谈房地产能力素质模型的建立【稀缺资源,路过别错过】5
某地产公司人员素质能力模型
某地产公司人员素质能力模型某地产公司人员素质能力模型随着社会的不断发展，越来越多的地产公司开始重视员工素质能力的建设。
素质能力是员工在某一领域取得的技能、心理、品德等方面的综合表现，是公司差异化竞争的重要体现。
那么，某地产公司人员素质能力模型建设就浮现在公司管理层的议程之中。
1. 模型的基本构成某地产公司人员素质能力模型，是由六个关键要素构成的，包括品德素质、团队协作力、语言表达能力、业务能力、沟通能力和自我管理能力。
各要素之间存在着协同而非叠加的关系，构成了一个高度协同的素质能力体系。
2. 模型的核心要素（1）品德素质品德素质是企业员工最基本的素质要素，也是最核心的素质要素。
某地产公司注重员工的品德教育和培养，要求员工诚信正直、胸怀全局、有爱心和责任感。
（2）团队协作力地产业在市场竞争中属于严重红海市场，在这样的市场中，团队就是最基本的竞争力。
因此，团队协作力也成为了员工素质模型中的一个关键要素。
团队协作力包含了互动、集体意识，以及对公司共同目标的优先考虑。
（3）语言表达能力语言表达能力是员工在与外部组织、同事、客户等方面的交往中非常重要的素质要素。
语言表达能力能够成为员工的核心竞争力，主要在于能够进行有效的沟通和协调。
（4）业务能力地产行业的业务能力中包含了许多因素，例如市场分析、销售策略、项目实施和技术管理等，此外，业务能力还包含了综合运营能力和资金管理能力。
因此，某地产公司也通过各种形式的培训，加强公司员工的业务能力建设，提升员工的能力表现。
（5）沟通能力沟通能力是非常重要的素质要素，因为在日常工作中，员工需要处理许多来自不同层面、不同性质的沟通。
员工需要具备善于倾听、善于表达、善于处理各种不同意见和情绪等能力。
（6）自我管理能力自我管理能力是员工的自我修养能力和自我要求的表现。
如何完善、提高自我管理能力，是每一个员工都应该具备的素质能力。
某地产公司通过定期的工作培训、职业规划、自我评估、团队建设等形式，提高员工对自身要求的认识，减少错误、缺失的出现，从而提升员工的自我管理能力。
房地产销售基本素质要求及相关技巧
房地产销售基本素质要求及相关技巧一、导言房地产销售作为一个竞争激烈的行业，要求销售人员具备一定的基本素质和技巧。
本文将介绍房地产销售的基本素质要求，并分享一些相关的销售技巧，帮助销售人员更好地开展工作。
二、房地产销售的基本素质要求1. 亲和力和沟通能力房地产销售人员需要有良好的亲和力，以及出色的沟通能力。
他们要能够与客户建立良好的关系，并能够清晰地传达产品的信息和优势。
亲和力和良好的沟通能力可以帮助销售人员与客户建立信任，提高销售的成功率。
2. 产品知识销售人员需要对所销售的房地产产品有深入的了解和熟悉。
他们要能够清楚地理解产品的特点、优势和不足，并能够回答客户的问题。
销售人员应该不断学习和更新产品知识，以适应市场的需求和变化。
3. 耐心和细心在房地产销售过程中，客户可能会提出各种各样的问题和疑虑。
销售人员需要有足够的耐心去倾听客户的需求，并提供合适的解答和建议。
细心的态度也是很重要的，销售人员要注意细节，确保每一个环节都得到妥善处理。
4. 诚信和道德诚信和道德是房地产销售人员的基本要求。
销售人员要遵守职业道德规范，不得以夸大宣传或虚假信息来吸引客户。
他们应该以客户的利益为重，秉持诚信的原则，建立起稳固的销售信誉。
三、房地产销售的相关技巧1. 建立有效的销售渠道房地产销售人员需要寻找和建立有效的销售渠道。
这可以包括与内部团队、中介机构、房地产经纪人等建立合作关系，扩大销售的覆盖面和机会。
通过建立广泛的销售渠道，销售人员可以更好地与潜在客户接触，并提高销售的机会。
2. 了解客户需求销售人员要深入了解客户的需求和期望，以便能够提供更合适的产品和服务。
他们可以通过与客户进行面对面的交流，倾听客户的意见和建议，并了解他们的偏好和需求。
了解客户需求是成功销售的基础，销售人员应该积极主动地与客户建立联系，提供个性化的解决方案。
3. 掌握销售技巧房地产销售人员需要掌握一些有效的销售技巧，以提高销售的效果。
这包括正确的销售陈述和演讲技巧，建立有效的销售提问和回答技巧，以及处理客户异议和疑虑的技巧等。
房地产行业五力分析
房地产行业五力分析房地产行业的五力分析是指根据麦肯锡顾问公司的五力模型，对房地产行业进行分析的方法。
该模型包括供应商的议价能力、买家的议价能力、竞争对手的竞争能力、替代品或替代服务的威胁以及进入障碍。
首先，供应商的议价能力对房地产行业有重要影响。
供应商主要是指房地产开发商、建筑材料供应商等。
在房地产市场竞争激烈时，供应商的议价能力相对较弱，因为房地产商有多个供应商可以选择，而供应商的产品或服务相对标准化。
但是，如果供应商数量有限或某些特殊建筑材料供应商具有垄断地位，那么供应商的议价能力会增强。
其次，买家的议价能力也是房地产行业的重要因素。
买家主要包括个人购房者和企业购房者，他们对房地产市场的需求和价格敏感度较高。
如果房地产市场供应量过剩，买家就能够有更多的选择，并通过议价来获取更好的价格。
另外，政府政策的调整也可能增强买家的议价能力。
第三，竞争对手的竞争能力也是房地产行业的重要因素。
房地产行业存在着诸多竞争对手，包括大型房地产开发商、中小型房地产开发商以及房地产经纪公司等。
竞争对手之间的竞争主要通过房地产项目的质量、价格以及售后服务等方面进行。
如果竞争对手实力强大、产品或服务优势明显，那么该竞争对手的竞争能力就会增强。
其次，替代品或替代服务的威胁对房地产行业也有一定影响。
替代品或替代服务主要指房地产行业之外的其他投资标的，比如股票、债券、理财产品等。
如果其他投资标的的收益率较高，投资者倾向于将资金投入到其他领域，从而降低了对房地产的需求。
最后，进入障碍也是房地产行业的重要因素。
