物流部门绩效考核表

物流室主管绩效考核表

20
市场信息的处理与反馈均按规定时限完成。
信息快速反应表
22
22
10、学习创新和培训管理：
·训练计划达成率≥85%
·主管每月训练/辅导4小时以上
10
按规定完成
人事行政办
10
10
合理化建议：3条/月·人，PK
10
按规定完成
人事行政办
10
10
11、流程优化：优化流程1个以上
15
按规定完成
人事行政办
15
15
3%
目标20天，实际19.25天，完成率103.75%。
财务室
3．11%
3．11%
6、零配件采购成本目标
采购时限：单件误时累计≤10天/月
2%
小于10天/月
生产室
2%
2%
零配件采购成本下降3%
3%
按目标执行到位
财务室
3%
3%
7、退货率
≤0.01%（运输挂破包装袋、湿包）
5%
无
物流室
5%
5%
8、产能及销售需求满足率
物流室主管绩效考核表
姓名：直接领导：总经理/物流部经理考核期： 5月
类型
目标/指标及量化
权重
完成实绩
数据
来源
自评
子公司考核(60%)
母公司考核(40%)
人力综合核算
结果目标
1、销售额目标：销售额7397.37万元
10%
4454.13万元，完成率60.21%。
财务室
6．08%
6．08%
2、销售计划准确率
供不应求时产能最大化：大于95%
3%
按市场计划满足发货需求。

物流部员工绩效考核表格模板

爱护团体，常协助别人（12-14分）
肯应他人要求帮助别人（10-12分）
仅在必要与人协调的工作上与人合作（8-10分）
精神散漫不肯与别人合作（6分以下）
15分
工作态度15%
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成（15分）
守时守规不偷懒，勤奋工作（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
15分
纪律性15%
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度，但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8-10分）
经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
物流部绩效考核表
（考核对象：物流部所有员工）
姓名
职位
编号
项目及考核内容
配分
得分
备注
工作效益25%
仓管
库存（零散）整理是否及时
5分
货品摆放是否得当
4分
工作安排是否及时
4分
பைடு நூலகம்仓库卫生
4分
仓库设施管理是否得当
4分
团队建设
4分
配货员
配货总数双
6分
出错率%
7分
理货情况
6分
对货品熟悉度
6分
打包员
打包总数双
7分
包装完整度
考核人签名
总经理签字
考核日期
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次

物流经理(主管)绩效考核表Excel模板

5
运输计划完成率=实际完成的运输量÷计划运输量×100%
出现一次不准确扣5分，扣完为止。（准确是 5 指所运输物资的品种、规格、数量以及目的地
5
到运达输等作完业全破符损合率运 =（货运单输的过要程求中）人为原因造成的破损数量÷运输总量）×100%
单位工时作业量完成率=（实际单位工时作业 5 量÷计划单位工时作业量）× 100%
5
及要时求进作行业改过进程。中零（6安S是全指事整故理，（出SE现IR一I）次、事整故顿，扣5分，最多扣20分。
2
公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。
岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识 5 、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力
、主沟要通指能公力司、要问求题的解通决用能类力素、质团（队公合司作可精根神据以自 5 我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚
单定位期工对时设作备业及量车（辆吨进/行工维时护）、=保货养物、作保业洁量；÷作并 5 建立设备、车辆档案、做好各项检查记录，不
得因为设备或者车辆故障，影响正常的运输作
成本控制总储运费用控制率
物流部门管理制度的执行情况
团队管理
作业资料及信息管理日常工作管理 6S管理
物流安全
发各展项、作生业活记关录爱提、交成准长确辅性导及支及持时）性等，具保有存较的高完 3 整性。包括进货单、发货单、交货验收单、运
输检作查业时日发报现表不、良运项输，作一业项月扣报 1分表，、最盘多点扣报5表分、。 2 推行6S管理，按照计划实施各项检查工作，并
其它日常工作
知识与技能知识、技能与

