收看金正昆讲礼仪观后学习心得总结
金正昆讲礼仪观后感学习心得笔记最新5篇
金正昆讲礼仪观后感学习心得笔记最新5篇金正昆讲礼仪观后感【1】“会说话，有眼色”，我觉得只要做到了这两句话，我们就能做好“礼仪”。
我以前总认为不需要会说话，我只需要做好自己的事就行了，做人要求务实，不需要跟其他人打交道。
后来我逐渐明白了人与人交往的重要性，作为社会的一员，不可能不与其他人交往，不会说话，没眼色在与人交往的过程中是不行的。
在与人交往时，你不会说话，就不能很好的表达自己的意思，没眼色，就不能与他人很好地交往。
如何称呼他人?用尊称，这不论是在任何地方，都是必须会的，人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。
而且尊称的一般技巧就高不就低。
在接待贵宾时，我们应该如何操作?如何挂电话?如何跟领导打招呼?这都是需要技巧的。
做的好会给人很深刻的影响，反之，别人会觉得你没礼貌。
讲究礼仪，为自己树立一个良好的形象，才能获得对方的信任与社会的认可，才能与人实现良好的沟通与交流，实现社交的目标。
礼仪有很多好处，如金正昆所说，第一，内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是有修养的人。
第二，外塑形象。
作为一名工作人员，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个单位的荣誉。
人们会说这个公司的人是讲礼仪的，这就是礼仪的重要性!第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。
因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，避免双方出现尴尬的情况。
而这样的交往又有谁不愿意去进行呢?听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。
金正昆讲礼仪观后感学习心得笔记最新5篇
金正昆讲礼仪观后感学习心得笔记最新5篇礼仪一直以来我们中国都非常注重，那么你知道金正昆讲礼仪（观后感）该怎么写吗??为了方便大家，一起来看看吧!下面给大家分享关于金正昆讲礼仪观后感（学习心得）笔记最新5篇，欢迎阅读!金正昆讲礼仪观后感“会说话，有眼色”，我觉得只要做到了这两句话，我们就能做好“礼仪”。
我以前总认为不需要会说话，我只需要做好自己的事就行了，做人要求务实，不需要跟其他人打交道。
后来我逐渐明白了人与人交往的重要性，作为社会的一员，不可能不与其他人交往，不会说话，没眼色在与人交往的过程中是不行的。
在与人交往时，你不会说话，就不能很好的表达自己的意思，没眼色，就不能与他人很好地交往。
如何称呼他人?用尊称，这不论是在任何地方，都是必须会的，（人际交往）你要尊重交往对象，就要使用尊称。
而且尊称的一般技巧就高不就低。
在接待贵宾时，我们应该如何操作?如何挂电话?如何跟领导打招呼?这都是需要技巧的。
做的好会给人很深刻的影响，反之，别人会觉得你没礼貌。
讲究礼仪，为自己树立一个良好的形象，才能获得对方的信任与社会的认可，才能与人实现良好的沟通与沟通，实现社交的目标。
礼仪有很多好处，如金正昆所说，第一，内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级（教育）的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是有修养的人。
第二，外塑形象。
作为一名工作人员，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个单位的荣誉。
人们会说这个公司的人是讲礼仪的，这就是礼仪的重要性!第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。
因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，避开双方出现尴尬的情况。
而这样的交往又有谁不愿意去进行呢?听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。
金正昆礼仪学习心得体会(优秀模板10篇)
金正昆礼仪学习心得体会（优秀模板10篇）金正昆礼仪学习心得体会第1篇礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。
礼仪已经倍受人类的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。
荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。
”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。
在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。
职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
近期的礼仪培训内容丰富，包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男士着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。
整个培训案例详实、内容丰富、和谐活泼，注重实践。
通过这些知识的学习，我知道职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术，是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。
职业礼仪可以有效提升自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。
在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，我应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。
职业礼仪应遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。
以我个人的工作经历，在实际中亦存在违反职业礼仪的行为。
自己虽觉得正常，其实早已给别人留下了不好的印象。
这对于自己和别人的工作都会产生重要影响。
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。
对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。
职业礼仪能使工作成为艺术。
企业间的竞争归根到底是员工素质的竞争，而职业礼仪又是员工素质的重要体现。
礼仪金正昆观后感8篇
礼仪金正昆观后感8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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有关金正昆礼仪讲座的观后感心得范文5篇
