城市轨道交通行业员工培训体系探讨
城市轨道交通站务人员培养体系研究
城市轨道交通站务人员培养体系研究摘要：城市轨道交通作为城市最重要的基础设施之一，近二十多年来，城市轨道交通持有运量大、速度快、安全准时、绿色环保等特点，在世界范围和国内得到了迅猛发展，在缓解城市交通拥堵，落实节能减排战略，促进经济和社会的绿色发展等方面发挥重要作用。
关键词：城市轨道交通站务人员；培养体系；截至2020年底，中国大陆地区共有35个城市开通城市轨道交通运营线路185条，运营线路总长度5761公里。
共有61个城市的城轨交通线网规划在开工建设，建设规划线路总长7611公里，我国城市轨道交通建设迎来黄金十年。
一、轨道交通行业发展现状随着这十几年国内城市轨道交通高速发展，城市轨道交通作为城市大型公共运输服务企业，需求岗位主要包括工程技术类、安全保障类、运营管理类等。
人力资源需求存在数量大、专业性和时限性强等特点，现有的城市轨道交通运营管理人才数量及常规的社会招聘很难满足企业发展需求，而且相关人才的技能水平和职业能力与企业发展需求也存在较大差距。
二、城市轨道交通站务人员培养体系1.订单式培养模式根据城轨企业岗位需求，量身定制教学计划、培养目标、教学教材等内容。
这种培养模式，既可以解决城轨企业的人才需求，契合学校的教学过程，也满足学生的就业之需，达到了学生、企业、学校“三赢”效果。
让企业的培训教材走进校园，让学校对学生课程体系更加明晰。
同时，学生可以更近距离的接触企业内的各种真实设备，更加多元的职业体验。
充分的技能交流校企双方在课程体系建设，师资招聘、培养、实训设施设备共享、考核验收、教材共同开发等方面进行全方面合作。
城轨企业派出专业技术人员加入学校的专业建设委员会，共同对教学计划、课程体系等内容进行设计与规划，共同对教学大纲、教学内容进行审定。
城轨企业挑选工作能力强、工作经验丰富的职工作为学校学生的教学师傅，通过传帮带的“师带徒”方式，确保每一位从学校毕业的新员工适应企业工作岗位需求。
系统的岗前测试在完成学校课程教学后，城轨企业会对学校教学质量进行验收，通过在校成绩、验收理论考试、道德品行等方面综合考量来确定最终录取名单。
论轨道交通职工安全教育培训
论轨道交通职工安全教育培训【摘要】轨道交通是城市交通系统中重要组成部分，轨道交通职工安全教育培训对确保系统安全运行至关重要。
本文以探讨轨道交通职工安全教育培训的重要性为引言，分析培训内容与方法、人员选择与管理、效果评估、持续性管理以及成本控制等方面。
通过培训，职工能够掌握必要的安全知识和技能，提高应对紧急情况的能力。
培训也有助于管理人员更好地组织和指导培训工作，确保培训效果。
评估培训效果和持续性管理能够帮助不断改进培训内容和方法，提高安全水平。
在论述了轨道交通职工安全教育培训的必要性，以及它提高轨道交通安全管理水平的重要途径。
通过不断加强安全教育培训，可以有效预防事故的发生，确保乘客和职工的安全。
【关键词】轨道交通、职工、安全、教育、培训、内容、方法、人员选择、管理、效果评估、持续性管理、成本控制、必要性、安全管理水平、提高、重要途径1. 引言1.1 轨道交通职工安全教育培训的重要性轨道交通职工安全教育培训的重要性在于保障乘客和员工的安全，提高轨道交通系统的安全性和可靠性。
随着城市化进程加快和人口流动增加，轨道交通系统已成为城市交通的重要组成部分。
轨道交通系统具有高速运行、密闭空间和人员密集等特点，安全风险较高。
加强轨道交通职工的安全教育培训，提高其安全意识和应急处理能力至关重要。
轨道交通职工安全教育培训涉及到的内容包括事故防范、安全操作规程、应急处理方法等，通过系统化的培训可以提升职工的安全意识和技能水平。
培训不仅有助于减少事故发生的可能性，还能提高事故应对的能力，最大限度地减少事故损失。
培训还可以帮助职工熟悉新的设备和技术，提高工作效率和质量。
轨道交通职工安全教育培训是保障乘客和员工安全的重要手段，也是提升轨道交通系统运营水平和服务质量的关键环节。
加强培训，不仅能有效降低事故风险，提高安全意识，还能推动轨道交通的可持续发展。
应该给予轨道交通职工安全教育培训足够的重视和支持。
2. 正文2.1 培训内容与方法轨道交通职工安全教育培训的内容与方法非常重要，直接关系到轨道交通安全管理的效果。
城市轨道交通行业员工培训
针对问题制定改进Biblioteka 施并实施制定改进措施根据员工反馈和评估结果，制定 相应的改进措施，如调整培训内
容、改进培训方式等。
实施改进措施
将改进措施落实到具体的培训计 划和课程中，确保改进措施的有
效实施。
跟踪改进效果
在改进措施实施后，进行跟踪评 估，确保改进效果符合预期。
持续改进策略及未来发展规划
建立持续改进机制
学习成果展示
鼓励员工在自主学习平台 上展示学习成果和心得体 会，促进员工之间的交流 和学习。
04
培训效果评估与持续改进
培训效果评估方法介绍
问卷调查法
通过设计问卷，收集员工对培训 内容、方式、效果等方面的意见
和建议。
考试测评法
针对培训内容设计考试题目，检验 员工对培训内容的掌握程度。
实际操作评估法
员工职业生涯规划指导
分析员工职业倾向
通过职业倾向测试、面谈等方式了解员工的职业兴趣、特长和发展 方向，为员工提供个性化的职业发展规划建议。
制定职业目标
根据员工的职业倾向和企业需求，协助员工制定明确的职业目标， 并制定实现目标的计划和措施。
提供职业发展资源
为员工提供丰富的职业发展资源，包括培训课程、实践机会、导师制 度等，帮助员工不断提升自身能力和素质。
02
提高员工与乘客的沟通能力，化解矛盾纠纷，提升乘客满意度
。
情绪管理与压力应对
03
帮助员工掌握情绪管理和压力应对方法，保持良好的工作状态
。
团队协作与领导力发展
1 2
团队协作能力培养
通过团队建设活动，增强员工之间的信任与合作 精神。
领导力提升课程
为潜在领导者提供领导力培训，培养其带领团队 的能力。
