【电商运营表格】电商员工绩效考核表

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电商商务运营人员月度绩效考核表

电商商务运营人员月度绩效考核表

不满意
2个报告 【40,60) 推迟0.5小时 【40,60) 出错4~5次 【40,60) 50%完成 【40,60) -
非常不满意
1个报告以下 【0,40) 推迟1小时 【0,40) 出错5次以上 【0,40) 50%以下完成 【0,40) -
自评得分 上级评分
100
100
100
100
100
参加0次培训
-
-
100
备注:1、自评分仅做参考,以上级评分为最终结果;2、非常满意、非常不满意需提供案例材料;3、目标达成率指月度计划及日常工作量(参照具体岗位量化表)。
三、行为绩效
10.严格认真 评分范围
行为绩效评估衡量标准
1.严格认真履行岗位职责, 2.发现他人的工作疏 4.工作出现问题,但能 5.由于不严格、不认证, 3.按本岗位要求做,未 发现隐患,并预先采取措施 漏,告知对方并协助其 够积极补救,不推卸责 导致工作出现疏漏,并没 出现工作疏漏 避免问题发生 补救 任 有及时补救 (80,100】 (70,80】 【60,70】 【40,60) 【0,40)
被考核人 绩效面谈
改进方面
面谈日期: 面谈结果: □完全或基本达成一致 分歧点: 被考核人签字:
□存在分歧 直接上级签字:
电子商务运营人员月度绩效考核表
部门: 一、整体评价 考核标准
1、需求方满意度 评分范围 2、团队满意度 评分范围 3、自我满意度 评分范围
姓名: 需求方、团队和自我评价三方整体考评 非常满意
提前按质按量完成 (80,100】 非常配合 (80,100】 非常好 (80,量完成 【60,70】 一般 【60,70】 一般 【60,70】
日期: 非常不满意

