额达到XX亿元,同比增长XX%,实现了较好的业绩。
这一成绩的取得,离不开全体员工的辛勤付出和广大消费者的支持。
2. 销售结构(1)商品类别销售情况本年度,我超市在食品、日用品、家电、化妆品等商品类别上均取得了较好的销售业绩。
其中,食品类销售额占比最高,达到XX%,日用品类销售额占比XX%,家电类销售额占比XX%,化妆品类销售额占比XX%。
(2)品牌销售情况本年度,我超市积极引进国内外知名品牌,满足消费者多样化需求。
其中,国内外知名品牌销售额占比达到XX%,较去年同期提高XX个百分点。
3. 促销活动(1)节假日促销本年度,我超市抓住国庆、春节等节假日消费高峰期,开展了一系列促销活动,如满减、打折、赠品等,吸引了大量消费者前来购物。
(2)新品上市促销为提高新品销售,我超市开展了新品上市促销活动,通过特价、买赠等方式,有效提升了新品销售。
二、顾客满意度1. 顾客满意度调查本年度,我超市开展了顾客满意度调查,结果显示顾客满意度达到XX%,较去年同期提高XX个百分点。
2. 顾客满意度提升措施(1)优化购物环境我超市持续优化购物环境,提高店铺整洁度,确保顾客购物舒适。
(2)提升服务质量我超市加强对员工的培训,提高服务水平,确保顾客享受到优质的购物体验。
(3)丰富商品种类我超市不断丰富商品种类,满足消费者多样化需求,提高顾客满意度。
三、供应链管理1. 供应商管理本年度,我超市加强对供应商的管理,提高供应链效率。
通过严格筛选供应商,确保商品质量。
2. 仓储物流我超市优化仓储物流管理,提高商品配送速度,降低物流成本。
3. 采购策略本年度,我超市根据市场行情和销售数据,调整采购策略,确保商品库存合理。
2024年超市工作总结(八篇)
2024年超市工作总结在过去的____月份,我被调至东区超市担任领班职务,主要任务是进行半年的工作总结。
在工作中,我强化了商品管理和人员现场管理,以提升业绩为目标。
尽管我对长清服务区超市的员工有深入的了解,但具体到工作细节,仍存在差异。
因此,我迅速适应新角色,一方面加强专业知识的学习,阅读相关文章,向行业专家请教。
另一方面,我积极与各部门负责人沟通,了解实际情况,包括食品、接货、收银等部门。
在短时间内,我成功地履行了领班的职责,对超市进行了整顿和培训,优化了商品规划和陈列,同时也发现了工作中的不足,并开始规划来年的工作方向。
通过全体员工的共同努力,我们的销售额显著增长。
我们专注于每一个细节,如卫生、陈列、库房管理、接货流程,以严谨的态度改善非食品类别的购物环境。
同时,我注重与员工的沟通,提供业务培训,激发他们的工作积极性和自主性,得到了公司的认可。
作为主管,人员管理是一项挑战性的工作。
我努力理解和关心员工,以建立团队的凝聚力。
我运用所学的理论知识,结合实际工作,对员工进行有针对性的指导和培训,同时保持严格的管理标准。
对于原则性问题,我从不妥协。
这半年,我收获了宝贵的经验,也意识到自身的不足,特别是在商品选择和市场把控上的欠缺。
我将通过持续学习和获取市场信息来提升自己,为公司提供更具战略性的建议。
面对下半年的挑战,我将以更负责任的态度,全面提高自己的业务水平和管理能力。
我将更加深入地参与商品管理,尤其是食品商品的把控,同时提高市场分析和预测的准确性。
我深知自我提升的重要性,将以务实和创新的精神,为____超市的持续发展贡献自己的力量,实现个人价值的同时,也为公司创造更大的效益。
2024年超市工作总结(二)时光荏苒,我已在新的岗位上度过近三个月的时间,期间我已大致掌握了超市的运营概况和工作流程。
有句名言说:“越是艰难的环境,越能磨炼人的意志,越能让人感到充实。
”在超市的实际工作中,我深刻理解了这句话的含义。
2024年超市员工个人的工作总结简洁版(3篇)
2024年超市员工个人的工作总结简洁版超市工作在许多人眼中或许被视作简单易行,仅是各司其职,并无难度可言。
亲身经历后,我深刻认识到这份工作所蕴含的挑战远超想象。
实际上,任何职位都充满了挑战,唯有不懈努力,方能胜任。
自我加入超市大家庭以来,已历时两个多月,这段时间里,我经历了起伏,感受了工作的喜悦与挫折。
虽然对于专业知识的掌握程度尚不可知,但在人际交往方面我确实有了显著的提升。
我已经能够熟练应对卖场的工作,并且在遇到问题时,团队成员常常向我寻求帮助,这让我感到十分欣慰。
这两个月,我依然保持着初始的热情和平和的心态。
我的组长在遇到困扰时,常会与我分享,并开玩笑地询问我的热情何时会减退,而我总是以“激情不灭”回应。
组里的同事认为我似乎没有烦恼,总是笑容满面。
我深知作为一名服务人员,不应将个人情绪带入工作。
我始终坚信顾客至上,即便有时顾客的要求看似无理。
在工作繁忙时,我常常从早到晚在库房整理货物,以至于下班时对卖场的灯光感到不适。
但我秉持着“多劳多得”和“吃亏是福”的原则,即便同事劝我休息,我仍然坚持整理,确保卖场时刻保持整洁。
我并不总是犯错,但偶尔的失误让我学会了记录工作进度,以确保工作的有序进行。
我的组长总是以鼓励的话语安慰我,让我深感幸运。
工作并非总是一帆风顺。
大约半个月前,我陷入了低谷,对未来的重复劳动感到迷茫。
在一次收货失误后,我深感压力,甚至质疑自己是否适合这份工作。
但在同事和师傅的鼓励下,我重新振作,意识到犯错并不意味着不适合这份工作。
