3.15金融消费者权益日

合集下载

金融消费者权益日宣传活动总结范文(7篇)

金融消费者权益日宣传活动总结范文(7篇)

金融消费者权益日宣传活动总结范文我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机,按照《____做好____年“3.15”国际消费者权益日宣传活动____》,运用各种有效形式和宣传载体,向社会推荐名优产品,大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。

现将开展活动情况如下:一、领导重视,落实到位为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展,我局在____月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。

计划的制定,充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征,内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传,全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。

二、积极开展3.15现场宣传咨询活动____月____日上午,为做好宣传咨询活动,在最繁华地段设立咨询服务台,派出了专业理论扎实、实践经验丰富的____余名工作人员参加,开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。

吸引了众多消费者前来咨询。

一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱,接待消费者和群众的投诉举报,发动全社会提供重大案件及其线索,为打击假冒伪劣产品提供案源。

二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体,向社会宣传维权的方式和方法,提高广大消费者的维权意识。

三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动,设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目,突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。

四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠,我局组织人员零距离走进“____路”社区、“____路”社区、走进大街小巷,围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传,为现场群众讲解有关法律知识咨询等,解答民生计量、食品安全等问题,设立宣传台,向社区群众宣传有关质量、计量知识,携带标准检测设备,免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。

活动当天共免费为社区群众检测血压计____台、眼镜32副、换镜片____个,电子秤____台(件)、台秤____台(件),发放宣传材料____多份,接受咨询____多人次。

3.15宣传口号农业银行

3.15宣传口号农业银行

3.15宣传口号农业银行
摘要:
1.农业银行简介
2.3.15 消费者权益日背景
3.农业银行3.15 宣传口号
正文:
农业银行,全名中国农业银行,成立于1951 年,是一家国有大型商业银行。

在过去的几十年里,农业银行始终秉持“立足农村、服务农业、关注农民”的理念,致力于为广大农民和农村经济提供全方位的金融服务。

3.15 消费者权益日,是每年的3 月15 日,由国际消费者联盟组织于1983 年确定。

它的目的是为了扩大消费者权益保护的宣传,提高消费者维护自身权益的意识和能力,营造安全、放心的消费环境。

在3.15 消费者权益日背景下,农业银行积极宣传金融消费者权益保护知识,提高消费者的金融素质和风险防范意识。

下面是农业银行的一些3.15 宣传口号:
1.农业银行,服务“三农”,支持实体经济,助力美好生活。

2.关注
3.15,保护消费者权益,农业银行在行动。

3.农行与您同行,共筑诚信消费环境。

4.农行3.15,让金融消费更安全、更放心。

5.农业银行,助力乡村振兴,服务亿万农民。

通过这些宣传口号,农业银行传达了其对消费者权益保护的重视,以及积
极履行社会责任的决心。

2024年315消费者权益日

2024年315消费者权益日
• 当这种斗争每天继续下去的时候,我们在每年选择一天,让各方面都能听到我们为消费者而发出的 声音,并且获得为未来的任务而努力的精神动力。
消费者权益日是什么
• 消费者权益保护法主要内容
① 向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维 护自身权益的意识和能力。
② 处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。 ③ 搜集消费者的意见并向企业反馈。 ④ 打造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善
“15日”:产品自售出之日起15天内发生性能 故障,消费者可以选择换货或者修理。
“三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票 之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍 不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证 明调换商品。
02/维权小贴士
消费者维权的小常识
1.安全保障权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
3. 是深入开展百城消费者满意度测评, 做好测评结果的应用,促进地方党 委和政府更加重视消费环境建设。
4. 是联动地方消协组织开展“3·15金 秋购物节”公益活动,以“诚信好、 质量好、性价比好、购物体验好、 售后服务好、投诉处理好”为特色, 倡导经营者推出高于平时、让消费 者有明显获得感的放心暖心举措, 积极营造放心暖心消费环境。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务 进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体,成为中国第 一个保护消费者权益的协会。
中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。
第三部分
消费者维权的小常识
消费者维权的小常识
01/消费者应当如何维权
1
与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以 先与商家协商解决。

