京东商城宏观环境因素分析

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2022年度京东商城发展现状与营销环境分析

2022年度京东商城发展现状与营销环境分析京东商城发展现状与营销环境分析3篇第1篇:京东商城发展现状与营销环境分析一：网购商城发展现状分析1、网购趋势随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。

去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。

根据CNNIC2009年1月的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据,截止到2008年底,在中国现有的近3亿网民中,有%的网民有过网上购物的经历,网民规模约7400万,较2007年增长了%。

由此可见，网上购物已成为了一种潮流，成为了未来发展的趋势。

目前中国的Internet已经从起步阶段进入了高速发展阶段，根据计算机行业年鉴最新的统计和预测，随着DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场，亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。

随着对互联网基础设施投资的加强，再加上庞大的人口数量，中国和印度的互联网用户数量到2010年将超过美国。

中国的Internet，发展速度快，潜力大。

对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团（YankeeGroup）。

它在去年11月份出版的研究报告说.惠普的首席执行官CarlyFiorina在去年10月份她首次访华时也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。

由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。

当前中国的电子商务也存在很多局限性，例如：中国大中企业拥有网址百分率只在%，其中90%的网站是静态页面的，85%的网站半年以上才有更新内容。

应该说目前中国的网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市的青少年，但增长速度非常快，电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。

一般互联网的发展需经历以下三个阶段：（1）ICP模式。

互联网内容提供商，成功范例为YAHOO，这种以媒体提供信息带动经济发展的模式，其特点是创业人大多是出于对互联网技术的个人兴趣，并非为了赚钱，访问率高就标志成功，随着网站变为媒体靠广告开始盈利，称为互联网媒体阶段。

京东商城外部环境分析

社会文化分析
中国互联网网民规模稳定增长，电子商务应用群体规模增加，根据CNNIC 发布的数据显示，戒指2010年6月底中国互联网网民达到4.2亿人；个人消费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念正在形成。
四、技术环境
（1）互联网的高度发展，网络购物市场呈高速发展态势。中国的信息基础设施发展快速，并逐步向数字化、智能化、宽带化方向发展，网络规模、技术层次和服务手段都达到了较高水平，随着电子商务发展的不断完善，网上购物变得便宜、快捷、方便，于是人们越来越热衷于网上购物，而京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。（2）企业服务系统的升级。2010年，京东商城在北京率先推出 “211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”等专业服务，体现了京东商城的服务系统正在逐步实现跨越性的升级。（3）市场交易规模不断扩大，预计未来三年中国电子商务将会以每年40%的增幅增长。
2.
3. 我国居民消费者潜在和实际购买力双双提升。随着经济的持续快速发展，我国居民家庭人均年收入节节攀升，预示着未来强劲的购买力，网络购物市场发展的基础牢固。
三、社会-人文环境
创业者团队分析
（1）对市场、产品和成本有着天然的敏感，对传统的零售业的运营模式理解得很透彻。一个例子是在开连锁店的时候，京东员工手册里包括这样的内容：什么样天气时间可以开灯，装货物的纸箱要由专人负责回收再定期卖出等等。（2）善于学习研究，具备战略眼光。每一次京东的需要做出选择的时候，刘强东总会在一段时间的学习和研究后得到自己的答案。例如，2001年，他跑遍了北京国美的各个连锁店，北太平庄的国美旗舰店他去了无数次，基于这样的实地研究他才最终选择了效仿国美，转型做IT数码连锁。（3）草根团队的极强进化能力。以配送为例，京东一开始只通过邮局寄货物，在用户的要求下才开始和圆通等快递公司合作，大大的提高了效率，但是到了2007年遇到配送瓶颈又迅速的在“北上广”建立了自己的配送队伍，在2009年成立了全资快递子公司。

企业战略管理作业——京东商城外部环境分析

企业战略管理作业——京东商城外部环境分析一、外部宏观环境分析一一PEST 模型：（一）政治法律因素: 2007 年《电子商务发展“十一五”规划》《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》相继出台。

