6-2第三方物流企业运作流程
物流公司工作流程
物流公司工作流程
物流公司的工作流程是指物流公司在处理货物运输、仓储、包装、配送等方面的操作和管理流程。
一个高效的物流工作流程可以
提高物流公司的运营效率，降低成本，提升客户满意度。
下面将详
细介绍物流公司的工作流程。
首先，物流公司接收客户的订单和货物信息。
客户可以通过电话、邮件或在线平台提交订单，物流公司需要及时准确地接收并记
录这些信息。
在接收订单的同时，物流公司需要核实货物信息，包
括货物名称、数量、重量、体积、以及装运地点和目的地等信息。
接下来，物流公司进行货物运输安排。
根据客户的要求和货物
的特性，物流公司需要选择合适的运输方式，包括公路运输、铁路
运输、航空运输和海运等。
同时，物流公司还需要安排货物的装车、装箱和标识工作，确保货物在运输过程中安全无损。
在货物运输过程中，物流公司需要进行货物跟踪和监控。
通过
物流信息系统，物流公司可以实时掌握货物的位置和运输状态，及
时发现和解决运输过程中的问题，确保货物能够按时到达目的地。
同时，物流公司还需要进行货物的仓储和分拣工作。
根据货物的特性和目的地的要求，物流公司需要将货物进行分类、分拣和暂存，确保货物能够按时、按需被提取和配送。
最后，物流公司进行货物配送和送达。
根据客户的要求和目的地的情况，物流公司需要选择合适的配送方式和时间，确保货物能够准时送达客户手中。
总之，一个完善的物流公司工作流程需要包括订单接收、货物运输安排、货物跟踪监控、货物仓储分拣和货物配送送达等环节。
只有这样，物流公司才能够提供高效、安全、可靠的物流服务，满足客户的需求，提升竞争力。
物流公司流程
物流公司流程物流公司是指以物流为主要业务的企业，其主要职能是通过物流运输、仓储、包装、配送等环节，为客户提供全方位的物流服务。
物流公司的流程是指其在运营过程中所涉及的各项环节和操作步骤。
下面将从物流公司的运营流程、订单处理流程、仓储管理流程和配送流程四个方面进行介绍。
首先，物流公司的运营流程包括市场调研、客户洽谈、运输组织、成本控制等环节。
在市场调研阶段，物流公司需要了解市场需求和竞争对手情况，确定运营策略和定位。
在客户洽谈阶段，物流公司需要与客户进行沟通，了解客户需求，制定合适的物流方案。
在运输组织阶段，物流公司需要安排货物的运输方式和路线，确保货物安全、快速地到达目的地。
在成本控制阶段，物流公司需要对运营成本进行有效管理，降低物流成本，提高运营效益。
其次，物流公司的订单处理流程包括订单接收、信息录入、货物装载、运输跟踪等环节。
在订单接收阶段，物流公司需要及时准确地接收客户订单，并对订单进行审核和确认。
在信息录入阶段，物流公司需要将订单信息录入系统，包括客户信息、货物信息、运输要求等。
在货物装载阶段，物流公司需要根据订单要求，对货物进行装载和包装，确保货物在运输过程中不受损坏。
在运输跟踪阶段，物流公司需要通过信息系统对货物的运输过程进行实时跟踪和监控，及时解决运输中出现的问题。
再次，物流公司的仓储管理流程包括仓库布局、货物入库、货物出库、库存管理等环节。
在仓库布局阶段，物流公司需要合理规划和设计仓库空间，确保仓库能够满足货物的存储和管理需求。
在货物入库阶段，物流公司需要对进货物进行验收、分拣和入库，确保货物信息准确无误。
在货物出库阶段，物流公司需要根据客户订单要求，对货物进行出库和装车，确保货物能够及时送达客户手中。
在库存管理阶段，物流公司需要对仓库中的货物进行定期盘点和清点，确保库存信息准确可靠。
最后，物流公司的配送流程包括路线规划、运输工具选择、配送操作、客户签收等环节。
在路线规划阶段，物流公司需要根据客户地址和配送要求，制定合理的配送路线和时间计划。
第三方物流企业的基本流程
第三方物流企业的基本流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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第三方物流配送流程
第三方物流配送流程第三方物流的五种发展模式是:企业内部物流模式;配送模式;运输企业模式;货运代理和报关行模式，以及冷冻仓储模式。
1.企业内部物流模式大企业通常都设有材料部，运输部，配送部或物流部，负责企业原材料采购和成品交付的运输，以及原材料，半成品，成品的库存管理。
有些企业可能拥有自己的车队，有些企业则使用独立的运输公司。
当现代物流管理理论刚刚出现在舞台时，这些企业就给予充分关注。
随着信息技术的发展，它们建立了发达的配送网络和信息系统，以远远高于行业水平的配送速度，成为行业的物流先锋。
这些企业看到自己的物流优势，於是将其物流部与母公司分割，成为一个独立的第三方物流公司。
位於多伦多的Progistix-SolutionInc.就是一个典型的例子。
它是加拿大的几个最大的第三方物流公司之一。
它的前身是贝尔加拿大公司的物流部，负责贝尔零配件的配送，通过与加东，加中，加西三个快递公司的伙伴关系，将它们纳入自己的信息网络，贝尔保证它的现场技术服务人员在电话下订单后的三十分钟内收到所需要的零配件。
贝尔意识到将自己的物流专长服务于其它公司的潜能，於是在1995年将其物流部分割出来，成立了Progistix-SolutionInc.，提供客户最快速反应的零件配送。
施乐加拿大公司就是其客户之一。
