六和之道--襄樊烟草企业文化
襄樊烟草公司企业文化咨询项目方案
襄樊市烟草公司企业文化项目方案杭州智欣企业管理咨询有限公司2008年8月25日一、对襄樊烟草企业文化咨询项目的基本理解襄樊烟草公司开展企业文化建设是在深入贯彻并执行《中国烟草企业文化建设纲要》的战略规划下，为顺应襄樊烟草公司的整体发展战略需要而进行的一项重要的文化战略推进举措，其最终目的为了全面提升企业核心竞争力，推进襄樊烟草持续、稳定、健康发展。
基于对本项目的整体理解，项目组在系统设计襄樊烟草公司企业文化整体方案时，一方面将充分理解和领会襄樊烟草进行本次企业文化建议的重要性和迫切性，在公司高层领导的指导支持下，设计出符合国家局以及省局企业文化建设战略要求、与襄樊烟草公司实际相结合、并能高效引领襄樊烟草全体同仁在未来若干年内之奋斗的文化纲领；另一方面，由于企业文化是企业所有成员“共同的价值观体系”、“内含的假设”或“行为－价值”的假设系统，因此，项目组在文化建设的整个过程中，将充分搜寻、发现与挖掘襄樊烟草已有的文化积累，从专业、系统的角度，对襄樊烟草多年积淀而成的文化特征加以科学提炼和系统完善，为襄樊烟草确定能指引未来发展的企业文化建设纲领性、规范性文本。
项目组希望通过双方积极互动、良好配合，使襄樊烟草的企业文化建设过程及成果“科学化、系统化与规范化”，力争在全国烟草系统内起到企业文化建设的标兵和示范作用。
二、项目核心工具模型自上世纪70年代以来，企业文化的研究一直组织和管理研究领域的重要内容，国际上一些经典专著中提到的企业文化诊断和设计工具已被国际上许多著名公司采用，其中最经典的报告和最有效的测量工具主要有三种：1992年，Roger Harrison & Herb Stokes 出版了《诊断企业文化—量表和训练者手册》，他们确定了大部分组织共同具有的四种文化及在此基础上针对不同企业进行相应的变化，这种诊断可用于团队建设，组织发展，提高产量等。
1997年, Pierre DuBois &Associates Inc.出版了一套组织文化测量和和优化量表，其中包括用于组织分析的模型和用于组织文化研究的步骤。
企业文化五年回顾
在固本中创新在培育中发展——襄樊烟草企业文化五年回顾五年来，襄樊烟草在注重弘扬企业优良传统和作风的同时，积极挖掘和培育具有鲜明特色的企业文化，以企业共同价值观为导向，以企业改革发展为主题，以开拓创新为桥梁，在固本中创新，在培育中发展，在建设中完善，在管理中见效，用协调发展构建充满活力的企业文化，推动企业科学发展、和谐发展、长远发展。
五年来的企业文化建设大体可分为基础和提升两个阶段。
在基础阶段首先是开展了全员岗位练兵活动。
我们以提高职工队伍的政治、业务、体能三大素质为目标开展了岗位练兵活动。
通过科学拟定“岗位大练兵、技能大比武、预案大演练、素质大提高”为主体的练兵方案，立足岗位实际，开展了体能训练、技能比武等活动，使得整个练兵过程中亮点纷呈、精彩迭出。
其次实行机关干部在基层锻炼的制度。
机关先后派出两批共30名机关干部，分别安排在各县（市）局营销部、烟叶经理部所辖的最偏远、最艰苦的市场部、烟站驻点锻炼，接受基层站点统一管理、统一考核，与一线职工同吃、同住、同劳动。
通过锻炼，所有驻点干部亲身感受到一线职工的生活、工作条件之艰苦，增强了自己做好工作的责任心。
再次，开展了五小部所建设。
我们以关心员工生活、提升员工素质、增强基层活力为突破口，以推进部所、烟站的“小园地、小创新、小建议、小食堂、小文体”建设为主要内容，按照布局合理化、设施配套化、管理规范化、专销一体化、环境整洁化的标准，在加强部所、烟站建设方面做出了一系列有益的探索。
提升阶段主要是从2008年8月开展“和文化”构建活动以来的工作。
其间，在全系统范围进行了问卷、访谈、调研，用结构问卷访谈公司领导班子，中高层人员共42人,结构问卷访谈员工33人，发放员工调查问卷，有效问卷为972份。
并根据了解掌握的第一手资料，形成了“六和之道”企业文化理念体系，组成写作专班完成了《六和之道--襄樊烟草企业文化手册》、《襄樊烟草企业文化诊断报告》和《襄樊烟草企业文化建设方案》，编写了《六和之美--襄樊烟草企业文化案例故事集》、《六和之韵—襄樊烟草职工文学作品集》等五个项目成果。
襄樊市局企业文化展解说词
襄樊市局企业文化展解说词欢迎各位领导光临襄樊烟草企业文化展区，我叫***，下面由我向各位领导介绍襄樊烟草企业文化建设情况。
襄樊古城，处于中原文化与荆楚文化交界之地，历史悠久，三国时期，刘备三顾茅庐，诸葛亮提出隆中对策的故事就发生在我们襄樊。
在这片充满传奇色彩的土地上，襄樊烟草构建起了富有传统和时尚特色的“和”文化。
第一版地：和之魂襄樊烟草的发展，得到了上级领导的亲切关怀。
2008年3月，我们启动了企业文化建设项目，成立了专门联合项目组，制定了实施方案。
通过诊断评估，提炼确定，在取得一致认同后确定了企业文化体系。
我们的企业文化冠名为“和”文化，总体结构分为六个单元，现在各位领导看到的是第一个版块“和”之魂。
第二版块：和之源在企业文化推行过程中，襄樊烟草始终把以人为本放在经营管理的首位，通过建立和实施激励关怀机制，沟通交流机制，充分体现了关心人、理解人、塑造人的人本思想。
现在各位领导看到的是我们以小食堂、小文体、小园地、小创新、小建议为主要内容的部（所）烟站“五小”建设情况。
在企业文化建设过程中，襄樊烟草以文化理念为核心和导向，对企业组建以来的所有制度重新梳理、修订，汇编成册行政管理、人力资源管理等10类制度、90多项规定，构建起了坚实的制度文化层，使企业文化固化，贯穿到了企业日常管理之中。
第四版块：和之顺襄樊烟草的“和”文化始终追求人与人的和谐，人与工作的和谐，企业与社会的和谐。
在这种思想的指导下，我们与卷烟零售户、烟农构建起了和谐共羸的关系。
现在各位领导看到的是我们打造的“细节服务”品牌的基本情况。
第五块：和之美“追求卓越，回报社会”，是我们的企业使命。
襄樊烟草从2005年开始，累计投入3.6亿元，用于烟叶生产基础设施建设、专业新村建设、现代烟草农业建设、专业新村建设、现代烟草农业建设以及烟叶产前投入。
通过加强烟水配套建设，受益烟田达到18万亩，受益耕地达到36万亩，并解决了山区2万农户共9万余人的饮水困难。
母子文化融合
襄樊烟草“和”文化与湖北烟草商业系统“知行”文化体系母子文化融合对接浅议Ｏ张建成企业文化是核心竞争力。
