赢得新客户
如何在竞争激烈的市场中赢得客户的青睐
如何在竞争激烈的市场中赢得客户的青睐在今天的竞争激烈的市场环境中，吸引并赢得客户的青睐是每个企业都面临的挑战。
如何在众多竞争对手中脱颖而出，成为顾客首选，已成为企业成功的关键因素之一。
本文将讨论如何在这个市场中赢得客户的青睐，并提供一些建议来帮助企业实现这一目标。
1. 了解目标客户的需求首先，要想赢得客户的青睐，企业需要深入了解目标客户的需求。
只有了解客户的喜好、购买习惯和价值观，企业才能提供满足客户需求的产品或服务。
通过市场调研和顾客反馈，企业可以更好地理解客户的期望，并针对这些需求进行产品创新和市场定位。
2. 提供卓越的产品和服务质量客户选择一个品牌或企业的关键因素之一是产品和服务质量。
为了赢得客户的青睐，企业需要不断改进产品和服务质量，追求卓越。
通过不断创新，提高产品的性能和功能，并提供优质的售后服务，企业可以赢得客户的信任和忠诚。
3. 提供个性化的定制服务个性化服务是赢得客户青睐的关键之一。
客户希望得到与众不同的体验和定制化的服务。
通过了解客户的个性化需求，并根据这些需求提供个性化的解决方案，企业可以有效地吸引客户并建立长期的合作关系。
4. 建立良好的品牌形象和声誉在竞争激烈的市场中，一个企业的品牌形象和声誉是吸引客户的重要因素。
企业应该注重品牌建设，塑造积极的品牌形象，并始终保持良好的声誉。
通过积极地参与公益活动、社会责任和关怀等，企业可以增加客户对其品牌的认同感和忠诚度。
5. 运用数字营销和社交媒体在数字时代，运用数字营销和社交媒体成为了吸引客户的重要手段。
企业可以利用搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和在线广告等技术手段来增加品牌曝光度，并吸引潜在客户的关注。
通过定期更新网站内容、提供有价值的信息和创造有趣的互动，企业可以有效地与客户进行沟通和互动。
6. 建立长期的合作关系最后，要想赢得客户的青睐，企业需要建立长期的合作关系。
通过提供持续的支持和服务，企业可以与客户建立紧密的合作关系，使客户成为企业的忠实粉丝和推广者。
美甲店吸引新客户方案
美甲店吸引新客户方案作为一家美甲店，保持良好的客户群对于生意的成功至关重要。
吸引新客户是让业务不断壮大的关键。
因此，制定和实施一个可行的吸引新客户方案至关重要。
在本篇文章中，我们将探讨一些实用的策略和技巧，帮助美甲店吸引新客户。
提供服务和折扣美甲店可以提供优质的服务和各种折扣来吸引新客户。
例如，打折或提供优惠码，以获得五折或低于市场价的服务。
此外，冠军的美甲店还会推出美甲套餐，例如每让朋友预约一次就可以获得一次免费修剪指甲的服务等。
这些创新的策略不仅可以吸引新客户，而且可以留下深刻的印象，促使他们再次回到这家店。
对客户进行调查对现有和潜在客户进行调查是了解他们需求和兴趣的最佳方式。
美甲店可以在社交媒体上进行调查，例如发问卷，收集用户反馈并根据反馈进行提高，或者通过与某些人沟通来了解他们的偏好等等。
简而言之，要了解你的客户能够帮助你更好地服务他们，并赢得新的忠实客户。
社交媒体营销在今天的互联网时代，善用社交媒体是营销美甲店的好方式。
社交媒体如Facebook，Instagram和Twitter等等都可以让业主更加容易地发布促销和广告，并且跟潜在客户进行互动。
美甲店可以利用社交媒体建立社区、交流最新消息和推介最新产品等等。
通过这些渠道，美甲店可以吸引更多的用户。
提供个性化服务提供个性化服务不仅仅是一种吸引新客户的方式，也是留住现有客户的关键。
例如，如果顾客需要定制独属于自己口味或风格的美甲产品，那么美甲店可以根据客户的要求来提供相互配合的服务。
在整个过程中，让你的客户感受到被重视和受到关注，加强他们对你的忠诚度，并增加你店铺的知名度。
美甲活动为了吸引新客户，美甲店可以根据市场需求和客户想要的服务来制定相关的活动。
例如，开展一个“免费美甲活动”吸引新的用户。
或者，可以推出一个“美甲高峰会”来显示产品、设计以及技术的优异。
以此来吸引顾客，并增强品牌知名度。
决策潜在客户潜在客户是指向往美甲店的人。
一个好的方案是让他们感受到他们的兴趣和需求被重视。
业务新手如何赢得客户的认可与信任
业务新手如何赢得客户的认可与信任业务新手如何过好客户第一关，最快速度的赢得客户的认可与信任呢？第一步：学会做人，拉近与客户的距离销售员每天都与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品，作为业务新手，第一件事就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。
首先，业务新手要做一个自信的人，在自己的心目中没有什么不可能，绝不怀疑自己的公司，绝不怀疑公司的产品，绝不怀疑自己的能力，相信自己一定能征服客户。
当遭遇客户的拒绝时，你要明白这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了的，千万不要任何的怀疑，否则将无法进一步开展工作。
其次，业务新手要做一个能吃苦的人，很多客户不认可刚毕业的新手，很大一部分就是怀疑业务新手不能吃苦，同为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系。
唯一的方法就是比别人拜访客户的时间更长，拜访客户量更多，频率更高，也就是比别人吃更多的苦，只有这样，个人的业绩才有可能提高，个人的销售能力才有可能提升，才有可能得到客户的认可。
然后新手还要做一个可靠的人。
除了自信、主动、不怕吃苦还不够，还必须是自己成为一个值得客户信赖的人，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，只有这样，你才有可能得到客户最大的支持与配合。
最后，业务新手还要做一个好学的人，一是要养成“多问”的习惯，新手既不要形成“自己什么都懂，而客户什么都不懂”而值得去问，也不要有“问多了，怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问，而是要养成“多听”的习惯，聆听可以使你变得更聪明，更能得到对方的尊重。
第二部，从简单坐骑，让客户不要小瞧你新手初次进入市场拥有远大的理想和抱负，想做多好多好的销售业绩，这种想法固然是好事，由于受自己能力的制约，回也到很多的阻力，不易贪大图多，只有从简单做起，从容易做起，做点业绩出来，不断的丰富自己的经验，提高自己的能力，才会做的更加长久，1、从最小的区域单元做起，划定范围，明确市场的目标，确定应该去做什么，知道应该怎么做。