2.配送模式配送模式的企业其实最早起源于运输公司，但由於引入了物流管理的理论，所以较早蜕出其初期的运输外壳，进化成为一个提供配送服务的物流管理公司。
它的专长在于拥有成熟的技术，先进的信息系统，专业的物流管理队伍。
当它进入新的市场，或获得新的物流外包合同时，它往往只是注入自己的专业队伍和信息系统，在客户企业的固有设施和硬件设备的平台上进行配送运作。
它会为每一个客户企业成立一个子公司来专门为其服务。
天美百达公司(TibbettBritten)就是这一模式的佼佼者。
它于1958年在英国创建，主要从事一些运输服务。
1984年是它的转折点，开始转型成为以管理见长的配送公司，为客户提供运输，仓储，配送以及存货管理。
某企业物流运作过程
某企业物流运作过程物流运作是一个企业内外部资源有机结合的过程，通过物流系统对企业的采购、生产、销售和售后服务等环节进行协调和整合，从而实现企业内外部资源的优化配置，提高企业的效率和效益。
下面将以企业为例，讲述其物流运作过程。
首先是采购环节。
企业在进行采购时，根据生产计划和库存情况，确定采购的货物类型、数量和时间等参数，然后通过与供应商的沟通协商，签订采购合同。
在确定采购合同后，企业的物流部门会与采购部门密切配合，协调供应商的发货时间和物流服务，确保货物能够按时到达企业仓库。
接下来是仓储环节。
货物到达企业仓库后，物流部门会对货物进行验收，检查货物的数量、质量和规格等是否符合采购合同的要求。
然后，将货物进行分类和标记，并将其入库存放。
物流部门会根据货物的特点和需求，合理安排货物的存放位置和管理方式，以提高仓储效率和货物的安全性。
然后是生产环节。
企业在根据市场需求和销售计划安排生产时，物流部门会与生产部门紧密合作，协调和安排原材料的供应和生产线的运作，确保生产顺利进行。
物流部门会根据生产进度和生产线的需要，提前准备和配送所需的原材料和零部件，并及时将生产好的产品送回仓库存放。
接着是销售环节。
企业在销售产品时，物流部门会根据市场需求和销售计划，制定物流方案并与销售部门密切配合。
物流部门会根据销售区域和客户需求，选择合适的运输方式和运输工具，安排产品的装运和配送。
同时，物流部门还会负责订单处理、配送调度和物流信息跟踪等工作，确保产品能够准时送达客户手中。
最后是售后服务环节。
企业在销售产品后，物流部门还需要与售后服务部门进行协作，提供及时的物流支持。
物流部门会根据客户需求和售后服务要求，安排产品的维修、更换和退货等工作，并及时向相关部门提供物流反馈和统计数据，以提供升级和改进售后服务的依据。
总之，企业的物流运作过程包括采购、仓储、生产、销售和售后服务等环节。
物流部门在每个环节都扮演着重要的角色，通过协调和整合企业内外部资源，提高物流效率和效益，为企业的发展和竞争提供保障。
第三方物流运作模式是什么
第三方物流的运作模式1.原则：1.1.货物的所有权属总公司, 仓储和配送委托第三方进行。
1.2.总公司在当地设立异地帐户，委托银行定向划款, 货款直接回笼总公司。
1.3.总公司与分公司和办事处之间涉及物流业务的内部协调和沟通由物流小组全权负责。
2.适用范围：2.1.各办事处2.2.条件成熟必须改制的分公司。
3.名词解释3.1.二级配送中心：即总公司设在当地的仓库，库内货物属总公司，由物流中心或第三方物流公司管理，总公司相关部门授权当地办事外全权处理进货、出货、盘点、监控等作业。
3.2.配送中心：即包括深圳、上海、北京和天津外运仓库在内的配送单位4.工作分工：4.1.第三方物流小组：负责制定流程、与物流公司和金融机构签署协议、对办事处业务流程及具体操作进行培训和指导等工作。
4.2.办事处及分公司商务：负责进货申请、制作调拨申请单、订单受理、制作销售发货单、到货及发货确认等工作；4.4.办事外及分公司财务：负责货款到帐确认、销售发货单审批等工作；4.4.物流中心：负责二级配送中心到货信息发布、到货入库手续监控等工作，协助各办事处解决物流问题。
5.说明：经过在西安、太原、贵阳、长春等办事处的实践，我们将第三方物流的运作流程归纳为以下两种基本模式：模式一适用于业务量及市场覆盖面较小的地区，当地办事处只设商务，不设财务,业务中心在其上级分公司；模式二适用于业务量及市场较大的地区，当地办事处设商务和财务,业务中心在办事处。
6.模式一：贵阳（昆明）模式：贵阳办事处属昆明分公司管理，由于当地的市场较小，作业流程的中心设在昆明分公司。
6.1. 进货流程：6.1.1.办事处商务根据库存情况和销售预测，向分公司商务提出书面进货申请；6.1.2.分公司商务在“进销存”系统中制作《进货申请单》；6.1.3.总公司商务审核，填制《调拨通知单》，配送中心按单备货、出货、运输；6.1.4.物流中心制作《到货通知单》，通知二级配送中心到货情况；6.1.5.二级配送中心登录总部进销存系统下传数据，根据《到货通知单》信息查询、核对、接收货物，在系统中办理入仓手续；6.1.6.如果实际收货与到货信息不符，二级配送中心应及时与物流中心联系，确认实际到货情况，根据物流中心的处理意见作相应处理；6.1.7.二级配送中心按规定制作《收货日报》、《库存日报》报告给办事处商务；6.1.8.办事处商务根据总部商务提供的调拔信息,核对实际收货情况,发现异常应与物流中心及总部商务联系解决.6.2. 出货流程：6.2.1.办事处的客户向当地办事处提出购货申请；6.2.2.办事处商务向分公司商务下达采购订单，并要求客户付款；6.2.3.分公司商务登录总部服务器,在“进销存”系统中制作《销售发货通知单》；6.2.4.分公司财务确认货款到帐后，登录总部服务器,在“进销存”系统中审批《销售发货通知单》；6.2.5.二级配送中心登录总部服务器下传数据，根据《发货通知单》确认可以发货，开始安排分拣、扫描、包装和运输工作。
