分析问题的方法和工具
分析问题的方法和工具
分析问题的方法和工具问题分析是解决问题的第一步，它能够帮助我们深入了解问题的本质，找出问题的根源，并为解决问题提供有效的方法和工具。
本文将介绍一些常用的问题分析方法和工具，帮助读者更好地理解和应用这些方法和工具。
首先，我们来谈谈常用的问题分析方法之一——因果分析。
因果分析是通过分析问题的产生原因和结果，找出问题的根源。
在因果分析中，我们可以使用一些工具，比如因果图、鱼骨图等。
这些工具能够帮助我们清晰地展现问题的因果关系，有助于找出问题的根本原因。
其次，我们可以运用SWOT分析法来进行问题分析。
SWOT分析法是通过对问题的内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合分析，找出问题的内在和外在因素，有助于制定解决问题的策略和措施。
此外，对于复杂的问题，我们可以运用系统分析方法。
系统分析是一种综合性的分析方法，它能够帮助我们从整体的角度去分析问题，找出问题的各个方面之间的关系和影响，有助于全面地理解和解决问题。
除了以上提到的方法，还有许多其他的问题分析方法和工具，比如树状图、流程图、脑力风暴等。
这些方法和工具都有各自的特点和适用范围，我们可以根据具体的问题和情况选择合适的方法和工具进行问题分析。
在进行问题分析时，我们需要注意一些问题。
首先，要确保收集的数据和信息准确可靠，避免因为数据的不准确或不完整导致分析结果出现偏差。
其次，要善于运用各种分析方法和工具，不要局限于某一种方法，这样才能够更全面地理解和解决问题。
最后，要注重团队合作，多方参与问题分析，可以带来更多的思路和观点，有助于找出问题的最佳解决方案。
总之，问题分析是解决问题的关键步骤，它能够帮助我们深入了解问题的本质，找出问题的根源，并为解决问题提供有效的方法和工具。
通过合理运用各种问题分析方法和工具，我们能够更好地解决各种问题，提高工作效率，实现个人和团队的发展目标。
全面质量管理的常用七种分析工具
全面质量管理的常用七种分析工具所谓全面质量管理常用七种工具，就是在开展全面质量管理活动中，用于收集和分析质量数据，分析和确定质量问题，控制和改进质量水平的常用七种方法。
这些方法不仅科学，而且实用，作为班组长应该首先学习和掌握它们，并带领工人应用到生产实际中。
一、统计分析表法和措施计划表法质量管理讲究科学性，一切凭数据说话。
因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要，为此必须根据本班组，本岗位的工作特点设计出相应的表格。
常用的统计分析表有以下几种，供参考。
１.不良项目调查表某合成树脂成型工序使用的不良项目调查表如下。
每当发生某种不良时，工人就可在相应的栏目里画上一个调查符号，这样，下班时哪些不良项目发生了多少，立即可知。
２.零件尺寸频数分布表此表与不良项目调查表属同一类型。
第二栏为零件尺寸的分组，第四栏的“ ”与不良项目调查表中的“正”是相同的符号。
工人每加工完一个零件，经检测后，将所得零件尺寸在第二栏“组距”中找到相应的尺寸组，然后再在第四栏中记录符号，待到下班或完工时，再统计第五栏。
这样的图既直观、又明确、有助于掌握零件尺寸的分布情况。
３.汽车油漆缺陷统计表该表的特点是直观，而且将每个缺陷的部位表示出来了。
４.不良原因调查表要分清不良的发生原因，可接设备、操作者、时间等标志进行分层调查，填写不良原因调查表。
下表为调查了甲、乙两位工人5天生产塑料勺不良原因的调查表。
５.不合格品分类统计分析表下表为某工序同时生产三种规格的轴承，按不良项目分别统计。
表的右侧和下边的合计栏均画作虚线，表示可根据需要取舍。
需要注意的是“尺寸精度”和“旋转精度”作为总目，下面还细分若干细目，这是表格设计的一种技巧，与此对应，下边合计栏也应合理设计。
6. 措施计划表措施计划表，又称对策表。
在制订一个具体的改进措施计划后，所有对策编制成计划表的形式。
下表为某照相机厂生产一种自拍照相机，为了解决自拍质量问题，针对所分析的原因，制订的改进措施计划表。