销售成功的秘诀赢得客户信任的三大要素
销售成功的秘诀赢得客户信任的三大要素在竞争激烈的市场环境中，销售人员必须不断努力，以确保能够与客户建立良好的关系，并最终赢得他们的信任。
客户信任是销售成功的关键因素之一，因为只有获得客户的信任，销售人员才能够促成交易，实现业绩目标。
本文将探讨销售成功的秘诀，并阐述赢得客户信任的三大要素。
一、专业知识与能力作为销售人员，专业知识和能力是赢得客户信任的重要基础。
客户需要确信销售人员对产品和行业有深入的了解，能够为他们提供准确和有价值的信息。
销售人员应该花时间研究和了解自己所销售的产品或服务，了解市场趋势和竞争对手的情况。
只有具备扎实的专业知识，销售人员才能够在与客户的沟通中获得信任。
除了专业知识，销售人员还应具备一定的销售技巧和能力。
他们需要了解并灵活运用不同的销售技巧，以便在不同的情况下有效地与客户互动。
销售人员应该具备良好的沟通能力，能够倾听客户需求并提供合适的解决方案。
此外，他们还应具备谈判技巧和问题解决能力，以便在与客户的交涉中取得积极的结果。
二、诚信与可靠性诚信和可靠性是赢得客户信任的另外两个重要要素。
客户需要相信销售人员所说的话是真实可信的，他们希望与真正值得信赖的人打交道。
销售人员应秉持诚实和透明的原则，不夸大产品的优点或隐瞒其缺点。
他们应该按照承诺的时间和质量要求履行自己的承诺，并及时跟进客户的需求和问题。
通过将诚信和可靠性融入销售工作中，销售人员可以建立起与客户之间的信任关系。
此外，销售人员还可以通过建立良好的口碑来展示其诚信和可靠性。
客户往往会咨询其他人的意见和建议，尤其是那些曾经与销售人员打过交道的人。
如果销售人员能够赢得其他客户的好评和口碑，那么他们在新客户心中的信任度也会提高。
三、关注与服务关注和服务是赢得客户信任的第三个要素。
客户希望销售人员关注他们的需求，并提供个性化的服务。
销售人员应积极倾听客户的意见和反馈，了解他们的具体需求和期望，并尽力满足这些需求。
通过与客户建立良好的沟通和互动，销售人员可以更好地理解客户的痛点，并提供解决方案。
以“质量第一、信誉第一、服务第一、效率第一、管理第一”为宗旨,赢得广大新老客户的信赖.
以“质量第⼀、信誉第⼀、服务第⼀、效率第⼀、管理第⼀”为宗旨,赢得⼴⼤新⽼客户的信赖.公司坚持以“质量第⼀、信誉第⼀、服务第⼀、效率第⼀、管理第⼀”为宗旨,赢得⼴⼤新⽼客户的信赖.近年来致⼒研制防⽔纸箱、重型包装纸箱、功能型纸箱等⾼难度纸箱，现已积累了丰富的技术经验，并成功地将产品推出海外市场。
公司全⾯实⾏质量管理体系，以国际⼀流的设备，⾼⽔准的技术，科学完善内部管理体系，为客户提供⼀流的包装印刷产品和服⼚址：郑州陈寨⼯业园公司地址：郑州市农业路与政七街交叉⼝联系⼈：代丽娜 187******** 0371-******** QQ：913098947公司简介郑州博⽂雅图纸制品有限公司是具有近10年历史的⽡楞纸板、纸箱彩箱专业⽣产⼚家，主要⽣产不同规格的单、双⽡楞纸箱，并可在箱体上印刷⽊纹和做防潮处理。
郑州博⽂雅纸箱⼚是⼀家规模较⼤、设备先进、⾼素质职⼯队伍的⽡楞纸箱⽣产专业⼚。
能承揽各种规格的⾼、中、低档单、双⽡楞纸箱、彩⾊印刷包装箱、纸盒的制造。
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郑州博⽂雅纸箱⼚承做各种：彩⾊礼品箱，⽡楞纸箱，彩⾊⽡楞纸箱，纸盒，彩盒不⼲胶标签精美礼品盒。
本⼚有五 层⽣产线，B型、⼩E笼型单⾯机，印刷机，三⾊⽔墨印刷机，上光压油机，覆膜机，专业裱糊，压盒。
彩⾊制版、电脑设计、排版、晒版、不⼲胶印刷。
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⽂具⽤品等各种包装印刷的设计、制作，并⼴泛涉⾜其它⾏业，对各种材料（板纸、卡纸、铝箔纸、塑料、不⼲胶等）的印刷加⼯积累了丰富的经验欢迎来本⼚参观，洽谈，合作。
郑州博⽂雅包装有限公司欢迎您的来电。
获得客户的十大技巧
获得客户的十大技巧
十大技巧赢得客户：
一、针对客户痛点发展得到客户信任
针对顾客的痛点，建立起一种可以让客户信任的发展模式，必要时可以操作和计算可用于自主管理，让客户了解你的产品能帮助他们减轻其痛点。
二、让客户了解你的产品
每个客户都有自己的独特的需求，为了获得客户的信任，需要让客户对你的产品有一个更深入的了解，告诉他们它的实际应用，让它们看到你的产品多么精准，能更好地帮助他们解决问题。
三、引入新产品
持续不断地引入新产品，使得客户能及时了解到市场上最新的产品，增强客户对你的关注。
四、建立耐心的客户服务
在与客户沟通的过程中，要耐心倾听，抓住重点，有效地回复客户的询问，确保每一次沟通都能让客户感觉很好。
五、提供优秀的售后服务
为客户提供优秀的售后服务，尽可能地满足客户的后续需求，为客户解决使用过程中遇到的问题，及时有效施救，让客户感受到服务周到、及时。
六、运用社交媒体
社交媒体是一个重要的平台，可以扩展你的产品推广，建立正确的社交关系，分享优质信息，扩大你的品牌影响力。
七、主动联系客户
及时主动联系客户，和客户沟通，积极关注客户最新的动态，这样可以增强与客户的关系。
八、专业团队
建立一支专业化、高效的团队，可以更有效的提高服务水平，让客户感受到他
们的需求能及时有效的被解决。
九、不断提高服务水平
不断提高服务水平，持续改进，更新技术，加强行业素养，让客户能感受到你
对服务质量的不断完善，增进对你的信任。
十、坚持做地道产品
最后要坚持做地道的产品，通过发行优质的产品，为客户提供他所需要的产品，赢得客户的信任，建立长久的合作关系。
诚心感动客户信赖赢得客户演讲稿
诚心感动客户信赖赢得客户演讲稿____年度,作为邮政储蓄的先进典型,我本人做到了内强素质,外树形象,用一颗真诚、敬业的心服务用户，把服务质量提高到了一个新的阶段，使得我所基础金融业务、风险合规意识、服务质量等方面取得显著成绩。
下面我把自己的一些做法介绍如下，不当之处敬请各位专家领导提出宝贵的意见和建议。
一、以真实的情感打动客户感动是一种心灵的颤动和情感的升华。
感动客户，首先要为广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为客户服务，才能感动客户。
