12345市长热线汇报材料

终端优势：
于其他3G制式。苹果、诺基亚等大厂都以WCDMA手机为最主要业务 于其他3G制式。苹果、诺基亚等大厂都以WCDMA手机为最主要业务 3G制式 WCDMA 全球有130个国家使用的是WCDMA网络，全球3G用户超过5亿用户， 全球有130个国家使用的是WCDMA网络，全球3G用户超过5亿用户， 个国家使用的是WCDMA网络 3G用户超过 其中WCDMA用户规模已达3.8 WCDMA用户规模已达3.8亿 占全球3G用户70% 3G用户70%以上 其中WCDMA用户规模已达3.8亿，占全球3G用户70%以上
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宿迁联通行业信息化成绩汇报
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服务新宇龙呼叫中心
新宇龙呼叫中心是目前为数不多落地宿迁的大型呼叫中心服务企业， 新宇龙呼叫中心是目前为数不多落地宿迁的大型呼叫中心服务企业，中心位于 宿迁服务与软件外包产业园，目前建成坐席达 宿迁服务与软件外包产业园，目前建成坐席达200个。全年电话服务量预计可达 个 全年电话服务量预计可达100 万通。新宇龙自 年与宿迁联通签订合作协议， 万通。新宇龙自2009年与宿迁联通签订合作协议，由联通独家承接呼叫中心业务。 年与宿迁联通签订合作协议 由联通独家承接呼叫中心业务。
支持业务
成熟的行业信息化产品
中国联通依托最成熟先进的3G－WCMDA网络， 中国联通依托最成熟先进的3G－WCMDA网络，已经推出了覆盖全面的成熟的行 3G 网络 业应用产品和方案。通过与社会的实际需求紧密联系， 业应用产品和方案。通过与社会的实际需求紧密联系，联通信息化产品以最小的 成本，最大的效能，最高的效率为生产和管理提供了新的视角和手段。 成本，最大的效能，最高的效率为生产和管理提供了新的视角和手段。
谢谢聆听！
13
蒙古
Ruassia
Vietnam 越南 Macao
Hongkong
建成全球最大的3G－WCDMA网络
2008年获得第三代移动通信网络牌照，运营WCDMA网络，截至2010年 2008年获得第三代移动通信网络牌照，运营WCDMA网络，截至2010年6月 年获得第三代移动通信网络牌照 WCDMA网络 2010 日中国联通3G网络已覆盖全国31个省区市、339个地市 3G网络已覆盖全国31个省区市 个地市， 1日中国联通3G网络已覆盖全国31个省区市、339个地市，已建成了全球最大的 WCDMA网络 网络。 WCDMA网络。
2008年10月15日，中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）正式成立。 年 月 日 中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）正式成立。 中国联通是在原中国联通和原中国网通的基础上合并重组而成的： 中国联通是在原中国联通和原中国网通的基础上合并重组而成的：
——中国联通截止 中国联通截止2010年12月底网上用户总数共计 月底网上用户总数共计3.5亿户（其中：3G 1400万 亿户（ 年 月底网上用户总数共计 亿户 其中： 万
漫游优势：
最先进的WCDMA移动网络技术
• 网络——移动网络速度对业务交互的支撑能力存在差异
TD-SCDMA TD/HSPA CDMA2000 /EV-DO(Rev A) /EV-DO(Rev WCDMA /HSPA
系统成熟度 速率 高速移动性能 产业链成熟度 网络安全性
较弱 下行：2.8Mbps 上行：384Kbps 较弱 较弱 • 基于2G AKA的单向鉴权 • 通过2G AKA生成空口保 护密钥 • 算法A5/1和A5/2 • 密钥长度64bit • 网页页面 • 实时音频流
国内网络资源 继承原中国网通和中国联通的骨干网络， 继承原中国网通和中国联通的骨干网络 ， 拥有真正意义上的两张固网网络资源。 拥有真正意义上的两张固网网络资源。
全国光缆总长度88.5万皮长公里，含本地网的全国光缆总长度 达到1,683.74万芯公里； 全网节点有近5000个，覆盖全国所有县级以上城市； 骨干光缆程八纵八横格局 每个省会城市均可提供两个以上的光缆干线出口方向 60×DWDM系统和291×SDH 系统，覆盖31个省、自治区、 直辖市； 省际传送网总带宽 3420 Gbps。
联通的3G网络优势明显