论轨道交通职工安全教育培训
论轨道交通职工安全教育培训轨道交通作为城市重要的公共交通方式，承载着大量乘客的出行需求，对于职工的安全教育培训显得尤为重要。
轨道交通职工面临着高风险的工作环境，需要具备严谨的工作态度和高超的专业技能，以保障乘客和自身的安全。
开展轨道交通职工的安全教育培训，不仅是对职工的保护，也是对乘客和城市的责任。
本文旨在探讨轨道交通职工安全教育培训的重要性，并提出一些培训内容和方式的建议。
一、安全教育培训的重要性1.1 提升职工安全意识安全教育培训可以帮助轨道交通职工提升安全意识，使他们在工作中能够时刻关注到安全风险，严格遵守操作规程，确保工作的安全进行。
通过安全教育培训，可以让职工们认识到自身安全与乘客安全的重要性，形成“安全第一”的思想。
1.2 增强紧急处置能力在应对紧急情况时，需要轨道交通职工具备一定的处置能力，能够冷静、快速地做出正确的决策和行动。
安全教育培训可以帮助职工掌握紧急情况下的应对方法和技巧，增强他们的紧急处置能力，提高应对突发事件的能力和水平。
1.3 降低事故风险轨道交通作为高风险行业，职工如果缺乏安全教育培训，容易出现操作不当、疏忽大意等情况，从而增加事故发生的概率。
而通过安全教育培训，可以有效降低事故风险，保障职工和乘客的生命财产安全。
1.4 提高服务质量职工安全教育培训不仅关乎生命安全，也与服务质量和效率密切相关。
只有具备了安全意识和安全技能的职工，才能更好地履行职责，提供高效、安全、优质的服务，满足乘客的出行需求。
2.1 安全操作规程安全操作规程是轨道交通职工必须严格遵守的规定，而安全教育培训应该重点对职工进行安全操作规程的培训，包括列车操作、轨道维护、安全常识等方面的规程。
2.3 乘客安全知识轨道交通职工需要了解乘客的安全需求和常见问题，培训内容可以包括乘客疏散、乘客救援、乘客急救等知识，帮助职工更好地应对突发情况，保障乘客的安全。
2.4 心理健康辅导作为高风险行业，轨道交通职工面临着巨大的心理压力，安全教育培训应该关注职工的心理健康，并为他们提供必要的心理辅导和支持，帮助他们缓解压力，保持良好的心态。
城市轨道交通XXX线的人员培训与管理策略
城市轨道交通XXX线的人员培训与管理策略引言：随着城市交通需求的不断增长，城市轨道交通系统作为高效、便捷的公共交通方式得到了广泛应用。
然而，在建设和运营过程中，人员培训和管理一直是一个重要而且具有挑战性的问题。
本论文旨在研究和探讨城市轨道交通XXX线的人员培训与管理策略，以期提供一系列有效的解决方案。
第一部分：人员培训需求分析与规划1.1 人员培训需求分析人员培训需求分析是制定培训计划的重要基础，它有助于明确人员培训的目标和内容。
通过调查和研究，我们可以了解到XXX线的人员培训需求，并对不同岗位的培训需求进行明确划分。
1.2 培训规划与目标设定在明确人员培训需求的基础上，制定一份合理的培训规划是必不可少的。
根据需求分析结果，我们可以明确培训的目标和指标，并制定相应的培训计划来确保培训的有效实施。
第二部分：人员培训内容与方法选择2.1 岗位培训内容设计针对不同岗位的培训需求，我们需要设计相应的培训内容。
从技术知识、操作规范、安全意识等方面制定培训计划，并确保培训内容能够全面、系统地提升人员的综合素质。
2.2 培训方法选择现代培训方法的选择对于提高培训效果至关重要。
在选择培训方法时，既要兼顾效果，又要考虑成本和效率。
例如，可以采用模拟训练、实地实训、在线培训等方式，使培训更加灵活多样化。
第三部分：人员管理与培训效果评估3.1 人员管理制度建设建立科学完善的人员管理制度是有效培训的关键。
我们可以建立一套明确的岗位职责、绩效考核和激励机制，以保证人员在培训后能够得到有效管理和指导。
3.2 培训效果评估与反馈机制为了确保培训效果，我们需要建立培训效果评估与反馈机制。
通过定期的培训效果评估，我们可以了解到培训的实际效果，并根据评估结果进行改进和调整，以提升培训的效果和质量。
结论：城市轨道交通XXX线的人员培训和管理是一个复杂而又重要的课题，需要全面考虑培训需求分析、培训内容和方法选择、人员管理以及培训效果评估等多个方面。
城市轨道交通的人员培训与管理
城市轨道交通的人员培训与管理城市轨道交通的发展对于快速、高效和便捷的城市交通起到了至关重要的作用。
而要确保轨道交通的安全运营，人员培训与管理是不可或缺的环节。
本文将从以下四个方面进行探讨：轨道交通的特殊性与安全要求、人员培训的关键要素、人员培训与管理的具体策略以及培训成效的评估与持续改进。
1.轨道交通的特殊性与安全要求轨道交通作为城市的重要交通方式，具有以下特殊性：线路固定、运行闭合、环境复杂。
这些特点决定了轨道交通对人员技能和素质的高要求。
安全是轨道交通运营的核心要求，人员培训必须以保障安全为出发点，注重操作规范、紧急应变和风险防范等方面的培训内容。
2.人员培训的关键要素人员培训的关键要素包括培训内容、培训方式和培训师资。
培训内容应涵盖技术知识、安全操作、应急处理等多个方面，具体细化为岗位职责和相关工作要求。
培训方式可以采用理论教学、模拟训练和实际操作相结合的方式，确保培训效果。
培训师资需要具备专业知识和丰富经验，能够有效传授知识和技能。
3.人员培训与管理的具体策略在人员培训与管理中，应采取相应的策略来提高培训效果和管理水平。
首先，建立健全的培训体系，包括培训计划、培训课程、培训教材和培训设施等，确保培训工作有条不紊进行。
其次，注重技能实践，通过模拟训练和实际操作提高人员的应用能力和操作技巧。
第三，加强管理监督，建立岗位责任制度、考核机制和激励机制，促进人员积极性和责任心的提升。
此外，与相关部门和企业开展合作，共享资源和经验，提高轨道交通人员培训与管理的整体水平。
4.培训成效的评估与持续改进为了评估培训成效和持续改进培训工作，可以采取以下措施。
