项目沟通管理办法范文
沟通管理案例范文
沟通管理案例范文案例一：项目团队沟通管理背景介绍：在一个电子商务公司，为了推出一个新的市场营销平台，成立了一个由不同部门的员工组成的项目团队。
由于团队成员之间的沟通不畅，项目进展受阻，无法按计划顺利推进。
问题描述：1.部门之间的沟通不畅：由于各部门之间的目标和利益不一致，导致沟通不畅，缺乏共识和合作意愿。
2.沟通工具的选择不当：团队成员使用了多种不同的沟通工具，导致信息的重复和混乱，进一步影响了项目进展。
3.团队成员之间的语言障碍：由于来自不同部门的成员之间有着不同的工作习惯和行业术语，导致沟通时出现了语言障碍。
沟通管理策略：1.明确沟通目标：在项目启动阶段，可以通过召开团队会议或设立项目讨论群组的方式，明确项目的沟通目标和每个阶段的里程碑，以便团队成员能够在沟通交流中达成一致。
2.选择合适的沟通工具：根据团队成员的习惯和需求，选择适合的沟通工具，例如项目管理软件、在线会议工具、即时聊天工具等，确保信息的及时传递和共享，减少沟通的混乱和误解。
3.促进跨部门合作：通过组织团队成员间的跨部门会议和交流活动，并提供团队合作的训练和培训，以增强团队合作能力，改善团队成员之间的沟通和理解。
4.制定沟通计划：针对不同的项目阶段和任务，制定相应的沟通计划，明确沟通的对象、内容、形式和频率，并及时调整和更新计划，以适应项目的变化和需求。
5.解决语言障碍：针对不同团队成员的工作习惯和背景，提供语言培训和理解工具，帮助团队成员消除语言障碍，增加相互之间的理解和共识。
沟通管理实施：1.明确沟通目标：在项目启动会上，项目经理明确了项目的整体目标和每个阶段的目标，并提醒团队成员在日常沟通中应时刻关注这些目标。
2.选择合适的沟通工具：为了统一沟通工具，项目经理选择了一个项目管理软件，团队成员可以在该软件上发布任务、交流意见和查看进度。
此外，为了及时交流，项目经理还建立了一个在线会议群组，以减少邮件沟通的延迟和冗长。
3.促进跨部门合作：项目经理组织了一个跨部门会议，邀请各部门的代表一起讨论项目目标和任务分配。
公司项目沟通管理制度
公司项目沟通管理制度一、总则为了确保公司项目计划的顺利实施和有效沟通，提高团队协作效率和项目执行效果，特制定本项目沟通管理制度。
本制度适用于公司各个部门的项目，所有项目组成员均应遵守并执行。
二、沟通目标1. 确保项目相关信息及时传达到相关人员，提高信息共享效率；2. 提高团队之间的协作和沟通效率，减少误解和冲突；3. 确保项目目标、任务和进度的清晰明确，全员共识；4. 提高项目成员的主动性、责任心和参与度。
三、沟通原则1. 及时性：沟通应及时传达，确保信息有效性；2. 准确性：确保传达的信息准确无误；3. 清晰性：信息传达应简洁明了，避免歧义；4. 相互尊重：尊重对方，保持良好的沟通氛围；5. 公开透明：信息公开透明，保持团队间的信任。
四、沟通方式1. 项目例会：每周定期召开项目例会，对项目进度、问题和解决方案进行讨论，确保全员了解项目情况。
2. 沟通平台：建立项目沟通平台，包括邮件、即时通讯工具、项目管理软件等，方便成员之间的信息交流。
3. 沟通记录：对重要的沟通内容进行记录，确保信息留存备查。
4. 面对面沟通：项目成员之间可以随时进行面对面沟通，特别是对于重要项目事项。
五、沟通内容1. 项目目标：明确项目目标和需求，确保全员理解；2. 任务分工：明确各成员的任务分工和责任，避免任务重叠；3. 进度汇报：定期汇报项目进度，及时发现和解决问题；4. 风险预警：发现项目风险及时汇报，共同制定解决方案；5. 决策通知：重大决策应及时通知全员，确保全员了解。
六、沟通管理1. 管理责任：项目经理负责项目的沟通管理，确保项目信息畅通；2. 沟通协调：项目经理协调各成员之间的沟通，解决沟通障碍；3. 沟通监督：项目经理对项目沟通情况进行监督，及时发现并解决问题；4. 沟通评估：定期对项目沟通情况进行评估，总结经验教训，持续改进。
七、沟通纠纷解决1. 项目组成员之间出现沟通纠纷，应第一时间上报项目经理；2. 项目经理及时介入，协调解决纠纷，保持团队和谐；3. 如无法通过协商解决，可向上级部门寻求帮助，确保项目沟通的顺利进行。
项目沟通管理制度三篇
项目沟通管理制度三篇篇一：项目沟通管理制度XX市XX计算机科技有限公司一、一般规定1、组织建立项目沟通管理体系，健全管理制度，采用适当的方法和手段与相关各方进行有效沟通与协调。
2、项目部应充分利用现代信息与通信技术，以计算机、网络通信、数据库作为技术支撑，对项目全过程所产生的各种信息，及时、准确、高效地进行管理。
3、项目沟通与协调的对象应是项目所涉及的内部和外部有关组织及个人，包括建设单位和勘察设计、施工、监理、咨询服务、分包等单位以及其他相关组织。
4、项目部应根据项目规模与特点配备项目信息管理人员。
5、项目信息可以数据、表格、文字、图纸、音像、电子文件等载体方式表示，保证项目信息能及时地收集、整理、共享，并具有可追溯性。
二、项目沟通程序和内容1、自签订合同阶段，针对预见性的可能产生疑问的条款双方协商沟通，明确在合同文件中，项目成立后应根据项目的实际需要，针对现场实际情况预见可能出现的矛盾和问题，制定沟通与协调计划，明确原则、内容、对象、方式、途径、手段和所要达到的目标。
2、组织应针对不同阶段出现的矛盾和问题，调整沟通计划。
3、组织应运用计算机信息处理技术，进行项目信息收集、汇总、处理、传输与应用，进行信息沟通与协调，形成档案资料。
过程文件的收集作为沟通途经的重要组成部门；为沟通提供真实的依据；三、项目沟通计划1、项目沟通计划应由项目经理组织编制。
2、编制项目沟通计划应依据下列资料：（1）合同文件及招投标文件。
（2）项目各相关组织的信息需求。
（3）项目的实际情况。
（4）项目的组织结构。
（5）沟通方案的约束条件、假设，以及适用的沟通技术。
3、项目沟通计划应与项目管理的其他各类计划相协调，沟通主体重点放在质量、安全、进度实施过程遇到障碍的矛盾点上；四、项目沟通依据与方式1、项目内部沟通应包括项目经理部与组织管理层、项目经理部内部的各部门和相关成员之间的沟通与协调。
内部沟通应依据项目沟通计划、规章制度、项目管理目标责任书、控制目标等进行。
项目沟通管理方案
项目沟通管理方案一、引言项目沟通管理在项目管理中具有重要的地位和作用。
良好的沟通管理可以提高团队合作效率，保障项目进展顺利。
本文旨在提出一个具体的项目沟通管理方案，以满足项目顺利进行所需。
二、背景介绍在项目管理过程中，跨部门、跨团队合作是常见的情况。
由于存在信息不对称、沟通薄弱等问题，很容易导致项目延误、质量下降等不良后果。
因此，为了有效管理项目沟通，确保项目达成目标，制定一个明确的沟通方案尤为重要。
三、沟通目标1. 提高沟通效率：通过明确的沟通渠道和流程，减少信息传递的时间和成本。
2. 确保信息准确性：确保项目信息的准确性和一致性，避免因为信息误解而导致的问题。
3. 增强合作与协作：通过有效的沟通，促进团队和利益相关者之间的合作与协作，共同推动项目进展。
4. 加强项目监控与反馈：通过及时的沟通，能够掌握项目进展情况，及时调整计划和解决问题。
四、沟通策略1.明确沟通渠道：确定项目团队内外的沟通渠道，例如会议、报告、邮件等。
