教育机构社群运营营案例
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学生家长的社群运营
C o m m u n i t y o p e r a t i o n
Part 01 / 教培行业的痛点
目 录
Contents
Part 02 / 互联网的圈粉模式 Part 03 / 招生蓄水池 Part 04 / 案例分析
教培行业的痛点
到访率
成单率 续费率
招生
试听
服务
最大的
发传单
汇报人：Mena 汇报时间： 2017
活动主题 优质内容 种子用户 线下启营活动
自有学校种子用户
社群运营
社群裂变 转化
成功案例解读
活动主题
给用户充足的理由协助传播
优质内容 种子用户 线下启营活动 社群运营 社群裂变 转化
成功案例解读
活动主题 优质内容 种子用户 线下启营活动 社群运营 社群裂变 转化
社群纪律管理 定期推送优质内容 社群强互动 社群游戏互动
建 立 核 招 心 生 难 蓄 点 水 池
裂变策略 App功能服务
打卡分享
活动传播 免费 刚需 免费 刚需
邀请
高频 持续
H5游戏传播
奖励传播
持续提供优质内容
社群运营
高频 持续 打卡 互动
有核心主题 解答问题 定期讲座分享 自有学生
推荐优质内容和课程
渠道群导流 广告宣传导流
种子用户
线下地推导流
与大号合作导流
成单
到达蓄水池
进入社群服务
线 下
传统作业 批改作业、托管 提供回访指导服务 线下优质低频付费活动
未 来
线上作业大数据分析 通过优质内容和工具进行 长期免费刚需服务 反馈学习数据服务 线上刚需高频免费活动
线 上
谢 谢 您 的 观 看
THE PROFESSIONAL POWERPOINT T E M P L AT E
线下启营活动
社群运营
社群裂变
转化
通过特殊优质服务引导分享
优惠奖励到线下领奖
成功案例解读
活动主题
跟着唐诗去旅行
优质内容
种子用户 线下启营活动 社群运营 社群裂变 转化
成功案例解读
活动主题
优质内容 种子用户 线下启营活动 社群运营 社群裂变 转化
优质听书读书内容 有体系的读书单 读书工具
打卡工具
成功案例解读
成功案例解读
活动主题 优质内容 种子用户 线下启营活动
通过奖励分享活动 邀请好友 打卡传播 通过特殊优质服务引导分享
社群运营
社群裂变 转化
成功案例解读
活动主题
线下活动配合线上活动 优惠奖励到线下领奖
优质内容
种子用户 线下启营活动
社群运营
社群裂变 转化
成功案例解读
未来的学校招生模式的改变与展望
到访
粗暴地推 高成本外呼
互联网的圈粉模式
爆 点 事 件 圈 粉
社 群 圈 粉
内 容 圈 粉
工 具 圈 粉
游 戏 圈 粉
活 动 圈 粉
B 转介绍
流失
流失
成单率
产品
流失 续费率
教学 教学
D
到访率Fra Baidu bibliotek
试听
咨询
服务
客服 活动
C 蓄水池
D=[A+B+C· （1+α）n]· N
α裂变
A=线下招生 B=转介绍 C=蓄水池 D=招生 N=年限 α=裂变概率 n=裂变的次数
如何抓住市场风口建立蓄水池
制作优质内容
刚需 市场共鸣
提供优质服务工具 圈住种子用户
羊群效应
还没有优质的产品 满足用户
市场 风口
如何 建立
建立社群 做好深度服务 利用活动进行传播 利用线下活动导流
利用奖励进行二次吸粉
无效活动与有效活动的对比
无核心主题 无明确用户群体 无法建立社群 无法长期持续 活动本身非刚需
为本学校提供优质服务 具备一定传播性
无效 活动 特点
VS
有效 活动 价值
导流到社群 活动可提供后续线上服务 活动可以复制高频运作 活动可以形成 区域品牌
无法形成传播效应
无法形成特殊活动品牌
成功案例解读
活动主题 优质内容 种子用户
某读书活动
优质听书读书内容 自有学校种子用户 给用户充足的理由协助传播 社群纪律管理 通过奖励分享活动 线下活动配合线上活动 定期推送优质内容 邀请好友 社群强互动 打卡传播 社群游戏互动 有体系的读书单 读书工具 打卡工具
