部门经理工作总结2021
区域经理年度考核总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着2022年的结束,我对自己在过去一年中的工作进行了全面回顾和总结。
以下是我作为区域经理的年度考核总结,字数不少于500字。
一、工作回顾1. 市场拓展在过去的一年里,我带领团队积极拓展市场,通过线上线下相结合的方式,成功开发了多个新客户,实现了销售业绩的稳步增长。
同时,我们还加强了与老客户的沟通与合作,提高了客户满意度。
2. 团队建设我注重团队建设,通过组织培训、开展团队活动等方式,提升了团队凝聚力。
同时,我关心团队成员的成长,积极为他们提供发展机会,使团队整体素质得到了显著提高。
3. 管理优化在管理方面,我不断完善管理制度,优化工作流程,提高工作效率。
通过数据分析,我及时调整市场策略,确保区域业务的稳步发展。
4. 品牌宣传我带领团队加大品牌宣传力度,通过参加行业展会、举办线下活动等方式,提升了品牌知名度和美誉度。
二、工作亮点1. 销售业绩突破在全体团队成员的共同努力下,2022年区域销售业绩实现了显著增长,超额完成了年度目标。
2. 团队凝聚力增强通过团队建设活动,团队成员之间的沟通与协作能力得到了提升,团队凝聚力进一步增强。
3. 管理水平提高在优化管理制度、提高工作效率方面取得了显著成效,为区域业务的持续发展奠定了坚实基础。
三、不足与改进1. 市场调研不够深入在市场拓展过程中,我发现对市场调研的重视程度不够,导致部分市场开发效果不佳。
今后,我将加强市场调研,提高市场开发成功率。
2. 沟通协调能力有待提高在与上级领导、同事及客户的沟通协调过程中,我发现自己在某些方面还存在不足。
今后,我将努力提高沟通协调能力,确保各项工作顺利推进。
3. 个人能力提升作为一名区域经理,我深知自己仍有许多不足之处。
在新的一年里,我将不断学习,提高自身能力,为团队和公司的发展贡献力量。
四、展望未来展望2023年,我将继续带领团队努力拼搏,为实现公司战略目标而努力。
以下是我对未来工作的规划:1. 深入市场调研,拓展市场份额。
安全部经理年度总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转,2021年已接近尾声,这一年对于我来说,既是挑战也是收获。
作为安全部经理,我深感责任重大,始终坚守“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,带领团队为公司的安全生产保驾护航。
现将本年度工作总结如下:一、加强安全管理,提升安全意识1. 深入开展安全教育培训。
组织全体员工参加安全知识培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
本年度共举办安全培训20余次,培训人数达2000人次。
2. 强化安全生产责任制。
明确各级人员的安全责任,将安全生产责任落实到每个岗位、每个环节,确保安全生产无死角。
3. 开展安全隐患排查整治。
定期对生产现场、办公区域等进行全面检查,及时发现并消除安全隐患。
本年度共排查安全隐患120余处,已全部整改完毕。
二、完善安全管理制度,提高安全管理水平1. 修订和完善安全管理制度,确保制度符合实际需求。
本年度修订完善安全管理制度10余项。
2. 加强安全标准化建设,提高安全管理水平。
推动公司安全标准化建设,使安全管理工作更加规范化、制度化。
3. 强化安全考核,提高员工安全意识。
对各部门、各岗位的安全工作进行考核,将考核结果与绩效挂钩,激发员工安全生产的积极性。
三、加强应急管理工作,提高应急处置能力1. 制定应急预案,确保应急预案的实用性和可操作性。
本年度共修订完善应急预案5份。
2. 开展应急演练,提高员工应急处置能力。
组织全体员工进行消防、地震、突发公共卫生事件等应急演练,提高员工应急处置能力。
3. 加强应急物资储备,确保应急物资充足。
对应急物资进行盘点、补充,确保应急物资在关键时刻能够发挥作用。
四、加强部门建设,提高团队凝聚力1. 加强部门内部沟通与协作,提高团队凝聚力。
定期组织部门内部活动,增进员工之间的了解和友谊。
2. 加强人才培养,提高员工综合素质。
为员工提供学习、提升的机会,鼓励员工参加各类培训,提高自身能力。
3. 营造良好的工作氛围,激发员工工作热情。
关注员工身心健康,关心员工生活,为员工创造一个温馨、和谐的工作环境。
2021区域经理年度工作总结10篇
【导语】有总结才会有进步,才会有提⾼,总结也是不断提⾼素质和业务技能的⼀项⼯作,总结是指导、推动各项⼯作的⼀个步骤,更好地促进下⼀歩⼯作的开展。
如下是⽆忧考为⼤家准备的《2021区域经理年度⼯作总结10篇》,供您借鉴。
1.2021区域经理年度⼯作总结 ⾸先,感谢公司提供这个平台,让我展现⾃我,挑战⾃我。
某位先辈教导我:⼀名有理想的移动⼈,要亲临⼀线,要有勇于亮—剑的勇⽓,要有善于亮—剑的聪明。
所以,今天,我怀着⼀分激动、两分忐忑,同时七分⾃信的⼼情,站在这个舞台上,参与竞聘XX分公司XX区域经理的职位。
请答应我先作下⾃我先容: 我叫XXX,XXXX年⽣⼈,XXXX年毕业于XX⼤学,并于同年X⽉加进XX移动分公司⼯作,前后担负XX分公司XXX、XX 分公司XX及XX分公司XXXX。
今天,我站在这⾥,竞聘XX区域经理⼀职,请答应我展现⼀下我对这个职位的浅显看法: XX区域,下辖XX镇及XX乡两个乡镇,⽤户数及收进各占全县的X/X。
其中,XX镇是XX县第X⼤乡镇,收进超过全县的X/X;XX乡长时间保持市场占有率全州第X。
我想,把XX区域定位为⼀⽅重镇不为过。
假如我能争取到这个机会,成为这⽅重镇的负责⼈,我预备从以下⼏个⽅⾯展开⼯作: ⼀、打造⼀⽀⾼战役⼒的团队 XX区域中⼼担当着年收进XXXX万的重担,⾯向X⼤乡镇X万多⽤户提供服务,⽽XX区域中⼼X位员⼯,其中还包括⼀个⾃办营业厅的营业职员。
这样少的职员,要完成如此重的任务,必须有⼀⽀⾼战役⼒的团队。
如何进步团队战役⼒?我以为,最需要做到的是:权、责、利对等。
⾸先说责:责,⼀个区域的责,不是某⼀个⼈的责,应当是⼈⼈都有责,只不过不同的⼈担当的责类型有不同、轻重有⼤⼩⽽已。
⼀名合格的区域负责⼈,对⼯作有科学的安排,对每⼀个⼈有公道的分⼯,让每⼀个⼈知道⾃⼰的责,勇于担这份责,更知道为何要担这份责,和如何多快好省的完成这份责——也就是“知其然,更知其所以然”。
2021年客房部经理工作总结范文(精选6篇)
