产品发货管理规定
仓库发货人员管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范仓库发货工作，提高发货效率，确保发货质量，保障公司产品及时、准确、安全地送达客户，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有仓库发货人员。
第三条仓库发货人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本规定，确保发货工作的顺利进行。
第二章职责与权限第四条仓库发货人员的职责：1. 负责仓库内产品的收货、储存、盘点和发货工作；2. 严格按照订单要求，准确、及时地完成发货任务；3. 对发货过程中的产品质量进行初步检查，确保发货产品质量符合要求；4. 负责发货过程中货物的安全，防止货物损坏、丢失；5. 及时向上级汇报发货过程中遇到的问题；6. 配合仓库管理人员进行仓库管理，保持仓库环境整洁、有序；7. 参与仓库安全管理，预防安全事故的发生。
第五条仓库发货人员的权限：1. 对不符合质量要求的货物有权拒绝发货；2. 对发货过程中发现的异常情况有权暂停发货，并及时上报；3. 对仓库管理提出合理化建议；4. 对违反本规定的行为有权制止或上报。
第三章发货流程第六条发货前的准备工作：1. 接到发货通知后，发货人员应核对订单信息，确保订单准确无误；2. 根据订单要求，准备好相应的发货单据和货物；3. 对货物进行初步检查，确保货物完好无损。
第七条发货操作流程：1. 根据发货单据，将货物从仓库中取出；2. 对货物进行再次检查，确保货物符合订单要求；3. 将货物装车，确保货物固定牢固，防止在运输过程中损坏；4. 核对发货单据，确保货物与订单一致；5. 填写发货单据，签字确认；6. 将发货单据及相关文件交给收货人；7. 做好发货记录，包括发货时间、货物名称、数量、收货人等信息。
第八条发货后的工作：1. 将发货单据及相关文件归档；2. 对发货过程中的问题进行总结，提出改进措施；3. 定期对发货工作进行统计分析，为仓库管理提供依据。
第四章质量控制第九条发货人员应严格按照产品质量要求进行发货，确保产品质量。
第十条发货前，对货物进行以下检查：1. 外观检查：检查货物表面是否有划痕、破损等；2. 包装检查：检查包装是否完好，封口是否严密；3. 重量检查：检查货物重量是否符合订单要求；4. 内部检查：检查货物内部是否有异物、破损等。
公司产品发货管理制度
公司产品发货管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司产品的配送过程，确保每一件产品都能安全、准时地送达客户指定地点。
适用于本公司所有销售产品的储存、包装、运输以及相关的信息处理工作。
二、责任与职责1. 仓库部门负责产品的储存、保管以及出库前的准备工作；2. 销售部门负责接收订单并确认客户信息无误；3. 物流部门负责协调运输资源，确保产品按时发出；4. 财务部门负责审核发货单据，确保账务准确；5. 客户服务部门负责跟踪物流状态，及时解决客户反馈的问题。
三、发货流程1. 订单确认：销售部门接到订单后，需在规定时间内完成订单确认，并对客户信息进行核对。
2. 产品备货：仓库部门根据订单需求准备相应产品，并进行质量检验，确保产品无缺损。
3. 包装要求：按照产品特性及客户需求进行适当的包装，确保在运输过程中产品不受损害。
4. 出库检查：产品出库前，需由专人进行复核，包括数量、型号及包装等是否与订单一致。
5. 发货通知：产品装车完毕后，应及时向客户发送发货通知，内容包括承运方信息、预计到达时间等。
6. 物流跟踪：发货后，客户服务部门应实时监控物流动态，必要时与客户或物流公司沟通调整配送计划。
四、异常处理1. 若发现产品有质量问题或数量不符，应立即通知相关部门进行处理，不得擅自发货；2. 遇到物流延误或其他不可抗力因素导致无法按时送达的情况，应及时与客户沟通协商解决方案；3. 客户反馈的任何问题都应记录并迅速响应，力求在最短时间内提出有效的补救措施。
五、监督与考核1. 定期对发货流程执行情况进行检查，评估各环节的效率和准确性；2. 对违反发货管理制度的行为进行调查，并根据情节轻重采取相应的纠正措施；3. 鼓励员工提出改进意见，持续优化发货管理流程，提升整体服务质量。
仓库发货管理制度通用
仓库发货管理制度通用7篇仓库发货管理制度篇1第1章总则第1条目的为规范公司成品的发货工作，防止货物多发、错发、漏发等有损公司和客户利益的事件发生，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于公司产成品的发货作业。
第2章发货总体规定第3条仓储部接到“订货通知单”后，经办人员应依产成品规格及“订货通知单”编号顺序列档，内容不明确应应即向销售部的业务人员确认。
第4条经销商的订货、交货地点并非其营业所在地的，其“订货通知单”应经销售主管核签方可办理交运。
第5条收货人非订购客户的，应有订购客户岀具的“订货通知单”方可办理交运。
第6条仓储部接获“订货通知单”方可发货，但有指定交运日期的，应依指定日期交运。
第7条订制品（计划品）在客户需要日期前入库或“订货通知单”注明“不得提前交运”的情况下，仓库管理员若因库位问题需提前交运时，应先联络销售部的业务人员告知客户，经客户同意且收到业务人员的岀货通知后方可提前交运。
第8条若是紧急岀货，应由销售主管通知仓储主管予以先行交运，再补办岀货通知手续。
第9条未经办理岀库检验手续的成品不得交运，若需紧急交运时，需于交运的同时办理岀库检验手续。