这段经历让我深刻认识到,无论工作如何挑战,都应以积极的态度面对,不断学习,不断进步。
在服务行业中,我们应始终保持对顾客的尊重和耐心,坚守岗位,为创造更好的服务环境而努力。
2024年超市员工个人的工作总结简洁版(二)作为____超市的一名理货员,本人自加入团队以来,已历时____年。
在此期间,我深感能在这样一个充满活力的环境中工作是一种荣幸,并对超市领导的关怀以及同事们的支持与帮助表示衷心的感激。
超市员工个人工作总结(范文10篇)- _0
超市员工个人工作总结(范文10篇)1.超市员工个人工作总结范文篇一一转眼,我来超市做理货员也已经一年之久了!真是让人感慨不已啊!在这一年里,我终于在我所喜欢的超市工作了,就像图书管理员喜欢在图书馆码书一样,我喜欢在超市里面码货,每天只要一码货,一碰见那些可以吃的用的生活中常需要的东西,我的心情就大好。
虽然我做这份工作的工资不怎么高,但我做着开心,做着做着就觉得生活有了幸福感。
一、不图钱,图开心这是我第一次做自己真正想要做的工作,第一次上自己想要上的班,一方面要顶着别人对我施加的来自经济方面的压力,另一方面也要顶着自己衣食住行方面的来自生活的压力。
的确,别人为我想的都是为我好的,但我在有这些生活压力的同时,却收获了我所喜爱的工作,把自己的时间花在了自己想要浪费的地方,这真的就是有舍才有得的体现吧!在今年的工作中,我不是为了图钱来到超市里做理货员,我是为了开心过好每天时间开支大的几个小时来做的理货员,有了这份觉悟,也就真真正正的做到了开心工作,为自己,也为同事以及顾客带去了一份开心,这是我今年在*方面的作为。
二、工作上有的成绩再说到实打实的工作的话,我这一年是有不错成绩的一年。
在超市的理货工作中,我按时按量的完成了每日的工作、每月的工作以及每季度的工作,在这样循序渐进的工作中,我一整年的工作都完完全全的做完做好了。
有很多时候,别的同事有事请假,我都会帮着把货全部都理清楚,别人以为我是在帮别人,其实我真是在做自己喜欢做的事情,甚至于可以说是别人让了一个机会让我更亲近那些看着就让人欢喜的吃的用的,让我在一种心满意足的心境里度过了我的工作时间。
也许正是我有着这样的喜好吧,以至于我的工作总是做的比别人要好,要快,要合领导的心意。
时常在开会的时候,受到领导的表扬,也在每个季度受到了超市发给我的奖状。
三、工作上也有不足不过再怎么喜欢这份工作,我在工作的过程中还是有不足的。
比如说,我有时候会在理一些自己非常好奇的生活用品时,理着理着就忘了自己是在理货了,把自己当成了来超市买东西的顾客,直到一起理货的同事过来提醒我,我才反应过来。
2024年超市员工的个人工作总结参考范文(五篇)
2024年超市员工的个人工作总结参考范文自入职超市担任理货员至今,已满一年,此间感慨良多。
这一年,我有幸在热爱的环境中工作,就如同图书管理员热爱整理书籍,我热衷于在超市中陈列商品。
每当接触那些日常所需的食品和用品,我的心情都会随之振奋。
尽管薪资并不丰厚,但能从事我喜欢的工作,我感到由衷的满足和幸福感。
首先,我追求的并非金钱,而是快乐。
这是我首次从事真正热爱的工作,面对经济压力的同时,也承受着生活中的种种挑战。
诚然,他人的担忧出于对我利益的考虑,然而在应对这些压力的过程中,我找到了心之所向的工作,将时间投入到我所珍视的地方。
这正是“舍与得”的真谛。
在超市工作,我并非为了金钱,而是为了在每天最长时间的工作中寻找乐趣。
这种认识使我真正做到快乐工作,也为同事和顾客带来了愉悦,这是我今年在精神层面的收获。
其次,我在实际工作上也取得了显著的成果。
在理货员的岗位上,我始终按时按量地完成每日、每月和每季度的任务。
当其他同事因故缺席时,我主动分担,确保货物的妥善管理。
我并非单纯在帮助他人,而是在做我热爱的事情,甚至感谢那些让我更接近喜爱商品的机会,让我在工作中始终保持满足和喜悦。
我的工作表现得到了同事的认可,也经常受到领导的表扬,并在每个季度获得超市颁发的奖励。
然而,我也意识到自身在工作中存在不足。
有时在整理一些新奇的日常用品时,我会过于投入,以至于短暂地忘记了自己理货员的职责,直至同事提醒才回过神来。
尽管这些分心并未持续太久,但确实构成了工作失误。
在新的一年里,我将重点关注这个问题,确保自己在热爱工作的热情中,不偏离工作的正轨。
总的来说,我对过去一年的工作感到自豪,同时也明白仍有提升的空间。
我将继续以积极的态度和对工作的热爱,改进不足,以期在来年取得更大的进步。
2024年超市员工的个人工作总结参考范文(二)我担任____超市的理货员职务,至今已有____年的光阴,首先,我深感荣幸能成为超市团队的一份子,并对领导和同事的关怀与支持表示诚挚的谢意。
超市年底工作总结范文件(3篇)
第1篇一、前言随着岁月的流转,一年又即将过去。
在这一年里,我国超市行业在市场竞争中不断发展,取得了丰硕的成果。
为了更好地总结过去一年的工作,分析存在的问题,为新一年的发展奠定基础,现将本年度超市工作总结如下。
二、工作回顾1. 销售业绩稳步提升在过去的一年里,超市销售业绩稳步提升。
通过不断优化商品结构,提高商品品质,加强促销活动,吸引了大量顾客前来购物。
同时,超市积极拓展线上业务,开展线上线下融合,提升了销售渠道的多样性。
2. 商品结构优化为了满足消费者多样化的需求,超市对商品结构进行了优化。