截至2010年 截至2010年6月1日中国联通3G网络已覆盖全国31个省区市、339个地市， 2010 日中国联通3G网络已覆盖全国31个省区市、339个地市， 3G网络已覆盖全国31个省区市 个地市
覆盖优势：
已建成了全球最大的WCDMA网络 已建成了全球最大的WCDMA网络。 全球最大的WCDMA网络 WCDMA是全球公认的技术最先进、系统最成熟、 WCDMA是全球公认的技术最先进、系统最成熟、产业链最丰富 是全球公认的技术最先进 最成熟
国际网络资源
融合重组后的中国联通拥有 —3个国际局 —11条国际海缆容量 —7条国际路缆容量 —8个海外POP点 是国际资源最为丰富的国内运营商
+
持续增强网络能力——国际陆缆
国际陆缆带宽 接近2000G 接近2000G
哈萨克斯坦 中蒙陆缆 ( Railcom &Mobicom ) 中哈陆缆（ 中哈陆缆（Telecom &Railcom） ） 中俄陆缆（ 中俄陆缆（RT &TTC） ） 中越陆缆 ( VTI, EVN,Viettel ) 中朝陆缆 珠海澳门陆缆 (CTM) 穗港全电路系统 穗港双边系统(PCCW,HGC, 穗港双边系统 WTT,NWT) 中缅陆缆 Myanmar
亿户、 万户， 万户） 户 、 2G1.88亿户、 固定电话 亿户 固定电话9600万户， 宽带用户 万户 宽带用户4700万户） 。 用户规模位列全 万户 球主要运营商的第4位 球主要运营商的第 位。 收入规模超过1700亿元，跨入世界500强。 亿元，跨入世界 收入规模超过 亿元 强
拥有丰富的基础网络资源
关于联通 市长12345热线服务解决方案 典型成功案例
关于联通 市长12345热线服务解决方案 典型成功案例
服务京东商城客服中心
京东商城全国客服中心位于江苏省宿迁市宿豫区，该中心总建筑面积达 京东商城全国客服中心位于江苏省宿迁市宿豫区，该中心总建筑面积达6000 平方米，目前拥有 个呼叫坐席， 年将达到2000个坐席，可以为全国 个坐席， 平方米，目前拥有1000个呼叫坐席，预计 个呼叫坐席 预计2012年将达到 年将达到 个坐席 客户提供电话、 语音、 客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。全年电话服务 语音 人工服务、电子邮件等形式的各种服务。 量预计可达800万通。京东商城自2009年与宿迁联通签订战略合作协议，由联通独 万通。京东商城自 年与宿迁联通签订战略合作协议， 量预计可达 万通 年与宿迁联通签订战略合作协议 家承接呼叫中心业务。 家承接呼叫中心业务。
技术优势：
WCDMA稳定下行速率为7.2M，在现有3 3G标准中，速度最快。 WCDMA稳定下行速率为7.2M，在现有3种3G标准中，速度最快。 稳定下行速率为7.2M 标准中 全球有近150家终端设备商，提供超过2000款WCDMA终端， 全球有近150家终端设备商，提供超过2000款WCDMA终端，明显多 150家终端设备商 2000 终端
宿迁12345市长热线 宿迁12345市长热线 12345
系统服务方案
中国联通宿迁市分公司 2012.02 宿迁
关于联通 市长热线服务解决方案 典型成功案例
关于中国联通－全业务运营商
中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）正式成立（ 15） 中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）正式成立（2008. 10. 15）
一般 下行：3.1Mbps 上行：1.8Mbps 较强 一般 • 基于CHAP/PAP的单向鉴 权 • 通过DH交换或者KEP协 商密钥 • 算法SHA-1和AES • 密钥长度64bit • 网页页面 • 实时音频流 • 低速视频流下行
8年315个网络的商用成熟经 验 下行：14.4Mbps 上行：5.76Mbps 较强 较强 • 基于3G AKA的双向鉴权 • 通过3G AKA生成空口保 护密钥 • 算法为KASUMI • 密钥长度128bit • • • • 网页页面 实时音频流 各种视频流下行 标清视频流上行
移动ห้องสมุดไป่ตู้公
物联网
• 智能公交 • 智能电网 • 远程控制 • 环境监测 • 智能汽车 • 智能路灯 • 手机银行 • 手机钢情 • 手机证券 • 手机支付 • 移动商务
移动视频
电子商务
经过一年多的业务实践，宿迁联通在移动办公类、物联网类、移动视频类实施 了近10多项行业应用，特别是移动OA、移动CRM、移动视频监控、车务通、外 勤人员管理等实施项目超过30多个。