首先，建立培训考评体系，包括培训效果评估、学员满意度调查和运行安全评估等，及时发现问题并采取相应措施进行调整。
其次，建立培训档案和人员素质管理系统，跟踪人员的培训情况和工作表现，为后续培训提供参考和依据。
第三，定期开展培训需求调研，了解岗位要求的变化和技能需求的更新，及时调整培训计划和内容，保持培训与实际需求的匹配度。
论轨道交通职工安全教育培训
论轨道交通职工安全教育培训随着城市化进程的加快，轨道交通在现代城市中扮演着越来越重要的角色。
随之而来的是职工安全成为了一个备受关注的问题。
轨道交通职工安全教育培训变得尤为重要。
本文将从以下几个方面进行讨论。
一、意义和重要性1.意义轨道交通是现代城市的重要交通方式，其安全问题关系到广大市民的出行安全。
而职工安全教育培训是保障轨道交通安全的重要手段。
2.重要性职工安全教育培训不仅关系到职工个人的安全问题，更关系到整个轨道交通系统的安全和可持续发展。
只有通过优质的安全教育培训，职工才能够深刻理解安全规章制度，增强安全意识，提高应急处理能力，从而保障轨道交通的安全运营。
二、培训内容1.安全意识培训安全意识培训是职工安全教育培训的基础，通过培训使职工深刻认识到安全的重要性，认识到自己在工作中可能遇到的安全风险，提高对安全事故的防范意识，从而主动遵循安全制度规范，做到以安全为先。
2.安全规章制度培训安全规章制度是轨道交通安全管理的重要依据，职工需要深入了解并严格遵守各项安全规章制度，确保自己的操作行为符合规范，不仅要求职工了解规章制度的内容，更要求职工具备严格执行的意识。
3.应急处理培训无论是轨道交通设备故障还是人为事故，都需要职工具备一定的应急处理能力。
应急处理培训旨在使职工掌握基本的应对措施和处理技巧，提高应对各类意外情况的能力。
4.技能培训在轨道交通岗位上，职工需要具备一定的专业技能才能胜任工作。
在安全教育培训中，也需要针对职工的专业技能进行培训，使之对工作中的操作技能和安全常识有全面了解。
三、培训方式1.理论培训理论培训是安全教育培训的基础，适合于室内授课，借助于PPT、视频等多媒体手段，向职工传授相关的安全知识与操作技巧。
这种培训方式可以更好地帮助职工理解各项安全规章制度，提高其安全意识和应急处理能力。
2.实操培训实操培训是指在实际工作场景中进行模拟操作，使职工能够更直观地感受到安全操作的必要性和技巧。
城市轨道交通新报道员工安全培训
城市轨道交通新报道员工安全培训城市轨道交通作为现代都市不可或缺的公共交通方式，其安全运行直接关系到广大乘客的生命财产安全。
随着城市轨道交通的快速发展，员工的安全培训显得尤为重要。
本文将从专业角度分析城市轨道交通员工安全培训的现状、重要性以及应对措施。
1. 员工安全培训的现状目前，我国城市轨道交通员工安全培训主要分为两个层面：一是针对新入职员工的培训，二是针对在岗员工的定期培训。
新入职员工需要接受较为全面的安全培训，包括轨道交通基础安全知识、应急预案、操作规程等。
在岗员工则需要定期接受安全知识的更新和技能复训，以保证其安全操作能力。
然而，在实际操作中，部分轨道交通企业仍然存在安全培训不到位、培训内容单一、培训效果不理想等问题。
一些员工对安全知识掌握不足，对突发事件应对能力有限，这在一定程度上影响了城市轨道交通的安全运行。
2. 员工安全培训的重要性员工安全培训是保障城市轨道交通安全运行的关键环节。
首先，通过安全培训，员工可以全面掌握轨道交通安全知识，提高安全意识，降低因操作不当、忽视安全规定等造成的事故风险。
其次，安全培训有助于提高员工应对突发事件的能力，如火灾、恐怖袭击、设备故障等，从而最大限度地减少事故造成的损失。
最后，定期安全培训可以促使员工及时了解新规定、新技术，适应轨道交通行业的发展需求。
3. 应对措施为了提高城市轨道交通员工安全培训的效果，企业应从以下几个方面进行改进：（1）完善培训体系。
企业应根据员工的岗位特点和需求，制定针对性的培训计划，确保培训内容全面、系统。
同时，加强对新入职员工的试用期安全管理，确保其在入职初期就能接触到完整的安全培训。
（2）创新培训方式。
结合现代信息技术，企业可以采用线上、线下相结合的培训方式，提高培训的趣味性和互动性。
例如，利用虚拟现实（VR）技术模拟突发事件，让员工在虚拟环境中进行应急演练，提高其实际操作能力。
（3）强化培训师资。
企业应加强对安全培训师资的选拔和培训，确保培训质量。
研究地铁运营公司新进员工培训体系
研究地铁运营公司新进员工培训体系在城市化的迅猛发展进程中，城市地铁交通的发展也较为迅速，但是其在发展中面临着地铁运营人员高速增长的压力，所以说地铁企业负责人就需要重视对新进员工的培训工作，以此来推动我国地铁运营企业的健康发展进程。
所以，此文简要的阐述了地铁新进员工培训体系构建的基本原则、基本内容、评价体系以及反馈系统，以此来强化地铁企业员工的综合素质。
标签：地铁运营公司;新进员工;培训体系地铁企业是一个相对繁冗的、技术要求高的公司，需要在企业的逐步发展中引用专业的实用型人才，可是对于这些新进的员工来说，其专业素质参差不齐、工作经验也不同，这就给地铁企业的培训工作带来了极大的考验;另外，由于地铁企业的培训体系没有健全，无法给新进员工提供相对科学的培训活动;其次是培训内容不够重视对员工综合素养的强化，对员工的人际交往能力、团结互助能力也不够重视，并且员工的思想与地铁企业的健康发展思想没有达成一致，所以说地铁有关人员就需要积极地探索我国地铁运营企业新进员工的培训体系，为企业的健康发展提供较多优质的人才。
一、地铁企业新进员工培训体系组建的基本原则（一）以地铁企业的发展战略为引导在实际的地铁运营过程中，事后的应急处理以及各种突发事件的及时预防都需要得到地铁管理者的重视和关注，这就需要其立足于地铁的实际发展现状，制定符合地铁企业健康发展的战略，以此来引导有关培训人员对新进员工的培训活动，并且在其中渗透企业的长远发展思维，逐步强化培训效果。