每一位来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次看到他们来存钱，我们的内心就油然升起一种对他们的崇敬。
有一位客户，他是做豆制品生意的，每次来他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，柜员们从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。
柜员始终带着这种真城的心为他服务，几个月下来后，他深深地被感动了，觉得很过意不去，逢人便夸行的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我们支行办理业务，为我们介绍了很多新的客户；让我们最有成就感的是他自己一次性购了五年期保险10万元。
其次就是给客户以关爱。
关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。
平时工作中，要注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。
利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。
今年九月份，有位客户来取款，通过了解，这位客户的孩子在中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，得知后，觉得他赚点钱不容易，立即联系在中学工作的一个好友，帮忙打个招呼，解决了问题。
帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了邮储银行。
我们深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。
二、以贴心的关怀走进客户优质的服务其实是心与心的交流。
赢得客户的十大秘诀
市场营销人员对如何赢得客户，都有自己的成功经验。
客户的需求是在不断变化的，作为营销人员应该不断地调整自己的营销策略，这样才能在市场中立于不败之地。
通过实践，笔者认为营销者应该掌握赢得客户的10大秘诀。
秘诀一：提供良好的产品。
产品的优劣是公司能否赢得客户的关键，只有质量过硬的优秀产品才能赢得客户的信赖。
所以，营销人应该在为客户提供产品时，进行必要的选择，多为客户着想，选择客户最满意的产品。
秘诀二：提供最优的价格。
价格是很敏感的因素，价廉物美的产品才会受到客户的欢迎，因此在制定产品的价格时，应该三思而后行，价格不能太高，要根据客户的承受能力和自身实际，确定相对合理的价格。
秘诀三：打出吸引客户的广告。
酒香也怕巷子深，好的产品还要有好的宣传，才能赢得客户的赞同，所以要学会宣传自己的产品，让客户欣赏和接受你的产品，这是非常重要的。
做广告宣传时，一定要根据市场和产品情况，把握好广告定位，达到吸引客户的目的。
秘诀四：树立自己的良好形象。
是否树立了良好的形象，是能否赢得客户的重要因素之一。
营销者在与客户接触时，要重视自己和公司形象的树立，把自己的良好形象展示给客户。
通过良好的形象来影响客户的选择，增强营销吸引力。
秘诀五：展示自己的卓越服务。
无论是什么样的客户，营销者都应该注重卓越服务的展示，这是提高客户满意度的重要措施，没有良好的服务，客户是不会接受产品的，所以营销人应该注意服务技巧，尤其是自己与众不同的服务技巧，更是必需的。
秘诀六：注重营销细节的把握。
对于市场营销者，把握好大局很重要，这是赢得市场的前提之一，但是如果在市场营销中忽视对细节的把握，也很容易失败，因为大家都能够把握住大局，竞争的关键就是在细节的处理上，谁把握住了细节，谁就掌握了主动，就会受到客户的欢迎，进而赢得客户。
秘诀七：虚心向客户学习。
对待客户永远应该虚心，不能浮躁，要时时处处留心，不断地学习提高，给客户留下好的印象。
要学习客户的优点，学会赞扬客户。
赢得客户信任的十大方法
赢得客户信任的十大方法
1. 建立良好的第一印象：确保在第一次接触客户时表现自己的专业素养和友好态度，给客户留下好印象。
2. 承诺并履行承诺：确保能够兑现自己的承诺，并且按时交付或完成工作。
3. 成为问题解决者：帮助客户解决问题，并提供恰当的建议和解决方案。
4. 保持开放和透明：与客户保持良好的沟通，及时告知客户有关项目或业务的信息，并愿意接受客户的反馈和建议。
5. 养成持续学习的习惯：时刻保持学习态度，与行业发展保持同步，以提供最新的和高质量的服务。
6. 保持诚信和责任心：坚守道德底线，建立诚信的品牌形象，并对自己的工作负责。
7. 提供超出期望的服务：尽力满足客户的需求，并在可能的情况下提供额外的服务或增值服务。
8. 建立稳定的关系：与客户保持长期的合作关系，建立信任和稳定的业务往来。
9. 保护客户的利益：在与其他利益相关方交流和合作时，始终将客户的利益放在首位。
10. 保持专业和个人的成长：与客户合作期间，不断提升自己的专业素养和技能，以更好地为客户提供服务。
工作总结赢得客户信任的关键要素
工作总结赢得客户信任的关键要素在竞争激烈的商业环境中，赢得客户的信任是每个企业追求的目标。
只有获得客户的信任，企业才能建立长久的合作关系，提高销售额并推动业务增长。
然而，要赢得客户的信任并不是一件容易的事情。
以下是一些关键要素，可以帮助您在工作中赢得客户的信任。
一、专业素养与专业知识作为一名专业人士，必须具备一定的专业素养和专业知识。
客户对专业能力有很高的要求，只有展示出对行业知识和相关领域的深入了解，才能赢得客户的尊重和信任。
要不断学习并保持与时俱进，了解最新的行业趋势和技术发展，提高自己的专业能力。
通过在工作中展现知识和技能，为客户提供准确且有价值的建议和解决方案，可以赢得客户的信任。
二、沟通能力良好的沟通能力是赢得客户信任的关键要素之一。
与客户的有效沟通能够帮助建立良好的合作关系，并确保客户需求得到满足。
要善于倾听客户的意见和需求，并能够清晰地表达自己的观点和建议。
在沟通过程中要注意细节，确保信息传递准确无误。
发现问题时，要及时与客户进行沟通，并提供解决方案。
通过积极主动的沟通，能够增加客户对您的信任度。
三、服务态度良好的服务态度是赢得客户信任的重要要素之一。
您的工作态度直接影响到客户对您的印象和信任程度。
要始终保持友好、耐心和专业的态度对待客户。
主动关心客户的需求，及时回应客户的问题和反馈，并提供及时有效的解决方案。