根据两个纲要，十一五期间中国将普及深化电子商务应用，大力发展电子商务服务业，着力完善支撑环境，鼓励电子商务技术创新，进步自主发展能力；同时加强市场监管，规范电子商务秩序，加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用。

争取到2010 年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格式基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅进步并取得明显成效。

这一切，都为京东商城的发展提供了良好的环境。

（二）社会人文因素：2011 年7 月19 日，中国互联网络信息中心（CNNIC ）在京发布了《第28 次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。

《报告》显示，截至2011 年 6 月底，中国网民规模达到4.85 亿，较2010 年底增加2770 万人，增幅仅为 6.1% ，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9% 的增幅，从2010 年底的6311 万爆发增长到 1.95 亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。

互联网普及率攀升至36.2% ，较2010 年提高 1.9 个百分点。

我国手机网民规模为 3.18 亿，较2010 年底增加了1494 万人。

手机网民在总体网民中的比例达65.5% ，成为中国网民的重要组成部分。

我国网民总数持续攀升，但是增长速度明显减缓。

（三）经济因素：日前，中国互联网络信息中心（CNNIC ）发布了《中国B2C 垂直商品网络购物用户行为研究报告》（以下简称《报告》）。

报告显示，2010 年，我国B2C 网购用户数量达到9936 万人，占整体网购用户的61.9% 。

关于京东发展现状的SWOT分析

关于京东发展现状的SWOT分析一、背景介绍京东是中国最大的自营式电商平台之一，成立于2004年，总部位于中国北京。

经过多年的发展，京东已经成为中国电商市场的领导者之一。

本文将对京东的发展现状进行SWOT分析，以评估其内部优势和劣势，以及外部机会和威胁。

二、SWOT分析1. 内部优势1.1 强大的品牌影响力：京东作为中国最大的自营式电商平台之一，拥有强大的品牌影响力和知名度。

这使得京东能够吸引更多的消费者和商家，增加销售额。

1.2 完善的供应链体系：京东建立了完善的供应链体系，包括自有仓储和物流系统。

这使得京东能够提供快速、可靠的配送服务，满足消费者的需求，提升用户体验。

1.3 多元化的产品和服务：京东提供多种类别的产品和服务，包括电子产品、家居用品、服装等。

这种多元化的产品和服务能够满足不同消费者的需求，扩大用户群体。

1.4 强大的技术实力：京东拥有强大的技术实力，包括人工智能、大数据分析等。

这使得京东能够提供个性化的推荐和定制化的服务，提升用户体验和销售效果。

2. 内部劣势2.1 高成本运营：京东作为自营式电商平台，需要投入大量资金来建设和维护仓储、物流等基础设施。

这使得京东的运营成本较高，对盈利能力构成一定的压力。

2.2 与第三方卖家的竞争：京东虽然拥有自有仓储和物流系统，但也面临着来自第三方卖家的竞争。

这些卖家可以通过其他平台或者自建平台来销售产品，给京东带来一定的竞争压力。

3. 外部机会3.1 中国电商市场的增长：中国电商市场正处于快速增长阶段，消费者对于线上购物的需求不断增加。

京东作为领导者之一，有机会进一步扩大市场份额，增加销售额。

3.2 互联网普及带来的机遇：随着互联网的普及，越来越多的人开始接触和使用电子商务平台。

这为京东提供了更多的潜在用户，扩大了市场规模。

3.3 供应链整合的机会：随着供应链整合的加速，京东有机会与更多的供应商建立合作关系，提供更多品类的产品，满足消费者的需求。

京东商城网络购物市场竞争环境分析

互联网的出现对传统的零售产业产生巨大而深远的影响，特别是近几年，越来越多的人通过过当当、卓越、淘宝、京东商城这样的互联网平台进行交易。

“网络购物”的兴起不仅给人们的生活带来了极大的便利与实惠，还提供了一个全新的创业平台，同时也造就了一批网络新贵。

因此，一些零售巨头和品牌商家纷纷开始积极寻求机会介入这一市场，希望借助电子商务这一工具在零售市场的激烈竞争中继续保持领先地位。

本文首先总结了“网络购物”发展的现状、特点和面临的挑战及其与传统购物方式的区别，分析了“网络购物”存在的问题，结合国外的发展经验，预测未来网络购物产业的发展趋势。