（二）立足于员工的实际需要地铁企业管理者想要给员工提供一个相对完整的培训体系，首先就需要员工的自身发展入手，积极的探索员工的实际需要，从而制定出合理的培训计划。
而且在当今地铁企业的健康发展进程中，人才逐步成了其市场中的竞争力，所以说，企业培训人员在实行培训活动時要重视“以人为本”的原则，把员工的实际需要放在首位，重视其道德素养以及职业素质道德培育，让员工能够在培训中找到自己的价值。
城市轨道交通行业员工培训体系探讨
城市轨道交通行业员工培训体系探讨城市轨道交通行业员工培训体系探讨摘要：本文首先介绍了企业员工培训的重要性，再从城市轨道交通行业企业员工培训的角度出发，提出了如何创新员工培训体系，最后具体列出了对该行业中管理人员和技术人员进行培训的思路。
关键字：轨道交通行业；员工培训；体系创新；培训思路1.引言随着经济的快速增长，城市人口也在迅猛增加，导致交通问题日益严重。
为解决这些问题，现在国家大力提倡和发展城市轨道交通行业，并因其安全舒适、准点快捷等优势在其经济快速发展的区域取得了良好的社会效益和经济利益。
与此同时，该行业的员工队伍也在不断壮大。
然而城市轨道交通行业是一个相对比较庞大的系统工程，无论从管理者还是技术人员角度来说，它涉及多学科多领域的专业知识和技能，这就决定了对人才需求的多样化和复杂化。
就目前情形来看，专业对口人才少、高新技术发展快，人才需求不能满足发展的需要，这必将会成为制约该行业发展的一个重要因素。
所以必须通过企业培训来提高企业的运营质量以及员工的素质和能力，这样才能为企业注入最富活力的资本，从而保证城市轨道交通行业“服务人民、奉献社会、以人为本”的服务理念。
2.认识企业员工培训的重要性在日益激烈的市场竞争环境下，企业的生存和发展必须要拥有一支能不断适应社会变化、掌握前沿科学技术、顺应时代主流发展的管理科研队伍。
因此在知识经济时代下，企业要不断地提高员工的知识水平，才能在发展中处于优势地位。
所以需要通过培训提高企业员工的综合实力，为企业的持续发展提供动力源泉。
其实培训并不是人力资本再生产的一种消费，而应该作为一项有效的人力资源投资，它与物质投资最大的区别在于，它服从的是“边际收益递增”，并且这种投资比物质投资带来的经济效益大的多。
所以加强企业员工培训工作，能大幅度地提高人力资本，从而为企业创造更具价值的战略规划。
同时，结合目前轨道交通行业发展情形来看，还存在以下一些问题：缺乏高素质的专业人才来保证轨道运行安全；从事轨道交通运营、车辆调度、通信信号、行车组织等工作的技术人员需求不断扩大；运营设备和核心技术受制于人，对国外技术依赖大；高层管理决策者掌握国内外先进前沿技术相对滞后等等这些因素都决定了城市轨道交通行业人才培养和员工培训的重要性。
城市轨道交通行业员工培训体系探讨
在推动市场经济建立的过程之中,城市轨道交通行业实现了快速的发展,作为国民经济中的重要组成部分,城市轨道交通行业对推动城市化进程做出了巨大的贡献。
与其他行业相比,城市轨道交通行业所涉及的内容和形式相对比较复杂,在发展及实践的过程中出现了诸多交通问题和管理问题,其中内部管理问题尤为关键。
大部分的管理问题与人力资源管理呈现着密不可分的联系,同时这一问题的存在也直接制约了该行业的进一步发展,对此,管理人员必须要积极地将员工培训体系与现有的经济发展工作相结合,不断提高员工的综合能力及素质,以此来更好地实现员工综合实力的稳定提升。
一、员工培训体系的意义在全球化趋势不断加剧的今天,我国企业在实际运作的过程中所面临的外部环境越来越复杂,同时市场竞争越来越激烈,要想真正实现自身综合实力的稳定提升以及可持续发展,企业需要积极掌握科学发展技术,不断构建完善的管理科研队伍。
同时,在知识经济时代下,员工知识水平直接影响着企业的竞争实力,要想真正提升自身的发展优势,企业必须要注重员工综合实力的不断提升,以此来保证企业获得源源不断的发展动力及源泉。
作为城市轨道交通发展中的重要组成部分,员工培训所涉及的内容和形式相对比较复杂,企业的管理者必须要意识到这一投资板块的重要性,了解物质投资与人力资本投资的作用和区别,积极实现物质成本的高效控制以及经济效益的最大化,除此之外,学术界和理论界在对企业的员工培训工作进行分析研究时明确强调,这一培训工作能够从整体上促进人力资本的积极提升,保障企业获得更多的发展优势以及机遇。
通过对轨道交通行业目前的发展现状分析不难发现,大部分企业缺乏一批高素质的专业人才队伍,实际的轨道交通安全难以得到有效的保障。
另外,随着自身综合实力的稳定提升,交通业的车辆调动,交通运营以及技术人员所涉及的内容和需求越来越多,大部分的核心技术以及运营设备会受到其他行业的牵制以及管理,主要依赖于国外技术,对此,企业高层管理者必须要立足于这一现实条件,积极的加大对员工的培训,通过科学完善的员工培训体系来实现人力资源的合理利用。
城市轨道交通员工安全意识培训
城市轨道交通员工安全意识培训城市轨道交通作为现代城市的重要交通方式，在人们的日常出行中起着至关重要的作用。
然而，轨道交通的安全问题也备受关注。
为了确保乘客的安全，城市轨道交通公司应该高度重视员工的安全意识培训。
本文将探讨城市轨道交通员工安全意识培训的重要性以及一些有效的培训方法。
一、安全意识培训的重要性1.员工安全意识的培养是确保轨道交通安全的前提。
员工是轨道交通系统的重要组成部分，他们的安全意识与行为将直接影响到列车运行的安全。
因此，提高员工的安全意识是保障轨道交通安全的关键。
2.通过安全意识培训，员工能够提高对紧急情况的应对能力。
在轨道交通运营过程中，可能会遇到火灾、地震等紧急情况，员工需要具备应对和自救的能力。
通过培训，员工可以熟悉应急逃生通道、灭火器的使用方法等，提高应对紧急情况的能力。
3.员工安全意识培训有助于提高服务质量。
员工的安全意识培养不仅仅是为了保障乘客的安全，同时也体现了专业化服务的重要性。