时刻关注客户的满意度，并提供高质量的服务体验。
通过积极主动的服务态度，能够赢得客户对您的信任。
四、诚信和透明度诚信和透明度是赢得客户信任的基石。
诚实守信是建立长期合作关系的重要基础。
要始终保持诚信，并遵守承诺和协议。
如果出现问题或者变动，要及时向客户进行沟通，并提供解决方案。
透明度也是赢得客户信任的关键，要向客户提供真实的信息和数据，不隐瞒或夸大事实。
通过诚信和透明度，能够建立稳固的客户关系，并赢得客户的信任。
五、持续的支持和关怀持续的支持和关怀是赢得客户信任的关键要素之一。
销售员找新客户有哪些方法技巧
销售员找新客户有哪些方法技巧销售员如何快速找到新客户?找新客户的方法技巧有哪些?做销售的技巧老顾客是最好的新顾客，原因如下：1、他们认识你。
2、他们喜欢你。
3、你们已经建立起关系。
4、信心和信任已经确立。
5、你有及时发货的良好记录。
6、他们尊重你。
7、他们在使用(而且喜欢)你的产品或服务。
8、他们会回你的电话。
9、他们更容易接受你所做的产品介绍及产品。
10、他们有信用记录。
11、无须向他们推销，他们喜欢购买。
想想看：你是一名农夫。
你决定去挤邻居家的牛奶，而不是自己家的。
你走过畜栏，虽然自己家的奶牛奶水鼓鼓，且急需要挤，但你却不管不顾，径直走向邻居家的奶牛场。
做销售的技巧道理：销售也是如此。
当老顾客“牛奶鼓鼓”时，你又何必费尽心思去寻找潜在顾客呢?老客户正等着你，等着你去挤他们的“牛奶”。
我想，这也正是你梦寐以求的。
与老客户交易的成功率要比向新顾客推销高出1000倍。
做销售的技巧以下方法可以让你的老顾客购买更多：向他们销售新产品。
人们都喜欢购买新的物品。
你的热情是关键。
你要对新产品(或更好的产品)充满热情，并将这种热情传递给顾客，告诉他们这种新产品会带给他们更多的服务或更高的产出。
只要你的热情感染了他们，他们就会购买。
向他们销售升级版或加强版产品。
更大、更好、更快。
自计算机软件产业诞生以来，加强版和升级版产品就一直是它的利润来源。
“向上销售”会积聚财富，快餐业的人士都非常清楚这一点。
(仅仅一句简单的“你要炸薯条吗?”，每年就能卖出数十亿份炸薯条。
)在不同的场所向他们销售相同的产品。
寻找新的用途，看看公司其他部门是否需要该产品，公司是否因为发展或扩张需要更多的产品，或者公司是否要更换磨损产品等等。
这或许需要你进一步挖掘，但老顾客那里毕竟是松软的土壤，而新顾客那里通常都是乱石丛生。
向他们销售额外的产品和服务。
你的公司或许提供一系列不同的产品或服务，但只有很少的顾客会购买全线产品。
有时候顾客会说：“哦，我不知道你们也销售这个。
赢得一位新顾客的成本是维持一位旧客户的五倍
贏得一位新顧客的成本是維持一位舊客戶的五倍；而舊客戶流失率降低5%，獲利即可增加60%以上。
這些數字不僅是管理與經營策略上的參考值，更是意涵著「以客為尊」、「客戶價值優先」的企業經營理念。
如何提升來客數增加業績面，其實方法有很多，若以百貨公司櫃點，必須依照各櫃特色與優勢，來找出最佳方法與技巧，當然，對於能提供50%以上資源的百貨公司或購物中心，也必須適時爭取任何機會曝光，來提升更多來客機會，以下是許多好方法與技巧提供參考:1.從來店消費顧客資訊分析，找出熟客的來店頻率，設計一銷售促進策略激勵熟客來店消費的次數。
2.從來店消費顧客資訊分析，找出最大宗前20%的消費客層及共同特性，再針對此消費客層設計一促銷活動。
3.針對店家或產品獨有的特色進行促銷活動，以吸引客戶上門。
4.瞭解顧客來店消費的心理需求，再針對此消費心理需求設計一促銷活動。
5.製造新聞話題，吸引大眾煤體注意報導。
6.有些消費能力很強的顧客，有促銷優惠時才會來店消費購買，但他卻沒有收到促銷優惠訊息的客戶，所以店家要設法找出這些顧客，定期告知(寄發)促銷活動訊息。
7.「帶路雞」可挑起消費者「非買不可，不買可惜」的消費慾望。
(來自Leo Hsien分享)如果在不大幅增加廣告支出的情況下，有什麼方法，可以立即快速提升業績呢??我們當下給出很多策略和想法，不過想和你分享的是一個很簡單的方式，那就是－新增通路！！什麼意思呢？每一個不同的通路或平台，都有不同族群存在，所以提升業績的一個簡單方式，就是直接開拓一個新的通路和平台，以接觸新的客戶，這種方式已經被證明有效，屢試不爽！例如某個精品進口貿易商或銷售日韓女裝的廠商，原本都在自己網站上銷售自家商品，已經有很穩定的生意，這時候要快速提升業績，很簡單的方式之一，就是開一個拍賣賣場、超級商城或台灣樂天到PCHOME商店街開店！因為這些都是不同的通路，會接觸到不一樣的消費族群，無形之中，就把我們的「接觸面」擴大！每個人都有自己的慣性，所以大部分人會去的網站、討論區、論壇等都很難有大的變化，一個網站會去的就是那些人...換句話說，你如果只在同一個地方做流量、在同一個地方銷售你的商品，能接觸到的，幾乎就是同樣一群人！那麼你的成長，一般來說，較難有大的突破！！所以新增一個以往沒有的通路或平台，不論是做廣告、還是在那邊銷售你的商品，只要該平台上有你的目標客戶，業績提升是必然且可以預期的！(來自Leo Hsien分享)如果你能做到這30條，相信你業績一定翻十倍！1．顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。
中庸之道赢得顾客的72个机会读后感
中庸之道赢得顾客的72个机会读后感赢得客户的72个机会你是否遇到过以下几种情况：加了微信，客户不理你，不知如何破冰，一发朋友圈就被屏蔽，一开口，客户就要走；读不懂客户的真正需求，客户不需要你的产品，被拒绝成为常态；同行竞争激烈，价格战打不停，客户一直在压价，哪里便宜去哪里，像流水般抓不住……问题看似很多，但根源只有一个。
事实上，在起心动念中，我们想赢得的是订单，而不是客户。
二者之间，差之毫厘，谬以千里。
赢得订单，我们更多关注的是利益。
80年代的日本，正处在经济发展最好的时期，但是大家却充满了抱怨。
有一位著名学者特别不理解这一现象，直到他随手翻开一部圣贤经典，一句话让他豁然开朗。
子曰：“放于利而行，多怨。
”他明白了，只要人们纯粹为了个人利益而进行商业行动，那么结果只有一个——多怨，与客户的关系也只是一张薄薄的纸，一吹即破。
赢得客户，本质上是与客户建立心与心的链接，所谓“得人心者得天下”。
即使某些时刻你赢得了客户的信任，却没有拿下订单，但这没有多大关系。
“存人失地，人地皆存”，订单或许会迟到，但迟早会来。
