如何做好基层员工的队伍建设

如何做好基层员工的队伍建设

哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说：“过去，看一个公司的业绩仅仅看帐面，而现在，更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力，这是公司能否持久发展的关键。成功的企业都有其成功的企业文化，而成功的企业文化一定是根植于企业每一位员工心中，体现在每一位员工的一言一行、一举一动中的。因此，优良的企业文化对员工队伍建设具有不容忽视、不可取代的重要意义。成功的企业文化，有助于提高员工队伍的凝聚力。对于一个企业来说，核心是“人”，如果能够把许多人的力量集中起来，共同指向同一方向，那这个企业就成功了。反之，一个企业拥有大量优秀甚至很杰出的人才，但没有一个统一的奋斗目标，每人的方向不同，努力也是徒劳。员工的前途系于企业的前途，员工的利益来自于企业的发展和获利。企业如果是一条船，则员工是船上的水手。没有哪个水手愿意登上一条注定要沉没的船。

一、设立一定的期望值

斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目标，他们就会留下。设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是，不断提高要求，为他们提供新的成功机会。

二、懂得关心、了解、理解员工，不断提高员工的工作积极性。

首先，学会尊重员工。良好的企业文化在企业内部营造了一个公平、信任、互助、关爱的良好工作氛围。当员工们在这样的环境里工作时，会表现出关心、热爱公司的热情和较强的奉献精神，会主动为公司出谋划策、排忧解难，会把自己看作是公司里的真正一员，化压力为动力，努力提高效率，积极迎接挑战；企业内部，员工来自五湖四海，每个人都有自己的思想和观念，这是很正常的。可是在工作过程中，按各自不同的意见去处理，那整个企业的状况就只能是：混乱不堪。每个员工虽然都在努力做，并且做得很累，可就是没有任何效果。这就好比是有很多匹马拉的马车，没有统一的指挥，每匹马都有自己前进的方向，虽然每匹马都尽了力，可结果或者马车原地不动，或者是倒退。只有统一规范、上下一致、齐心协力才能达至效率和效益的最大化。让员工在工作中时刻感受到尊重与被尊重。一个领导的威严不是靠怒目以对来树立，也不是靠高声训斥来争取。身为一名基层领导，如果单纯靠制度和考核来让手下的员工做好每天的工作，我想这样的领导工作起来会感到很吃力，会给人以用制度来压人的感觉，这样不容易得到他人的尊重。领导要实现管理，不是每天把考核挂在嘴边，而是从心里把员工当成朋友，从心里尊重他们，要知道他们每天在想什么。在对待员工时，没有三六九等之分，真正做到一视同仁。在管理中只有因事而异，决不会因人而异，这就是我们常说的“对事不对人”。基层领导最忌讳独断专行，制度是管理的手段，考核只是制度约束的体现。制度是给人制定的，那么就要清楚地知道是谁来验证制度的合理性与正确性。每一项制度的制定与修改都不应该

是哪一个人的事，而应该是大家的事，应该由大家来制定来实施。一个人说了算，那么其他的人在你心里是什么呢？一个懂得尊重别人、懂得自尊自重的人才能获得他人的尊重。硬则养威，威则服人；细则养严，严则生威。

其次，经常交流。员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。关心员工，与其沟通。沟通是管理者必修的课程。一个不知道员工的想法与做法的领导是可怕的。我们的员工每天在工作中是怀着怎样的一种心态来工作；员工在制度的管理下，有着怎样的一种情绪；甚至于我们的员工平时生活中有着怎样的压力与处境，这些我们这些领导都清楚吗？一台设备的好与坏你可以很直观的看到，但是一个人的内心、一个人的思想往往是你看不到的。员工的思想动态，员工的心理状态，我们只有靠沟通才能获取。比如说：一个月奖金发了，底下的工人究竟发了多少，对奖金的发放有没有什么意见，对于车间的管理，我们有没有经常问问下面的人有什么想法？并不是说，你考核了，你就可以理所当然地觉得正确；你是主任，你就可以不用顾及他人的想法。如果这样的话，我们真的就是应的陈总的一句话：“官不大，僚挺大”！关心员工，也许我们并不能事事关心，但是也许你的一句无心的问候，就可以让员工感到温暖，他们就愿意对你说什么，喜欢跟你交流。想想看，一个领导只是一味的在猜下面的人在做什么，在想什么，真还不如经常到岗位上去看看，与大家多说说、多谈谈来的真实！同时，员工之间的有效沟通、互助互学可以最大限度地降低内耗，提高工作效率；

●三、多表彰员工、肯定员工

既然你不能给员工提供工作保障，至少该满足他们希望得到赞赏的心理。你能向员工做的最有力的承诺之一就是，在他们工作出色之际给予肯定。薪资只能帮补员工的生活，买不来员工的忠诚。成就奖励是满足个人需要的一个重要组成部分，能鼓励员工热情工作。我们的员工都是好员工，关键看领导是否懂得知人善用。每一个人都有各自的优点和缺点，正所谓“人无完人”，人不怕有缺点，怕的是只有人看到他的缺点而没人看到他的优点。那么我们当领导的怎么样才能扬长避短地发挥每一个人的优势，让他在工作中充满自信，以最好的状态投入到工作中去呢？那就是要学会肯定员工！肯定应该是对他缺点的批评，更应该是对他优点的欣赏。不管他做的好与坏，只要他一次比一次做的好，一次比一次有进步，那么就应该表扬他，就值得我们提倡，就是大家学习的榜样。对那些工作做的好的员工我们要肯定，对那些做的不好的我们一样要肯定。谁敢说自己样样比别人强，总有比不上人家的地方，总有没别人做的好的时候。其实我们的员工要的并不多，你的肯定也许正是他最想要的！

四、帮助、教育员工，不断提高员工的素质。

在信息市场中，学习决非耗费光阴，而是一种切实需求。大多数员工都明白，要在这个经济社会里生存下去，就必须锐化自己的技能。如果员工要考更高学位，而这些学位又与业务有关，员工也能考到好成绩，公司则会全额资助。员工对此表示欢迎，

因为这是另一种收入形式。作为一个人来说，没有说愿意落后的。留住人才的上策是，尽力在公司里扶植他们。在员工业绩评估和日常谈话中问员工，他们心中有什么职业发展目标，然后就帮他们制订计划以达到目标。成功的企业文化，有助于提高员工队伍的整体素质。建立学习型组织是21世纪快速抢占先机、营造整体竞争优势的必由之路。通常大企业的寿命很少超过人类寿命的一半。据调查，20世纪70年代名列《财富》杂志“五百强企业”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹。大部分失败的企业，所出现的问题会有所不同，但其根本问题都是一个：学习能力很差。因此，我们提倡企业不断学习，来适应不断更新的挑战。而良好的企业文化，其核心就是建立学习型组织，鼓励员工自学，努力提高自己的岗位技能水平；另外，也组织一些必需的培训，给员工提供学习的机会。而员工一定要改变自己固有的旧思维模式：要学会改善、提高；要学会活用知识；要学会革新。企业内部形成相互学习的氛围，只要是成功的行为都应该成为学习的典范。提倡相互学习的习惯，可以达成员工之间的相互欣赏、相互合作；可以消除部门之间的隔阂，上下级之间的距离；更值得努力的是：内部的学习通常可以带来大量的资源共享，达成有效的沟通。企业也好，员工也好，都应做到：生命不息，学习不止。只有这样，才能跟上时代步伐，才能不会被时代淘汰。不论身在哪一个行当里，都有一个基本功的问题，打好基础才是我们做好任何事情的保障。