第三方物流公司工作流程运输管理与仓储的配合订单调度客户服务
第三方物流公司工作流程运输管理与仓储的配合订单调度客户服务第三方物流公司工作流程第三方物流公司是指不属于生产和销售企业的、专门从事物流服务的企业，主要提供物流、运输和仓储等服务。
其工作流程一般包括以下内容：1. 采集和储存信息：第三方物流公司要收集各种有关物流业务的信息，如订单信息、物流数据、运输方式等，然后储存到系统中，方便后续查询和操作。
2. 订单处理：第三方物流公司收到客户的订单后，要对订单进行核实和处理，确认订单信息的准确性，制定配送计划，并且与客户确认，确保双方达成一致。
3. 出库、配送和运输：当订单信息确认无误时，第三方物流公司就要从仓库中将货物出库，随后将货物配送到目的地，然后进行运输。
在配送和运输过程中，第三方物流公司要确保货物的安全和完整性。
4. 仓储管理：第三方物流公司需要对所管理的仓库进行管理和维护，确保货物的安全和准确性，以及仓库的效率。
5. 运输数据管理：第三方物流公司需要对运输数据进行管理，包括路线、运输工具、车辆、司机等信息，以便后续查询和统计。
6. 售后服务：当物流出现问题时，第三方物流公司需要及时响应客户的请求，解决问题，提供售后服务。
运输管理与仓储的配合运输管理和仓储管理是第三方物流公司的两个核心业务，它们之间配合默契、紧密的程度直接影响物流效率和客户满意度。
运输管理主要负责物流中货物的流动，而仓储管理则包括物流中货物的储存和管理。
二者配合通过以下方式实现：1. 信息共享：运输和仓储之间需要共享各种信息，如货物到达时间、运输路线、仓库存储信息等，以确保货物的顺畅流动和及时储存。
2. 运输和仓储的协调：在物流过程中，运输和仓储之间需要进行紧密的协调，以确保货物的快速流动和正确存储。
比如，在货物运输中，仓库负责掌握货物到达时间，确保货物能够及时储存；同时，也需要与运输方紧密配合，确保需要立即出库的货物能够及时地送达目的地。
3. 数据管理：运输和仓储数据管理也是二者之间的重要配合。
物流公司操作流程
物流公司操作流程1.接受货物信息：物流公司在接受货物运输业务前，需要与客户进行沟通，了解货物的重量、尺寸、数量、要求等相关信息，并记录下来。
3.签订合同：当客户同意物流公司的报价后，双方将签订合同，明确各自的权利和责任。
合同可以包括运输方式、费用结算方式、货物保险、责任限制等条款。
4.安排取货：根据客户要求的时间和地点，物流公司将安排合适的运输工具和人员前往取货。
取货时，物流公司需要检查货物的数量、完整性和质量，并将货物进行捆绑包装。
5.运输阶段：物流公司将根据货物的具体情况，选择合适的运输方式。
这可能包括陆路、海运、空运或铁路等。
在货物运输过程中，物流公司需要确保货物的安全和完整性，并遵守相关法规和规定。
6.跟踪货物：在运输过程中，物流公司通常会提供货物跟踪服务，以便客户随时掌握货物的位置和状态。
物流公司可以通过技术手段，如GPS跟踪设备或在线系统来实时监控货物的位置。
7.进口和出口手续：如果涉及到国际物流业务，物流公司需要按照相关的进口和出口要求，办理海关手续和文件。
这可能包括报关、报关单据准备、缴纳税费等。
8.结算和费用支付：当货物送达目的地后，物流公司将提供运单和发票等相关单据给客户，据此结算费用。
客户需按照合同约定支付费用给物流公司。
9.送货到达目的地：根据合同约定的时间和地点，物流公司将确保货物按时送达目的地。
在交付货物时，接收方需要进行验货，确认货物的数量、完整性和质量，并签署相应的文件。
10.完成备案和归档：在完成交付后，物流公司将整理和备案相关文件和记录，包括合同、运单、发票、报关单等，并按照法规的要求进行归档保存。
以上是一个物流公司操作流程的大致步骤，实际操作流程可能因物流公司的规模、业务类型和特殊要求而有所不同。
然而，无论如何，物流公司需要关注货物的安全和完整性，在整个运输过程中与客户密切合作，以确保高质量和满意的服务。
第三方物流模式的运作方式关系表
第三方物流模式的运作方式关系表一、引言第三方物流是指由独立于买方和卖方之外的专业物流企业提供的物流服务。
它通过整合资源和优化供应链，帮助企业降低成本、提高效率，从而在市场竞争中取得优势。
在本文中，我们将探讨第三方物流模式的运作方式关系表，并根据其特点和优势进行分析。
二、第三方物流模式的运作方式1. 客户需求分析：第三方物流企业首先需要了解客户的需求和要求，包括订单量、发货频率、配送时效等。
2. 供应链整合：第三方物流企业会通过整合供应链资源，包括货物储存、运输、配送等环节，以降低成本，提高效率。
3. 信息管理：第三方物流企业需要建立信息管理系统，保证信息的准确传递和处理，确保货物能够准时、安全地到达目的地。
4. 运输方式选择：根据客户的需求和货物的特点，选择合适的运输方式，包括陆运、海运、空运等。
5. 仓储管理：第三方物流企业需要建立有效的仓储管理系统，确保货物能够安全存储，并在需要时能够准确快速地发货。