要求在不同场景下选择合适的沟通方式，确保信息的传达与接收。
2.建立沟通流程：明确沟通的发起、反馈与记录流程，确保信息的及时传递和沟通过程的可追溯性。
例如，确定每周固定的项目会议时间、沟通内容和与会人员。
3.制定沟通计划：根据项目的阶段和重要性确定沟通计划，包括沟通频率、内容、形式等。
确保每个关键阶段的沟通得到充分关注。
4.倡导开放沟通：鼓励团队成员间开放、坦诚的沟通氛围，鼓励提问和反馈。
确保信息能够充分流通，及时发现和解决问题。
5.定期沟通评估：通过定期评估沟通效果和团队满意度，及时调整沟通策略和改进方案。
例如，可以采用匿名调查或定期沟通反馈会议等方式。
五、沟通工具1.会议：安排定期的项目会议，及时传达项目进展和问题，解决团队成员的疑虑和障碍。
会议记录要准确、详细，并及时分发给与会人员。
2.项目文档：建立项目文档管理系统，确保团队成员和利益相关者可以随时查看项目相关文档，避免沟通信息的遗漏。
项目沟通管理办法
项目沟通管理办法一、概述在项目管理中，沟通是至关重要的环节。
良好的沟通能够提高项目团队的协作效率，避免信息失真和误解，确保项目按时高质量地完成。
为了有效地进行项目沟通管理，本文将介绍一套可行的办法，并提供相应的措施和建议。
二、沟通需求分析在项目沟通管理中，首先需要进行全面的需求分析。
这包括确定项目各方的沟通需求和期望，明确沟通内容和频率，确定沟通渠道和方式。
在这一阶段，可以采取以下措施：1. 召开启动会议：在项目启动阶段，组织项目团队成员和相关利益相关者召开会议，明确沟通目标和规则。
2. 进行需求调研：与项目团队成员和利益相关者进行深入交流，了解各方的沟通需求和期望，确保沟通的针对性和有效性。
3. 制定沟通计划：根据需求调研的结果，制定详细的沟通计划，明确沟通的内容、频率、渠道和方式。
三、沟通渠道和方式选择项目沟通的渠道和方式选择直接影响到沟通效果的好坏。
在选择沟通渠道和方式时，需要充分考虑项目的特点和团队的实际情况。
下面是一些常用的沟通渠道和方式：1. 周例会：定期召开项目周例会，交流项目进展、问题和解决方案。
2. 线上协作工具：使用各种线上协作工具，如项目管理软件、在线文档共享平台等，方便项目团队成员远程协作和沟通。
3. 沟通邮件：对于重要的沟通内容，可以通过邮件进行书面沟通，以确保信息准确传达并留有记录。
4. 口头沟通：对于复杂的问题或需要及时解决的情况，可以通过会议、电话等形式进行口头沟通，以便更快地取得共识。
四、沟通流程管理为了确保沟通的顺畅和高效，需要建立合理的沟通流程管理。
以下是一些建议的措施：1. 明确沟通责任人：在项目中指定专门负责沟通管理的责任人，负责协调各方沟通需求，推动沟通流程的顺利进行。
2. 定期沟通评估：定期评估沟通效果，收集意见和反馈，及时调整和优化沟通流程。
3. 建立信息共享平台：建立适合项目团队的信息共享平台，确保团队成员可以方便地获取所需信息，避免信息孤岛和信息滞后。
运维项目沟通管理制度范文
运维项目沟通管理制度范文运维项目沟通管理制度范文一、引言在进行运维项目的过程中，有效的沟通管理是保证项目顺利进行的关键要素之一。
良好的沟通管理能够减少工作中的误解和冲突，提高团队的协作效率，确保项目目标的达成。
为此，制定一套科学有效的沟通管理制度对于运维项目来说显得尤为重要。
二、目的本制度的目的是明确运维项目中各个参与方在沟通管理方面的责任和义务，明确沟通管理的流程和工具，以促进项目组的沟通和协作，确保项目顺利进行。
三、沟通管理的流程1.确定沟通管理负责人：项目组应当根据项目规模和需求的复杂程度，确定一位具有良好沟通能力和协调能力的负责人，负责项目中的沟通管理工作。
2.沟通管理计划的制定：项目组在项目启动阶段，应当制定沟通管理计划，明确项目组成员之间的沟通渠道、频率和方式等。
3.沟通需求分析：项目组应当充分了解项目参与方的需求和期望，分析各方之间的沟通需求，确定有效的沟通策略。
4.沟通渠道的选择：项目组可以利用多种沟通渠道来实现沟通管理，包括但不限于会议、邮件、电话、即时通讯工具等。
项目组应根据具体的情况选择合适的沟通渠道。
5.沟通频率的确定：项目组应当根据项目的进展情况和沟通需求，确定沟通的频率和时间安排，确保及时有效的沟通。
6.沟通内容的准备：项目组应当根据沟通的目的和参与方的需求，提前准备好沟通所需的内容，如会议议程、报告材料等。
7.沟通技巧的培训：项目组成员应当具备良好的沟通技巧，能够有效的表达和倾听。
项目组应当定期开展沟通技巧的培训，提高团队成员的沟通能力。
8.沟通记录的归档：项目组应当对重要的沟通内容进行记录，并妥善归档，以便后期查阅和参考。
四、沟通管理的工具1.会议：项目组应当定期召开会议，进行沟通和协调工作。
会议应当有明确的议程和目标，参会人员应当提前准备，会议的记录和决议应当及时归档。
2.邮件：项目组成员在沟通过程中可以通过邮件进行交流。
邮件应当简明扼要，表达清晰，涉及重要内容的邮件应当抄送相关人员并确认收悉。
软件项目管理 沟通计划范文
软件项目管理沟通计划范文一、项目背景和目标1.1 项目背景随着信息技术的不断发展，软件已经成为企业和个人生活的重要组成部分。
为了提高软件项目的成功率，保证项目的顺利进行，本项目旨在制定一套完善的软件项目管理沟通计划，以便在项目过程中确保各个参与方之间的有效沟通，提高项目的执行效率。
1.2 项目目标本项目的主要目标是制定一套详细的软件项目管理沟通计划，包括以下几个方面：1) 确保项目团队成员之间的有效沟通，提高项目的执行效率；2) 确保项目团队与利益相关者之间的有效沟通，提高项目的满意度；3) 确保项目团队与供应商、客户等外部合作伙伴之间的有效沟通，提高项目的协同效果；4) 为项目团队提供一个清晰的沟通框架，以便在项目过程中进行有效的沟通。
二、沟通管理计划概述2.1 沟通管理计划的目的沟通管理计划的目的是确保项目团队成员之间、项目团队与利益相关者之间以及项目团队与外部合作伙伴之间的有效沟通，以提高项目的执行效率、满意度和协同效果。
2.2 沟通管理计划的范围沟通管理计划涵盖了项目中的所有沟通活动，包括项目团队成员之间的日常沟通、项目团队与利益相关者之间的定期沟通以及项目团队与外部合作伙伴之间的沟通。
2.3 沟通管理计划的编制依据沟通管理计划的编制依据主要包括项目的需求分析、项目的范围定义、项目的组织结构以及项目的进度计划。
三、沟通管理计划的具体内容3.1 沟通需求分析在项目开始阶段，需要对项目的沟通需求进行分析，包括以下几个方面：1) 确定项目的沟通目标，包括项目的执行效率、满意度和协同效果；2) 确定项目的沟通对象，包括项目团队成员、利益相关者以及外部合作伙伴；3) 确定项目的沟通内容，包括项目的需求分析、范围定义、组织结构以及进度计划；4) 确定项目的沟通方式，包括面对面沟通、电话沟通、电子邮件沟通以及会议沟通等。
3.2 沟通渠道和工具根据项目的沟通需求，选择合适的沟通渠道和工具，包括以下几个方面：1) 面对面沟通：适用于项目团队成员之间的日常沟通以及项目团队与利益相关者之间的定期沟通；2) 电话沟通：适用于项目团队成员之间的紧急沟通以及项目团队与外部合作伙伴之间的快速沟通；3) 电子邮件沟通：适用于项目团队成员之间的正式沟通以及项目团队与外部合作伙伴之间的正式沟通；4) 会议沟通：适用于项目团队成员之间的集体讨论以及项目团队与外部合作伙伴之间的协商。