一方面,加大了优质商品引进力度,如进口食品、生鲜类商品等;另一方面,淘汰了部分滞销商品,提高了商品周转率。
3. 促销活动丰富多彩超市在促销活动方面下足了功夫,通过举办各类节日促销、会员日、满减活动等,吸引了大量顾客。
同时,加强与供应商的合作,争取更多优惠,让利给消费者。
4. 服务质量不断提升超市高度重视服务质量,加强员工培训,提高员工服务意识。
在收银、导购、售后等方面,严格执行服务规范,确保顾客满意度。
5. 供应链管理优化超市对供应链管理进行了优化,与供应商建立了长期稳定的合作关系。
通过数据分析,精准预测市场需求,减少库存积压,提高供应链效率。
6. 品牌建设取得成效超市在品牌建设方面取得了显著成效。
通过举办各类活动、提升品牌知名度,树立了良好的企业形象。
7. 节能减排工作深入开展超市积极响应国家节能减排政策,采取了一系列措施,如节能设备改造、优化照明系统等,降低了能源消耗。
三、存在的问题1. 竞争压力加大随着电商的快速发展,超市行业竞争压力不断加大。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,是超市面临的一大挑战。
2. 人才流失严重超市行业人才流失问题日益严重,尤其是优秀管理人才和专业技术人才。
如何吸引和留住人才,是超市亟待解决的问题。
3. 营销手段单一超市在营销手段上较为单一,缺乏创新。
如何拓展营销渠道,提升品牌影响力,是超市需要思考的问题。
超市年度工作总结参考范文(5篇)
超市年度工作总结参考范文年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己____的工作总结如下:1、积极主动学习业务知识我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作,积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。
半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在00超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙,任务重。
我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
2024年超市工作总结(4篇)
2024年超市工作总结____年,在商场经理的正确领导下在同事们的支持帮助下我较好地履行了一名主管的职责在工作中加强商品管理与人员现场管理,带领大家一起实现地下超市百货部销售收入____元,为商场的发展作出了应有的贡献。
一、具体工作1、加强对员工的管理。
做好员工思想工作,合理安排好人员值班、换班、加班工作,加强对新员工的培养,积极组织员工学习和考核。
在工作管理上,既严格管理又人性化操作,真正的关心、尊重员工,经常进行思想沟通与业务培训,使员工从思想认识、商品知识、销售心理与技能、工作纪律、服务理念等方面得以充实提高,激发其工作的主动性与积极性。
2、加强对商品的管理。
完成对超市百货部的定期商品盘点、财物清查工作,商品退货内拨工作及缺断货的追踪等各项管理。
认真做好卖场环境、卫生,做好商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,积极配合商场开展各项节日促销活动,提升超市业绩。
3、做好市场调研工作。
商场销售依靠的不仅有信誉、质量、区位还有服务和价格。
由于商业竞争越来越激烈,我们定期进行对宿州市场和周边地域超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化价格竞争,对滞销商品进行清退,及时做好新型商品品种的引进等。
4、做好沟通服务。
一方面提升员工的服务理念,及时处理顾客因商品质量引起的投诉,维护商超的业绩及对外信誉度,让顾客购买的放心又舒心,有效提升顾客购买的回头率。
真正体现“购物比三家,放心在____”的理念。
另一方面,我认真做好与客户的沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。
同时做好向超市和商场领导____请示汇报工作,做好上传下达。
5、抓好安全防损:规范防损运作流程及制度,加强全员防损理念。
认真执行超市安保工作制度,在收银、客服、接货、防损、防盗、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,加强对商品的季节性管理,提高员工的安全意识。
超市百货工作总结(通用5篇)
超市百货工作总结(通用5篇)超市百货工作总结篇1也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。
但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。
比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说:“对不起,您可以自己套一下。
您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。
”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。