学校3.15消费者权益日活动方案

学校3.15消费者权益日活动方案

学校3.15消费者权益日活动方案尊敬的领导、老师和同学们:大家好!今天我来向大家介绍学校即将开展的“3.15消费者权益日”活动。

3月15日被国家认定为“全国消费者权益日”,标志着我国消费者权益保护的制度化进程已经走向深入。

我们学校也将发挥自身的作用,积极组织开展系列活动,旨在向全校师生普及消费者权益知识,提高消费者维权意识,增强消费者的自我保护意识。

首先,我们将开展消费者知识竞赛。

该竞赛针对全校师生开放,可以增加师生对消费者权益的了解,提高他们的消费者意识。

比赛形式分为个人和团队两个部分,个人部分侧重于学生个人对相关知识的掌握情况,团体部分则注重学生团队合作能力的培养。

获得一、二、三等奖的师生将获得奖励,并予以在校内发布表彰。

其次,我们将邀请相关专家在学校内开展消费者权益知识讲座。

讲座的主题内容包括:消费者权益概念、消费者权益的法律保护、消费者维权的渠道和方法等。

通过讲座,学生们将深入了解消费者权益的保护,掌握消费问题的维权渠道和方法。

希望通过这次活动,让在校师生的自我保护能力得到提高。

同时,我们还将组织学生自主开展实践活动。

活动围绕着校内的自选商家展开,让学生们从消费者的角度出发,选择自己喜欢的餐饮或水果店铺,并对其质量、规格、价格以及售后服务等方面进行调查。

之后,学生可将调查结果汇总整理,公示在校园内,共享给全校师生,推动优质商家更好服务校园师生的学生们。

最后,学校还将开展线上抽奖活动。

活动策划了多种奖品,包括数码产品、图书、文具等多种类型,让大家在参与活动的同时还能获得不少惊喜礼品。

在行动科技与生活实际中,让消费者体验到专业服务以及购物乐趣。

同时,消费者还可以在购物时Mainz上搜索查看商家的APP评价,了解他人对这家商家的评价和心得,从而选择更靠谱的商家。

以上是我校即将开展的“3.15消费者权益日”活动方案。

希望通过这次活动,全校师生能够更深入地了解消费者权益保护的相关知识,提高消费者的自我保护意识和维权意识。

开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇

开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇

开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇开展3.15消费者权益日活动情况总结(篇1)根据《中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20__年3.15期间开展金融消费者权益日活动的通知》(银保护20__。

1号)文件的要求,我公司参加了锡盟行业协会组织开展的3.15保险宣传活动。

现将活动的总结上报如下:一、活动的主题借助3.15国际消费者权益日活动,开展以维护保险消费者权益为主的`宣传教育活动,帮助保险消费者理解自身的各项法定权利和义务,告知维权的各种正当渠道和方式,引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益,营造稳定和谐的金融环境。

二、活动的口号本次活动的口号为:畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益。

三、宣传活动的内容(一)以新消法为准,大力宣传安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。

在公司内网,通过发布新消法,传达最新消防知识,促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识;通过悬挂条幅及电子屏滚动及时播放本次宣传口号,让广大市民及时了解本次宣传活动的主题及途径;在3.15宣传活动日上,通过展板、发放宣传折页等资料,向广大市民讲解如何通过正当渠道,如投诉电话,第三方(监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等)投诉受理渠道及报警途径,进一步维护及明确自身的合法权益和义务。

(二)深入开展各项专项整治活动。

开展销售误导和理赔难专项整治,着力解决服务群众最后一公里的问题。

加强对营销人员和出单人员的销售话语培训,严格落实客户回访制度,不断地提高销售人员的职业道德和职业素养。

深入基层一线,主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。

在承保、理赔环节设立意见箱,继续发挥理赔监督服务卡的作用,多渠道的听取客户意见。

这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉,让广大消费者明明白白消费保险产品。

锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个,竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块,摆放致广大消费者的一封信以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20000多份,悬挂畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益等大型横幅1条,提供了接受保险咨询的良好环境。

2024年3.15消费者权益日主题

2024年3.15消费者权益日主题

2024年3.15消费者权益日主题2024年3月15日,全国各地的商家和消费者齐聚一堂,庆祝消费者权益日。

作为一年一度的重要节日,消费者权益日旨在强调保护消费者权益、维护消费者利益,促进消费市场的健康发展。

今年的消费者权益日主题是“共建诚信消费、共享幸福生活”,呼吁消费者和商家共同参与,共同营造诚信消费的良好氛围。

随着我国经济的快速发展和消费市场的不断扩大,消费者的地位与权益逐渐凸显。

然而,在消费升级的背景下,消费者所面临的种种问题也随之增加,如商品质量不合格、服务不到位、虚假广告欺诈等。

因此,保护消费者权益已成为社会各界共同关注的重要议题。

消费者权益日活动在全国范围内展开,各地商家纷纷推出优惠活动,以回馈消费者的支持。

同时,消费者权益日也是一年一度的投诉日,消费者们可以通过热线电话、网络平台等途径投诉消费过程中遇到的问题,保障自己的权益。

在北京市消费者权益日主题活动现场,各大知名商家争相推出优惠活动,吸引了众多消费者前来选购。

除了打折、满送等传统促销方式外,一些商家还结合社会热点话题,打造具有特色的消费活动。

比如,某家餐饮企业推出了“减塑餐具日”,承诺不使用一次性塑料制品,引发了广泛关注。

消费者们通过参与这些活动,不仅可以享受到优惠价格,还可以感受到商家对环保、健康的关注,增加了消费的乐趣和意义。

在上海浦东新区的一家家具商场,消费者权益日的主题活动也吸引了众多人潮。

该商场推出了“诚信抽奖”活动,在购物结算时,消费者可以凭购物小票参与抽奖,获奖的幸运者将得到商家提供的丰厚奖品。

通过这种方式,商家既增加了消费者的购买欲望,又促进了诚信交易,让消费者感受到公平公正的消费环境。

除了商家端的促销活动,消费者权益日还有许多公益宣传活动。

在广州的一所中学,消费者权益日活动上,志愿者们向学生们讲解消费保护知识、普及消费权益意识,引导他们在购物时要理性消费、保护自己的权益。

学生们积极参与活动,通过互动游戏、讲座等形式增强了对消费者权益的认识,提高了自我保护意识。

银行3·15消费者权益日活动简报,3篇【推荐】

银行3·15消费者权益日活动简报,3篇【推荐】

银行3·15消费者权益日活动简报,3篇【推荐】银行3·15消费者权益日的活动简报1为积极担当社会责任,全面提升服务水*,同时加强金融消费权益知识宣传,更好地保护金融消费者的合法权益,3月13日,*银行莒县支行在沭河公园组织开展了“3·15金融消费者权益日”宣传活动。