6. 风险控制：第三方物流企业需要建立风险控制机制，包括货物丢失、损坏、延误等情况的处理方式，以提高客户满意度。
7. 服务评估：第三方物流企业需要定期对自身的服务进行评估和改进，以不断提高服务质量，满足客户的需求。
三、第三方物流模式的关系表1. 供应商与第三方物流企业：供应商通过与第三方物流企业合作，能够减少仓储成本和运输成本，缩短供应链周期，提高竞争力。
2. 第三方物流企业与客户：第三方物流企业能够根据客户的需求，为其提供定制化的物流解决方案，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
3. 第三方物流企业与运输公司：第三方物流企业与运输公司的合作关系直接影响货物的运输效率和成本，通过合理选择运输公司，能够降低运输成本，提高效率。
4. 第三方物流企业与政府部门：第三方物流企业需要遵守政府相关规定和法律，保证物流活动的合法合规，同时可以通过合作获取政策支持和优惠政策。
四、个人观点和理解在我看来，第三方物流模式的运作方式关系表非常重要，它决定了物流活动的效率和成本，直接影响企业的竞争力。
第三方物流营运流程以及操作规范
一、货源1、货主基本信息：姓名、联系方式、单位、职务。
2、货物详细信息一定要问清楚货物的详细信息，避免多次给客户打电话咨询，以免给客户留下不好的印象（注：因人而异，灵活处理，谈话要委婉，不要逐条讯问，要在谈话中获取信息）。
1）货物名称；2）货物类型：重货（长、宽、高、吨位），泡货（体积）；3）货物包装；4）货物是否三超（超高、超长、超重）；5）货物的价值（可作为对司机的审核，押金的参考）。
3、注意事项：1）装卸货物的详细时间、地点、方式（人工吊车叉车）。
2）报价原则：与客户以吨位谈，与车主以整车谈。
问清楚报价截止时间（委婉点）。
3）付款：预付、现付、到付，是否开票？4）货物的其他特殊要求。
5）若客户将货物给其他人走后，可以打听一下价格。
4、后续问题1）该厂家大约多久出一次货2）每次出货约多少 3）现行的出货方式是怎样的？二、询价、挂牌、报价如何询价：1、先自己用公式估算一下价格；2、找专线或其他信息打听；3、咨询有经验的人；4、挂牌后与车主交流后确定价格。
挂牌：1、利用小黑板（或其他）公开货物信息。
2、格式统一规范（eg：到达地名称、体积和吨位）字迹清晰、显眼、确保信息的准确性，以免日后发生不必要的纠纷。
（注：为避免司机误以为是整车货，故挂牌时不标明长度）。
如何向客户报价：1、多次询问确定大致价格后，用模糊语言向客户报一个大概的价格（比如： 3000元左右，最多不超过3500元，在半个小时内可以回复具体价格等）（注：此条是面对实际问题的灵活处理的小策略，仅供参考，因事而异，因地而异，发散思维）。
2、在车主基本谈妥价格后，为防止车主反悔，可以采取先让车主先缴纳信息费订货，或者押车主的相关证件等，然后尽快给客户报一个具体的价格。
三、车源1、车：类型，规格（长宽高）、载重，平时拉什么货，走什么线路，车现在何处，何时能走，报价（特殊情况能否超载）。
2、报价：以整车（批次）报。
3、司机：姓名、联系方式、驾驶证、身份证、行驶证（若为危险品，须问司机是否有危运证）。
第三方物流公司运营的实施步骤
第三方物流公司运营的实施步骤1. 确定业务范围和目标•确定第三方物流公司的业务范围，例如运输、仓储、配送等。
•确定公司的运营目标，如提供高效、准确、安全的物流服务，降低客户物流成本等。
2. 市场调研与竞争分析•进行市场调研，了解物流市场的需求和趋势。
•分析竞争对手的优势和劣势，为公司制定竞争策略提供参考。
3. 制定运营策略和计划•根据市场调研结果和竞争分析，制定运营策略，确定公司的定位和差异化竞争策略。
•制定运营计划，明确实施步骤、时间表和责任人。
4. 建立物流网络和合作关系•确定公司的物流网络，包括仓库、配送中心等。
•与供应商、合作伙伴建立合作关系，确保物流服务的供应链畅通。
5. 人员招聘与培训•招聘有物流行业经验的专业人员，如仓储管理员、配送员等。
•对新员工进行培训，包括物流操作知识、安全规范等。
6. 技术系统建设和优化•建设物流管理信息系统，实现订单追踪、库存管理等功能。
•优化技术系统，提高物流效率和服务质量。
7. 运营过程监控和改进•建立运营过程监控机制，对物流运营过程进行实时监测和数据分析。
•根据监控结果，及时调整和改进运营策略和流程，提高运营效率和客户满意度。
8. 质量管理和客户服务•实施质量管理体系，确保物流服务的质量和可靠性。
•提供优质的客户服务，包括及时响应客户需求、问题解决等。
9. 营销与品牌建设•进行物流服务的营销活动，吸引新客户并维护现有客户。
•建立和提升物流品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
10. 成本控制和效益评估•控制物流运营成本，包括人力成本、设备设施成本等。
•对物流运营的效益进行评估和分析，寻找优化和改进的空间。
以上是第三方物流公司运营的实施步骤的一些建议和指导，具体的实施步骤可能会因企业的具体情况而有所不同。
在实施过程中，需要根据市场需求和公司的实际情况进行灵活调整和优化，以达到最佳的物流运营效果。
《第三方物流》课程标准
广东省高新技术技工学校现代物流专业《第三方物流》课程标准一、前言（一）课程定位《第三方物流》属于现代物流专业的专业核心课。