第10条订制品（计划品）交运前，仓储部若接到销售部的暂缓岀货通知时，应立即暂缓交运，等收到销售部的岀货通知后再办理交运。
在特别紧急的情况下，可由销售主管先以电话通知仓储主管，但事后仍应及时补办相关手续。
第11条“成品交运单”填好后，应于“订货通知单”上填注交运日期、“成品交运单”的编号及交运数量等，以便相关作业人员了解交运情况，及结案时可依流水号顺序整理归档第3章交运期限规定第12条凡遇下列情况之一的，仓储部应提前一天办妥“成品交运单” ，并于一天内交运。
制度名称成品发货管理制度1.属计划产品且已接获客户的“订货通知单”。
2 ?内销、合作外销订制品。
第13条直接外销订制品入库后，需配合结关日期交运。
第4章承运车辆调派与控制第14条仓储部应指定人员负责承运车辆与发货人员的调派。
工厂发货时间管理制度
一、总则为规范工厂发货流程，提高发货效率，确保产品质量，降低运输成本，提高客户满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我厂所有发货业务，包括原材料采购、生产成品销售、出口业务等。
三、发货时间规定1.发货时间：（1）国内订单：原则上，订单确认后，生产周期为5个工作日，发货周期为2个工作日。
特殊情况可适当调整。
（2）国外订单：根据订单性质和运输方式，发货时间如下：-海运订单：订单确认后，生产周期为7个工作日，发货周期为5个工作日。
-空运订单：订单确认后，生产周期为3个工作日，发货周期为2个工作日。
-快递订单：订单确认后，生产周期为1个工作日，发货周期为1个工作日。
2.特殊情况：（1）生产周期：如遇生产高峰期、原材料短缺、设备故障等特殊情况，生产周期可适当延长，但需提前通知客户。
（2）发货周期：如遇物流公司运输延误、天气原因等特殊情况，发货周期可适当延长，但需及时与客户沟通，取得客户理解。
四、发货流程1.订单审核：销售部门在接到订单后，应及时进行订单审核，确保订单信息准确无误。
2.生产计划：生产部门根据订单信息，制定生产计划，并安排生产。
3.生产过程监控：生产过程中，生产部门需对生产进度进行实时监控，确保生产质量。
4.成品检验：成品检验部门对生产出的成品进行检验，确保产品质量合格。
5.备货：备货部门根据发货时间，提前将成品备货至仓库。
6.物流安排：物流部门根据发货时间，安排物流运输。
7.发货：物流部门在发货前，需核对发货单据，确保发货准确无误。
8.客户反馈：销售部门在发货后，及时与客户沟通，了解客户需求，并收集客户反馈意见。
五、责任与考核1.销售部门：（1）负责订单审核、跟踪及客户沟通。
（2）确保订单信息准确无误，及时向生产部门传递订单信息。
（3）对发货时间进行监控，确保发货进度。
2.生产部门：（1）负责生产计划的制定和执行。
（2）确保生产进度和质量。
（3）及时向销售部门反馈生产进度。
3.成品检验部门：（1）负责成品检验工作，确保产品质量合格。
先打款后发货管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司销售业务流程，保障公司资金安全，提高客户满意度，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有销售业务，包括线上和线下销售。
第三条本规定所称“先打款后发货”是指客户在购买商品或服务前，需先将货款支付至公司指定账户，公司收到货款后，方进行商品或服务的发货。
第四条公司各部门应严格按照本规定执行，确保销售业务的顺利进行。
第二章货款支付第五条客户在购买商品或服务时，应按照公司规定的付款方式进行支付。
第六条公司应提供多种付款方式，包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等，以满足不同客户的需求。
第七条客户在支付货款时，应确保支付金额准确无误，并备注订单编号。
第八条公司财务部门应建立完善的货款接收和处理流程，确保货款及时到账。
第三章发货流程第九条客户支付货款后，销售部门应立即进行订单审核，确认货款已到账。
第十条销售部门在确认货款到账后，应及时将订单信息传递至仓储部门。
第十一条仓储部门在收到订单信息后，应按照订单要求准备商品或服务，并确保商品或服务的质量符合要求。
第十二条仓储部门在商品或服务准备完毕后，应及时通知物流部门进行发货。
第十三条物流部门在接到发货通知后，应立即安排物流车辆，确保商品或服务在约定的时间内送达客户手中。
第四章客户服务第十四条公司应设立专门的客户服务部门，负责处理客户的咨询、投诉和建议。
第十五条客户在支付货款后，如遇任何问题，可随时联系客户服务部门。
第十六条客户服务部门应耐心解答客户的问题，并协助客户解决问题。
第十七条客户服务部门应定期对客户进行回访，了解客户对先打款后发货政策的满意度。
第五章监督与考核第十八条公司应定期对销售部门的货款到账情况、发货流程等进行监督和检查。
第十九条公司应建立销售业绩考核制度，将先打款后发货政策的执行情况纳入考核范围。
第二十条对违反本规定的行为，公司将依法依规进行处理，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
第六章附则第二十一条本规定由公司销售部门负责解释。
产品发货与运输管理办法
产品发货与运输管理办法一、目的为了规范公司产品的发货与运输流程，确保产品能够及时、准确、安全地送达客户手中，提高客户满意度，特制定本管理办法。
二、适用范围本办法适用于公司所有产品的发货与运输管理。
三、职责分工（一）销售部门1. 负责接收客户订单，并与客户沟通确认订单的详细信息，包括产品规格、数量、交货日期、收货地址等。
2. 及时将订单信息传递给生产部门和物流部门。