项目沟通管理办法
项目沟通管理办法第一章总则1. 本文档旨在规范项目沟通管理工作，确保团队成员之间的信息交流畅通、高效。
2. 本文档适用于所有项目团队成员及相关人员。
第二章沟通计划1. 项目负责人应制定沟通计划，明确各成员之间的信息沟通渠道和流程。
2. 沟通计划应当包括沟通目的、对象、内容、方式、频率等方面，确保各个环节的沟通顺畅、高效。
第三章沟通工具1. 团队成员可以使用电话、微信、邮件、视频会议等方式进行沟通。
2. 团队成员需要根据具体情况选择最适合的沟通工具，确保信息传递准确、及时。
第四章沟通记录1. 团队成员应当妥善保存沟通记录，以备查阅和核查。
2. 沟通记录应包括沟通时间、沟通内容、沟通方式、沟通结果等要素。
3. 团队成员需要确保沟通记录的真实性、可靠性和保密性。
第五章沟通考核1. 项目负责人应当定期对团队成员的沟通质量进行考核，发现问题及时予以解决。
2. 考核结果应当被记录下来，并反馈给相应的团队成员，以便在沟通过程中有所改进。
第六章沟通纠纷处理1. 如出现沟通纠纷，双方应当通过协商方式尽快解决。
2. 如果无法通过协商解决，则应当向项目负责人汇报，并由项目负责人组织相应的调解或处理工作。
第七章记录管理1. 沟通记录的保存应当符合相关法律法规和公司制度要求。
2. 沟通记录的保密性应得到保障，未经授权不得向任何外部人员披露或泄露。
简要注释如下：1. 本文档旨在规范项目沟通管理工作，共分为七章，包括总则、沟通计划、沟通工具、沟通记录、沟通考核、沟通纠纷处理和记录管理等方面，详细说明了如何建立沟通计划、选择沟通工具、保存沟通记录、处理沟通纠纷等方面的内容，确保团队成员之间的信息交流畅通、高效。
2. 文档中应指定沟通计划、明确各成员之间的信息沟通渠道和流程、妥善保存沟通记录、定期考核和处理沟通纠纷等细节，以便明确双方的权利与义务。
同时，文档中应强调沟通记录的真实性、可靠性和保密性。
3. 如发现一方违反合同约定，将会承担相应的违约责任，同时，有权单方解除合同。
pmp项目沟通管理计划范文
pmp项目沟通管理计划范文英文回答：Communication is an essential aspect of project management, and having a well-defined communication management plan is crucial for the success of any project. The communication management plan outlines how communication will be handled throughout the project, including the stakeholders involved, the methods of communication, and the frequency and format of communication.Firstly, the communication management plan identifies the project stakeholders and their communication requirements. It is important to understand who needs to be informed or involved in project communication in order to ensure that the right information is delivered to the right people at the right time. For example, in a construction project, the stakeholders may include the project sponsor, the project team, the contractors, and the local community.Each stakeholder group may have different communication needs and preferences.Secondly, the communication management plan specifies the methods of communication to be used. This includes both formal and informal communication channels. Formal communication channels may include project meetings, progress reports, and official project documentation. Informal communication channels may include emails, phone calls, and informal conversations. The choice of communication methods should take into consideration the preferences and accessibility of the stakeholders. For instance, if the project team is scattered across different locations, virtual meetings and video conferences may be preferred over face-to-face meetings.Thirdly, the communication management plan outlines the frequency and format of communication. It specifies how often communication will occur and in what format. For example, weekly progress meetings may be scheduled with the project team, while monthly status reports may be sent to the project sponsor. The format of communication can varydepending on the nature of the information being communicated. It could be in the form of written reports, presentations, or even visual aids like charts and graphs.In conclusion, a well-defined communication management plan is essential for effective project communication. It helps to ensure that the right stakeholders receive the right information at the right time, using the most appropriate methods and formats. By having a clear plan in place, project managers can minimize misunderstandings, improve collaboration, and ultimately increase the chances of project success.中文回答：沟通是项目管理的重要方面，拥有一个明确的沟通管理计划对于任何项目的成功都至关重要。