当员工对安全规范有清晰的认识，能够快速反应并准确处理各种安全问题时，将提高整体服务质量，获得乘客的信任和好评。
二、员工安全意识培训的方法1.组织安全知识讲座。
轨道交通公司可邀请安全专家为员工开展安全知识讲座，让员工了解安全意识的重要性以及常见的安全风险和防范措施。
讲座应以通俗易懂的方式进行，结合实际案例进行讲解，增加员工的兴趣和参与度。
2.模拟应急演练。
轨道交通公司应定期组织模拟应急演练，让员工在真实环境中体验应对紧急情况的操作和逃生技巧。
通过模拟演练，员工可以增加紧急情况的应对经验，提高应急处理能力。
3.开展安全专项培训。
为员工设计针对性的安全培训课程，包括紧急情况的处理方法、防范措施、设备操作技能等方面的内容。
培训可以通过讲解、案例分析、角色扮演等形式进行，提高员工对安全知识的理解和应用能力。
4.定期安全意识考核。
轨道交通公司应定期组织安全意识考核，对员工的安全知识和应对能力进行测试。
城市轨道交通员工技能培训
城市轨道交通员工技能培训随着城市轨道交通的快速发展，为提高员工的技能水平和工作效率，城市轨道交通部门越来越注重员工的技能培训。
在这篇文章中，我们将讨论城市轨道交通员工技能培训的重要性以及实施这一培训的方法。
一、培训的背景和意义城市轨道交通作为一种先进、快速、环保的交通方式，受到了广大市民的欢迎和青睐。
然而，城市轨道交通的运营和维护需要高素质的员工支持。
因此，培养和提升员工的技能，成为城市轨道交通发展的关键。
城市轨道交通员工技能培训的意义主要体现在以下几个方面：1. 提高工作效率：通过技能培训，员工能够掌握更专业的知识和操作技能，提高工作效率和准确性，从而更好地完成工作任务。
2. 保证运营安全：城市轨道交通的运营安全是首要任务，员工技能培训可以加强员工的操作技能、应急处理能力，提高事故处理的准确性和迅速性，确保乘客的安全。
3. 增强服务质量：提供优质的服务是城市轨道交通的重要目标之一，员工技能培训能够增强员工的服务意识和专业素养，提高服务质量，满足乘客的需求。
二、培训内容与方式城市轨道交通员工技能培训的内容应根据不同岗位的需求进行细分，分别从操作技能、应急处理、安全知识等方面进行培训。
1. 操作技能培训：根据员工的具体岗位，进行相应的操作技能培训，包括列车驾驶、信号控制、站务管理等方面的培训，以确保员工能够熟练掌握相关设备和操作流程。
2. 应急处理培训：培训员工应急处理的能力，包括应对各种突发状况和事故的处置方法和技巧，以提高员工的应变能力和处理效率。
3. 安全知识培训：加强员工的安全意识和安全知识，包括紧急疏散、防范措施、消防知识等方面的培训，以确保员工能够正确应对各类安全问题。
培训方式可以通过课堂教学、模拟操作、实地训练等多种形式进行。
同时，应充分利用现代技术手段，如模拟器、虚拟实境等，提高培训的效果和质量。
三、培训效果评估与优化城市轨道交通员工技能培训不应该只是一次性的培训活动，而是需要持续进行的过程。
论轨道交通职工安全教育培训
论轨道交通职工安全教育培训轨道交通作为城市重要的交通工具，承载着大量的乘客数量，其安全运行直接关系到乘客和职工的安全。
为了确保轨道交通的安全运行，轨道交通职工的安全教育培训显得尤为重要。
本文将探讨轨道交通职工安全教育培训的重要性，以及如何进行高效的培训。
1. 提高职工安全意识轨道交通职工安全意识的提高是保障轨道交通安全运行的关键。
通过安全教育培训，可以加强职工对于安全意识的培养，使他们认识到自己的工作具有一定的危险性，从而增强对安全规章制度的遵守和执行。
2. 减少安全事故发生轨道交通职工作为保障乘客出行安全的重要角色，他们的安全操作直接影响到轨道交通的安全性。
通过安全教育培训，可以提高职工的操作技能，减少操作不当导致的安全事故发生，保障轨道交通的安全运行。
3. 提高应急处理能力在轨道交通工作中，可能会遇到各种突发情况，如人员伤亡、车辆故障等，所以轨道交通职工需要具备一定的应急处理能力。
通过安全教育培训，可以提高职工的应急处理能力，使他们能够在突发情况下迅速、有效地处理问题，保障乘客的安全。
2. 安全操作技能培训轨道交通职工的操作技能直接关系到交通安全，因此需要对其进行相关技能培训，包括列车操作技能、应急处理技能等，提高职工的操作水平和技能。
针对轨道交通可能出现的各种应急情况，需要对职工进行应急处理能力培训，包括疏散乘客、处理车辆故障、急救等内容，提高职工的应对能力。
4. 安全管理规章制度培训轨道交通有一套严格的安全管理规章制度，需要对职工进行相关规章制度的培训，使其熟悉并严格执行相关规定，保障运营安全。
1. 理论与实践相结合在安全教育培训中，应该注重理论与实践相结合，既要有理论知识的讲解，也要有实际操作的演练，使职工在实践中加深对安全知识的理解，提高操作技能。
2. 多种形式的培训方式安全教育培训可以采用多种形式，如课堂讲授、实地考察、模拟应急演练等，多种形式的培训方式能够使教育内容更加丰富生动，提高培训效果。
城市轨道交通车站人员培训工作分析
城市轨道交通车站人员培训工作分析一. 城市轨道交通车站人员培训的必要性近年来，随着城市规模不断扩大和人口数量的快速增长，城市轨道交通越来越成为城市公共交通的主力。
为了保证城市轨道交通运行安全和乘客的舒适体验，车站人员的岗位素质和服务水平显得尤为重要。
因此，城市轨道交通车站人员培训工作是必不可少的。
城市轨道交通车站人员培训的目的是使车站运营人员能够掌握必要的专业知识和技能，熟练掌握车站各项工作流程，提高服务质量和工作效率，提高车站的安全性和运行效率。
二. 城市轨道交通车站人员培训内容城市轨道交通车站人员培训内容主要包括以下几个方面：1. 岗位职责和安全意识车站运营人员必须明确自己的岗位职责和责任，了解安全生产法律法规和规章制度，熟悉事故应急处置流程，提高安全意识和应急反应能力。
2. 技术操作和服务技能车站运营人员需要掌握车站各项设备的知识和使用方法，如安检门、安检仪器、车站通风系统、各种票务机等，并熟练掌握售票、检票、引导乘客、辅助残疾人上下车等服务技能。