”有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。
一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。
超市年终工作总结及2024工作计划(3篇)
超市年终工作总结及2024工作计划(3篇)超市年终工作总结及2024工作计划(通用3篇)超市年终工作总结及2024工作计划篇1时光飞逝,转眼间20__年已过一半,在这短短的六个月里,在领导的支持下,在同事们的帮助下,使我逐渐从一名新员工时的不知所措,到现能为她人分担,基本掌握工作流程的年轻员工,这半年是充实的,也是快乐的。
相信在“寻觅需求创新经营,与时俱进稳步发展”经营指导思想的引领下,我们情满站超市所有员工会在寻觅需求的道路上再创新,在公司发展的道路上留下自己最光彩的一笔,现将个人工作总结如下:1、回顾工作内容,找不足①工作方式:大家都知道我们超市实行岗位轮值,“多说一句话的营销方式。
岗位轮值是让我们每位员工,能够较好快速的熟练掌握业务技能,个个成为全能手。
在实现业务技能提升的同时,以“多说一句话”的营销方式,积累销售经验,提升创收能力,并通过两者相结合,使我们在工作中,健康积极、向上发展。
我们超市岗位分为收银岗、理货岗、餐车岗,在这半年的工作中,通过领导的严格要求,同事们的帮助,相对于过去,在以下方面有所提升:①在收银岗位上不再慌乱,不在束手无策,能够相对轻松的收取货款,并在思想意识方面有所改变,在收取货款时,能及时“多说一句话”,尽可能多推销出一件商品。
②在理货岗上,在老员工平时的指点下,在摆放货架商品时,及时的查看商品日期,及时的清扫、清洁货架上的商品,保持商品的整洁。
③在餐车岗,经过观察老员工制作快餐食品的方式,使我逐渐了解,可根据客流情况,在快餐食品的制作上,掌控制作量,避免做好的食品存放时间长,影响到食品的美观与口感。
也可在相应客流增长时段,提前做好快餐食品,以方便赶时间旅客的购买。
②工作方法:要想成为一名合格的员工,掌握业务技能是前提,掌握好业务技能首先要有基础业务的储备,学习业务知识是关键,熟知商品的价格、生产日期、保质期、包装系数是我们超市各岗位最基础的业务知识,为此处长在班前班后组织我们学习业务知识,只有掌握这些业务知识,才能在收款时准确计算出商品的金额,在向旅客推销商品时,能及时解答旅客对商品提出的问题。
超市工作总结范文3篇
超市工作总结范文第一篇:超市工作总结在超市的工作中,我作为一名收银员,不仅需要熟练的收银技能,还需要具备与顾客良好的沟通能力和高效的工作态度。
回顾这段时间的工作,我认为自己充分发挥了自己的长处,同时也不断思考提升自己的能力。
首先,我在收银技能方面逐渐变得熟练和自信。
在我刚开始工作的时候,收银速度和操作都相对较慢,容易出现错误。
但是,在不断的实践和经验积累中,我逐渐克服了这些困难,收银速度和精度都得到了显著的提升。
同时,我也学会了如何正确地处理各种收银异常情况,并在实际工作中应用了这些技能。
其次,我与顾客之间的沟通能力也得到了提升。
我将“微笑服务”作为自己的工作准则,尽可能为顾客提供更好的服务。
当遇到投诉和问题时,我总是耐心地听取顾客的意见并尝试解决问题。
在处理投诉的同时,我也能对疑问进行逐一解答,争取让顾客清楚地了解事情的情况,从而增加顾客的信任。
最后,我一直保持高度的工作态度和责任心。
无论面对何种工作,我都会尽职尽责地完成工作。
在工作中,我严格遵守店铺的规章制度,并密切关注店内安全和顾客权益。
同时,我也与同事和领导之间建立了良好的沟通和协作关系,为店铺的发展和顾客的满意度发挥了积极的作用。
虽然在这段时间的工作经历中,我得到了不同的成长,但我也认识到自己还需改进的地方和不足之处。
接下来,我将继续不断地学习、探索和实践,让自己在超市的工作中更加出色,也贡献自己的一份力量。
第二篇:超市工作总结在此期间的超市工作,在不断学习、总结、调整的同时,我克服了很多困难和挑战。
首先,我在与人沟通方面得到更多的锻炼和提高。
在与顾客接触的过程中,我始终秉持着微笑、礼貌、耐心、诚信的服务态度,这不仅可以减少顾客投诉,还能留住更多的顾客。
我能够了解顾客的需求,耐心解答顾客的问题,争取让顾客感到满意。
此外,我也与同事之间保持着良好的沟通和协作关系,充分发扬团队精神,为店铺的发展打下了坚实的基础。
其次,我注重细节,积极探索,提升自己的能力。
超市员工个人工作总结标准范文(5篇)
超市员工个人工作总结标准范文时间过得真快,三个月的试用期已过去了,在超市工作中,紧张而又忙碌,我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失,新的工作任务和下一个工作目标随之而来。
过去的工作成绩与否已成定格,今后的工作还需自已去努力、去发挥,去超越。
面对明天我充满信心,因为有领导的鼓励、鞭策,有伙伴们的支持与谅解。
在超市这个大家庭里,我们一起拼搏、战斗、成长,携手共进。
在这三个月里,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。
