电大电子商务概论(专科)知识点复习考点归纳总结(已整理)
电子商务概论复习要点
电子商务概论复习要点第一章电子商务概述通过本章学习，要能够掌握电子商务的概念，了解电子商务的产生及开展过程及今后开展趋势，掌握电子商务的运作方式，熟悉电子商务的分类，了解电子商务的各个应用领域，明确传统商务及电子商务的区别。
1.电子商务的产生及开展技术进步及商务开展需求导致了新型商务模式的出现。
电子商务的起源可以追溯到1839年的电报问世。
90年代以后互联网的出现，极大促进了电子商务的开展。
电子商务开展可以分为两个阶段：一是开场于20世纪80年代中期的EDI电子商务；二是开场于20世纪90年代初期的Internet电子商务。
2.电子商务的概念狭义：电子商务是通过互联网进展的各项商业活动。
广义：利用电子信息技术进展的所有业务活动。
3.电子商务的内涵电子商务的内涵：电子商务的前提是现代信息技术；电子商务的核心是复合型人才；电子商务的根底是电子工具的应用；电子商务的对象是以商品交换为中心的各种经济事务活动。
4.电子商务的分类按照参加主体将电子商务划分为：企业及企业间的电子商务〔或BtoB〕、企业及消费者间电子商务〔BtoC〕、企业及政府间电子商务〔BtoG〕、消费者及消费者间电子商务〔CtoC〕。
5.电子商务的功能与特征功能：广告宣传；咨询洽谈；网上订购；网上支付；电子银行；货物传递；意见征询；业务管理〔交易管理〕特征：技术属性、社会属性6.传统商务及电子商务的区别不管是传统商务还是电子商务都包括三种根本的流，即信息流、资金流、物流。
而电子商务及传统商务的本质区别在于电子商务活动主要是应用各种电子工具。
电子商务是网络化交易、网络化经营、商务自动化。
7.电子商务对社会经济的影响〔1〕电子商务的竞争优势：通信速度、信息交流、本钱降低、改善与用户的关系、交互式的销售渠道、7*24小时的效劳、企业竞争力的增强。
〔2〕对社会的影响：企业业务活动的改变、管理方式的改变、组织构造的变革、人们消费方式的变化、其他影响。
电子商务概论知识点整理
电子商务概论知识点整理1.最常见的3种电子商务是：○1消费者在WWW上购物，称为企业与消费者间电子商务（B2C）；○2企业之间在WWW上进行的交易，称为企业间电子商务（B2B）;○3支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需的交易和业务流程。
2.电子资金转账【EFT】：它是指通过企业间的通信网络进行的账户交易信息的电子传输。
3.增值网【V AN】：是独立的企业，它为用EDI进行交易的买主和卖主提供连接服务，帮助他们传递交易信息。
在我们今天所熟知的互联网出现之前，增值网在进行EDI的贸易伙伴间建立连接，并保证交易数据传递的安全性。
4.商业模式：是指为盈利而建立的业务流程的集合。
5.盈利模式：及识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程的集合。
这种思想可以帮助企业分辨创造收益的业务活动，从而更好地进行营销沟通和分析。
6.电子商务的优势：电子商务可以增加销售额并降低成本增加卖主的销售机会，增加买主的购买机会；企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴；互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算；比起支票结算，电子结算更容易审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃；电子商务可以让人们在家工作，交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。
7.电子商务的劣势：有些业务流程也许永远都不能使用电子商务；对于很多商品和服务来说，实现电子商务的前提是大量的潜在顾客有互联网设备并愿意通过互联网购物；对电子商务进行投资，其收益是很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算；现有用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容；很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍；一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码，也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私；8.交易成本：是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。
9.网络效应：绝大多数业务活动所产生的脚趾会随着消费者的增加而递减。
电子商务概论复习知识点汇总仅供参考
电子商务概论复习知识点汇总仅供参考电子商务（E-commerce）是指通过信息网络进行商品销售、支付、物流等商务活动的一种商务模式。
随着互联网的普及和技术的进步，电子商务已经成为现代商务的重要组成部分。
本文将对电子商务的概念、分类、特点、发展趋势等知识点进行汇总，以供复习参考。
一、电子商务的概念和分类1. 电子商务的概念：电子商务是指通过计算机和互联网等信息技术手段，在全球范围内进行商品和服务的交流、交换和交易的商务活动。
2. 电子商务的分类：a. B2C（Business to Consumer）：即商家与消费者之间的电子商务模式，如在线零售商城、订票网站等。
b. B2B（Business to Business）：即企业间的电子商务模式，如供应链管理系统、电子招投标等。
c. C2C（Consumer to Consumer）：即消费者与消费者之间的电子商务模式，如在线二手市场、共享经济平台等。
d. C2B（Consumer to Business）：即消费者对企业的电子商务模式，如个性化定制商品、电子竞价等。
二、电子商务的特点1. 全球化：通过互联网的连接，电子商务可以突破地域限制，实现全球范围内的交易与合作。
2. 无时无地：电子商务不受时间和空间的限制，可以随时随地进行商业活动，增加了消费者的便利性和灵活性。
3. 信息化：电子商务依赖于信息网络，可以实现大量信息的快速传递和处理，提高了商务活动的效率和准确性。
4. 个性化：通过大数据和人工智能等技术，电子商务可以根据用户的需求和兴趣精准推荐商品和服务，提供个性化的购物体验。
三、电子商务的发展趋势1. 移动化：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动电子商务已成为电子商务的重要趋势，让人们可以随时随地进行购物和支付。
2. 社交化：社交媒体的兴起，使得社交电商成为新的模式，用户可以通过社交平台分享购物经验和商品信息，增强了互动性和信任感。
3. 跨境化：随着全球化的进程，跨境电子商务成为了新的增长点，消费者可以直接从海外购买商品，商家可以进军全球市场。
电子商务概论知识重点(二)2024
电子商务概论知识重点（二）引言：电子商务是指利用信息技术手段，在互联网上进行商业活动的一种商业模式。