物流部门季度绩效考核表

负责人签字：
年
月
日
物流部季度绩效考核表
考核项目考核要素自评打分考核组打分
账实数量不符（0--20）账实规格不符（0--10）账实产地不符（0--10）
绩效考核（100 分）
账实相符
（50 分）
账实批号不符（0--10）
配送及时性（20 分）
“三统一”配送（0--15）商务配送（0--5）
符合 GSP （10 分）
外部认证、检查（0--8）内部检查（0--2）
Hale Waihona Puke 精细化管理（10 分））车辆运输安全（10 分）
要点：加分项目（10 分）
设计制订新的管理思路、方法（0--4 分）实施的结果（0--6 分）
考核组打分
季度绩效考核结果
考核结论考核得分=
部门意见：绩效结果沟通部门签字：公司考核组意见：年月日

绩效考核模板：物流企业客户服务、仓储管理、运输配送绩效指标

物流企业绩效考核模板物流客户服务绩效指标物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在顾客与物流企业之间的相互活动。

物流客户服务是一项工作，包括订单管理、货物管理、客户管理、投诉管理等具体的活动；物流客户服务是一整套业绩评价，包括订单按时完成率、送货及时率、客户流失率、客户回访率等；物流客户服务是一种观念，是企业对客户的一种承诺，是企业战略的重要组成部分，它与当今企业高度重视的质量管理是完全一致的，需要引起高层管理人员的重视。

物流客户服务绩效指标的具体内容如表12-3所示。

表12-3 物流客户服务绩效指标表1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．2．考核期内，指标值为 %；每增加个百分点，该项扣分；指标值高于 %，该项不得分1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得10% 1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分1．2．考核期内，指标值为 %；每增加个百分点，该项扣分；指标值高于 %，该项不得分10% 1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．客户意见反馈及时率=2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．客户服务信息传递及时率=2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．2．考核期内，指标值为 %；每增加个百分点，该项扣分；指标值高于 %，该项不得分1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．客户投诉解决满意率=2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分物流仓储管理绩效指标物流仓储就是利用自建或租赁库房，储存、保管、装卸搬运、配送货物。

物流部绩效考核表格(各岗位)

小计
经理复核：
稽查专员工作（定量化）绩效考核量表
序号
KPI指标
分值目标
考核标准
1
稽查工作及时性
20
0次
按部门管理要求定期稽查，并按时提交稽查报表，每违反一次扣2分，以此类推,扣完为止。
2
售销订单完成率
10
3
帐卡物准确性
15
4
呆滞提报及时性
15
5
不良品处理及时性
10
6
K3系统来料报检入库及时性
10
7
库存产品品质维护合理性
10
8
库存产值率
10
9
6S达标
负向
10
安全管理
负向
100% 每低于目标值1%扣1.5分,以此类推,扣完为止。
100% 100%
每发现一项帐卡物不一致扣1分, 如影响生产或出货每项扣2 分，以此类推，扣完为止。（稽查中发现的异常不作此考核）
每月按时提报呆料明细表并跟进处理结果，每延迟一天扣2 分，以此类推，扣完为止。
85分
每低于目标1分，扣绩效考核分数1分，如低于目标分数且排名最后三位者，扣绩效考核分数5分。（该项负向考核最多-5 分）
0次违例1次扣5分；轻微事故1次扣10分；重大的1次扣20分。
11
经济违规
负向
0次发现1人次扣3分；重大的，绩效无。
不合格项
总分值：
分
考核人：数据来源：
自评同事评小组评
0次
每发现一项未及时处理或未处理完毕扣1分，以此类推，扣完为止。
0次
每发现一项未及时处理或未处理完毕扣2分，以此类推，扣完为止。
因储存或管理不当，产生呆滞料或造成产品变质及损坏者， 0次每发现一项扣1分，以此类推，扣完为止。（稽查中发现的异

绩效考核表(收发货员)