由于房地产行业存在许多资金和土地等资源的需求，进入障碍较高。
需要相对较大的资金实力和专业能力。
此外，政府对于房地产行业的监管也可能成为进入障碍之一。
综上所述，房地产行业的五力分析可以帮助我们更好地了解房地产市场的竞争格局和行业特征，对房地产企业的战略制定和决策具有重要指导意义。
谈房地产能力素质模型的建立
谈房地产能力素质模型的建立随着中国房地产市场的日益发展壮大，房地产从业人员的能力素质越来越受到重视。
建立房地产能力素质模型是提高房地产从业人员能力素质和市场竞争力的必要手段。
一、什么是房地产能力素质模型？房地产能力素质模型是根据行业特点和职业能力需求，对房地产行业从业人员所需要的能力素质进行科学的分类、归纳和整合，然后细分标准，形成具体的评价指标和评价方法。
二、房地产能力素质模型应包括哪些内容？1、专业知识：在房地产行业，熟悉行业政策、土地法规、建筑工程、金融等各方面的专业知识是职业发展的基础。
建立专业知识模型应涵盖具体知识点、传统的书本知识以及实际业务知识等。
2、市场营销能力：房地产市场是一个瞬息万变的领域，能够透过市场的变化，对市场进行概括性的分析，把握市场机会，以及应对市场波动都是非常重要的市场能力。
3、沟通协调能力：房地产行业需要与很多不同的群体进行沟通，这些群体包括业主、客户、政府等等。
房地产从业人员需要能够处理好各方面的需求，以及将信息有效地传达。
4、团队合作能力：在房地产行业，团队合作是很常见的一个应用场景。
能够和不同的人合作完成某项任务，以及有效地分配任务和资源都是团队合作能力的一个重要体现。
5、创新能力：房地产行业是一个发展快速的领域，只有创新才能应对市场的挑战。
创新能力涵盖了从行业、产品或业务的创新等。
三、如何应用房地产能力素质模型？1、识别人才需求：企业应该根据自身的业务需求，结合组织建设和人才梯队的规划，明确不同岗位所需要的能力素质，以便招聘适合的人才。
2、开发培训计划：根据梳理出的素质模型，合理的制定教育培训计划，提升员工的核心能力和满意度。
3、职业规划建议：有完整的成长建议，让人才有一个发展的方向。
四、如何评估房地产能力素质模型？评估房地产能力素质模型应该考虑到以下的关键元素：1、评估的全面性：由于房地产能力素质模型涉及到很多方面的知识和技能，对评估人员的细致和全面的要求非常高。
谈房地产能力素质模型的建立
谈房地产能力素质模型的建立谈房地产才干素质模型的树立房地产公司人员架构剖析从房地产开发进程的角度剖析，它拥有众多的环节，触及面特广，这其中既有复杂的技术性任务，又有眉目纷繁的管理任务。
要完成这样一项综合性的任务，需求有一支结构合理、配合默契的专业人员队伍。
普通来说，一个房地产综合开发企业的人员包括三类：一类是管理人员，主要从事企业的运营管理任务，如行政管理、人力资源管理、财务管理、经济管理等；第二类为专业人员，是企业中担任筹划、征地、拆迁、销售等运营业务的任务人员；第三类是工程技术人员，是从事技术任务或技术管理的人员。
当然，在实践任务中，不少工程技术人员同时兼任管理人员。
详细来说，房地产开发企业中至少应具有六个方面专业人员：修建师、工程师、会计师、经济师或本钱控制师人员、估价师及市场营销人员、律师与代理人。
那么能否其他人员就不需求或不重要了呢？这样了解就是错误的，一个房地产企业外部人员的配置既要契合行业特点，也要思索公司规模、运营战略、外部竞争等多个方面；普通来说，房地产开发企业的组织结构如下：当然这只是普通组织架构，还有其它多种组织架构方式，如事业部制、流程制、矩阵制等，不过这里不做过多表达，由于我们明天要讨论另外一个重要的话题，就是房地产企业该如何树立公司才干素质模型。
为什么呢？请看以下资料的剖析：1、经济全球化的迅速开展，使人才运用和人才资源也日趋国际化。
人才竞争，特别是高层次科技人才的竞争正成为当代国际竞争的焦点。
美国之所以富于创新生机，坚持了多年的经济高速增长，很重要的缘由就是它从全世界搜罗到最优秀的人才。
美国把吸引全世界的一流人才作为它的国度战略，取得了很大的成功。
目前，在美国拥有博士学位的物理学家、数学家和计算机专家中约５０％是本国出生者，近１０年里美国取得诺贝尔奖的学者中有一半是本国人的后裔。
2、IT界团体跳槽的案例频繁发作：如北小气正总裁助理周险峰率领团队〝团体跳槽〞加盟海信；清华同方4员销售猛将转投长城电脑；再比如健力宝销售公司总经理蒋兴洲率20多个销售经理离任。
房地产行业的五力模型分析
房地产行业的五力模型分析房地产业是我国国民经济的主导产业，在现代社会经济生活中具有重要的地位。
近年来，围绕房地产业发展是否过热等问题的争论从未停止过，本文利用波特五力模型理论对房地产行业进行分析，试图揭示房地产行业各种现象背后的原因。
关键词：房地产行业五力模型据国家有关部门分析，我国房地产业的发展将出现四个变化：房地产业将从沿海向内地推进；在城镇体系中将由中心城市向其卫星城和小城市推进；中介服务、物业管理将快速发展；房地产业从数量增长型向数量、质量效益并重转化。
随着WTO各项有关条款的兑现和落实，包括房地产业在内的我国经济各方面都将发生新的变化。
国民经济的持续增长和居民消费结构的提升，为房地产业提供了高速发展的机会，也使房地产业面对着更加激烈的竞争。
波特五力模型理论一个行业除了受到总体环境的影响外，还受自己特殊的行业环境影响。
哈佛商学院的迈克尔·波特教授对竞争环境结构作了研究，提出了竞争的五种力量模型，即五力模型。
波特认为五种竞争力量决定某一行业的吸引力。
这五种力量是：进入者的威胁；替代产品的威胁；买方的讨价还价能力；供应商的讨价还价能力；现有竞争者的竞争能力。
五力模型是用来确定某一行业的竞争程度，其理论假设是行业获利能力不是由产品属性或产品的技术含量决定的，而是由行业的市场结构决定的。
从战略形成的角度看，五种竞争力量共同决定行业的竞争强度和获利能力。