帮助学生理解第三方物流企业运营及操作流程。
它是物资运输、仓储、配送的延伸。
该课程在整个物流管理专业的课程体系中发挥着重要的培养综合物流管理能力作用。
现代物流的本质是对原来分散管理的运输、仓储、采购、配送、包装、装卸搬运、物流信息等要素进行综合管理，实现资源整合和流程优化的目的，本课程是现代物流专业专业课程体系中充分体现物流管理中各种功能的结合，为学生走上物流企业相关岗位打下良好的基础。
（二）设计思路将课程内容分为第三方物流基本概念、第三方物流企业的管理、第三方物流业务开发与设计、第三方物流招投标、第三方物流与电子商务五大部分，采用理论学习结合实践使学生在相应的情境理解和掌握相关内容。
本课程总课时为108学时。
二、课程目标通过本课程的教学，除了要求学生掌握第三方物流的基本原理与方法外，全课程以提高学生综合素质和培养学生各项能力为核心组织教学。
具体基本要求包括：（一）知识目标1.正确理解第三方物流与第三方物流管理的含义，掌握第三方物流与第三方物流管理设计的核心概念和理论；2.掌握第三方物流的产业分析流程，掌握第三方物流主要运作流程分析；3.能够分析供应链的价值；4.掌握第三方物流业务的开发与设计；5.掌握电子商务的概念及其与第三方物流的关系；6.掌握第三方物流信息系统；7.能够进行第三方物流企业的绩效分析。
（二）技能目标1.调查分析本地第三方物流的现状；2.掌握第三方物流的业务流程分析与运作；3.正确掌握第三方物流的配送流程；4.掌握第三方物流信息系统的合理化与操作。
（三）情感目标1.培养学生具有胜任第三方物流操作与管理工作的良好的业务素质和身心素质；2.培养学生发现、分析、解决现场问题的能力；3.锻炼学生独立工作的能力，增强团队意识，提高公关社交能力。
四、实施要求（一）教学方式本课程教学过程中采取讲授法、任务驱动法、视频演示法等多种教学方式。
物流公司业务操作流程和安全生产管理制度
物流公司业务操作流程和安全生产管理制度一、物流公司业务操作流程1. 接单与调度：- 客户委托接单：客户将货物的运输委托给物流公司，并提供相关信息和要求。
- 货物信息录入系统：将客户提供的货物信息录入系统，包括货物名称、数量、重量、体积等。
- 车辆调度：根据货物的特点和运输要求，进行车辆的调度安排，包括选择合适的车辆类型和车辆数量。
2. 装货与配载：- 货物装车：根据货物的特点，选择合适的装载工具，进行货物的装车工作。
- 货物配载：根据货物的目的地和运输路径，进行货物的配载工作，确保货物能够按照最优的路线进行运输。
3. 运输与跟踪：- 货物运输：按照货物的目的地和运输路线，进行货物的运输工作，包括道路运输、铁路运输、航空运输等。
- 货物跟踪：通过物流信息系统，实时跟踪货物的运输状态，提供给客户可查看的实时运输信息。
4. 派送与签收：- 货物派送：将货物送达客户指定的目的地，按照客户要求进行货物的派送工作。
- 货物签收：客户签收货物，并核对货物的数量和质量是否符合要求。
二、安全生产管理制度1. 安全责任：- 安全管理职责：明确各级管理人员的安全管理职责，并制定安全管理的目标和责任制度。
- 安全培训教育：对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和安全技能。
2. 安全管理：- 安全规章制度：制定公司的安全规章制度，明确工作人员在工作中应遵守的安全操作规程。
- 安全检查与监督：定期对公司的工作场所、设备和安全管理进行检查，确保存在的安全隐患及时整改。
- 事故报告和处理：对发生的事故进行及时报告，并采取相应的处理措施，防止类似事故再次发生。
3. 安全设施与装备：- 安全设施建设：落实必要的安全设施，包括消防设施、通风设备、紧急疏散通道等，确保工作场所的安全。
- 安全装备配备：为员工提供必要的个人防护装备，如安全帽、防护手套、防护眼镜等。
4. 应急预案与演练：- 应急预案制定：制定应对各类安全事故和突发事件的应急预案，并将其组织实施。
第三方物流原理
第三方物流原理
第三方物流是指企业将物流业务外包给专业的物流服务提供商，由其负责商品的运输、入库、分拣、包装、配送等环节。
它的工作原理可以分为以下几个步骤：
1. 合作协议：企业与第三方物流服务提供商签订合作协议，明确双方的责任和义务。
2. 订单管理：企业接收客户的订单，并将订单信息传达给第三方物流服务提供商。
3. 商品接收：第三方物流服务提供商接收到订单后，安排相关人员将商品从企业或供应商处取出，进行验收和入库。
4. 分拣和包装：根据订单信息，第三方物流服务提供商将商品进行分拣，然后进行包装，以确保商品的安全运输。
5. 运输：第三方物流服务提供商将包装好的商品装车，然后运输至目的地，可以通过道路、铁路、航空等方式。
6. 配送：到达目的地后，根据订单信息，第三方物流服务提供商将商品送达给客户，确保商品的及时送达。
7. 跟踪和管理：第三方物流服务提供商通过物流跟踪系统，实时监控商品的运输和配送过程，确保物流流程的可追溯性和可管理性。
8. 售后服务：第三方物流服务提供商提供相应的售后服务，包括退货、换货、维修等，以满足客户的需求和解决问题。
第三方物流的原理是通过与企业的合作，专业化地管理和执行物流业务，提高物流效率和质量，降低企业的物流成本和风险。
它在全球范围内广泛应用，在不同行业和企业中发挥重要作用。
