王德中《管理学》(第六版)笔记和课后习题详解-创 新【圣才出品】

第12章创新
12.1复习笔记
一、创新的特征和内容
1．创新的含义
创新一般是指人们在改造自然和改造社会的实践中，以新的思想为指导，创造出不同于过去的新事物、新方法、新手段，并用以达到预期的目标。

对企业而言，创新则是创造新产品、新技术、新材料、新市场、新的管理制度和方法等的实践活动。

约瑟夫·熊彼特认为，创新就是建立一种新的生产函数，即将一种从来没有过的生产要素和生产条件进行新组合并引入生产体系。

他同时列举了创新的五种存在形式：①引入一种新产品或提供一种产品的新质量；②采用新技术、新生产方法；③开辟新的市场；④获得原材料或半成品的新供应源；⑤实行新的企业组织形式。

2．创新的必要性
创新的必要性来自两个方面：
（1）外部环境的变化
组织是一个开放系统，它要与外部环境不断发生物质的、能量的、信息的交换。

一方面，组织之所以存在和发展，首先需要得到社会的承认。

另一方面，组织要为社会作出贡献，又需要从社会取得所需要的资源，并加以组合利用。

（2）组织内部条件的变化
组织内部的各种要素和条件的变化，特别是人这一因素如领导和职工的价值观念、行为方式、工作态度、知识素质、业务能力的变化，会影响组织对外部环境的认识能力、适应能
力，影响组织的资源利用能力以及最终贡献能力。

适应外部环境和内部条件变化的创新，能使组织增强适应能力、竞争能力、生存能力、发展能力，具有更高效率和作出更大贡献，不仅能推动组织自身发展，而且能推动社会发展和进步。

3．创新的特征
创新活动有以下几个主要的特征：
（1）创造性
创新是创造性的思想观念及其实践活动。

创新活动及其成果是创造性的劳动及其结晶，是前人或别人没能认识、做到或加以更好利用的；即使是同类活动及其成果，创新也意味着有质的改进和提高或实现了更好利用。

（2）高风险性
创新活动的创造性，也决定它具有风险性。

实践证明，创新是否成功以及在多大程度上获得成功，存在着高度的不确定性，因而具有高风险性。

从总体上讲，获得成功并收到预期的效果的创新，往往不是多数而是少数，甚至是极少数。

（3）高效益性
创新一旦成功，能获得极高的甚至是意料不到的效益。

创新的风险高，但效益更高，创新的高效益性和高风险性呈正相关关系。

从总体上讲，创新获得的效率和效益（经济效益、社会效益、生态效益）要大于创新的投入和风险造成的损失。

（4）系统性
创新的系统性主要表现在：从创新的过程看，创新是涉及战略、市场调查、预测、决策、研究开发、设计、安装、调试、生产、管理、营销等一系列过程的系统活动。

从创新的影响因素看，创新活动受技术、经济、社会等诸多外部因素的影响。

从创新的参与人员看，创新
是由许多人共同努力的结果，需要众多部门和人员的相互协调和相互作用，以产生出系统的协同效应，使创新达到预期的目的。

（5）动态性
从企业间的竞争来看，随着企业创新的扩散，企业的竞争优势将会消失，这就需要不断推动新的一轮又一轮的创新，不断确立企业的竞争优势。

从组织发展的总趋势看，前一时期低水平的创新，总是要被后一个时期高水平的创新所替代。

（6）时机性
创新的时机性是指创新的机会往往存在于一定的时间范围内。

如果人们能正确认识客观存在的时机，抓住并充分利用时机，就有可能获得创新的成功；相反，如果人们错过时机，创新活动就会前功尽弃。

创新的时机性特征，要求创新者在进行创新决策时，必须根据市场变化趋势、社会技术水平和专利信息状况等进行方向选择，识别该方向的创新所处的阶段，选准切入点，抢先获得创新成果。

（7）适宜性
不同的组织由于历史背景、所处环境、基础条件、发展战略等存在着差异，需要解决的问题和现实可能是不同的，因此作为实践活动的创新具有适宜性。

创新类型的几种划分：
①按创新的内容划分，可分为技术创新、管理创新、制度创新；
②按创新的强度划分，可分为渐进性创新和根本性创新；
③按创新的范围划分，可分为局部创新和整体创新；
④按创新的动力划分，可分为技术推动型创新、市场拉动型创新、综合动力型创新等；
⑤按创新系统的开放程度划分，可分为开放式创新和封闭式创新；
⑥按知识技术的来源划分，可分为模仿创新、合作创新和自主创新。