但不同的行业或某一行业的不同时期，各种力量的作用是不同的，常常是某一种力量或两种力量起支配性作用，其它竞争力量处于较次要的地位。
房地产业五力模型分析就房地产行业而言，该行业环境包括这样一组因素；新进入者的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力、替代品的威胁（在现有的条件下几乎不存在这种威胁，本文暂不予分析）及当前竞争对手之间竞争的激烈程度。
它们直接影响到房地产行业和它的竞争行为。
总的来说，这五个因素之间的互动关系决定了这个行业的利润能力。
地产公司人员素质能力模型
地产公司人员素质能力模型引言地产公司作为一个关键的社会经济组织，其人员素质和能力对公司的发展和运营起着至关重要的作用。
本文旨在探讨地产公司人员素质能力模型，以帮助地产公司建立一支高素质、高能力的团队，进而提高公司的竞争力和业绩。
1. 人员素质能力模型概述人员素质能力模型是地产公司根据岗位要求和企业战略目标确定的一套能力标准和评估体系。
通过制定人员素质能力模型，地产公司可以明确员工需要具备的各项素质和能力，进而进行招聘、培训、晋升和发展规划，以确保公司的人力资源能够与企业战略目标相匹配。
2. 地产公司人员素质要素地产公司人员素质要素是指员工在各个层面上所需要具备的关键素质和能力。
以下是一些常见的地产公司人员素质要素：2.1 专业知识与技能地产公司的人员需要具备与其岗位职责相符的专业知识和技能。
例如，销售人员需要掌握销售技巧和市场调研方法，项目经理需要具备项目管理和合同管理能力等。
2.2 团队合作能力地产公司是一个充满协作和合作的组织，在团队合作能力方面，地产公司员工需要具备良好的沟通、协调和合作能力。
团队合作能力是实现项目目标和集体决策的关键。
2.3 领导能力在地产公司中，除了团队合作能力，一些关键岗位需要具备领导能力。
领导能力包括领导团队、制定战略和决策等能力。
2.4 解决问题能力地产公司的员工需要具备解决问题的能力，包括分析和解决问题的能力、创新和提出新的解决方案的能力。
2.5 客户服务能力客户是地产公司的重要利益相关者，员工需要具备良好的客户服务能力，包括耐心、细致的工作态度，以及与客户有效沟通的能力。
3. 人员素质能力模型的制定和应用3.1 制定人员素质能力模型制定人员素质能力模型需要充分考虑地产公司的战略目标和各个岗位的职责要求。
可以通过以下步骤来制定人员素质能力模型：•确定公司的战略目标和发展方向；•分析各个岗位的职责和要求，确定所需素质和能力；•设计评估方法和标准，用于测量员工的素质和能力；•确定评估结果的使用方式，如用于招聘、晋升、培训等。
房地产企业能力素质模型
房地产企业能力素质模型1. 引言房地产行业作为一个重要的经济领域，对于一个国家或地区的经济发展起着至关重要的作用。
随着社会经济的不断发展，房地产企业的能力水平也面临着不断提升的需求。
为了评估和提升房地产企业的能力素质，我们需要建立一个科学有效的模型。
本文将提出一个房地产企业能力素质模型，该模型将涉及房地产企业的战略能力、管理能力、创新能力、营销能力、技术能力等多个方面，并通过评估指标体系来对房地产企业的能力素质进行综合评价。
2. 房地产企业能力素质模型2.1 模型结构房地产企业能力素质模型由以下几个方面的能力构成：房地产企业的战略能力是指企业在不同市场环境下制定和实施战略的能力。
这包括房地产企业的目标定位、市场定位、资源配置、竞争策略等方面。
2.1.2 管理能力房地产企业的管理能力是指企业在组织、人力资源、财务、风险管理等方面的能力。
这包括企业的组织架构、人员管理、绩效管理、财务管理等方面。
房地产企业的创新能力是指企业在产品、技术、营销等方面的创新能力。
这包括企业的产品开发能力、技术创新能力、市场营销创新能力等方面。
2.1.4 营销能力房地产企业的营销能力是指企业在市场开拓、品牌建设、销售管理等方面的能力。
这包括企业的市场调研、品牌定位、销售渠道管理等方面。
房地产企业的技术能力是指企业在建筑设计、施工管理、物业管理等方面的技术能力。
这包括企业的项目设计能力、施工管理能力、物业运营管理能力等方面。
2.2 评估指标体系为了对房地产企业的能力素质进行综合评价，我们需要建立一个评估指标体系。
以下是一个简单的评估指标体系示例：能力方面评估指标战略能力目标定位、市场定位、资源配置、竞争策略等管理能力组织架构、人员管理、绩效管理、财务管理等创新能力产品开发能力、技术创新能力、营销创新能力等营销能市场调研、品牌定位、销售渠道管理等力技术能力项目设计能力、施工管理能力、物业运营管理能力3. 应用案例以下是一个应用房地产企业能力素质模型的案例：3.1 案例背景某房地产企业想要评估和提升自己的能力素质，从而更好地适应市场需求和实现可持续发展。
房地产行业波特五力模型分析
房地产行业就是我国国民经济的主导产业,在现代社会经济生活中具有重要的地位。
近年来,围绕房地产业发展就是否过热等问题的争论从未停止过。
据国家有关部门分析,我国房地产业的发展将出现四个变化:房地产业将从沿海向内地推进;在城镇体系中将由中心城市向其卫星城与小城市推进;中介服务、物业管理将快速发展;房地产业从数量增长型向数量、质量效益并重转化。
随着WTO各项有关条款的兑现与落实,包括房地产业在内的我国经济各方面都将发生新的变化。
国民经济的持续增长与居民消费结构的提升,为房地产业提供了高速发展的机会,也使房地产业面对着更加激烈的竞争。
波特五力模型理论一个行业除了受到总体环境的影响外,还受自己特殊的行业环境影响。
哈佛商学院的迈克尔·波特教授对竞争环境结构作了研究,提出了竞争的五种力量模型,即五力模型。
波特认为五种竞争力量决定某一行业的吸引力。
这五种力量就是:进入者的威胁;替代产品的威胁;买方的讨价还价能力;供应商的讨价还价能力;现有竞争者的竞争能力。
五力模型就是用来确定某一行业的竞争程度,其理论假设就是行业获利能力不就是由产品属性或产品的技术含量决定的,而就是由行业的市场结构决定的。