电子商务的发展已经深刻影响了传统商业模式，对于企业和消费者来说，掌握电子商务概论的知识是非常重要的。
本文将介绍电子商务概论的知识重点，帮助读者了解电子商务的基本概念和运作原理。
正文：1. 电子商务的基本概念- 定义：电子商务的定义和范围- 特点：电子商务相对于传统商务的特点和优势- 类型：电子商务的分类和形式2. 电子商务的基本原理- 信息技术：基于互联网、计算机和通信技术的支撑- 供应链管理：利用信息技术优化商品生产和销售过程- 电子支付：在线支付和电子货币的使用- 网络安全：保护消费者和商家的信息安全3. 电子商务的应用领域- B2B模式：企业间的电子商务交易- B2C模式：企业对消费者的电子商务交易- C2C模式：消费者间的电子商务交易- P2P模式：个人对个人的电子商务交易4. 电子商务的发展趋势- 移动电子商务：通过移动设备进行交易的趋势- 社交电子商务：利用社交网络平台进行交易的趋势- 大数据分析：利用大数据技术优化电子商务运营- 跨境电子商务：国际间的电子商务交易5. 电子商务的挑战与机遇- 公共政策：电子商务的监管和法律规定- 竞争环境：电子商务市场的激烈竞争- 信任问题：消费者对于在线交易的信任度- 个人隐私：个人信息保护和隐私权的问题总结：电子商务作为一种新兴的商业模式，具有广阔的应用前景和巨大的市场潜力。
掌握电子商务概论的知识对于企业和消费者来说至关重要。
通过了解电子商务的基本概念、运作原理、应用领域、发展趋势以及面临的挑战和机遇，可以更好地理解和应对电子商务的发展变化，从而在电子商务领域取得更好的成果。
电大电子商务概论整理
1 电子商务概论名词解释： 1.电子商务:是从信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动.2.交换:指生产者之间劳动和产品的交换.3.数字化:把电子商务中的各种信息包括商品,资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包,在不同信息机间发送和接受,从而完成电子商务的全过程.4.网络外部性:指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。
5.电子商务的协调性：指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关税务等部门的多单位之间的协调一致。
6.可拓展性：是指用户访问量超过设计限度时，自动的扩大容量，继续接受用户访问。
7.消费者的顾客价值是：指消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得的价值与为取的该产品或服务所付出的成本之差。
8.电子商务的分类：（1）按照交易主体分类：a、企业与消费者之间的电子商务（B2C) b、企业与企业之间的电子商务（B2B) c、企业与政府之间的电子商务(B2G) (2)按照交易对象分类：a、有形商品电子商务b、无形商品电子商务（3）按照使用网络类型分类：a、EDI商务b、Internet商务c、Intranet商务（4）按照网络接入方式分类：a、移动电子商务b、语音电子商务9.以网络接入方式为标准，将电子商务或分为三种：（1）网站电子商务（2）移动电子商务（3）语音电子商务10，移动电子商务主要提供哪些服务?（1）银行业务（2）交易（3）订票（4）购物（5）娱乐（6）无线医疗（7）移动应用服务提供商11.语音信息技术包括哪些？（1）语音课拓展标志语言板术UXML (2)语言识别技术SR （3）文字转语言技术12.移动电子商务：指通过手机、掌上电脑等手持移动终端从事商务活动。
13.语音电子商务：指利用语音技术将用户连接到公司的网站，并利用语言交互功能为用户提供信息和交易服务.14.wed:建立在客户机模型上的,从超文本标识语言(html)忽然http协议为基础,能够向用户界面的信息浏览系统.15.电子商务支付技术:消费者,商家和金融机构之间用安全电子手段交换商品或服务. 16.EDI:(电子数据交换)指企业与企业之间,企业与政府之间通过一个内部网进行数据传递和交换.17.EDI标准:国际社会共同制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准. 18.系统:由若干要素以一定结构形成联合机构的具有某种功能的有机整体.19.电子商务系统:就是指利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统.20.要素:指具有共同特性和关系的一组现象或表示一个确定的实体及其目标.21.岩勾:事物的各个组成部分之间的有序搭配,或指在数据环境中,数据元素相互之间的关系. 22.企业外部网:经过授权的成员才可以进入网络,一般将这种网络称为企业外部网.23.第三方支付:就是一些和国内外各大银行签约,并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台. 24.流程:一系列相关的人类活动或操作,有意识地生产一种特定的结果,流程实质就是工作的详细过程和工作的具体方法. 25.业务流程:指为完成某一目标或任务而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合. 26.商务流程:是商务主体为追求价值大化所进行的营销,协商,签约,履行合同等一系列商务活动的有序集合. 27.电子商务标准:指由国家或国际组织制定的具有约束力的电子商务行为规范. 28.电子商务模式:使用网络信息技术的商务模式。
电子商务概论复习重点
（二）
电 子 商 务 的 特 点
虚拟化、 低成本、
高效率、
互动化、 全球化、
全天候
广告宣传：
（三）
成本低、范围广、互动、信息
量丰富
电 子 商 务 的 功 能
咨询洽谈：
E-mail\QQ\MSN\微博\微信
网上订购 网上支付 电子账户：信用卡号、网上银行 服务传递 意见征询：网上征询意见方便、快
捷
完善各项安全管理制度：双人负责制、最小权限、、审计制度。。。。
（规章制度，事中控制）
健全法律法规（事后惩处）
电子商务概论
1、电子商务涉及的法律问题：
(1) 电子合同问题
（四）
(2) 税收问题 (3) 商业信用制度 (4) 数据传输的安全与保密 (5) 知识产权（、MP3下载）法 律 环 境
(6) 隐私权保护 （人肉搜索）
(7) 电子支付（安全认证）
3、已颁布的法律：
(1) 联合国
（四）
法 律 环 境
《电子商务示范法》、《电 子签名示范法》 (2) 美国 《数字签名法》、《全球电 子商务纲要》
交易管理：
提供人、财、物等方面的管理 功能
（四）构成 要素：
信息流
信息流
网络用户（买家） 交易平台 网络用户（卖家）
信息流 资金流
网络
网络银行
物资流
认证中心 物流配送中心 电子商务集成了信息流、物资流和资金流，从而实现了商流 （商流是“商品的交易和所有权转移的运动过程”）
（五）
1、按商务活动内容分类： （1）直接电子商务：无形货物或服务
电 子 商 务 的 分 类
（电子客票、软件等，） （2）间接电子商务：有形货物，需要物 流配送（图书、家电等，）
《电子商务概论》(专科)学习要点
《电子商务概论》（专科）学习要点