电商运营专员绩效考核表

电商运营专员绩效考核表

电商运营专员绩效考核表电商运营专员是电商企业中非常重要的一环,他们的工作范围涉及到电商平台的各个方面,包括商品的上架、价格的管理、促销活动的策划以及客户服务等。

为了评估电商运营专员的工作绩效,很多企业都会制定一份绩效考核表,下面我们就来看看一份典型的电商运营专员绩效考核表。

一、销售额完成情况电商运营专员的工作最终是要为企业创造利润,因此销售额是最重要的考核指标之一。

在考核表上,通常会设定一个年度销售额目标,并记录电商运营专员实际完成的销售额。

如果销售额达到或超过目标,那么该项考核就算合格;如果未达到目标,则会按照完成率进行打分。

二、商品上架及管理情况电商平台上的商品数量和质量对于销售额的增长有着至关重要的作用。

因此,电商运营专员的商品上架及管理情况也是一项重要的考核指标。

考核表上通常会记录电商运营专员上架的商品数量、上架新品的速度以及库存的管理情况等。

如果商品上架数量和品质达到要求,库存管理也能做得很好,那么该项考核就算合格;如果存在问题,则会根据情况进行扣分。

三、促销活动策划及执行情况促销活动是电商平台吸引客户的重要手段,因此电商运营专员的促销活动策划及执行情况也是一个重要的考核指标。

考核表上通常会记录电商运营专员策划的促销活动数量、活动效果及活动执行情况等。

如果策划的促销活动能够达到预期效果,执行也很到位,那么该项考核就算合格;如果促销活动效果不佳或者执行不到位,则会根据情况进行扣分。

四、客户服务质量在电商平台上,客户服务质量是非常重要的。

电商运营专员的客户服务质量也是一个关键的考核指标。

考核表上通常会记录电商运营专员对客户的态度、回复速度、问题解决能力以及客户满意度等。

如果客户服务质量能够达到要求,客户满意度也很高,那么该项考核就算合格;如果客户服务质量存在问题,客户满意度也不高,则会根据情况进行扣分。

综上所述,电商运营专员绩效考核表是一个非常重要的工具,它可以帮助企业评估电商运营专员的工作绩效,并为电商运营专员提供改进的方向。

电商运营人员薪酬绩效考核标准表

电商运营人员薪酬绩效考核标准表
本文件自 年 月 日起执行。有效期至 年 月 日。
本方案实施对象签名确认: 日期:
被评估者: 直接主管:
薪资发放时间
1.基础工资+岗位工资+补助工资于次月15日发放;
2.季度分红(项目整体净利润的5%)每季度发放一次,发放时间为第二个季度第一个月的20日发放;
3.年度分红(项目整体净利润的10%)每年发放一次,发放时间为年度春节前发放;
4.季度、年度分红,如中间出现亏损,亏损部分分红下期核算分红扣回,如下期核算应亏损,项目合伙人应退回亏损部分分红。
4.负责合作团队年度和月度工作计划和执行;
5.负责合作项目团队的组织和参加公司召开的销售会议;
6.负责合作项目的重点客户的谈判、沟通;
7.负责合作项目客户的评估;
8.负责合作项目与公司相关部门及时协调以完成和改善工作;
9.负责合作项目品牌产品,实现产品的品项销售要求和有效形成对竟品的打击影响;
10.负责合作项目所在渠道的长期可持续发展;
岗位职责
1.乙方负责运营团队和商务团队的组建,学习培训,团队月度、季度、年度销售指标的分配与达成,日常销售团队人员工作的组织管理等责任;
2.负责合作品牌产品的电商运营和渠道招商分发、以实现生意目标(销量、回款利润等),达成公司招商渠道业务长期可持续发展;
3.负责合作品牌天猫、京东、拼多多等电商平台店铺的运营组建,可实现持续发展;

姓名
岗位

薪资结构
基础工资+岗位工资+补助工资+分红
岗位薪酬
+标
岗位薪酬
1.基础工资2380元
2.岗位工资7620元
3.补助工资10000元
总计:20000元

电商部负责人绩效考核表

电商部负责人绩效考核表

10
发现假冒“百胜”品牌、产品和专利的店铺无投诉 记录的,扣2分/家
总经办
7 电商平台客户浏览量每月10000次以上
10 每低100次扣2分,扣完品的策划、推广 与售后服务工作
10 新产品推广、策划与售后服务滞后、质量差扣8分
总经办
9 做好本部门员工稳定工作,老员工流失率≤10%
有重大贡献,额外加5-10分
15
10万元以上满分,8万元以上12分,6万元以上10 分,4万元得8分,3万元以上得5分,3万元以下不得 分
财务部
2
完成对申请开网店的各个办事处、经销商电商平台的 备案、授权及《网络销售代理协议》文件的签署
10
延误或投诉一次扣5分
销售部
做好公司电商平台与办事处、代理商电商平台的规范
3 管理工作,做到每周全面检查一次,发现问题立即按 10 未检查扣5分,发现问题未处理不得分
2023年10月部门负责人绩效考核KPI指标
考核说明:1、考核部门负责人根据考核标准分别对被考核人进行打分;2、打分要本着实事求是的原则,公平公正;3、有依据的写出依
部门 序号
维度与内容
权重
考核标准
考核部门
电商部
电商部
电商部
电商部 电商部 电商部 电商部 电商部 电商部
电商部
1
每月完成及配合办事处做好客户引流,完成10万以上 的销售任务
10
6个月以上员工流失一个扣1分,一年以上老员工流 失一个扣2分,两年以上老员工流失一个扣3分
人力资源部
工作不积极配合、有违规违纪行为、不服从调度每
10
工作积极配合,遵章守纪,服从调度,协助完成公司 阶段性目标任务
10

电商部运营、店长绩效考核表

电商部运营、店长绩效考核表
90≤X≤100
推广主管
80≤X<90
推广专员
65≤X<80
推广助理
X<65
见习推广
项目解释(周期:月)
销售额
网店单位时间内的销售额,以客户最终付款为定义标准
UV平均获取成本
单位费用投入结构/单位UV,即获取一个UV所投入的费用成本。
主推产品平均跳失率
即进入单页面后并未做二次跳转动作的UV访客占单页面总UV访客的数量比例。跳出率高通常表示进入网店的访问者对于网店不具针对性,推广路径不准确,访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效UV的关键评定值。
电商部运营、店长绩效考核表
姓名:
帐号:
月份:
绩效:
序号
考核项目
标准
分值
权重
标准点
得分
绩效值
1
销售额
100
30%
90
80
0
2
客单价
100
10%
80
60
0
3
订单转化率
100
20%
90
80
60
4
平均停留时间
100
5%
80
70
0
5
访问深度
100
10%
90
70
0
6
UV
100
30%
90
70
0
考核项目解释:
考核项目
ROI
即每获取一个订单所花费的成本;成本越低,说明推广人员对于费用的使用有效性越高
点击率
被点击的次数与被显示次可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。
薪资构成:
薪资=基本工资+绩效工资