针对网络购物市场竞争环境进行调查研究，以京东商城为例，重点分析了B2C模式的京东商城网购面临的问题及其自身特点，并通过与同类B2C模式销售商城的关注度、服务质量、物流及争议解决机制等方面对比分析来评定京东商城的竞争力，在此基础上提出京东商城在现有激烈的网络购物环境中的自我发展方法和决策。

虽然目前行业的发展比较景气，但蓬勃发展的背后已经出现了不少的问题，京东商城目前的诸多问题只不过是B2C市场上的一个缩影。

在发展电子商务的过程中，有关的电子商务企业在发展中更应该冷静对待，不能只顾着扩张企业规模，而对已经存在的问题视而不见。

关键词：网络购物竞争环境京东商城分析1 前言 (1)2 网络购物的特点及分类 (1)2.1 网络购物定义 (1)2.2 网络购物商品特点 (1)2.3 网络购物的分类 (2)2.4 网络购物的优缺点 (3)2 国内网络购物环境及发展概况 (7)2.1 互联网环境 (8)2.2 用户构成 (8)3 京东商城购物网络市场的环境分析 (9)3.1 京东商城网购模式及特点 (9)3.2 B2C模式的京东商城网购面临的问题 (10)3.3 B2C模式的京东商城与亚马逊商城的比较 (10)3.3.1 自提点区域分布 (10)3.3.2 特定顾客群体 (11)4 京东商城网络购物营销策略的思考 (11)4.1 京东商城的竞争力分析 (11)4.1.1 关注度 (12)4.1.2 服务好评度 (12)4.1.3 物流便捷度 (13)4.1.3 争议解决机制 (13)4.2 京东商城的营销决策 (14)4.2.1 采用混合方式设立自提点 (14)4.2.2 针对特定顾客群体进行营销 (15)4.2.3 以信息提供为指导进行网站设计 (15)4.2.4 合理平衡顾客开发成本与维护成本 (15)4.2.5 强化员工素质 (15)5 总结 (16)1 前言随着近年来我国互联网的迅速发展，网络已经进入到了生活的每个角落中，依托于网络的网络购物作为一种新型的消费方式，在全国乃至全球范围内都在飞速的发展[1]。

京东swot(京东swot分析)

京东swot(京东swot分析)京东SWOT分析SWOT分析是企业战略规划的重要工具之一，能够帮助企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁，制定出更加合理的发展战略。