第一单元
第一章绪论
一、学习内容：
1．电子商务的概念
2．电子商务的主要功能
3．我国发展电子商务面临的主要问题
4．企业电子商务的典型构架
5．电子商务对经济发展的影响
二、学习要求：
掌握：电子商务的概念、分类、功能。
了解：了解电子商务对经济发展的影响、企业典型的电子商务构架形式。
第二章电子商务网络技术基础
一、学习内容：
1．计算机网络的功能以及相关知识
2．因特网，企业内部网，企业外部网的相关知识及其在电子商务中应用
3．HTML语言的基础知识
4. 电子商务站点建立的注意问题及其建立的步骤、具体内容
二、学习要求：
掌握：计算机网络的基础知识，包括计算机网络的定义、计算机网络的三要素、计算机网络的应用、计算机网络的分类；因特网的基础知识包括因特网定义、TCP/IP协议、因特网域名系统；电子商务网站构建的知识；企业内部网的基础知识
了解：网页制作的基础知识，包括HTML语言以及动态网页制作方面的基础知识。
电子商务概论复习要点
电⼦商务概论复习要点电⼦商务概论复习要点注：复习资料是根据⽼师的PPT的每章学习⽬标整理，建议⼤家结合PPT复习。
结合案例，思考其问题。
第⼀章：电⼦商务基础知识1.理解互联⽹为个⼈、社会、组织带来的机会；2.掌握电⼦商务的概念；电⼦商务定义：电⼦商务是指通过包括因特⽹在内的计算机⽹络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。
★从通信的观点：电⼦商务是借助电话、计算机⽹络或其他任何电⼦媒介进⾏信息、产品或服务传递以及⽀付的过程。
★从业务流程的观点：电⼦商务是将技术应⽤于企业交易过程和⼯作流程以实现⾃动化的过程。
★从服务的观点：电⼦商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从⽽降低服务费⽤，提⾼产品质量和服务速度的⼯具。
★从在线的观点：电⼦商务提供了通过因特⽹购买和销售产品、信息的能⼒，并提供了其他在线服务的可能。
★从合作的观点：电⼦商务是在组织间和组织内部进⾏合作的框架。
★从社区观点：电⼦商务为社区成员提供了⼀个学习、交易和合作的集会场所。
★从业务(企业)⾓度：电⼦商务除了买卖商品和服务外，还包括客户服务、与商业伙伴之间的协作以及在机构内部进⾏的电⼦交易。
①EB：从整个供应链⾓度定义的电⼦商务常称为Electronic Business（简称EB），是指企业从原料供应到⽣产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、⽹络化，公司内部部门之间以及公司与供应商、分销商、零售商直⾄客户之间的协同和信息共享是EB的主要特征。
②EC：EC反映的是客户(个⼈或企业)与产品或服务提供商(如⽣产企业、零售商等)之间的商务关系。
EB反映的是⼀种更为⼴泛的商业关系，既涵盖了客户与产品或服务提供者之间的商务关系（也即EC），还包括企业内部业务部门之间、企业与分销商、零售商之间、企业与原料供应商之间以及企业与政府部门之间的各种商务关系。
备注：阿⾥巴巴：为企业间贸易提供电⼦交易平台淘宝/天猫/拍拍/易趣：为企业/个⼈与消费者个⼈之间的交易提供电⼦平台京东商城/当当/卓越亚马逊：在线销售各类产品苏宁易购/沃尔玛：线上线下相结合的服务模式3.理解常见的电⼦商务类型；（1）按应⽤程度分类：完全电⼦商务VS 不完全电⼦商务（2）按参与⾓⾊分类：★B2B(Business to Business)：所有参与者都是企业或其他各类组织★B2C(Business to Consumer)：提供⽅是各类组织，⽽个⼈是产品或服务的接受⽅★C2B(Consumer to Business)：产品或服务提供⽅是个⼈，⽽各类组织是产品的接受⽅★C2C(Consumer to Consumer) ：个⼈消费者直接将产品或服务卖给其他消费者★B2E(Business to Employee)：企业内部电⼦商务，参与双⽅为企业与企业内部的员⼯★B2B2C（如阿⾥巴巴-天猫卖家-消费者）★C2B2C（如App开发者-App Store-⼿机或Web⽤户）（3）按通信技术分类：★互联⽹电⼦商务★⾮互联⽹电⼦商务：局域⽹、校园⽹、专⽤⽹等★P2P(Peer to Peer)★移动商务（Mobile Commerce：MC ）备注：查阅⽂献：了解什么是泛在商务？（U-Commerce/Business）4.了解电⼦商务的特点；普遍存在性(ubiquity)和全球可达性(global reach)即时性(instantaneity) ：即时信息、即时购买、即时配送交互性(interactivity)信息丰富性(richness)个性化与定制(personalization/customization)5.了解电⼦商务的发展历史及未来发展趋势；6.理解电⼦商务框架的作⽤和意义；电⼦商务三⾓形框架：★技术：⽀持电⼦商务运⾏的硬件、⽹络、软件等基础设施。
电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)
电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)电子商务概论复习知识点汇总电子商务（E-commerce）是指利用互联网、计算机网络和各种数字化技术手段，进行商品、服务以及资金等各种商务活动的过程。
随着信息技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分。
以下是电子商务概论的一些重要知识点的复习汇总。
一、电子商务的定义及特点电子商务的定义：电子商务是指通过信息技术手段，进行商品、服务和资金等经济活动的过程。
电子商务的特点：1. 网络化：电子商务通过互联网等网络平台展开，具有高度的网络化特征。
2. 时空无限：电子商务的经营活动可以随时随地进行，无时空的限制。
3. 客户导向：电子商务注重满足客户需求，提供个性化的购物体验。
4. 信息化：电子商务依托信息技术，实现信息的获取、存储、传递和处理。
5. 交互性：电子商务提供双向的信息传递和交流，增加企业与客户之间的互动性。
二、电子商务的分类根据交易主体的不同，电子商务可以分为：1. B2B（Business-to-Business）电子商务：指企业之间进行电子商务活动，如供应链管理。
2. B2C（Business-to-Consumer）电子商务：指企业向消费者进行电子商务活动，如在线购物。
3. C2C（Consumer-to-Consumer）电子商务：指消费者之间进行电子商务活动，如二手交易平台。
4. C2B（Consumer-to-Business）电子商务：指消费者向企业提供商品或服务，如个人咨询平台。
三、电子商务的优点和挑战电子商务的优点：1. 降低交易成本：电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。
2. 扩大市场：通过互联网，企业可以突破地域限制，拓展更大的市场。
3. 提高效率：电子商务提供了便捷的在线服务，提高了交易效率。
4. 个性化服务：电子商务可以根据客户的需求，提供个性化的推荐和服务。