（二）生产部门1. 按照订单要求组织生产，确保产品按时完成生产并达到质量标准。
2. 在产品完成生产后，通知销售部门和物流部门准备发货。
（三）物流部门1. 根据订单信息和生产部门的通知，选择合适的运输方式和运输公司。
2. 负责安排产品的装卸、运输和配送，确保产品在运输过程中的安全和完好。
3. 跟踪运输进度，及时向销售部门和客户反馈运输情况。
（四）质量部门负责对发货前的产品进行质量检验，确保产品质量符合标准和客户要求。
四、发货流程（一）订单确认销售部门在接到客户订单后，应在[X]个工作日内与客户确认订单的详细信息，如产品规格、数量、交货日期、收货地址、联系方式等。
确认无误后，将订单信息录入公司的订单管理系统，并同时传递给生产部门和物流部门。
（二）生产安排生产部门根据销售部门传递的订单信息，制定生产计划，组织生产。
在生产过程中，应严格按照生产工艺和质量标准进行操作，确保产品质量。
生产完成后，通知销售部门和物流部门准备发货。
（三）质量检验质量部门在产品生产完成后，对产品进行质量检验。
检验合格的产品，出具质量检验报告，并在产品上粘贴合格标签。
检验不合格的产品，应及时通知生产部门进行返工或报废处理。
（四）发货准备物流部门根据订单信息和生产部门的通知，选择合适的运输方式和运输公司。
同时，准备好发货所需的包装材料、运输单据等。
（五）产品包装生产部门按照产品的特点和运输要求，对产品进行包装。
包装应牢固、美观、符合环保要求，能够有效保护产品在运输过程中不受损坏。
公司发货流程管理规定
公司发货流程管理规定
一、概述
发货流程是指在企业销售完成后，将产品或货物交付给客户的一系列操作和管理流程。
为了提高发货效率、降低工作风险、确保产品质量和客户满意度，公司需要制定发货流程管理规定。
二、发货前准备
2.准备货物：库房人员根据订单准备好相应的货物，并进行外观、质量检查，确保符合客户需求和质量标准。
三、发货操作流程
2.记录发货信息：库房人员需要将每个发货箱子的相关信息记录在发货清单中，包括箱号、数量、发货日期、承运人等。
3.运输安排：根据订单要求，选择合适的物流方式，安排运输，确保货物能够按时送达客户。
4.监控发货过程：在发货过程中，需要不断监控货物的状态和运输进度，确保货物安全，妥善处理异常情况。
5.签收确认：客户在收到货物后需要签收确认，公司可以要求客户提供签收单据，确保货物已经送达并被接收。
四、发货后跟进
2.处理售后问题：如果客户在收到货物后发现质量问题或其他售后问题，公司需要及时响应，并进行协调、处理，确保客户满意度。
五、发货流程管理的注意事项
1.协同合作：各部门之间需要密切协作，信息流通畅，确保信息准确无误传递。
2.规范文档：发货流程中的每个操作都需要有明确的文件记录，以作为发货过程监控和质量追踪的依据。
3.不断改进：公司应不断总结经验，发现问题并及时改进发货流程，提高效率和客户满意度。
以上为公司发货流程管理规定的简要概述，具体情况还需根据公司实际情况进行详细制定和完善。
通过严格管理发货流程，可以提高企业运营效率，降低工作风险，增强客户满意度，提升企业竞争力。
发货管理规范
发货管理规范一、背景介绍发货管理是企业供应链管理中非常重要的一环，它涉及到产品的运输、仓储、分拣等环节，直接关系到客户满意度和企业形象。
为了确保发货过程高效、准确，提高客户满意度，制定并执行发货管理规范是必要的。
二、发货前准备1. 确认定单信息：在发货前，必须子细核对定单信息，包括产品型号、数量、收货地址、联系人等，确保准确无误。
2. 审查产品质量：在发货前，对产品进行严格的质量检查，确保产品符合质量标准，没有瑕疵或者损坏。
3. 准备包装材料：根据产品的特性和运输方式，选择合适的包装材料，确保产品在运输过程中不受损。
三、发货流程1. 分拣和装箱：根据定单信息，将产品按照型号、数量进行分拣，并进行合理的装箱，确保产品的安全和完整性。
2. 标记和贴标签：每一个包裹必须清晰地标记收货地址、联系人和联系电话，并贴上相应的标签，以便快递员或者物流人员能够准确交付。
3. 物流选择：根据客户要求和产品特性，选择合适的物流渠道和运输方式，确保及时、安全地送达客户手中。
4. 运输跟踪：对每一个发货包裹进行运输跟踪，确保能够及时了解物流状态，及时解决可能浮现的问题。
5. 发货通知：在发货后，及时向客户发送发货通知，包括定单号、快递单号和估计送达时间，提供方便的查询方式。
四、发货后处理1. 回访客户：在客户收到产品后，及时进行回访，了解客户对产品的满意度和意见反馈，及时处理客户的问题和投诉。
2. 处理退货：对于客户提出的退货要求，及时处理并进行相应的退款或者更换产品，以保证客户的权益。
3. 发货记录和分析：对每次发货进行记录，包括发货日期、定单信息、物流渠道等，以便后续分析和改进发货管理流程。
五、发货管理规范的意义1. 提高客户满意度：通过制定发货管理规范，可以确保产品准确、及时地送达客户手中，提高客户满意度，增强客户的忠诚度。
2. 降低运输风险：通过严格的发货管理，可以减少产品在运输过程中的损坏和丢失，降低运输风险，保护企业的利益。
公司发货流程管理办法规定
公司发货流程管理办法规定一、发货前准备工作：在发货前，需要对产品进行充分检查和质量控制，确保产品达到客户的要求和标准。
同时，需要准备好发货所需的各种运输工具、包装材料和相关文件。
1.产品检查和质量控制：在发货前，对产品进行全面检查，确保产品的质量达到要求。
同时，进行必要的质量控制，以防止次品发货给客户。
例如，可以建立严格的品控流程和标准，并进行抽样检验和不合格品的处理。
2.运输工具和包装材料的准备：根据不同的产品和客户要求，选择合适的运输工具和包装材料。