从战略形成的角度瞧,五种竞争力量共同决定行业的竞争强度与获利能力。
但不同的行业或某一行业的不同时期,各种力量的作用就是不同的,常常就是某一种力量或两种力量起支配性作用,其它竞争力量处于较次要的地位。
房地产业五力模型分析就房地产行业而言,该行业环境包括这样一组因素;新进入者的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力、替代品的威胁(在现有的条件下几乎不存在这种威胁,本文暂不予分析)及当前竞争对手之间竞争的激烈程度。
它们直接影响到房地产行业与它的竞争行为。
总的来说,这五个因素之间的互动关系决定了这个行业的利润能力。
(一)新进入者的威胁1、进入障碍。
加入WTO导致外资、外商进入我国房地产业的壁垒降低,从而对我国房地产发展商构成极大威胁。
某地产通用素质模型
某地产通用素质模型1. 引言随着社会的发展，地产行业的竞争越来越激烈。
在这个竞争激烈的环境中，地产从业人员不仅需要具备丰富的专业知识和经验，还需要具备一定的通用素质。
某地产公司意识到这一点，为了提升员工的整体素质，决定研发一套通用素质模型。
本文将详细介绍某地产通用素质模型的设计思路和实施方法。
2. 确定素质模型的重要性一个合适的通用素质模型可以帮助地产从业人员在各个方面得到提升，并更好地适应不断变化的市场环境。
下面列举一些确定素质模型重要性的原因：•提升专业能力：通过培养通用素质，地产从业人员可以更好地理解并掌握自己所属领域的专业知识和技能。
•增强团队合作能力：在地产行业中，团队合作是至关重要的。
通用素质模型可以帮助地产从业人员培养沟通、合作和协调能力，提升团队的整体运作效率。
•培养创新意识：地产行业的竞争日益激烈，需要地产从业人员具备不断创新的能力。
通用素质模型可以培养地产从业人员的创新意识，促进企业持续发展。
3. 某地产通用素质模型的设计要点某地产通用素质模型的设计主要包括以下要点：3.1 定义核心素质首先，我们需要定义地产行业的核心素质。
在某地产公司的研究中，确定了以下核心素质：•专业知识和技能：包括对地产行业的了解、项目管理、市场分析等方面的知识和技能。
•沟通和协作能力：能够与不同团队成员进行有效沟通，并能够合作解决问题。
•创新意识：能够思考和提出创新的解决方案，推动公司持续发展。
•领导力：能够带领团队，做出明智的决策，并能够解决团队面临的挑战。
•自我管理能力：能够自我管理，拥有良好的时间管理和压力处理能力。
3.2 制定培训计划根据核心素质的定义，某地产公司制定了一套完整的培训计划。
这个培训计划包括以下几个步骤：1.需求分析：对员工进行能力评估，了解不同岗位的培训需求。
2.培训内容设计：根据需求分析的结果，制定相应的培训内容，涵盖核心素质和岗位能力要求。
3.培训形式确定：确定培训的形式，包括内部培训、外部培训和在线培训等，并确定培训的时间和地点。
房地产的五力模型
房地产的五力模型波特五力模型理论⏹一个行业除了受到总体环境的影响外，还受自己特殊的行业环境影响。
迈克尔·波特认为五种竞争力量决定某一行业的吸引力。
这五种力量是：进入者的威胁；替代产品的威胁；买方的讨价还价能力；供应商的讨价还价能力；现有竞争者的竞争能力。
⏹五力模型是用来确定某一行业的竞争程度，其理论假设是行业获利能力不是由产品属性或产品的技术含量决定的，而是由行业的市场结构决定的。
从战略形成的角度看，五种竞争力量共同决定行业的竞争强度和获利能力。
但不同的行业或某一行业的不同时期，各种力量的作用是不同的，常常是某一种力量或两种力量起支配性作用，其它竞争力量处于较次要的地位。
房地产业五力模型分析⏹就房地产行业而言，该行业环境包括这样一组因素：⏹新进入者的威胁⏹供应商讨价还价的能力⏹买方讨价还价的能力⏹替代品的威胁（在现有的条件下几乎不存在这种威胁，暂不予分析）⏹当前竞争对手之间竞争的激烈程度（一）新进入者的威胁⏹ 1.进入障碍。
⏹加入WTO导致外资、外商进入我国房地产业的壁垒降低，从而对我国房地产发展商构成极大威胁。
由于对所有外来企业实行国民待遇，国外房地产企业及其相关联的建筑安装、中介服务企业以及金融、保险机构将大举进军中国，市场竞争机制的全面引进，将给国内企业带来前所未有的压力。
对大多数企业来说，由于缺乏市场竞争力和规模扩张力，势必被迫退出房地产市场，而更大的市场分额可能被外资、外商所拥有。
这对多数发展商来说，不只是一种挑战，而是面临十分严重的生存危机。
⏹ 2.产品差异化。
⏹顾客对某一产品的认知会给原有企业带来进一步服务的机会，企业也将可以领先其他公司向顾客提供产品和服务。
通常新进入者要分配很多资源用于消除顾客对原先产品的忠诚，它们经常采用更低的价格相抗衡，随之企业利润相应减少。
⏹我国房地产业中的各个企业，不管是新加入者还是在位竞争者，采用差异化都尤为重要，而要实现差异化战略，企业需要付出相当的努力。
某地产公司人员素质能力模型
7、注重与他人分享学习心得并借此巩固提升学习成果。
8、跟上专业技术更新的步伐，并能够在工作中及时应用推广。
9、主动调剂自己的知识和技能，以迅速适应新岗位、新部门要求。
10、在团队中制造和鼓舞学习氛围。
负面行为
1、为了学习而学习，追求证书。
解决问题
团队治理
团队领导对团队成员的培训、鼓舞、治理，以达到团队能力与团队工作绩效的提高。
团队治理
积极作为
以坚决的信心，坚强的毅力，在自己的治理岗位上有所作为，负担起应该承当的责任。
积极作为
结果导向
关注问题的结果和任务的完成，以任务完成的最终结果作为衡量的判定标准。
结果导向
高层治理人
员素养能力
素养定义
5、把上级、下级、同事当作自己的内部客户，积极主动地满足内部客户的需要。
6、明白得并适应客户的语言及适应。
7、和客户一起制定工作打算与实施方法。
8、主动收集客户的最新信息和反馈。