电子商务的挑战：1. 网络安全：电子商务涉及大量的用户信息以及资金交易，网络安全风险成为重要问题。
电大专科电子商务与金融考试知识点复习考点归纳总结
三一文库（）*电大考试*电子商务与金融考点归纳总结(已排版)名词解释1.电子商务环境:电子商务环境是完成电子商务活动所依赖的内,外部环境,要求公共互联网络上应该跑信息流,物质和资金流,至少要涉及到用户,商家和金融机构三个部分.2.电子资金传输:电子资金传输就是电子支票系统.它通过剔除纸面支票.最大限度地利用了当前银行系统的自动化潜力.3.信用卡授权:是由特约商家或代办银行向发卡银行征求是否可以对持卡人进行支付的过程。
4.信用卡的清算;是指对信用卡的收付交易进行债权债务和损益的处理进程5.授权系统AS,即ATM和POS授权系统,是销售点支付时,卖方能够直接从买方所在银行或其他开设帐户的金融机构,获得有关买方支付能力担保信息的系统。
6.支付:是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债权债务关系,由银行所提供的金融服务业务.7.资金流:是货币以数字化方式在网络上流动。
8.清分轧差:收付款银行交换支付信息,把支付指令按接收行进行分类,并计算其借贷方差额的过程,为最终清算作准备.9.清算:清算涉及了三方银行:收款人开户行、付款人开户行和中央银行,通过各家银行在中央开设的备付金账户,划转款项,清偿债权债务关系。
10.自动清算所:即ACH是处理借记支付工具支票为主体的自动化票据交换所,并按规定时限轧差结算资金,是批处理支付人系统。
11.大额支付系统:以电子方式实时处理同城每笔金额在规定起点以上的贷记支付和紧急的金额在规定起点以下的贷记支付的资金划拨系统。
12.借记支付:结算过程先代记收款人账户,后借记付款人账户的支付方式。
13.支票截留:在物理凭证第一次进入系统时就截住它,或者在后续的处理过程中截住它,一般利用电子阅读清分机,将支票上的信息编码转化为数字信息,然后再进行传递,也就是银行之间用电子信息代替支票的物理交换。
14.贷记支付:结算过程先借记付款人账户,后贷记收款人账户的支付方式。
15.电子转账系统:金融机构通过自己的专用的通信网络、设备、软件及一套完整的标准的报文、用户识别、数据安全验证等规范化协议而进行的信息传输和资金清算系统。
国家开放大学电大考试《电子商务概论》科目考试完整版必备打印版
94.中国电信ca安全认证系统（ctca）通过国家密码委员会和信息产业部的联合鉴定，并获得国家信息产品安全认证中心颁发的认证证书。
20，数字信封：发送方用一个随机产生的DES密钥加密消息，然后用接收方的公钥加密DES密钥，称为消息的“数字信封”，将数字信封与DES加密后的消息一起发给接收方。接收者收到消息后，先用其私钥找开数字信封，得到发送方的DES密钥，再用此密钥去解密消息。只有用接收方的RSA私钥才能够找开此数字信封，确保了接收者的身份。
86.持卡人：持信用卡购买商品的人
87.网上商店：在网上的符合set规格的电子商店，提供商品和服务必须具备相应的电子货币使用条件，从事商业交易的公司组织
88.收单银行：通过支付网关持卡人和商家之间的交易负款问题事务接无误后取得信用卡支付授权以供商店清算。
70.证书使用规定：综合描述了ca对证书政策的各项要求的实现方式
71.认证服务：身份识别与鉴别就是确认实体即为自己所声明的实体鉴别身份的真伪
72不可否认性服务：从技术上证明实体对其行为的认可
73.公钥服务：“数据认证”，也就是，公证人要证明数据的有效性和正确性这种公证取决于数据验证的方式
74.源的不可否认性：用于防止或解决出现的有关是否一个特定的实体发了一个特定的数据，源在某个特定的时刻出现，或两者都有分歧
37，文件病毒：是指能够寄存在文件中的计算机病毒。这类病毒程序感染可执行文件或数据文件。
38，良性病毒：是指那些只是为了表现自身，并不彻底破坏系统和数据，但会大量占用CPU时间，增加系统开销，降低系统工作效率的一类计算机病毒。
电子商务概论复习重点
电子商务概论复习重点电子商务概论复习重点：电子商务是指利用互联网和信息技术进行商务活动的方式。
它通过电子方式进行商务交流、电子商务平台的搭建和电子支付等手段，促进了商务活动的便捷性和效率。
一、电子商务的定义和特点电子商务的定义：电子商务是指通过互联网和信息技术进行商业交流活动的行为。
电子商务的特点：1.全球化：通过互联网，商业交流活动不再受地理位置的限制，可以实现全球范围的商务合作。
2.实时性：电子商务活动可以实时进行，在线商店和在线支付等方式大大缩短了交易时间。
3.便捷性：顾客可以随时随地进行购物，商家也可以灵活经营，节省了时间和成本。
4.个性化：电子商务平台可以根据用户的购买记录和兴趣推荐相关产品，实现个性化的购物体验。
二、电子商务的分类电子商务可以根据不同的商务模式进行分类，常见的分类有：1. B2C电子商务：即商家与个人之间的交易，如网购、在线支付等。
2. B2B电子商务：即企业与企业之间的交易，如电子商务平台上的供应链管理。
3. C2C电子商务：即个人与个人之间的交易，如二手交易平台。
4. O2O电子商务：即线上到线下的交易，如在线预订餐厅、酒店等。
三、电子商务的发展趋势1. 移动电子商务的兴起：随着智能手机的普及，移动电子商务成为发展的重点，通过移动应用程序实现购物和支付已经成为一种主流趋势。
2. 人工智能的应用：人工智能可以帮助电子商务平台更好地了解用户需求，实现个性化推荐和客户服务。
3. 跨境电子商务的发展：随着跨境贸易的增加，跨境电子商务将成为未来的发展趋势，为各国商家提供了更大的商机。
4. 电子商务平台的多元化发展：电子商务平台不仅仅局限于购物，还可以提供各种增值服务，如金融服务、物流配送等。
四、电子商务的挑战与机遇1. 信息安全：电子商务活动涉及到大量的个人信息和支付信息，保障信息安全成为重要的挑战和机遇。
2. 商业模式创新：随着电子商务的快速发展，创新商业模式将是获取竞争优势的关键。
电子商务概论知识点总结
第一章1.电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织（WTO）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
2.电子商务的特点由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。
）网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协调性可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3．电子商务特点有哪些？数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。
4．电子商务的产生和发展一是认为在20世纪70年代，银行间电子资金转账（EFT）在专用网络上使用，标志着电子商务的出现；二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期，电子数据交换（EDI）在企业内部使用，标志着电子商务的产生。