3. 服务礼仪和心理调适车站运营人员需要具备一定的服务礼仪和睿智，以提高乘客的服务满意度。
其中包括乘客情绪管理、消极行为处理、准确表达等方面。
车站工作人员的素质直接影响着城市轨道交通对乘客的服务质量。
4. 基本知识培训除了上述技能训练以外，车站运营人员还需要具备一定的相关知识，如交通运输法规、车站人员工作制度、站点布置规划、应急预案、环境保护等内容的相关知识培训。
三. 城市轨道交通车站人员培训方法城市轨道交通车站人员培训方法可以包括线上培训和线下实训两种方式。
线上培训的方式可以用LMS（学习管理系统），通过组织编写课程并在线下发作业，使得车站工作人员可以做到全员智能化进行学习和考核。
同时，线下实训方法为重点，通过实际操作来大幅度提高车站工作人员的操作技能。
除了上述培训方法外，还可以采取其他能够提高车站工作人员培训效果的措施。
例如，将其岗位改为倒班制，来实现人员间的知识重叠和技能传授，让新进工作人员能够跟上进阶步伐。
论轨道交通职工安全教育培训
论轨道交通职工安全教育培训1. 引言1.1 背景介绍轨道交通作为城市重要的交通工具，其运行安全关系到广大乘客和职工的生命财产安全。
随着城市交通快速发展和轨道交通网络的不断扩大，轨道交通职工安全问题也日益凸显。
事故频发、安全风险增加的情况下，急需对轨道交通职工进行安全教育培训，以提高他们的安全意识和应急能力，保障列车运行安全。
随着技术的不断更新换代和工作环境的变化，轨道交通职工的安全教育培训也需要不断完善和优化，以适应新形势下的安全需求。
本文将对轨道交通职工安全教育培训进行深入探讨，旨在为促进轨道交通安全管理和提升职工安全意识提供参考和借鉴。
1.2 问题提出轨道交通作为城市重要的交通方式，其安全问题一直备受关注。
随着城市轨道交通网络的不断扩大和运营量的增加，轨道交通职工的安全教育培训显得尤为重要。
目前存在一些问题值得深思和解决：轨道交通职工的工作环境特殊，工作压力大，工作强度大，容易造成潜在的安全隐患。
如何有效进行安全教育培训，提高职工的安全意识和应变能力，成为亟待解决的问题。
随着技术的不断发展和运营模式的不断更新，轨道交通职工的工作内容和方式也在不断变化。
传统的安全教育培训模式可能已经无法适应新形势下职工的需求，如何调整和优化安全教育培训内容和方式，提高培训的针对性和实效性，是当前亟待研究和改进的课题。
围绕轨道交通职工的安全教育培训问题展开研究，对提高职工的安全意识和应对能力，保障轨道交通安全运营具有重要的现实意义和社会意义。
1.3 研究意义轨道交通职工安全教育培训的研究意义在于提高轨道交通行业的安全水平，保障乘客和职工的人身安全。
通过对轨道交通职工进行安全教育培训，可以提高他们的安全意识和技能，减少事故发生的可能性。
而随着城市轨道交通的不断发展和扩大，轨道交通行业的安全风险也在增加，因此加强职工安全教育培训显得尤为重要。
通过深入研究轨道交通职工安全教育培训的内容、方式和效果等方面，可以为行业管理部门提供科学、有效的管理建议，促进轨道交通行业的持续健康发展。
论轨道交通职工安全教育培训
论轨道交通职工安全教育培训近年来，随着城市轨道交通的快速发展，轨道交通运营和管理职工安全教育培训工作也愈发重要。
轨道交通职工承担着保障城市公共交通安全畅通的重要责任，因此他们的安全教育培训工作显得尤为关键。
为了提高轨道交通职工的安全意识和应急处置能力，本文将基于轨道交通职工的日常工作实际，探讨如何进行安全教育培训，以确保轨道交通的运营安全。
一、安全意识培训1. 知识普及：为了让轨道交通职工全面了解轨道交通运营的相关规章制度和各项安全操作流程，首先需要对轨道交通运营安全的相关知识进行普及。
通过系统的培训和教育，使职工们了解轨道交通运营安全的重要性，明确自身在整个运营体系中的角色和责任，提高其安全意识。
2. 例题分析：除了理论知识的普及，通过具体案例的分析和讨论，可以更生动形象地呈现安全事故的危害性和突发情况下的处理方法，从而增强职工的安全教育效果。
比如对于轨道交通常见的安全事故，如火灾、乘客突发疾病等情况进行例题分析，让职工了解如何及时应对突发情况，保障乘客的安全。
3. 安全演练：安全演练是安全培训中至关重要的一环，通过模拟实际情况，使轨道交通职工在实际操作过程中学会如何正确、迅速地处理各种意外情况，提高应急处置的能力，确保轨道交通运营安全。
二、技能培训1. 操作技能培训：轨道交通职工需要掌握各种紧急情况下的操作技能，比如列车故障排除、乘客疏散、火灾扑救等。
在培训过程中，需要对职工进行列车紧急情况下的操作训练，提高其在实际操作中的处理能力。
2. 应急处置技能培训：在紧急情况下，轨道交通职工需要迅速做出决策并采取有效的措施，因此需要进行相应的应急处置技能培训。
比如地铁站出现突发情况时，职工需要学会如何迅速疏散乘客、组织紧急救援等技能。
三、心理疏导和自救互救培训1. 心理疏导培训：在面对意外情况时，轨道交通职工需要保持冷静、果断的态度，因此需要进行相应的心理疏导培训。
这包括面对紧急情况时的心理素质训练，以及如何有效疏导乘客情绪的技能培训。
以质量管理为核心的长春城轨员工培训体系优化设计
经过审核后，开始实施 优化方案，对员工进行 培训，并对培训过程进 行监控和调整。
在培训结束后，对培训 效果进行评估，包括员 工技能和知识的提升情 况、工作效率的提高情 况等。
培训效果评估方法
问卷调查
在培训结束后，向参加培训的员工发放问 卷，了解他们对培训内容和方法的评价和
反馈。
跟踪调查
在一段时间内，对参加培训的员工进行跟 踪调查，了解他们在工作中是否能将所学 知识运用到实践中，以及是否有所提高。
以质量管理为核心的 长春城轨员工培训体 系优化设计
2023-11-04
目录
• 引言 • 长春城轨员工培训现状及问题分析 • 以质量管理为核心的培训体系优化设计 • 优化方案实施及效果评估 • 结论与展望 • 参考文献