报告中的问题分析方法与工具
报告中的问题分析方法与工具一、问题分析的重要性报告是一种信息传达工具，通过报告可以将复杂的问题和情况以清晰、简明的方式呈现给读者。
然而，在撰写报告的过程中，不可避免地会遇到各种问题，比如数据缺失、结论不准确、逻辑不清等。
这些问题如果得不到及时的分析和解决，将影响报告的质量和实用性。
因此，问题分析是报告撰写过程中的重要环节，本文将介绍几种常用的问题分析方法与工具。
二、问题分析方法2.1 数据分析数据分析是报告中最常用的问题分析方法之一。
数据分析可以帮助我们从数量和趋势的角度了解问题的本质和发展动态。
在报告撰写过程中，我们可以借助数据分析工具，如Excel、SPSS等，进行数据的清洗、整理和统计分析，进而发现数据中的问题和规律。
比如，通过一个销售报告中的销售额数据，我们可以分析出销售额的增长趋势、销售额的组成部分以及不同产品的销售情况等。
数据分析可以为报告提供客观、准确的依据，使报告更具说服力和可信度。
2.2 文献研究文献研究是报告中问题分析的一种重要方法。
在报告撰写过程中，我们可以通过阅读相关的文献，了解和分析与所研究问题相关的已有研究成果和经验。
文献研究可以帮助我们了解问题的研究背景、前沿进展、争议点等，从而更好地把握问题的关键点和深度。
通过文献研究，我们可以对问题有更全面的认识，并在报告中引用和参考其他专家学者的观点和结论，提高报告的权威性和可信度。
2.3 逻辑推理逻辑推理是报告中问题分析的一种重要方法。
逻辑推理通过对问题的各种因果关系进行推理和分析，帮助我们理清问题的思路和逻辑，找出问题的根本原因和解决办法。
在报告撰写过程中，我们可以通过提出问题、列出可能的原因和解决办法，并逐一进行推理和分析，找出最合理和可行的方案。
逻辑推理不仅有助于解决问题，还可以让读者更好地理解和接受我们的论证和结论。
三、问题分析工具3.1 SWOT分析SWOT分析是一种常用的问题分析工具，通过对企业或组织内部优势、劣势和外部机会、威胁进行分析，帮助我们了解问题的内外部环境，找出问题的关键矛盾和优化方向。
故障分析方法与工具(5Why和鱼骨图分析法)
根
因
原因
关
4Why?
系
原因/影响关系
链
5Why?
原因
根本原因
2.5Why问题解决方 式
若问题答案有一个以上的原因，则应找出每个原因的根源。
注意原因的细分：
问题
直接原因 原因 原因
根本原因
直接原因
原因
原因
原因 根本原因
原因 根本原因
3.经典案例（1）
丰田汽车公司前副社长大野耐一先生曾举了一个例子来找出停机的真 正原因。 有一次，大野耐一在生产线上的机器总是停转，虽然修过多 次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下的问答：
2.鱼骨图类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关 系，而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右，特性值通常以“ 为什么……”来写。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如 何提高/改善……”来写。
3.鱼骨图分析法步骤
（1）决定问题的特性。 简单说特性就是“工作的结果”。首先，对团队成员讲解目的， 然
后，认清、阐明需要解决的问题，并就此达成一致意见。
故障分析方法与工具
一、5Why分析法
丰田生产方式创始人大野耐一总爱在车 间走来走去，停下来向工人发问。他反复 就一个问题，问“为什么”，直到回答令 他满意，被他问到的人也心里明白为止— —这就是后来著名的“五个为什么”。
5Why分析法简单说就是深度分析法，也被称作 为什么-为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来 识别和说明因果关系链。它的根源会引起恰当地定 义问题。