此次宣传活动以“权利·责任·风险”为口号,宣传消费者拥有的各项法定权利,告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。

同时,加强对金融消费者的风险意识和自己决策承担责任方面的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。

本次宣传活动是*银行莒县支行积极担当社会责任的又一举措。

通过本次活动,有效提高了当地金融消费者的权责意识和风险意识,受到广大群众的一致好评。

银行3·15消费者权益日的活动简报2为认真贯彻落实关于做好315国际消费者权益日期间的宣传活动通知,宣传普及金融知识,维护金融消费者合法权益,良好推动舞钢银行业健康发展,舞钢农商银行配合全市开展“新消费,我做主”活动积极开展宣传教育活动,此次宣传活动我行共包括三方面:舞钢农商银行喜获舞钢市2023年度“消费者信得过单位”经舞钢手机台大力推广,消费者协会组织开展的消费*有奖投票活动,舞钢农商银行在舞钢市近30个企事业单位中脱颖而出,被舞钢市民评为舞钢市2023年度“消费者信得过单位”。

青年员工在颁奖晚会上手语表演《感恩的心》3月14日,该行20余名青年员工在是党员党员群众艺术中心2023年国际消费者权益保护日“新消费我做主”大型颁奖文艺演出中,成功表演手语舞蹈《感恩的心》,获得台下阵阵掌声,以良好的团队形象展示了农商银行的朝气和活力的形象。

借助大型宣传活动设摊宣传舞钢农商银行在3月15日当天在舞钢鼎和置业广场开展主题为“新消费,我做主”的大型现场宣传活动中,由该行选派5余名工作人员设摊发放宣传资料,据悉,此次活动向客户发放我行反假币、防诈骗等宣传资料共计300余份、接待客户人数100人次,现场宣传取得比较好的效果,该行宣传人员向现场市民派发了大量的宣传彩页,宣传手提袋,不少市民主动向该行咨询业务。

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】3.15国际消费者权益日活动方案【篇1】一、活动背景:我国从1987年开展全国性消费者权益宣传活动至今已有__年,公民的消费维权意识明显增强。

但近年,许多商店特别是网店不诚信销售的事件时有发生,消费者的权益也受到了不同程度的侵害。

对于大学生来说如何运用法律武器维护自身的合法权益也显得愈来愈重要。

为此,我系开展一系列消费者权益法律知识宣传活动。

二、活动主题:消费与安全三、主办单位:经济贸易系团总支承办单位:经济贸易系学生会宣传部四、活动目的:1、宣传维权的基本知识,提高同学们的维权意识。

使同学们在消费权益受到伤害时,及时熟练的拿出应急方案,以合法途径解决消费侵权问题,维护自身的合法权益。

2、了解校园消费维权现状,特别针对网上消费的一些问题讨论并提出可行的维权解决措施,努力在活动中为同学们的日常消费提供帮助和建议。

五、活动内容:1、宣传部成员到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识,普及法律知识。

2、在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

3、出主题板报,在校内宣传,扩大宣传力度,增强大学生主动维护消费权益的意识。

六、活动对象:经济贸易系10、11级全体学生。

七、活动宣传:1、宣传部成员向各班宣传。

2、各班班委向本班学生宣传。

3、宣传部在校园出板报宣传。

八、活动口号:学习消费知识,科学文明消费。

九、活动形式:动员全系学生主动参加消费者权益日主题活动。

十、活动流程:1、3月13日,宣传部成员查找、整理与保护消费者权益有关的法律知识。

2、3月14日,宣传部出“消费与安全”主题板报并到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识。

3、3月15日,宣传部成员在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

4、3月16日,对本次活动进行工作交流并向我系团总支提交工作总结报告。

十一、活动要求:1、各班都要积极参加到活动中。

2、宣传部要保证所采集照片的质量,活动中各成员要积极配合。

2024年3.15金融消费者权益保护教育宣传活动方案

2024年3.15金融消费者权益保护教育宣传活动方案

2024年3.15金融消费者权益保护教育宣传活动方案一、背景随着金融市场的快速发展,金融消费者权益保护问题日益凸显。

为了提高消费者的金融素养,增强其风险防范意识,保障消费者的合法权益,我国将每年的3月15日定为金融消费者权益保护教育宣传日。

在此背景下,我们拟定了一份金融消费者权益保护教育宣传活动方案,以期通过多种形式的活动,普及金融知识,提升消费者的自我保护能力。

二、活动目标1. 提高消费者的金融素养,增强其对金融产品的认知和风险防范意识。

2. 普及金融消费者权益保护的相关法律法规,提升消费者的依法维权能力。

3. 加强金融机构与消费者的沟通与互动,构建和谐的金融消费环境。

4. 提升金融机构的服务质量和诚信意识,树立良好的行业形象。

三、活动主题“金融消保在身边,保障权益防风险”四、活动时间2024年3月15日至3月31日五、活动内容1. 线上宣传(1)利用金融机构的官方网站、微信公众号、微博等自媒体平台,发布金融消费者权益保护的相关知识、案例分析、风险提示等内容,提高消费者的金融素养。