在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照,深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要,在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向,要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。
超市半年工作总结(精选3篇)
超市半年工作总结(精选3篇)超市半年工作总结篇1时光飞逝,转瞬间半年一晃而过,在各级领导的关心指导下,在同事们的协调配合帮助下,经过自身的不断努力,积极做好超市的各项工作,现总结如下:一、遵章守纪,端正心态,修正自我随着公司的管理制度不断健全,管理更严格,细致,规范,有不少员工不堪约束和压力而选择跳槽,但我认为好的制度更能改变激励员工,所以更加严格遵守公司的各项规章制度,不迟到,不早退,认真履行岗位职责,时刻提醒自己,从大局出发,以团队利益为重,特别是在节假日期间,加班加点,不计得失,家里的事再大也是小事,工作的事再小也是大事,一切服从安排,不抱怨不埋怨,用积极的心态弘扬正气,传递正能。
二、提高服务意识,做好日常工作我们的工作任何时候都离不开“服务”二字,旅客是我们的衣食父母,旅客永远是对的,在旅客面前,我们不可以改变自己的容貌,但可以展现笑容,不管旅客是什么面孔,而我们都应是一张微笑的脸,所以微笑服务贯穿工作始终,积极引导购物、仔细询问,耐心解释,不厌其烦,尽力做到让旅客满意。
另外在与旅客沟通时勤于观察,针对不同层次旅客的购物需求及时灵活推荐商品,将所掌握的服务技巧、文明用语,促销方法等运用到工作实际中去,用实际行动履行好“文明服务铸诚信,礼貌待客献真情”的服务宗旨。
超市工作繁琐,更需要员工的细心及责任心,在理货补货时仔细查看商品日期、包装有无破损,价签是否核对,在验收货物时认真清点查看,把好进货源头关,特别是餐吧工作,验收和盘点,日结日清,重复琐碎,但通过在实际工作中的经验交流和学习,每天账物清晰,各项工作亦能得心应手,游刃有余。
三、不足与打算随着超市新员工的加入,作为一名老员工,没有积极发挥好老员工的作用,只顾干好自己份内的工作,不愿多说话,好似局外人,啥事都与自己无关,缺乏“爱管闲事”的精神,精力不集中,工作时常出现差错和遗漏,不够细致,促销意识淡薄,工作和思维固化,在今后工作中,要努力克服不足,把好每分每秒,尽心尽力。
超市工作的总结怎么写(精选8篇)
超市工作的总结怎么写(精选8篇)超市工作的总结怎么写要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的超市工作的总结怎么写样本能让你事半功倍,下面分享【超市工作的总结怎么写(精选8篇)】,供你选择借鉴。
超市工作的总结怎么写篇1一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。
因为工作的特殊性和精确性,在工作中我严格要求自己要做到零误差,以提高准确率和工作效率。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。
工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着。
从我个人而言,在工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。
三、对客户真诚、耐心真诚服务于每个客户,耐心倾听并解答客户的每一项问题,竟可能做到客户满意,自己放心,不再给领导添加不必要的麻烦。
遇到特殊解决不了的问题,请示于领导的帮助和支持。
业主不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的,我会及时、认真的给与业主帮助。
四、心态端正、举止大方工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同感受。
而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化、生活情绪化。
遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,告自己凡事要先做人、后做事。
有些缺点和不足是我自己能看到的,同时也有些看不到的,不论是我看到的还是看不到的,我都希望大家能帮助我,给我指出,好在日后工作生活中得到改正,也以便提高工作效率和更好的服务与业主。
超市工作的总结怎么写篇2新年的脚步越来越近,新的一年又将充满期望和挑战在等待着我们。
超市个人年终工作总结范文(5篇)
超市个人年终工作总结范文去年因工作的需要,我被调到超市任店面主管、在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
一、超市工作阶段虽然自开业就加入了____超市这个大家庭,对____超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的、为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通、在短时间内,负起了超市主管的职责、与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列。