那么，如何才能赢得客户？如何赢得客户的信任与尊重？事实上，没人拒绝你真诚对他好！真诚地对待客户，需要方法，更需要心法。
第五期「百日成长计划」，从72个与客户的接触点出发，升级与客户接触全流程，为大家呈现72个赢得客户的方法，取材自真实场景，拿来就能用；同时，与《中庸》相结合，借助经典智慧，深入浅出，呈现方法背后的心法。
真诚对客户好，不是想做就可以做到的，而是一份需要建设的品质；学习圣贤经典，就是建设心灵品质最好的抓手。
02中庸之道《中庸》成书于春秋晚期，作者子思，名孔伋，是孔子的嫡孙，也是春秋时期著名的思想家。
中庸之道，是两千多年来中国人普遍推崇的处世之道。
有人认为，“中庸”就是做到为人处事不偏不倚就够了，所谓“不偏之谓中”；其实，这仅仅说了一点皮毛。
何谓“中庸”？这里还有下半句——“不易之谓庸。
”“不易”，就是“不变”的意思。
如何赢得客户的心
如何赢得客户的心赢得客户的心是企业发展的重要因素之一。
在如今的市场竞争中，企业们要想保持竞争力，就需要不断探索如何赢得客户的心。
那么，如何才能够赢得客户的心呢？下面我来分享一下自己的看法。
一、产品品质是根本首先，要想赢得客户的心，产品品质是最基本的要求。
无论是什么类型的企业，如果产品品质不够好，是很难赢得客户的青睐的。
企业在推出新产品时，要考虑产品的性价比，产品要具备创新性和实用性，这才能够收到更好的市场反响。
当然，在产品制造过程中，提高生产制造工艺流程、提高企业技术实力以及提高产品保障等都是重要的。
只有如此，才能保证产品品质稳定，才能够让客户信任和满意。
二、服务是核心服务是企业和客户之间的纽带，也是最容易影响客户体验的因素。
无论是线上还是线下的服务，都需要提供高质量的服务。
在服务过程中，要时刻关注客户的需求和反馈，要快速响应客户的问题，要提供满意的解决方案。
同时，在客户服务过程中，要对每位客户进行个性化处理，按照客户的要求和特点，为他们提供更有效的帮助和支持。
三、品牌营销是关键除了产品品质和服务外，品牌营销也是赢得客户心的重要因素。
品牌是企业形象和信誉的体现，具有长期稳定的价值。
要想让客户心中留下自己企业的品牌形象，就需要在品牌建设上花费心力。
品牌建设需要从多个方面入手，包括企业的文化、企业的形象、企业的产品等。
通过各种渠道宣传自己的品牌形象，引起客户的关注和认可，从而吸引更多的客户。
四、快速反应是关键在现如今的市场环境中，竞争激烈，客户是有选择权的。
如果企业不能够及时作出反应，就很容易失去客户。
因此，企业在处理客户问题和需求时，要快速反应，第一时间解决客户的问题。
响应速度越快，客户越容易感受到企业的实力和诚意。
在一些紧急时刻，甚至可以发挥企业的维权机制，树立自己的诚信和信誉，赢得客户的信任和支持。
五、口碑是宝贵的财富现如今，社交媒体的普及使得口碑传播成为了一种重要的市场手段。
客户在社交媒体上的评价和反馈可以直接影响到企业的品牌形象和市场表现。
新客户开发话术：如何吸引新客户
新客户开发话术：如何吸引新客户如何吸引新客户：新客户开发话术在竞争激烈的市场环境中，吸引新客户对于企业的持续发展至关重要。
然而，客户开发并不是一项简单的任务。
企业需要采取有效的话术来吸引新客户并建立起长期的业务合作关系。
本文将探讨几种有效的新客户开发话术，帮助企业更好地吸引新客户。
1. 引起兴趣吸引新客户的第一步是引起他们的兴趣。
你可以通过提出一个引人注目的问题或者是突出产品或服务的优势来引起潜在客户的兴趣。
例如，你可以问：“您是否希望提高您的销售额？”或者是强调你的产品或服务与竞争对手相比的优势。
2. 定制解决方案了解客户的需求和问题是吸引新客户的关键。
通过向潜在客户提出一系列问题，你可以更好地了解他们的需求，并提供定制化的解决方案。
例如，你可以问客户：“您目前遇到的最大问题是什么？”或者是“您希望我们的产品或服务如何帮助您提升业务效益？”3. 证明价值吸引新客户的关键是证明你的产品或服务的价值。
通过提供案例研究、客户评价或者产品演示，你可以向客户展示你的产品或服务所带来的价值和益处。
你可以分享成功案例，并解释你的产品或服务如何帮助其他客户取得成功。
同时，你还可以提供免费试用或试用期来让客户亲自体验你的产品或服务。
4. 培养信任信任是吸引新客户的重要因素。
为了建立客户对你的信任，你可以提供专业的建议和意见，同时展示你的专业知识和经验。
此外，你还可以分享实用的行业信息和资源，帮助客户解决问题并扩大他们的业务。
通过与客户建立关系，并持续提供帮助和支持，你可以建立起长期的合作伙伴关系。
5. 特别优惠为了吸引新客户，你可以提供特别的优惠和折扣。
这可以是首次购买的折扣、免费赠品或者是定期举办的促销活动。
特别优惠可以帮助你吸引更多的潜在客户，并促使他们尽快行动。
6. 寻求口碑传播好的口碑传播可以帮助你吸引更多的新客户。
通过与现有客户建立良好的关系，并提供卓越的客户服务，你可以鼓励客户们向他们的同事、朋友和家人推荐你的产品或服务。
用心服务,赢得客户口碑——这位业务员的成功案例分享。
用心服务，赢得客户口碑——这位业务员的成功案例分享。
2023年，用心服务是企业竞争的重要策略之一，能够赢得客户的口碑，更是取得成功的关键之一。
以下我将分享一位业务员的成功案例，他用心服务赢得了客户的信任和口碑，为自己赢得了事业的进步和发展。
这位业务员叫张建，是一家化工公司的销售代表，负责经营一家企业的客户群。
因为技术含量高，产品种类多，化工销售是一个较为困难的行业。
但是，张建的用心服务却让他有了“无法预估的成就”。
“公认的独步行业的技能” ，不是张建的目标。
相反，他更注重用心服务客户，因为他心里知道，只有客户感到满意了，他的事业才能发展壮大。
张建的销售代表职责是与自己的客户合作并开发新客户。
与客户合作的第一步是了解客户，了解他们的业务模式，了解他们的产品和服务需求。
用心倾听客户的话语，帮助他们解决问题。
当客户遇到困难时，张建会尽自己的所能给出解决方案。
这样，张建的客户满意度得到了很高的评价，同时也为他带来了更多的新客户。
百忙之中，张建还会抽出时间组织一些专业培训来提升自己的专业知识和技能，使自己更全面地了解市场动态，对市场发展趋势有准确的判断和预测。
这样的主动探索和学习，让张建逐渐成为了化工销售界的专家，得到了市场的高度认可。
在客户列表中，有一个客户特别让张建印象深刻。
这家客户是新上线的初创公司，虽然业务规模有限，但张建看到了这家公司的潜力和前途。