受考核人意见陈述：
受考核人签名：面谈人签名：
总经理审批意见:
盘仓数据
出错1次扣100元
出错2次扣300元
300元
物流与快递信息填写准确
业务提供数据，行政统计
出错1次扣100元
出错2次扣300元
当月绩效奖金合计
注：以上考核指标会根据岗位职责的变动进行调整。
绩效考核面谈记录
受考核人所具备的优点简述：
受考核人在工作上有待改善的地方：
受考核人对考核结果意见：□接受 □不接受 □反对
绩效考核表
部门：仓储部受考核人：职务：收发货员考核期间：年月
摘要
ห้องสมุดไป่ตู้金额
考核指标
数据来源
考核标准
考核奖金
工作内容
800元
按出库单准确发货，不多发、不漏发、不错发。
业务提供数据，行政统计
出错1次扣200元
出错2次扣500元
出错3次扣800元
300元
每月盘仓2次，确保盘仓数据准确；
不因盘仓数据出错导致盘盈或盘亏。

物流部员工绩效考核表

15分
纪律性15％
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度,但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8—10分)
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
借故逃避繁重工作，不守工作岗位（8—10分）
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位（6分以下）
15分
责任感15％
任劳任怨，竭尽所能完成任务(15分)
工作努力，能较好完成分内工作(12-14分)
有责任心,能自动自发（10—12分)
交付工作需要督促方能完成（8-10分)
敷衍了事,态度傲慢，无责任心,做事粗心大意（6分以下）
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
9分
发货件数件
7分
退货完成率%
9分
调度员
发货调度合理性
10分
发货时效性
8分
发货准确率
7分
审核员
审核准确率%
8分
审核记录及时性
9分
审核及时率%
8分
考勤15％
迟到次，早退次
4分
矿工次
7分
请假（病假次，事假才次）
2分
打卡情况（未打卡次）
2分
团队协作15％
与人协调无间，为顺利完成工作尽最大努力（15分)
考核人签名
总经理签字
考核日期
爱护团体,常协助别人（12—14分）
肯应他人要求帮助别人(10—12分）

物流公司绩效考核工作表

三、完好交货四、信息及时准确率五、服务质量一、准点提货第三方物流服务提供商管理考核表：考核指标具体考核数据月提货总数量当月延迟次数…① 准点交货率= Max（当月延迟次数）/月交货总次数）*100%；② 具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。

(i)具体延迟时间③ 当月送货延迟数>6次，总得分-5分。

④ 总得分=①+②+③二、准点交货月交货总次数i具体延迟时间当月损坏货物次数…⑤ 准点交货率= Max（i）/月交货总次数）*100%；⑥ 具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。

⑦ 当月送货延迟数>6次，总得分-5分。

⑧ 总得分=①+②+③当月延迟次数……单次货物损坏量② 单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。

③ 当月货损坏次数>6次，总得分-5分。

④ 总得分=①+②+③2、重大事故重大事故——整车交通事故/走失/货损。

因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。

但，因雨淋、倒车等造成的重次数为0者得分：100次数为1者得分：50次数为2及以上者得分：0…① 总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；1、完好交货率月总运货数量1、单证及时率月总单证量不及时送或达或回传次数…i单证及时率——考核单据、报表等操作的及时比率。

包括：单据、报表考核、送货清单（签收单、回单）、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等等的及时传送。

传递时间按公司规定考核，超出规定者为不及时到达。

2、信息处理准确率月总单证数量…i单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。

包括送货清单（签收单、回单）、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性窜货情况统计，（其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算0.5次/次，因为货运公司未及时与我司负责部门通解决。