电商公司绩效考核表

电商公司绩效考核表

电商公司绩效考核表
一、工作业绩
销售额达成率:实际销售额与目标销售额的比例,反映销售业绩。

订单处理速度:平均每个订单的处理时间,反映工作效率。

客户满意度:客户评价、投诉率等,反映服务质量。

退货率:退货数量与销售数量之比,反映产品或服务质量。

库存周转率:销售量与库存量之比,反映库存管理水平。

二、工作能力
沟通能力:与团队成员、客户、供应商等有效沟通的能力。

解决问题的能力:遇到问题时能够迅速找到解决方案的能力。

学习能力:持续学习新知识、新技能的能力。

创新能力:提出新思路、新方法,推动业务发展的能力。

团队协作能力:与团队成员协同合作,共同完成任务的能力。

三、工作态度
工作责任心:对待工作的认真程度和责任心。

积极主动性:主动承担工作任务,不需他人催促。

遵守纪律:遵守公司规章制度,不违反工作纪律。

诚实守信:保持诚实守信的品质,不弄虚作假。

客户服务态度:对待客户热情、耐心、友善,关注客户需求。

四、发展潜力
职业规划:是否有明确的职业规划和目标。

自我管理能力:能否有效管理自己的时间、任务和工作计划。

领导能力:能否带领团队或指导他人完成任务。

抗压能力:在高压环境下保持冷静、高效工作的能力。

适应性:适应新环境、新任务和新挑战的能力。

电商运营动态评分KPI考核表

电商运营动态评分KPI考核表
8
额外奖 励(总 封顶
10分)
月度全勤(无迟到、早退、请假),则奖励2分
日均拨通量达到200以上,每增加20人加1分
综合情况表现较好,根据实际情况额外加分
被考核人签字: 考核人签字
总分
订单需要按照要求备注、发现一次未按照要求备注或漏备注的,发现一次扣1分
违反淘宝禁止触碰的雷区(信用卡、发票、线下付款、泄露用户隐私等),发现一 次扣10分
打电话和旺旺接待顾客,语气要和蔼,不允许不耐烦,质问客户。发现一次扣2分
服务不推诿,遇到问题主动解决、为客户提供帮助,违反一次扣2分
每天电话联系、播通量不得少于150人,每日每差10人扣1分
电商运营动态评分KPl考核表
考核部门:动态评分考核时间:20XX年 月
序 弓
指标描 述
标准


实 物流服 务
高于同行、相比上月提升
100%
25
低于同行、相比上月提升
80%
高于同行、相比上月下降
60%
低于同行、相比上月下降
0%
2
好评率
好评率三36%
100%
25
31%皂好评率<36%
80%
26%三好评率<31%
60%
好评率<26%
0%
3
回复率
旺旺回复率工100%
100%
10
旺旺回复率<100%
0%
4
口常行 为标准
按时、按量、按质完成每天需要邀请评价的订单。未完成一次扣2分
40
总结每日回访顾客反馈的产品问题,并反馈给客服主管以及仓库负责人,漏一次扣1分
邀请好评。务必按照规定的时间、话术、进行邀请,漏一次扣1分

电商运营绩效考核表

电商运营绩效考核表

3、消费者投诉。

无论何种原因造成消费者对店铺投诉,扣10分。

违纪凡本人有一般违纪行为,一次扣10分;凡本人有较严重违纪行为,一次扣20分。

举例:1、在旺旺和电话中和客户吵架属于严重违纪行为,除扣20分外,另外罚100元。

2、在工作过程中,凡因为个人原因造成其他外部人员对公司不好的评价,导致不同程度有损公司形象和声誉的行为,属于个人违纪行为。

3、上班时间做与工作无关的事情,看与工作无关的视频、游戏扣10分。

奖励工作奖励:月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作,可由部门负责人根据实际情况酌情给予一定的加分。