客房部经理工作总结2021年客房部经理工作总结范文(精选6篇)时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是小编为大家收集的2021年客房部经理工作总结范文(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、xx年我完成了以下工作:1、加班加点工作,早日完成装修。
今年客房最重要的工作是前装修工作,自5月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。
为了体现从事客房人员的专业素养,在xx年7月份开张以来,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。
自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。
以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。
3、扩大本市周边环境应用信息,努力做好前台接待。
前台工作要求掌握的信息量大,如白银的各路公交车所首发和末发时间,所到重要场所,白银重要单位,公司所处地理位置等。
还有处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。
这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料,力争扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。
前台工作尽管时间不长,也努力不少,学到很多在平时客房服务中同样能用的知识,可谓受益非浅。
4、为加大客房出售质量,严格执行《三“净”卫生制度》。
公司主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,我严格执行“三“净”“三度”“二查:卫生制度,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“,为了切实提高客房质量合格率,即搞完卫生本人自查、要求领班复查,力争将疏漏降到最低,并且还增加了床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度的“三度”要求。
公司总经理年度任职工作总结6篇
公司总经理年度任职工作总结6篇第1篇示例:公司总经理是公司的核心管理者,负责全面领导和管理公司的运营工作。
每年结束之际,总经理都会进行一次年度任职工作总结,评估自己在过去一年的工作中取得的成绩和进步,同时反思和总结工作中存在的不足和问题,为下一年的工作制定更加科学合理的计划和目标。
以下是一份关于公司总经理年度任职工作总结的篇章:一、工作回顾在过去的一年中,我作为公司总经理,全面负责公司的日常经营管理工作,取得了一定的成绩。
在新冠疫情的影响下,公司遇到了许多挑战,但通过全体员工的共同努力,我们成功应对了各种困难,保持了良好的运营状态。
1.稳定生产经营。
在疫情期间,我积极调整生产计划,保障生产线的稳定运行,确保产品质量和生产进度不受影响。
通过有效控制成本和提高效率,公司获得了不错的盈利。
2.团队建设与管理。
我注重团队建设,鼓励员工自主创新,提升工作积极性和工作效率。
我也积极帮助员工解决工作和生活中遇到的问题,增强团队的凝聚力和向心力。
3.市场拓展和品牌推广。
我带领团队加大市场营销力度,开拓新的销售渠道,拓展业务范围。
通过不断提升产品品质和服务水平,公司的品牌形象得到了提升,市场份额持续增长。
二、不足和问题在过去一年的工作中,我也发现了一些不足和问题:1.管理体系待完善。
在公司发展的过程中,管理团队需要不断优化和完善,加强各部门之间的协作和协调。
需要建立更加科学合理的管理制度和流程,提高公司的运营效率。
2.人才队伍建设亟待加强。
公司人才队伍是公司发展的重要支撑,但在过去一年中,我发现有些员工技能水平较低,需要进一步提升。
也需要加大员工培训和发展的力度,激励员工发挥更大的潜力。
3.市场竞争压力增大。
随着市场环境的变化,公司所面临的竞争压力也在不断增大。
在未来的工作中,我需要更加敏锐地把握市场动态,及时调整市场策略,保持公司的竞争优势。
三、未来计划在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的管理水平和领导能力,努力实现以下目标:2.加强人才队伍建设。
核心能力工作总结报告范文
核心能力工作总结报告范文自2021年至2022年,我在某公司担任核心能力部门经理一职,负责团队的日常管理和核心能力的培养。
在这段时间里,我积极参与项目的策划和执行,不断提升团队的能力和效率。
现将我在核心能力工作方面的总结报告如下:一、工作概述在过去一年中,我着重关注团队成员的能力培养和团队协作能力的提升。
通过制定明确的目标和任务,我帮助团队成员明确了个人职责,并鼓励他们展示自己的专业知识和技能。
同时,我注重团队的协作能力,组织了多次团队建设活动,提高了团队成员之间的沟通和合作效率。
二、核心能力培养1.个人能力培养:通过定期的培训和学习计划,我帮助团队成员提升了专业知识和技能。
同时,我鼓励他们参与行业内的研讨会和培训课程,拓宽了团队成员的视野和知识面。
2.团队协作能力提升:我组织了多次团队建设活动,包括团队合作训练、沟通技巧培训等。
通过这些活动,团队成员之间的协作意识得到了提高,相互之间的信任和理解也得到了增强。
团队的合作效率和工作质量也得到了显著的提升。
三、工作成果1.个人成果:在过去一年中,我通过不断学习和实践,提升了自己的核心能力,取得了一定的成绩。
我能够独立完成项目的策划和执行,并能够有效地管理团队成员,协调各个环节的工作。
同时,我也积极参与公司的战略规划和决策,为公司的发展做出了贡献。
2.团队成果:通过团队成员的共同努力,我们成功完成了公司交给的多个重要项目。
其中,有的项目取得了良好的市场反响,为公司带来了可观的利润。
同时,我们也在团队协作和工作效率方面取得了明显的提升,得到了上级领导和客户的认可和赞赏。
四、问题与展望在核心能力工作中,我也遇到了一些问题和挑战。
例如,有些团队成员的能力仍然有待提高,需要进一步加强培训和指导。
另外,由于项目的复杂性和紧迫性,我们在工作过程中也遇到了一些困难和挑战。
因此,在未来的工作中,我将继续关注团队成员的能力培养,并更加注重项目的规划和执行,提高团队的工作效率和质量。
行政人事部经理工作总结范文6篇
行政人事部经理工作总结范文6篇第1篇示例:行政人事部经理工作总结近一年来,作为行政人事部经理,我在公司的管理工作中取得了一定的成绩,也经历了不少挑战和困难。
现在,我想对这一年来的工作做一个总结,总结工作中的得失,并对未来的工作提出一些展望和规划。