有关金正昆礼仪讲座的观后感心得范文5篇——WORD文档，下载后可编辑修改——金正昆礼仪观后感1学校作为一个既严肃又活泼，既庄严又亲切，既紧张又文明的地方，与此相适应，就要求必须有合适的礼仪规范，这不但是教师为人师表的体现，也是学生养成良好教养以便于融入社会的要求。
我们教师这个特殊的群体，举手投足之间是否拥有礼仪，能否讲文明、懂礼貌已成为衡量一个人文明修养的尺度。
所以，当我们想让社会、家长和孩子们知道我们的学校是一所好学校，我们的老师是一群好老师的时候，我们应该首先向他们展示我们良好的学校教师形象，因为教师是学校工作的主体，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。
老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。
因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
通过学习《教师礼仪》我认为：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。
作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。
教师的衣着整洁、典雅、合群，则具有导向和潜移默化的久远影响。
如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。
而超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。
因为我们面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。
其次教师要注重教学礼仪。
教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用文明语言。
俗话说“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，我们使用文明语言，不仅有助于思维、情绪的完善表达，还能使学生产生美感、亲切感，从而增师生之间的感情。
好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。
金正昆讲礼仪观后感（3篇）
金正昆讲礼仪观后感（3篇）金正昆讲礼仪观后感(3篇)在观看完一部作品以后，从中我们可以吸收新的思想，此时需要认真地做好记录，写写观后感了。
但是观后感有什么要求呢？下面是小编为大家收集的金正昆讲礼仪观后感，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
金正昆讲礼仪观后感1金老师幽默的演讲，让我受益匪浅。
对礼仪也有了从新的认识。
从礼仪的定义中我们可以看出，礼仪的核心是尊重。
尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，人人都学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。
我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。
社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。
由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。
不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。
我们作为社会群体的'一员，必须要建立一个良好的社会关系，这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值。
所以学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。
金正昆礼仪讲座观后感3篇
金正昆礼仪讲座观后感金正昆礼仪讲座观后感3篇一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，便是自我生活和事业成功的基础了。
以下是小编为大家整理的关于金正昆礼仪讲座的观后感，欢迎大家阅读！金正昆礼仪讲座观后感（一）学习了金正昆教授的礼仪课程后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
学习服务礼仪后，其实是会让人受益终身的一件事情。
因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。
通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。
而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。
就像是金教授所讲的3个原则。
第一个，接受对方。
第二个，欣赏对方，重视对方。
第三个，赞美对方。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。
所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。
金正昆讲礼仪观后感
金正昆讲礼仪观后感【推荐】金正昆讲礼仪观后感（通用6篇）在看完一部作品以后，这次观看让你有什么领悟呢？需要回过头来写一写观后感了。
那么我们如何去写观后感呢？以下是小编为大家整理的金正昆讲礼仪观后感，欢迎大家分享。
金正昆讲礼仪观后感篇1荀子曾经说过“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”可见，礼仪是现代人必备的素养，是一个人立足社会，成就事业，获得美好人生的基础。
而教师，被称为“人类灵魂的工程师”，就更应当首当其冲，作其典范。
所谓教师礼仪，是指教师在从事教学、教务活动，执行履行职务时所必须遵守的礼仪规范。
与其他礼仪相比，教师礼仪具有鲜明的强制性。
只要你进入这个职业就必须遵守，不能随心所欲。
良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲组成的，“成人不自在，自在不成人”，教师礼仪就更是如此，需要有更多的自我克制、自我牺牲。
同时，教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量，带来更大的收获。
学高为师，身正为范。
因为教师的劳动具有很强的示范性，他不仅是学生处理人世疑难的导师，也是学生为人处世的楷模。
教师的一言一行都受到学生的关注，对他们起着潜移默化的影响。
因此，教师的礼仪，不仅是教师个人的品质修养，而且直接影响学生的思想行为，对学生的成长起着至关重要的作用。
金教授充满睿智风趣的讲演，使我留下了至深印象。
结合实际，我认为一个优秀的教师在礼仪方面应注重如下几点：（1）教师的着装应注重简洁明快而不失鲜艳感。
教师教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，不能让学生接受异常，不能让家长议论纷纷，不能让社会上的人对你“刮目相看”。
“简洁”，可以理解为“简单，洁净”，但不是保守，落后。