举例:待定特殊贡献1、为公司系统性节约成本500元以上。

2、针对公司管理及其他提出合理性工作建议和解决方案,被公司采纳并推广实行的。

3、其他:员工在其他方面有突出表现,为公司赢得一定社会声誉的行为,获得总经理嘉奖的。

根据贡献的大小,酌情给予一定的奖励,此项加分上限为10分。

举例:等级评定:A:95分(含)以上优秀B:85分(含)——95分(不含)良好C:75分(含)——85分(不含)中等D:60分(含)--75分(不含)及格E:60分以下不及格连续3个月不及格,工资降一级别,一年中考核有半年是中等,不加工龄工资。

已经有工龄工资的减少一年。

95分以下的不参与优秀员工评选。

绩效工资的核算:当月绩效考核成绩为A的,可获得全额绩效工资;当月绩效考核成绩为BCDE的,根据实际绩效考核的得分核算绩效工资,计算公式为:5加减分项投诉电商部经理人力资源部电商部经理人力资源部。

电商运营专员绩效考核表

电商运营专员绩效考核表


个人 2、工作时间总因私事离岗扣10分/次; 素养 3、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站
10
、吃东西等,扣2分/次
安保部
4、着装不当扣2分/次;
1、做好日工作记录,每少一次记录扣2分

其他 工作 2、做好月计划小结,未完成扣10分/次
15
电商部
附工作日记, 部门领导签字 之后交至行政



100 得分:
2023 年 月份综合考核表
考核日期:
年月 日
职务:电商运营专员
姓名:
序号
考核 项目
考核要求
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
考核人
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ备注
1、每月迟到、早退扣2分/次,旷工本月绩效

出勤 考核为0分; 管理 2、正常出勤天数每月不少于26天,每少一天
10
扣3分/次,半天扣1.5分/次
1、有效流量引入(10分):博客微博管理与营 销(2分)、论坛社区推广(2分)、问答系统推广 (2分)、通讯工具(2分)、淘宝客(2分)
提交各数据至总 经办电商部
提交方案报告至 总经办电商部
6、各项指标分析与调查:流量分析、商品分 析(10分)
1、完成领导交代的其他任务,未接受扣5分/

工作 次; 态度 2、协助其他部门开展工作,如有投诉,扣5分
5
/次;
电商部
提交方案报告至 总经办电商部
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放 不整齐,下班未关电脑,扣2分/次;
行政部
2、排名与上月比较下降扣10分(10分)
3、活动报名参与(活动、促销、合作)(10分)

电商运营绩效考核表(推广)

电商运营绩效考核表(推广)
6分
8
淘宝客推广(免费、付费)
6分
9
同美工配合度
7分
10
刷单(3单/每日)
6分
11
完成业绩比例
7分
12
工作中出现不可弥补的错误
扣5-10分
13
14
态度
20分
15
纪律性(遵守公司各项政策,少迟到、早退、事假等)
4分
16
执行力(按时提交工作报表,保质保量完成工作)
4分
17
服從性(遵守上级指示,及时完成上级交付工作)
经理评语:
总经理评语:
注:此表每月15日由行政及人力资源部派发各职位管理人员进行评核,于2天内必须完成评核工作交回行政及人
力资源部再交财务部进行提成计算。
《电商运营绩效考核表》
考核职位: 运营推广 考核员工: 考核日期:

主管评分
经理评分
总经理评分
能力
40分
1
站外免费推广情况
15分
2
专业知识(推广方面的专业知度识面)
15分
3
岗位职责(能完成胜任岗位职责内的工作事务)
10分
4
5
业绩
40分
6
直通车点击率 1.5%
8分
7
钻石展位点击率1.2%
3分
18
责任心(主动承担更多的责任,尽责完成指派的工作)
3分
19
进取性(主动学习,态度积极,能接受新工作及事物)
2分
20
团队精神(积极主动与同事或部门合作,共同完成工作)
2分
21
礼貌礼仪(普通话标准,行为得体)
2分
加分
22
提出有益于对公司运作或团队发展的合理化建议