今年我们的行政人事部在人员管理方面取得了很大的进步。
我们及时更新了员工档案,保证了员工信息的完整性和准确性。
针对员工的薪酬福利进行了适当调整,提高了员工的满意度和忠诚度。
我们也加强了对员工的培训与发展,使员工的能力得到了进一步提高。
总体上,员工管理工作取得了一定的成效。
在行政管理方面,我们也取得了一些进展。
我们对公司的办公环境进行了优化,在办公设备和用品的采购上也做了一些新的调整,提升了办公效率。
我们对公司的各项规章制度进行了梳理和完善,增强了对公司的管理和监督。
我们也加强了对公司内部沟通的力度,使得公司内部的信息流通更加畅通。
我们也面临着一些问题和挑战。
首先是人力资源的短缺问题,当前公司的业务不断扩张,但人力资源却显得有些不足,这给我们的人事管理带来了一定的压力。
其次是行政管理方面的创新不足,我们在管理方式和手段上还有很大的改进空间。
员工的培训和发展也需要更加重视和加强。
未来,我将继续努力,解决好上述问题,完善公司的人事和行政管理工作。
具体来说,我将重点关注以下几个方面:从人员管理上,我将加强对员工的招聘和培训工作,招聘更多符合公司需要的人才,同时加强对员工的培训和发展,提高员工的整体素质和能力。
我将从行政管理方面入手,加强对办公环境和设备的管理和优化,提升办公效率。
我还将重点关注对公司规章制度的完善和落实,增强对公司的管理和监督。
我还将加强对员工的沟通和交流,倾听员工的意见和建议,及时解决员工的问题和困难,增强公司的凝聚力和战斗力。
作为行政人事部经理,我需要不断提高自己的管理水平和能力,克服各种困难和挑战,为公司的发展和壮大做出自己的贡献。
我相信在公司领导的正确领导下,我们的行政人事部一定会取得更好的成绩,公司也会迎来更加美好的明天。
医院物业部经理年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年又即将过去。
在这一年里,我们医院物业部在院领导的正确领导下,紧紧围绕医院中心工作,以提高医疗服务质量、优化患者就医环境为目标,积极开展各项工作,取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下:一、工作回顾1. 强化管理,提升服务质量(1)加强员工培训:本年度,我们针对新入职员工和现有员工,开展了多场业务技能培训,提高了员工的专业素养和服务意识。
(2)完善管理制度:结合医院实际情况,我们修订和完善了各项管理制度,如《医院物业管理规定》、《清洁卫生操作规程》等,确保各项工作有序进行。
(3)加强监督检查:定期对各部门进行现场检查,及时发现和解决问题,确保医院环境整洁、设施设备正常运行。
2. 优化环境,提升就医体验(1)环境卫生:我们加大了清洁力度,对医院各个区域进行全天候保洁,确保环境卫生,为患者提供舒适的就医环境。
(2)绿化美化:本年度,我们对医院绿化带进行了修剪、施肥,并增设了休息座椅,提升了医院整体绿化水平。
(3)设施设备维护:对医院公共设施设备进行定期检查、维修,确保设备正常运行,为患者提供便利。
3. 安全管理,保障医院稳定(1)消防安全:加强消防安全管理,定期开展消防安全检查,确保消防设施设备完好,提高员工消防安全意识。
(2)治安保卫:加强医院安保工作,维护医院正常秩序,保障患者和员工的生命财产安全。
(3)食品安全:加强食堂食品安全管理,确保食材新鲜、卫生,为患者提供安全、营养的餐饮服务。
4. 节能减排,践行绿色发展(1)节能减排:我们积极推行节能减排措施,如关闭不必要的照明、节约用水用电等,降低医院能源消耗。
(2)垃圾分类:加强医院垃圾分类工作,提高员工环保意识,减少环境污染。
二、工作亮点1. 创新服务模式,提高患者满意度本年度,我们针对患者需求,推出了一系列创新服务,如增设便民服务台、开展导医服务、优化患者就诊流程等,得到了患者的一致好评。
软件公司经理年度工作总结7篇
软件公司经理年度工作总结7篇第1篇示例:软件公司经理年度工作总结一、引言时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里,作为软件公司的经理,我一直致力于团队的管理和发展,努力推动公司的业务发展和创新。
在这里,我将对我过去一年的工作进行总结,分享一些关于公司的工作成绩和不足之处,同时也对未来的工作提出一些建议和展望。
二、工作成绩回顾1. 业务拓展:在过去的一年里,我们公司成功签约了多个重要客户,实现了业务量的快速增长。
与此我们也积极参加了各类软件展会和行业论坛,扩大了公司的知名度和影响力。
2. 团队建设:作为软件公司的经理,我注重团队的建设和管理。
通过规范化的管理流程和激励机制,我们的团队凝聚力得到了增强,团队成员的工作积极性和创造力大大提升。
3. 技术创新:软件行业的变化日新月异,技术更新换代迅速。
在过去的一年里,我们公司不断推动技术创新,积极采用新技术、新方法,使我们的产品更加符合市场需求,提高了竞争力。
4. 市场营销:在市场营销方面,我们公司加强了与各种媒体和平台的合作,推出了一系列促销活动和广告宣传,有效地提升了产品的知名度和销量。
5. 经营管理:有效的经营管理是公司发展的基础。
在过去的一年里,我们公司加强了内部管理,优化了流程,提升了效率,增强了公司的盈利能力和持续发展能力。
三、不足之处及改进措施1. 团队协作:尽管团队的凝聚力有所增加,但在实际工作中,仍存在着团队成员之间协作不够紧密的问题。
我将进一步加强团队协作,提高团队的执行力。
2. 技术更新:当前软件技术更新换代的速度较快,我们公司在技术创新方面还有待加强。
我将继续关注最新的技术动态,加强技术研发,确保产品的市场竞争力。
3. 市场拓展:尽管我们在市场营销方面取得了一定的成绩,但市场仍然存在一些潜在的机会和挑战。
我将进一步拓展市场,寻找新的合作伙伴,拓展新的业务方向。
四、未来展望及建议1. 创新发展:未来,我们将继续秉持“创新、发展、合作、共赢”的发展理念,不断推动技术创新,开拓市场,提高产品质量和服务水平,打造具有核心竞争力的软件品牌。
总经理工作总结与计划范文8篇
总经理工作总结与计划范文8篇第1篇示例:总经理工作总结与计划一、工作总结:回首一年的工作,我深感时间过得飞快,但也非常充实。
在过去的一年里,我和团队一起努力拼搏,取得了一定的成绩,也遇到了一些挑战。
在这里,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地指导未来的工作。
1. 承担管理职责:身为公司总经理,我全面负责公司的日常管理工作,包括人事、财务、市场推广、业务发展等方面。
在过去的一年里,我对公司的各个部门进行了有效管理,使公司的运作更加顺畅和高效。