如何搞好项目管理中的沟通与协调工作范文
如何搞好项目管理中的沟通与协调工作范文在项目管理中，沟通与协调工作是至关重要的。
它涉及到与团队成员、客户、供应商以及其他相关方进行有效的沟通和协调，确保项目能够顺利进行并达到预期目标。
以下是一份关于如何搞好项目管理中的沟通与协调工作的范文：在项目管理中，沟通与协调工作是项目成功的关键。
通过有效的沟通与协调，项目经理可以确保项目成员之间的信息流通，团队成员之间的协作，以及与相关方的合作。
下面是一些关于如何搞好项目管理中的沟通与协调工作的建议。
首先，项目经理应该建立一个明晰的沟通渠道。
这意味着确保项目成员之间能够自由地交流，分享信息和观点。
项目经理可以通过定期召开会议、使用专门的沟通工具或平台，或者设立一对一的沟通渠道来实现这个目标。
无论采用哪种方法，都需要确保沟通渠道畅通无阻，并有明确的沟通目标和时间表。
其次，项目经理应该保持开放和透明的沟通。
这意味着项目经理应该鼓励团队成员分享想法和意见，提供反馈和建议。
项目经理应该主动向团队成员提供项目的最新信息和进展，以及开放性讨论问题和解决方案。
通过开放和透明的沟通，项目经理可以建立一个信任和合作的团队氛围，促进团队成员之间的积极互动和合作。
此外，项目经理需要具备良好的沟通技巧。
这包括良好的说话和倾听能力。
项目经理应该能够清晰地表达自己的意思，以便团队成员和相关方能够理解并采取相应的行动。
同时，项目经理也应该倾听团队成员和相关方的意见和需求，以便能够更好地满足他们的期望。
通过良好的沟通技巧，项目经理可以建立良好的关系，并促进信息的传递和理解。
另外，项目经理还应该具备良好的协调能力。
这包括能够合理分配资源，协调不同团队成员的工作，以及处理冲突和解决问题。
项目经理需要具备组织和安排的能力，以确保项目的不同部分能够协调工作，并按照预定计划完成。
同时，项目经理还需要具备解决问题和处理冲突的能力，以便能够迅速解决项目中出现的各种障碍和问题。
最后，项目经理还应该定期评估和改进沟通与协调的工作。
《项目沟通管理》范本
《项目沟通管理》范本项目沟通管理项目沟通管理是项目管理的重要组成部分，它涉及到项目团队成员和相关利益相关者之间的信息交流和沟通。
良好的项目沟通管理可以促进项目的顺利进行，增强团队之间的合作与配合。
本文将介绍一个项目沟通管理的范本来帮助读者更好地理解和应用项目沟通管理的原则和实践。
一、项目沟通管理的重要性项目沟通管理在项目管理中占据重要的地位，其重要性主要体现在以下几个方面。
1. 信息传递：项目沟通管理有助于及时准确地传递项目相关信息，确保项目团队成员和相关利益相关者对项目的目标、计划、进展等有清晰的了解。
2. 团队合作：通过良好的项目沟通管理，可以促进项目团队成员之间的合作与配合，增强团队凝聚力，提高项目的工作效率和质量。
3. 利益维护：项目沟通管理有助于建立和维护与利益相关者之间的良好关系，增强各方的参与度和支持度，从而提高项目的成功率。
4. 决策制定：项目沟通管理可以为项目决策提供必要的信息和依据，帮助项目管理者做出明智的决策，降低项目风险。
二、项目沟通管理范本项目沟通管理范本是制定和执行项目沟通管理计划的依据，它包括以下几个方面的内容。
1. 沟通目标：明确项目沟通的目标和目的，例如传递项目进展、协调资源、解决问题等。
2. 沟通对象：确定项目沟通的对象和范围，包括项目团队成员、项目利益相关者、管理层等。
3. 沟通方式：选择合适的沟通方式和工具，包括会议、报告、邮件、电话等，根据不同的沟通对象和内容选取最有效的沟通方式。
4. 沟通频率：确定项目沟通的频率，确保信息的及时传递和反馈，避免信息滞后和误解。
5. 沟通内容：明确项目沟通的内容和要点，确保信息的准确和完整。
6. 沟通责任人：指定项目沟通的责任人和相关角色，明确各方的职责和权限。
7. 沟通评估：建立沟通评估机制，监控和评估项目沟通的效果和效率，及时进行调整和改进。
三、项目沟通管理实践在实际项目管理中，项目沟通管理需要根据具体情况进行具体实施。
项目部沟通协调管理制度
项目部沟通协调管理制度1. 引言项目的成功与否很大程度上取决于项目成员之间的良好沟通和协调。
为了提高项目的顺利进行，确保信息的传递和决策的及时性，我们建立了项目部沟通协调管理制度。
2. 项目部沟通协调管理的目的- 确保项目成员之间的沟通畅通，信息传递准确。
- 确保项目成员在日常工作中的协调合作，减少冲突和误解。
- 确保项目决策的效率和准确性，避免时间和资源的浪费。
3. 沟通协调的原则- 透明度原则：项目部的信息应当公开透明，所有项目成员都享有同等的信息权利和知情权。
- 及时性原则：信息的传达和决策的制定都应当及时进行，以确保项目进展顺利。
- 公正性原则：在沟通协调中，项目成员应当公平对待，不得有偏见和歧视行为。
- 相互尊重原则：项目成员之间应当相互尊重，保持良好的沟通态度和合作氛围。
4. 沟通协调的方式和工具- 项目会议：定期召开项目会议，讨论项目进展、问题和决策。
会议记录应当及时汇总并发布给所有项目成员。
- 邮件和即时通信工具：项目成员在日常工作中可通过邮件和即时通信工具进行沟通。
重要决策和问题的解决应当通过正式的邮件进行，确保记录和追溯能力。
- 项目文档和知识库：项目成员应当积极维护和更新项目文档和知识库，确保信息的可靠性和可获取性。
- 项目管理工具：项目成员应当使用统一的项目管理工具进行任务的分配、跟踪和协同。
5. 沟通协调的责任分工- 项目经理：负责项目的整体沟通协调和决策制定，确保项目的顺利进行。
- 项目组长：负责项目部内部的沟通协调，协调解决问题和分配任务。
- 项目成员：积极参与项目的沟通和协调，及时报告进展和问题。
6. 沟通协调的流程- 项目组问题反馈及解决流程：1. 项目成员向所在项目组长反馈问题。
2. 项目组长整理问题，并与相关成员进行讨论和解决。
3. 项目组长将问题与解决方案反馈给项目经理。
4. 项目经理评估问题的优先级和紧急程度，并指定责任人解决。
- 项目会议流程：1. 项目经理按照事先设定的会议频率召开项目会议。
项目沟通管理办法
项目沟通管理办法引言在当今竞争激烈的商业环境中，成功的项目实施离不开良好的沟通。
项目沟通管理是项目管理中至关重要的一环，它涉及到团队成员之间的信息交流、决策沟通和利益相关方之间的有效沟通。