企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂，是关系到企业前途命运的大事，是做好企业发展战略规划的重要组成部分。
湖北烟草商业系统经过多年的不断探索与发展，已经形成了以“知常明礼，善思笃行”为核心的企业文化价值体系。
襄樊烟草也形成了独具特色的“和文化”体系。
这一对母子文化之间既有共性，也存在着客观的差异性。
为了处理好母子文化之间的共性与个性，使二者一脉相承、有机融合、相得益彰，现就襄樊烟草“和”文化与省局商业企业“母子文化”体系的融合对接的相关问题谈一点个人浅见。
一、襄樊烟草子文化与母文化保持统一的部分（一）行业共同价值观。
全国烟草行业都必须奉行：“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观。
（二）视觉识别系统VI必须按照国家局发布的《中国烟草视觉识别系统》VI体系要求执行。
（三）企业文化评估体系必须按照省局（公司）有关方案执行。
（四）“企业精神”必须以省局（公司）“知常明礼善思笃行”为核心，在词条与内涵上与省局保持一致。
二、在核心内涵上要与省局母文化保持一致的部分企业理念部分，如管理理念、沟通合作理念等要求在核心内涵上与省局（公司）保持一致。
员工管理理念：以人为本、激发潜能、成就员工。
员工是企业的主体，是企业精神和物质财富的创造者。
员工中潜藏着巨大的价值，平凡的员工可以创造出非凡的业绩。
在工作中,我们要以人为本，充分考虑到个人的需要与特点，尊重每个人，信任每个人,激发员工的潜能,实现员工的价值。
以员工的成长推动企业的进步，以企业的发展成就员工的成长，达成员工与企业和谐发展的至美愿景。
沟通合作理念：换位思考、互信互谅、取长补短。
襄樊烟草的每一名员工同在一艘船上，企业发展的历史使命要求我们必须齐心协力，同舟共济。
因此，人与人之间、单位部门之间，上级与下级之间，要注意经常性坦诚沟通。
在进行人际沟通时，要多站在对方的立场思考问题。
湖北烟草企业文化建设项目建议书讲标版
技术性问题：如企业文化和服务品牌的定位、命名等，从而达到事半功倍的效果。
精选课件
15
服务品牌命名、定位方式
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类型一：季节或相关感觉命名
大连烟草 “春天”服务品牌—埃森哲 吉林白城 “春雨”服务品牌 江苏海安 “金叶送春”服务品牌 包头烟草 “春晖”服务品牌－XX 宿州烟草 “春光”服务品牌 苏州烟草 “春光”服务品牌
湖北烟草“荆楚文化”特色如何体现
建设思路
富有湖北荆楚文化特色的企业文化架构体系如何构建？
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XX公司认为体现湖北荆楚文化特色的企业文化架构体系重点有如下三点：
草
企
1
• 湖北烟草荆楚文化的核心－－楚魂特色
业 文
化
建
2
• 严谨的企业文化体系架构规划
设
3
• 企业文化与服务品牌一体构建的战略思维
精选课件
第二部分 项目操作流程、成果汇总
第三部分 项目保障
第四部分 XX公司是谁？有过哪些成功案例？
精选课件
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路漫漫其修远兮，吾将上下而求索－－屈原《离骚》
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湖北烟草荆楚文化建设之路固然修远，在这里我们有必要孜孜求索建
省 烟
设之道。我们认为，结合项目要求和我公司的思考，湖北烟草的企业
草
文化建设需要解答如下四大问题：
入微的调研形成对湖北烟草企业文化建设的最终建议，助力湖北烟草蓬
勃发展！
精选课件
3
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目录
省
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概述
草
企
业
第一部分 湖北烟草企业文化体系建设的重点
文
化
一、湖北烟草“荆楚文化”特色如何体现
企业文化培训讲稿
两个显著特点
• 一是传统特色 • 二是个性特色
六和之道的来源
• 来源于“两个至上”的共同价值观 • 来源于中国传统文化精神
和文化的钻石模型
和之魂
和之美
和之顺
和之源Biblioteka 和之理和之力“和文化”的内涵 (一)
• 和之魂，乃心灵之和，是企业文化的灵魂，可 以比做一个人的大脑。
• 和之源是以现代管理理念、学习理念、创新理 念为源泉，不断挖掘企业活力，激发员工积极 性，形成企业发展不竭的动力。可以把它比做 企业文化的心脏。
• 和之美，乃形象之美。举手投足，彰显企业精 神！是企业的形象、外表，可以比做企业的衣 服。
• 和之力乃行为之和，也就是企业员工行为的准 则。是企业文化的落脚点，最后所有的文化理 念都是要落实到行动上的。
外部之和
• 一是强调用心与客户沟通。 • 二是强调真心为客户排忧。 • 三是强调虚心接受客户的怨气。 • 四是强调诚心微笑面对客户。
企业文化培训讲稿
——解读襄樊烟草“和文化”建设体系
二○○九年三月十六日
主要内容
“六和之道”
• 和之魂（包括共同价值观、企业使命、企业愿 景、企业精神、企业文化支撑体系）；
• 和之源（员工管理理念、员工核心素质、沟通 合作理念）；
• 和之理（专卖管理理念、营销管理理念、烟叶 管理理念、安全管理理念）；
谢 谢！
• 和之理是以追求卓越的精神，以客观规律为依 归，谋划各职能系统的经营理念。和之理与和 之顺是企业文化的两翼，一个是内部管理理念， 一个是外部协调理念。
和文化内涵(二)
• 和之顺是指修外和而顺。烟草产业链上的烟农、 工业企业、零售户不仅是襄烟做生意的对象， 更是襄烟共同成长的伙伴。形成依存的产业链， 和谐共赢的价值链。
烟草企业文化
烟草企业文化2011-06-12 23:15:06行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草行业使命：报效国家、回报社会、成就员工行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强行业行为信条：潜心做事、低调做人行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上释义：“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性，“两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。