超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫、遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高、在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好、在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,____超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容、得到了员工认可收到了一定的成效。
超市员工的个人工作总结标准范文(3篇)
超市员工的个人工作总结标准范文作为____超市的员工,我深深感受到____超市蓬勃发展的趋势和____超市人的拼搏精神。
祝____超市____销售业绩更加红火!别再胡说八道了。
现在,我将简要总结一下今年我个人工作中超市管理中存在的问题:1、采购:更加关注货物的生产日期和有效期。
因为我的疏忽,这次我进酸奶店的时候,我甚至遭受了很大的损失,最终导致酸奶店损失了一些钱。
另外,在您购买的初期,有些商品在发货时在贵公司没有货,但里面装满了其他商品,导致我们的商品管理和销售出现了一些问题。
经过一些协商和处理,这一问题已逐步得到改善。
2、收货员招聘:超市副总监一职初期还没有到位,我负责收货员的招聘。
由于我的错误,我首先招募了一些不合格的送货员,这给超市带来了一些负面影响。
从这一点上,我试着慢慢了解如何在短时间内判断一个人是否适合做超市送货员,这是否能满足我们超市发展的需要。
3、上下级之间的工作协调:在晋升期间,由于上下级之间缺乏自我协调,工作中出现了一些工作脱节现象。
经过一段时间的磨合,类似问题基本消除。
4、工作职责:有时你可能无法区分超市副总监和超市总监的职责,可能会将自己的想法或意见强加给副总监。
如果您注意到这个问题,它已经在改善。
当然,责任的划分不会太明确,因为有时候团队应该做什么还需要做,应该作为一个整体来研究什么还需要作为一个整体来研究。
5、关于超市的未来发展:今年由于各种原因,下单的客户普遍反映超市的商品太少,所以有些客户第一次下单后就没有继续在超市下单了,我每次只增加了一些新的商品。
明年的资金已经到位。
我会尽量增加同类商品的品牌,以满足客户下订单的需要。
许多顾客也反映出香烟的增加。
今年时机还不成熟,明年将增加香烟。
同时,尽量联系一些低成本经销商,以满足超市的发展需求。
超市员工的个人工作总结标准范文(二)光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是____年____月份。
在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。
超市年度工作总结范文(4篇)
超市年度工作总结范文____年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售____个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售、利润双丰收。
现将全年工作汇报一、连锁超市商品管理软件全面升级连锁超市经过____年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。
根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。
在____月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于____月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。
如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。
如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。
(城南新区店在今年____月份时通过价格带分析后,发现6-____元销售比重占到全月销售的27。
____%,门店与业务协商后,从中天街调拨一批特价为9。
____元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空。
通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。
二、连锁超市财务管理全面升级为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《____规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。
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超市工作总结范文第一篇:超市员工工作总结范文也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月。