(2)开展线上问答、知识竞赛等活动,鼓励消费者积极参与,提升其对金融知识的掌握程度。

(3)邀请金融专家、法律专家等进行线上直播,解答消费者的疑问,提供专业的咨询服务。

2. 线下宣传(1)在金融机构的网点、社区、商场等人流密集的地方设立宣传展位,发放宣传册、海报等资料,向消费者普及金融消费者权益保护的相关知识。

(2)举办金融知识讲座、培训等活动,邀请消费者参与,提升其金融素养和风险防范意识。

(3)与当地政府、社区合作,开展金融知识进社区、进校园等活动,扩大金融消费者权益保护教育的覆盖面。

3. 联合宣传(1)与同业机构、媒体等合作,共同开展金融消费者权益保护教育宣传活动,提高活动的知名度和影响力。

(2)邀请政府领导、监管机构、专家学者等参与活动,提升活动的权威性和公信力。

(3)通过举办研讨会、论坛等活动,促进金融机构、消费者、监管机构之间的沟通与交流,共同探讨金融消费者权益保护的问题和解决方案。

2024年3.15消费者权益日策划方案

2024年3.15消费者权益日策划方案

2024年3.15消费者权益日策划方案一、活动主题:关注消费者权益,倡导合理消费二、活动目的:倡导普及消费者权益知识,增强消费者维权意识,推动消费环境改善,维护消费者合法权益。

三、活动时间:2024年3月15日四、活动地点:全国范围内各地商场、超市、便利店、线上平台等消费场所五、活动内容:1. 举办消费者权益知识讲座:邀请相关专家学者,就合同解析、商品售后、消费维权等方面进行讲解,帮助消费者了解自己的权益,提高维权意识。

2. 发放宣传资料:在各大消费场所设置宣传点,发放消费者权益知识手册、宣传海报等宣传资料,让消费者了解自己的权益,提高维权能力。

3. 举办消费者维权知识竞赛:开展消费者维权知识竞赛活动,吸引消费者参与,增加对消费者权益知识的了解。

4. 开展消费者权益调查问卷:在消费场所设置调查问卷点,邀请消费者填写消费体验及维权情况的问卷,收集消费者意见和建议,为相关单位改进服务提供参考。

5. 举办消费者权益维权宣传演讲会:邀请消费维权专家、名人代言人等进行维权宣讲,引导消费者维护自己的权益,提高维权意识。

6. 发起“维权明星行动”:邀请公众人物、明星代言人发起“维权明星行动”,呼吁消费者积极维护自身权益,打击不良商家。

七、活动策划:1. 策划方案准备:确定活动主题、目的、时间、地点等基本信息,组建策划团队,明确各团队成员的任务分工。

2. 宣传推广:利用各类媒体平台,加大宣传力度,提升活动知名度,吸引更多参与者。

同时,与商场、超市等消费场所合作,共同推广活动。

3. 活动组织:制定详细的活动流程及安全预案,选定讲座嘉宾、礼品奖品等,确保活动顺利进行。

4. 反馈总结:活动结束后,及时对参与者的反馈意见进行汇总分析,总结活动经验,为下一次活动提供借鉴。

八、活动效果评估:通过问卷调查、参与人数统计、社会反响等方式,对活动的效果进行评估,了解活动的影响力和推广效果,为今后的消费者权益保护工作提供参考。

在2024年3.15消费者权益日活动中,我们将深入挖掘消费者维权知识,进一步普及消费者权益意识,引导消费者理性消费,维护自身合法权益,推动消费环境的健康发展。

金融消费者权益日宣传活动总结(4篇)

金融消费者权益日宣传活动总结(4篇)

金融消费者权益日宣传活动总结“3.15”国际消费者权益日是国家一年一度的法制宣传日,随着高等教育的改革和发展,大学生的权益意识正在逐步增强。

但就目前我校的情况而言,大学生的维权意识依然薄弱,许多学生甚至对此相当陌生。

此次活动对于加强学校的权益建设,推动“和谐校园”建设具有重要意义。

一、活动形式和内容1、画画。

每个小组用给出的主题替____市工商局设计一个打假画,必须包含“3.15”的图标,每小组在规定的时间内完成。

这个环节是为了让同学们更有力的去创新和带动同学们的热情。

2、将开展权益知识竞答。

以了解我校学生消费维权意识及对相关知识的了解程度。

3、进行了歌唱环节。

让每小组用我们给定的有关“3.15”词用自己熟悉的伴奏或我们给出的调子唱出来,让同学们在玩的同时学到一些有关消费者权益知识。

二、活动目的1、让学生初步了解基本的消费维权知识。

通过此次活动,向学生宣传消费维权知识,增强大家对消费者权益的意识,树立法律在人们心中的威信。

同时运用娱乐的形式让同学们在玩的时候学到有关消费者权益知识。

2、能在消费权益受到侵害时,对学生处理相关事情起到积极的作用。

学生不会面对不公的消费待遇而觉得束手无策了。

可以维护消费者合法权益不受侵害,营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。

三、活动结果在这次“3.15”消费者权益保护日活动中同学们不仅在轻松的活动环境下初步了解了基本的消费维权知识,而且增加了同学的团结和友谊。

最主要的是这次活动不但增强了同学们的维权意识,而且树立了法律在人们心中的威信。

相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。

金融消费者权益日宣传活动总结(二)为____执行《____在____市开展“金融消费者权益日”活动____》____文件精神,我行成立了以行长为组长,副行长为副组长,各部、支行负责人为组员的金融消费者权益保护工作小组,对金融消费者权益保护工作进行部署,由综合部会同消费者权益保护专员制订活动方案,各业务部门(支行)在各自的业务范围内开展该项活动,并由工作小组负责对辖内营业网点的金融消费者权益保护工作进行监督检查。