本文将以京东SWOT为关键词，对京东商城进行SWOT分析。

优势：1.品牌知名度高。

京东商城成立于2004年，经过多年的发展，已经成为中国最大的综合网上购物商城之一。

京东商城的品牌知名度和美誉度在国内电商领域中处于领先地位，得到了消费者的广泛认可和信任。

2.物流配送能力强。

京东商城在物流配送方面非常出色，拥有自己的物流配送网络，覆盖全国各地。

京东商城还推出了“211限时达”、“次日达”等物流服务，让消费者更加方便快捷地购物。

3.产品品质保证。

京东商城在产品品质方面非常严格，所有产品都要经过京东质检中心的检测和审核，保证产品的质量和真实性。

此外，京东商城还提供了七天无理由退货、正品保障等服务，让消费者更加放心购物。

劣势：1.市场竞争激烈。

随着电商行业的迅速发展，京东商城的竞争对手也越来越多，包括天猫、苏宁易购等。

这些竞争对手在品牌知名度、营销手段等方面都有一定的优势，给京东商城造成了一定的压力。

2.成本控制难度大。

京东商城在保证产品品质和物流服务的同时，需要投入大量的成本。

特别是在物流配送方面，需要耗费大量的人力、物力和财力，成本控制难度较大。

3.营销模式单一。

京东商城的营销模式主要是价格优惠和促销活动，缺乏差异化和创新性。

这种营销模式很容易被竞争对手模仿，难以形成持续的竞争优势。

机会：1.移动互联网市场的快速发展。

随着移动互联网的普及和发展，越来越多的消费者倾向于在手机上购物。

京东商城在移动端的用户量也在不断增加，这为京东商城提供了更多的市场机会。

2.跨境电商市场的增长。

随着全球化的发展，跨境电商市场也在迅速壮大。

京东商城已经在跨境电商领域取得了一定的成绩，未来还有更多的机会可以开发。

3.物联网、人工智能等新技术的应用。

京东商城已经开始在物联网、人工智能等新技术领域进行尝试和探索，未来这些新技术的应用将为京东商城提供更多的发展机会。

京东商城电子商务网站应用分析

京东商城电子商务网站应用分析一、环境分析利用数据或图示提供有关网站所属行业、企业电子商务发展现状：目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和消费电子产品）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

2009年京东商城完成40亿元销售额的目标。

自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。

京东预计，到2010年，这个数字将是100亿。

过去4年里，京东以平均340%的复合增长率增长。

即使在盛产“快公司”的互联网领域，这仍然是一个令人震撼的速度。

相比传统渠道商，国美从创立到销售额突破100亿元，用了15年。

从1999年，当当、卓越诞生至今，中国的B2C浪潮经过几轮起伏，始终不曾出现销售额超过20亿乃至上百亿的公司。

而京东商城展现了另一种可能。

据2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，2010年第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长，达到1112.3亿元，同比增长97.5%；其中，京东商城的市场份额从上季度的26.6%上升为35.4%，连续9个季度蝉联行业头名。

二、网站经营特征分析网站定位、网站提供的产品或服务类型：京东商城的市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。

交易模式：在线交易，第三方交易平台。

支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。

物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。

营销策略：价格策略。

网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。

这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。

京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。

这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。

企业战略管理作业——京东商城外部环境分析

企业战略管理作业——京东商城外部环境分析一、外部宏观环境分析——PEST模型:（一）政治法律因素:2007年《电子商务发展“十一五”规划》《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》相继出台。

争取到2010年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格式基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅进步并取得明显成效。

这一切，都为京东商城的发展提供了良好的环境。

（二）社会人文因素：2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。

《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。

互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。

我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。

手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。

我国网民总数持续攀升，但是增长速度明显减缓。

（三）经济因素：日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》（以下简称《报告》）。

报告显示，2010年，我国B2C网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的61.9%。

服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。

京东商城电子商务网站应用分析

京东商城电子商务网站应用分析一、环境分析利用数据或图示提供有关网站所属行业、企业电子商务开展现状：目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C〔计算机、通信和消费电子产品〕网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者送不和最具妨碍力的电子商务网站之一。

2021年京东商城完成40亿元销售额的目标。

自2004年创立至2021年，京东商城的年销售额分不为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。

京东估计，到2021年，那个数字将是100亿。

过往4年里，京东以平均340%的复合增长率增长。

即使在盛产“快公司〞的互联网领域，这仍然是一个令人震撼的速度。

相比传统渠道商，国美从创立到销售额突破100亿元，用了15年。

从1999年，当当、卓越诞生至今，中国的B2C浪潮通过几轮起伏，始终不曾出现销售额超过20亿乃至上百亿的公司。

而京东商城展现了另一种可能。

据2021年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，2021年第二季度中国网络购物市场交易规模接着高速增长，到达1112.3亿元，同比增长97.5%；其中，京东商城的市场份额从上季度的26.6%上升为35.4%，连续9个季度蝉联行业头名。

二、网站经营特征分析网站定位、网站提供的产品或效劳类型：京东商城的市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。

交易模式：在线交易，第三方交易平台。

支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钞票]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。