这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。
我不知道专业知识学会多少,但在与人的交往上我确实有不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激-情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些”这时我总以“我的激-情不灭!”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。
但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。
比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说:“对不起,您可以自己套一下。
您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。
”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算,顾客永远是对的,咱们是服务行业。
”有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄,等一下别人就弄!”或者“你现在弄它干啥埃一会顾客一翻就乱!”但我认为既然顾客一翻就乱,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。
我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。
我的组长说话很艺术,每当我犯什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多,所以会落下一两样。
自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。
”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。
其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。
大概半个月前,我的思想状态进入低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到三楼要贴码时,我却忘记哪个是哪个!我急一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。
再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。
而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办这种损失无人承担。
opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.这件事情使我成没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开。
我在库房里思考很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来。
晚上睡觉梦一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。
这种心里状态持续两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。
就在那个夜晚,我突然想开,这又何必呢虽然犯错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。
秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。
我是急性子,做不细致活。
我从秋衣筐走过两次,看一下表,6:35,心想太好,下班,让别人去整理它吧。
当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干这个堆筐的形象太影响卖场的形象。
我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复原貌。
店长这时走过来,说:“这秋衣太容易乱,这会儿都七点多,你还没走”我说:“其实我也是下两次的决心才过来叠的。
”店长说:“你倒是挺诚实!”说完我们都笑。
想想这细致的活有什么啊店长问我最近工作怎么样,有所得吗我对她说:“我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界,我是已经不知道自己会什么!”店长说:“其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。
”店长这一席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的不过是沧海一粟。
所以革命尚未成功,同志仍需努力。
第二天我又以饱满的热情投入工作。
高兴的是,现在我可以协助组长做一些力所能及的事情,比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利,以及各种日常工作的处理。