张建在与这家公司进行合作的过程中，主动发现他们的产品有应用方面的问题，通过自己多年的经验判断，建议他们改进产品，顺利解决了客户的燃眉之急。
最终，这家初创公司快速发展，成为化工行业的佼佼者，而张建也因此在客户中赢得了良好的口碑。
“珍视每一个机会，保持着认真的态度去做好每一个商机，用心服务客户，就一定能赢得口碑。
我相信，用心服务才能创造价值，实现共赢。
”张建说道。
在2023年，用心服务已经成为企业的基本准则。
而张建所体现出来的用心服务精神，正是企业需要倡导和推崇的生产力。
对接新客户话术技巧
对接新客户话术技巧一、了解客户需求在与新客户对接时，了解客户的需求是非常重要的。
通过一系列问答，可以更好地了解客户的需求，从而为其提供更好的服务。
1.1 提问关键信息在对接新客户时，可以通过以下问题来获取关键信息：•请问您的公司目前的主要业务是什么？•您对我们公司是如何了解的？•您当前的需求是什么？•您所在的行业有哪些特点？1.2 关注细节在与客户交流时，要注意关注细节。
例如，客户提到的某个细节可以给我们提供很多有用的信息，帮助我们更好地了解客户。
二、建立信任关系与新客户对接时，建立信任关系是至关重要的。
只有建立了信任关系，客户才会更愿意与我们合作。
2.1 专业和礼貌在与客户交流时，要展现出专业和礼貌。
只有表现出自己的专业能力和良好的礼仪，才能赢得客户的信任。
2.2 提供帮助和建议在对接新客户时，可以提供一些有用的帮助和建议。
这样不仅可以展示我们的专业知识，也可以为客户解决问题，赢得客户的信任和好感。
三、倾听客户需求倾听客户需求是与新客户对接的重要环节。
只有真正倾听客户的需求，才能更好地满足客户的需求，提高客户的满意度。
3.1 主动倾听在与客户交流时，要主动倾听客户的需求。
可以通过一系列问题或回应客户的言辞来表达出我们对客户需求的重视。
3.2 听取反馈意见在对接新客户的过程中，可以根据客户的反馈意见进行调整和改进。
只有不断改进自己的服务，才能赢得客户的信任和支持。
四、总结与结语与新客户对接是企业发展中非常重要的一环。
只有通过专业的话术技巧和良好的沟通能力，才能与客户建立良好的合作关系，提升企业的竞争力。
希望以上对接新客户话术技巧可以帮助广大商务人士更好地拓展市场，实现商业成功。
用心服务赢得客户的信任和满意
用心服务赢得客户的信任和满意在当今竞争激烈的商业环境下，客户的信任和满意对于企业的发展至关重要。
哈佛商学院的一项研究表明，获得新客户的成本是保留现有客户的成本的5倍。
因此，建立并维护客户的信任和满意度成为了企业不可或缺的经营策略之一。
为了达到这一目标，企业需要用心服务客户，提供优质的产品和个性化的解决方案。
一、了解客户需求要用心服务客户，首先需要了解客户的需求。
每个客户都是独一无二的，他们拥有不同的背景、偏好和期望。
因此，企业应该通过各种方式收集客户的反馈和意见，以了解他们的需求和对产品或服务的期待。
在这个过程中，不仅需要注重客户的言辞，还需要留意他们的非言辞。
例如，通过观察客户的行为举止和表情，可以更好地理解他们的真实需求。
这样的了解将有助于企业提供更贴近客户心理的解决方案，从而增强客户的信任和满意度。
二、提供个性化的解决方案基于对客户需求的了解，企业应该提供个性化的解决方案。
一刀切的产品或服务对于各类客户来说都无法满足其独特的需求。
因此，企业需要根据客户的不同需求，进行产品定制或服务个性化调整。
个性化服务并不仅限于满足客户的产品需求，更包括提供额外的价值。
比如，企业可以通过增加售后服务、提供定期维护等方式，为客户提供更好的使用体验。
这样的个性化关怀将使客户感受到被重视，从而建立起对企业的信任和忠诚度。
三、培养良好的沟通与关系对于客户来说，良好的沟通与关系是建立信任与满意的重要基石。
企业应该积极主动地与客户进行沟通，倾听他们的意见和建议。
无论是通过电话、电子邮件还是面对面会议，都应该注重细节，及时回复客户的咨询和反馈。
此外，企业还可以通过建立客户关系管理系统（CRM）来更好地管理客户信息。
CRM系统不仅可以帮助企业跟进客户需求和购买行为，还可以提供个性化的沟通和关怀。
因此，企业应该充分利用CRM系统，培养与客户之间的良好沟通和关系，从而建立起长期稳定的合作伙伴关系。
四、持续改进与创新用心服务客户的过程是一个不断改进与创新的过程。
新客户开发话术技巧
新客户开发话术技巧在商业领域中，客户开发是至关重要的一环。
无论是传统实体店铺还是线上电商，都需要不断吸引新的客户来购买产品或服务。
然而，如何有效地开发新客户一直是商家们面临的挑战。
本文将分享一些有效的话术技巧，帮助商家们开发新客户。
首先，建立良好的第一印象至关重要。
当您接触到潜在的新客户时，要确保展现出自信、友好的态度。
一句简单的问候或是真诚的微笑能够让客户感受到您的亲和力。
此外，引起客户兴趣的开场白也是非常重要的。
您可以通过提出一个引人入胜的问题或是以客户可能面临的问题为切入点来吸引他们的注意力。
例如，如果您经营健身房，您可以向潜在客户问候并咨询他们是否对健康和健身有兴趣，这样您就可以进一步展开对话。
其次，了解客户需求并提供相应的解决方案是吸引新客户的关键。
在与客户交流时，要细心倾听，了解他们的需求和痛点。
通过提问和回应客户的问题，您可以更好地了解他们的真正需求，并展示您的专业知识来给予解决方案。
例如，如果您经营一家旅行社，您可以询问客户他们的旅行偏好、目的地和预算，然后根据这些信息为他们提供定制的旅行计划。
与此同时，保持积极主动的沟通也是开发新客户的重要策略。
及时回复客户的疑问和需求，展现您的专业性和关注度。
在与客户的沟通中，您可以使用积极的语言和肯定的态度来增强客户的信任感。
例如，当客户向您咨询产品特性时，您可以回答：“绝对没问题！我们的产品具有高品质、耐用性及独特设计，您会非常满意。
”这样的回答会让客户感受到您的自信和对产品的自豪。
除了积极的沟通，为新客户提供额外的价值也是吸引他们的关键。
您可以提供一些额外的服务或优惠来减轻客户的压力或者提供额外的福利。
例如，您可以向新客户提供免费赠品、优惠码或是专属促销活动。
这些额外的价值能够增强客户的满意度，促使他们成为回头客，并推荐您的产品或服务给他人。
另外，通过建立良好的客户关系，您可以保持与新客户的联系并进一步加深合作。
定期与客户进行跟进，了解他们的使用情况和满意度。
怎样赢得客户
凡是跟我合作的客户，只要他还要买，第一次选择肯定是我，哪怕我的价格不是最便宜。