5.电子商务的分类按照交易的主体分类企业与消费者之间的电子商务（B2C）企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与政府之间的电子商务(B2G)按照交易对象分类有形商品电子商务无形商品电子商务按照交易网络类型分类EDI商务Internet（互联网）商务Intranet（内联网）商务按照网络接入方式分类网站电子商务移动电子商务语音电子商务6．电子商务的基本模式有哪些？可以分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），消费者对消费者（C2C），企业与政府（B2G），消费者对政府（C2G），政府对政府（G2G）等6种基本模式。
电子商务概论复习重点
电子商务概论复习重点第一章电子商务概述一．电子商务的概念:①狭义的定义：以现代互联网为依托进行的商品和服务的交换.（EC）②广义的定义：利用现代化的先进信息技术和通信手段,以互联网为依托进行的一切商务活动的总和。
(EB）【包括企业内部、企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间等所有商务电子化的过程】二．电商相对传统商务优势在何处？1.节约社会劳动和经济资源2．突破时空限制,弱化地理限制，合理配置社会资源3。
节省时间,提高效率4. 全球市场，庞大消费者群（全球性)５．高度自主、自由的市场环境(商务性）三．企业为什么/如何实施电商？(开放题）1. 电子商务影响内外部管理运作高效、低成本◆企业内部信息化◆企业间联系电子化◆企业与消费者联系电子化◆企业业务转型业务增多（传统和虚拟）新的贸易组合2. 电子商务带来第四利润源利润源◆降低物质消耗◆提高劳动效率\节约劳动消耗◆流通领域中节约流通费用◆第四利润源生产经营中通过降低信息成本,充分有效利用信息而增利。
第二章电子商务模式一．按参与者的不同其模式有哪些1。
企业对企业（B2B）2.企业对消费者（B2C）3。
企业对政府（B2G）4。
消费者对消费者（C2C）5。
消费者对政府（C2G）6。
政府对政府（G2G）二．举出B2B、B2C、C2C电子商务模式企业例子B2B:阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、网盛生意宝、慧聪网B2C：当当网、亚马逊中国、京东商城、凡客诚品、携程、同程C2C: eBay、易趣网、天猫、威客中国、换客中国、人人网三．能够对给出企业做详细分析1.因特网提供的服务有哪些？P50-512.Internet的通信协议Telnet：网络终端协议，负责用户远程登录服务FTP：文件传输协议，负责网络中主机间的文件拷贝传送SMTP:简单邮件传输协议，负责电子邮件的传送DNS：域名解析服务协议，负责域名到IP地址之间的转换HTTP:超文本传输协议，用于客户机与WWW服务器间的数据传输。
《电子商务概论》期末复习重点
《电子商务概论》期末复习重点《电子商务概论》期末复习提纲一、（1）什么是电子商务利用各种电子信息技术手段实现所有商务活动业务流程的电子化。
（2）电子商务的前提商务信息化（3）核心商务（4）物质基础现代化电子工具的应用（5）具体参与对象指从事商务活动的客观实体，包括企业、中间商、客户、银行以及政府管理部门（1）现代经济社会“三流”具体指的是信息流、资金流和物流（2）三者之间的关系和区别以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
物流是资金流的前提和条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。
（1）电子商务体系平台的构成这三个层次是：网络平台、安全基础结构与电子商务业务；一个支柱是公共基础部分(网上资料)（2）四个支柱具体是指公共政策、技术标准、网络安全、法律规范（3）了解每个支柱包括的应用内容公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定，电子商务的税收政策等。
电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。
网络安全为保证交易信息安全、迅速地传递而制订的一系列信息安全标准采用了电子签名和电子认证、防火墙等比较成熟的安全手段。
法律规范包括维系、监督、制约、保证电子商务活动的正常运作而制定的一系列相关法律。
（4）电子商务技术的三个层次具体指应用服务层、信息发布与传输层、网络层（5）了解每个层次包括的应用内容网络层指实现电子商务的最底层的硬件基础通信设施。
（1）电子商务发展的环境包括电子商务发展的外部环境和内部环境。
（2）外部环境有哪些内容①信息基础设施②金融电子化水平③网络安全保障④电子商务的法律规范⑤电子商务的标准化体系建设⑥保证电子商务发展的物流配送系统（3）内部环境的内容①企业领导的重视程度②企业信息化水平③人员素质(1)电子商务按照参与对象的分类有①企业与消费者(B to C或B2C) ②企业与企业(B to B或B2B) ③消费者与消费者(C to C或C2C) ④企业与政府(B to G或B2G)(2)每种分类的具体内容①企业与消费者(B to C或B2C) 是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。
自考大专00896商务概论复习知识点
自考大专00896商务概论复习知识点自考大专00896电子商务概论复习知识点-复习资料-自考大专网《电子商务概论》复习知识点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1．包含电子和商务两个方面。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术与商务活动相结合的产物。
2．国际组织对电子商务的解释。
联合国贸发组织（unctad）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点1.tcp/ip协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。
每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。
2．isdn：即是综合业务数字网。
它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。
在isdn基础上产生的b-isdn，即宽带综合业务网，是一种全新的网络。
3．>：万维网，它是internet的工具。
www的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。
一、由internet及相关技术决定的电子商务的特点。
1．数字化：就是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机之间发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程。
数字化特点：（1）内容丰富，它表达形式可以是文字的、也可以是图形的、还可以使音响的。
电子商务概论复习知识点(必看)