在必须处理以防止再发生的原因处停止，问： 我已经找到问题的根本原因了吗？ 我能通过处理这个原因来防止再发生吗？ 这个原因能通过以事实为依据的原因/效果关系链与问 题联系起来吗？ 这个链通过了“因此”检验了吗？ 如果我再问“为什么”会进入另一个问题吗？ 确认你已经使用“５个为什么”调查方法来回答这些 问题，问： 为什么我们有了这个问题？ 为什么问题会到达顾客处？ 为什么我们的系统允许问题发生？
有效的问题分析工具和解决方案方法
有效的问题分析工具和解决方案方法在现如今复杂的社会环境中，问题分析和解决方案方法成为了不可或缺的一环。
无论是在求职面试、工作中、个人生活中，我们都需要运用问题分析工具和解决方案方法来解决日常遇到的各种问题。
本文将探讨一些有效的问题分析工具和解决方案方法，帮助个人和组织在面对问题时能够更好地分析和解决。
一、问题分析工具1. 五个为什么法：这是一种常用的问题分析方法，通过反复追问“为什么”来寻找问题的根本原因。
例如，小明为什么经常迟到？因为他起床晚了。
为什么起床晚了？因为他睡得太晚了。
为什么睡得太晚了？因为他经常熬夜工作。
通过一连串的为什么问题，可以找出问题的真正原因，并提出相应的解决方案。
2. 鱼骨图：也称为因果图或石川图，将问题放在鱼骨图的“鱼头”位置，然后通过“鱼骨”的各个分支将问题的各个方面进行细分，再找出各个因素之间的关联。
通过鱼骨图可以更直观地分析问题，并有助于找到最合适的解决方案。
3. 树状图：树状图是一种由中心主题和与之相关的分支组成的图形，可以帮助我们更好地理解问题与解决方案之间的层次关系。
通过树状图可以清晰地了解问题的各个方面，有助于有针对性地解决问题。
二、解决方案方法1. PDCA循环：PDCA循环是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Action）的四个步骤。
首先，制定一个明确的计划，明确问题和解决目标；接着，执行计划，并记录所采取的措施；然后，通过检查和评估执行结果，了解问题是否得到解决；最后，根据检查结果采取相应的行动，如果问题没有解决，则重新制定计划，进入下一个循环，直到问题得到解决。
2. 5W1H方法：即What、Why、When、Where、Who、How的缩写。
通过回答这些问题来全面地了解问题的各个方面，并找到解决方案。
例如，小明为什么经常迟到？他是在何时何地迟到的？迟到的原因是什么？解决迟到问题应该采取怎样的措施？3. SWOT分析：SWOT分析是对问题进行内外部环境的评估，以及分析问题的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
经济发展的决策分析与问题解决使用注意事项和决策工具
经济发展的决策分析与问题解决使用注意事项和决策工具在日常生活中，我们常常需要做出各种决策，无论是个人还是组织，经济发展决策都具有重要的意义。
然而，随着经济环境的复杂性增加，我们需要更加系统和科学的方法来进行决策分析并解决问题。
本文将介绍一些经济发展决策分析的注意事项和决策工具。
一、决策分析的注意事项1. 确定决策目标：在进行经济发展决策分析之前，我们首先要明确决策的目标，即确定我们希望实现的结果是什么。
明确的目标可以帮助我们更好地选择适合的决策方案。
2. 收集和分析相关数据：决策分析需要依靠充分的信息和数据支持。
我们需要收集并分析与决策相关的各种数据，包括市场状况、消费者需求、竞争对手情况等等。
只有通过全面深入的数据分析，才能制定出更准确有效的决策方案。
3. 考虑不确定性：在进行经济发展决策分析时，我们必须要考虑到不确定性因素的存在。
市场环境常常变化多端，决策结果会受到许多不可控制因素的影响。
因此，在分析决策方案时，我们需要进行风险评估和灵活应对，以降低不确定性带来的风险。
4. 多方面综合考虑：经济发展决策往往涉及到多个方面的因素和利益关系。
我们需要综合考虑各种因素，包括经济效益、社会影响、环境影响等等。
只有在多方面综合考虑的基础上，才能制定出更全面和可持续的决策方案。
二、决策分析的工具1. SWOT分析：SWOT分析是一种常用的决策分析工具，通过评估一个组织或个人的优势、劣势、机会和威胁，来确定目标和制定策略。