物流人员绩效考核表

每次扣2分
其它方面
9、积极参加部门及公司的各项活动，精诚团结，协同一致完成我部的供应保障工作
15
随时
每次扣5分
10、要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其它工作任务
15
违反扣5分
10分
不卫生
扣2分
工具丢失
扣2分
没有进行日常维修每发现一次
违反扣3分
6、每日检查车辆的运行状况，及时进行日常维修管理工作，保证车辆的正常运行
10分
违反扣 2分
7、发生交通事故要及时向部门经理汇报
10分
10分钟内汇报
违反扣10分
8、要严格遵守公司的作业流程，每票货送完后签字
10分
没有签收的或未通知店主签收
扣5分
车辆私自外借、酒后驾驶照成事故所发的一切费用
由本车司机承担
发现一次扣5分
3、严禁将车辆目前给无驾驶证人员驾驶，私自外出，司机在上班时间内不能饮酒，开车时要集中精神
日常车辆检查保养
4、必须按要求到指定油卡和车辆加油，不得油卡对外车辆加油，
10分
不按期保养
违反扣5分
5、在规定的标准内，合理的保养车辆。经常搞好车辆内外清洁卫生，明显的泥浆、尘土等脏物及时清除管理好车辆及配制的工具用具、无丢失、损坏
物流人员绩效考核表（KPI）
项目
考核内容
单项积分
标准
扣分标准
安全行驶
1、积极学习行车知识，进一步落实各项交通安全措施,加强安全行车意识
10分
没有学习
扣5分
2、严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车，严格按照机动车驾驶操作规程行车
20分
每发现一次违规行驶

物流部经理岗位绩效考核表

2.定期对运营过程出现的流程问题进行修
改定制并具体实施管理； 3.执行公司下发的运营流程并遵守规章制度，监督下级部门的执行情况； 4.对部门运营流程进行梳理制定相应规范及操作规程，确保有制度有流程执行； 5.配合行政管理部制定、实施、指导流程和制度的建立；
1.100%完成制度流程的制定/建立/维护/执行 2.达到制度流程实施的规范化操作 3.100%遵守公司规章，下级执行较强。
董事长评价
□好 □较好 □一般 □较差 □差评语：
姓名考核月份
物流部岗位绩效考核表
部门考核周期
物流部 30天
职位入职期
时间：考核者
部门运营项基础事物考
目
核项目
考核具体内容
完成的指标
完成时效性考核评价标准
1.数据报表管理 2.班次管理 1.仓储管理 3.盘点管理 4.作业管理 5.产品管理 6.安全管理
1.督导仓库收发存单据、进销存报表每日
1.督导检查仓库物资/门店商品包装/陈列
/保质期质量安全符合市场售卖要求；
2.巡视商品收发过程中产品质量无差异， 1.100%保障商品质量高
对流转过程中产生的质量差异进行排除；标准出售
3.对门店果蔬/肉类/水产/酒水质量进行 2.100%保障流转商品质
抽查确保保质期在出售过程中无过期产品量安全
出现；
□好
□较好每周至少3次巡查门店质 □一般量状况
□较差
□差
4.组织协同与配合
1.跨部门与电商部/产品部/财务部/资产
1.跨部门事物处理能力 2.内部事务运营能力 3.外部联络事物能力 4.组织能力
稳定性 5.上级事物沟通表现

物流公司员工绩效考核评价体系表格模版

考核大长江
大长江、供应商
及供应商对物流公司服务水平的评
价
考核物流公
大长江、供司对提出的
应商
整改要求的
执行情况
大长江、供
应商
考核物流公
司单据管理大长江、供的水平应商
订单处理及时率
订单处理延时次数/订单处理总次数
2
质量事故处理及时率质量事故处理延时次数
2
财对账单提交及时率
2
本约定的制度： 100%;未执行合同分值*考核比例值
及其他文本约定的
制度：0
大长江、供应商
考核物流公司中高层管理水平
大长江、供应商
合计
0
月度绩效考核成绩应达到95分以上（含95分）。如第一个考核周期绩效考核成绩90-94分，扣款100元；85-89分，扣款150元；80-84分，扣款200元；75-79分，扣款300元；70-74分，扣款500元；65-69分，扣款800元；60-64分，扣款1200元；低于60分，扣款3000元。如果物流公司连续第四个考核周期绩效考核成绩低于60分，则三方物流合同由大长江决定是否无条件终止。
单证提交错误次数/单证提交总次数
2
考核标准 <0.2%
1次 <1% >99% <3% <3%
考核结果说明
考核来源
备注
年月
月异常次数
月到货汇总
考核值
得分
符合本考核标准，本项满分，否则，本项为零分
大长江
考核因物流公司原因造成的货差问题
同上
同上
同上同上同上
大长江
考核因物流公司原因造成的货损问题