第一章电子商务概述1、电子商务：指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，应从“电子”和“商务”两个方面来理解这个定义。
2、电子商务根本性标志是：互联网在商业上的应用。
电子商务的灵魂是商务活动。
3、电子商务的主要特点：数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性★数字化是电子商务的根本特点，它决定或衍生了其他特点。
由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：（1）公平竞争（2）低成本（3）消费者的顾客价值高4、电子商务产生的原因有3个：1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；2、国际经济交往的客观要求；3、市场竞争是催化剂。
前面两个是产生的必要性，后面一个是产生的条件和可能性。
★电子商务产生的时间是20世纪90年代。
5、电子商务的分类从交易主体分为B2C、B2B、B2G★B2B的电子商务具体功能有：（1）供应商管理（2）库存管理（3）销售管理（4）交易文档管理（5）支付管理按照交易对象分类：（1）有形商品电子商务（非完全电子商务）：涉及到物流配送的环节，是不能在网上传输的。
（2）无形商品电子商务（完全电子商务）：指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。
可以将商品直接通过网络送到购买者手中。
★★按照使用网络类型分类：（1）EDI商务（2）互联网商务：本书提到的电子商务主要指互联网商务（3）Intranet（内联网商务）按照网络接入方式分类：（1）网站电子商务（2）移动电子商务：提供的服务主要有：银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务提供商（3）语音电子商务★★★电子商务的影响（简答）1、电子商务对企业的影响：（1）影响企业的运作方式。
电子商务对企业生产的影响主要表现在个性化和定制上。
（2）影响企业的组织结构。
对企业组织结构的影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。
2、电子商务对经济规律的影响：（1）电子商务对经济规律的影响表现在两个方面：一是反映传统经济的某些规律消失或变形；二是出现反映信息经济的新的规律。
(完整版)电子商务概论复习重点整理
第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段：高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。
2、电子商务的概念：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
包含一下几层含义：1.采用多种电子方式，特别是互联网。
2.实现商品交易、服务交易。
3.包含企业间、企业内部的商务活动。
4.涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
5,电子商务是形式，跨越时空，提高效率是主要目的。
3、电子商务有哪些主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。
4、什么是电子商务的“四流”：物流：商品和服务的配送和传输渠道、资金流：资金的转移过程、信息流：服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。
5、电子商务的分类：按商业活动运作方式划分：完全电子商务、非完全电子商务。
按开展电子交易范围划分：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。
按电子商务交易对象划分：有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务。
按参与交易对象不同划分：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G.。
按电子商务应有平台划分：利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。
按电子商务交易阶段划分：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。
按电子商务的成熟度划分：静态电子商务、动态电子商务。
6、电子商务的特征：虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性。
7、简述电子商务系统的框架：可分为五个层次和两个支柱。
五个层次自上而下分别为网络基础层、多媒体内容和网络表示层、信息发布层与传输层、一般业务服务层以及电子商务应用层。
两个支柱分别是安全技术标准和国家宏观政策、法规等社会人文环境。
电子商务概论复习要点
电子商务概论复习要点电子商务概论复习要点一、名词解释1.物流信息系统：是一个能够使用相关信息提供管理方法的管理信息系统，是以计算机和网络通信设施为基础，以系统思想为主导，为物流管理者提供相关信息及便利操作。
2.电子支付：是指的电子交易的当事人（通常涉及第三方，即消费者、商家和银行）通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。
3.企业电子商务：指传统企业通过计算机技术、通信技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。
4.供应链管理（SCM）：指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总成本最小或收益最大。
5.防火墙：是在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，可被认为是一种访问控制机制，用于确定哪些内部服务允许外部访问，以及允许哪些外部服务允许内部访问。
6.PKI：即公开密钥体系，是一种遵循既定标准的密钥管理平台，是为网络应用提供加密和数字签名等密码服务及所需密钥和证书的管理体系。
7.SCM：指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总成本最小或收益最大。
二、简答1.简述电子商务框架的K-W模型（图）答：从基础的技术到电子商务的应用，需要具备四个层面的基础设施：网络基础层、多媒体内容与网络出版层、消息/信息发布与传输层、一般业务服务层；还需要两项支柱条件：各种技术标准和国家宏观的政策、法律法规。
四个层次依次代表电子商务顺利实施的各级技术及应用层面，而两边的支柱则是电子商务顺利应用的坚实基础。
这几个方面因素组合起来构筑成了电子商务应用环境，为全面电子商务应用提供了有利条件。
2.简述防火墙的概念和主要技术实现途径答：是在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，可被认为是一种访问控制机制，用于确定哪些内部服务允许外部访问，以及允许哪些外部服务允许内部访问。