通过SWOT分析，我们可以更好地了解自身的竞争优势和不足，抓住市场机会并应对潜在威胁。
2. 成本效益分析：成本效益分析是评估决策方案的经济效益的一种方法。
通过比较投入和产出之间的关系，我们可以评估决策方案是否值得实施，从而为决策提供科学依据。
3. 决策树分析：决策树分析是一种通过绘制决策树来辅助决策的方法。
它将每个决策和可能的结果表示为一个树状结构，通过计算各个决策路径的价值，我们可以找到最优的决策方案。
问题解决需求详细分析：详细分析问题解决需求的工具与方法
问题解决需求详细分析：详细分析问题解决需求的工具与方法引言无论是在个人生活还是工作中，我们每天都会面临各种各样的问题。
解决问题是人类不断进步和发展的基石。
为了更好地解决问题，我们需要详细地分析问题解决的需求。
本文将介绍问题解决需求的工具和方法，帮助大家更好地理解和应用。
I. 什么是问题解决需求1. 问题解决的定义问题解决是指通过一系列的步骤和方法来找到和实施解决问题的策略和方案，以达到预期目标的过程。
在解决问题的过程中，我们需要充分了解问题的本质，并确定问题解决的需求。
2. 问题解决需求的定义问题解决需求是指在解决问题的过程中，对解决问题所需要的资源、工具和技能的需求。
通过详细分析问题解决需求，我们可以更加有针对性地采取措施，提高问题解决的效率和效果。
II. 问题解决需求的工具1. 分析工具在问题解决的过程中，我们需要使用各种分析工具来对问题进行详细分析。
以下是一些常用的分析工具：H1. SWOT分析SWOT分析是一种常用的问题解决工具，它可以帮助我们分析问题的优势、劣势、机会和威胁。
通过分析这些因素，我们可以更好地评估问题的现状，并确定解决问题的策略和方案。
H1. 鱼骨图鱼骨图也是一种常用的问题解决工具，它可以帮助我们找出问题的根本原因。
通过将问题和其可能的原因用鱼骨图的形式展示，我们可以更好地理解问题的本质，从而针对性地解决问题。
H1. 五力模型五力模型是一种用于分析产业竞争力的工具，它可以帮助我们分析问题所处的市场环境。
通过了解市场竞争的五个力量（供应商力量、买家力量、竞争对手力量、替代品力量和新进入者的威胁），我们可以更好地把握问题的机遇和挑战，从而制定解决方案。
2. 研究工具问题解决需要充分的研究和调查。
以下是一些常用的研究工具：H1. 文献综述文献综述是一种通过阅读和分析已有的文献来获取问题相关信息的方法。
通过阅读相关的文献，我们可以更好地了解问题的背景和现状，从而为解决问题提供依据。
100个方法论和工具
100个方法论和工具以下是不同领域的100个方法论和工具：1. SWOT分析：用于评估企业的优势、劣势、机会和威胁。
2. SMART原则：设定明确、可衡量、可实现、相关和时限的目标。
3. PEST分析：评估政治、经济、社会和技术因素对企业的影响。
4. 5W1H：用于解决问题的七个维度，即What、Why、Who、When、Where、Whom和How。
5. 头脑风暴：集思广益，产生创新的想法和解决方案。
6. 帕累托原则（80/20法则）：关注最重要的20%因素，带来80%的成果。
7. 项目管理工具：如甘特图、里程碑图、PERT图等。
8. 数据分析工具：如Excel、SQL、Python等。
9. 敏捷开发：一种快速响应市场变化的项目管理方法。
10. 设计思维：一种解决问题和创新的方法，强调用户需求和体验。
11. 精益创业：一种创业方法，旨在快速验证市场并迭代产品。
12. 跨领域思维：将不同领域的知识和技能应用于解决问题。
13. 批判性思维：分析、评估和质疑观点和论据。
14. 时间管理工具：如番茄工作法、时间块等。
15. 决策树：用于做出决策的图形化工具。
16. 情感智力：理解和管理自己和他人的情绪。
17. 目标导向：设定并实现目标的策略和方法。
18. 持续学习：不断更新知识和技能以适应变化。
19. 沟通技巧：有效传递信息和非言语沟通。
20. 冲突解决：处理和解决个人或团队间的冲突。
21. 团队协作工具：如Trello、Slack、Google Workspace等。