天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格

天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格
8-9
尚能顺利分配工作与权力,指导部署完成任务
7
欠缺分配工作权力,及指导部署之方法,任务进行偶有困难
5-6
不善分配权力及指导部署之方法,内部时有不服及怨言
5以下
工作态度
10%
品德廉洁,言行诚信,立场坚定,足为楷模
10
品行诚实,言行规矩,平易近人
8-9
言行尚属正常,无越轨行为
7
固执己见,不易与人相处
5-6
5以下
备注:
关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名
(副)总经理确认
考核日期
试用员工考核表
档案编号:
姓名
工号
部门
岗位名称
入职日期
考核日期
员工自评
(来公司后在遵守公司规章制度、工作适用程度、工作态度等方面表现,今后的打算)
员工(签字)日期:年月日
主管领导
评语
主管(签字)日期:年月日
8-9
对产品,材料及相关文件的掌握比较全面
5-7
对产品,材料及相关文件的掌握能应付
5以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到,但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
备注:
关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
5-7
工作技能无改善,勉强能完成任务
5以下
工作协调
15%
与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力

电商运营公司员工月份绩效考核表

电商运营公司员工月份绩效考核表
编号HM 部门
考名
考核指标
电商运营公司月份绩效考核表
岗 位 运营运营 评分标准(办法)
业务指标 业务指标达成 万元
当月实际销售额达成率
是否按时到岗及具体工作完成情况
制定和降解销售计划方案不合理、不及时,每次 扣0.5分,扣完该项为止
岗位职责
团队的管理与建设:梯队健全,成员稳 定,团结协作,效率高;
1
评定;2、满分1分,根据 加/评定人数
1
指标达成度
指标达成项得 分;
指标未达成项扣 指标达成项得 分;
指标未达成项扣 指标达成项得 分;
指标未达成项扣 指标达成项得 分;
指标未达成项扣 指标达成项得 分;
指标未达成项扣 指标达成项得 分;
指标未达成项扣 分
总得分
得分
分;
1、满分1分,根据表现评定;2、满分1分,根据
2.本岗位下属员工根据当月总体表现评 表现评定,评定分数相加/评定人数

总体评价或 说明
份绩效考核表
绩效考核薪资标准
级等 元
准(办法)
权重
5
案不合理、不及时,每次 止
1
不得分,达成该项得满分
1
不得分,达成该项得满分
1
扣0.5分,计划未完成
管批准除外),每项扣1
每项1分,未达成该项不得分,达成该项得满分
货品的管理:卫生整洁、货品陈列、货 品盘点
每项1分,未达成该项不得分,达成该项得满分
工作计划 民主测评
周、月工作计划填写是否完整、规范; 计划内容是否按时完成
计划填写不规范,每次扣0.5分,计划未完成 (特殊情况报请上级主管批准除外),每项扣1 分
1.本岗位上级领导根据当月总体表现评

【电商运营表格】运营团队绩效考核分数

【电商运营表格】运营团队绩效考核分数

指标
1 转载文章
2 专题策划
3 网页制作
4 图片处理
5 软文编写
6 文档排版
7 站内交互式回复
8 线上推广执行
9 线上活动策划
1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
3 是否主动承担更多的责任
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按时完成工作
2 无内容错误、大批量错别字
迟到、早退、请假
友情链接、广告互换等 频道互换、商务合作等 协调其他同事实施 友情链接、合作等
1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
3 是否主动承担更多的责任
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按要求成功洽谈网站基础合作
2 按要求成功洽谈网站战略合作
3 按时提交所需商务文档
4 制定网站推广计划并按量执行
5 完善合作伙伴资料并归档、分类整理
6 上级综合评定
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按要求策划活动并提交方案
2 成功组织实施活动
3 根据活动要求成功洽谈活动合作
4 完善活动参与资料并归档、分类整理
5 按时按量执行线上推广
6 上级综合评定
1 合作伙伴沟通交流
2 合作计划制定
3 商务文档编写
4 潜在合作挖掘
5 掌握公司业务
自评
主管
备注 转载其他网站内容 策划、制作专题内容 使用工具制作网页 使用工具处理图片
公司其他文档编排
博客、口碑推广等 吸引访问的线上活动 迟到、早退、请假

电子商务部门绩效考核表(标准版)