确保运输工具的可靠性和适应性，包装材料的防护性和美观性。
同时，确保所使用的运输工具和包装材料符合相关的标准和法规。
3.相关文件的准备：根据客户的要求，准备好相关的文件，如发货清单、装箱单、运输合同等。
同时，进行必要的文件审核和签字，确保文件的准确性和完整性。
并根据需要，进行文件的归档和备份。
二、发货流程管理：发货流程管理是确保发货工作顺利进行的关键，主要包括订单确认、发货安排、运输跟踪和订单结案等环节。
1.订单确认：在收到客户的订单后，及时进行订单确认。
核对订单的内容和要求，与客户进行沟通，在必要时进行补充或修改。
确保订单的准确性和客户的满意度。
2.发货安排：根据订单内容和要求，安排好产品的发货。
制定发货计划，确定发货时间和地点，安排好相应的人员和物品。
同时，进行必要的沟通和协调，确保发货工作的顺利进行。
3.运输跟踪：在发货后，进行运输跟踪工作。
及时了解产品的运输情况，确保产品按时到达目的地。
同时，与运输公司保持良好的沟通，及时解决可能出现的问题和突发情况。
4.订单结案：在产品到达客户手中后，对订单进行结案。
核对产品的数量和质量，与客户进行确认和确认。
同时，及时处理客户的投诉和退货要求，确保客户的满意度。
三、发货绩效评估和持续改进：为了提高发货工作的效率和质量，需要对发货流程进行绩效评估和持续改进。
1.发货绩效评估：对发货工作的绩效进行评估，包括发货的准时性、产品的完整性和运输的安全性等。
产品发货管理制度范文
产品发货管理制度范文产品发货管理制度1.总则为规范公司产品发货管理流程，确保产品准确、及时地送达客户手中，提高客户满意度和公司的市场竞争力，特制定本《产品发货管理制度》。
2.发货准备2.1 销售订单确认：销售团队根据客户需求与意向，与客户确认订单细节，包括产品型号、数量、价格、交付时间等，并向客户核实订单内容，并确保订单信息准确无误。
2.2 发货计划制定：根据销售订单以及库存情况，制定发货计划，明确各个产品的发货时间、数量、发货方式等。
3.发货操作3.1 产品质量检验：在发货前，产品质量检验人员对所有出厂产品进行检验，确保产品符合公司的质量标准和客户的要求。
3.2 包装准备：包装人员按照公司的包装标准对产品进行包装，包括外箱使用、填充物使用等，确保产品在运输过程中不受损。
3.3 装车管理：装车人员按照发货计划将产品装车，确保产品按照订单要求装车，并按照运输方式进行合理的摆放和固定，防止产品在运输过程中的摇晃、碰撞。
4.运输管理4.1 物流选择：根据发货计划，选择合适的物流供应商进行产品配送，考虑运输距离、运输成本、运输时间等因素，选择最优的运输方案。
4.2 运输监控：运输部门对发货过程进行监控，包括跟踪货物的运输进程、了解货物运输的时间和路线等，确保货物按时到达目的地。
4.3 运输安全：在运输过程中，物流供应商需要确保货物的安全运输，包括遵守交通规则、保护货物不受损、确保货物的安全装卸等。
5.发货记录5.1 发货清单：发货团队在产品发出后，制作发货清单，记录产品型号、数量、发货时间等信息，并由发货人员和物流供应商人员进行签字确认。
5.2 发货通知：发货团队向客户发送发货通知，通知客户产品已经发出，并提供运输信息和预计到达时间等。
6.售后服务6.1 客户反馈：售后服务团队及时与客户进行沟通，了解客户对产品的满意度和意见反馈。
6.2 异常处理：在产品发货过程中，如果出现异常情况，如发错货、丢失货物等，发货团队需要协调相关部门及时处理，并追踪解决方案，确保客户的利益不受损失。
企业产品发货管理制度
企业产品发货管理制度一、发货管理制度的目的为了规范企业产品的发货流程，保障产品发货的准确性和快速性，提升客户满意度，降低企业因为发货流程不规范而导致的问题，制定产品发货管理制度是必要的。
二、发货管理的范围发货管理制度适用于企业所有产品的发货流程，包括产品库存管理、订单处理、包装和装运、运输和送货等环节。
三、发货管理的责任部门1、销售部门负责与客户沟通，确认订单信息，确定发货时间和方式；2、仓储部门负责产品库存管理，根据销售部门的订单信息进行产品拣选和包装；3、物流部门负责运输和送货安排，确保产品按时送达客户手中；4、质量管理部门负责对产品进行质量检验，确保发货产品符合质量标准。
四、发货管理的流程1、接收订单：销售部门接收客户订单，确认订单内容，包括产品型号、数量、交货时间等；2、库存管理：仓储部门根据订单信息查看库存情况，确保有足够的产品可供发货；3、包装和装运：根据订单信息进行产品包装，标注清晰的客户信息和送货地址，安排装运时间和方式；4、运输和送货：物流部门根据包装好的产品进行运输和送货安排，确保按时送达客户手中；5、质量检验：质量管理部门对产品进行质量检验，确保发货产品符合质量标准；6、客户确认：客户收到产品后进行确认，并反馈产品质量和服务满意度。
五、发货管理的注意事项1、订单信息的准确性：销售部门接收订单时要仔细核对订单信息，确保客户提供的信息准确无误；2、产品库存的管理：仓储部门要随时掌握产品库存情况，及时补充产品，避免因库存不足而延误发货；3、包装和装运的标准化：产品包装要符合标准，确保产品在运输过程中不受损坏，送达客户手中保持完好；4、运输和送货的及时性：物流部门要及时安排运输和送货，确保产品按时送达客户手中，避免因延迟而影响客户满意度；5、质量检验的重要性：质量管理部门要对产品进行严格的质量检验，确保发货产品符合质量标准，避免因质量问题而对企业形象造成影响。
六、发货管理的监督与评估1、定期检查：销售部门、仓储部门、物流部门和质量管理部门定期对发货流程进行检查，发现问题及时纠正；2、客户反馈：定期收集客户对产品发货流程的反馈意见，及时改进程序，提升客户满意度；3、内部审核：建立发货管理的内部审核制度，定期对发货流程进行审核评估，给予表扬或处罚。