为何会如此呢？因为我在细节上做得让客户舒服。
那么，细节又有哪些呢？1、寄提单。
我从来都是分开两份寄送，当然是我自己掏钱，原因很简单，害怕丢失。
提单只需要一份正本就可以提货。
寄送时，三份正本分为两次寄送，万一其中一份丢失，客户还可以凭借另外的提单正本提货，不至于一下子全部丢掉。
虽然到现在为止没遇到过一次丢失快件，但是客户对于我们这种细心，专业非常欣赏。
2、不论客户是否要求，我都会为客户申请免费箱使和堆存。
申请后，告诉客户，我已经为你申请到多少天的免费箱使和堆存，以免你手续来不及办理产生港口费用。
这本身不是我们的事情，货物到港产生多少费用都与我们无关，我们却为客户着想，客户自然是很高兴，感觉很贴心！3、为客户办理无单放贷业务。
很多近洋客户也会要求做信用证，例如韩国和泰国客户。
船期短，货物已经到港，可能我们的单据还没有准备好，等交单行审完，寄给开证行，开证行审核，联系开证人，会耽误很多时间，甚至耽误使用。
所以，一般我会主动提出为客户办理无单放货业务，很多客户甚至不知道有这个业务，得知自己可以提前拿到货，自然是相当开心，更是欣赏我们的热心和专业。
4、推荐假远期信用证。
当客户提出使用LC at sight交易的时候，我们会建议客户使用假远期信用证，假远期对于受益人是即期，对于开证人是信贷，减免资金压力。
很多原来不知道有这个业务的客户都会很好奇地去找银行询问，得知的确有此项业务时，高兴地不得了，对于我们的印象越来越好，为我们熟练的业务和操作所折服。
5、主动为客户查缺补漏。
我曾经有个香港客户81岁，一个韩国客户78岁，一个泰国客户76岁，都还在做采购，但总是丢三落四，不是这里忘了嘱咐，就是那里忘了说，自己忘了还不承认，总认为是卖货的人忘了，耽误了他们的事情。
但是跟我合作之后从来没有此类事情发生，我会盯着每一个细节。
例如，有时候他们会忘记要产地证，我会要求操作把产地证做好一起寄过去；有时候他们会忘了要求我们把提单分开，三个柜分为两个提单，我每次都会问多一句；有时候做CFR，他们会忘记做保险，我就会打电话通知他们别忘记买保险。
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赢得新客户（德）埃希里`诺贝特`德特雷一、新客户“冒险”1、为何需要新客户80%—20%2、赢得了新客户，然后呢？*新客户在开始阶段要继续关心，强化咨询并给予更多的服务；*新客户必须由赢得他的人来服务；*初始的销售额只是将来更具吸引力的销售额的催化剂，目标是挖掘全部潜力*开始时拜访间隔要短，以后逐渐延长，但不至使关系疏远。
3、对于招揽新客户的恐惧顶尖销售员的兴趣在于——新事物，冒险，战胜，发展。
*检查表：如何消除联系恐惧感（1）害怕失败：想象在拜访客户的高兴的样子；（2）害怕拒绝：回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户；（3）害怕没有主意：对你的理由做充分的准备并参加一个创意培训班；（4）害怕无话可说：不要一开始就放枪般地论证，而是先提问题，客户发现你认真地听讲，他就会感到被重视。
*对新客户的乐趣的十项要领：（1）每日从头开始（2）你是更好合作伙伴（3）与你的客户共同发展（4）关心和照顾你的客户（5）总是有兴趣（6）关心客户数量的均衡状态（7）做的总比他人期望的多一些（8）使自己对招揽客户的挑战有兴趣（9）保持年轻和好奇心（10）为你的客户而战二、寻找伙伴的精彩场景1、关于寻找和找到：（1）我从哪里可以买到XYZ？（2）哪家厂商供应什么？（3）哪家厂商的货物可靠？（4）哪家厂商可靠？（5）谁做的（想到的）多于他人的预期？（6）谁会特别多地为用户付出努力（7）联系的方便程度如何2、对我们的吸引力----不断地在客户面前出现，叫做使自己“永久化”；3、“永远”不会忘记---我们必须使用户注意到我们，建立很深的印象，从而使客户对我们总是有行动，良好的记忆4、招揽策略（五个步骤）第一步：制订目标（销售方面/管理方面）（1）我们要到的目标是什么？（2）客户的数量和质量（3）第一个合同和后继合同（4）联系人和中介第二步：分析潜在销售额：我们要赢得哪些客户？*领域、客户群，*区域机会*需求时机和购买方式第三步：检验和招揽工具用哪些联系方式打开局面？*招揽方式比较*成本—效用分析*行政管理条件第四步：战略发展：用何种形式进行宣传？*选择招揽方式*编制方案/进程战略*预备辅助手段（样品，试样、样本介绍等）*控制和监督第五步：开始实施招揽工作何时开始？如何控制和监督？*活动和组织*日程（开始、式样、终期）*控制和监督三、赢得新客户的联系媒介一览表赢得新客户的联系媒介的十个引导性问题（1）他爱读信吗？（2）电话对他来说是一种打扰吗？（3）他会认为非预约是突然袭击吗？（4）他愿意做推荐吗？（5）他会因为共同销售吗？（6）他在展会上寻找新的合作伙伴吗？（7）他希望在报告中得到一些新的东西吗？（8）他积极使用因特网吗？（9）他需要快速联系吗？（如用电子邮件等）（10）他会接受多个媒介吗？四、赢得新客户的策略：1、憧憬、目标和魔力-----憧憬导致使命，使命导致目标，最终目标导致纸面上的策略，关于新客户招揽的目标，应向自己提出以下问题：（1）我要赢得多少新客户？为此必须找多少个潜在客户？（2）我有多少时间可用于此？在多少时间里应创造多少销售额？2、动态规划原则（1）有关赢得客户的方法和知识（2）将这些知识在时间顺序上进行专业化协调的创造性准备（3）将所有这些制订成一个合理的花费和时间计划的能力（4）从开始就考虑到所有可利用的市场数据（客户量，销售潜力，竞争强度等）计划的动态是指适时辨识计划实施状态，检查时间框架，并且根据情形采取适当措施3、DCI双漏斗：额定值↓↓实际值联系/地址会面咨询客户合同推荐来自于新的渠道的更多的地址分析以上得出的结论：（1）改变会面约定谈话；（2）更稳定一些，，从会面中多取得咨询，从咨询中多产生客户，提高签约保障率；（3）巩固较深的关系（4）每个客户签订三个合同是一项骄人的业绩。
4、通向成功的阶梯：每一次联系后2天重复一次，然后等4天时间，最后延长至8号。
五、客户的渴望（1）单独服务：全心全意为客户服务，用百分之百的注意力，学会记住客户的名字，并经常称呼客户，同时热情地介绍自己。
（2）用轻松的方式讲解我们的产品决窍；（3）训练自己热情地讲话，带着真诚的微笑与客户交谈。
那些总是将手指放在事情发展的脉搏上，总是注意观察客户，对于需求现时性具有细致感觉的人，总是容易获得成功。