CHAPTER 01
引言
研究背景与意义
背景
随着城市轨道交通的快速发展，对员工培 训质量的要求越来越高。长春城轨作为国 内重要的轨道交通之一，面临着激烈的市 场竞争和不断提高的运营要求。因此，优 化设计以质量管理为核心的员工培训体系 ，提高员工素质和技能水平，成为长春城 轨亟待解决的问题。
CHAPTER 02
长春城轨员工培训现状及问 题分析
培训体系现状及问题
培训体系不够完善
长春城轨员工的培训体系缺乏系统性和整体性，各部门 的培训内容和方法存在差异，不利于员工的全面发展和 企业整体素质的提升。
培训内容与实际需求脱节
目前的培训内容与员工的实际工作需求存在差距，一些 技能和知识方面的培训不够实用，无法满足员工的实际 工作需求。
质量管理的原则
质量管理遵循着以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程 方法、持续改进、基于事实的决策、互惠互利和供应链管理 等原则。
论轨道交通职工安全教育培训
论轨道交通职工安全教育培训【摘要】轨道交通安全意识的重要性不可忽视，因为轨道交通系统的运行需要各个职工保证乘客和自身的安全。
安全教育培训是提升职工安全意识和技能的有效途径。
文章探讨了安全教育培训的内容，包括应急处理、安全操作规范等方面；安全教育培训的方法有理论教育、实践操作等多种形式；安全教育培训的周期安排应持续定期进行，并进行效果评估；经验总结包括不断改进培训内容与方法。
持续推进轨道交通职工安全教育培训，可以提高整个轨道交通系统的安全水平，降低事故发生率，保障乘客和职工的人身安全，是一个值得推广的工作。
【关键词】关键词：轨道交通、职工安全、安全教育培训、意识、内容、方法、周期、效果评估、经验总结、持续推进、安全水平。
1. 引言1.1 轨道交通安全意识的重要性只有通过深入理解轨道交通系统的安全规范和安全操作流程，才能有效预防和避免安全事故的发生。
轨道交通安全意识的重要性不容忽视，需要全社会共同努力，持续推动轨道交通安全教育培训工作的深入开展。
1.2 为什么需要进行安全教育培训安全教育培训对于轨道交通行业的职工来说是至关重要的。
轨道交通系统是一个高度复杂和危险的工作环境，处于这个行业的工作人员需要面对各种潜在的危险和风险，比如列车碰撞、火灾、人员伤亡等。
安全教育培训可以帮助职工们了解这些潜在的危险，并学会如何有效地应对和避免这些危险，从而保障他们的人身安全。
轨道交通系统的运行涉及到大量的设备和机械设施，这些设备的操作和维护需要专业的知识和技能。
安全教育培训可以帮助职工掌握正确的操作方法和维护技巧，提高其工作效率和质量，同时降低由于操作失误而造成的事故风险。
随着科技的不断发展和应用，轨道交通系统的设备和工艺也在不断更新和改进，职工们需要及时更新自己的知识和技能，以适应新的工作环境和要求。
安全教育培训可以帮助职工们不断学习和进步，保持竞争力和工作能力，从而提升整个行业的安全水平和服务质量。
安全教育培训是轨道交通行业不可或缺的一环。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
城市轨道交通行业员工培训体系探讨
摘要：本文首先介绍了企业员工培训的重要性，再从城市轨道交通行业企业员工培训的角度出发，提出了如何创新员工培训体系，最后具体列出了对该行业中管理人员和技术人员进行培训的思路。
关键字：轨道交通行业；员工培训；体系创新；培训思路
1.引言
随着经济的快速增长，城市人口也在迅猛增加，导致交通问题日益严重。
为解决这些问题，现在国家大力提倡和发展城市轨道交通行业，并因其安全舒适、准点快捷等优势在其经济快速发展的区域取得了良好的社会效益和经济利益。
与此同时，该行业的员工队伍也在不断壮大。
然而城市轨道交通行业是一个相对比较庞大的系统工程，无论从管理者还是技术人员角度来说，它涉及多学科多领域的专业知识和技能，这就决定了对人才需求的多样化和复杂化。
就目前情形来看，专业对口人才少、高新技术发展快，人才需求不能满足发展的需要，这必将会成为制约该行业发展的一个重要因素。
所以必须通过企业培训来提高企业的运营质量以及员工的素质和能力，这样才能为企业注入最富活力的资本，从而保证城市轨道交通行业“服务人民、奉献社会、以人为本”的服务理念。
2.认识企业员工培训的重要性
在日益激烈的市场竞争环境下，企业的生存和发展必须要拥有一支能不断适应社会变化、掌握前沿科学技术、顺应时代主流发展的管理科研队伍。
因此在知识经济时代下，企业要不断地提高员工的知识水平，才能在发展中处于优势地位。
所以需要通过培训提高企业员工的综合实力，为企业的持续发展提供动力源泉。
其实培训并不是人力资本再生产的一种消费，而应该作为一项有效的人力资源投资，它与物质投资最大的区别在于，它服从的是“边际收益递增”，并且这种投资比物质投资带来的经济效益大的多。
所以加强企业员工培训工作，能大幅度地提高人力资本，从而为企业创造更具价值的战略规划。
同时，结合目前轨道交通行业发展情形来看，还存在以下一些问题：缺乏高素质的专业人才来保证轨道运行安全；从事轨道交通运营、车辆调度、通信信号、行车组织等工作的技术人员需求不断扩大；运营设备和核心技术受制于人，对国外技术依赖大；高层管理决策者掌握国内外先进前沿技术相对滞后等等这些因素都决定了城市轨道交通行业人才培养和员工培训的重要性。
因此，我们不能忽略培训，也不能过场式培训，要从根本上意识到培训的重要性。
3.员工培训体系创新
城市轨道交通行业人力资源需求是有层次和梯度的。
对于管理人员可以说属于复合型人才，不仅要掌握扎实的专业基础知识，也需要熟悉国内外相关行业的法规和技术指标，同时具有良好的管理水平和管理意识。
技术人员必须具备多学科专业知识、熟练掌握前沿技术和科研能力。
这些都决定了一般性的员工培训机制并不能很好地满足于该行业。