简洁之中体现端庄，不要过分张扬。
教师的着装一定要符合身份，这也从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律，自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。
我感到学习礼仪规范，提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学习的进修也许更有意义。
金正昆讲礼仪优秀观后感
金正昆讲礼仪优秀观后感金正昆讲礼仪优秀观后感范文金正昆讲礼仪优秀观后感范文1“会说话，有眼色”，我觉得只要做到了这两句话，我们就能做好“礼仪”。
我以前口头禅总认为不需要会骂人，我只需要做好起码自己的事没关系，做人要求务实，不必需要跟其他人打交道。
后来我明白了人与人交往的重要性，作为社会的一员，不可能出现不与其他人交往，不会说话，没眼色在与人交往的过程中是不行的。
在与人交往时，你不会说话，就不能很好的表达自己的意思，没眼色，就不能与他人极佳地交往。
“礼”是尊重，“仪”是表达，“会说话”才能就可以很好的表达自己对对方的尊重，“有眼色”才能把事做地道了。
金老师讲礼仪时为我们点出了一些比较常用与重要的礼仪。
如何称呼他人？用尊称，这不论是在任何地方，都是必须会的，逻辑思维你要尊重交往对象，就要使用尊称。
而且尊称的一般技巧就高不就较高。
在接待贵宾时，我们如果如何操作？如何挂电话？如何跟高层领导打招呼？这都是需要有技巧的。
做的好会给人很深刻的影响，反之，别人会要说你没礼貌。
讲究礼仪，为自己树立一个良好的形象，才能获得对方的敬重与社会的认可，才能与人实现良好的沟通与交流，实现社交的目标。
礼仪有很多好处，如金正昆所说，第一，内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已有望成为了习惯，那么他绝对是有修养的人因。
第二，外塑形象。
作为一名工作人员，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个单位的荣誉。
人们会说这个公司的人是讲祭孔礼仪的，这就是礼仪的全面性！第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国古来就有这样的历史，人人都愿意去和有回去礼貌的人去交往，越来越这样的人能人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的'人群及对象。
因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，避免双方出现明显尴尬的情况。
金正昆讲礼仪观后感
金正昆讲礼仪观后感金正昆讲礼仪观后感（一）中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。
那么，什么是礼仪呢？金教授认为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。
金教授指出，荀子讲“礼者，养也”，“礼由心生”，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。
从礼仪的定义中我们能够看出，礼仪的核心是尊重。
尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，将是自我生活和事业成功的基础。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能礼貌。
”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大；因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自我，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。
大致上礼仪所体现的就是尊重。
我自我认为尊重首先要自尊，自尊又包含了二个层面：1、热爱自我的本职工作。
金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有热爱自我的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。
如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢？2、尊重自我的单位。
一个人的工作单位，是他的背景和依托。
如果不尊重自我所在的单位，就等于不承认自我得以存在的基础，也就是不尊重自我。
尤其对一个教育工作者来说，更为重要，因为教师是学生的榜样与楷模，是学生的表率。
透过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。
金正昆讲礼仪观后学习心得总结最新5篇
金正昆讲礼仪观后学习心得总结最新5篇礼仪是成功的基石?这是中国古代颜元曾对礼仪价值的评论。
那么你知道金正昆讲礼仪观后感该怎么写吗??为了方便大家，一起来看看吧!下面给大家分享关于金正昆讲礼仪观后学习心得总结最新5篇，欢迎阅读!金正昆讲礼仪观后感【1】通过观看了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。
因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。
通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。
学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。
如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。
差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。
查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。
仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。
“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。
金正昆礼仪学习心得体会(优秀模板9篇)
金正昆礼仪学习心得体会（优秀模板9篇）金正昆礼仪学习心得体会第1篇银行窗口服务礼仪培训针对银行大堂经理、柜台人员、客户经理等介绍礼仪，同时结合银行人员应该必备的职业素养，心态等，把礼仪知识与素养心态结合起来介绍。
首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想,保证客户满意。
通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。
当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信,就是客户对你相信，做到超越平凡追求卓越。
服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。