运输打包人员绩效考核表

被考评对象部门考评负责人考评时间至物资抽检合格率5物资抽检合格率=（抽样的合格次数÷抽样的总次数）×100%物资盘点准确率5盘点物资账物准确率=准确的物资账物数÷盘点的物资账物数×100％（根据不同物资分类拟定不同的标准）物资损耗率10物资损耗率=物资损耗量÷物资总量×100%（主要指包装过程中引起的物资损耗）货物日均出入库量完成率10货物日均出入库量完成率=（实际出入库量÷生产量）×100%打包的及时性10出现一次不及时扣2分，扣完为止。

（不及时是指没有按照时间要求及时打包而耽误后面的货物装卸或者货物运输工作）打包的规范性20出现一次合格扣2分，扣完为止。

（规范性是指按照货物运输管理要求进行打包）成本控制单位货物打包费用控制率10单位货物打包成本费用控制率=（实际单位打包成本费用÷计划单位货物打包成本费用）×100%，打包成本费用主要指包装材料消耗费用、因包装造成货物耗损费用、人工费以及加班费等。

物流部门管理制度的执行情况5严格按照物流部门管理制度与流程执行工作。

作业资料及信息管理5各项作业记录提交准确性及及时性，保存的完整性。

主要指货物打包记录表、物资抽检单、盘点报表、6S检查表，等等。

6S管理5检查时发现不良项，一项扣1分，最多扣5分；及时进行改进。

其它日常工作5公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。

知识与技能5岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。

愿望与态度5主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态度等等。

出勤扣分处罚扣分运输打包人员绩效考核合计货物保管日常工作管理指标具体内容及定义运输打包考核项目细分指标/关键指标权重（分）知识、技能与品质效考核表本表格适用于。

公司物流部绩效考核表

5
规划
部门整体着装得体、整洁、干净，办公
仪容仪表及环境
5% 环境整洁、无垃圾、灰尘、杂物，公共 5
责任区地面无污渍、垃圾、灰尘
总分
被评价者签字：
100
评价者签字：
部门：物流部维度指标内容
订货管理
被评价者：
权重
评分标准
当月订货及时无差异（年度KPI指标为 10% 95%）得5分，发生1次得3分，超过1次得
0分
满分 5
自评
上级评价
问题表述
发货及配送管理
10%
当月到货及时率、准确率为95%（含）以上，得5分，低于95%得0分
5
到货检验及入库管理
对入库货品的保质期，外观，包装等进 10% 行查验，合格率100%得10分，出现不合 10
清晰、充分考虑对方的意见和建议
出勤率
部门无迟到早退，出勤率（年假、调休除 5% 外）在96%以上5分，96%以下0分，有迟到早 5
退现象得3分
有策略地计划和执行
领
以完成工作目标为导向制定工作方案、 5% 措施、时间节点等手段确保计划的实 5
施，每月1日提交当月详细的工作计划导力以团队合作 Nhomakorabea取得成功
格品及过期产品入库的得0分
物流成本控制管
5%
当月费用差异控制在5%以内的得5分，超过的得0分
5
理指标
返库品处置
65%
5%
所有当月退库货品均按照规定办理交接入库手续
5
效期管理
因物流原因导致的货品临期报废金额百分比控制在0.01%以内得10分，超过得0 10 分
盘点准确率安全管理工作计划