在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。
国家利益至上：是指作为国家专卖专营体制的烟草行业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。
具体内容包括：国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣地贯彻执行，烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多做贡献，确保国有资产保值增值。
消费者利益至上：是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置，努力满足消费者多方面的正当需求。
其具体内容包括：依靠科技创新和严格管理，有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产，以适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障。
行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草释义：烟草行业的共同愿景，是落实行业发展基本方针、完成行业改革和发展主要任务的需要，是凝聚和激励员工的需要。
体现了烟草行业的发展蓝图，是烟草人的共同愿望。
责任烟草：是烟草行业文化的本质特征。
烟草行业，生产经营特殊商品，必须是负责任的行业，这种责任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。
责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。
六和之道--襄樊烟草企业文化 (3)
六和之道襄樊烟草企业文化手册2008年11月目录和文化赋(代序) (2)襄樊烟草之歌 (4)六和之道 (5)和之魂 (7)共同价值观 (7)企业使命 (7)企业愿景 (8)企业精神 (8)企业文化支撑体系 (8)和之源 (9)员工管理理念 (9)员工核心素质 (10)沟通合作理念 (10)和之理 (11)专卖管理理念 (11)营销管理理念 (11)烟叶管理理念 (12)安全管理理念 (12)和之顺 (13)对工业企业 (13)对零售户 (13)对烟农 (14)和之美 (14)企业形象 (14)企业行为形象 (14)企业形象标志物 (15)和之力 (15)襄樊烟草员工行为手册 (16)第一章总则 (16)第二章基本行为规范 (17)和文化赋(代序)极目环球，但闻干戈不息，树欲静而风不止；放眼中华，且喜歌舞升平，国运昌而百业兴。
泱泱古国，海晏河清。
朗朗神州，万众归心。
云卷云舒，广寒演天籁之曲；花开花落，大地奏和谐之声。
人居东西南北，温饱无虞；季分春夏秋冬，冷暖寄情。
八音克谐，谱就华夏千秋颂；七彩纷呈，点染关山万里春。
襄樊烟草，雄居古城，励精图治，苦心经营。
经几番风雨而弥坚，历数度辉煌而愈勤。
遥看当今市场，群雄逐鹿战犹酣；近观企业内部，三分天下志未泯。
顺势而谋，情系产业报国；居安思危，旨在基业永恒。
遂汇全员之智，凝干群之心，奉科学发展观为进取之帜，建襄烟和文化为长盛之魂。
整套体系，总揽和谐精要；诸般理念，分析发展纲领。
鸟有羽翼，方可翱翔千里；人无思想，安能神游万仞？细察襄烟文化，贵在独具精神。
匠心难得，融人文智慧秀其中，众擎易举，化诚信忠勇塑其形。
无私无畏，惟求“两个至上”；敢想敢干，尽显“五种精神”。
创业无诀，全托众人拾柴；守业有道，恒念开拓创新。
期辉煌而固基础，谋发展而蓄后劲。
追求卓越，妙手绘就锦绣图；自强不息，壮心长怀志凌云。
峨峨万丈楼，赖钢筋铁骨为栋梁；煌煌和文化，依稳固体系作支撑。
借天时而尽地利，修人和而图业兴。
樊城烟草企业文化建设实施方案
樊城烟草2008年企业文化建设实施方案根据《襄樊烟草企业文化建设三年规划》的总体安排和襄樊烟草2008年企业文化建设实施方案，特制定樊城烟草2008年企业文化建设实施方案。
一、前期准备阶段（2007年9月～2008年4月）1、成立企业文化建设工作领导小组，下设办公室，并确定企业文化建设工作联络员，选聘企业文化辅导员，确保这项工作始终保持有人抓、有人管、有人干的良好运行状态。
2、采取多种形式，广泛发动群众，自下而上地征求干部职工对企业文化建设工作的意见和建议，提交市局企业文化建设办公室。
3、组织学习《襄樊烟草员工行为规范手册》和《襄樊烟草企业文化手册》。
二、宣传贯彻阶段（2008年5月～2008年8月）1、召开全体职工大会，传达全市烟草商业系统企业文化建设动员大会精神，讲清企业文化建设的指导思想、主要任务、目的意义、基本内涵和方法步骤，提高思想认识，切实加强领导，迅速掀起企业文化建设高潮。
2、组织干部职工认真学习唐局长在全市烟草商业系统企业文化建设动员大会上的重要讲话，学习《襄樊烟草企业文化架构体系》和《襄樊烟草2008年企业文化建设实施方案》，学习《襄樊烟草员工行为规范手册》和《襄樊烟草企业文化手册》。
通过认真学习宣贯，深入开展企业文化传播月活动，使襄樊烟草企业文化理念和员工行为规范达到家喻户晓、人人皆知。
３、在普及教育、宣贯传播的基础上，开展全员企业文化理论知识考试。
年终，本局将员工综合考试成绩作为评先的重要依据。
４、在全员宣贯普及的基础上，开展企业文化知识竞赛活动。
组队参加市局举办的企业文化知识竞赛，对成绩突出者给予一定的精神奖励和物资奖励。
三、具体落实阶段（2008年8月～2008年10月）１、统一制作企业文化宣传标牌。
在办公区域、会议室和居住区悬挂企业文化宣传标牌。
2、统一办公用品标识，在办公用品上印刷包含襄樊烟草企业文化元素的标识。
3、建立完善企业荣誉室，图书阅览室，并定期组织活动，向员工开放。
湖北中烟企业文化
企业愿景：【责任烟草、规范烟草、效率烟草、活力烟草】责任烟草，我们永不言弃的承诺。
要履行国有企业义务，承担社会企业公民的责任，将责任意识时刻铭记心头，树立烟草企业的良好形象。
规范烟草，我们绝不放松的原则。