细节显示差异，细节决定成败,在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。
要想客户之所想，及客户之所及。
注重自身仪容仪表，银行业是一个窗口行业，所以银行的所有工作人员都要对自己的仪容仪表按照有关的岗位规范，从严加以要求。
要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形象的高度来认真地加以对待，要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。
服务热情周到耐心，银行业是一个服务行业，我们的宗旨就是服务客户，客户就是上帝。
所以所有的银行工作人员一定要文明礼貌，热忱而主动地为客户服务。
与客户打交道时，在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。
对于客户所提出来的各种疑问，要认真聆听，而心解释，有问必答。
为客户服务之时，态度必须主动、诚恳而热情。
金正昆讲礼仪观后感8篇
金正昆讲礼仪观后感（一）：金正昆讲礼仪观后感中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。
那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪者，履也，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。
金教授指出，荀子讲礼者，养也，礼由心生，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。
从礼仪的定义中我们能够看出，礼仪的核心是尊重。
尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，将是自我生活和事业成功的基础。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
金教授称，有道德才能高尚，有修养才能礼貌。
讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性，尺有所长、寸有所短，礼者，敬也，懂得尊重别人、尊重自我，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。
1、热爱自我的本职工作。
金正昆教授说过：闻道有先后，术业有专攻，一个人只有热爱自我的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。
如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢?2、尊重自我的单位。
一个人的工作单位，是他的背景和依托。
如果不尊重自我所在的单位，就等于不承认自我得以存在的基础，也就是不尊重自我。
尤其对一个教育工作者来说，更为重要，因为教师是学生的榜样与楷模，是学生的表率。
透过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。
良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
收看金正昆讲礼仪观后学习心得总结500字5篇
收看金正昆讲礼仪观后学习心得总结500字5篇话说到我们为什么要讲礼仪呢?大家有没有思考过这个问题，那么你知道金正昆讲礼仪观后感心得该怎么写吗??为了方便大家，一起来看看吧!下面给大家分享关于收看金正昆讲礼仪观后学习心得总结500字5篇，欢迎阅读!金正昆讲礼仪观后感心得【1】金老师幽默的演讲，让我受益匪浅。
对礼仪也有了从新的认识。
从礼仪的定义中我们能够看出，礼仪的核心是尊重。
尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，将是自我生活和事业成功的基础。
社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的.内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。
由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。
不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自我的品味。
我们作为社会群体的一员，务必要建立一个良好的社会关系，这样才能使自我在一个和谐的社会气氛中实现自我的人生价值。
所以学会尊重他人，包容他人，同时务必时时注意自我的说话方式、仪容仪表，以一个乐观用心的形象去迎接生活的每一天。
在以后的学习和生活中，我还需要不断的完善和充实自已，成为一名优秀的中学生!金正昆讲礼仪观后感心得【2】中国华夏五千年礼貌，而礼仪之邦这个称谓更是名副其实。
生活中时时存在着礼仪，处处运用着礼仪，大事小情都与礼仪息息相关。
“人际交往要想取得成功，就必须要明白交往对象要什么，我们在合法的状况下满足对方什么。
”这是美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法的一句话。
金正昆讲礼仪观后感范文
金正昆讲礼仪观后感金正昆讲礼仪观后感范文当观看完一部影视作品后，相信你会有不少感想吧，这时我们很有必要写一篇观后感了。
是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编收集整理的金正昆讲礼仪观后感范文，欢迎大家分享。
金正昆讲礼仪观后感1上个星期，学校组织了次有关礼仪的讲座，由于其他些事情很遗憾没有参加，所以特意去网上看了金老师的讲座，真的是十分的精彩。
金老师幽默的演讲，让我受益匪浅。
对礼仪也有了从新的认识。
从礼仪的定义中我们可以看出，礼仪的核心是尊重。
尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是个人外在美与内在美的有机结合，是个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中，人们常常把礼仪看作是个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，人人都学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。
我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为个完整的合格的现代社会建设者的要求。
现在我们将面对着毕业，面对了就业，将走出校园，走向社会。
社交礼仪已经成为我们必不可缺少的部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
首先在修饰与衣着。
修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。
因为你是来工作的，要庄重，不要给人种浮的感觉。