本文将介绍一种有效的项目沟通管理办法，以确保项目的顺利进行。
一、沟通计划制定沟通计划是项目沟通管理的第一步。
项目经理应该与团队成员和利益相关方共同制定沟通计划，确定沟通的对象、内容、方式和频率。
沟通计划应包括以下几个方面：1. 沟通目标：明确项目沟通的目的，确保沟通与项目目标一致。
2. 沟通对象：确定项目中需要进行沟通的各个利益相关方，包括团队成员、项目管理层、业务部门等。
3. 沟通内容：明确需要传达的信息，确保信息准确、清晰。
4. 沟通方式：根据沟通对象的特点和偏好，选择合适的沟通方式，如会议、邮件、电话等。
5. 沟通频率：确定沟通的频率，保证信息的及时传递和反馈。
二、团队沟通项目团队成员之间的良好沟通是项目成功的关键因素之一。
以下是几种有效的团队沟通管理方法：1. 定期团队会议：定期召开团队会议，讨论项目进展、遇到的问题和解决方案。
会议应有议程，并确保每个成员有机会发表意见和提供建议。
2. 沟通工具：利用项目管理软件和在线协作工具，实时共享信息、文件和进度。
这些工具可以提供一个集中的沟通平台，方便团队成员之间的沟通和协作。
3. 有效的沟通技巧：项目经理应该具备良好的沟通技巧，包括倾听、理解、表达、反馈等。
同时，积极回应团队成员的问题和需求，确保信息的及时传递和解决沟通障碍。
三、利益相关方沟通项目的利益相关方包括项目管理层、业务部门、客户等。
以下是一些有效的利益相关方沟通管理方法：1. 制定利益相关方沟通计划：根据利益相关方的特点和需求，制定相应的沟通计划。
对于高层管理层，可以每月提供项目进展报告；对于业务部门，可以每周举行进展汇报会议等。
2. 监控利益相关方的满意度：定期进行利益相关方满意度调研，采集他们的意见和建议，及时做出调整和改进。
如何搞好项目管理中的沟通与协调工作范文
工程项目管理中的沟通与协调在项目管理中，沟通与协调是进行各方而管理的纽带，是在人、思想和信息之间建立的联系，它对于项目取得成功是必不可少的，而且是非常重要的。
沟通与协调可使矛盾着的各个方而居于统一体中，使系统结构均衡，使项目实施和运行过程顺利。
现代项目中参加单位非常多，形成了复杂的项目组织，各单位有不同的任务、目标和利益，他们都企图指导、干预项目实施过程。
项目中组织利益的冲突比企业中各部门的利益更为激烈和不可调和，而项目管理者必须使各方而协调一致、齐心协力地上作，这就显示出项目管理中沟通与协调的重要性。
沟通是组织协调的手段，是解决组织成员间障碍的基本方法。
协调的程度和效果常依赖于各项目参加者之间沟通的程度。
工程项目管理中应该着重做好以下各项沟通与协调上作:内部人际关系的协调项目经理所领导的项目经理部是项目组织的领导核心。
通常，项目经理不直接控制资源和具体上作，而是由项目经理部中的职能人员具体实施控制，这就使得项目经理和职能人员之间以及各职能人员之间存在界而和协调。
项目经理的协调上作包括:1、项目经理与技术专家的沟通。
技术专家往往对基层的具体施上了解较少，只注意技术方案的优化，注重数字，对技术的可行性过于乐观，而不注重社会和心理方而的影响。
项目经理应积极引导，发挥技术人员的作用，同时注重全局、综合和方案实施的可行性。
建立完善、实用的项目管理系统。
明确各自的上作职责，设计比较完备的管理上作流程，明确规定项目中正式沟通方式、渠适和时间，使大家按程序、按规则办事。
建立项目激励机制。
由于项目的特点，项目经理更应注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的积极性。
例如:采用民工的工作作风，不独断专行;改进工作关系，关心各个成员，礼貌待人;公开、公平、公正地处理事物;在向上级和职能部门提交报告中，应包括对项目组织成员的评价和鉴定意见，项目结束时应对成绩显著的成员进行表彰等。
形成比较稳定的项目管理队伍。
以项目作为经营对象的企业，应形成比较稳定的项目管理队伍，这样尽管项目是一次性的、常新的，但项目小组却相对稳定，各成员之间相互熟悉，彼此了解，可大大减小组目摩擦。
项目沟通管理办法
项目沟通管理办法一、背景介绍在项目管理中，沟通管理是至关重要的一环。
有效的沟通可以确保团队成员之间的合作与协调，提高项目的执行效率和质量。
制定一套科学合理的项目沟通管理办法对于项目的成功实施具有重要意义。
二、沟通管理目标1. 确保项目信息的流畅传递。
2. 促进团队成员之间的有效沟通与合作。
3. 解决项目执行过程中的沟通问题，及时消除障碍。
4. 提高项目绩效，实现项目目标。
三、沟通管理策略1. 定期召开项目沟通会议，确保团队成员对项目目标和任务有清晰的认识。
2. 建立专门的沟通渠道，如项目内部网站、即时通讯工具等，保障项目信息的及时传递和交流。
3. 坚持信息透明原则，确保项目相关信息对所有团队成员都可见。
4. 设定沟通目标，明确各类沟通流程和方式，确保信息的准确传达和接收。
5. 鼓励团队成员间的互动与合作，通过讨论、分享和反馈等方式促进信息沟通。
6. 建立问题反馈机制，及时解决项目执行中的问题与困难，确保项目进展顺利。
7. 建立沟通记录和档案，方便追溯和回顾沟通过程，为项目后期提供参考。
四、沟通管理工具和技巧1. 使用项目管理软件，如Microsoft Project等，进行进度管理和团队协作。
2. 确定项目管理团队成员的职责和权限，保证信息传递的高效和准确。
3. 掌握有效的沟通技巧，如有效倾听、明确表达、积极反馈等。
4. 避免使用专业术语和复杂的表达方式，保证信息的易理解和可操作性。
5. 确定不同阶段和不同类别的沟通频次和方式，减少沟通冗余和浪费。
6. 关注沟通效果，及时调整和改进沟通策略，以提升项目组织的整体协同效能。
五、沟通管理的评估和改进1. 定期进行沟通管理的自评和评估，分析沟通过程中存在的问题和不足。
2. 根据评估结果制定改进方案，针对性地解决问题和提升沟通效果。
3. 借鉴其他成功项目的沟通管理经验和做法，进一步优化和改进沟通管理。
六、良好的项目沟通管理是项目顺利实施的基础，有效的沟通可以提高团队成员的合作意识和执行力，为项目的成功提供保障。
项目的沟通管理范文
项目的沟通管理范文项目沟通管理是项目整个活动过程中的神经中枢。
有效沟通是在人、思想和信息之间建立连接，是进行项目各方面管理的纽带，是项目成功的关键因素。
下面准备了关于项目沟通管理的文章，欢迎大家参考!如果缺乏有效的沟通，项目注定要失败。
项目需要有效的沟通，以确保在恰当的时间、以恰当的成本、恰当的方式使恰当的人员获得恰当的信息。
沟通的重要性体现在以下四点：一是决策和计划的基础;二是组织和控制的依据和手段;三是建立和改善人际关系必不可少的条件;四是项目经理成功领导的重要手段。
项目沟通管理并不是一件简单的事情，在进行沟通管理时，至少应当注意以下三点：一、强化尊重人的意识在沟通中，对人的尊重主要体现在三个方面：(一)要有效倾听使沟通有效的一半是理解，另一半是倾听。
在倾听时应当注意三点：一是要用心听。
要集中精力地面对讲话人，要与沟通的对象保持目光接触，要用心去听“弦外之音”，努力从他们所讲的内容中捕捉有效的信息，听明白他们需要什么，关心什么，担心什么：二是要适当提问。