22. 知识管理：收集、组织和分享知识。
23. 创新思维：产生新颖想法和解决问题的方法。
24. 问题解决技巧：分析问题并找到解决方案的方法。
25. 时间序列分析：分析按时间顺序排列的数据。
26. 用户体验设计：创造产品或服务以满足用户需求。
27. 用户研究：了解用户需求和行为。
28. 品牌建设：建立和维护品牌形象和价值。
29. 网络营销：利用互联网推广产品或服务。
项目复盘六种方法和工具
项目复盘六种方法和工具概述项目复盘是指在项目结束后对整个项目进行回顾和总结的过程。
通过项目复盘，可以评估项目的成功与失败，发现问题和改进点，并为将来的类似项目提供经验教训。
本文将介绍六种常用的方法和工具，用于帮助进行有效的项目复盘。
方法一：SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略管理工具，可用于评估一个项目或组织的优势、劣势、机会和威胁。
在项目复盘中，可以使用SWOT分析来确定项目中存在的问题和挑战，并找到解决问题和应对挑战的策略。
SWOT分析包括以下四个方面： - Strengths（优势）：评估项目中成功的因素和优势。
- Weaknesses（劣势）：识别导致问题或失败的因素和不足。
- Opportunities（机会）：寻找未来可能带来好处或增加成功几率的因素。
- Threats（威胁）：发现可能对项目造成负面影响或导致失败的因素。
通过对这些方面进行详细分析，可以得出关键问题、改进点以及应对策略，从而提高类似项目的成功几率。
方法二：鱼骨图（因果图）鱼骨图，也称为因果图，是一种用于找出问题根本原因的工具。
在项目复盘中，可以使用鱼骨图来分析项目失败或问题发生的原因。
鱼骨图通常包括以下几个方面： - 人员（People）：参与项目的人员是否具备足够的能力和经验？ - 流程（Process）：项目执行过程中是否存在不合理或低效的流程？ - 设备（Equipment）：使用的设备或工具是否满足需求？ - 材料（Materials）：使用的材料或资源是否充分并符合要求？ - 环境（Environment）：外部环境对项目是否产生了负面影响？通过对这些方面进行细致分析，可以找出导致问题发生的根本原因，并采取相应措施避免类似问题在将来的项目中再次发生。
方法三：5W1H法5W1H法是一种用于全面梳理和分析问题背后信息的方法。
在项目复盘中，可以使用5W1H法回答以下几个问题：•What（什么）: 问题是什么？发生了什么事情？•Why（为什么）: 为什么会发生这个问题？背后的原因是什么？•Who（谁）: 谁是问题的责任人？谁受到了影响？•When（何时）: 问题是在什么时间发生的？是否有时间上的关联性？•Where（何地）: 问题发生的地点是哪里？是否与地域有关？•How（如何）: 问题是如何发生的？可能的原因和解决方法是什么？通过回答这些问题，可以全面了解项目中存在的问题，并找到改进和解决问题的途径。
常用的解决分析问题的管理工具方法
常用的分析管理工具方法【整理】常用的分析管理工具方法•常用的分析管理工具方法o二八原则o SWOT分析法o鱼骨图分析法▪5M因素分析法▪5M1E分析法o头脑风暴法o名义群体法o德尔菲法o电子会议分析法▪几种决策方法比较o PDCA循环o5W1H分析法▪5W2H分析法▪5W2H1E法o SMART原则o任务分解法o OGSM计划法二八原则80/20法则（The 80/20 Rule），又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则、犹太法则。
此法则是由约瑟夫·朱兰（Joseph M. Juran）根据**维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）本人当年对意大利20%的人口拥有80%的财产的观察而推论出来的。
80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。