发货出库管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公司发货出库管理，确保商品及时、准确、安全地送达客户，提高公司服务质量，降低物流成本，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有发货出库业务，包括但不限于订单处理、仓储管理、物流配送等环节。
第三条发货出库管理应遵循以下原则：1. 客户至上，确保客户满意度；2. 安全第一，保障商品及人员安全；3. 效率优先，提高发货出库效率；4. 节约成本，降低物流成本。
第二章组织机构与职责第四条公司设立发货出库管理部门，负责制定、实施和监督发货出库管理制度。
第五条发货出库管理部门职责：1. 制定和修订发货出库管理制度；2. 组织开展发货出库业务的培训和考核；3. 监督各部门执行发货出库管理制度；4. 协调各部门之间的工作，确保发货出库业务的顺利进行；5. 定期检查发货出库工作，提出改进意见。
第六条仓储部门职责：1. 负责商品入库、存储、出库等仓储管理工作；2. 确保商品存储环境符合规定要求；3. 定期对仓储设施进行检查和维护；4. 配合发货出库管理部门进行商品盘点。
第七条物流配送部门职责：1. 负责商品配送工作，确保按时、按质、按量完成配送任务；2. 与仓储部门、发货出库管理部门保持沟通，确保信息畅通；3. 对配送车辆进行定期检查和维护；4. 负责配送过程中的安全、环保工作。
第三章订单处理第八条订单处理流程：1. 客户下单：客户通过电话、网络等方式下单；2. 接单确认：销售部门或客户服务部门确认订单信息；3. 生成订单：销售部门或客户服务部门将订单信息录入系统；4. 订单审核：发货出库管理部门对订单进行审核；5. 生成出库单：审核通过后，系统自动生成出库单；6. 打印出库单：打印出库单，准备发货。
第九条订单处理要求：1. 订单信息准确无误；2. 订单处理及时；3. 订单审核严格；4. 出库单打印清晰。
第四章仓储管理第十条商品入库：1. 入库前，对商品进行检查，确保商品完好无损；2. 根据商品特性，选择合适的仓储位置；3. 入库时，做好商品标签，注明商品名称、规格、数量等信息；4. 入库后，及时更新库存信息。
发货规范管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为确保公司货物安全、及时、准确地送达客户，提高客户满意度，规范发货流程，特制定本管理规定。
第二条本规定适用于公司所有涉及货物发货的部门、岗位及人员。
第三条本规定遵循安全、高效、准确、及时的原则。
第二章发货准备第四条发货前，发货部门应与采购部门、仓储部门、生产部门等相关部门进行充分沟通，确保货物信息准确无误。
第五条发货部门应提前了解客户需求，包括货物名称、规格、数量、收货地址、收货人等信息。
第六条发货部门应核对货物清单，确保货物与订单一致，避免出现错发、漏发等情况。
第七条发货部门应检查货物包装，确保包装完好，符合运输要求。
第八条发货部门应准备必要的运输工具，如车辆、叉车等，确保货物能够安全、顺利地装运。
第三章发货流程第九条发货部门在确认货物信息无误后，向仓储部门下达发货指令。
第十条仓储部门接到发货指令后，应及时安排人员将货物从仓库中取出，并核对货物信息。
第十一条仓储部门在核对货物无误后，对货物进行包装，确保包装牢固、安全。
第十二条仓储部门将包装好的货物送至发货部门指定的装货区域。
第十三条发货部门安排人员将货物装运至运输工具上，确保货物平稳、牢固。
第十四条发货部门在装运过程中，应确保货物不受到损坏，并对货物进行必要的固定。
第十五条发货部门在装运完成后，对运输工具进行清洁，确保无污染。
第十六条发货部门在装运过程中，应保持与客户的沟通，及时了解客户需求变化，调整发货计划。
第十七条发货部门在货物装运完成后，应向客户发送发货通知，包括货物名称、规格、数量、发货日期、运输方式等信息。
第四章运输管理第十八条发货部门应选择信誉良好、服务优质的物流公司进行货物运输。
第十九条发货部门在签订运输合同前，应与物流公司充分沟通，明确运输时间、运输费用、保险费用等事项。
第二十条发货部门在货物装运前，应向物流公司提供详细的货物信息，包括货物名称、规格、数量、包装情况等。
第二十一条发货部门在货物装运后，应跟踪货物运输情况，确保货物安全、及时送达。
产品发货管理制度
产品发货管理制度一、目的和适用范围1.1目的：为了规范产品发货流程，有效控制产品发货质量，提高客户满意度，确保发货工作顺利进行。
1.2适用范围：适用于公司所有产品的发货管理工作。
二、发货流程2.1销售团队提供销售合同和相关发货资料给发货部门。
2.2发货部门确认销售合同的有效性，并进行发货计划。
2.3发货部门将发货计划通知仓库管理部门，仓库人员进行库存核对，并准备货物。
2.4仓库人员根据发货计划进行包装和标记，并将货物送到发货区域。
2.5发货部门进行货物质检，并填写相应的发货单。
如货物有瑕疵或不符合质量要求，应及时通知销售团队协商解决。
2.6发货部门根据发货单和客户要求选择合适的物流公司，并安排发货。
2.7物流公司确认收到发货通知后，安排相应车辆进行运输。
2.8物流公司将货物按照客户地址送达，并将签收单据反馈给发货部门。
2.9发货部门核对签收单据，并将相关信息录入系统。
2.10发货部门将发货情况及时通知销售团队，并将销售合同和签收单据存档。
三、发货质量控制3.1发货部门在进行货物质检时，应检查货物数量、包装完整性、外观质量等，并记录检查结果。