要学会换位思考，以理解的态度提出一些双方都能接受的问题，提问时要紧扣主题、要少而精、要与情景相符;三要积极回应。
要通过语言或非语言的方式给以回应。
用自己的行动表明自己已经理解对方所要表达的意思。
(二)要持真诚态度真诚是理解他人感情的桥梁。
在沟通中，沟通双方所采取的态度对于沟通的效果有着很大的影响。
只有当双方坦诚、平等相待时，才能从根本上消除隔阂，获得双赢。
否则，就难免会带有偏见和误解，导致信息扭曲。
有效沟通是一种动态的双向行为，项目管理人员(信息的发送者)所扮演的角色是仆人而不是主人，因此，项目管理人员(团队人员)应当首先去掉那种“以自我为中心”的思想，树立以受众为中心(受众需要什么、我能给予什么、两者如何有机结合)的沟通理念，付出自己的真诚，增强感情上的沟通与交流。
(三)要信任别人信任是有效沟通和增进友谊的基石，作为沟通的主体，绝不能凭空猜测他人和他人的行为动机，更不能毫无根据地评价他人。
项目沟通管理制度范文
项目沟通管理制度范文项目沟通管理制度第一部分：引言1.1 目的这个项目沟通管理制度的目的在于确保项目团队成员之间的有效沟通和信息流动，以促进项目的成功完成。
通过建立一套明确的沟通流程和沟通渠道，可以保障项目团队之间及与项目相关方之间的沟通顺畅、高效。
1.2 范围这个项目沟通管理制度适用于项目团队中的所有成员和与项目直接相关的各方，包括但不限于项目经理、项目团队成员、业务负责人、项目相关方等。
第二部分：项目沟通管理的基本原则2.1 透明性所有项目相关的信息应当及时、准确地传达给所有团队成员和相关方。
团队成员应当了解项目的目标、任务和进展情况，以便能够更好地参与项目工作。
2.2 共享项目团队成员应该共享信息和知识，并与团队合作，以达到项目的共同目标。
任何个人或团队之间的信息孤岛都不应该存在。
2.3 及时性项目团队成员应当及时回应其他人的沟通请求，并在必要时及时更新项目进展情况。
在项目关键节点或发生重大问题时，应当采取紧急沟通手段来解决问题。
2.4 相互尊重所有人应该学会相互尊重，并在沟通中保持礼貌和理解。
消除冲突和误解有助于提高团队合作和项目成功的几率。
2.5 决策与授权项目团队成员应当严格按照项目治理的决策和授权流程进行沟通和决策。
清晰的决策和授权流程有助于避免决策上的混乱和延误。
第三部分：项目沟通管理的具体措施3.1 沟通计划项目团队应当在项目启动阶段制定沟通计划，明确项目团队成员之间的沟通频率、方式和内容。
该计划应该包括沟通的良好时机、所需资源以及沟通的关键信息等。
3.2 会议管理项目团队成员应当按照预定的时间和地点参加会议，并按时提供相关的会议材料和报告。
会议记录和行动项应该及时沟通给相关人员，并跟踪执行情况。
3.3 信息共享项目团队成员应该及时更新项目进展情况，确保所有相关方都能够了解项目的最新状态。
项目团队应该建立一个共享的信息平台，方便成员之间共享和访问项目信息。
3.4 决策与授权项目团队应该明确决策的责任人，并在决策时充分考虑各个相关方的意见和利益。
项目管理沟通设计管理制度范文
项目管理沟通设计管理制度范文项目管理沟通设计管理制度一、前言为了保障项目的顺利进行和各方面的有效沟通，项目管理中的沟通设计管理制度起到非常重要的作用。
本文将从沟通信息的传递、沟通工具的使用以及沟通策略的制定等方面，设计一套完善的项目管理沟通设计管理制度。
二、沟通信息的传递1. 确定沟通需求在项目启动阶段，项目经理应与项目相关方一同确定沟通需求，明确各方的沟通需求和期望。
同时，通过需求分析，确定项目中必须进行沟通的信息。
例如：项目的目标、进度、成本、质量、风险等关键信息。
2. 确立沟通渠道项目管理涉及到多个团队成员和相关方的沟通，为了提高沟通效率，项目管理团队应确定合适的沟通渠道。
常见的沟通渠道有：会议、邮件、电话、即时通信工具等。
在确定渠道时，需考虑信息的敏感性和紧急程度。
3. 文档管理为了保留项目中的沟通记录，项目管理团队应建立文档管理制度。
包括但不限于会议记录、邮件收发记录、项目进展报告等。
文档管理制度应规定文档的保存周期、访问权限以及版本管理等内容，确保文档的准确性和一致性。
三、沟通工具的使用1. 会议管理项目中的会议是沟通的一种重要形式，为了使会议达到预期的效果，需要进行会议管理。
首先，项目经理应明确会议的目的和议程，确保会议的内容与目标一致。
其次，项目经理应进行会议的组织，制定参会人员名单，并及时通知相关人员。
最后，在会议进行过程中，项目经理应引导会议进行，并记录会议要点和决策结果。
2. 邮件管理邮件是项目沟通中常用的工具之一，正确的邮件管理有助于提高沟通效率。
首先，项目管理团队应建立邮件模板，统一邮件的格式和内容，以提高邮件的易读性和一致性。
其次，邮件的主题应简明扼要，以吸引接收人的注意力。
另外，项目管理团队应规定邮件回复的时间要求，以避免耽误沟通。
3. 即时通信工具项目管理中，即时通信工具如即时消息软件、在线工作平台等起到了重要的作用。
即时通信工具能够提供实时的沟通效果，方便团队成员之间的交流。
建立项目沟通管理制度范文
建立项目沟通管理制度范文项目沟通管理制度范文第一章总则第一条为加强项目沟通管理，提高项目管理水平和项目执行效率，根据国家有关法律法规和相关管理规定，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司内各类项目的沟通管理工作。
第三条项目沟通管理的目的是保证项目各方之间信息的有效沟通和及时交流，确保项目顺利实施和取得优质结果。
第四条项目沟通管理应遵循公开、公平、公正、高效的原则，倡导多元化沟通方式，创造积极和谐的沟通环境。
第五条本制度由项目管理部负责执行，并有专人负责各个项目的沟通管理工作。
第二章沟通管理的职责和权限第六条项目经理是项目沟通管理的主要负责人，负责制定沟通计划、组织实施并监控沟通效果。
第七条项目组成员应配合项目经理开展项目沟通管理工作，及时提供项目相关信息并参与沟通活动。
第八条公司领导应支持和推动项目沟通管理工作，提供必要的资源和条件。
第九条项目沟通管理工作应与项目组成员的日常工作相协调，确保沟通的有效性和及时性。
第十条专业组织应为项目沟通管理提供必要的技术支持和专业指导。
第三章沟通计划和沟通渠道第十一条项目沟通管理应制定沟通计划，明确沟通内容、对象、方式、周期和频次。
第十二条沟通对象包括项目组成员、项目管理者、公司领导、合作伙伴等。
根据对象不同，采取不同的沟通方式，包括会议、报告、邮件、电话、沟通平台等。
第十三条沟通周期和频次应根据项目的进度和重要程度进行调整，确保信息及时传递和反馈。
第十四条沟通渠道应多样化，可以通过项目管理软件、社交平台、会议纪要等形式进行沟通。
第十五条项目沟通计划应随着项目的进展进行修订和调整，确保计划与实际相符。
第四章沟通管理的操作流程第十六条项目沟通管理工作包括信息的收集、传递、反馈和归档等环节。
第十七条项目组成员应定期向项目经理提供项目进展情况和相关信息，确保信息的真实性和准确性。
第十八条项目经理应及时收集和整理项目信息，制作项目报告，并向项目管理者和公司领导汇报。
第十九条沟通信息应通过适当的渠道传递给目标对象，并设立反馈机制，及时获取对方的意见和建议。
项目沟通管理办法.