“3.15”金融消费者权益保护知识答题,一起守护你我权益!

“3.15”金融消费者权益保护知识答题,一起守护你我权益!

“3.15”金融消费者权益保护知识答题,一起守护你我权益!“3.15”金融消费者权益保护知识答题,一起守护你我权益!一起守护你我权益!1.《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2022第9号)什么时候实施?()[1分]A 2022年3月1日B 2023年3月1日C 2023年3月8日2.不属于金融消费者维权途径是哪个?()[1分]A 与相关金融机构协商解决B 请求依法设立的第三方机构调解C 向人民法院提起诉讼D 发布关于银行的不良舆论3.“金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息”是金融消费者的哪项权利?()[1分]A 信息安全权B 知情权C 财产权D 以上都不是4.消费者在发生纠纷或争议时,不可采取哪些途径?()[1分]A 投诉、调解B 仲裁C 诉讼D 扰乱社会秩序5.国际消费者权益日是哪一天?(()[1分]A 7月8日B 3月15日C 3月8日6.下面哪些行为,银行应该提前公示?()[1分]A 新设收费服务项目B 提高服务价格C 更换大堂经理7.银行消费者隐私权包括哪些方面?()[1分]A 个人身份信息B 个人财产信息C 个人信用信息D 个人账户信息8.《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定银行保险机构应当保护消费者的哪些权益?()[1分]A 知情权B 自主选择权C 公平交易权D 财产安全权E 依法求偿权F 受教育权G 受尊重权H 信息安全权9.个人信息的收集、处理和利用应当遵循()的原则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、处理和利用个人信息。

()[1分]A 合法B 正当C 合规D 必要10.以下哪些行为是侵害个人信息权益乱象主要表现形式?()[1分]A 未经同意收集个人信息B 超出业务办理所必需的范围收集个人信息C 强制要求同意使用信息D 要求概括授权。

3.15消费者权益日主题以及口号大全

3.15消费者权益日主题以及口号大全

3.15消费者权益日主题以及口号大全3.15消费者权益日主题以及口号大全3.15消费者权益日主题:1997年:讲诚信反欺诈1998年:为了农村消费者1999年:安全健康消费2000年:明明白白消费2001年:绿色消费2002年:科学消费2003年:营造放心消费环境2004年:诚信·维权2005年:健康·维权2006年:消费与环境2007年:消费和谐2008年:消费与责任2009年:消费与发展2010年:消费与服务2011年:为消费者提供公平的金融服务2012年:消费与安全2013年:让消费者更有力量2014年:让消费更有尊严2015年:携手共治畅享消费2016年:新消费我做主3.15消费者权益日宣传口号:A:1、全社会应共同努力,做好消费维权工作。

2、保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任。

3、普及和提高消费者自我保护意识和能力,引导消费者科学、合理、文明消费。

4、改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。

5、企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,应诚信经营,守法经营。

6、要适应形势发展的要求,树立先进的消费观念和消费方式。

7、科学、合理、文明消费。

8、全面贯彻落实《消费者权益保护法》。

9、宣传贯彻好《消费与责任》年主题。

10、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。

11、信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。

12、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。

13、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。

14、消费者购物只有索要信誉卡,才能更好的维护自身的合法权益。

B:1、大力推进社会信用体系建设2、指导消费者合理消费,促进市场繁荣发展3、保护消费者合法权益是全社会共同责任4、消费维权、营造公平消费环境5、化解消费纠纷、促进社会和谐6、扩大消费是经济发展的需要7、以人为本、切实保护好广大消费者合法权益8、积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费9、倡导诚信兴商、促进社会公平公正10、充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献。

3.15消费者权益保护日宣传活动简报

3.15消费者权益保护日宣传活动简报

3.15消费者权益保护日宣传活动简报3.15消费者权益保护日宣传活动简报在我们平凡的日常里,越来越多地方需要用到简报,简报是传递某方面信息的简短的内部小报。

什么样的简报才是有效的呢?下面是小编为大家收集的3.15消费者权益保护日宣传活动简报,仅供参考,希望能够帮助到大家。

3.15消费者权益保护日宣传活动简报篇1为深入贯彻中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的要求,践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观,切实保障广大客户的合法权益,树立保险行业良好形象,在“国际消费者权益日”到来之际,农银人寿莱芜中支全面开展以“美好生活,保险保障”为主题的“3.15”消费者权益日大型客户服务系列活动。

今年“3·15”期间,农银人寿紧扣“美好生活,保险保障”这一主题,开展包括消费者教育、总经理接待日、保单权益维护、信函大回访、微信服务功能推广、有奖知识问答在内的各项紧贴客户需求的维权活动。