2. 提高团队凝聚力:团队是公司的核心竞争力,因此我一直重视团队建设。
通过团队活动、培训、激励等方式,我成功增强了团队的凝聚力和执行力,提高了团队的整体绩效。
3. 完成业绩目标:在过去一年里,我带领团队顺利完成了公司制定的业绩目标,实现了销售额的增长、利润的提高等方面的目标。
这离不开团队成员的共同努力和支持,也是我个人努力的结果。
4. 突破难题:在工作中,我们会遇到各种各样的问题和困难。
作为总经理,我要时刻保持清醒头脑,迎接挑战,寻找解决问题的方法。
在过去的一年里,我成功解决了许多困难,推动了公司的发展。
5. 推动创新发展:创新是企业发展的动力,我一直注重推动公司的创新发展。
通过不断探索、尝试和创新,我们推出了一系列新产品、新服务,提升了公司的竞争力和市场影响力。
6. 完善管理体系:在过去的一年里,我努力完善公司的管理体系,建立健全规范的管理制度和流程,提高了公司的管理水平和效率,使公司运作更加有序、稳定。
二、工作计划:在新的一年里,我将继续谨记总经理的职责和使命,深化改革、创新发展,全力推动公司的发展和壮大。
具体工作计划如下:1. 加强团队建设:继续加强团队的凝聚力和执行力,引导团队成员不断学习、提升自我,共同实现公司的发展目标。
2. 拓展业务领域:继续开拓新的业务领域,寻找更多的商机和合作伙伴,拓展公司的市场份额,提升公司的盈利能力。
3. 提高产品质量:持续加强对产品质量的管理和控制,提升产品品质和服务水平,树立公司的良好品牌形象。
2021大堂经理工作总结【10篇】
【导语】总结的⽬的就是要肯定成绩,找出缺点。
总结的过程就是勤于思索的过程,提⾼⾃⼰能⼒的过程,对⾃⼰⼯作失误个正确的认识过程,勇于承认错误,形成批评与⾃我批评的良好作风的过程。
写好总结,须从以往的⼯作实际出发,可养成调查研究之风。
《2021⼤堂经理⼯作总结【10篇】》是⽆忧考为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。
1.2021⼤堂经理⼯作总结 点转型是xx银⾏由内到外的⼀场深刻变⾰,是由交易处理型到营销服务型的转变。
经过这段时间的摸索和积淀,我逐渐认识到⼤堂经理在营业点转型中的优势及其应发挥的作⽤。
下⾯把我的主要⼯作情况总结如下: ⼀、提供优质服务,争创服务品牌。
从精细化服务着⼿,做好每⼀件⼩事。
⼤堂经理是⼀条重要的纽带,连接着柜台⾥⾯的⼩天地与柜台外的⼤市场。
随着各项业务的⾼速发展,柜台压⼒与⽇俱增。
⾯对着⼈满为患的营业⼤厅,点转型⼯作开展以来,利⽤⾼低柜分区的契机,我⾏对叫号机功能重新进⾏了设置规划,充分发挥了叫号机的分区管理功能,合理引导分流客户,我充分利⽤与客户接触的每个瞬间进⾏咨询服务,及时了解客户需求,热情的主动迎接客户,耐⼼细致的指导客户填单,识别⾼低端客户,为优质客户提供差异化服务。
密切关注柜台需求,当柜⾯上出现不和谐声⾳时⽴即上前了解情况,快速妥善的处理客户提出的批评意见,耐⼼细致地进⾏解释,客户也往往会认可这种这种⾯对⾯的交流,从⽽顺利解决问题。
客户由衷的感谢和满意的笑容是我在⼯作中得到的的奖励。
⼆、充分发挥⾃助设备的作⽤,尽量减少客户等待的时间。
在⼯作中我主动引导客户使⽤⾃助设备,遇到不会使⽤和对使⽤⾃助设备有顾虑的客户耐⼼讲解演⽰,坚持能在⾃助设备上办理的业务不上柜台。
现在越来越多的客户学会了使⽤查询机打印存折、修改密码,在查询机上买卖基⾦,在取款机上取款、转账等等。
在⽇常⼯作中,我还时时监控⾃助设备运转情况,保证设备使⽤率。
在各位同事的共同努⼒下,我⽀⾏顺利完成上级的每项任务,多次排名前列。
旅游部经理个人工作总结6篇
旅游部经理个人工作总结6篇第1篇示例:旅游部经理个人工作总结一、工作回顾回顾过去一年的工作,我感到非常充实和满足。
作为旅游部门的经理,我承担了部门的日常管理和运营工作,负责制定部门的发展战略和运营计划,以及监督团队的工作进展。
在这一年里,我和团队一起面对各种挑战和机遇,共同努力,取得了一些显著的成绩。
二、工作成绩1. 团队建设:我注重团队的建设和培训,鼓励团队成员相互合作,提高工作效率。
通过定期的团队会议和培训课程,我帮助团队成员提升了专业能力和团队合作意识。
2. 业绩提升:在我任职的一年里,旅游部门的业绩有了显著提升。
我们拓展了新的客户群体,开发了新的旅游产品,增加了收入。
我们也优化了服务流程,提高了客户满意度。
3. 战略规划:我制定了一份长期发展规划,明确了部门未来发展方向和目标。
通过市场调研和行业分析,我不断完善和调整部门的发展战略,确保旅游部门能够适应市场变化和机遇挑战。
4. 资源整合:我积极整合公司和外部资源,与合作伙伴建立了良好的合作关系。
通过互利互惠的合作,我们共同推动项目的开展和推广,实现了资源共享和互利共赢。
5. 风险控制:我关注行业动态和市场变化,及时调整和应对风险。
在疫情期间,我及时调整了产品线和宣传策略,确保了业务的正常运营。
三、工作展望在未来的工作中,我将继续加强团队建设,提升团队整体素质和执行力。
我将深入挖掘市场需求,拓展业务领域,加强产品创新和服务品质,保持业绩的稳步增长。
我将继续深入学习和研究行业动态和管理知识,不断提升自己的专业素养和管理水平。
我将通过有效的沟通和合作,与团队成员共同努力,共同实现部门和企业的发展目标。
我要感谢公司领导和同事们对我的支持和信任,也要感谢团队成员们的辛勤付出和努力工作。
在未来的工作中,我将继续努力,不负众望,为公司的发展和壮大贡献自己的力量。
【文章总数达到2000字】。
第2篇示例:尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!通过一年的努力工作,我作为旅游部经理,在这一年里取得了一些成绩,也遇到了一些困难和挑战。
电厂生产部经理年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了一年一度的总结时刻。
在这一年里,我国电厂生产部全体员工在公司领导的正确指导下,紧紧围绕安全生产、节能减排、科技创新等中心工作,充分发挥部门职能,全力以赴完成各项工作任务。
现将本年度工作总结如下:二、工作回顾1. 安全生产方面(1)强化安全生产责任制,落实安全生产责任制考核,确保安全生产无事故。
(2)加强安全教育培训,提高员工安全意识,确保员工掌握安全生产技能。
(3)加大安全生产投入,改善生产现场环境,提高安全生产水平。
2. 节能减排方面(1)加强节能技术改造,提高机组运行效率,降低能耗。
(2)推广清洁生产技术,减少污染物排放,助力环保事业。
(3)优化发电调度,提高发电量,满足社会用电需求。