项目沟通管理办法.第一篇：项目沟通管理办法.项目协调沟通管理办法第一节项目组织协调的原则与方法一、项目沟通协调的原则项目管理小组的沟通协调管理是对项目中存在的所有活动及力量进行联结、联合、调和的工作。
沟通协调是管理机构管理工作的重要方面, 做好沟通协调管理工作应有系统观念和风险意识, 加强信息管理, 不断总结沟通协调技巧。
项目管理小组做好沟通协调工作首先应科学设置好沟通协调控制点, 以预先设定的方法对有关问题进行沟通和协调。
1.完善工程项目的计划系统计划是做好沟通协调管理的基本保证。
计划的内容主要有工期、投资(或成本和资源三个方面,计划与各方面的协调关系有:各级计划之间的协调;计划上与设计、下与控制手段之间的协调;各种内容计划之间的协调,如资金、材料、人力、设备以及批文的协调等。
2.掌握项目运行的节奏对于新的专业技术应用, 物资采购初期等, 工程项目管理小组应有“试验”的意识,应适度控制有关工程的进度。
这是基于系统以及风险认识的考虑。
在取得一定数据或根据后上报。
3.重复或多次保险的方法基于对风险的认识,对于特别重要的工作,应在组织、技术等方面进行重复或多次保险。
如多级审核,对重要参数的多次确认等。
如在物资采购、订制中,在与供应商签订合同,对方采购原材料、正式加工等各阶段前, 对要求提供的物资数量、规格进行多次确认生效下, 就给偶然的错误及可能的变更留下余地。
4.避免管理中的“责任环”基于对风险的认识, 项目负责人应尽量避免在管理中出现“责任环” ,即项目组织成员之间的相互责任关系形成环路的情况。
5.把握沟通协调文件中的“责任尺度”项目负责人应根据有关责任的分权性原则, 对各种工作选择合理与适当的文件形式进行协调。
除了合同条款外, 可将协调文件按责任大小做如下排序:单独设计或者提供参数,以及会议记录的整理方, 承担全部责任;共同签署类,如共同设计、会签等,各方承担相应责任;通知、会议记录的接收方,承担有条件责任:即使根据合同接收文件一定期限内不提出异议,可视为认可。
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项目协调沟通管理办法第一节项目组织协调的原则与方法一、项目沟通协调的原则项目管理小组的沟通协调管理是对项目中存在的所有活动及力量进行联结、联合、调和的工作。
沟通协调是管理机构管理工作的重要方面，做好沟通协调管理工作应有系统观念和风险意识，加强信息管理，不断总结沟通协调技巧。
项目管理小组做好沟通协调工作首先应科学设置好沟通协调控制点，以预先设定的方法对有关问题进行沟通和协调。
1.完善工程项目的计划系统计划是做好沟通协调管理的基本保证。
计划的内容主要有工期、投资(或成本）和资源三个方面，计划与各方面的协调关系有：各级计划之间的协调；计划上与设计、下与控制手段之间的协调；各种内容计划之间的协调，如资金、材料、人力、设备以及批文的协调等。
2.掌握项目运行的节奏对于新的专业技术应用，物资采购初期等，工程项目管理小组应有“试验”的意识，应适度控制有关工程的进度。
这是基于系统以及风险认识的考虑。
在取得一定数据或根据后上报。
3.重复或多次保险的方法基于对风险的认识，对于特别重要的工作，应在组织、技术等方面进行重复或多次保险。
如多级审核，对重要参数的多次确认等。
如在物资采购、订制中，在与供应商签订合同，对方采购原材料、正式加工等各阶段前，对要求提供的物资数量、规格进行多次确认生效下，就给偶然的错误及可能的变更留下余地。
4.避免管理中的“责任环”基于对风险的认识，项目负责人应尽量避免在管理中出现“责任环”，即项目组织成员之间的相互责任关系形成环路的情况。
5.把握沟通协调文件中的“责任尺度”项目负责人应根据有关责任的分权性原则，对各种工作选择合理与适当的文件形式进行协调。
除了合同条款外，可将协调文件按责任大小做如下排序：单独设计或者提供参数，以及会议记录的整理方，承担全部责任；共同签署类，如共同设计、会签等，各方承担相应责任；通知、会议记录的接收方，承担有条件责任：即使根据合同接收文件一定期限内不提出异议，可视为认可。
6.避免“跨合同”管理合同关系是沟通协调的最基本依据。
基于对风险的考虑，项目负责人应尽量避免自己“跨合同”管理行为。
严防因“跨合同”管理而造成“责任环”。
7.对合同风险的全面控制项目负责人对合同风险应做全面的评估与控制。
例如合同中关于工期的奖惩条款（包括设备供应商供货期限）其设置的目的在于对方的违约不致使项目总工期以及项目总体效益受到影响。
8.发挥“信息中心”的职能项目负责人对信息的输入、输出、处理和存储的管理，应做到程序化、制度化。
为使项目参与者在项目起始就清楚应从何处取得信息，清楚组织内由谁负责信息的处理和存储，清楚谁需要自己提供信息和控制点。
二、组织协调的方法1.项目管理协调的主要方法：召开会议项目负责人和工程项目干系部门之间除了正式和非正式会谈外，为保证沟通的连续性并为以后作好记录，应在合同的执行全过程中举行经常性的正式会议。
可计划在任何时间召开会议，以解决问题。
重要会议应定期举行，并在合同开始后确定。
主要会议如下：1.1.项目启动会主持：项目负责人。
与会：工程部、市场部、安质部、物流部、业务部、外包单位、材料设备供应单位。
内容：项目情况介绍；项目编号确认；澄清项目中可能存在的问题；协调各方。
1.2.周例会时间：(每周四下午3点）。
主持：项目负责人。
与会单位：项目干系各部门。
内容：上周项目回款开票情况说明；工程进度说明；采购进度情况说明；包括且不限于质量控制和审查议题、安全议题、定期进度审查议题和业务部门/承包单位协调议题等。
1.3.质量控制和审查会议（不定期）主要议题是针对工程中发现的质量问题进行讨论，根据规范，提出解决的方案；对业务部门/承包单位提交的施工方案进行审查批准。
1.4.业务部门/承包单位协调会（不定期）承包单位协调会议将按要求安排，以讨论需要承包单位协调的问题。
1.5.定期进度审查（每周）该会议将着重讨论并解决业务部门/承包单位施工过程面临的问题，审查承包单位的工作，评估工作进度和计划，协调相关各方的活动。
通常这些会议要求用最小的投入获得最大的产出。
1.6.安全会议主要议题是针对施工中发现的安全问题提出警示，要求相关部门及时做出改进。
1.7.特殊会议（不定期）特殊会议将按要求安排，以讨论非正常问题等。
视问题的性质确定参加人员，会议形成纪要或报告归档。