农银人寿特别注重沟通交流平台的.建设,活动期间,通过各种有效载体向广大客户宣传全国统一客户电话95581/4007795581,让每个客户知晓维护权益的正常渠道,同时开通3.15客服专线、短信服务通道、95581客服邮箱,多渠道、多频次地接受广大客户的咨询,解答客户疑难问题。

同时,3月14日-3月17日,农银人寿莱芜中支将开展“总经理接待日”活动,由中支负责人亲自带头,设立接待点,接待到访客户,回答客户咨询、处理客户投诉,通过与客户零距离交流,加强与客户的沟通,赢得客户和社会的信任。

本次消费者权益日活动,农银人寿重点宣传和推广“农银人寿E 服务”微信平台服务功能,并推出“微变更,送流量”活动。

为普及保险知识,公司在官网开设“农银人寿维权知识专栏”并公布公司服务承诺,客户可以通过专栏内容了解保险知识和相关权益。

3月15日,莱芜中支在繁华地段举办现场咨询活动,设立咨询服务台,提供现场保险知识咨询服务,消除保险消费者的认识误区,维护消费者的最大权益,一上午时间向市民发放宣传资料150余份,接待咨询人员60人次。

最新315消费者权益日活动方案(精选17篇)

最新315消费者权益日活动方案(精选17篇)

最新315消费者权益日活动方案(精选17篇)最新315消费者权益日篇1在“3.15国际消费者权益日”即将到来之际,为把今年的3.15纪念活动组织好、落实好,使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新,突出“消费与安全”年主题的宣传,努力营造良好的消费环境,制定活动方案如下:一、指导思想以“消费与安全”年主题为主线,以宣传消费政策、提供消费咨询、引导科学消费、强化社会监督、推进消费维权为重点,动员消费者、经营者、社会各界广泛参与,为促进经济社会发展服务。

二、组织领导市工商局、市消协联合成立“3.15国际消费者权益日”纪念活动领导小组,统一领导协调全市的纪念活动。

组长:林x斌副组长:军成员:各工商所长(消协分会长),市局各直属机构、股、室负责同志。

领导小组下设办公室,办公室设在天长市消协,为办公室主任。

联系电话:三、活动内容精心组织,突出主题,开展十项活动,使我市3.15纪念活动丰富多彩。

(一)召开天长市保护消费者权益第七次政府办公会议暨消协三届八次常务理事会议。

聘请名誉会长、增补和选举常务理事等,研究部署我市XX年3.15纪念活动的开展。

(二)举办XX年“3.15国际消费者权益日”纪念大会暨新闻发布会。

宣传中消协XX年消费维权年主题――“消费与安全”,向社会公布我市3.15纪念活动方案,发布XX年度有关行政执法部门查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例、消费投诉热点。

(三)开展诚信单位评选表彰活动。

对获得滁州市―XX年度诚信单位的企业进行表彰。

(四)开展消费约谈、通报活动。

分别召开家电企业和商业零售企业投诉分析通报会。

邀请XX年被投诉较多的部分企业负责人参加,将投诉热点、处理情况向企业通报,促进企业强化自律意识,积极做好整改,主动维权。

(五)开展法律宣传“五进”活动。

即送宣传进企业、进商场、进社区、进学校、进乡镇。

(六)开展红盾打假护农保春耕执法行动。

举办红盾护农执法行动新闻发布会。

(由市场规范管理局组织实施)(七)开展流通领域商品质量抽检。

2022年3.15消费者权益日主题是什么

2022年3.15消费者权益日主题是什么

根据当前我国经济社会开展需要,特别是结合消费者对消费领域问题的反响,中国消费者协会决定将XX年主题确定为携手共治畅享消费。

XX年的315主题为携手共治畅享消费携手共治畅享消费年主题的涵义:一是面对经济社会开展新常态,消协组织充分发挥桥梁纽带作用,凝聚消费维权合力,搭建维权共治新格局,努力开创消费维权新局面;二是按照依法治国理念,消协组织发动和推动社会各界,依法履行《消法》所规定的各项责任、义务,更好维护消费者合法权益;三是加强社会监督和教育引导,积极营造平安放心消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费,为发挥消费在经济社会开展中的重要作用做出新奉献。

中国消费者协会秘书长常宇介绍,XX年,中消协和全国消协组织将围绕携手共治畅享消费这一年主题,广泛传播消费维权社会共治理念,及时发布消费维权社会共治成果,传递消费维权正能量,保护和提振消费者信心;积极配合全国人大执法检查,总结和研究《消法》实施一年来的成效和存在的问题,为进一步落实《消法》各项规定提供重要实践经验和理论参考;加强消费教育引导,针对新型、热点产品和效劳,开展产品比拟试验和消费体察、体验,为消费者选择放心、满意产品和效劳提供参考;开展重点消费领域的社会监督,针对广阔消费者密切关注的银行效劳、快递效劳、电信效劳、网络购物等重点领域,组织开展消费者满意度测评和市场监测活动,查找效劳短板,反映消费者诉求,促进行业自律和消费环境进一步好转;进一步完善投诉咨询信息化建设,搭建全国消协投诉工作平台,畅通消协组织内部以及与社会有关方面受理、解决消费者投诉的渠道,为保障消费者无忧消费发挥重要作用。