一般情形下，产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。
若以数学方式测量这个不平衡，得到的基准线是一个80/20关系；结果、产出或报酬的80％取决于20％的原因、投入或努力。
举例80%的销售额是源自20%的顾客，80%的电话是来自20%的朋友，80%的总产量是来自20%的产品，80%的财富集中在20%的人手中。
意义工作生活中要善于抓住主要矛盾，把资源用在最重要紧迫的事情上。
SWOT分析法SWOT分析法（SWOT Analysis，也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法。
20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
SWOT分析模型：包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
因此，SWOT分析一般用于对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁。
通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得明朗。
分析问题的方法和工具
分析问题的方法和工具
在分析问题的方法和工具方面，有以下几种常用的方法和工具：
1. 鱼骨图（也称为因果图或石川图）：通过将问题或目标放在图的头部，然后绘制鱼骨状的分支来分析问题的根本原因或影响因素。
2. 五个为什么（5 Whys）：通过反复追问“为什么”来寻找问题的根本原因，以便找到解决问题的方法。
3. PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）：这是一种常用的问题解
决和持续改进方法，通过连续地制定计划、执行计划、检查结果并采取行动，循环进行问题解决和改进。
4. 故事板（Storyboard）：可以通过绘制图形和文字来描述问
题的发生过程，以便更好地理解和分析问题，并找到解决方案。
5. 问卷调查：可以设计和发送问卷调查，收集观点和反馈，以了解问题的各个方面和人们对问题的不同看法。
6. 根因分析（Root Cause Analysis）：通过采用各种工具和技术，如思维导图、流程图、故障模式与效应分析（FMEA）等，找出问题的根本原因，以便解决问题。
7. SWOT分析：通过分析问题的内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部机会（Opportunities）和威胁（Threats），确定问题解决的最佳策略。
8. 优先级矩阵：将问题按照重要性和紧急性进行排序，以便确定解决问题的优先级和顺序。
9. 信息收集工具：包括头脑风暴、激励因素分析、因果图等，用于帮助搜集和整理与问题相关的信息。
通过使用这些方法和工具，可以更系统和全面地分析问题，并找到解决问题的途径和策略。
60个思考工具
60个思考工具思考工具是在解决问题、制定计划、创新等过程中帮助思考和分析的方法、技巧或模型。
以下是一些常用的思考工具，你可以根据具体情况选择合适的工具来辅助思考：1.头脑风暴（Brainstorming）：集体创意生成，鼓励自由发散的思考。
2.SWOT 分析：分析组织或个人的优势、劣势、机会和威胁。
3.5W1H 分析：回答问题：What（什么）、Why（为什么）、Who（谁）、When（何时）、Where（何地）、How（如何）。
4.鱼骨图（Ishikawa Diagram）：分析问题的根本原因，也称为因果图或鱼骨图。
5.决策矩阵：通过比较和评分帮助做出决策。
6.追求卓越模型（Kaizen）：小步持续改进的思维模式。
7.贝尔模型（BEL Model）：划分问题为背景、经历、理论三个方面进行分析。
8.金字塔原理（Pyramid Principle）：将信息层次化呈现，使思考更清晰。
9.情景分析：对未来可能发生的不同情景进行思考。
10.六顶思考帽（Six Thinking Hats）：利用不同角度进行思考，如感性、理性、创造性等。