我常在心里朗诵李白的那句:“仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。
”人长大后就难免丧失生活的激-情,每个人都难以例外。
我很喜欢西方文学批评中一个术语,叫做“陌生化”。
小孩见到花会讶异于其美丽,而大人对此却很木然。
因为花对于小孩有陌生的效果,或者说,小孩有陌生化的目光。
所以我也要有陌生化的心态,于是我依然见到同事都打招呼,无论她理不理我。
对任何与我共同完成工作的人,我都诚挚的说“谢谢”,无论这是不是她分内的事情。
成长是不容易的,从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。
但这痛苦就像铁犁拉过心田,虽然痛苦,但那是在播种。
在这个大家庭,我收获的远远超过我失去的。
感谢工作带给我的一切。
下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的,也许有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。
超市工作总结范文第二篇:超市经理年终个人工作总结年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到的锻炼,学习的知识,交的朋友,积累的经验,当然也通过不少深刻的教训发现自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己200x的工作总结一、xx市场大厦工作阶段xx年春节后,我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的解、及员工人事的管理有迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到进一步的锻炼。
为适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对xx市场进行一定的布局调整。
3月份xx市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,xx市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得系统的强化。
负责xx市场期间,尽力维护各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。
但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出自身能力的局限,这是在xx市场工作得到的最深刻认识。
同时,xx市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在xx市场工作得到最大的收获。
二、xx超市工作阶段6月份因工作的需要,我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入xx超市这个大家庭,对xx超市的人员也很熟悉,但到具体工作上必竟还是有差别的。
为尽快进入角色负起职责,一方面加强专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。
一方面加强沟通解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立溶洽的工作关系,负起店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行整顿培训,对商品的规划与陈列作调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有明显的增长。
在文娟升任非食品采购后,我兼起非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有改观。
与员工有的接触,在严格要求的基础之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有改观,工作的积极性自主性得到发挥。
在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下很大我功夫。
遵循严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实Ji发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。
在工作管理上,始终严字当头,只要犯原则性的错误,决不纵容。
使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自xx市场的5xxxx名员工到xx市场超市的3xxxx员工再到8月份xx超市六部门乙班4xxxx名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
得到员工认可收到一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。