3. 科技创新方面(1)加大研发投入,推动新技术、新工艺、新设备的研发和应用。
(2)加强与科研院所、高校的合作,提高科技创新能力。
(3)鼓励员工参与技术创新,提高员工创新意识。
4. 生产管理方面(1)加强生产计划管理,确保生产任务按期完成。
(2)优化生产流程,提高生产效率,降低生产成本。
(3)加强设备管理,提高设备运行可靠性,降低设备故障率。
三、工作亮点1. 顺利完成年度发电任务,为我国经济社会发展提供了有力保障。
2. 安全生产形势持续稳定,未发生重大安全事故。
3. 节能减排工作取得显著成效,为我国环保事业做出了贡献。
4. 科技创新成果丰硕,为公司发展提供了有力支撑。
四、存在问题1. 部分设备老化,影响生产效率。
2. 人才队伍建设有待加强,创新能力有待提高。
3. 节能减排工作仍需加大力度,降低污染物排放。
五、下一步工作计划1. 加强设备更新改造,提高生产效率。
2. 加大人才培养力度,提高员工综合素质。
3. 深化节能减排工作,助力环保事业。
4. 持续推进科技创新,提升公司核心竞争力。
总之,在过去的一年里,电厂生产部全体员工团结一心,锐意进取,为公司发展做出了积极贡献。
在新的一年里,我们将继续努力,为实现公司高质量发展目标而不懈奋斗!第2篇尊敬的领导、同事们:随着岁月的流转,转眼间又到了一年的尾声。
总经理个人工作总结范文6篇
总经理个人工作总结范文6篇第1篇示例:2019年已经接近尾声,回首这一年的工作,我深刻感受到了工作带给我的快乐与成就。
作为公司的总经理,我在这一年里面一直努力工作,充分发挥自己的优势,努力推动公司的发展。
下面我将对这一年来自己的工作做一个总结。
今年是公司发展十分关键的一年。
作为总经理,我深知自己的责任重大,要为公司的发展贡献自己的力量。
今年在我担任总经理的这一年里,公司取得了显著的进步。
我们在技术研发方面取得了一系列成果,推出了一款备受好评的新产品,为公司的市场竞争力提升了一个台阶。
团队建设也是我重点关注的工作之一。
一个团结的团队是公司发展的基石。
今年我始终坚持以团队为重,注重团队成员之间的沟通交流与合作。
通过定期的团队建设活动和员工培训,我们成功地凝聚了团队的力量,提高了团队的战斗力。
在大家的共同努力下,公司的整体业绩得到了有效提升。
客户服务也是我工作中的一个重要环节。
客户是公司的生命线,他们的满意度是公司成败的关键。
今年我深入了解客户需求,搭建了一支专业的客户服务团队,提高了公司的客户满意度。
通过不断改进和创新,我们成功地赢得了客户的信任和支持,拓展了市场份额。
我也一直积极推行公司的企业文化建设。
良好的企业文化能够凝聚员工的向心力,提高员工的凝聚力和忠诚度。
今年我致力于打造一种积极向上、团结互助的企业文化,通过各种形式的活动和宣传,让员工感受到公司的温暖与关怀,共同成长共同进步。
今年作为公司总经理,我努力工作,兢兢业业,不忘初心,牢记使命,为公司的发展贡献了自己的力量。
我相信,在公司领导及员工的共同努力下,公司的明天一定会更加美好!感谢公司领导和同事们的支持与信任,让我们携手并进,共创辉煌!第2篇示例:2021年对于我的工作来说是充实而又充满挑战的一年。
作为公司总经理,我积极应对各种复杂情况,努力实现公司的发展目标。
以下是我个人在2021年的工作总结。
一、业绩总结2021年,公司在我带领下取得了一系列显著的业绩。
总经理年终工作总结10篇
2021总经理年终工作总结10篇2021总经理年终工作总结12021年,__公司在公司领导的正确领导下,在公司各部、办的大力支持下,解放思想,转变观念,夯实基础,奋力拼搏,认真落实“两会”精神和集团总公司陈总年初提出的“四个加大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针,规避风险狠抓经营,消除隐患确保安全,先进性教育成效显著。
以抓经营促发展,以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不断地总结经验,找出工作中差距,完善有效的工作措施,各项经济技术指标稳步提升,为确保公司__片的稳定做出了贡献。
奋力拼搏,各项指标稳步提升__公司到目前止,共参加投标29个,其中中标12个,中标产值10340、73万元,建筑面积126077平方米,提前一个多月实现公司下达的年度计划的___,完成施工产值___万元,完成了年度计划的,完成劳务产值225万元。
领会精神,各项管理同步推进根据公司“两会”的总体部署和陈总重要“讲话”的精神,结合__公司的具体情况:为了壮大公司的经营实力,全方位开拓经营,__公司积极按照职代会要求,宣传发动广大职工向公司借资,__公司在拖欠发职工各种费用近300万元的困境下,仍向公司交纳借款104、1万元。
不断增强经营力度,一是按照公司“全员入市”的精神,实行奖励政策,充分调动广大职工积极性,挖掘经营资源,扩张经营市场。
二是规避风险,加强经营管理。
三是固守本土,扩展对外市场的经营。
__公司领导几次奔赴贵州、安徽、广西、广州、新疆开拓省外市场。
做好工程技术人员的全面清理工作。
对156名工程技术人员进行全面摸底清理,掌握去向,对长期在外高薪就职的工程技术人员,一方面通知其按时交纳“两金”,另一方面要求能根据公司工作需要及时归队,接受公司的工作安排,解决因人才流失给公司带来的负面影响。
2021总经理年终工作总结2转眼间又过了一年,回顾这一年,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,也有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,在工作中能够自觉的服从领导的安排,努力的做好财务部的各项工作,也较好地完成了各项工作,但由于财会工作繁事多、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,结合具体情况,现将全年的工作总结如下:个人总结部分:一、完成的主要工作。
环卫公司经理年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了一年的尾声,此刻,我怀着激动的心情,向大家汇报我们环卫公司过去一年的工作成果和总结。
在过去的一年里,我们环卫公司在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
现将年度总结如下:一、工作回顾1.完善管理制度,提升工作效率过去的一年,我们环卫公司始终坚持“以人为本,服务至上”的原则,不断完善管理制度,提高工作效率。
具体表现在以下几个方面:(1)优化组织架构,明确岗位职责。
我们对公司组织架构进行了调整,明确各部门、各岗位的职责,确保各项工作有序开展。