11.因果关系图（Cause and Effect Diagram）：明确问题的因果关系。
12.马斯洛需求层次：根据人的需求层次进行问题分析。
13.二八法则（80/20 Rule）：重点关注最重要的20%。
14.5S 方法：整理、整顿、清扫、清洁、素养，用于工作环境和流程的改进。
15.思维导图（Mind Mapping）：以中心思想为核心，延伸出相关的关键词和观点。
16.模糊认知图（Concept Mapping）：显示概念及其关系的图形表示。
17.先验分析：在有限信息下进行初步推断。
18.S CAMPER 模型：替换、组合、调整、修改、引申、反转，用于创新和改进。
19.思考对策法：提出多个对策，比较其优劣。
20.情感图谱（Emotion Map）：分析和理解涉及情感的问题。
护理不良事件原因分析及工具方法
护理不良事件原因分析及工具方法一、护理不良事件常见原因及原因分析工具（一）原因1.护理人员因素护士专业知识、技能操作水平均会影响护士对患者病情的评估。
部分低年资护士可能存在安全意识不足、缺乏慎独精神的问题，工作中可能简化流程或未认真执行各项查对制度；而部分高年资护士可能因为职业倦怠、缺乏热情、对患者责任心不强或长期工作形成了思维定式，在工作中容易先入为主，未能严格执行“三查七对”制度。
部分护理人员与患者及其家属沟通时缺少沟通技巧，缺乏耐心，致使对患者身体情况询问不到位，遗漏一些有价值的护理资料，形成护理安全隐患，造成护理不良事件的发生。
2.患者及其家属因素患者的疾病本身易导致预后不良或有发生某些不良事件的风险；有认知功能障碍或感觉功能减退的患者易发生某些不良事件；患者和（或）其家属由于认知水平的差异，不能完全理解治疗和护理的注意事项；患者和（或）其家属遵医行为差，对治疗护理不配合等，拒绝接受某些护理常规操作；还有的患者不愿意麻烦护士而自行更改或实施护理操作。
3.医院设备和设施相关因素医院设备和设施相关因素，如输液调节器、化疗泵、止痛泵的质量问题，或微泵无蓄电功能，均可导致输液速度准确性不够而出现输液方面的护理不良事件。
医院地面不平整、卫生间湿滑、走廊无扶手，易导致患者摔倒护理不良事件的发生。
床档质量不佳或没有床档，易导致坠床事故。
氧气筒漏气、采血试管漏气及监护仪故障等导致数值不准确，易导致病历书写记录错误。
医院电脑系统出现故障，无法登记患者信息或打印医嘱，易导致延误治疗护理不良事件的发生。
4.管理因素医院一些规章制度可能不健全，如缺乏护理不良事件上报系统制度及质量监控分级管理制度等。
在临床护理教学管理方面，特别是年轻护士培训、实习生带教方面管理不到位，年轻护士易因风险意识不足、操作能力低下、不严格执行查对制度等发生护理不良事件。
护理人员配置不合理，致使在不良事件高危险期护理人员配置也不足；而护理人员为了完成工作任务，简化操作流程，易导致护理不良事件的发生。
几种常用的问题分析工具
⼏种常⽤的问题分析⼯具⼏种常⽤的问题分析⼯具常⽤的问题分析⼯具有1、SWOT分析法、2、是-⾮矩阵模型、3、鱼⾻图分析法、4、横向思维模型、5、系统思考法等。
⼀、SWOT分析法所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后⽤系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出⼀系列相应的结论，⽽结论通常带有⼀定的决策性。
S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是⼀个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
运⽤这种⽅法，可以对研究对象所处的情景进⾏全⾯、系统、准确的研究，从⽽根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
⼆、是-⾮矩阵模型是-⾮矩阵原⾃于KT决策法，是最负盛名的决策模型，由美国⼈查尔斯·H·凯普纳(CharlesH．Kepner)和本杰明·特雷⾼(Benjamin B．Tregoe)⼆⼈合创研究发明的把发现问题分为界定问题和分析原因两步的⽅法。