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电大电子商务概论（专科）考点归纳总结（已整理）一、单项选择题.1996年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的（ B ）。
B SET 协议D.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的( B)B.计算机网络的诞生D.电子商务中处于中心位置的是（）。
供应商D.电子商务数字签名是通过（C ）实现的。
C.用密码算法对数据进行加、解密交换D.电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是（ D ）。
D.电子钱包D.电子商务活动中电子钱包的软件通常是（A ）。
A.免费提供D.电子钱包最早于1997年7月由（A ）开发成功。
A.英国西敏银行D.电子税收包括（A ）环节。
A. 电子申请和电子结算D.电子邮件的应用层协议是（ D ）。
D.smtp和pop3D.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是（D ）的主要缺点。
D.总线拓扑结构D当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的(A)．订购单号D.对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的（B ）。
B生产中F.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是（C ）。
C.SSL F.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务的证书是（ C ）。
C.SSLF.负责发放数字证书的机构是（C ）。
C认证中心F.发送电子邮件使用的协议时（C ）。
C.SMTPG购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B )B.生成并保存CookieG广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为(A )A.电子结算G公司WWW 展示的一个重要因素是(C )C.同顾客或潜在顾客建立联系G关于URL 描述正确的是（B ）。
（B）定位信息资源所在位置G关于网络信息收集的说法中正确的是(A。
网络信息的收集，无法保证信息的准确性G关于电子商务物流，哪个叙述是错误的。
B．在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。
HTTP 是指：(A) A．HyperText Transfer ProtocolHTTP是一种( B )。
B.协议H.黑客是一些（A ）。
A.计算机高手H互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A )A.WWWJ.局域网覆盖范围是（A ）公里。
A 10公里以内J.局域网的传输速度一般为（B ）。
B.10~100MB/SJ.计算机网络建立的主要目的是（C ）。
C.资源共享L（A ）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
A．免费信息M.目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是（A ）。
A.网状拓扑结构M目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品(D )D.电子购物车M目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是(C )C. 安全性O.欧洲中央银行于（C ）年8月发表的报告讨论了建立电子货币系统的最低要求。
C.1998Q企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(B )B.工作组的通信管理R.认证机构是电子商务环境中( B )的起点。
B.信任链R如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是(A )A.搜寻互联网上的信息资源S属于物流服务基本功能的是( A)。
A．运输功能S.所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是（C）。
C.广播式网络S.使相互通信的计算机连接成因特网的语言是（A ）。
A.公共语言S.实现客户集成的必要条件是（D ）。
D好客户保持经常的交流S.数字签名只能由签名者的( C )产生。
C.专用信息S.数字时间戳是一种（A ）。
A.加密算法S适合于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是( C ) C.旗舰广告促销UPL的含义是（C ）。
C.统一资源定位器WWW 服务器采用（C）负责信息显示与向服务器发送请求。
C. HTTP/IP W网络商务信息是指（D ）。
D。
通过计算机网络传递的商务信息W.网络营销存在的基础是公众的注意力和（D ）。
D.页面点击率W.网络广告属于（A ）。
A.顺势拉进型W.网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（B ）。
B.个性化W.网状拓扑结构的优点是（A）。
A.容易进行故障定位W. 网桥是工作在（C ）层的存储转发设备。
C.数据链路层X.虚拟专用网非常适合于（A ）。
A.电子数据交换X.信用卡（ B ）年起源于美国，至今已有很多年的历史。
B.1915 X.效率最高、最保险的杀毒方式是:D.磁盘格式化X下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B )B.电子伪装X下面说法中，正确的是(C )C.在因特网上破坏保密信息并不困难X下面不属于在线零售的形式的是(B)B.邮购购物X下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(D )D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足X下列关于TCP/IP 的说法不正确的是(D )D.TCP 工作在网络层，IP 工作在传输层Y一个完整的网络交易安全体系，不必须包括(C )C．福利保障Y.银行最直接地参与电子商务的方式是（B ）。
B建立网上银行Y.域名服务器的主要功能是（A ）。
A.把域名翻译成ip地址Y以下说法不正确的是(C )C.目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位Y以下关于主机托管的说法，不正确的是(D )D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起Z.在因特网应用中，被使用最多的是（D ）D.电子邮件Z.在internet上，实现超文本传输协议是（A ）。