据悉,本次年主题征集活动自XX年11月通过向社会征集、向全国消协组织征求意见的方式,其中涉及法治、网购、理性放心消费位居征集意见前三位。

征集活动受到消费者的热情参与,积极踊跃提出意见和建议。

针对本次征集活动中积极参与的消费者,按照征集规那么,王逸奇、焦海梅、鲁迁3人经评选获得一等奖,何玉春、丁宏山等10人获得二等奖,李浩然、石学理等30人获得三等奖。

315消费者权益保护日活动总结7篇

315消费者权益保护日活动总结7篇

3.15消费者权益保护日活动总结7篇篇1一、活动背景与目标随着消费者权益保护意识的日益增强,每年的消费者权益保护日(即“三·一五”)活动成为我们向社会宣传消费者权益、提升公众认知度的重要契机。

本次活动的目的是提高消费者权益保护意识,加强消费者自我保护能力,并倡导企业诚信经营、保障消费者权益的责任感。

二、活动实施概况(一)活动时间本次消费者权益保护日活动于XXXX年3月15日全天进行。

(二)活动地点活动主要在本市各大购物中心、超市及社区广场等地开展。

(三)活动形式与内容1. 宣传海报与横幅:设计制作了一系列宣传海报和横幅,张贴在显眼位置,吸引消费者关注。

2. 公益讲座:邀请消费者权益保护专家进行公益讲座,向消费者普及消费者权益及维权方法。

3. 现场咨询:设立消费者权益咨询点,为消费者解答权益保护方面的疑问。

4. 商家承诺签名活动:组织商家进行诚信经营承诺签名,倡导企业守法经营、维护消费者权益。

5. 消费者权益宣传活动:通过举办小型演出、发放宣传资料等形式,提高消费者的权益保护意识。

三、活动成效与收获(一)提高公众认知度通过本次活动,有效提高了公众对消费者权益保护的认识和重视程度,许多消费者表示对自身的权益有了更清晰的了解。

(二)促进商家规范经营活动得到了众多商家的积极响应,商家们纷纷表示将加强自律,提高服务质量,保障消费者的合法权益。

(三)强化消费者维权意识消费者们通过本次活动的宣传和教育,了解到更多维权途径和方法,对于遭受权益侵害时,大部分消费者表示会积极维权。

(四)加强部门间协作本次活动加强了与政府部门、社会组织及企业间的沟通协作,共同推进消费者权益保护工作。

四、活动反思与改进建议(一)活动反思本次活动取得了一定的成效,但也存在一些不足,如部分宣传内容过于理论化,缺乏实际案例,导致部分消费者难以理解。

另外,部分商家参与积极性不高,需要进一步加强引导。

(二)改进建议1. 优化宣传内容:结合实际情况,制作更加生动、贴近消费者的宣传资料,增加实际案例。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

3.15金融消费者权益日篇一:20XX年金融消费者权益日活动总结20XX年金融消费者权益日活动总结为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作,营造和构建和谐的金融消费环境,工商银行南通分行在全行范围内开展了"3.15金融消费者"宣传教育活动。

现将其活动总结如下:一、高度重视、统一部署我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展"3.15"金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案,明确指导思想,以"畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益"为主题,组织开展形式多样的"3.15金融消费者权益日"主题宣传活动。

二、加强国家政策法规和业务知识学习,提高全行员工金融消费者保护服务意识和服务技能我行消费者权益保护办公室及时将消费者权益保护相关知识通过金融服务园地转发全行。

组织全行干部员工学习《新消费者权益保护法》,了解"新消法"首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》(20XX年版),掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》,掌握信用报告网上查询办法,提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

三、认真落实,积极开展"3.15金融消费者"宣传教育活动(一)做好网点主阵地宣传。

营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频,告知消费者,金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。

电子屏滚动播放"畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益"、"权益保护以人为本优质服务诚信文明安全消费和谐金融"等"3.15金融消费者权益日"活动主题,并公布咨询投诉电话。

如东支行营业部等网点设置"3.15"宣传专区,设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。

宣教人员向客户发放宣传材料,向消费者普及"人民币反假"、"反洗钱"、"个人征信"等相关知识,强化消费者风险意识,引导消费者依法、理性维护权益,并广泛听取、收集客户意见建议。

(二)走出去集中宣传。

一是宣传"新消法"知识。

市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了"3.15"《消费者权益保护法》知识普及活动。

发放《新消费者权益保护法》知识介绍资料60余份,介绍"新消法"赋予消费者的基本权利,金融机构应履行的责任。

"3.15"活动日,一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧,表示要送礼物或锦旗,活动组婉言谢绝,在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信;个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用"95588"咨询电话;机构业务部宣讲员认真解答了一位老年客户关于其他行业的投诉,并帮忙拨通了12315投诉热线,客户深表感谢。

二是开展征信主题宣传活动。

3月10日,我行海安支行走进海安中大街社区开展"3·15金融消费者"权益征信宣传活动。

活动丰富多彩,寓教于乐,通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣传,有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。