1.8.合同收尾会议（不确定时间）当合同工作完成或其后不久，项目负责人及其他项目干系部门负责人和承包单位应举行合同收尾会议。
此会议的目的是对所有遗留问题，如合同变更、回款开票最终支付数额等达成协议。
1.9.其他会议可能需要召开的与工程相关的会议（如与当地政府职能机关举行的协调会议、设计交底会等）（不确定时间）。
通常会议将安排在现场，但是，如需要承包单位应参加在其它地点召开的会议。
业务部门/承包单位出席各类工程会议的代表必须是承包单位项目经理或其授权的相关人员。
1.10.会议纪要项目负责人将为上述所有会议准备会议纪要。
会议纪要将记录会中所有重要议题并尽快送工程施工单位确认。
工程施工单位确认后将被正式散发。
2.文档控制的方法项目负责人和工程项目干系部门之间除了会谈、会议外，为保证沟通的连续性和易评估性，应在合同的执行全过程中用文档作为输出作为控制项目的一种方法。
主要以项目推进计划、周报、总结、问题清单等信息资料为媒介，以合理规范推进项目进程。
主要文档输出如下：2.1.项目推进计划：（项目启动阶段输出）。
作者：项目负责人。
内容：项目开始及结束时间确定；项目各阶段任务确定；项目合作方式确定；项目可能存在的问题澄清；解决问题的方式确定；项目各阶段各部门输出文件确定。
2.2.项目周报：(每周五下午3点输出）。
作者：项目负责人。
内容：对上周财务方面（开票回款）、上周物流方面（采购进度）、上周工程方面（工程项目类执行进度/贸易产品项目类进展情况）、上周业务方面（项目承担情况；对上周投标项目、项目承担情况-含本周投标情况、中标情况及未经投标确认由我公司承担的项目汇报）、风险管理情况、包括且不限于质量控制和审查议题、安全议题等按照标准规格进行输出。
（模板见附录）2.3.项目总结（项目结束阶段输出）作者：项目负责人。
内容：项目信息说明（项目目标、商业环境信息、历史数据）；项目实现情况与目标对比（质量、时间控制、成本支出、客户反馈）；工程项目评审情况；项目经验总结；项目建议。
2.4.文档审批项目负责人将输出上述所有文档。
并由？审评批准通过。
3.技术会签的方法对项目实施过程中提出的技术参数或设计文件，组织有关部门、单位进行会签的方法，此方法是避免部门间扯皮和单位间索赔的很实用的协调方法。
三、项目沟通协调的主要控制点1.项目预审工程项目各个环节的审批，根据历史数据及实际情况评估等的沟通协调。
2.开票回款对工程项目开票回款情况方面与各单位之间协调和沟通。
3.材料、设备采购其规格、型号、数量、技术要求、到场时间等参数由物资、工程技术、项目管理及监理等综合、协调确定。
4.质量事故处理其性质的判定、处理方案、审批以及处理结果的认定，以设计意见为依据，改变项目使用功能的，应以使用人意见为导向。
5.联合验收对于技术复杂专业程度较高的分部分项工程，如设备基础、单体调试、单系统联合调试，应组织所有有关部门和单位参加，以减少多次重复验收或坐失整改时机。
6.对于变更、变动的管理项目系统中任何元素的变化，例如项目管理体系、项目组织、项目目标及行为的变化，必然导致相应的一系列变化。
项目管理小组在变更的确立、变更中的一系列调整过程中，要采取系统的方法。
第二节项目组织协调、沟通的范围一、与工程部门协调项目负责人首先要理解工程总目标、理解工程部门运行项目流程机制。
对于未能参加项目决策过程的项目管理人员，必须了解项目构思的基础、起因、出发点，否则可能对项目管理目标及完成任务有不完整的理解，会给他的工作造成很大的困难。
二、与市场部门的协调协调市场部门与其他相关部门的关系。
三、与安置部门的协调要求安置部门全面负责工程项目安全质量监督管理、检验设备材料质量、督促按计划落实工程进度、监督项目违纪行为，每月初报送《项目？月报》。
四、与业务部门的协调坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度。
五、与物流部门的协调项目管理人员在管理工作中应强调各方面利益的一致性和建设工程总目标：项目管理人员应鼓励承包商将建设工程实施状况、实施结果和遇到的困难和意见向他汇报，以寻求对目标控制可能的干扰。
双方了解得越多越深刻，管理工作中的对抗和争执就越少。
协调不仅是方法、技术问题，更多的是语言艺术、感情交流和用权适度问题。
有时尽管协调意见是正确的，但由于方式或表达不妥，反而会激化矛盾。
而高超协调能力则往往能起到事半功倍的效果，令各方面都满意。
六、施工阶段协调工作的主要内容如下：与工程项目经理关系协调。
从工程部门及其工程师的角度来说，他们最希望从项目负责人员处得到明确而不是含糊的指示，并且能够对他们所询问的问题给予及时的答复；希望项目负责人员的指示能够在他们工作之前发出。
一个既懂得坚持原则，又善于理解工程部门项目经理的意见，工作方法灵活，随时可能提出或愿意接受变通办法的项目管理人员肯定是受欢迎的。
进度问题的协调。
由于影响进度的因素错综复杂，因而进度问题的协调工作也十分复杂。
实践证明，有两项协调工作很有效：一是代建和业务部门双方共同商定计划，并由双方主要负责人签字，作为工程合同的附件；二是设立提前竣工奖，由监理工程师按一级网络计划节点考核，分期支付阶段工期奖，如果整个工程不能保证工期，由项目管理人从工程款中将已付的阶段工期奖扣回并按合同规定予以罚款。
质量问题的协调。
在质量控制方面应实行安置部门工程师质量签字认可制度。
对没有出厂证明、不符合使用要求的原材料、设备和构件，不准使用；对工序交接实行报验签证：对不合格的工程部位不予验收签字，也不予计算工程量，不予支付工程款。
在建设工程实施过程中，设计变更或工程内容的增减是经常出现的，有些是合同签订时无法预料和明确规定的。
对于这种变更，安置工程师要认真研究，合理计算价格，与有关方面充分协商，达成一致意见。
项目负责人员履行复查、监督职责。
合同争议的协调。
对于工程中的合同争议，项目管理小组应先通过相关部门采用协商解决的方式，协商不成时才由当事人向合同管理机关申请调解。
只有当对方严重违约而使自己的利益受到重大损失且不能得到补偿时才采用仲裁或诉讼手段。
如果遇到非常棘手的合同争议问题，不妨暂时搁置等待时机，另谋良策。
对外包单位的管理。
主要是对分包单位明确合同管理范围，分层次管理。
将总包合同作为一个独立的合同单元进行投资、进度、质量控制和合同管理，不直接和分包合同发生关系。
对分包合同中的工程质量、进度进行直接跟踪监控，通过总包商进行调控、纠偏。