物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。

营销策略：价格策略。

网上购物，瞧重的确实是基本廉价、快捷、方便。

这关于所有的B2C公司来讲，意味着网络生存的法那么确实是基本“低本钞票、高效率〞。

京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。

那个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁廉价10%~20%，比厂商零售指导价廉价10%~30%。

京东商城公司环境分析

京东商城公司环境分析12级电子商务1班董琪琳1254200104杨丽婷1254200106目录一、公司概况： (2)二、电子商务宏观环境分析 (3)A.政治法律环境 (3)B.经济环境 (5)a.宏观环境 (5)b.微观环境 (5)三、SOWT分析 (8)四．企业未来可能的发展趋势 (10)一、公司概况：京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台。

是中国电子商务领域较受消费者欢迎和较具影响力的电子商务网站之一。

2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。

京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

作为中国B2C市场的3C网购专业平台，京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中具有较大影响力。

2007年京东商城销售额超过3.5亿元人民币，实现了连续三年300%的增长。

而在2008年北京奥运会到来之际，京东商城的销售额有望突破12亿元人民币。

未来，京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标。

自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续八年增长率均超过200%。

截至2012年12月底，中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%。

国内的两家电商公司，阿里巴巴和京东商城，阿里巴巴2012年交易额增长超100%，京东商城则接近200%。

京东商城市场环境分析及问题研究毕业论文

京东商城市场环境分析及问题研究毕业论文目录摘要 (I)ABSTRACT (II)1 电子商务的涵义 (1)1.1 BtoC电子商务的涵义 (1)2 京东商城发展现状 (1)2．1 京东商城市场环境分析 (1)2．2 京东商城及其主要竞争对手 (2)2．3 京东商城客户分析 (2)3 京东商城面临的主要问题 (3)3．1 盈利困境 (3)3．2 信誉问题 (4)3．3 物流问题 (5)4 京东商城操作模式提升策略 (6)4．1 提升毛利，结束负毛利时代 (6)4．2 维护京东商城信誉 (7)4．3 自建物流，提高物流质量 (7)5 京东物流配送模式分析 (8)5．1 自营配送模式 (9)5．2 京东的外包物流 (10)6 京东商城优劣分析与改进 (12)6．1 京东商城优点 (12)6．2 京东商城缺点 (12)6.2.1 缺点分析 (12)6.2.2 改进措施 (13)6．3 策划 (14)6.3.1 网络推广方法 (14)6.3.2 联盟 (15)6.3.3 建设 (16)6.3.4 零售业模式的变迁 (16)6.3.5 方案实施 (17)结束语 (18)致谢 (19)参考文献 (20)附录 (21)1 电子商务的涵义电子商务（Electronic Commerce），是指运用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等，并借助Internet进行联系，有效地组织商务贸易活动，实现整个交易过程的电子化。

根据交易对象的不同，可以将电子商务分为不同的类型，如BtoC，BtoB，CtoC等。

1.1 BtoC电子商务的涵义B2C(Business to Customer)是表示商业机构对消费者的电子商务。

它的经营形态主要是电子商店，即提供网络购物或网上服务的商业机构通过自己的，借助于因特网，直接对网络使用者出售商品或者提供服务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要开展在线销售活动。

企业战略管理作业——京东商城外部环境分析

企业战略管理作业——京东商城外部环境分析一、外部宏观环境分析——PEST模型:（一）政治法律因素: 2007年《电子商务进展“十一五”规划》《国务院办公厅关于加快电子商务进展的若干意见》相继出台。

按照两个纲要，十一五期间中国将普及深化电子商务应用，大力进展电子商务服务业，着力完善支撑环境，鼓舞电子商务技术创新，进步自主进展能力；同时加大市场监管，规范电子商务秩序，加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用。

争取到2010年，电子商务进展环境、支撑体系、技术服务和推广应用和谐进展的格式差不多形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会进展各领域电子商务应用水平大幅进步并取得明显成效。