要用具体的规章制度统领工作，更加自觉地运用规范的制度、透明的管理、严格的监控。
效率烟草，我们持续进步的动力。
要切实提高工作效率，以不断进取的发展思路去审视工作，更加高效地为客户提供优质的商品和服务。
活力烟草，我们积极营造的氛围。
要打造一个充满活力、生机勃勃的团队，以积极的态度面对每一天的工作，闪现智慧火花，彰显无畏勇气。
企业宗旨：【名牌兴业回报社会】十年磨一剑。
黄鹤楼、红金龙品牌双双荣获“中国驰名商标”，以较高的知名度、美誉度和忠诚度广受大众喜爱，成为俏销品牌“滴水之恩，涌泉相报”。
每一个湖北中烟人都知恩感恩，结草衔环，用更为优质的产品和服务回馈社会，报答恩情。
企业理念：【思想力行动力】思想是一种力量，让无知者有知，让无绪者有序，让动摇者坚定，让迷茫者清醒。
以杰出思想为引导，将思想与他人分享，成为有思想的烟草人，用思想武器去服务市场，服务客户。
行动是一种坚持，让软弱者坚强，让迟钝者迅捷，让冥顽者变通，让无力者有力。
成为有行动力的烟草人，用坚定有力的行动去开拓市场，扩大品牌影响。
企业精神：【难行能行赢在耐心成于细心】信愿弥坚，难行能行。
在艰难和困厄中不改本色，执着前行，是湖北中烟人一以贯之的精神实质。
锲而不舍，赢在耐心。
在市场的困局中不急不躁，百折不挠，是湖北中烟人矢志不渝的追求。
见微知著，成于细心。
在变化的需求中胆大心细，嗅觉敏锐，是湖北中烟人把握市场脉搏的不二法则。
企业战略：【技术立企文化兴企】市场导向，科技支撑。
以开放合作为重要手段，创建国际一流的技术中心，研发低害低焦高香舒喉的产品，在技术上精益求精，保证企业的立足之地。
竞争时代，文化为魂。
以文化凝聚人心，鼓舞斗志，感召力量，使创新成为一种习惯，使超越成为一种责任，使服务成为一项事业，用文化助推企业持续健康发展。
科技创新项目主题报告
1、项目背景和意义
• 实施该项目的目的，就是按照国家局的《烟草 行业文化架构体系》和省局的要求，结合本企 业的工作实际，把这些资源通过提炼、归纳、 整合、完善、提升，最终形成具有襄樊特色的 企业文化体系。在此基础上，通过建立健全一 系列配套制度和激励机制，团结、激励和促进 全体职工为企业的改革和发展尽心尽力。
核。
召开动员大会
• 2008年5月12日，襄樊市局（公司）在办公楼 六楼会议室召开企业文化建设动员大会，在家 的局领导唐启楹、赵厚周、袁伟玲、田保森、 何明华及市局机关全体人员出席会议。各县 （市、区）局（营销部）、烟叶经理部班子成 员、中层以上干部、机关工作人员，分别在本 单位电视电话会议室参加会议。局长（经理） 唐启楹作动员报告，副局长（副经理）田保森 主持会议。
• 该项目旨在通过培养企业内部成员积极向上的 精神氛围，把企业的思想理念转化为所属成员 的共同价值观，进而统一全员的思想、激发全 员的潜能、实现企业的目标。
2、主要研究内容
• 2.1提炼或强化以企业精神为灵魂的价值 观念体系
• 2.2导入CI系统，实施现代企业形象战略 • 2.3实施制度在建工程 • 2.4实施典型示范工程 • 2.5创新企业文化的形式和载体，积极营
开展文化咨询
• 为了使我们的企业文化建设工作更加“科学化、系统化与规范 化”，今年从9月开始我们与杭州智欣文化咨询公司合作，借助外 力，从专业、系统的角度，对襄樊烟草多年积淀而成的文化特征 加以科学提炼和系统完善，吸收现代企业管理理念，为襄樊烟草 确定能指引未来发展的企业文化体系。项目组开展了企业文化专 题访谈和问卷调查，访谈涉及中、高层管理人员和员工代表共有 100余人，局长唐启楹、副局长李华等领导班子成员亲自参与了访 谈，发放并收回调查问卷1000余份，调查面达到全体员工。然后， 据此拿出企业文化诊断报告，并对企业文化手册在不改变原稿主 旨的前提下进行修改，修改稿提炼出：和之魂、和之美、和之源、 和之顺、和之本、和之力，谓之“六和之道”。咨询活动中，邀 请资深企业人力资源培训师进行专题讲座，讲述了什么是企业文 化、企业文化的构成、企业文化的作用、企业文化的产生、发展 与变革、如何在经营与管理中构建与应用企业文化以及企业文化 的构建流程。培训的内容丰富且有较强的前瞻性、指导性、建设 性和操作性，对进一步推进襄樊烟草企业文化建设产生深远影响 和积极作用。
谷城烟草企业文化建设案例
《企业文化建设案例》——凸现以人为本共建和谐家园——谷城烟草企业文化建设案例按：近年来，谷城烟草在企业文化建设中，充分凸现以“和”为中心理念的企业文化主题，致力于打造和谐谷烟、和谐团队，营造和谐的安营销环境与发展空间。
“和”文化体系正在逐步形成，“和”文化理念正在日臻成熟。
“家和万事兴！”谷城烟草正是用这一朴素的治企思想传统的“和文化”为依托，有效运用“以人为本”的管理方式，让每一位员工都能够在“和”的氛围中，感受到烟草企业大家庭的关爱与温暖，自觉、紧密地团结在这个“家”的周围，并为之努力贡献。
“以人为本”落到了实处，谷城烟草呈现出了一派“和”的气象。
近几年来，谷城县烟草专卖局（营销部）在企业文化建设过程中，始终坚持科学的发展观，把求真务实思想贯穿于企业文化建设的全过程，用和谐营造合力，使企业文化建设既有声有色，又扎扎实实，形成了“和谐、务实、创新、高效”的企业精神和“严、实、细、精”的企业行风。
随着企业文化建设的不断加强，根据市局企业文化建设方案及要求，今年以来，谷城局（营销部）领导高度重视，把企业文化建设列入重要议事日程，成立了企业文化建设工作领导小组和企业文化工作专班，结合谷城局实际，制定了企业文化建设实施方案，建立了关怀沟通、教育培训、内部管理、物业管理、安全管理、绩效考核等长效激励机制，不断向员工宣传开展企业文化建设的重要性，在员工中征集文化理念，确立了“以人为本、和谐发展，追求卓越、回报社会”核心理念。
进一步搞好企业文化建设，首先要明确企业文化建设与精神文明、思想政治工作、行政管理工作的关系。
精神文明总揽企业文化，企业文化是精神文明建设的重要内容；企业文化建设是思想政治工作的重要载体，思想政治工作是企业文化建设的导向和保证。
二者只能互相补充，共同发展，不能互为取代；企业文化建设包括行政管理工作的一部分内容，需要行政管理工作的支持与推动。
行政管理工作促进企业文化建设的开展，但不能替代企业文化建设。
09年企业文化所做的工作
09年企业文化方面所做的工作
1、印制了《六和之道——襄樊烟草企业文化手册》、《六
和之美——襄樊烟草企业文化案例故事集》、《六和之韵——襄樊烟草职工文学作品集》