4．创新的内容
组织的创新内容极为广泛，涉及到目标、手段和方法，涉及到技术、制度和管理。

仅就管理而言又涉及到战略、组织、生产、营销、人力资源、信息系统、组织文化等。

下面以企业为例，介绍创新的主要内容。

（1）产品创新
产品创新已成为企业的生命线，是企业创新的核心内容。

产品创新就是根据市场需求的变化和科学技术的进步，从完整产品概念的诸方面构成要素来改造老产品，创造新产品。

当前产品创新的主要方向是多功能化、高性能化、小型化、简易化、多样化、美观化。

（2）生产技术创新
这里讲的生产技术创新是就狭义技术而言的，主要是指生产设备和工具的创新、生产工艺和操作方法的创新、使用材料和能源的创新。

①设备、工具创新
设备、工具创新是生产技术的主要要素。

设备、工具创新的内容表现在以下几方面：a.通过采用新设备，提高生产过程的机械化和自动化程度，以减少手工劳动的比重和体力劳动的强度，改善劳动条件；b.运用先进科学技术成果改造和革新原有设备，以延长其技术寿命，提高其工作效能；c.用更先进、更经济的设备取代原有陈旧过时、使用不经济的老设备，使企业生产建立在先进物质技术基础上。

②工艺创新
生产工艺是指劳动者利用劳动手段加工劳动对象的方法，包括工艺过程、材料配方、工艺参数等内容。

工艺创新包括两方面：一是工艺创新和设备创新相结合。

二是工艺创新建立在现有设备
的基础上。

③材料、能源创新
新型原材料和能源的开发利用，既表明人类对自然界依赖程度的降低，又表明人类对自然界改造能力的增强。

材料、能源创新的内容主要有：开辟新的来源，保证生产发展需要；采用量大价廉的普通材料替代量小价高的稀缺材料；开发利用功能、性能优异的各种新型材料，推动产品品种发展和产品质量提高。

（3）市场创新
市场创新即市场开拓，主要是指企业通过自身努力去刺激需求、引导需求，推动消费者消费行为的实现，不断地拓展现有产品市场，开辟新的产品市场。

企业市场创新的内容，一是在数量、质量、时间、空间方面继续拓展现有产品市场；二是开辟新的产品市场，创造新需求，刺激需求结构的改变。

（4）组织结构创新
组织结构是指组织内各构成要素、部门、单位及相互间发生作用的联系方式。

组织结构创新的主要内容是：机构设置和人员配备的调整；机构、人员责权的调整；信息沟通渠道的重建等。

（5）制度创新
制度创新和各种创新是相互联系、相互促进的。

在一定条件下，制度创新起着决定性的作用。

企业制度创新的内容非常广泛，有基本制度的创新和企业内部运行的工作制度和责任制度的创新。

技术创新、管理创新、制度创新是密不可分的。

技术创新是企业创新的核心内容，也是
管理创新和制度创新的物质条件；管理创新是技术创新和制度创新的组织保障；制度创新是技术创新和管理创新的动力和基础。

二、创新的要素和原则
1．创新的要素
（1）资金
资金是影响创新的基本要素，它反映组织创新的经济实力，直接影响创新的规模和强度。

创新对资金的需要，既包括研究开发活动所需资金，也包括生产经营所需的资金，但首先是从事研究开发活动所需的资金。

（2）人员
人是创新的决定性要素。

人员素质和结构决定着创新的能力大小及其水平高低。

①创新参加者的素质
组织的每个成员都应该而且可能成为创新机会的发现者和创新活动的参加者，企业中的各类人员（工人、工程技术人员、经营管理人员等）对创新活动的有关方面都有直接影响。

②创新组织者的素质
创新活动的组织者负有促进创新活动有效运行和成功的职责，素质应该更高，应拥有多种才能；不仅要有强烈的创新意识、丰富的专业知识，而且要有很强的创新思维能力和组织协调能力。

③创新领导者的素质
领导者是创新活动的核心，是创新队伍的带头人。

领导者应具有积极开拓进取的精神、洞察和把握创新机会的能力、果断决策的魄力、坚韧不拔的毅力，发动引导和组织协调能力等。