(2)加强员工培训,提高综合素质。
我们组织开展了各类培训活动,提高员工的业务技能和服务水平。
(3)强化绩效考核,激发员工积极性。
我们建立了科学合理的绩效考核体系,对员工的工作绩效进行评估,激发员工的积极性。
2.加大投入,提升环卫设施水平为了提高环卫作业质量,我们加大了对环卫设施的投入,购置了先进的环卫设备,提高了环卫作业效率。
具体措施如下:(1)更新环卫车辆。
我们购置了新型环卫车辆,提高了垃圾清运效率。
(2)完善垃圾处理设施。
我们对垃圾处理设施进行了升级改造,提高了垃圾处理能力。
(3)加强环卫设施维护。
我们建立健全了环卫设施维护制度,确保设施正常运行。
3.强化环境整治,提升城市形象我们环卫公司始终把环境整治作为重点工作,积极开展以下工作:(1)加强道路清扫保洁。
我们加大了道路清扫保洁力度,确保城市道路整洁有序。
(2)提升垃圾收集处理水平。
我们优化了垃圾收集处理流程,提高了垃圾处理效率。
(3)开展专项整治行动。
我们针对城市环境卫生问题,开展了专项整治行动,改善了城市环境。
4.积极参与公益活动,树立良好形象我们环卫公司积极参与各类公益活动,树立了良好的企业形象。
具体表现在以下几个方面:(1)参与环保宣传。
我们组织开展了环保宣传活动,提高公众环保意识。
(2)关爱弱势群体。
我们积极参与关爱弱势群体的公益活动,传递正能量。
部门经理述职报告
部门经理述职报告部门经理述职报告范文(通用5篇)部门经理述职报告1我叫xxx,男,现担任xxx有限公司生产部经理,兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。
一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升,具体表现在生产成本控制、产品质量控制、物流、人员效率等方面;实际工作中也存在不少的问题,值此年末之际汇总报告如下,是为本人工作述职报告。
一、成本控制A、设立了专人进行成本核算,并结合以往公司的核算方法进行两次大的改进;达到了两个方面的目的,一是成本核算更加真实、及时、有效,二是对相关人员的考核提供了依据。
B、要求相关人员每日查看成本状况,做到心中有数,及时发现问题、及时改进;每天在公告栏中公布成本偏差较大的部门及数额,促进全员的集体荣誉观念和成本意识;在月度绩效奖励上附加成本因素,对成本偏离较大的情况进行全员考核;C、明确了大部分的成本控制标准,使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确;D、月末公布成本情况并召开专题会议进行分析,制定改正方案,跟踪纠正措施的执行情况;同时对相关人员执行严格的考核制度。
通过以上方法、措施使得全年各类原材料成本偏差控制在:0.32%符合公司的标准成本偏差。
各级管理人员及生产员工的成本意识均得到了加强和提高。
目前存在的主要问题:A、水、电、汽三项统计不完善,指标不清楚,且尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;B、维修费未进行统计,指标不清楚,尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;C、低值易耗品进行了部分制度规范(《劳保用品发放标准》、《低值易耗品发放制度》等),但是统计不完善,指标不清楚,未纳入责任考核。
D、非生产部门成本意识不强,没有具体的部门成本控制指标和相关制度(例如:仓储部装卸费、整库费、周转费、租库费等的控制;品控部客诉费、检测费、公关费等),部分管理人员数字观念不强。
二、质量控制A、通过召开会议及组织培训提高员工的质量意识;B、全年无重大恶性质量事故;C、对质量问题及时处理并做通报,强化员工质量观念;D、考试工艺规范、操作规范;E、完善部分生产记录(投料记录等)、发货记录等,使产品具备可追溯性;F、加强监督检查使得设备卫生、工器具卫生、生产现场卫生及员工个人卫生均有大幅度提高;同时也增强了员工卫生意识的自律性;G、明确生产管理人员的质量考核指标,严格考核,使得各级管理人员重视生产过程的各个环节质量控制。
经理年度思想_工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着岁月的流转,我们迎来了充满挑战与机遇的一年。
在过去的一年里,我作为经理,深感责任重大,使命光荣。
现将本年度的思想和工作情况进行总结,以期在未来的工作中不断进步,为公司的发展贡献更多力量。
一、思想方面1. 坚定理想信念。
本年度,我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习党的十九大和十九届历次全会精神,不断提高自己的政治觉悟和理论水平。
2. 强化责任担当。
我深刻认识到,作为一名经理,要始终牢记自己的职责,敢于担当,勇于负责。
在面对困难和挑战时,始终保持坚定的信心,带领团队迎难而上。
3. 严于律己,廉洁自律。
我严格要求自己,遵守国家法律法规,自觉抵制各种不良风气,保持清正廉洁的政治本色。
二、工作方面1. 精细化管理。
本年度,我注重对团队的管理,强化工作流程,提高工作效率。
通过优化工作流程,使团队各项工作有序开展,确保了公司各项业务的顺利进行。
2. 团队建设。
我注重团队建设,关心团队成员的成长和发展。
通过开展各类培训和团队活动,提高团队凝聚力和战斗力,为公司创造更多价值。
3. 业务拓展。
在市场竞争日益激烈的背景下,我带领团队积极拓展业务,寻找新的增长点。
通过加强与客户的沟通与合作,提高了公司在行业内的知名度和美誉度。
4. 项目管理。
本年度,我负责多个项目的管理工作,严格按照项目进度要求,确保项目按时、保质、保量完成。
在项目管理过程中,注重风险防控,确保项目顺利进行。
5. 激励机制。
为了激发员工的积极性和创造性,我建立了完善的激励机制,对表现优秀的员工给予表彰和奖励,使员工在工作中充满动力。
三、不足与改进1. 自身能力有待提高。
在今后的工作中,我将继续加强学习,提高自己的综合素质,更好地适应工作需要。
2. 团队协作有待加强。
在今后的工作中,我将更加注重团队协作,充分发挥团队的整体优势,共同为公司发展贡献力量。
总结过去,展望未来,我坚信,在公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我们一定能够克服困难,取得更加辉煌的成绩。
台区经理工作总结2021
台区经理工作总结20212021年即将结束,回首过去的一年,作为台区经理,我深感责任重大,使命光荣。
在这一年里,我经历了无数的挑战和收获,也积累了宝贵的经验和教训。