2、开展了企业文化理念宣讲培训，在市局视频培训方式
一次，参加人数200余人，巡回讲课2次/场，听课180余人。
3、举办庆祝建国六十周年暨烟草成立25周年书画摄影
展，参展作品120余幅。
4、推广应用CI系统，在朱坡、卧龙市场部和龙坪烟站率
先统一了视觉识别系统标识。
5、建立健全企业文化四大机制，已经拿出草案，待征求意见后实施。
中国烟草企业文化建设纲要
中国烟草企业文化建设纲要随着中国经济的不断发展，烟草行业已经成为了国内一个不可或缺的产业，对于烟草企业来说，如何构建一套企业文化建设纲要成为了一个迫切的需求。
本文将从烟草企业文化的定义、内涵和建设要求等方面阐述烟草企业文化建设纲要。
一、烟草企业文化的定义企业文化是在企业发展过程中形成的一种符合企业自身特点的思想意识和价值观念，是企业员工意识形态的集中体现。
烟草企业文化是指在烟草企业的组织发展、运作过程中，代表企业的核心价值，企业品牌、企业形象、企业信仰等方面的一套规范和理念，通过烟草企业文化建设，可以使得整个企业的员工和管理者共同谋求、共同发展、共同创造的过程。
二、烟草企业文化内涵1.核心价值观核心价值观是烟草企业最基层的价值观，它是企业的理念和信仰的集中体现。
在烟草企业的文化建设过程中，要把它作为企业文化的核心，培育和弘扬它，使之成为员工心中深刻的信仰和精神寄托。
2.管理理念管理理念是指企业在日常的管理活动中所倡导的理念，包括员工激励、员工培训、员工关怀、激励机制等方面，这些管理理念是保障企业长期稳定运作和发展的基础。
3.品牌建设品牌建设是烟草企业的核心竞争力所在，烟草企业文化要强调品牌价值、品牌形象建设、品牌服务等方面的意义，强化品牌价值的内在体现，为烟草企业的长远发展奠定坚实地基础。
4.企业信仰企业信仰是指企业内部所奉行的信条、信念和信仰，是企业文化建设的精髓。
这些信仰包括员工合作、创新、担当、奋斗等方面，通过信仰的共享和传递，更好地创造企业的长远发展。
三、烟草企业文化建设要求1.领导者的示范作用在烟草企业文化建设的过程中，领导者的示范作用至关重要。
通过领导者的言行举止来引领员工积极向上，养成良好的价值观和行为习惯，使之贯彻落实企业文化使命。
2.全员参与企业文化建设要取得成功，必须让所有的员工加入其中，让员工发挥自身的潜能和贡献，从而收到较好的效果。
只有让员工全员参与，才能够形成一种共同追求的企业文化氛围。
六和之道--襄樊烟草企业文化(修改稿)
六和之道襄樊烟草企业文化手册襄樊烟草之歌有子曰：和则生聚，散则消亡；和则兴旺，散则衰萎。
从商之道，和为上；为人之道，和为贵，义利相生，取和乎上。
那借得一江春水，赢得十里风光之地孕育出了淳朴热情、勤勉奋进的襄樊人；那外揽山水之秀，内得人文之胜的历史文化名城造就了有着博大精深文化底蕴和世事通达智慧的襄樊人。
襄樊烟草就在这方土地上，靠着自身的睿智进取，秉承勤勉奋进的态度，坚持着矢志不移的那份执着创出了累累硕果，这所有之基础就是“和”，而有了“和”做雄厚基础，才会有那几代人呕心沥血、坚忍不拔的拼搏，最终达到修人和而图业兴的宏伟目标。
走过的二十五个春秋，襄烟人励精图治，之后的无数个岁月在六和文化下的襄樊烟草必将与时代一起繁荣。
襄樊烟草之歌 (2)和文化赋 (5)和之魂 (8)共同价值观 (8)企业使命 (9)企业愿景 (9)企业精神 (9)企业文化支撑体系 (10)和之源 (10)员工管理理念 (11)员工核心素质： (11)沟通合作理念 (12)学习理念 (12)创新理念 (13)和之理 (13)专卖管理理念 (14)营销管理理念 (14)烟叶管理理念 (14)财务管理理念： (15)安全管理理念 (15)和之顺 (15)对工业企业 (16)对零售户 (16)对烟农 (17) (17)和之美 (17)企业形象 (17)企业行为形象 (18)企业形象标志物 (18)劲牛 (18)企业宣传口号和标语 (19)和之力 (19)襄樊烟草员工行为手册 (19)第一部分总则 (19)第二部分基本行为规范 (20)第三部分工作行为规范 (22)第四部分员工行为准则 (27)第五部分管理人员行为准则 (28)和文化赋极目环球，但闻干戈不息，树欲静而风不止；放眼中华，且喜歌舞升平，国运昌而百业兴。
泱泱古国，海晏河清。
朗朗神州，万众归心。
云卷云舒，广寒演天籁之曲；花开花落，大地奏和谐之声。
人居东西南北，温饱无虞；季分春夏秋冬，冷暖寄情。
襄樊烟草企业文化建设方案
襄樊烟草和文化建设方案（草案）前言襄樊烟草已经出台了企业文化建设的三年规划并已制定了2008年的实施方案。
这份三年规划与2008年实施方案的内容比较详实，措施具体可行，很全面也很完整。
其中一些制度的设置很有针对性，是根据对现有文化中存在差距的认识所提出的提升策略。
只是这个方案并没有充分体现出和文化的特别性，更象一个通用性的方案。
另外，襄樊烟草企业文化三年规划中将企业文化建设分为前期准备阶段、正式实施阶段、对外宣传阶段、全面提升阶段四个阶段。
其中对外宣传阶段做为一个独立的阶段不是很妥当，它应当是与实施及提升阶段并立的一个阶段。
为保持规划的一致性，建议在对外宣传阶段的时间段里增加一个发展阶段与之并行。
基于以上的理解，本方案主要是提出对上述方案的调整与补充建议，供襄樊烟草参考，并不给出组织机构，实施时间等具体内容，因为企业文化建设的工作必须与襄烟的其他工作相配合，需要襄烟有一个全盘的考虑。
本方案的主体内容主要包括两大部分，一部分是企业文化与管理制度、管理实务的一致与协调性建设；另一部分是企业文化的宣贯方案。
一、基本思路与原则企业文化建设的基本思路是:寻找并确定现有文化与拟建立文化之间的差距，然后分析其原因，在此基础上进行有针对性的建设。
1、根据诊断报告有针对性地制定方案企业文化调查显示，襄樊烟草以目标导向为主，而支持导向相对比较低，而且在用人、领导等指标上得分较低。
这些与和文化的要求还有一些差距。
因此要分析这些差距产生的原因，形成一些制度与做法来体现以人为本，增强内部支持。
三年规划中提出的关怀机制、沟通交流机制等都非常好，只是我们还可以具体的实施措施上有所创新，以更好地发挥这些制度的作用。
然后我们还需要设计一些增加员工归属感（团队活动）制度与措施。
2、建设方案要体现和文化要求与特色襄樊烟草确定建设和文化，因此这一方案必须是用来建设和文化的而不是笼统的企业文化建设方案。
襄樊和文化的主体是：六和之道，其本质内涵是“以和为智,因智生和”。