9、确保产品与服务按事先承诺提供给客户。
10、在提供产品与服务后，与客户保持关系，以确保以后再次合作。
11、设身处地为客户着想，努力为客户制造价值。
4、工作显现问题时，不是去查找解决方案而是第一考虑如何推卸责任。
5、在解决冲突中以牺牲公司原则和职员个人利益来换取他人的合作。
6、过度竞争，在公司内部区分“我们-他们”或者“输赢”式的对立关系。
全员通用素养能力六：注重沟通
素养定义
提高沟通意识，注重沟通的技巧与方法，把沟通作为工作与治理的有效工具。
正面行为
7、大伙儿各干各的，不齐心协力，致使工作效率低下，甚或造成白费。
房地产评估师的数据分析与模型建立
房地产评估师的数据分析与模型建立在房地产行业中，数据分析与模型建立在评估师的工作中起着至关重要的作用。
房地产评估师需要准确地分析市场数据、收集相关信息，并建立合理的模型来评估房地产的价值。
本文将探讨房地产评估师在数据分析与模型建立方面的重要性，并介绍一些常用的方法和工具。
一、房地产评估师的数据分析在房地产行业，评估师需要通过对市场数据的分析来了解当地的房地产市场情况。
首先，评估师需要收集各种销售数据，例如房屋的销售价格、面积、地理位置等等。
通过对这些数据的分析，评估师可以得出一些有关市场定价的趋势和规律。
其次，评估师还需要研究宏观经济数据，如就业率、人口变化等等。
这些数据对于评估房地产市场的健康状况和趋势非常重要，评估师需要对这些数据进行综合分析。
另外，评估师还需要考虑到当地政策对于房地产市场的影响。
政策的改变可能会对房地产市场产生重大影响，评估师需要及时关注相关政策，并将其纳入数据分析中。
二、模型建立在房地产评估中的重要性数据分析只是评估师工作的一部分，对于评估一处房地产的价值，评估师还需要建立合适的模型。
模型的建立可以帮助评估师更加科学地进行估值，提高评估的准确性。
评估师可以使用多种模型，例如回归模型、时间序列模型等等。
这些模型可以基于历史数据和相关变量来预测未来的房地产价值。
通过建立模型，评估师可以综合考虑各种因素，得出较为准确的房地产估值结果。
此外，模型建立还可以提高评估师的工作效率。
相比于传统的手工计算方法，建立模型可以极大地简化评估的过程，并且可以轻松应对大量的数据。
三、常用的数据分析方法与工具在数据分析方面，评估师可以借助多种方法和工具来进行数据处理和分析。
首先，评估师可以使用统计软件，如SPSS、R、Python等等。
这些软件具有强大的数据处理和分析能力，可以满足评估师对于数据的各种需求。
其次，评估师可以运用统计学中的方法，如回归分析、时间序列分析等。
这些方法可以帮助评估师挖掘数据背后的规律和关系。
房地产行业波特五力模型分析讲解
--------------房地产竞争力分析
波特五力模型理论
五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年 代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。 用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环 境。 五力分别是：
1.替代品的替代能力、 2.潜在竞争者进入的能力、
雄厚的资金实力包括两个方面：一是要有充裕 的自有资金，二是要有良好的融资能力。
（四）诚实可信的品牌
国内的一些企业，如万科、中海、金地等在公众中 树立了良好的品牌形象，因此其产品在市场上也是 极受欢迎的，保证了公司的成长环境。
（五）准确的市场把握能力
房地产开发企业的市场把握能力是指企业准确把握 市场运行规律和运行过程，掌握房地产市场的周期 循环。房地产开发企业的市场把握能力表现在房地 产开发项目的定位、产品定位、营销方案的选择和 现代营销手段的运用能力等方面。
波特认为，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低， 其所能产生的竞争压力就强。
房地产的住房属于商品房。对于商品房的替代品有政府保障 性住房的廉租住房、经济适用住房和政策性租赁住房；还有乡镇的 小产权房；单位的公积金住房。
政府的保障性住房数目不多，地方的腐败现象都难以使其发 挥到作用，无法满足住房需求 。更不可能真正威胁到商品房。
（二）丰富的人力资源
房地产业具有知识密集、业务门类广、专业性强等特 点，涉及投资分析、规划设计、营销策划、企业管理、 成本核算、建筑施工、物业管理、法律等诸多专业。 房地产开发企业要在市场竞争中立于不败之地，就必 须拥有大量高素质的复合型人才。
（三）雄厚的资金实力
房地产资金密集型行业，投资金额大，回收期 限长，房地产开发企业发展需要有雄厚的资金 实力做后盾。
基于知识的房地产企业核心能力模型构建
基于知识的房地产企业核心能力模型构建房地产企业的核心能力模型包含以下几个方面：
1.市场分析能力:房地产企业需要具备分析市场的能力，了解市场需
求和趋势，预测未来市场发展方向和趋势。
2.项目策划和管理能力:房地产企业需要具备项目策划和管理能力，
包括项目的规划、设计、建设、销售和运营等环节。
3.投资决策能力:房地产企业需要具备投资决策能力，包括对不同项
目的投资风险和收益进行评估，选择最优投资方案。
4.资源整合和配置能力:房地产企业需要具备资源整合和配置能力，
包括对人力、物资、财务等资源的整合和有效配置。
5.建筑施工和管理能力:房地产企业需要具备建筑施工和管理能力，
包括建筑物的设计、施工、监管和维护等工作。
6.市场营销能力:房地产企业需要具备市场营销能力，包括开展市场
调查、商品房宣传和销售等工作。
7.客户服务能力:房地产企业需要具备客户服务能力，包括客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
基于以上能力，房地产企业可以构建出一个完整的核心能力模型，建