我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！其次，当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与人交往；用得体的文书与人交流，人们定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。
金正昆交谈礼仪观后感五篇_观后感_
金正昆交谈礼仪观后感五篇礼仪涉及到生活和工作的方方面面，单从民营企业发展壮大，做到持续盈利，基业长青这方面来说，礼仪作用不可小觑，我能够这样毫不客气的说，企无礼则不赢。
下面是的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢金正昆讲礼仪“礼”是尊重，“仪”是表达，“会说话”才能很好的表达自我对对方的尊重，“有眼色”才能把事做地道了。
金老师讲礼仪时为我们点出了一些比较常用与重要的礼仪。
如何称呼他人?用尊称，这不论是在任何地方，都是务必会的，人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。
而且尊称的一般技巧就高不就低。
在接待贵宾时，我们就应如何操作?如何挂电话?如何跟领导打招呼?这都是需要技巧的。
做的好会给人很深刻的影响，反之，别人会觉得你没礼貌。
讲究礼仪，为自我树立一个良好的形象，才能获得对方的信任与社会的认可，才能与人实现良好的沟通与交流，实现社交的目标。
礼仪有很多好处，如金正昆所说，第一，内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是有修养的人。
第二，外塑形象。
作为一名工作人员，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个单位的荣誉。
人们会说这个公司的人是讲礼仪的，这就是礼仪的重要性!第三，能够增进交往，所谓礼尚往来，愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。
因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪能够使问题最小化，避免双方出现尴尬的状况。
而这样的交往又有谁不愿意去进行呢?听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自我的一种习惯。
金正昆讲礼仪观后感金正昆视频开篇就讲：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”，单从字面意思看，甚是简单，无论你的学历是高是低，年龄是大是小，你的阅历是深是浅，都会明白其内在含义。
金正昆讲礼仪观后感(精选3篇)
Albert Einstein: Logic will get you from A to B. Imagination will take you everywhere.简单易用轻享办公（页眉可删）金正昆讲礼仪观后感（精选3篇）金正昆讲礼仪观后感1金老师幽默的演讲，让我受益匪浅。
对礼仪也有了从新的认识。
从礼仪的定义中我们可以看出，礼仪的核心是尊重。
尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，人人都学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。
我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。
社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。
由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。
不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。
我们作为社会群体的一员，必须要建立一个良好的社会关系，这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值。
所以学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。
在以后的学习和生活中，我还需要不断的完善和充实自已，成为一名优秀的中学生！金正昆讲礼仪观后感2金正昆视频开篇就讲：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”，单从字面意思看，甚是简单，无论你的学历是高是低，年龄是大是小，你的'阅历是深是浅，都会明白其内在含义。
金正昆礼仪讲座观后感3篇
金正昆礼仪讲座观后感3篇一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，便是自我生活和事业成功的基础了。
以下是小编为大家整理的关于金正昆礼仪讲座的观后感，欢迎大家阅读！金正昆礼仪讲座观后感（一）学习了金正昆教授的礼仪课程后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
学习服务礼仪后，其实是会让人受益终身的一件事情。
因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。
通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。
而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。
就像是金教授所讲的3个原则。
第一个，接受对方。
第二个，欣赏对方，重视对方。
第三个，赞美对方。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。
所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。
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收看金正昆讲礼仪观后学习心得总结5篇
金正昆讲礼仪观后感心得1
金老师幽默的演讲，让我受益匪浅。
对礼仪也有了从新的认识。
从礼仪的定义中我们能够看出，礼仪的核心是尊重。
尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，将是自我生活和事业成功的基础。
社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的.内涵服务;不重视礼仪必然会
影响交流的深度和交往的持久性。
由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。
不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自我的品味。
我们作为社会群体的一员，务必要建立一个良好的社会关系，这样才能使自我在一个和谐的社会气氛中实现自我的人生价值。
所以学会尊重他人，包容他人，同时务必时时注意自我的说话方式、仪容仪表，以一个乐观用心的形象去迎接生活的每一天。
在以后的学习和生活中，我还需要不断的完善和充实自已，成为一名优秀的中学生!