3.2如发现货物有瑕疵或不符合质量要求，发货部门应立即通知销售团队协商解决。
3.3物流公司在运输过程中，应妥善保管货物，并确保货物按时、按量送达。
3.4物流公司在送达后，应将签收单据准确反馈给发货部门，确保客户签收情况得到及时确认。
四、客户投诉处理4.2销售团队将投诉情况及时反馈给发货部门，并协助发货部门进行调查和解决问题。
4.3发货部门根据调查结果，与客户和物流公司协商处理方案，争取客户满意度。
五、发货数据统计与分析5.1发货部门应每月统计完成的发货数量和准时率，并进行数据分析。
5.2发货部门应根据数据分析结果，评估发货流程的效率和质量，并提出相应的改进措施。
六、发货管理制度的执行和监督6.1发货部门负责执行本制度，并保证质量和效率。
6.2公司管理层应对发货部门进行监督和评估，确保制度的有效执行。
发货部门管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范发货部门的管理，提高发货效率，确保货物安全、准确、及时地送达客户，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有发货部门及其工作人员。
第三条发货部门应遵循“安全第一、客户至上、高效有序”的原则，严格执行本规定。
第二章组织架构与职责第四条发货部门设置如下岗位：1. 部门经理：负责发货部门的全面管理工作，组织实施本规定，协调各部门之间的工作。
2. 发货主管：负责发货工作的具体执行，监督发货流程，确保发货质量。
3. 发货员：负责货物的装车、打包、核对、装载、卸载等工作。
4. 记录员：负责记录发货信息，整理发货资料，确保信息准确无误。
第五条各岗位职责：1. 部门经理职责：（1）组织制定发货部门的工作计划，确保计划实施；（2）协调各部门之间的关系，确保发货工作的顺利进行；（3）监督发货流程，确保货物安全、准确、及时地送达客户；（4）定期对发货部门的工作进行总结和评估，提出改进措施。
2. 发货主管职责：（1）根据部门经理的要求，制定发货工作的具体方案；（2）监督发货员的工作，确保发货流程的规范执行；（3）对发货过程中出现的问题进行处理，及时上报部门经理；（4）定期对发货员进行培训，提高其业务水平。
3. 发货员职责：（1）按照发货单的要求，准确无误地装车、打包、核对货物；（2）确保货物在运输过程中的安全，避免货物损坏；（3）及时反馈货物状态，确保客户了解货物动态；（4）遵守交通规则，确保行车安全。
4. 记录员职责：（1）准确记录发货信息，包括货物名称、数量、重量、运输方式等；（2）整理发货资料，确保信息完整、准确；（3）定期向部门经理汇报发货情况；（4）协助部门经理进行发货工作的总结和评估。
第三章发货流程第六条发货流程如下：1. 接收订单：发货部门收到订单后，及时进行审核，确保订单信息的准确性。
2. 打印发货单：根据订单信息，打印发货单，包括货物名称、数量、重量、运输方式等。
3. 货物核对：发货员根据发货单，核对货物，确保货物与订单信息一致。
产品销售发货管理制度
产品销售发货管理制度一、目的和范围1.1目的：为了规范和管理产品销售发货流程，提高发货效率和准确性，确保客户满意度。
1.2范围：适用于公司的销售部门。
二、发货准备2.1销售订单确认：销售部门根据客户订单确认实际销售数量和交货时间，并与客户进行核对确认。
2.2仓库库存核对：销售部门与仓库管理部门进行库存核对，确保所需产品的库存充足，并记录库存数量。
2.3准备发货资料：销售部门准备发货所需的资料，包括销售订单、发货通知单和运输文件等。
三、发货操作3.1订单分配：销售部门将已确认的销售订单分配给指定的发货人员，并告知发货时间和地点。
3.2箱码标识：发货人员根据订单要求，为每个货物箱子进行标识，包括产品名称、数量和客户信息等。
3.3包装准备：发货人员按照产品特性和运输要求，为每个货物箱子进行合适的包装，确保产品安全和完整。
3.4装载和封箱：发货人员将已包装好的货物装载到运输工具中，并在每个箱子上进行封箱操作，确保不发生破损和丢失。
3.5发货通知：发货人员向客户发送发货通知，包括发货时间、运输方式和预计到达时间等。
四、发货跟踪4.1物流跟踪：销售部门负责对发货进行跟踪，与物流公司保持联络，随时了解运输情况和预计到达时间。
4.2客户沟通：销售部门及时与客户进行沟通，提供发货信息并解答客户的疑问，确保客户对发货情况有清晰的了解。
4.3异常处理：如果发生配送延误、损坏或其他异常情况，销售部门需及时与客户沟通并协调解决问题。
五、发货验收5.1收货确认：客户在收到货物后，应及时确认货物的正确性和完整性，并在收货单上签字确认。
5.3反馈收货信息：销售部门应定期向客户询问产品的使用情况和满意度，并及时处理客户的反馈意见。
六、发货记录和分析6.1发货记录：销售部门负责记录每一次的发货信息，包括订单号、发货日期、发货数量和客户反馈等，并进行分类整理。
6.2发货分析：销售部门按照一定的周期，对发货记录进行分析和统计，了解销售趋势、客户需求和产品流行趋势，为制定销售策略提供参考。
公司发货流程管理规定规定
公司发货流程管理规定规定一、总则为规范公司的发货流程，提高发货效率，保障客户满意度，特制定本规定。
二、发货流程1.接到客户订单后，销售部门负责将订单信息记录，并及时通知仓储部门做好备货准备。
2.仓储部门根据销售部门的通知，按照订单要求将货物进行分类、分区存放，并进行货物清点。
3.仓储部门将备货情况以及存放位置及数量告知物流部门。
5.仓储部门在收到物流部门通知后，将货物进行打包，对货物进行质检，并记录质检结果。