立起一套完备的房地产开发流程，全面提升企业的综合竞争力。
房地产企业能力素质模型
第一局部：能力素质词典目录1.01团队领导21.02战略规划32.01计划执行4 2.02决策能力5 2.03培养指导5 2.04影响能力72.05组织协调83.01本钱意识9 3.02客户导向93.03专业性104.01创新能力11 4.02分析式思维12 4.03归纳思维13 4.04信息收集144.05学习领悟155.01成就动机16 5.02沟通能力16 5.03关注细节17 5.04积极主动18 5.05坚持不懈19 5.06灵活性20 5.07人际交往21 5.08自控能力225.09自信心236.01诚信正直24 6.02敬业精神25 6.03全局观念26 6.04团队合作27 6.05责任心28 6.06组织承诺281.01团队领导定义：通过授权、鼓励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带着团队成员完成工作目标。
关键点：激发团队成员的动力，营造良好团队气氛。
行为分级：一级：告知团队-主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地说明工作的原那么和权限X围，明确要完成的目标。
-以正式的渠道公告授权内容，向团队成员解释其中的过程或原因，确保他们了解必要的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。
二级：维护群体-确保团队的合理需要得到满足，并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资源。
-保护自己领导的团队与其声誉，采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视。
三级：做好表率-通过以身作那么，向团队成员示X自己所期望的行为，使他们承受自己为团队设定的使命和目标，以与做出的安排和决定等，确保集体的任务能够完成。
-在必要的时候与下属同甘共苦，赢得下属的信赖。
四级：激发士气-针对不同的情况，灵活采取不同的鼓励手段，激发下属的热情。
-善于描绘冲动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。
-采用各种方式来提高团队的士气，如迅速辞退绩效不佳者，对工作流程进展科学、合理的调整等，以改良团队的工作效率，加强集体向心力。
房地产企业能力素质模型
房地产企业能力素质模型随着社会经济的发展，房地产市场逐渐成为国民经济的重要组成部分。
现在，房地产企业在中国经济中所占比重越来越大，企业自身的能力素质也显得尤为重要。
什么是房地产企业能力素质模型？其作用是什么？下面我们来详细探讨一下。
一、什么是房地产企业能力素质模型？房地产企业能力素质模型是一种评估房地产企业能否在市场上生存、发展的模型。
它是在考察房地产企业各个方面的能力的基础上，对企业能力素质的要素进行量化，并结合实际市场情况而建立的模型。
它能够评估企业的能力素质是否符合市场需求，是一个科学的、客观的判断房地产企业能力的体系。
二、房地产企业能力素质模型的作用1、评估企业能力水平房地产企业能力素质模型可以对企业的各项能力素质进行测评，发现企业自身的优势和不足。
2、优化企业知识结构房地产企业能力素质模型能够评估不同能力素质的优劣，有助于企业在发展过程中优化知识结构，增强核心竞争力。
3、提高管理效率房地产企业能力素质模型能够探索企业的管理模式与实践，有助于企业提高管理效率、理顺组织架构，提高团队合作能力。
4、促进企业创新房地产企业能力素质模型能深入挖掘企业原有的优势，探索新的创新方向，打造新的商业模式，提高企业的市场竞争力和垄断地位。
三、房地产企业能力素质模型的体系构成1、战略规划能力房地产企业能力素质模型中的战略规划能力模块是评估企业战略和规划制定水平的重要因素。
该模块包括企业的定位、竞争者分析、战略制定等方面，有助于企业掌握市场规律，制定出符合市场需要且具有可操作性的战略。
2、市场开拓能力市场开拓能力是企业向外扩张与专业业务开展的能力。
该能力评估模块包括企业的市场营销推广、客户口碑管理、业务拓展等方面。
只有企业具有市场开拓能力，才能在竞争激烈的市场中生存、发展。
3、风险抵御能力企业要在经济发展波动大的形势下生存下来，必须具备强大的风险抵御能力，这也是房地产企业能力素质模型中的一个重要因素。
该能力评估模块包括企业的风险管理、财务风险控制、法律合规等方面的能力。
房地产行业的五力模型分析
地方经济 District Economy
竞争性的薪酬及福利政策，对关键技术、 管理岗位人才实施年薪制、股权、期权激 励等。
（二）完善民营科技企业劳动者社会 保障服务
政府及相应服务部门对民营科技企业 中的高级管理人才及技术人才应给予在公 务员招聘录用、领导干部招考等方面与国 有企业同等待遇，给予专业技术人员在职 称评定、各种奖励评定方面同国有企业相 同的政策，给予职工在住房、医疗、失业、 养老等社会保障方面与国有企业职工相同 的政策，给予户口不在企业所在地的职工 子女入托、入学、升学同当地居民子女相 同的政策。一句话，要排除民营科技企业 人才职业生涯长期发展及生活方面的后顾 之忧，促进民营科技企业的发展。
９６ 商业时代 （ 原名 《 商业经济研究》） ２００７年２６期
公司向顾客提供产品和服务。通常新进入 者要分配很多资源用于消除顾客对原先产 品的忠诚，它们经常采用更低的价格相抗 衡，随之企业利润相应减少。我国房地产 业中的各个企业，不管是新加入者还是在 位竞争者，采用差异化都尤为重要，而要 实现差异化战略，企业需要付出相当的努 力。房地产企业要想在竞争中脱颖而出，强 化特色经营是必由之路，同样的商品，附 加不同的服务其特色就不一样，对顾客的 吸引程度也就不一样。特色的商品再加上 特色的服务，比较优势就转化为竞争优势， 或进一步转化为企业的核心竞争力。