这一切，都为京东商城的进展提供了良好的环境。

（二）社会人文因素：2011年7月19日，中国互联网络信息中心（C NNIC）在京公布了《第28次中国互联网络进展状况统计报告》（以下简称《报告》）。

《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。

互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提升1.9个百分点。

我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。

手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。

我国网民总数连续攀升，然而增长速度明显减缓。

（三）经济因素：日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）公布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》（以下简称《报告》）。

报告显示，2010年，我国B2C网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的6 1.9%。

服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。

京东商城发展现状与营销环境分析

京东商城发展现状与营销环境分析一、京东商城发展现状（一）京东商城及其主要竞争对手1.京东商城分析京东公司成立于1998年,创建初期以光磁产品的传统销售为主营业务。

从2004年正式涉足B2C行业,到2022年,京东公司基本维持每年300%的销售业绩增长。

京东2022Q3实现营业收入1,348亿元，同比增长28.7%；Non-GAAP归母净利润为30.86亿元，同比增长161%。

京东预计Q4实现营业收入1,630-1,680亿元，同比增长21%-25%。

2.竞争分析京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台,其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城,例如国美电器,美的,联想等等,当当,卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手,还有目前新兴的一些网上超市网站等等。

（二）京东商城客户分析通过京东商城对注册用户的信息提取,我们得出京东商城主要客户组成的三大特征1.用户以一线城市男性为主。

京东商城的经营优势项目为3C产品。

故其消费者也因此显示了电子产品主要消费者的特性83%的消费者为男性,北京、上海、广州座一线城市占据消费者的61.92%。

同时,这一特性,也使得京东商城的消费者有较强的支付能力2.用户粘度高。

根据艾瑞咨询公司2022年第一季度一份数据,京东商城客户用户日均浏览页面次数已经领先其他同类网站。

同时,根据内部数据显示:49%的注册会员每年在京东商城的消费次数在6次以上。

3.用户以高收入人群为主。

京东商城31%的消费者月收入5,000元以上,平均每单83%的消费者为男性,北京、上海、广州三座一线城市占据消费者的61.92%。

同时,这一特性,也使得京东商城的消费者有较强的支付能力。

二、京东商城营销环境分析（一）宏观环境截至2022年6月，我国网民规模达8.54亿，较去年底增长2598万，互联网普及率达61.2%，较去年底提升1.6个百分点。

截至2022年6月，从性别比例看，男女网民比例为52.4：47.6，女性网民比例较去年底上升0.3个百分点；从年龄层次看，10-39岁网民群体占比最高，为65.1%，而50-59岁网民占比为6.7%，尚有较大发展空间。

京东商城营销战略环境分析

目录一、背景介绍 (1)二、宏观市场环境分析 (1)（一）、经济环境分析 (1)（二）、技术环境分析 (2)（三）、政治法律环境分析 (2)（四）、人文环境分析 (3)三、微观市场环境分析 (3)（一）、企业内部状态 (3)（二）、竞争者 (4)四、京东SWOT分析 (5)（一)、优势 (5)（二）、劣势 (6)（三）、机遇 (6)（四）、威胁 (6)京东商城营销战略环境分析一、背景介绍京东（）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。

目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。

2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。

2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元。

二、宏观市场环境分析（一）、经济环境分析1、跨境电商根据中国电子商务研究报告显示，2015年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿元，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。

据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。

为了争夺跨境电商市场，亚马逊中国、天猫国际、京东全球购、聚美、蜜芽等跨境电商平台在“双十一”刚过不久便打出了“黑色星期五”大促的招牌。

支付宝披露，今年“黑五”天猫国际“海淘派”数量翻了7倍，京东宣布11月27日当天，京东全球购订单数量比“双十一”增长超过180%。

而“黑色星期五”当天，亚马逊海外购销售额是“双十一”当天的9倍，洋码头也公布“黑色星期五”首日，平均每人至少购买两单，人均消费超过1000元。

2、扎根农村电商“3F”战略，做全产业链和全产品链农村金融京东提出农村电商“3F战略”，即工业品进农村战略(Factory to Country)，生鲜电商战略(Farm to Table)，和农村金融战略(Finance to Country)。