在此,我想对过去一年的工作进行总结和反思,为新的一年做好准备。
首先,我要感谢我的团队。
在2021年,我所领导的团队面临了诸多挑战,包括新冠疫情的影响、市场竞争的加剧等。
但是,我的团队始终保持着积极的态度,团结一心,共同努力,最终取得了不俗的业绩。
这得益于团队成员们的努力和合作,他们的付出和奉献让我深感自豪。
其次,我要总结一下我在2021年的工作中的收获和成就。
在过去的一年里,我不断学习和提升自己的管理能力和业务水平,努力为公司创造更多的价值。
我深入了解市场需求,精心制定销售策略,积极开拓新客户,维护老客户,取得了一定的成绩。
同时,我也不断与团队成员沟通交流,促进团队合作,提高工作效率,为公司的发展做出了贡献。
最后,我要反思和总结一下我在2021年的工作中存在的不足和不足之处。
在过去的一年里,我也遇到了许多困难和挑战,有些问题没有得到及时解决,有些工作没有做到位。
这让我深感自责,也让我意识到自己在管理和领导方面还有很大的提升空间。
因此,我决心在新的一年里更加努力地学习和提升自己,不断完善自己的管理技能和业务水平,为公司的发展做出更大的贡献。
2021年对我来说是充满挑战和收获的一年,我在工作中取得了一些成绩,也遇到了一些困难和挑战。
但是,我相信在新的一年里,我会更加努力地工作,不断提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
让我们携手并进,共同创造更加美好的明天!。
新能源总经理年终工作总结
新能源总经理年终工作总结2021年已经接近尾声,作为新能源公司的总经理,我想借此机会对今年的工作进行一次总结和回顾。
今年对于新能源行业来说是一个充满挑战和机遇的一年,我们公司也在这一年里取得了一些重要的成就和进步。
首先,今年我们公司在技术研发方面取得了重要突破。
我们不断加大对新能源技术的研发投入,推出了一系列高效、环保的新能源产品,为客户提供了更多的选择和更好的体验。
我们的团队在技术创新方面取得了一些重要的成果,这为公司未来的发展奠定了坚实的基础。
其次,我们在市场拓展方面取得了一些重要的进展。
今年我们开拓了一些新的市场,扩大了公司的业务范围。
我们与一些重要的合作伙伴建立了合作关系,为公司的业务拓展提供了更多的支持和资源。
我们还加大了对市场营销的投入,提升了公司在市场上的知名度和竞争力。
再次,我们在团队建设和人才培养方面也取得了一些进展。
我们加强了对员工的培训和管理,提升了团队的整体素质和执行力。
我们建立了一套完善的激励机制,激励员工积极进取,为公司的发展贡献自己的力量。
当然,在取得这些成绩的同时,我们也面临着一些挑战和困难。
新能源行业的竞争日益激烈,市场环境也在不断变化,我们需要不断提升自己的竞争力,保持敏锐的市场洞察力和灵活的应变能力。
总的来说,今年是一个充满挑战和机遇的一年,我们公司在这一年里取得了一些重要的成就和进步,但同时也面临着一些困难和挑战。
我相信,在全体员工的共同努力下,我们一定能够克服困难,取得更好的成绩。
明年,我们将继续加大对技术研发的投入,拓展更多的市场,加强团队建设和人才培养,努力实现公司的更大发展目标。
让我们携手并进,共创美好的明天!。
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部门经理工作总结2020前期个人工作总结岁月不居! 转眼间我来到广东李宁体育发展有限公司工作已过了快两个月了。
在这两个月的工作当中,在公司领导的工作指导下和组织内团队的配合下,我坚持继续学习,熟悉内部业务工作流程,不断提升业务技能,自觉进行角色转化,努力融合到团队中,在新的工作岗位上结合组织内的实际状况,发挥自己的业务强项,最大限度利用现有的公司资源,充分配合和协调各组织部门的关系,实现短期内在新的岗位上对所面对的业务起到实质突破。
时间催促我在新的工作岗位上在最短期内全心投入到职能角色当中,憧憬激励我在接下来工作当中开创事业的新高。
为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将阶段的工作情况总结如下:一、工作汇报客户管理这一职位是公司根据业务管理需要和结合组织内部结构而新兴设置的,而且其内部信息处于断层状态,所以很多工作都是要从基础做起,重新协调好组织内部相关业务人员的信息沟通关系,衔接好各项关业务人员与各客户的信息互动,搭建好客户管理平台。
在工作内容上,客户管理应该分为:1、客户的分级管理:就是根据客户的经营状况,包括经营规模,经营的区域和网点,以及回款达成情况,再结合其绩效考核状况,对各客户实行评级,然后对不同级别的客户给予相应的结算折扣和销售政策支持。
2、客户信息档案管理:客户各类基本信息档案的建立工作,包括客户个人信息、客户经营信息、客户的专卖店信息等。
3、客户信息报表的管理:客户销售报表,周表表、月报表、库存表表、货品销售排行榜4、其他各类销售信息的跟进:公司的货品信息、客户的回款信息、客户账户余额在客户管理过程中,其步骤分为:1、销售目标实现的关键控制点:销售额、毛利率、增加销售网点、货款计划的达成2、销售数据的分解:主体(销售员、经销商)、客体(月别、季别、年度或产品、地区和店铺)3、过程控制:时间管理过程追踪到每日客户拜访过程管理拜访计划表----评价拜访的效率------市场状况反应表-------竞争对手的新的促销活动或推出新品情况------经销商是否有严重抱怨------客户店员的变动等等。
4、周期控制:销售目标达成、货款回收、有效的拜访率、心开发客户数、下期目标计划在客户管理过程中,更应该介入到客户的专卖店的零售管理,内容为:数据方面:1、存销比的控制:1:1--------1:3,销售量(1个月)/库存(期初+进货)2、周转期:当前库存/每天的销量3、综合折扣率的控制和评估4、费用率的控制客户管理原则1、优先保证打客户的货源充足2、充分调动大客户中的一切与销售的相关因素,包括最基本的营业员,提高客户的销售动力。
3、充分关注客户的一切促销活动、商业动态,并及时给予支援或协助4、安排企业高层主管对大客户的拜访工作5、根据大客户不同的情况和每个大客户一起设计促销方案6、对大客户制定适当的奖励政策三、组织内部的工作认识执行竞争力:怎样把主管愿望解码成所有执行细节在企业管理中,执行力不强的组织常常表现:1、执行人员对所辖事情没有做到常抓不懈、从一而终,而是虎头蛇尾、虚与委蛇。
2、做任何事情只是从本位去考虑利害关系,在个人利益上斤斤计较,患得患失,没有考虑到公司整体利益,不能“统合综效”。
3、执行层在向上层主管寻求资源支持时讨价还价,对所执行的任务目标又是锱铢必较,不能服从大局的安排。