电子商务部门绩效考核表(标准版)
5分
业绩(50)
1
按时完成工作
10分
2
无内容错误、大批量错别字
10分
3
完成专题策划数量、质量要求
8分
4
完成软文编写数量、质量要求
6分
5
文案及资料的归档、分类整理
6分
6
上级综合评定
10分
6分
6
10分
0
能力(20)
1
软文编写
8分
文案策划
2
掌握公司业务
3分
3
专题策划
3分
策划、制作专题内容
4
商务文档编写
3分
5
文档排版
3分
态度(30)
1
出勤率
5分
迟到、早退、请假
2
是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
5分
3
是否主动承担更多的责任
5分
4
是否注重协作
5分
5
是否积极主动,行为得体
5分
6
工作日志,工作周报
5分
业绩(50)
1
优质完成客户回访、问答
10分
2
维护线上客服工具并受理信息
10分
3
在与客户交流过程中,完成项目推介和公司宣传的任务
10分
4
收集客户问题上报,并整理问题分类,制定相应解答策略
10分
5
上级综合评定
10分
0
能力(20)
1
图片处理
10分
使用工具处理图片
美工
2
网站排版
5分
3
网页制作
5分
使用工具制作网页
2
是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作

电商运营绩效考核表

电商运营绩效考核表
电商运营绩效考核表
工号: 姓名: 部门/岗位: 考核时间:
项目
具体指标
指标权重
评分原则
指标定义/计算公式
数据来源方式
数据来源岗位
数据来源表单
备注
实际达成
自评
领导评分
考评人
关键KPI
(70%)
数据
5%
单项否决制
各类数据的统计与分析 数据如遗漏、错误、延时等情况,每次/处一项扣1分
系统
抓取
客服主管
某某
数据
客服主管
主观考核
由客服主管沟通各部门与本部门协作人后打分
部门执行力
5
/
1、工作积极主动,能分清轻重缓急,遇到问题及时解决处理,5分; 2、工作上不能分清轻重缓急,按部就班,按自己的节奏工作,2-3分 3、工作被动,交办的工作或事项不闻不问,没有结果,该项0分
客服主管
工作报告
学习与分享
5
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1、进步速度块,岗位相关专业水平不断提升,办事效率明显提高,经常积极主动帮助部门其他成员完成任务,5分; 2、进步明显,能随着公司的发展需要,逐步提升岗位能力,办事正确率提高,有时主动帮助部门其他成员完成任务,3-4分; 3、进步一般,在领导指导下,能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务,1-2分; 4、进步不明显,安于现状,不思进取,且从不主动帮助其他成员,0分
1、销售、转换、连带、静默等各方面数据的统计及对比; 2、对于客户咨询关于产品较多的问题的反馈
培训
5%
单项否决制
1、当月全体售前客服表达模糊不清或者置之不理者 每次/人 1分 2、新员工对客服
手工统计
客服主管
《新员工培训调查》
1、新员工入职培训、新产品培训。 2、针对不同的员工,提供不同的培训

天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格

天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格

天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格高级职员考核表(考核对象:主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员)姓名:岗位名称:总得分: 项目及考核内容配分自评上级审核领导能力15% 善于领导部署提高工作效率,积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖,工作意愿低沉7-10 领导方式不佳,常使部署不服或反抗7以下策划能力15% 策划有系统,能力求精进15 尚有策划能力,工作能力求改善13-14 称职,工作尚有表现11-12 只能做交办事项,不知策划改进7-10 缺乏策划能力,须依赖他人7以下工作任务及效率15% 能出色完成工作任务,工作效率高,具有卓越创意15 能胜任工作,效率较高13-14 工作不误期,表现符合标准11-12 勉强胜任工作,无甚表现7-10 工作效率低,时有差错7以下责任感15% 有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作15 具有责任心,能达成任务,可交付工作。

13-14 尚有责任心,能如期完成任务11-12 责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务7-10 无责任心,时时需督导,也不能完成任务7以下沟通协调10% 善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调,顺利达成任务8-9 尚能与人合作,达成工作要求7 协调不善,致使工作较难开展5-6 无法与人协调,致使工作无法开展5以下授权指导10% 善于分配权力,积极传授工作知识,引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力,有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力,指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力,及指导部署之方法,任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法,内部时有不服及怨言5以下工作态度10% 品德廉洁,言行诚信,立场坚定,足为楷模10 品行诚实,言行规矩,平易近人8-9 言行尚属正常,无越轨行为7 固执己见,不易与人相处5-6 私务多,经常利用上班时间处理私事,或擅离岗位5以下成本意识10% 成本意识强烈,能积极节省,避免浪费10 具备成本意识,并能节约8-9 尚有成本意识,尚能节约7 缺乏成本意识,梢有浪费5-6 无成本意识,经常浪费5以下备注:关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。