襄烟企业文化测试复习题
襄樊烟草企业文化测试复习题一、简答题1、襄烟企业文化的序是什么？答：和文化赋2、襄樊烟草之歌的作词是谁？答：唐启楹3、六和之道的六和分别是哪六个？答：和之魂、和之理、和之顺、和之源、和之美、和之力4、和之魂包括哪几个理念？答：共同价值观、企业使命、企业愿景、企业精神、企业文化支撑体系。
5、和之理包括哪几个理念？答：专卖理念、营销理念、烟叶管理理念、安全理念6、和之顺包括哪几个理念？答：对生产厂商、对零售户、对烟农7、和之源包括哪几个理念？答：员工管理理念、员工核心素质、合作沟通理念8、和之美包括哪几个部分？答：企业形象、企业行为形象、企业形象标志物9、和之力指的是什么？答：员工行为手册。
10、襄烟的价值观是什么？答：国家利益至上，消费者利益至上11、襄烟的企业使命是什么？答：追求卓越，回报社会12、襄烟的企业愿景是什么？答：经济效益一流，整体发展协调，管理方式先进，职工安居乐业13、襄烟的企业精神是什么？答：团结、和谐、创新、高效14、襄烟企业文化的支撑体系由哪三部分组成？答：人为本、德为先、和为贵15、襄烟的员工管理理念是什么？答：以人为本激发潜能成就员工16、襄烟的核心素质是什么？答：热爱企业、心系岗位的敬业精神相互信任、协调合作的团队精神乐于吃苦、勇于牺牲的奉献精神不畏艰难、敢打硬仗的拼搏精神永不自满、奋发向上的进取精神17、襄烟的沟能合作理念是什么？答：换位思考、互信互谅、取长补短18、襄烟的专卖管理理念是什么？答：德法相济、规范管理19、襄烟的营销管理理念是什么？答：竭诚服务、和谐共赢20、襄烟的烟叶管理理念是什么？答：夯实基础、科学发展21、襄烟的安全管理理念是什么？答：安全责任、重于泰山22、襄烟对工业企业的理念是什么？答：共育品牌、共享成就23、襄烟对烟农的理念是什么？答：精心服务、促进致富24、襄烟对零售户的理念是什么？答：成就客户、实现双赢25、襄烟的企业形象是什么？答：责任襄烟、诚信襄烟、和谐襄烟26、襄烟的企业行为形象是什么？答：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献27、襄烟的形象标志物是什么？答：劲牛28、劲牛的主要精神是什么？答：奉献、踏实、坚毅、开拓29、管理人员行为要点是什么？答：科学决策，管理严格；开拓进取，拼搏奉献；终身学习，善于创新；高质高效，专业领先；知人善任，成就员工；身先士卒，顾全大局。
企业文化展解说词
襄樊市局企业文化展解说词主题：知行结合，构建襄樊烟草六和之道欢迎各位领导光临襄樊烟草企业文化展区，我叫XXX，下面由我向各位领导介绍襄樊烟草企业文化建设情况。
襄樊古城，处于中原文化与荆楚文化交界之地，历史悠久，秉承了中国古代和文化的传统，诸葛亮隆中对，谋划了孙刘联合而三分天下，襄阳城也因人和而成为南宋抵御元兵的屏障。
今天的襄樊，政通人和，百姓安居乐业，因山水而成中国旅游胜地，因智慧而成中国魅力城市。
基于此，襄樊烟草构建起了富有传统文化根基和地域文化特色的和文化，在襄樊这片古老而又年青的热土唱响一曲和谐高亢的襄樊烟草之歌。
第一版块：和之魂多年来，襄樊烟草的发展，得到了上级领导的亲切关怀。
襄樊烟草自2008年3月1日启动企业文化建设项目，把2008年定为“企业文化建设年”，2009年为“企业文化宣贯年”，健全文化建设工作机制，成立专门联合项目组，制定规划实施方案。
开展全方位大张旗鼓的宣传，统一全员的思想认识，营造良好的氛围。
通过调研启动，诊断评估，提炼确定，在取得一致认同后确定了理念体系和故事体系。
形成了《六和之道――襄樊烟草企业文化手册》等项文化成果。
全面构建起了以“两个至上”为核心价值观，具有明显行业特色和鲜明个性色彩的“和文化”体系。
“和文化”顺利起飞。
第二版块：和之源在企业文化推行过程中，襄樊烟草始终把以人为本的管理放在首位，十分重视在企业管理中推行人文关怀，实行机关干部下基层锻炼的有效形式，密切干群关系；开展“五小”部所建设，丰富基层员工的业余生活；开展健康有益的文娱体育活动，知识竞赛活动，陶冶情操，提高员工素质。
襄樊市局（公司）出台了机关干部定期下派基层站点劳动制度。
实行这一制度的出发点是，机关干部要服务基层，必须让他们了解基层。
该市局（公司）机关先后有两批共30名机关干部，分别被安排在各县（市）局营销部、烟叶经理部所辖的最偏远、最艰苦的市场部、烟站驻点锻炼，接受基层站点统一管理、统一考核，与一线职工同吃、同住、同劳动。
襄樊烟草“和”文化体系构建项目通
襄樊烟草“和”文化体系构建项目通过评审
经过一年多的努力，由襄樊市局企业文化建设工作办公室承担的“襄樊烟草和文化体系构建”科研项目，于12月10日顺利通过了襄樊市科学技术局专家组的技术评审。
据了解，“和”文化体系建设是将襄樊烟草在多年的生产、经营和管理实践中形成的文化积淀，连同广大干部职工多年来创造的精神财富，通过提炼、归纳、整合和完善，形成具有襄樊特色的企业文化体系。
同时建立完善一系列配套制度和激励机制，进一步加强行业干部职工队伍思想政治建设，提升企业合力、营造和谐氛围、树立良好形象。
专家组在认真评审后指出，“和”文化体系建设作为一项开发性研究，汲取了同类研究的优点，扬弃了同类研究的不足，尤其是在CI形象运用方面取得了显著的成绩，获得了较好的经济及社会效益，对同类研究有着重要启示。
专家组认为，通过“和”文化体系构建项目的研究，建立了一个完整的企业文化体系，从机构管理、规范标准、技术支持、组织实施等方面形成了规范化推进机制。
这个项目的完成，对襄樊烟草提升软实力有着重要的指导意义和实践价值。
专家组建议，项目课题组要制订一套完整的运行机制，结合企业发展现状，加强科研成果的实际应用和反馈完善，完善企业文化建设。
襄阳区烟草专卖局格言
襄阳区烟草专卖局格言1、把忠心献给企业，把恒心献给事业，把诚心献给用户，把信心留给自己。
2、计划是金、管理是银、行动才是聚宝盆释义：工作不仅要有计划，要有考核，更重要的是要调动员工的积极性和自觉性。
3、始料不及的成功等于始料不及的失败。
释义：做什么事情都要有计划有安排，否则，只能取得偶然的成功，但会注定失败。
4、不要小看自己，人有无限可能。
释义：凡事都要有信心，方法总比困难多。
5、态度决定一切，细节决定成败。
释义：千里之堤，毁于蚁穴，我们做每件事都要从细节入手，6、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