物流部主管绩效考核表

每超%分扣3分
运营费用比率=所支付的汽运铁路航空运费/支出总额（%的比例只是普遍发货运费比例，待知晓公司相关数据后便可准确计算）
二、日常工作物流网络体系建设
3、货物准时送达率。
10分
合理调度部门的人力物力，不发生工作断档的状况
每次2分
4、由物流内勤准确及时协助统计部门的各项费用支出。
10分
每月5日内完成费用统计工作。
每月5日内完成记录
四、其它方面
8、客户有效投诉次数
10
每发生一次扣2分，扣完为止
9、有关部门有效投诉次数
5
每发生一次扣2分，扣完为止
每延迟一天2分
5、进行物流公司的运输效率评价分析
5分
每月对第三方物流的工作进行数据统计，每季度进行发运效率评价分析。月度数据统计5日内，季度分析季后10日内
每延迟一天2分
6、账Байду номын сангаас相符率
5分
三、部门行政管理
7、部门人力成本控制的有效性
5分
根据工作的需要编制人员需求计划每季度
增加人员时提前一周编制
记录本部门的员工的工作状态和评价。
物流部主管绩效考核细则
物流部主管绩效考核表（岗位考核项）
项目
考核内容
单项
积分
标准
扣分标准
一、物流费用与流程管理
1、订单处理及时率
30分
外阜订单：上午完成的订单，下午必须发出，下午完成的订单，第二天上午必须发出。
每延迟一单2分，每发生一次延迟投诉3分
2、单位物流成本
20分
平均发货费用不得超过货物价值的%

物流配送绩效考核标准

考核关键
问题说明
指标的绩效目标值的制定一定要结合行业水平、季节性、企业特殊情况等因素，定期进行更新，制定科学合理的考核标准
被考核人签字：日期：
考核人签字：日期：
配送专员绩效考核量表模板
序号
量化考核指标
权重
评分标准
数据来源
得分
1
配送任务完成率
15%
每有1次未按时完成，减____分
数据中心
2
货物准时送达率
物流部量化考核方案模板
指标维度
量化指标
权重
绩效目标值
考核频率
数据来源
考核得分
财务
物流成本节约率
15%
达到____%
季度/年度
财务部
内部运营
订单处理及时率
10%
达100%
月度/季度/年度
物流部
物资配送准确率
10%
达100%
月度/季度/年度
客户、物流部
货物准时送达率
10%
达100%
月度/季度/年度
物流部
考核结果
核算说明
除了上述量化项目的考核外，还应加强定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2进行设置。定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确，客户意见反馈情况等
考核关键
问题说明
对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析，根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因，从而进行有针对性的绩效改进
货损率
10%
不高于同行业均值
月度/季度/年度
物流部
库存周转率
10%
同期平均水平
季度/年度
物流部
安全事故发生次数
10%

部门责权划分和绩效考核物流配送部

顾客比较满意，没有投诉
顾客满意度一般，没有投诉
偶尔被投诉
经常被投诉
8、团队建设及协作
0.1
团队意识强，部门内部团结融洽；主动与相关部门沟通，配合程度高
具有团队意识，部门内部团结；遇到问题主动与相关部门沟通解决
部门内部无纠纷，能配合其他部门开展工作
部门内部无纠纷，能配合其他部门开展工作，当有推诿现象
部门内部有纠纷，不能配合其他部门开展工作
基本执行各项人力资源制度，人员流动率略高
未完全执行各项人力资源制度，人员流动率失常
人力资源管理失控
6、经营管理
0.1
提出经营管理方面建设性意见并被采纳
提出经营管理方面可行性意见并被采纳
提出经营管理方面意见
未提出相关意见，但对经营管理状况比较了解
对公司经营管理漠不关心
7、顾客满意度
0.1
顾客非常满意，没有投诉
物流配送部部门责权分和绩效考核表
职责
1．负责配送路线的合理选择
2．负责配送车辆的合理调度
3．负责配送数据的分析、整理与汇总工作
4．负责配送货物的在库管理工作
5．负责配送货物的装卸管理工作
权力
1．有对配送方案的审核权
2．根据配送需要有合理调度车辆的权力
3．有开展配送工作的自主权
4．有对部门内部员工的考核权
本部门综合得分：（最高分为120分）
部门优势与劣势综述：
部门负责人签字：
总经理签字：
备注：1、分值分布：“很好”为90-100；“好”为80-89；“一般”为70-79；“欠佳”为60-69，“差”
为60以下。
2、顾客满意度若为职能部门，则主要为其他部门对其满意度。
5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权