电商各岗位绩效考核表(精选)

电商各岗位绩效考核表(精选)
(评分规则: 无法忍受,2 分;有待改 进,4分;及 格,6分;优
6 销量大于100宝贝数(月目标_________,实际为_________,完成率____%) 7 管理及统筹协调能力 8 沟通能力 9 工作严谨度 10 工作效率及效果
11 学习积分:主动学习并分享、组织团队培训:+1分/次
加分项
26 【重大失误】误操作导致宝贝降权:-5分/宝贝
27 【重大失误】误操作导致整店降权:-10分/次
满分标准 实际得分 10 10 10 10 10 10 10 10 10
10
/ / / / / / / / / / / / / / / / /
合计
100
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
12 积极建言献策,获公司采用并产生良好效益的:+1分/次 13 加班(须申请):+0.5分/h
14 全勤:+3分
15 总经理特别加分(奖励表现突出的同事,额度:2-10分)
16 迟到或早退:-1分/次
17 无故旷工:-10分/天
18 本职工作未按时完成:-1分/项
19 上班玩游戏或看与工作无关网关、视频:-5分/次
__月份运营绩效考核表
姓名:______; 职位:_______; 子账号名称:___________
实际完成_________元,完成率____%)
指标项 2 流量目标完成率(月目标_________UV,实际完成_________UV,完成率____%)
20 未在规定时间递交计划/总结、报表等:-1分/份
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1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
3 是否主动承担更多的责任
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按要求成功洽谈网站基础合作
2 按要求成功洽谈网站战略合作
3 按时提交所需商务文档
4 制定网站推广计划并按量执行
5 完善合作伙伴资料并归档、分类整理
6 上级综合评定
权分 3分 2分 3分 2分 2分 2分 2分 2分 2分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 5分 10分 10分 5分 10分 2分 8分 2分 5分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 10分 10分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分
指标
1 转载文章
2 专题策划
3 网页制作
4 图片处理
5 软文编写
6 文档排版
7 站内交互式回复
8 线上推广执行
9 线上活动策划
1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
3 是否主动承担更多的责任
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按时完成工作
2 无内容错误、大批量错别字
运营团队绩效考核模版
考核月份: 被考核人
0
(网站编辑)
0
(客服专员) 0
(活动专员)
0
(推广专员/BD 专员)
考核面 能力(20)
态度(30) 业绩(50) 能力(20) 态度(30) 业绩(50) 能力(20) 态度(30) 业绩(50) 能力(20) 态度(30) 业绩(50)
考核人:
,考核日期:
迟到、早退、请假
友情链接、广告互换等 频道互换、商务合等 协调其他同事实施 友情链接、合作等
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按要求策划活动并提交方案
2 成功组织实施活动
3 根据活动要求成功洽谈活动合作
4 完善活动参与资料并归档、分类整理
5 按时按量执行线上推广
6 上级综合评定
1 合作伙伴沟通交流
2 合作计划制定
3 商务文档编写
4 潜在合作挖掘
5 掌握公司业务
自评
主管
备注 转载其他网站内容 策划、制作专题内容 使用工具制作网页 使用工具处理图片
公司其他文档编排
博客、口碑推广等 吸引访问的线上活动 迟到、早退、请假
根据月计划比例 根据月计划比例 根据月计划比例 合作伙伴等
迟到、早退、请假
QQ群、客服邮箱等 友情链接、合作等
合作伙伴等
迟到、早退、请假
友情链接、合作等
6 工作日志,工作周报
1 优质完成客户回访、问答
2 维护线上客服工具并受理信息
3 按时按量执行线上推广
4 完善客户资料并归档、分类整理
5 上级综合评定
1 会员活动策划执行
2 客户沟通交流
3 商务文档编写
4 潜在合作挖掘
5 掌握公司业务
1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
3 是否主动承担更多的责任
3 完成专题策划数量、质量要求
4 完成软文编写数量、质量要求
5 按时按量执行线上推广
6 上级综合评定
1 文档编写
2 客户沟通交流
3 客服计划制定
4 潜在合作挖掘
5 掌握公司业务
1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作
3 是否主动承担更多的责任
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
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