A.HTTPZ.占主导地位的网络广告形式是（B ）。
B.横幅式Z.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告（C ）广告。
C.插播式Z.制定网络营销的根本出发点（A ）。
A.满足顾客个性需求Z在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(A )A.企业内部网的开发步的企业Z在安全策略中，认证是指(A )A.谁想访问电子商务网站Z在计算机的安全问题中，保密是指(D )D.未经授权的数据暴露Z知识管理应用不包括(C )C.拉式信息发布Z在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任(B )B.业务管理Z制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于(A )A．企业之间的电子商务Z在进行电子商务时，顾客可以利用(D )等网上工具，进行网上咨询洽谈。
D．电子邮件二、多项选择题１９９６年２月制定安全电子交易SET协议的组织有VISA MASSTER CARDA按传输技术，可以把网络分为（）广播式网络点到点网络A按计算机网络的规模，可以把网络分为（）局域网广域网B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) 收取服务费扩大销售额会员制C传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) 技术的变革流程的变革结构的变革D电子政府的特征有（）监督电子化资料电子化沟通电子化办公电子化市场规范电子化D 电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( )网络用户网上银行D.电子商务的经营模式主要有： ( )新兴企业虚拟柜台模式传统企业虚实结合模式新兴企业无形商品模式D电子商务认证机构的职能有（）发放数字证书管理用户的数字证书D电子商务的法律问题主要有哪些方面（）.操作基本规则司法管辖与法律冲突安全方面知识产权保护D电子商务操作规则方面的法律问题有（）数字签名电子支付网上著作权电子合同成立的形式及效力D电子商务知识产权保护方面的法律问题有()网上著作权网上商标权域名保护D.电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( )水平一体化垂直一体化后向一体化D.电子商务安全交易的方法主要有： ( ) 数字签名数字摘要数字时间戳D对于FAQs的搜索建议，正确的有（）搜索功能与站点规模相适应搜索工具从顾客的角度出发进行设计EDI 标准的三要素是指： ( )数据元数据段标准报文G.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) 专门计划性购物一般计划性购物完全无计划性购物G个人通过计算机网络可以得到的服务有( ) 远程信息访问个人间通信家庭娱乐J计算机网络组成部分的三要素:( ) 网络服务传输介质计算机K口令选择的原则有（）容易记忆不易猜中不容易分析M目前网上银行一般的功能模块为（）银行业务模块网上银行服务模块信心发布商务服务Q企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有（）提高产品开发技术与速度建立与国际接轨的技术标准CA中心的建设Q企业在开展网络营销组合设计时主要针对（）进行设计产品/服务价格推广渠道S数字证书包含以下的内容（）证书拥有者的姓名和公钥.公钥的有效期颁发数字证书的单位及其数字签名数字证书的序列号S.实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( )信息标准化商务集成化用户身份验证WWW 服务器核心功能包括(BCDE )安全性和验证服务 FTP 检索数据分析W.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括( )客户机在通讯信道上传输的信息 WWW 服务器公共网关接口CGI 数据库服务器W、物流配送的模式主要有： ( ) 混合型配送集货型配送散货型配送W网上银行提供服务的形式主要类别有（）信息服务类查询类交易类W网络投资的实现形式有（）外购整体网络建立独立网站W.网络商务信息收集的基本要求： ( ) 及时准确经济W.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) 理智动机感情动机惠顾动机W.网络分销的策略主要有： ( ) 网络直接销售网络间接销售双道法W外购整体网络形式有（）虚拟主机服务器托管X.信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) 导航通信社区X下面哪些产品有利于开展网络营销（）书籍、VCD 计算机软件票务服务X下面有关信息加密的论述正确的有（）加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式密钥的位数越长，加密系统就越牢固非对称的加密与解密使用不同的密钥X下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有（）防火墙可以抵御来自内、外部的攻击不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击可以防止已感染的文件的扩散X.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是( )在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥如果有8 个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64 个私有密钥X.下列说法正确的是( )Telnet 可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序垃圾邮件的常见形式是商业广告 FTP 的应用包括上载和下载两种方式电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因X下列选项中（）是电子商务的主要功能。
企业网络经营企业信息发布网上购物网上招投标X下列属于个人商务活动特点的有（）。
以满足个人生存需要为直接目标是最终的消费行为以个人意识为基本影响因素X下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有（）计算机网络是通信技术与计算机技术的结合其建立的主要目的是实现计算机资源的共享联网的计算机必须遵循统一的网络协议Y有域名系统的论述正确的有（）Ip地址是用四个字节的数字来表示英特网上主机的地址ip 地址由网络标识和主机标识两部分组成把域名翻译成ip 地址的软件为DNS。