五力模型是用来确定某一行业的竞争 程度，其理论假设是行业获利能力不是由 产品属性或产品的技术含量决定的，而是
由行业的市场结构决定的。从战略形成的 角度看，五种竞争力量共同决定行业的竞 争强度和获利能力。但不同的行业或某一 行业的不同时期，各种力量的作用是不同 的，常常是某一种力量或两种力量起支配 性作用，其它竞争力量处于较次要的地位。
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谈房地产能力素质模型的建立培训房地产公司人员架构分析从房地产开发过程的角度分析，它拥有众多的环节，涉及面特广，这其中既有复杂的技术性工作，又有头绪纷繁的管理工作。
要完成这样一项综合性的工作，需要有一支结构合理、配合默契的专业人员队伍。
一般来说，一个房地产综合开发企业的人员包括三类：一类是管理人员，主要从事企业的经营管理工作，如行政管理、人力资源管理、财务管理、经济管理等；第二类为专业人员，是企业中负责策划、征地、拆迁、销售等经营业务的工作人员；第三类是工程技术人员，是从事技术工作或技术管理的人员。
当然，在实际工作中，不少工程技术人员同时兼任管理人员。
具体来说，房地产开发企业中至少应具有六个方面专业人员：建筑师、工程师、会计师、经济师或成本控制师人员、估价师及市场营销人员、律师与代理人。
那么是否其他人员就不需要或不重要了呢？这样理解就是错误的，一个房地产企业内部人员的配置既要符合行业特点，也要考虑公司规模、经营战略、外部竞争等多个方面；一般来说，房地产开发企业的组织结构如下：当然这只是一般组织架构，还有其它多种组织架构形式，如事业部制、流程制、矩阵制等，不过这里不做过多叙述，因为我们今天要讨论另外一个重要的话题，就是房地产企业该如何建立公司能力素质模型。
为什么呢？请看以下资料的分析：1、经济全球化的迅速发展，使人才使用和人才资源也日趋国际化。
人才竞争，特别是高层次科技人才的竞争正成为当代国际竞争的焦点。
美国之所以富于创新活力，保持了多年的经济高速增长，很重要的原因就是它从全世界网罗到最优秀的人才。
美国把吸引全世界的一流人才作为它的国家战略，取得了很大的成功。
目前，在美国拥有博士学位的物理学家、数学家和计算机专家中约５０％是外国出生者，近１０年里美国获得诺贝尔奖的学者中有一半是外国人的后裔。
2、IT界集体跳槽的案例频繁发生：如北大方正总裁助理周险峰带领团队“集体跳槽”加盟海信；清华同方4员销售猛将转投长城电脑；再比如健力宝销售公司总经理蒋兴洲率20多个销售经理离职。
这一现象既反映企业对人才的重视程度和人才竞争战的激烈性，也反映了企业在人才选拔、培养和留住人才上的战略规划上存有问题。
3、房地产行业人力资源状况：人才的竞争已经成为现在企业的核心竞争力，特别是以60％的人才流动率高居榜首的房地产行业。
原本复杂的综合性工作和庞大的多方面专业人员队伍以及公司扩张、新项目的上马等，加上行业技术人才和管理人才的缺乏；虽有高薪的诱惑，但依然难以招到合适、满意的人才。
现在房地产企业也越来越成熟，不再会盲目看是否毕业于名牌学校，他们深知，企业需要的人才不一定是一流的，但一定是最适合的。
这些人才需要符合企业做事的规矩及方式，并熟悉行业发展思路。
4、请看一组数据：据北京建筑业人力资源协会和北京东方慧博人力资源咨询服务有限公司推出的“2004年建筑及房地产行业人才市场发展趋势”研究报告显示，今年建筑及房地产行业用人需求增长25%，空缺将达6万人。
报告显示，2004年建筑及房地产行业企业紧缺的人才主要为六类，其中建筑师和规划设计人员最缺，占了紧缺各类人才的37%，专业工程师次之，占了紧缺各类人才的19%，排名第三的监理工程师占了紧缺各类人才的15%，第四位为财务管理与投资人员，占了紧缺各类人才的15%，排名第五位的为电气工程师，占了紧缺各类人才的7%，项目经理排名第六，占了紧缺各类人才的7%。
透过这些资料分析，作为负有战略伙伴、专家顾问、员工关系、变革的推动者多层角色的人力资源管理部门，在如此恶劣的人才竞争环境下，如何为企业选才、育才、用才、留才，发挥职能部门功效和战略指导就显得尤为重要。
这是一个非常深刻和庞杂的课题，需要做一系列的分析和描述，今天我们就先来讨论第一个重点——如何建立房地产企业能力素质模型!那我们先来理解什么是能力素质模型，它给我们企业人才竞争能够带来什么作用呢？一、什么是能力素质能力素质是一个组织为了实现其战略目标，获得成功，而对组织内个体所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。
（有称素质或胜任力或competency）知识就是指员工为了顺利地完成自己的工作所需要知道的东西，如：专业知识、技术知识或商业知识等；能力则是指员工为了实现其工作目标、有效地利用自己掌握的知识需要的能力，如：手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力等；职业素养则是指组织在员工个人素质方面的要求，如：诚实、正直等。
如下图：素质冰山模型我们通过上图可以看出来，职业素养是一种较为深层的能力素质要求，它渗透在个体的日常行为中，影响着个体对事物的判断和行动的方式。
而知识则较直接的在日常行为中被表露出来，能力则介乎于其中。
二、能力素质的分类1、从能力素质的适用范围看：1.1核心能力素质（Core_Competency）：是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位；1.2综合管理能力素质：指领导能力、决策能力、组织协调能力、项目/任务理解能力，它适用于组织内中高层管理人员。