7、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。
释义：对待客户要耐心、虚心、诚心，才能取得他们的支持与拥护。
8、自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。
释义：良好的团队精神是一个企业取得成功的关键。
9、团结一条心，石头变成金。
释义：良好的团队精神是一个企业取得成功的关键。
10、有一分耕耘，就有一分收获释义：付出和回报是成比例的，没有付出，就不可能有回报。
11、只有不完美的服务，没有挑剔的客户。
释义：服务好不好，顾客说了算，要时刻审视自己的服务细不细致、到不到位，要通过不断改进，取得客户的认同。
12、每天进一步，踏上上成功路。
释义：成功是不断努力的过程的结果。
13、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。
释义：好的习惯不仅仅是提升自身素质，也可以给自己创造一个好的工作环境，在客户服务中尤其如此。
14、客户是自己，今日是今生。
释义：把握好每一天，为客户送去最真诚的服务。
15、宁可自己麻烦十分，不让客户为难一时。
16、从最不满意的客户身上可以学到最多。
释义：客户是一面镜子，可以照出自己存在的缺点。
17、客户是我们存在的全部理由。
释义：客户是卷烟营销工作的立业之本。
18、做正确的事情，把事情做正确。
19、有所为有所不为释义：做自己该做的事，自觉抵制各种不良诱惑。
20、把复杂的工作简单化，把简单的事情做彻底释义：工作找到了正确的方式、方法，可以事半功倍。
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六和之道襄樊烟草企业文化手册2008年11月目录和文化赋 (3)襄樊烟草之歌 (4)六和之道 (5)和之魂 (7)共同价值观 (7)企业使命 (7)企业愿景 (8)企业精神 (8)企业文化支撑体系 (8)和之源 (9)员工管理理念 (9)员工核心素质 (10)沟通合作理念 (10)和之理 (12)专卖管理理念 (12)营销管理理念 (12)烟叶管理理念 (13)安全管理理念 (13)和之顺 (14)对工业企业 (14)对零售户 (14)对烟农 (15)和之美 (15)企业形象 (15)企业行为形象 (16)企业形象标志物 (16)和之力 (17)襄樊烟草员工行为手册 (17)第一部分总则 (17)第二部分基本行为规范 (18)第三部分工作行为规范 (20)第四部分员工行为准则 (25)第五部分管理人员行为准则 (26)和文化赋(代序)极目环球，但闻干戈不息，树欲静而风不止；放眼中华，且喜歌舞升平，国运昌而百业兴。
泱泱古国，海晏河清。
朗朗神州，万众归心。
云卷云舒，广寒演天籁之曲；花开花落，大地奏和谐之声。
人居东西南北，温饱无虞；季分春夏秋冬，冷暖寄情。
八音克谐，谱就华夏千秋颂；七彩纷呈，点染关山万里春。
襄樊烟草，雄居古城，励精图治，苦心经营。
经几番风雨而弥坚，历数度辉煌而愈勤。
遥看当今市场，群雄逐鹿战犹酣；近观企业内部，三分天下志未泯。
顺势而谋，情系产业报国；居安思危，旨在基业永恒。
遂汇全员之智，凝干群之心，奉科学发展观为进取之帜，建襄烟和文化为长盛之魂。
整套体系，总揽和谐精要；诸般理念，分析发展纲领。
鸟有羽翼，方可翱翔千里；人无思想，安能神游万仞？细察襄烟文化，贵在独具精神。
匠心难得，融人文智慧秀其中，众擎易举，化诚信忠勇塑其形。
无私无畏，惟求“两个至上”；敢想敢干，尽显“五种精神”。
创业无诀，全托众人拾柴；守业有道，恒念开拓创新。
期辉煌而固基础，谋发展而蓄后劲。
追求卓越，妙手绘就锦绣图；自强不息，壮心长怀志凌云。
峨峨万丈楼，赖钢筋铁骨为栋梁；煌煌和文化，依稳固体系作支撑。
借天时而尽地利，修人和而图业兴。
员工修身齐家，一身武艺德为先；企业征战天下，百般智谋人为本。
内外和为贵，上下重规程。
寻常为人，遵纲纪而知荣辱；日常处事，守法度而讲诚信。
治企求协调，育人显温馨。
款款机制，和风拂柳春有意；缕缕关爱，细雨润物静无声。
襄烟胸怀，宽广无垠。
回报社会，不辱使命。
企业经营管理，事事关乎民生。
营销网络，横贯城乡连万家；细节服务，直叩心扉传真情。
现代烟草农业，造福山区人民。
丹心一片，染红岭上花千树；甘泉一脉，润绿田间禾万顷。
更有专卖管理，执政为国为民。
奉献无悔，泛舟沧海雄心在；守土有责，立马昆仑胆气横。
赫赫佳绩，非惟一线之功；累累硕果，亦赖多方耕耘。
兵马尚未动，粮草已先行。
前方将士，不辞长年征战苦；后方诸员，心血未敢惜半分。
运筹帷幄，袖中锦囊玄机妙；决胜千里，咫尺案头舞长缨。
征途遥遥，莫道肩头使命重；前程灿灿，笑看满园花似锦。
美哉和文化！挟远古之积淀，沐日月之光明；留佳话于青史，兴伟业于当今。
美哉和文化！同山川而并老，共岁月而长存；伴时代而繁荣，随中华而前行。
襄樊烟草之歌六和之道和即道，《礼记·中庸》曰：“和者，天下之达道也。
”和是一种结果，是一种境界。
《尚书·虞书》曰：“八音克谐，无相夺伦，神人以和。
”和谐，乃战略管理之至高追求境界，为基业长青之永固磐石。
和是一种手段，是一种智慧。
孟子云：“天时不如地利，地利不如人和。
”企业内部资源之有效配置，人事物理，和谐共生，足可以一当十，情意相通，企业与个人共促发展。
“和”所体现之一致、协调，不仅关乎单一物象，更关乎物物相生，深得东方文化之精，西方哲理之妙。
襄樊古城，乃中原文化与荆楚文化交界之要塞，历史悠久，和之智慧古已有之。
昔诸葛隆中对，谋孙刘和而三分天下，襄阳城亦因人和而成南宋御元之屏障。
今之襄樊，政通人和，百姓安居而乐业。
襄烟生于斯，长于斯，深谙和之真谛。
襄烟之和为上下之和，里外之和，前后之和。
和之魂乃心之和，灵之和，统揽和文化之核，乃其始发所在焉。
和之理与和之顺乃方法之和，依和文化强健之手，内和以理，外和生顺，内外兼修，方成企业之道。
和之力乃行为之和，谓和文化之行为观，诚和文化坚实之足也。
和之源乃前后之和，贯通当下与未来。
和之美乃形象之和，其貌栩栩，谓和文化之外观哉。
六和之道，视通千里，思接千载，和乐融融，实为企业千秋伟业之根基也！诚哉，六和之道，众妙之门！和之魂孟子云：“天时不如地利，地利不如人和”。
和之魂，乃心灵之和，情意相通，为襄烟人所弥足珍视。
以共同之价值观，负卓越之企业使命，怀美好之企业愿景，扬共同之企业精神，共建和文化之企业文化体系。