五、销售信函1、制造真空郊果简短，有创造性，简明，结构清析并引人入胜是信函成功的关键；2、醒目，但并非不计成本，检查清单：与众不同，赢得更多思维①纸张：再生纸，信息便条，纸质光滑，背景明亮。
②笔：自来水笔，绿色的，计算机打斜体字。
③问候称呼：你好，非常尊敬的，亲爱的。
④内容/陈述：口号形式，简短句，问话形式，/反问句。
运用想象，收集那些大脑，滑稽，独特/仅仅是“好”的例子。
3、KISS规则：坚持简洁，明了，4、第一印象----洁白的信封，让人感受到发信者的整洁，清楚和正确性。
5、利用阅读方式：（1）没有一封信是被逐句看的，（2）眼光从段落跳到段落，越过所有的行，只获得一个整体印象（3）唯一从头逐字阅读的只有附言（后记）（4）大多数人眼光的走向是一个大大的“S”，这样得到一个概况后才有可能读此信。
分析：（1）发信人：“谁给我写仿了/”这时的第一印象决定着我们是否被接受。
公司名称和纸张必须符合要求。
（2）收信人：“他怎么找到我的？他认识我吗？我的名称对了吗？写信人与我的关系有多接近/”信中要有确切的地址，名字，头衔，和地位，和合适的结构；（3）内容：在此主要是短小精悍的问题：下划线使眼光至少停下四分之一秒的时间，会加深印象，一封好的广告信包括两段，最多三段，每段最多五行字，（4）主题：最好使人产生好奇。
税收卷烟走了一切，/每日省下一个小时，/更好地使用能源（5）签字：字体清楚。
使用全名；（6）附言：附言总是被首先阅读的，附言应该包括：重复重要的优点，/要求做什么/预告对于结识的喜悦；6、消除致命错误：商业/专业用语。
数字组合，隐匿姓名7、启动销售的信函：（1）显示出确定性：信的风格要给人稳重的印象，清析的句子，读起来有确定感；（2）像讲话一样地写信---较有人情味，使人易属懂，易传递好感；（3）写短句，每个句子只表达一个意思；（4）文章一定要易于理解---避免专业用语；（5）具有鼓动性---使他产生继续进行下去的愿望；（6）满足占有欲：即请客户做什么，如：打个电话，将回函传回/很快检查些什么？（7）强调客户的地位每一个人都要对荣誉和尊重，或者名望敏感，请给予客户这样的评价：“你是少数的确、。
之一”‘“我们给别人报价之前，我们先想问你。
”文章中间也要出现“提高价值”的语言，如“特别是你。
您自身，只为您，您本人。
您这样地位的人”等。
（8）流畅而充满生机”让人爱读饱含生机的信能唤起并激励读者与我们联系：“6月6日对您来说，又是一个心痛的日子，所得税预付日又到了，又得签发一张不讨人喜欢的支票，这很让人心疼，您有兴趣吗？如何使支票的定额变小？那么。
”（9）要求反应一种虔诚的愿望：“请今天寄出”“请您。
回电。
，”（11）保持主动性：“如果您不先与我们联系，我很乐意在。
日。
时给您打电话”一个好主意，每周一早晨给您的好客户给封感谢信7、电话招揽（1）通过扣人心弦的提问使他产生好奇心（2）通过良好的气氛使他良好的情绪（3）想象客户是一个快乐的人（4）一句友好的问候，一句使客户感到自身价值得以提高的正确的询问，以及我表示的令人同情的恳求，这一切都不会使事情告吹（5）运用声音弥补视觉的产足*无可挑剔的准备：目标明确，内容完整，镇定自若，自信，简洁干脆，对答如流，专心致志，积极主动，明白易懂，令人信服。
一份提纲应包括：①通话目的②观念理由③可能出现的异议④结果电话准备：客户会面电话号码目的能出现的异议结果2，电话预约成功的12个黄金步骤：建议：请特别留心阅读本书该部分：记录你本人的电话预约通话内容为事例，这能掌握电话预约的诀窍；黄金步骤：步骤1，积极的内心态度；a,期待电话带来的快乐；b想象看见了快乐的客户c，感觉自己好象是个实现了愿望的人，d，回顾许多成功的电话预约e，使自己处于好心情，f,吹一支小曲步骤2，无可挑剔的准备；电话预约通话时间很短，有一定的固定结构，过程大致为，问候—介绍—理由--预约建议—致谢并表示快乐首先要弄清楚以下几点，①打电话给谁，②怎样打电话，③如何评价客户，④怎样论证我们电话的目的，⑤如何挑起我们的好奇心⑥理由是什么？⑦如何建议会面？⑧如何应答异议/⑨如何结束通话？⑩如何准备拜访？步骤3 具体的目标：→会面尽快提出会面的建议，始终坚持会面的建议，只有目标明确才能加快成功的步伐。
步骤4 闪光的名片→通过声音，语言素养和人情味来传递的①有意识的营造一种令人愉快的工作氛围；②使自己处于一种积极的心态之中；③积极培养良好情绪（通过成功意念、信心与同事的友好相处等）④使自己保持全神贯注（挺直身子，熟记开场白结尾词和提纲草稿等）⑤保持微笑，让人们能够听到你的笑声；⑥愉快的生活，如多听优美的音乐⑦有力、热情地问候（你的声音能带来好情绪）步骤5 做提升自我价值和客户价值的介绍理想的介绍包括姓名、并能愉快地让人接受它的出现：“早上好，我叫朱家源，中国网通的客户经理”变化是多种多样的，重要的是这种变化让你感到满意而且感觉舒服步骤6 愉悦的谈话气氛热情的问候，做提高自身价值的自我介绍，并尽早说出客户的名字“是zz先生本人在接电话吗？”这能使他立即感到自己被突出于人群之中。
步骤7 发现拍板人开始就不断询问负责人这个问题：“客户先生，是您亲自负责空调有关事宜吗？”一旦找到合适的对象，便应立即以快乐自信的口吻说到：“太好了，z先生，我能与您本人通话吗？”步骤8 以客户为导向的电话论证在任何情况下，都要强调能给客户带来好处的关键之处：“z 先生，因为生产过程中产生的噪音造成疾病，所以我很想告诉你我能给您提供怎样的帮助？”每次打电话之前，必须对客户可能期待的好处进行思考。
步骤9 以兴趣代替询问预约→好奇心→渴望→预约变为现实1、不提供产品知识而列举产品→我们开发了事物…2、只指示优点的可能性而非可靠性→这可能有帮于贵方提高生产率3、建立共同研究→让我们来共同研究贵方的特殊优点（当客户问及何事时，我们再接着说）4、谈论解决问题的方法→这涉及到逻辑过程控制系统；5、表现出打算告诉对方点什么→因此我很想建议如何才能提高价格。
步骤10 以建议的方式提出会面的技巧1、在做预约建议时应保持平静的语调；2、预约应自发产生于我们的时间表内，并同时让客户感觉我们很忙；3、可选择二级策略，首先是大致的挑选，使客户可能作出原则性决定；4、然后给出两个精确的会面时间提供挑选；5、客户作出选择后，要确认会面并保证准时到达。
步骤11：喜欢预约异议：预约过程中客户的异议和借口来的对新事物的担忧或兴致，我们应接受客户的担心，并从异议中找到约会的必要性。