1.3专业能力素质（Specific_Competency）：依据员工所在的岗位群，或是部门类别有所不同，它是为完成某类部门职责或是岗位职责，员工应具有的综合素质；2、从能力素质的行为表现形式看：2.1通用（Threshold_Competency）：指有些能力素质所有的表现者只有唯一的行为表现形式，不会有表现较好者和表现较差者之分；2.2差别（Performance_Competency）：指有些能力素质会依据不同的表现者有不同层次的表现。
三、什么是能力素质模型能力素质模型是将能力素质(职业素养、能力和知识)按内容、按角色或是按岗位有机地组合在一起，职业素养、能力和知识中的每项内容都会有相关的行为描述，通过这些可观察、可衡量的行为描述来体现员工对于该项职业素养、能力和知识的掌握程度。
能力素质模型可广泛运用于房地产公司人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估以及员工晋升等。
四、能力素质模型的功能通过以上的介绍，我们已经对能力素质模型有了概念上的认识；那我们的房地产企业为什么要建立公司能力素质模型呢？它可以给我们的企业管理和人力资源工作带来什么作用呢？主要表现在以下几个方面：➢因为科学设计能力素质模型必须以企业使命、愿景和战略目标为基础，所以能够确保员工具备的能力素质与组织的核心竞争力一致，为企业的长期目标服务，避免了房地产公司因为短期的岗位空缺，而草率选人，出现高不成低不就的错误选才现象。
➢企业战略导出的能力素质模型可以用于设定个人绩效考核指标中的能力指标，它与业务指标相结合形成了完整的绩效考核指标，完善了公司绩效管理体系。
➢针对各个岗位的能力素质模型决定了人员配置所需满足的资质要求，有利于选择和任用合适的人员。
在企业招聘时，根据能力素质模型考察应聘者对一些关键能力的学习和掌握的潜质以使他们进入公司后，有能力更好地为完成企业战略目标而努力。
在工作安排上，如建立工作小组时，可以根据小组整体的能力素质要求选择具备不同能力的人员参加，以平衡团队能力。
➢能力素质模型为员工的发展作出明确的指导，公司可以根据能力模型制定员工技能发展路线，并根据个人能力模型要求的技能和知识为员工设计培训课程。
➢在制定薪酬及激励机制时，对各个岗位的能力素质要求决定了该岗位的基本➢薪资水平。
通过对能力素质不断评估，以确定员工基本薪酬提升和职位晋升机会。
五、房地产公司能力素质模型建立基本操作模式能力素质模型，其实早在上个世纪70年代初就开始兴起于美国，在80年代能力素质模型就已经成了企业管理里一个时髦的管理概念。
许多世界著名的公司，如AT&T和IBM，都先后建立了公司能力素质模型, 并贯彻到了人力资源管理体系中去。
经过三十多年来的商业运作及实践狂潮使得这一理念和方法更成熟和健康，现在已经风靡全世界。
如：Hay Group公司、韩国的Kyoo Yup Chung、香港管理开发中心（2000年）、Vickie Siu（1998年）、华为公司（1999年）、北电网络（2003年）、万科集团、中油、联想等国内外知名企业都已经取得了非常成功的运营。
他们都已经有一套非常成熟的操作模式和运营经验，我们可以直接拿来运用或借鉴，能够让我们少走许多弯路，操作起来会更加稳健，并健康发展。
基本流程1、建立公司能力素质模型：1.1在分析房地产公司的发展要求和企业文化特点的基础上，通过对优秀与一般业绩人员的行为特点的对比提取企业需要的能力素质；1.2流程：选定职位——选择绩优人员——关键行为事件访谈——收集数据、信息归类与编码——提炼素质项目——描述素质特征——建立素质模型。
2、建立测评系统：2.1根据能力素质模型所界定的做出优秀业绩所需要的工作行为要求，设计能有效地判断个人是否具备的能力素质条件以及发展潜力的测评工具。
2.2测评方法：360胜任素质测评（问卷、测评组织流程、数据分析处理、报告生成等）、针对性行为事件访谈（据模型中的各项指标进行深入访谈）、通用性问卷调查、其它（测评中心、开放式小组讨论、模拟活动等）2.3流程：对素质模型进行评估与验证——选择标杆企业进行比较——确认素质模型。
3、建立应用体系：3.1根据能力素质模型的要求和测评系统的结果，建立有针对性的应用体系。
如：战略性人才规划/ 人员甄选调配/ 绩效管理/ 薪酬管理/ 培训开发/ 职业生涯规划/ 继任者计划等；3.2按照能力素质的要求选拔、考核、培养、发展、使用人才的规章制度、培训课目、学习材料等。
能力素质研究与开发方法1、选定研究职位：1.1要建立一套完整的素质模型通常要花费2-3个月的时间。
因此，房地产企业在建立素质模型之前必须确定哪些是公司的关键职位，是值得企业对其进行这样投入的。
1.2方法：通过收集分析组织结构图、战略计划执行记录，或对企业高层进行访谈的方式进行。
2、明确绩优标准：2.1对于选定的职位而言，明确绩优标准，就是要制定一些客观明确的标准与规则，用来确定与衡量什么样的绩效是优秀的，什么样的绩效是较差的。
2.2绩效标准除了评价工作成果之外，还要由该职位的上级、同级及其他相关人员对任职者的绩效进行评价，以此来界定该职位的绩优标准。
3、根据绩优标准与实际考核结果，甄选该职位的素质模型研究样本：3.1一组为具备能力素质但是业绩不够突出的人；另一组为绩优人员，其中绩优人员3-6名，一般人员2-3名。
4、任务要项分析：4.1依据工作分析的方法，将职位的绩优标准分解细化成为一些具体的任务要项，以此来发现并归纳驱动任职者产生高绩效的行为特征。
4.2注意事项：1）任务要项能够将优秀与一般工作绩效区分开来吗？2）那些绩效较差的任职者是否也完成了上述任务要项？3）该任务要项对于指导任职者的选拔与培训的意义如何？如果没有考虑或强调的话，会产生什么后果？4）如果在选拔人员之际就提出职位所必需的某些任务要项，该职位还能招募到合适的员工吗？房地产公司能力素质辞典基本素质族能力素质辞典基本结构：素质编码、素质要素，要素定义、适应人员、要素类别、素质级别、行为表现、案例举例。