6.物流部门根据客户要求，将货物运输至指定的目的地，并保证货物的安全。
7.发货后，物流部门及时将发货信息反馈给销售部门，并将运输轨迹进行跟踪。
三、验收流程1.客户在收到货物后，应及时进行验收。
如有破损或者数量与订单不符的情况，客户应立即向销售部门反馈。
3.物流部门核实问题后，应及时与仓储部门进行沟通，查找问题原因，并与销售部门共同制定补救措施。
4.仓储部门应根据问题性质，判定责任所属，并进行问题处理。
5.问题处理完毕后，仓储部门、物流部门应给销售部门反馈处理结果，并与销售部门共同向客户进行沟通。
四、发货记录1.销售部门负责对客户订单进行记录，并生成订单号。
2.仓储部门收到订单后，应按照订单号进行货物存放，并记录存放位置。
3.物流部门负责对发货和运输的记录，包括发货时间、货物数量、运输工具等信息。
4.销售部门应定期调取发货记录和运输轨迹，进行核对和分析，以及评估发货效果。
五、责任追究1.如发货过程中出现错误、破损或其他质量问题，责任由造成问题的部门承担。
2.负责人应立即对责任问题进行调查和分析，并采取措施进行整改，防止类似问题再次发生。
3.若问题反复出现或导致重大损失的，相关负责人将受到相应的处罚，并需对损失承担相应的赔偿责任。
六、附则本规定自颁布之日起施行，如有需要修改的，需经相关部门同意并上报公司领导层批准后执行。
以上即为公司发货流程管理规定，特此发布。
产品发货管理制度
产品发货管理制度一、总则为规范公司产品发货管理行为，确保产品发货的安全和准时性，提高客户满意度，维护公司形象，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有产品的发货管理过程，包括但不限于：产品包装、装卸运输、发货时间安排、发货数量监控等环节。
三、发货流程1. 发货通知：销售部门接到订单后，需及时向发货部门进行发货通知，包括订单信息、发货时间、发货数量等内容，并将通知记录在发货通知单上。
2. 包装准备：发货部门根据订单需求和产品特性，准备合适的包装材料，对产品进行包装。
包装时需注意保护产品的完好性和安全性，确保产品在运输过程中不受损坏。
3. 装车发运：包装完成后，发货部门安排装车，并按照订单要求将产品装载到运输工具上，注意装载顺序和安全系数。
发运前，检查车辆状态和装载情况，确保安全行驶。
4. 运输过程监控：销售部门需跟踪产品的运输情况，确保产品按时到达客户指定地点。
同时，对运输途中的产品运输情况进行监控，及时解决运输中产生的问题。
5. 受理验收：客户收到产品后，客户需及时进行验收，确认产品是否完好，数量是否准确。
受理验收结果需邮件或电话告知销售部门。
6. 回访服务：销售部门在客户收到产品一段时间后进行回访，了解产品使用情况和客户满意度，及时解决客户提出的问题。
四、责任与义务1. 销售部门：负责提供准确的订单信息和客户信息，并及时向发货部门发出发货通知。
负责跟踪产品的发货情况和客户接收情况，及时处理产生的问题。
2. 发货部门：负责根据订单需求进行产品包装，安排装车发运，并进行适时的运输过程监控。
确保产品安全、完好地到达客户指定地点。
3. 客户服务部门：负责对客户收到的产品进行回访，了解客户的使用情况和满意度，及时解决客户提出的问题。
五、风险控制1. 包装风险：包装过程中需注意产品的包装方式和包装材料的选择，防止产品在运输途中受损。
2. 运输风险：运输过程中需关注车辆状态和路况，确保安全运输。
产品发货管理规定
产品发货管理规定目标本文档旨在规范和管理产品的发货流程，确保发货过程高效、准确、及时。
以下是我们的产品发货管理规定。
发货流程1. 销售订单确认：- 销售团队确认顾客订单，并核对订单的准确性和完整性。
- 与顾客沟通确保订单细节和交付要求的一致性。
2. 库存管理：- 仓库管理员核对库存，并确认有足够的产品可供发货。
- 如有必要，调拨产品以满足订单需求。
3. 包装和标记：- 仓库员工按照标准操作程序将产品妥善包装，并粘贴发货标签。
- 发货标签应包括顾客姓名、地址、联系方式和订单号码等重要信息。
4. 物流安排：- 物流团队负责根据订单要求选择最合适的运输方式和承运商。
- 确保及时安排发货，并提供给顾客运输跟踪信息。
5. 发货记录：- 仓库管理员在发货前记录发货的详细信息，包括产品名称、数量、运输方式等。
- 发货记录用于跟踪和核对订单的进度和准确性。
交付要求1. 发货日期：- 根据订单要求，在确认订单后的72小时内完成发货。
- 如有特殊情况导致延迟发货，及时与顾客沟通并提供解释。
2. 运输安全：- 确保发货过程中产品不受损或丢失。
- 合理包装，减少运输过程中可能发生的产品损坏风险。
3. 配送准时性：- 确保所选择的承运商具有良好的送达记录，保证产品能够按时到达顾客处。
异常处理1. 发货错误：- 如发现发错产品、数量错误或者遗漏发货等问题，立即与销售团队联系并及时纠正错误。
2. 运输延迟：- 如遇到运输延迟导致发货时间超过预期，与顾客及时沟通，提供解释和更新的物流信息。
3. 丢失或损坏：- 如产品在运输过程中丢失或损坏，及时与承运商联系并提供必要的索赔文件和支持。
审核与改进1. 审核：- 定期审查发货记录，核对与实际发货情况的一致性。
- 检查是否有持续发生错误或异常的趋势。
2. 改进：- 如发现改进的机会，将问题记录并提出解决方案，以提高发货流程的效率和准确性。
- 鼓励团队成员提供改进建议，并参与改进流程。
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产品发货管理规定
1、目的与范围
