客诉处理管理办法
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(蘇州)客戶端品質異常回饋處理流程
5771001803090012095 579036822859633082
客 戶
品 保 部 技 術 部 製 造 部 相關單位
異常通知 召開會議
成立分析
小組 接獲通知 異常說明 提出矯正
計劃
召開會議
圍堵計劃 提出
緊急
處理小組
提出預防
對策
回覆客戶
報告
改善成效
追蹤確認
緊急
客戶端
分析 會 同
會 同 會 同
支 援 支 援 會 同 會 同 會 同 進行分析
接收報告