所以接下来就工作经验提出了几点员工培训体系的创新。
3.1培训理念创新
(1)整体性机制
企业的发展必须要有良好的层次化服务，无论是中高层管理者、基层管理者还是资深技术人员、高级技工以及新技术人员都不能忽视。
现在一些企业培训仅仅是一种功能性培训，只针对高级管理者和资深技术人员，而并没有考虑到所有的工作人员，所以必须在整体性机制上进行创新。
(2)综合性机制
考虑到城市轨道交通行业中部门内部员工职位调换频繁，对员工的培训，不仅仅对现有职位工作内容进行培训，还需要通过培训对相关领域的知识进行补充和扩展。
现在企业讲究的是综合能力，对工作不能保持“从一而终”的态度。
遇到提升或其他情况，如果没有掌握相关领域知识，这无疑在之后的工作中产生较大负担和压力，对企业的发展也造成一定影响。
(3)制度机制
对员工进行培训时也应该重视企业制度的培训。
良好的企业文化和制度不仅影响着企业经济效益，也是约束和激励员工的有效措施。
合理的制度必须去执行，即使拥有过高的管理水平和超高的技术能力，不能遵守企业文化制度，这显然并不是一个好员工所具备的素质，所以在培训时制度机制的约束效力不能忽略。
3.2培训方式创新
传统的你说我听、课后考试的培训模式并不能很好地提高员工的管理水平和技能水平。
应该打破传统培训方式，针对不同层次的培训者，采取不同的培训方式。
比如说对技术人员和中高层管理人员，培训方式应该比较灵话，且具有挑战性，才能培养他们的创新能力和团队合作精神；对基层工作人员，多注重实用性和互动性培养，并且在培训过程中，提供更多的实践机会，通过实践来掌握培训知识和技能。
同时，可采用内外结合的培养模式，比如说除企业内部培训外，还可以聘请相关专业人士来进行培训讲解，也可指派员工到培训机构培训学习，和同行多交流，来提高培训水平和质量。
3.3培训考核方式创新
员工培训后所获知识是需要潜移默化慢慢体现出来的，并不能用现在大多数企业所采用的考试方式来衡量其培训效果。
对有些培训者来说，认为这种考核方式没有实质性，仅仅是走过场而已，不能以很好的心态去对待，从而从本质上忽略了培训的意义。
所以对员工进行培训，在考核方式上也需要创新，要以短、长期考核相结合、个人和企业绩效并重的考核原则来作为考核方式，这虽然增加了考核难度，但用这种更深层次的考核原则来衡量培训效果将更加地具体和完善。
4.培训措施和方案
作为一种新兴行业，城市轨道交通行业的超常规发展、技术的先进性导致该行业对管理人员和技术人员的需求越来越大，这就决定了管理人员和技术人员的培训必须加以重视。
因此下面主要从管理人员和工程技术人员培训两方面来谈谈具体如何进行培训。
(1)管理人员培训
在城市轨道交通行业中，不同层次的管理人员在工作中其侧重点有所不同，所以对管理人员进行能力培训，也需要有针对性、分层次地进行。
可以把管理人员分为三个等级：高层管理人员、中层管理人员以及基层管理人员，再分别叙述其培养思路。
高层管理人员：作为企业的决策层，要求他们对分析问题和解决问题能力具有全局性和宏观性，对企业的战略方针和目标进行有效的控制、规划和决策。
因此，对高层管理人员，其培训方式应更加侧重于通过研修班、企业交流会或者一些研讨会来进行培训学习，在交流和探讨的过程中汲取先进的管理经营理念和模式以及培养具有创造性的管理意识。
中层管理人员：作为企业的中坚力量，对于这一层管理人员而言，主要任务负责各级之间的沟通与协调以及对各项工作进行有效控制、计划和组织。
所以对中层管理人员，其培训应该从沟通能力、计划能力、评判能力、决策能力方面着手，让他们在人文技能和业务技能方面得以提升，来不断深化企业文化、推动企业发展。
基层管理人员：作为一线员工的管理者，首先必要掌握过硬的专业技能和权威的专业技术。
因此对基层管理人员的培训必须从基础理论和实际应用相结合的角度出发，来提高他们的专业能力、理解能力、沟通能力以及指导能力，通过提升管理技能和专业技能，来引导基层员工的工作合理有效地进行。
(2)技术人员培训
对于高技能人员，在熟练掌握现有知识的基础上，通过参加城市轨道交通行业的一些顶端专题科技讲座、专业人士的培训讲座来提高专业技能。
不仅为高技
能人员学习新知识提供引导，同时所讲科研内容也可激发潜在学习才能以及造就新的科研想法，并通过相互交流讨论前沿技术和发展动态来拓宽知识面和提高科研能力。
对于掌握一定技术的员工，可以开展一些有计划、有目的的专项技能训练。
比如说要求相关部门的高级技术人员每人带领指导和培训2~3名普通技术人员，通过长时间指导和培训，他们的技术水平一定会有很大提高。
同时，对于一些新员工而言，他们的相关技能还不太成熟和熟练，结合实际情况可以采用以下几种培训方式：由企业统一安排技术骨干或高技能人才对其进行培训；采用该部门的技术人员进行“师带徒”的培训模式；企业与培训学校签订培养合同，为企业培养专业人才等方式来提高员工的技术水平。
5.总结
随着企业的发展和进步，无论是企业的内部培训还是外部培训都是一项长期且艰巨的任务。
现在我国轨道交通行业由原有的计划体制到市场体制的转向还不够成熟，所以需要对该行业的员工能力进行培训提高自身发展水平来应对国际和国内的市场压力。
然而员工能力的培训需要在实践中不断地摸索积累从而提出创新的培训模式，为企业拓宽发展新思路。
使人才结构更加优化、人才层次水平不断提高，从而更好地发展城市轨道交通的服务性、公益性以及社会性理念，使得该行业具有更好的发展机会。
参考文献
[1]苏芳.城市轨道交通的发展初探[J].科技向导,2011(6).
[2]赵艳.企业员工培训方案的设计与实施[J].中国新技术新产品,2010(3).
[3]王庆云.我国轨道交通发展的战略思考[J].交通运输系统工程与信息,2010(2).
[4]关慧茹.浅谈现代企业员工培训方式[J].发展,2010(4).
[5]杨培宏.注重过程控制提高员工培训质量[J].人力资源管理,2010(4).。