县电视台"民生热线"栏目当晚对活动进行了报道。

港闸支行以"3.15"为契机,走进企业,将征信知识宣传手册、信贷产品手册发到企业负责人手上,详细讲解企业信用系统有关知识,要求企业珍惜信用信息,不能出现任何不良记录。

开发区支行设立宣传台,向消费者宣传信用报告的用途、知情权、异议申诉权等知识同时,还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类,普及安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识,帮助社会民众增强辨假防骗能力,收到良好效果。

三是开展现金业务权益保护宣传。

通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料,向客户讲解反假币和征信知识外,还组织员工到农村集贸市场、人口流动量多的场所发放宣传折页,宣传"新消法"赋予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等,并现场进行残损币及小面额钱币兑换,受到人们的普遍欢迎。

启东支行开展"3.15"现金业务权益保护集中宣传活动,为过往市民提供人民币反假、现金结算等方面业务知识咨询服务,受到广大市民欢迎和好评。

如皋支行组织12名义务宣传员,走进共建单位-如皋市如城镇供电社区开展现金业务宣传。

提高社区群众对我行金融服务的满意度。

四是普及银行基础知识。

人民路支行营业室举办了主题为"3.15保护消费者权益,从你我做起"的主题宣传活动。

向客户讲解日常生活中如何正确使用一些银行产品,如何防范金融欺诈风险,维护自己的合法权益。

现场指导客户使用自助银行及网上银行。

青年路支行南通节制闸、虹桥、任港路、行政中心四个网点,联合展开"3.15"宣传活动,重点向农民工客户宣传银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容,宣传我行服务政策。

(三)与监管部门共同宣传。

3月15日,如东支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与如东县人民银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了"3.15"消费者权益保护宣传活动。

对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及,收到了收好的效果。

"3.15金融消费者权益日"宣传活动期间,南通分行115个网点开展网点宣传,开展大型户外集中宣传活动20余场,参与员工509人次,发放《消费者权益保护法》和《征信管理条例》知识要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页7600余份、发送短信758条,受众对象3900余人。

海安电视台"民生热线"栏目对我行海安支行征信主题宣传活动进行了报道。

"3.15"宣传活动让消费者了解了"新消法"赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任;了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权;了解我行投诉受理渠道和处理流程,有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识,同时也提升了我行服务品质。

篇二:农村商业银行在20XX年“3.15”期间开展“金融消费者权益日”活动的报告关于本行在20XX年“3.15”期间开展“金融消费者权益日”活动的报告中国人民银行高要市支行:按照《中国人民银行高要市支行转发的通知》(高银发?20XX?9号)要求,本行领导高度重视、精心组织、认真部署,落实由总行内审部牵头全面开展“3.15国际消费者权益日”活动工作。

现将有关活动情况报告如下:一、活动开展情况(一)加强组织领导。

为确保本次“3.15国际消费者权益日”活动的顺利开展,本行特成立了以总行领导班子和各部室、支行负责人为成员的“金融消费者权益日”活动工作领导小组,以强化指导、协调和推动,为活动顺利开展提供有力的组织保障。

领导小组下设办公室,办公室设在总行内审部,负责宣传活动的联络协调、组织推动和监督管理。

各支行均成立了金融消费者权益日”活动工作小组,具体负责本支行“金融消费者权益日”活动工作。

(二)制定活动方案。

为确保本次活动切实有效开展,本行根据相关文件要求和精神,结合本行实际情况,及时下发了《关于在20XX年“3.15”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》,并发至各部室、支行,组织全辖开展“金融消费者权益日”宣传活动。

(三)加强员工宣传教育,积极处理投诉事件。

为贯彻落实文件精神和上级相关部门的要求,本行领导要求各员工积极学习“新消法”相关知识,使员工在平时接待客户时,能清楚明白地告知客户其依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径,引导客户理性维权。

针对此问题,我行对客户积极宣传96138的热线电话,亦做好投诉登记、投诉调查、投诉处理和投诉反馈等四步工作,最后总结,进一步修订完善我行服务和管理制度。

(四)多渠道开展金融消费者权益保护宣传活动。

一是悬挂宣传条幅。

本行辖内各分支机构和营业网点通过悬挂条幅或利用营业厅LEd显示屏不间断向群众宣传“新消法”基本知识以及国内部分已开通金融消费者维权热线等,进一步培养广大群众对自己金融权益进行维护、投诉的意识。

二是设点开展咨询活动。

各营业网点利用大堂经理等业务宣传咨询点与金融消费者权益保护宣传结合起来,通过印发《“金融消费者权益日”宣传手册》等形式对前来咨询办理业务的客户进行广泛宣传。

三是利用网站宣传。

将金融消费者权益保护宣传内容和标语在本行网站主页上公开,对社会公众进行宣传教育。

四是积极配合人民银行和银行业协会等机构在市中心人流量大的广场设点宣传,重点加强对“新消法”工作的重要性、必要性和紧迫性的宣传,向群众深入宣传“新消法”规定消费者享有的权利、规定消费权益争议的解决途径和金融消费者投诉方式、途径等,提高广大群众“新消法”的意识,使“新消法”知识真正普及到市民中间。

二、活动成效通过此次宣传活动的开展,增强了广大金融消费者的权益保护意识,促进了广大金融消费者的风险意识,讲权利、讲责任、讲风险,使金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益,营造有利于促进我行。

相关文档
最新文档