物流公司如何运作
杭州成速物流有限公司物流公司通俗点讲就是产品从卖方到买方的全部转移过程。
在卖方和买方之间搭起这一传递桥梁的，就是近年来很热门的第三方物流。
企业为什么会选择第三方物流，而不是干脆自己建个仓库来做?原因在于第三方物流做得好，而且所需支付的成本要低。
那今天我们来了解一下这种公司应该如何运作。
物流公司的一般流程：接受指令¬—确认指令—指令集中—车辆调度—装车手续—办理跟踪—回单管理。
1、指令接收：指令有多种形式:电子邮件、书面单据、电子单据（通过集成系统过来的）、传真单据等。
2、确认指令：确认指令是一个重要的环节，表示我们接到指令，对指令的内容是清楚的。
确认形式根据指令形式不同而不同。
确认指令后在分公司内部要把指令及时准确的传递到处理人员，一般下级处理人员有配送主管或配送管理员、核算人员等。
3、指令集中：任何配送指令都有一个集中的过程，比如邮政系统，信箱就是集中的场所，邮递员定时来取邮件是集中处理的典型例子。
杭州成速物流有限公司4、车辆调度：车辆调度是在配送指令集中后，根据各条线路上的送货量，来确定使用什么车辆合适。
优先使用不满载车，其次是体积重量相近的车，再次是大车装。
调度车辆要考核客户的要求，不能犹豫，否则错过时机，得不偿失，甚至造成客户投诉。
5、装车：装车过程需要注意的是货物的合理码放，保证货物的完好度和装载量，另外要注意装载的顺序，和必要的标示，以便多点卸货时方便确认数量。
装车现场可以发现司机对货物的关注程度，对司机的跟踪可以做到有针对性。
6、手续办理：发车前需要办理一些手续，根据和供应商的合作形式不同有所区别，但要确保货物保管责任的转移有充分合适的证据说明，还要确定司机掌握了签收单据的鉴别能力。
7、跟踪：现在对配送车辆的跟踪比较少，路程长的一般在预期收货期的前后要求进行电话确认，可以和收货人确认，也可以和司机确认，或者两者都进行。
司机在途异常情况需要报告，以便和物流公司掌握情况，并及时和客户沟通。
第三方物流的发展模式与业务开发流程
• • • •
4．收集信息 包括客户信息和竞争对手的信息。 5．选承包商 根据收集的物流资源信息，确定承包商 的备选方案，在每个单项的承包商必须 选择两个以上作为备选。
6．解决方案
（1）业务流程 （2）作业规程 （3）网络建立 （4）费用方案 （5）成本分析 （6）信息管理
7．签定合约
• 物流企业的业务部门应当会同法律部门 或者法律部门制定出符合企业特点的合 同范本，以此作为每个企业合同的标准 和依据。 • 在签定每个业务合同时，应当遵循以下 几个步骤： （1）同业务部门草拟合同主要内容； （2）由法律部门或法律顾问审核； （3）必要时应当对合同进行公正；
第二节 第三方物流的发展模式 与业务开发流程
一、第三方物流发展模式
（一）第三方物流发展模式 1.从资源方面划分 （1）自主发展模式（以我为主——创造型） （2）合作发展模式（以人为主——学习型） 2．从发展方向划分 （1）内涵型——纵向延伸，即功能多样化； （2）外延型——横向扩展，即经营规模化。
8．准备运行
准备运行阶段包括两个部分，包括对客 户的实地考察和确认及对承包商的实地 考察和确认，以下介绍对承包商的运行 准备： （1）考察现场 （2）文件交换 （3）布置任务 （4）作业指导 （5）业务培训 （6）派遣人员
9．试运行 10．正式运行 关于事故处理： • 真实全面地记录事故的过程，包括文字、 照片、录像和录音等； • 据此向各方报告事故情况； • 提出解决方案或补救措施； • 查找原因，改进作业与管理，防止过失 再发生。
必须了解物流企业的特长是什么，有些 什么资源及多少资源可使用。
(三)3PL的服务水平
3PL服务水平的高低体现在：善于理解客 户的要求，并能尽量满足客户的特殊要 求。
第三章第三方物流主要业务流程(共66张PPT)
在入库作业过程中，尽可能将卸货、分类、标志等作业 环节集中在一个场所完成。这样既可减少空间的占用， 也可以节省货物搬运所消耗的人力和物力。
第三节 仓储环节业务流程分析
（2）保持顺畅
依据各作业环节的相关性安排活动，避免倒装、倒流，特别是货 台有直接转运作业发生时，更应注意作业的顺畅性。
按运输设备及运输工具的不同分类，运输有五种基本的方式：公
路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。
铁路
水路
航空
第二节 运输环节业务流程分析
1. 公路运输
指使用机动车辆在公路上运送货物。
公路运输主要承担近距离、小批量货运，承担铁路及水运难 以到达地区的长途、大批量货运，以及铁路、水运优势难以 发挥的短途运输，是铁路、水路运输方式不可缺少的接驳工 具。
索赔处理；
运费审计…
第一节 第三方物流的服务内容
（3）库存管理
原材料及成品的库存政策；
短期销售预测；
存货点的货物组合； 存货点的数量、规模和位置;
及时制、推动和拉动战略…
第一节 第三方物流的服务内容
（4）信息系统和订单处理
销售订单和库存交互过程；
订单信息传递方法；
订购规则…
第一节 第三方物流的服务内容
公路运输
第二节 运输环节业务流程分析
公路运输的特点与优点
❖ 主要承担近距离、小批量的货运； ❖ 短途运输，经济半径200km内； ❖ 灵活性强，适应性强；
❖ 容易装车；
❖ 运输过程换装环节少；
❖ 运输速度较快，运输费用较低；