5、在培训方面只是拘泥于形式,忘了改造人的思想与心态,也没有描绘美好的愿景,更没有教育他们热爱自己的工作,让他们自愿自发地投入到工作中去。
在执行任务过程中怎样才能做到把战略目标转变成具体的工作目标,把主管愿望解码成所执行的细节。
其首先就是对人的改造,要有一批对贯彻主管的意图、完成自己担负的任务有强烈愿望的执行组织成员。
对人的改造就是从思想和心态开始,根据瞬息万变的市场重新配制资源,不断适应市场发展的需要,从而加快企业应变能力,整体提升企业的核心竞争力。
效率又有效果,哪些事情既无效率又无效果。
作为一个执行人员办事不单独只是追求效率,更要讲究效果。
如果做事没有看清方向,弄清目标,那便从一开始就错了。
所以在工作当中要尽量规避那些有效率无效果的事情,改进那些有效果无效率的事情,对于无效果无效率的事情要予以严律杜绝。
最后将其工作步骤形成一种无意识的习惯贯穿到工作中的每一个细节当中去。
在执行任务过程中,还要建立一个明确的目标。
因为好的目标可以给我们指明方向,少做一些没有效果的事。
同时也为我们的绩效考核提供依据。
目标的建立就是将高层愿望转化成执行目标,目标本身是具体明确的,可衡量的,具有时间限定,并将自己的子目标与高层保持一致,然后紧盯,并及时予以回报,使工作透明化,工作节奏紧凑化,让有可能发生的偏差控制在最低限度,使上司放心。
投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
积极在接下来的年度工作时间内,我将以崭新的精神状态响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。
李宁体育发展有限公司广东专卖店管理部殷宗由005年08月08日部门经理工作总结一、入职以来的工作总结首先非常感谢XXX公司给了我进入担保行业的机会,入职一年多来,逐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程,认识到自身的工作经验不足,需要不断的加强学习,特别是对本行业上的专业知识,怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题。
并不断改进工作方法,努力在提高自身综合素质,提高自己对所处行业的高度责任感,发挥自己的能力,经过一年多的学习和锻炼,在公司领导和全体同事帮助下,充分发挥自身的潜能,自己在工作上取得一定的进步。
二、团队建设规划㈠、确立目标、应付挑战1、团队最重要的是有一个共同目标,目标管理是团队建设和管理的重要手段。
2、每个担保机构在团队的初创阶段应该明确提出自身的长远发展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标,这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔最终得到全体成员的认可,成为团队奋斗方向和共同的追求。
3、团队将共识转化为具体的目标,并使目标尽可能地便于记录,以便进行跟踪检查和反馈。
㈡、团队成员发挥各自特长,彼此加强沟通协作1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队。
2、小团队的成员之间加强沟通协作,小团队与小团队之间加强沟通协作,这就形成了整个大团队建设的良性发展,双确保各种目标的最终实现。
㈢、加强员工素质建设和管理1、思想教育和管理,主要是对企业文化折教育和认同度的逐步提升,以及由思想引导的工作态度的提升。
2、道德教育和管理,主要是职业道德教育和职业操守监督管理。
3、行为规范教育和培养。
4、担保行业社会责任感的教育和培养。
㈣、加强团队成员培训教育1、担保机构培训旨在使员工的知识、技能等综合素质能够适应担保行业的经营环境和管理要求。
2、培训必须有多个层次、多种方式、多样方法以满足团队成员不同的培训需求。
3、培训既要注重近期实效性,又要考虑长期性的员工潜能的开发。
4、建立职前培训制度,所有新进的员工均须进行职前培训,持合格证上岗。
5、培训内容包括:企业文化与管理模式的培训、担保专业知识的培训、风险控制的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等。
三、部门市场营销规划1、制定出每个时间段的工作目标:目标是工作的方向,目标一经确立,但成为工作运行中支配的航标,所有工作行动都要围绕这一工作目标展开的,2、分析客户流失的原因:理财产品的宣传不到位、团队成员报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争优势。
3、收集、分析客户信息:理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业展会进行;在发宣传页的同时,更要多收集意向客户的详细信息,比如对本行业的认识及理财资金的预定等。
4、开展投资理财交流会:主动选择目标客户群,筛选出不同理财产品的有效客户,深度挖掘老客户,开发新客户,扩大客户的数量;高效利用有限的人力资源,在短时间内使用多种手段接触客户,对有意向的目标客户实施批量化的面对面的营销。
5、加大广告宣传力度:宣传行式包括报纸广告、车载移动视频或车身广告、网络广告(重视起公司官方网站的内容强化)。
6、客户的维护:电话回访、上门拜访、节日问候、及时告知最新项目信息。
部门经理工作总结篇一:部门经理>工作总结时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的xx-xx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。
看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。
我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于xx-x年xx月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。
对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。
现将xx-xxx年的主要工作情况述职如下:一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户>心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。
作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。