十大问题解决话术

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

一,会员少.商家少.社区店少(1.在他开讲前就打消疑虑,不让他问出这些问题 2.最终还是问出来了)

1.(这三个问题我将其合为一个解决,总结为:现在+)

现在+(以会员少为例:太原地区我们有五万会员,而且每天都有两百以上的新会员加入。另外,我们会有专职人员定期在咱们附近高档小区举行送积分或送礼品来提高会员量。美团会员数据是庞大,但是它真正能给你带过多少客户?很少,因为他们是满大街合作。我们不一样,以两公里为限,同行业我们只合作一家,最大限度保证把附近所有会员引流到你这)其他类似,如说了以上商家还问,可用下面第二条。

2.(知名度低,公司长远的担忧):你看的是实际效益,不是一些虚拟数据,跟我们合作,如果一个月不能提升你营业额,我们直接撤走。(我敢说这个,是因为我们有很多先例,您知不知道迎泽桥西那块的五寨风味?对,它是我们的一个合约商家,跟我们合作之前,他每天营业额在一万到两万左右,现在他的日营业额在四万以上,这中间也仅仅是一个月,如果你不信,可以直接打电话问那边的薛总。以实例打消他的疑虑)(注:此点属万能答案,不管商家问到任何无法正面回答的问题,都可以用这一点将他思路拉回来,重新掌控局面)二,产品质量问题价值保证

我们合作的都是证件齐全的正规厂家,如有个别质量问题可以找我们,由我们直接向厂家要求换货。价格标注与市场价基本持平(若商家具体指出某物价高,可解释说我们采购商品一部分是二折也有是超过三折。。。。最后取了折中价三折,一些产品采购价就高,所以标价可能会比市场价略高,但是我们是在尽量做到持平的,因为这本来就是送的,如果只是个别比市场价高一两层,客户也是可以接受的。再不行,客户可以选择那些等值市场价,或一些比市场价还低的产品,咱们有几千款产品,相信这一块不会有什么局限)

三,程序复杂,后期服务能不能跟上(属商家签约后问题,特别是第一点,谈商家时不会出现。如谈商家时真的出现第二点,可打包票能跟上。。。)

四,五千押金,先体验:最初是要商家合作,花三千买一万劵。现在由买改成押金,已属于改进后措施。(谈到押金问题,可直接拿出合同,说这是关于押金问题,不管你什么时候对它有了异议,我们都可以退你等值押金,合同为证)

(这两点可以归结于一点:先体验。这个只能尽量说明产品价值,押金上绝不松口,当发现快谈崩时转为线上合作)

相关文档
最新文档