❖ 可实现门到门服务。
第二节 运输环节业务流程分析
公路运输的不足主要表现在： 载运量较小、效率低； 长途运输成本较高； 能耗大； 污染环境比其他运输方式严重； 易发生事故。
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单进行划分，然后通过Internet系统传送至所属区域的物流中心。 由物流中心根据订单的具体个性化配置要求，进行拣货（标准机
型、鼠标、LCD、网卡、打印机等备选件）、配置（如：改变内存容 量、加装网卡、更换硬盘、光驱及操作系统更新等）、机器测试、贴标 签（产品标签、包装标签、发运标签、资产标签）、包装、装载，直至 在规定的承诺时间内将产品发至最终客户手中，而所有的这些工作都要 在72小时或更短的48小时内完成。
展）
第三方物流企业质量管
理的基本特点：
边讲授边引
系统性、全员性、目的
导学生总结 ，
性、先进性、广泛性、 教师再归纳
全面性
小组讨论 代表发言
10分钟
能力训练 （在上述 基础上， 设定项目 拓展操作 练习案 例，由学 生完成）
分析总结 （对学生 的操作训 练的分析
根据所在小组目前第三
方物流企业的经营现 启发诱导
增值服务的内容： 延后处理
零件成套 供应商管理 货运付费 JIT制造支持 咨询服务 售后服务：退货、维修等 报关、保险等 二、UPS、SCI与IBM物流中心 业界流传着这样一句话：“做企业要像Intel那样卖技术，像 Microsoft那样卖产品，像IBM那样提供服务”。那么IBM是提供怎样的 服务才使顾客如此满意呢？ 这其中与IBM的第三方物流增值战略息息相关。IBM的产品种类繁 多，就拿主打产品笔记本、服务器、台式机和电脑附件来说，产品销售 网络覆盖全球，而生产基地只建在几个有限的战略性区域，如美国、墨 西哥、匈牙利、中国等。因而单从生产基地发运产品给客户，物流成本 高；在交货时间上，满足客户的服务达不到最优。例如在亚洲，IBM承 诺给网上直销客户的交货时间为3天，在北美交货时间则缩短到2天。如 此短的交货时间对于任何一家公司来说都是一种挑战，然而作为IBM的 第三方物流提供者——SCI、UPS 公司的物流中心却帮助IBM实现了这个 市场战略，不但帮助IBM降低了物流成本，而且还为IBM产品提供全面的 增值服务，实现了“双赢”。 三、SCI和UPS均为美国的跨国物流企业，本身在物流行业就是配 送、速递的领先者，二者各自独资建立的物流中心分布在欧洲、美洲、 亚洲的6个战略区域，以确保IBM的产品及时、准确的交到客户手中。 SCI和UPS的物流中心不仅有仓储、配送的功能，还融入了分拣、二 次装配、测试、贴标签、包装等一系列功能。 四、物流中心内通常保有一周左右的标准配置存货，中心的信息系 统与IBM的管理系统相联接。IBM在获得客户网上订单后，根据地域对订
部分学生迟到，需 要进行整治。
5分钟
教学内容
【复习导入】
上节课我们学习了第三方物流企业的作业管理，包括第三方物流企 业作业内容及作业流程、作业管理目标和作业管理职能，通过回顾上节 课的学习内容，引出本节课要学习的知识。（复习导入）
【告知目的】
能力目标： 1.第三方物流质量管理的构成 2.第三方物流企业质量管理的基本特点 3.第三方物流企业质量管理的原则 4.第三方物流质量评价的基本原则 知识目标： 1.第三方物流质量管理的构成 2.第三方物流企业质量管理的基本特点 3.第三方物流企业质量管理的原则 4.第三方物流质量评价的基本原则
14物流管理 1、2
课时
2
上课地 点
2202
能力目标
知识目标
1掌握第三方物流质量管理 1.明确第三方物流质量管理的构
的具体方法和技能
成
教 2.具备物流具体业务的计划 2.了解第三方物流企业质量管理
学 实施和控制的能力。
的基本特点
目
3.了解第三方物流企业质量管理
标
的原则 4.掌握第三方物流质量评价的基
状，说明公司是如何进 答疑指导
行质量管理的。
检查评价
分析总结在公司质量管 理上的时候遇到的问题 教师讲授或 以及成功和不足之处。 提问
个人分析 小组讨论 集体总结
10分钟 10分钟
总结）
。
课后作业 课后练习题
后记
基本完成教学任 务，达到教学目的与要 求；本节课主要讲解了 我们在物流第三方物流 方面的基础知识，同学 们对以上知识能够基本 理解，但要能更充分详 尽的信息资料还需在实 践中深入锻炼。
【能力拓展】
三种市场竞争战略 差异化策略—冷链物流
随着现代生活节奏的加快，各种半成品冷冻食品应运而生，为 冷链物流的发展提供了机遇。冷冻仓储企业同上下游运输公司联手为客 户提供全程冷链物流服务，并迅速主导市场，转型成为第三方冷链物流 公司。
教师进行案 例分析
学生在疑 惑中学习
物流工作质量管理
物流工程质量
学生学习 并继续分 析
20分钟
知识链接 （对学生 上个阶段 的疑惑作 答，学生 带着先前 的问题去 学习）
P110广东宝供物流公 司的质量承诺
启发诱导 重点讲解
小组讨论
代表发言 听讲、思
10分钟
考
归纳拓展 （结合操 作示范对 知识内容 作重点归 纳及拓
业作业内容及作业流
复习引导
程、作业管理目标和作 业管理职能，通过回顾
提问 讲授(口述)
上节课的学习内容，引 启发
思考 回答
10
出本节课要学习的知
识。（复习导入）
告知目的 (教学内
容、 目的)
本节课我们将学习：1.
