网销思路

网销思路

观点：因为微盘客户的资金量本身不高，所以要想取胜只能靠大的客户量，在最短时间大量加人区分有效客户，建立信任然后提单成交是关键。

地点：西北二三线城市（考虑到一线城市北上广对于现货这块已经很了解，我们的开发业务方式以及现货的普及度专业性比很多员工要强，但对于新疆，青海以及国内西北地区现货交易够新颖够吸引眼球）

目标人群：18岁以上，60岁以下，优质客户（25-45年龄区间）有一定经济基础和风险承受能并且时间相对较多例：大学生老师公务员个体户小老板部分客户例如：军人做工程的客户可能时间上不太自由不列为优质客户

工作号定位：

性别及头像：女性为主，女生尽量使用自己的头像（男生尽量用公司得女孩头像，避免出现第三方规避风险做好合规），选用头像美丽大方得体，没有太过夸张明显PS痕迹，照片体现出的年龄不宜过小（没有人愿意把自己的钱交给一个小孩子打理）

职业：高级客户经理分析师助理公司前台售后客服避免直接抛出理财顾问的身份拉远和客户的距离

微信名：简单知性成熟就可以例：静默如初你好，时光若想略显洋气用英文名效果更高大上 Tomato . 避免出

现A开头名字或名字中带明显装饰以免给人留下微商的感觉从而降低加人量。严禁使用各种非主流名字例：葬爱家族离殇杀马特大公举之类的

个性签名：积极向上的语句，或生活小感悟，或励志诗句，尽可能的不要在微信名和个性签名中出现原油白银现货理财字眼

朋友圈：朋友圈体现出一个人的生活品质，兴趣爱好，包括性格和精神世界，所以朋友圈可以分享一些与生活相关的东西。常规项例：歌曲，正能量的生活感悟，品质稍高的购物链接，自拍，有意思的视频，旅游沿途的风景，美食。技巧项例：1中高档汽车的照片加个人的小点评 2相机 3国际大项目比赛世界杯奥运会等（男客户普遍比较爱车可以让客户觉得你们比较投机增加客户和你聊天的话题）4 贴心小贴士类似于天气播报或者寻人启事增加客户对你的好感及映像且可以随时删除。总的来说朋友圈的更新主要是为了吸引陌生客户的眼球，过多的行情盈利发放只会让人觉得销售痕迹太重，保持警惕从而拉远和客户的距离甚至屏蔽你。

加人方法：充分利用微信定位添加附件的人（二三线城市）也可摇一摇漂流瓶以及陌陌 QQ群，加人不一定非要在上班时间，早中晚（不能太晚，正常人过了11点就睡了）三个时间段加人效果比较好，其次周末时间是比较好积累客户

量的时候，出门逛街，旅游，地铁，机场，商场，医院都可以定，走到哪里加到哪里赚到哪里。

客户筛选：前期通过陌生客户的打招呼方式，头像，朋友圈言谈初步删除部分，一上来就约发小黄图秒删不解释，通过后期聊天了解客户的信息（最主要的，电话，职业，家庭，工作性质，时间，其次兴趣，品味，感情，等等）通过短暂的交流同样也能将一部分素质低下，资金较小，时间不充裕的客户筛选出去！

聊天方法：1建立信任一个陌生客户聊天的前7天是建立情感和信任的时候，最主要就是聊天的气氛，就像平时一样聊天，不过分亲近和冷淡，从开始就把聊天思路摆正不给客户留下暧昧的遐想空间，例：美女长得真漂亮有男朋友么？可以回答有年底结婚，或没有暂时不考虑。不要把这个话题当成重点去聊，主动换话题，或者问你要照片之类可以告知朋友圈有照片，后期聊天注意不要太枯燥乏味，避免一问一答的形式，利用现在流行的动图表情，幽默的网络流行语言，养成自己的聊天风格这也是拉近距离的一步。（很多同事认为微盘相对大盘资金量小了很多，客户就很容易成交也应该成交而往往忽视了或缩短与客户建立信任的重要性和时间，其实在没有和客户建立良好信任和情感时10万和10块都会被拒绝）

2产品介入

第一种客户通过你的朋友圈对你的工作感兴趣，或者之前有做过一些股票类的投资主动问你的客户，这一类客户意向度中上，抓住重点去说现货与其他投资产品的区别，首先赞赏客户的投资意识，其次讲述现货的优点所在，一般的时间控制在2~3天之类，顺带的了解一下客户之前做的投资情况，为后期工作做铺垫。

第二种客户小白客户，没接触过投资理财的但是对现货这个新鲜的事物产生兴趣的客户，主要的是信任度的沟通，时间控制在3~5天之内，跟客户前期沟通的时候，要让客户了解你是做什么的，但是不直接的推销产品，后边在闲聊的时候，可以侧面的代入你的工作性质，如：K：你在干嘛？L：我在带客户办理手续;在看盘;在银行；或者直接拍盘面的小视频给客户；引起客户的询问，其次重点讲述，产品的资金安全以及收益这两部分！

第三种客户：身边有朋友做过现货，或者其他投资的客户，问问怎么没跟着朋友一起做投资（有何顾虑），他的朋友如果赔钱了，帮他去分析亏钱的原因，侧面体现我们的优质服务！

第四种客户：僵尸客户，抛出身份切入业务后，无反应的客户，多次转移话题的客户，可以先放一下，聊点别的轻松话题，后期找机会再切入一次（K：在干吗？L：在看盘然后主动出击的问下要不要试试，以小资金说起几千几

百都能做）若15天后依旧油盐不进的客户，转做僵尸客户，不删除，养在朋友圈就可以了，不用把精力浪费在他身上。若资金实力整体素质不错且聊得比较来的客户可以大胆的让其为你介绍客户。

5经常不说话的客户，周期性发放一些有营养的链接，比如笑话，视屏，养生之类的，通过回复情况删除各类僵尸。

6垃圾客户：做销售以量取胜，所以各种层次各种素质的人都有，面对垃圾客户最妥善的处理方式默默拉黑从心里鄙视他就好，没必要为了他气个半死说脏话，狗咬你一口你没必要在去咬它。

需要注意的问题及技巧

1根客户交流尽量语音交流，在文字交流时不要长篇大论的去说，每次不宜超过20字，多给客户留悬念，吊胃口，这样你在客户那里的神秘感才会足，

2忌一刀切入业务在没有跟客户建立基本的信任感之前，切入产品过快，上来没聊几句就推销介绍产品往往换来客户的反感。

3回答客户提出关于业务上的问题时，越简单越好，不要绕来绕去去解释，尽量使回答简单通俗易懂简单化，避免回答的问题中又让客户引出新的问题。

4可以利用小视屏加讲解来回答客户的一些问题，如：怎么