襄烟和之魂，兼容并蓄，上下一气，乃公司持续发展灵魂之所依。
共同价值观国家利益至上消费者利益至上维护国家利益，维护消费者利益，是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是中国烟草行业持续发展的思想基础。
襄烟人明确自身的行业定位，忠实地承担着肩上的责任，一直把国家利益和消费者利益放在最重要的位置，作为一切工作的出发点和归属，始终把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置。
企业使命追求卓越回报社会襄烟人始终追求这样一种境界——卓越的理想造就卓越的人才，卓越的人才创造卓越的事业，卓越的事业成就卓越的企业。
同时襄烟人也寄希望于通过自身不懈的努力，最大限度地报效国家，回报社会。
企业愿景经济效益一流整体发展协调管理方式先进职工安居乐业襄烟的企业愿景与国家局提出的“建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草”的奋斗目标保持高度统一。
襄樊烟草希望通过全体员工的共同努力，最终实现经济效益一流、整体发展协调、管理方式先进、职工安居乐业。
企业精神团结和谐创新高效团结就是力量，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力。
襄樊烟草要想实现自己的愿景，精诚团结是基础。
同时，我们强调人与人的和谐，人与工作的和谐。
创新是一个民族的灵魂，是一个企业兴旺发达的源泉。
面对国内外烟草行业的发展趋势，如果没有创新思维、没有创新勇气，没有创新举措，没有领先于同行的经营管理方法和手段，最终必将被淘汰。
所谓高效，就是管理要有高效率，经营要有高效益。
我们要报效国家、回报社会、成就员工，要保证襄樊烟草的长盛不衰，所有的员工必须始终围绕“高效”做文章。
企业文化支撑体系人为本德为先和为贵人是一切社会活动的主体，在企业内部，我们通过关心人、理解人、教育人、塑造人，为每一名职工提供发展的平台。
职业道德、社会公德、思想品德、家庭美德是襄樊烟草每一名职工的立身之本。
对内，我们追求人与人的和谐，人与工作的和谐；对外，我们追求与卷烟工业企业、经营户、消费者和烟农的和谐，追求与整个社会的和谐。
和之源“问渠哪得清如许？为有源头活水来。
”源头活水，滋润万物！追根溯源，以人为本。
源乃未来之桥梁，未来之潜力。
以现代管理理念、学习理念、创新理念为源泉，不断挖掘企业活力，激发员工积极性，形成企业发展不竭的动力。
员工管理理念以人为本激发潜能成就员工员工是企业的主体，是企业精神和物质财富的创造者。
员工中潜藏着巨大的价值，平凡的员工可以创造出非凡的业绩。
在工作中,我们要以人为本，充分考虑到个人的需要与特点，尊重每个人，信任每个人,激发员工的潜能,实现员工的价值。
以员工的成长推动企业的进步，以企业的发展成就员工的成长，达成员工与企业和谐发展的至美愿景。
员工核心素质热爱企业、心系岗位的敬业精神相互信任、协调合作的团队精神乐于吃苦、勇于牺牲的奉献精神不畏艰难、敢打硬仗的拼搏精神永不自满、奋发向上的进取精神襄樊烟草要始终保持旺盛的生命力，有赖于全体员工的共同努力。
集合在襄樊烟草这个团队的每一名成员，首先必须热爱企业，心系岗位。
人与人之间、单位部门之间，要相互信任，协调合作。
面对工作和名利的考验，要乐于吃苦，勇于牺牲。
在生产、经营和管理活动中，要不畏艰难、敢打硬仗。
面对行业和企业的发展业绩，要始终保持清醒头脑，要以永不自满、奋发向上的进取精神，立足现在和面向未来。
沟通合作理念换位思考互信互谅取长补短襄樊烟草的每一名员工同在一艘船上，企业发展的历史使命要求我们必须齐心协力，同舟共济。
因此，人与人之间、单位部门之间，上级与下级之间，要注意经常性坦诚沟通。
在进行人际沟通时，要多站在对方的立场思考问题。
要相信对方、理解对方、体谅对方，不无端猜忌、不相互指责、不扯皮推诿，要站在企业大局的高度，共担责任，迎接挑战。
更要取长补短，互相配合，以达成协同增效的目标。
和之理修内和以理。
“不积硅步，无以致千里；不积小流，无以成江河”。
襄烟以追求卓越的精神，以客观规律为依归，谋划各职能系统的经营理念，是“管理方式先进”的需要，是“经济效益一流，整体协调发展”的基础。
专卖管理理念德法相济规范管理襄烟专卖执法人员作为直接面对社会的企业形象，要做到“文明执法，热情服务”。
以法规范，以德服务，在专卖管理活动中，做到人性化执法，把法律法规宣传教育融于管理服务之中，从而实现管理服务者与被管理服务者的相互支持与配合。
营销管理理念竭诚服务和谐共赢做为商业企业，营销的创新是襄烟提高效益，持续发展的关键。
卷烟企业的效益来源于零售终端，竭诚为零售户服务是获取收益的前提。
只有把客户满意当作襄烟人永远的追求，通过不断提升网建、物流水平，不断提升服务质量，才能提高零售户的满意率和忠诚度，才能达到和谐共赢的目的。
烟叶管理理念夯实基础科学发展烟叶生产是烟草价值链的开端，是烟草工业的第一车间。
以工业管理理念抓烟叶生产，在夯实产业基础的前提下，追求科学发展。
以建设现代烟草农业、建设烟叶专业新村为突破口，着力探索新型模式，完善配套设施。
突出科技兴烟，完善体制机制，保护产区生态，为实现可持续发展积蓄后劲。
安全管理理念安全责任重于泰山麻痹是安全的最大隐患，失职是安全最大的祸根。
认真贯彻落实“安全第一，预防为主,综合治理”的方针，加强安全责任体系、安全管理体系和安全基础管理工作的建设，全面提高预防安全事故和应对突发公共事件的能力，切实保障企业的安全发展。
和之顺天地阴阳，相生相合，宇宙万物由此化生。
修外和而顺。
万事万物皆为相互联系，相互依存，现代企业竞争实乃价值链竞争。
产业链上的烟农、工业企业、零售户不仅是襄烟做生意的对象，更是襄烟共同成长的伙伴。
形成依存的产业链，和谐共赢的价值链。
对工业企业共育品牌共享成就品牌是维系烟草工业企业和商业企业的纽带，面对同一个市场，肩负着共同的责任，不断提升行业整体市场竞争能力是襄烟与工业企业不断壮大的基石。
襄烟视工业企业为伙伴，加强工商合作，通过与工业企业共同培育品牌，共同开拓市场，进而共同享受成功。
对零售户成就客户实现双赢零售户是襄烟的直接客户，烟草行业与零售户唇齿相依，共生共存。
襄烟致力于促成零售户利润增长和经营能力的提升，以零售户的成长实现襄烟的发展。