京东商城面临外部环境分析

京东商城面临环境条件分析任通（经管院工商管理系 200911035025）【摘要】本文分析了京东商城作为电子商务类企业所面临的外部环境，并且运用波特五力模型点评其行业环境，最后用SWOT分析来匹配京东商城的战略。

【关键词】京东商城电子商务环境竞争一、背景电子商务是信息条件下的新兴经济活动，目前已经成为全球一体化生产和组织方式的重要工具，在掌握资源配置主动权，提升国家竞争力过程中日益发挥了重要的作用。

而加快发展电子商务有利于优化调整一个国家和地区在全球产业中的定位和布局，有利于加快进一步融合全球化的步伐，有利于成为国际竞争力新的优势。

随着我国经济的快速发展和国家对企业信息化的大力支持，电子商务近年来有着飞速的发展。

据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到2011年6月，中国电子商务市场交易额已达2.95万亿，同比增长31%。

其中，B2B电子商务交易额达到2.6万亿，同比增长26.8%，整体保持稳定的发展态势；网上零售市场交易规模达3492亿元，同比增长74.6%。

为此，作为电子商务类企业的京东商城，为了企业的发展战略，分析自己的行业环境已是必然，本文将着重分析其所面临的外部环境，提出利于企业发展的战略。

二、京东商城简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单。

三、宏观环境分析1、政治法律环境要素（1）国家产业政策的支持今年，中国政府在国民经济和社会发展“十二五”规划纲要中明确提出要求，要积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务；温家宝总理也在今年的政府工作报告中也提出要积极发展电子商务、网络购物等，抓住战略机遇期。

（2）国家法律法规的完善2004年年底，在国务院办公厅信息化领导小组第四次会议上，温家宝总理主持通过了《关于加快电子商务发展的若干意见》。

京东商城SWOT分析2

机遇（O）
挑战（T）
1、互联网快速发展。 2 、电子商务的发展。 3、进入新的市场。 4、收购其他有一定知名度网站。 5、增加网上服务，吸引更多顾客。 1、线上竞争（当当-做中国的亚马逊）。 2、离线书店（如巴诺）的竞争。 3、网络黑客的攻击。 4、其他意外事件。
拍拍的SWOT分析分析拍拍的
京东商城物流配送模式自营物流
优势:节省成本，利于企业掌握对物流的控制力和保持旺盛的竞争力，且企业内部人员做物流更放心给顾客更贴心安全的感觉。自营物流可以使物流与资金流、信息流、商流结合更加紧密，从而大大提高物流作业及工作效率。劣势:增加企业投资负担，削弱企业抵御市场风险的能力。企业配送效率地下，管理难于控制。初期投入太高；在自建物流系统未完善前系统管理跟不上，专业化程度不高；存储货物过多，难于管理等。机遇:1.网民群体扩张速度快、网络覆盖越来越广泛。2.物流配送逐步发张完善。3.各方投资人显示出浓厚的兴趣。威胁:主要是在竞争对手和物流公司所造成的竞争力。
机会：机会： 1.中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对于中国网络购物市场正呈高速发展态势，中国网络购物市场正呈高速发展态势网购的消费需求也逐渐提高，3C类产品已成为目前网购的消费需求也逐渐提高，类产品已成为目前网购非常大的一个品类 2.网络用户规模越来越大，发展迅速，估计网络用户规模越来越大，网络用户规模越来越大发展迅速，估计2011年年达到一亿。达到一亿。
1、客户的数量及其支付能力。虽然具有2000多万的庞大客户群，但其中很大一部分是较低收入者，这使得单次服务创造的收入微乎其微不得不依靠大量和多次的服务创造收入 2、薄利多销 --> 销售增长盈利却下滑。由于用户网络广告开支的不断增大，雅虎和Google公司最新公布的劣势季度业绩极大的超出了分析家的预期水平，使得亚马逊面临更大的竞争压力为了与对手抗衡，亚马逊公司（W）除了增加销售开支以外，还采取大幅降价的策略，这虽然增加了销售量，但是却导致了盈利的下滑 3、全球购物网站大比拼亚马逊不敌eBay 。全球购物网站大比拼，亚马逊排名第二，比eBay略逊一筹