C o m m u n i t y o p e r a t i o n
Part 01 / 教培行业的痛点
目 录
Contents
Part 02 / 互联网的圈粉模式 Part 03 / 招生蓄水池 Part 04 / 案例分析
教培行业的痛点
到访率
成单率 续费率
招生
试听
服务
最大的
发传单
汇报人：Mena 汇报时间： 2017
活动主题 优质内容 种子用户 线下启营活动
自有学校种子用户
社群运营
社群裂变 转化
成功案例解读
活动主题
给用户充足的理由协助传播
优质内容 种子用户 线下启营活动 社群运营 社群裂变 转化
成功案例解读
活动主题 优质内容 种子用户 线下启营活动 社群运营 社群裂变 转化
社群纪律管理 定期推送优质内容 社群强互动 社群游戏互动
建 立 核 招 心 生 难 蓄 点 水 池
裂变策略 App功能服务
打卡分享
活动传播 免费 刚需 免费 刚需
邀请
高频 持续
H5游戏传播
奖励传播
持续提供优质内容
社群运营
高频 持续 打卡 互动
有核心主题 解答问题 定期讲座分享 自有学生
推荐优质内容和课程
渠道群导流 广告宣传导流
种子用户
线下地推导流
与大号合作导流
成单
到达蓄水池
进入社群服务
线 下
传统作业 批改作业、托管 提供回访指导服务 线下优质低频付费活动
未 来
线上作业大数据分析 通过优质内容和工具进行 长期免费刚需服务 反馈学习数据服务 线上刚需高频免费活动
线 上
谢 谢 您 的 观 看
THE PROFESSIONAL POWERPOINT T E M P L AT E
线下启营活动
社群运营
社群裂变
转化
通过特殊优质服务引导分享
优惠奖励到线下领奖
成功案例解读
活动主题
跟着唐诗去旅行
优质内容
种子用户 线下启营活动 社群运营 社群裂变 转化
成功案例解读
活动主题
优质内容 种子用户 线下启营活动 社群运营 社群裂变 转化
优质听书读书内容 有体系的读书单 读书工具
打卡工具
成功案例解读
成功案例解读
活动主题 优质内容 种子用户 线下启营活动
通过奖励分享活动 邀请好友 打卡传播 通过特殊优质服务引导分享
社群运营
社群裂变 转化
成功案例解读
活动主题
线下活动配合线上活动 优惠奖励到线下领奖
优质内容
种子用户 线下启营活动
社群运营
社群裂变 转化
成功案例解读
未来的学校招生模式的改变与展望
到访
粗暴地推 高成本外呼
互联网的圈粉模式
爆 点 事 件 圈 粉
社 群 圈 粉
内 容 圈 粉
工 具 圈 粉
游 戏 圈 粉
活 动 圈 粉
B 转介绍
流失
流失
成单率
产品
流失 续费率
教学 教学
D
到访率Fra Baidu bibliotek
试听
咨询
服务
客服 活动
C 蓄水池
D=[A+B+C· （1+α）n]· N
α裂变
A=线下招生 B=转介绍 C=蓄水池 D=招生 N=年限 α=裂变概率 n=裂变的次数
如何抓住市场风口建立蓄水池
制作优质内容
刚需 市场共鸣
提供优质服务工具 圈住种子用户
羊群效应
还没有优质的产品 满足用户
市场 风口
如何 建立
建立社群 做好深度服务 利用活动进行传播 利用线下活动导流
利用奖励进行二次吸粉
无效活动与有效活动的对比
无核心主题 无明确用户群体 无法建立社群 无法长期持续 活动本身非刚需
为本学校提供优质服务 具备一定传播性
无效 活动 特点
VS
有效 活动 价值
导流到社群 活动可提供后续线上服务 活动可以复制高频运作 活动可以形成 区域品牌
无法形成传播效应
无法形成特殊活动品牌
成功案例解读
活动主题 优质内容 种子用户
某读书活动
优质听书读书内容 自有学校种子用户 给用户充足的理由协助传播 社群纪律管理 通过奖励分享活动 线下活动配合线上活动 定期推送优质内容 邀请好友 社群强互动 打卡传播 社群游戏互动 有体系的读书单 读书工具 打卡工具