第三方物流质量管理的
构成
2.第三方物流企业质量
管理的基本点
讲授（口
3.第三方物流企业质量 述）
当可观的人力和时间成本。 （3）信息服务。友谊物流除了每天进行记帐、销帐、制作各类业
务报表外，还按单价、品类、颜色、销售包装等分门别类作出商品统 计，每天的进出货动态输入电脑，及时将库存信息传送给联合利华，使 之能够随时了解销售情况及库存状态，为其提供增值服务。
（4）退货整理。退货与坏货作业是物流企业对客户的后续服务。 借鉴国外先进的经验，友谊物流专门设立了退货整理专仓，将联合利华 全国各地的退货全部集中起来，组织人员进行整理、分类，对选拣出来 无质量问题的商品重新打包成箱，将坏品选拣出来，以便集中处理。设 立退货整理专仓，解除了客户对能否退货的后顾之忧，改善供求关系， 同时也提高了供应商成品的完好率。
管理的原则
4.第三方物流质量评价
的基本原则
个别回答 5分钟
任务引入
（任务项 根据所在小组目前第三 启发
目）
方物流企业的经营现 提问 状，进行质量管理。 讨论
小组讨论 10分钟 代表发言 互相点评
通过案例讲解说明第三
操作示范 (对项目案 例的任务 做操作示
范)
方物流企业质量管理的 主要内容有： 物流服务质量管理 商品的质量保证
（2）流通加工。根据市场需要和购销企业的要求，对储存保管的 一些商品进行再加工包装，提高商品附加值。为此友谊物流专门辟出了 1000平方米加工场地为联合利华进行诸如贴标签、热塑封包装、促销赠 品搭配等再加工工作。这样的流通加工作业在物流企业内进行，能把需 加工的商品最大限度地集中起来，统一做加工处理，以达到从运输包装 改为销售包装、礼品包装或促销包装的要求，从而使商品出库能在超 市、各商店直接上柜，可使供应商、制造商、商店、超市各门店节省相
【任务导入】
根据所在小组目前第三方物流企业的经营现状，说明公司是如何进行质 量管理的
第二节 第三方物流企业
质量管理
一、增值服务： 根据调查，第三方物流向财富500强提供的服务中有2/3是基本
的运输服务，接近半数是仓储服务，不足20%的合同包括了供应链的一 些深层次服务，例如分拣包装和产品装配等增值服务。
友谊物流为联合利华公司提供个性化的物流增值服务，具体作法 为：
（1）改变作业时间。由于联合利华采用JIT即时制生产方式，要 求实现“零库存”管理。因此，友谊物流改革了传统储运的白天上班夜 间休息，双休日休息的惯例，实施24 小时作业制和双休日轮休日，法 定节假日与物流需求方实施同步休息的方法来满足市场和客户对物流服 务的需求，保证了全天候物流服务。
《第三方物流》
教
案
（2015～2016学年第 二学期） 适用 物流管理 专业
_______ __ _________
院系（部）_______经管艺术系
班 级_____14物流管理1、2班
教 师________
段金兰
教案首页
本次课标题：第三方物流企业运作流
程
授课日 期
2016年4月21日
授课 班级
物流中心将产品发运后，系统自动将发运讯息传回IBM，IBM据此发 运讯息同供应商、物流中心进行货款和服务结算。
五、 上海友谊集团物流有限公司 上海友谊集团物流有限公司是由原上海商业储运公司分离、改
制而来，其自90年代初便为国际上规模很大的日用消费品公司——联合 利华有限公司提供专业的物流服务，并与其建立了良好的物流合作伙伴 关系。
本原则
通过本堂课的学习，同学们要明确第三方物流质量管理的构
教 成、了解第三方物流企业质量管理的基本特点、了解第三方物 学 流企业质量管理的原则、掌握第三方物流质量评价的基本原 任 则，掌握第三方物流质量管理的具体方法和技能，具备物流具 务 体业务的计划实施和控制的能力。
重 点 重点：第三方物流质量评价的基本原则
难点：第三方物流质量管理的具体方法和技能
难 点
作 业 或 课后练习题 考 核
课 1. 设计教学环节
前 2. 整理编写教案
准 备
3． 查阅相关知识和资料，丰富课堂教学 4、板书设计
教学设计
步骤
教学内容
教师活动 （方法与手
段）
学生活动
时间分 配
上节课我们学习了第三
方物流企业的作业管
理，包括第三方物流企