金正昆讲礼仪观后感心得2
中国华夏五千年礼貌，而礼仪之邦这个称谓更是名副其实。
生活中时时存在着礼仪，处处运用着礼仪，大事小情都与礼仪息息相关。
“人际交往要想取得成功，就必须要明白交往对象要什么，我们在合法的状况下满足对方什么。
”这是美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法的一句话。
听完金正昆教授的讲座，我受益颇多。
礼仪的核心是尊重，尊重是礼仪之本，也是待人接物的根基。
礼仪是交往中的艺术，在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。
社会分工越来越细，现代社会离不开服务，服务往往是相互的，实质是尊重人的一种表现形式。
尊重分为尊重他人和尊重自我，在社交中和处理人际关系时，要尊重他人，待人真诚，公正待人。
每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。
然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重;不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。
其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。
尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自我期望受到别人尊重一样。
听了金正昆教授的礼仪视频讲座之后，使我们更进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性，谈到个人礼仪问题，大家似乎都理解了各种社交场合的礼仪规范，也理清了以往对礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。
在与别人交往时，要恰到好处展示自我的素质，这是十分重要的。
这样既体现了自我对别人的尊重，也表达出了自我表示尊重的意思，使别人对你产生良好的印象。
在日常生活中与人交谈无时不在，
做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是关乎的每一个细节。
所以不管是在语言还是在举止上都要多注意让好的方面成为自我的习惯。
总体来说，学会尊重他人，包容他人，以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象去展现自我，都就应用心主动地去学习礼仪，完善自身的气质修养，赢得尊重，也体现了一个人的素质和一个人的涵养。
就会使自我在一个和谐的工作及社会氛围中实现自我的人生价值!有了这天的学习，相信在以后的工作与人际交往中我们都会做得
比此刻更加出色。
金正昆讲礼仪观后感心得3
金正昆讲礼仪全集介绍：一、金正昆百家讲坛--身边的礼仪二、金正昆-服务礼仪三、金正昆-公关礼仪四、金正昆-国际礼仪五、金正昆-国际礼仪之涉外交往礼仪六、金正昆-交际礼仪与交往艺术七、金正昆-教师礼仪八、金正昆-商务礼仪九、金正昆-社交礼仪十、金正昆-政务礼仪十一、金正昆-有效沟通十二、金正昆—经理人礼
仪十三、金正昆-会展礼仪十四、金正昆-交际礼仪十五、金正昆-
现代女性礼仪十六、金正昆-小朋友礼仪十七、金正昆-百货服务人员服务礼仪先给大家上金正昆的基本礼仪之讲十条：1.座次的排列规则：面门为上居中为上以右为上前排为上以远为上2.进入电梯的顺序：1)平面移动式电梯：靠右侧站立，2)无人驾驶的升降式电梯：陪同人员先入后出，客人就是后入先出。
3)有人驾驶的电梯客人先进先出3.会客时的座次：对面而做是公事公办，拉开距离并
排坐表示关系亲密友善4.双排式轿车的上座在哪里：尊重别人就是尊重别人的选择主人开车接送一般是坐在主人的身边，如果主人的配偶在车上，那就只可以坐在后排了如果是专职司机，那一般是坐在司机的后边右坐轿车的上座也可以是司机的后面5. 在船家吃饭不可以说把鱼翻过来，那不吉利。
应该说正过来6. 别人请吃饭，不要问主人用了多少钱痛苦来之比较之中，千万不要询问用了多少钱
7. 国内我们是一般主人请客，但是在国外一般是个给各的钱
8. 请客吃饭的注意事项：
量力而行
坐位要安排好
环境要优雅
交通要方便
注意菜单(明白客人不喜欢吃什么)
9. 参加宴会应该注意的问题：
a维护形象
1)不要吸烟
2)进嘴食物不要吐出来
3)让菜不加菜
4)祝酒不劝酒
5)吃东西不发出声音
6)不当众整理服饰
b要准时
学会寒暄，不要别人说走就走，给人一种混饭吃的感觉
c 要适度交际
10.在国际社交中，正装应该是裙装，穿裙子应该有四大禁忌：
1)在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙;
2)裙子，鞋子，袜子要协调;
3)穿套裙不光脚，应该穿袜子
4)穿裙子避免出现“三节脚”
金正昆讲礼仪观后感心得4
中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。
那么，什么是礼仪呢?金教授认为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。
金教授指出，荀子讲“礼者，养也”，“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。
从礼仪的定义中我们可以看出，礼仪的核心是尊重。
尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分为自尊和尊他。
礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。
在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
金教授称，“有道
德才能高尚，有修养才能文明。
”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自己，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。
大致上礼仪所体现的就是尊重。
我自己认为尊重首先要自尊，自尊又包含了二个层面：
1、热爱自己的本职工作。
金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有热爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。
如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢?
金正昆讲礼仪观后感心得5
通过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
学习《服务礼仪》后，其实是会让人受益终身的一件事情。
因为没有
哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。
通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。
而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。
就像是金教授所讲的3个原则。
第一个，接受对方。
第二个，欣赏对方，重视对方。
第三个，赞美对方。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。
所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。
这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧!
收看金正昆讲礼仪观后学习心得总结500字5篇。