京东现状分析

京东现状分析分析思路：战略制定就是在发现外部机会和威胁、确定自身优劣势基础上制定方案并执行，以抓住外部机会利用好内部优势，同时规避外部威胁克服自身劣势，以尽可能缩短企业现状和目标间的差距。

因此我们对京东现状的分析就分为两块，一是外部形势分析，目的是确定京东面临的外部机会与威胁；二是内部分析，目的是确定京东的优劣势。

另外，京东有很多产品业务，如3C、大家电、图书、服装、奢侈等等，每一项业务都有具体的环境，由于精力时间有限，我们只针对京东公司层面分析，不针对具体业务和职能。

1、京东外部形势分析对京东外部环境分析分为B2C行业现状及趋势、京东面临的具体环境分析。

1.1行业现状1.1.1 PEST政府重视。

近年，政府出台一系列政策扶持电子商务业发展，加快各地企业电子商务化，推动电子商务成为销售新主力渠道，促进当地区经济发展。

例如2009年11月底商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》。

北京市还建立了电子商务聚集区，提供相关优惠服务，给予扶持政策。

社会文化。

网上购物可以提供购物时间与地点的便利、可以突破购物种类和数量的限制、可以摆脱商场购物的心理压力、可以实现更低的成交价格，大众对网络购物的这种认识较为普遍，习惯和理念已逐步形成，且在加强。

但是，由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，一般没有使用信用卡的习惯。

而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信用卡支付。

另外，根据相关调查表明，消费者除了看重价格外，越来越注重品牌的感知和综合的购物体验，尤其是在产品质量和物流配送方面。

另据艾润咨询的数据显示，10年B2C开始向高收入者渗透。

技术环境。

目前，我国信息基础设施发展快速，走向数字化、智能化、宽带化。

另外，移动互联网大力发展，物联网等技术也应用到物流等环节。

并且这些都使国务院确认的国家战略产业，给予了极大的扶持。

经济环境。

我国宏观经济走势看好，年GDP增速保持在8%至10%，且目前国务院大力扩大内需。

京东商城宏观环境因素分析

京东商城的宏观外部环境分析京东商城的高速发展跟它处在一个相当有利的宏观外部环境是分不开的。

随着电子商务发展环境、配套服务体系的发展完善，企业及个人用户对电子商务认知及应用程度的加深，预计未来三到五年内中国电子商务市场的快速增长态势仍将维持。

通过PETS分析，我们可以清晰的看到电子商务行业的美好前景。

政治和法律环境：国家大力推动电子信息技术产业发展。

近两年来，一方面政府对于电子商务越来越重视，出台一系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电子商务化；一方面企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深，网络成为企业营销及销售的新渠道之一。

我国在1993年年底正式齐东路国民经济信息化的起步工程——“三金”工程，即金桥工程、金关工程、金卡工程。

其中，金卡工程即是即从电子货币工程起步，计划用10多年的时间，在城市人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，为网络购物的开展与发展提供提供物质基础。

互联网、信息高速公路的建设，则为网络购物的发展提供了良好的平台和网络基础。

国家工商行政管理总局颁布的《网络商品交易级有关服务行为管理暂行办法》也与2010年7月1日正式实施。

该《办法》鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会，制定行业规范，推动行业诚信建设，加强行业自律。

对规范网络商品交易及有关服务行为、保护消费者和经营者的合法权益、促进网络经济持续健康发展有着重要意义。

同时。

中国人民银行也颁布了一系列办法，对电子支付进行规范引导，保障公民利益。

人口环境：2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。

《报告》显示，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。

我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。