团队建设与管理PPT课件
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自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你； “你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其职，各自把各自
的‘一亩三分地种好’就不错了，团队精神？等素质提高再说吧……” “不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人家
和我们建立团队吧？……”； “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有靠山。
团队角色分析
科室作为一个团队，是由不同的角色组成的 团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推
进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。
实干者 协调者
完善者 凝聚者
八种角色
推进者 创新者
监督者 信息者
团队角色之一：实干者
他们对于社会上出现的新生事物不感兴趣，甚至对新生事 物存在着一种本能的抗拒心理。他们对喜欢接受新生事物的人 很是看不惯，常常是水火不相容。他们对自己生活的环境很是 满足，并不主动去寻求什么改变，给人一种逆来顺受的感觉。 当上司交给他们工作任务时，他们会按上司的意图兢兢业业踏 踏实实地把事情做好。他们常常会给别人特别是领导留下一种 务实可靠的印象。
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
团队发展的四个阶段
共识期
1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。 3、建立团队忠诚。
团队发展的四个阶段
发挥期
2019/8/8
7
古老的寓言
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一 定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和 大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了— —蚂蚁军团！
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但 它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；
团队角色
团队角色分析
西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故事。 这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而 且能相处得很融洽，甚至能做出去西天取经这样的大事情来。
这个由不同角色组建的团队，虽然有分歧、有矛盾，但他们有 着共同的目标和信念，那就是西天取经/有着不同的作用，关键 时候总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。
启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最
勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团 结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌， 作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫 难挡，万人必死，横行天下！”
迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利 迷思二：如何变压力为动力，变动力为销售力 迷思三：一放就乱，一管就死 迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段。
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；
1个人干工作是一条龙，2个人一起干工作就成了一条虫，3个人一起 就只会“窝里斗”了；
这正是团队的价值所在
目录
第一部分：引言 第二部分：团队发展的四个阶段 第三部分：团队成员角色分析 第四部分：高效团队建设原则
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
1、对队员适当鼓励。 2、保持团队的效率。 3、加强队员沟通。 4、接受挑战性的任务。
目录
第一部分：引言 第二部分：团队发展的四个阶段 第三部分：团队成员角色分析 第四部分：高效团队建设原则
现实工作中常见的问题 说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要；说起来， 都想建设团队，做起来，都是别人的不是；
团队建设与管理
目录
第一部分：引言 第二部分：团队发展的四个阶段 第三部分：团队成员角色分析 第四部分：高效团队建设原则
协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得 多
百度文库
2019/8/8
3
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他 们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并 且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
只认同组织角色，不认同团队角色。官司是官司，兵是兵，不得越 雷池半步。
“地方割据”，只顾局部利益，不顾整体利益。要么“鸡犬之声相 同，老死不相往来”，能不打交道就不打交道；要么沟通不畅，整 天冲突不断，打个不停。
为什么有坏团队--从“我”分析起
表现一：他有什么了不起 表现二：谁的人 表现三：总是看别人身上的缺点 表现四：各人顾各人 表现五：严于律人，宽于待己
跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
你好我好大家都好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融，像个 团队，实则没有业绩，缺乏效率，不像企业。要这种所谓的“团队” 何用？
一个团队需要不同的角色，需要特色鲜明、各不相同的团队成员。 可是，就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪，大喊“异 端”，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服；
研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
理解团队
团队：为完成一项共同目标而互相依靠和协 作的一群员工。
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同 的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
团队角色之二：协调者
当他们遇到突如其来的事情发生时表现得沉重、 冷静，正如人们经常所说遇事不慌。对事物具有 判断是非曲直的能力；对自己把握事态发展的能 力，有充分的自信；处理问题时能控制自己的情 绪和态度，具有较强的抑制力。
的‘一亩三分地种好’就不错了，团队精神？等素质提高再说吧……” “不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人家
和我们建立团队吧？……”； “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有靠山。
团队角色分析
科室作为一个团队，是由不同的角色组成的 团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推
进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。
实干者 协调者
完善者 凝聚者
八种角色
推进者 创新者
监督者 信息者
团队角色之一：实干者
他们对于社会上出现的新生事物不感兴趣，甚至对新生事 物存在着一种本能的抗拒心理。他们对喜欢接受新生事物的人 很是看不惯，常常是水火不相容。他们对自己生活的环境很是 满足，并不主动去寻求什么改变，给人一种逆来顺受的感觉。 当上司交给他们工作任务时，他们会按上司的意图兢兢业业踏 踏实实地把事情做好。他们常常会给别人特别是领导留下一种 务实可靠的印象。
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
团队发展的四个阶段
共识期
1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。 3、建立团队忠诚。
团队发展的四个阶段
发挥期
2019/8/8
7
古老的寓言
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一 定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和 大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了— —蚂蚁军团！
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但 它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；
团队角色
团队角色分析
西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故事。 这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而 且能相处得很融洽，甚至能做出去西天取经这样的大事情来。
这个由不同角色组建的团队，虽然有分歧、有矛盾，但他们有 着共同的目标和信念，那就是西天取经/有着不同的作用，关键 时候总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。
启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最
勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团 结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌， 作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫 难挡，万人必死，横行天下！”
迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利 迷思二：如何变压力为动力，变动力为销售力 迷思三：一放就乱，一管就死 迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段。
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙；
1个人干工作是一条龙，2个人一起干工作就成了一条虫，3个人一起 就只会“窝里斗”了；
这正是团队的价值所在
目录
第一部分：引言 第二部分：团队发展的四个阶段 第三部分：团队成员角色分析 第四部分：高效团队建设原则
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
1、对队员适当鼓励。 2、保持团队的效率。 3、加强队员沟通。 4、接受挑战性的任务。
目录
第一部分：引言 第二部分：团队发展的四个阶段 第三部分：团队成员角色分析 第四部分：高效团队建设原则
现实工作中常见的问题 说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要；说起来， 都想建设团队，做起来，都是别人的不是；
团队建设与管理
目录
第一部分：引言 第二部分：团队发展的四个阶段 第三部分：团队成员角色分析 第四部分：高效团队建设原则
协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得 多
百度文库
2019/8/8
3
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他 们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并 且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
只认同组织角色，不认同团队角色。官司是官司，兵是兵，不得越 雷池半步。
“地方割据”，只顾局部利益，不顾整体利益。要么“鸡犬之声相 同，老死不相往来”，能不打交道就不打交道；要么沟通不畅，整 天冲突不断，打个不停。
为什么有坏团队--从“我”分析起
表现一：他有什么了不起 表现二：谁的人 表现三：总是看别人身上的缺点 表现四：各人顾各人 表现五：严于律人，宽于待己
跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
你好我好大家都好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融，像个 团队，实则没有业绩，缺乏效率，不像企业。要这种所谓的“团队” 何用？
一个团队需要不同的角色，需要特色鲜明、各不相同的团队成员。 可是，就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪，大喊“异 端”，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服；
研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
理解团队
团队：为完成一项共同目标而互相依靠和协 作的一群员工。
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同 的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
团队角色之二：协调者
当他们遇到突如其来的事情发生时表现得沉重、 冷静，正如人们经常所说遇事不慌。对事物具有 判断是非曲直的能力；对自己把握事态发展的能 力，有充分的自信；处理问题时能控制自己的情 绪和态度，具有较强的抑制力。