它⽤于确定从哪⾥开始查找原因，以及找出真正的原因。
通过分离⼀件事情的时间、地点、⼈和对象来缩⼩对影响因素的调查范围，从⽽减少⾮影响因素(即“⾮”)，提升解决问题的效率，并找到真正的影响原因(即“是”)。
该⼯具使⽤的矩阵，如图所⽰，操作程序如下：第⼀步:描述现状:把研究课题介绍清楚。
第⼆步:在矩阵的“是”列确定发⽣了什么。
具体包括：确定被影响对象。
是什么以及发⽣了什么，描述尽可能要详细。
确定事情发⽣的地点。
可以是地理位置、物理位置、具体物体，也可以是三种位置的组合。
确定事情发⽣的时间。
什么先发⽣?接下来是什么？以什么形式发⽣？⽇期、时间、⼯作⽇和季节可能都关系到问题的解决。
数学解决问题的技巧和方法
数学解决问题的技巧和方法
数学解决问题的技巧和方法有以下几个方面：
1. 分析问题：首先明确问题的要求和限制条件，理解问题的背景和要解决的主题。
然后把问题分解成几个小问题来解决。
2. 创造解决策略：根据问题的特点，选择适当的数学方法和工具，如代数、几何、概率、统计等，建立解决问题的数学模型。
对于复杂问题，可以尝试分析模式、推理和归纳，找到解决问题的思路。
3. 运用数学知识和技巧：运用数学公式、定理和规则来计算、推导或证明。
这包括运用基本四则运算、代数运算、数列数学、几何变换、概率计算等。
4. 使用合适的工具：利用计算器、电脑软件（如数学计算软件、Excel等）或其他辅助工具进行计算和绘制图形，以提高解决
问题的效率和准确性。
5. 检查和验证答案：计算完毕后，对结果进行检查和验证，确保答案符合问题的要求和逻辑。
可以通过逆向计算、估算或利用其他方法进行验证。
6. 思考其他解法：尝试从不同的角度和方法来解决问题，思考是否存在更加简洁、高效或优美的解法。
这可以帮助提高数学思维和创造力。
最重要的是，解决数学问题需要耐心和坚持。
不要急于求解，要细心观察问题、思考和尝试不同的解决思路和方法。
通过不断的练习和实践，提升数学解决问题的能力。
分析问题的工具之“团队共创法”
分析问题的工具之“团队共创法”前面我们介绍了鱼骨图、人机料法环2.0、人事时地物、5W1H等分析方法，这些都是分析问题产生的原因的好工具。
我们使用这些工具是为了拓宽思路，想出更多的解决办法。
同时，我们也要注意，公司不是一两个积极分子的一言堂，我们应该收集更多人的智慧，这时候就需要用到团队共创法了。
团队共创法（Team Consensus Method）是由ICA研发并在全世界推广，用来促进团队达成共识的方法。
团队共创法是融合了头脑风暴、德尔菲技术，加上全形（Gestalting）的概念而创新出来的团队共享方法，可以深度发掘团队成员的潜能，形成团队共识，凝聚向心力。
团队共创法可以在简单的主题上运用，也可以在复杂的主题上运用。
简单的主题例如，某专案团队需要脑力激荡确定下周必须完成的任务有哪些；复杂的主题例如，公司需要改造策略规划流程。
当然，我们将其用于复盘中对某一问题的集中研讨，效果也非常棒。
它是有效形成团队共识的方法，团队可通过此方法对任何主题达成某种程度的共识。
由于团队成员参与了共识形成的过程，所以对于共识的落地就能不遗余力地执行。
从严格意义上来说，团队共创法共分为五个步骤。
第一步：聚焦主题明确本次团队共识之旅需要回答的问题是什么，以及这个问题为什么那么重要。
在复盘中，首先，我们在评估结果（找出问题）之后，通过鱼骨图结合人机料法环（或其他分析工具）来聚焦每一个枝干的主题。
比如，我们要先从人的角度去思考，哪些和人有关的原因导致了今年销售业绩的下滑，或者销售业绩下滑和哪些人有关系，分别是怎样的关系，等等。
然后，我们再从“机”（资源）的角度去分析销售业绩下滑与资源投入的关系，以此类推，直至几个因素全部分析完毕。
最后，我们再去聚焦造成业绩下滑的主要原因。
这个问题将迎来新的一轮讨论……第二步：集体讨论当我们将主题确定或者聚焦之后，就要去讨论问题的答案了。
这个环节要求每个人都要认真地思考，并积极地提出自己的想法和意见。