服务公司的产品销售，满足客户的发货要求，保证发货的及时性、准确性，防止因管理不善和失误而给公司造成经济损失，确保公司发货流程的顺畅，提高公司和客户的经济效益。
本管理规定范围包括营销中心产品销售部所有职员；
2、职责与权限
●营销总监负责监督产品的供货及时性及销售价格变化；监督相关管理文件
的执行状态；监督工作流程的符合程度；
●产品销售部经理负责每日综合分析市场行情变化，结合公司生产、库存情
况，提供公司产品对外报价；依照产品订货单安排生产部门生产计划，并在需要时及时做出调整；
●销售内勤负责每日发布产品销售部经理提供的对外报价；根据公司规定填
写《产品销售订货单》并向结算中心会计落实预付款到账情况；
●销售助理负责落实每日原材料、成品库存及生产线上情况；产品生产进度
的跟进及发货时间的落实；填写《产品发货单》；
3、价格
3.1价格的确认：
产品销售部经理依据当日原材料进货价格、市场行情、公司成本确定当日产品销售价格；
3.2价格的发布：
●销售内勤根据销售部经理的报价，在每日AM 9:30前向代理商、经销商、区
域销售经理发布当日销售报价；
●如销售部经理未能发布报价，销售内勤应主动询问；
●销售内勤请假或不在工作岗位，应将工作职责转交销售助理；
●报价人应保证报价的准确性。
漏发、错发报价信息，将对责任人进行处罚，
每月报价失误二次以上，调离工作岗位；
4、库存的确定
●销售助理每天9点前清点现有的成品、原料库存；
●销售助理了解车间当班生产线开工状态，线上产品规格及本日预计产量，填
写《产品生产库存报表》
●销售助理将《产品生产库存报表》上报产品销售部经理，确定当日发货数量；
5、销售与订单
●区域销售经理接到客户购货需求时，应根据公司当日公开报价和客户协商
价格，不低于当日最低报价的可自行确定；低于最低报价的销售，应填写《特殊价格申请表》，由销售部经理、营销总监批准后方可向客户承诺；低于成本的报价必须有公司总经理签字批准；
●区域销售经理根据客户规格、型号的需求，向销售助理落实库存情况，有现
货或当日可交付的，由销售助理填开《产品销售发货单》组织发货；
●公司无现货，区域销售经理请示销售部经理落实交货期后，经客户认可，
由销售内勤开具《销售订货单》；客户在次日上午12时之前将不少于总货款30%的订金打入我公司账户的，锁定协商价格（付款证明传真件有效）。
●客户在开具《销售订货单》后，未付订金的，公司组织生产，产品价格以提
货当日价格为准；客户订金延迟到账，销售价格以订金到账之日计算；
●因公司生产延误，未能按《销售订货单》约定的日期发货，客户有权取消提
货；客户选择提货，如行情上涨时，以订单约定价格结算；如行情下跌，提货价按【订单价格—（订单约定交货日价格—提货当日价格）】结算。
●销售内勤应保证《销售订货单》的真实有效，不得涂改，经销售部经理和营
销总监签字后生效；
6、生产与发货计划
●产品销售部经理根据订单的先后次序、紧急程度、生产情况合理安排生产计
划，每日编制《产品生产计划表》，由销售助理传达，白班、夜班各一次；
●销售助理应关注库存能否配齐发货单上的品种，对短缺品种应及时上报销售
部经理，填写生产计划，并反馈到生产部；
●销售部经理可根据配货情况调整发货次序；
7、产品的发运
●区域销售经理与客户沟通后，确认发货时间，通知销售助理开《产品发货
单》；
●销售助理填写《产品发货单》，单据应包含以下内容：客户全称、联系人、
联系电话、产品型号、类别、件数、吨位、出厂单价；
●客户要求到岸价格的，《产品发货单》上应填写预估运费，如果因为公司原
因造成运费涨价，我公司承担超出部分运费以上的价格；
●销售助理及时通知信息部联系货运车辆，并确定最终运费；
●仓库配货人员应认真浏览发货单，以确保配货的准确性；
●结算中心结算员为客户办理出门证、根据产品规格出据材质证明书、
●结算中心要对发货单进行保存。
●结算中心稽核员负责追踪货款到账情况；
8、紧急发货
●区域销售经理在下班后，接到客户紧急临时订货，可电话请示销售部经理办
理紧急发货流程；
●结算中心结算员电话请示销售部经理，经同意后代开《产品发货单》，组织
发货；次日由销售助理、销售经理签字完成发货手续；
●区域销售经理应尽力做好发货预测工作，努力避免紧急发货；
9、流程可靠性
●产品销售部相关人员，应严格按照《产品发货管理规定》办理订货、发货手
续，填写相关表格；并做好表格、记录的
●销售内勤对相关表格、记录存档、整理、统计工作；
●单据标号规则：订单：DH 2011 12 31 001 销售单：XH 2011 12 31 001
●销售总监对流程运行情况进行定期、不定期检查，对违规行为进行处罚；
●相关工作人员可根据实际工作情况提出优化意见，报营销总监修改本管理办
法；
10、发货顺序
产品发货以“先定先发、紧急优发”的原则进行发货。
●以订单发货时间发货
正常情况下按订单发货时间进行顺序发货
●紧急发货
所谓紧急发货就是在没有订单或订单时间滞后，客户要求紧急发货，对其进行发货。
紧急发货需在库存有现货且不影响其它客户发货的情况下，可以直接发货。
如果会影响到其它客户发货时间，需跟客户进行交涉，客户同意，可进行紧急发货。
●有订金优先于无订金
●在货源不足的情况下，对有订金的客户进行先发。
●发货延迟
客户主动要求延迟发货时间，对生产准备好的货源将转给其它客户，其具体再次发货时间要根据生产再定。
11、派车
●计量人员在装车时如果发现小磅与地磅误差超出100公斤时，要停止发货，
通知相关领导，寻找原因。
●对客户自己派车的，到货后出现脱磅现象，公司概不负责。
10、产品销售发货流程图：
11、附表
销售订货单
年 月 日 编号：
订 货 单
年 月 日 编号：
市场推广价格申请
申请部门： 年 月 日。