某专卖店管理制度

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XX家具专卖店管理奖罚制度

XX家具专卖店管理奖罚制度

XX家具专卖店管理奖罚制度
1、早会前所有员工需着工装,佩戴工牌,违者一次X元。

2、订单必须规范书写(例如:型号、沙发方向、色号、备注等)如订单写错造成的专
卖店损失,由开单者自行承担。

3、不得在专卖店内争吵、打架,违者罚款XX元/人,情况严重者予以开除。

4、卖场维护(包括饰品、家具表面、地面卫生)检查不合格者每处罚款X元。

5、迟到早退X元/次,矿工XX元/天,矿工3天予以开除。

6、休假按时间表轮休,如需调假可与当日轮休人员协商。

节假日严禁休假,如有急事
需休假的,休一天当两天。

专卖店规定每月休假日3天,如有未休的按XX元/天给予奖励。

7、元旦、五一、国庆当月补休一天。

说明:
1.提及的过失种类仅作为指导性参考,所列条文并非完备,员工如有过失行为而未列
入过失类中,公司有权决定其过失种类,并且有权区别其严重程度作出相应处理;
2.规章制度适用于XX家具各专卖店,各专卖店在接到此规章制度之后立即生效执行。

专卖店管理制度(精选5篇)

专卖店管理制度(精选5篇)

专卖店管理制度(精选5篇)专卖店管理制度篇1一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;3、工作前务必穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;4、员工在工作前务必要统一化妆,妆容得体大方,不化妆一经发现罚款10元;5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元;6、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元,连续发现3次取消晋级资格;7、员工在接待顾客时,务必使用标准礼貌用语讲普通话,违者罚款10元;8、当班时不理解店长(储备店长)的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实罚款20元,因工作之事顶撞店长、储备店长,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元,一次警告,二次解除;11、员工在销售给顾客产品时,务必提醒顾客登记,不登记者罚款5元,顾客交款务必上交收银台,员工不得私自收款,若发现产品的10倍以上罚款;12、有损专卖店形象利益,泄漏专卖店机密,按情节轻重罚款50~100元,严重者开除,保证金不退;13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者;14、因工作问题开除的员工,不得在连锁店二次录用。

二、专卖店考勤制度1、每日上班时间采取全天班,三天休一天制,或者两班替换制,每月安排1天休息;2、具体上班时间是:全天班:9:30--21:30,上三天休一天;两班替换制:早班:9:30-16:30,晚班16:00-21:30;员工需提前半小时到店,为店内开门营业做准备,交接班时产品务必核准清楚方可离开,晚班晚半小时离店,整理产品及销售,当日工作务必日清日结。

最新-专卖店管理制度5篇

最新-专卖店管理制度5篇

专卖店管理制度5篇在现在社会,制度使用的频率越来越高,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

那么什么样的制度才是有效的呢?旧书不厌百回读,熟读精思子自知,本页是壶知道细致的为大家分享的5篇专卖店管理制度,希望对大家有一些参考价值。

专卖店的管理制度篇一1、连带销售奖:个人接待的顾客一次性购买2件商品(含包包鞋子,特价8折以下商品除外)奖励3元,顾客一次性购买3件商品该人员奖励5元,购买4件商品奖励10元,以此类推。

2、超额完成日目标奖:每月定制总目标后,算出每日销售目标,人员每一天实际销售超出日销售目标1000元每人当天奖励5元,超出日目标2000元每人当天奖励10元,超出日目标3000元每人当天奖励15元,以此类推。

3、月销售冠军奖:月总销售完成目标90%以上,评选月销售冠军(店长除外),给予销售第一名者奖励50元。

4、员工资历奖:员工资历1年以上每月加20元,2年以上每月加30元,3年以上每月加40元,以后50元封顶。

5、服务之星奖:每月由店长和员工在xx团队中评选1名本月服务好,笑容多,对顾客态度好的服务之星,奖励30元,人员连续3个月被评为服务之星可做升级奖励。

6、完成月目标奖:完成当月总销售指标,且个人销售指标完成90%以上人员额外奖励50元。

以上条例当班店长、店助可视情节轻重处理,如有以上未说明的违规行为,由当班店长、店助进行处理,如多次罚款仍不改者,本店可视情节对该员工进行淘汰,店长、店助、违反以上规定,双倍处罚。

以上罚款纳入店铺小基金,用于组织员工活动。

专卖店的管理制度汇总篇二甲方:_________________________乙方:_________________________第一条?合同总则1.为了拓展_________品牌产品销售市场,甲方推出_________特许专卖计划。

2.鉴于乙方申请,甲方根据加盟计划,授予乙方专卖店或专柜特许经营权。

3.乙方自愿申请加入_________专卖店或专柜的经营,接受甲方授予的单店单柜的特许经营权并愿意成为________特许专卖之成员4.甲、乙双方本着自愿、平等、诚实、信用及共同拓展市场的原则,经友好协商,签定本合同(以下简称本合同或加盟合同)以由双方共同恪守。

商店专卖店管理制度范本

商店专卖店管理制度范本

商店专卖店管理制度范本第一章总则第一条为了规范专卖店的管理,提高专卖店经营效益,保护消费者权益,根据国家有关法律法规,制定本制度。

第二条专卖店是指由商家设立,专门经营某一品牌或几种商品的零售店铺。

第三条专卖店应当遵守国家法律法规,诚实守信,公平交易,提供优质服务,营造良好的购物环境。

第四条专卖店应当建立健全内部管理制度,明确各岗位的职责权限,确保专卖店的正常运营。

第二章人员管理第五条专卖店工作人员应当具备良好的职业道德和服务意识,经过专业培训,熟悉商品知识和销售技巧。

第六条专卖店工作人员应当统一着装,佩戴工牌,保持个人卫生,树立良好的形象。

第七条专卖店工作人员应当遵守考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第八条专卖店工作人员应当遵守请假制度,如有特殊情况需提前向店长请假,批准后方可离开工作岗位。

第三章商品管理第九条专卖店应当建立健全商品管理制度,确保商品的质量和安全。

第十条专卖店应当定期检查商品,确保商品摆放整齐、清洁,无损坏、过期等情况。

第十一条专卖店应当建立商品进销存记录,及时更新库存,确保商品的供应和销售。

第十二条专卖店应当严格执行价格政策,不得擅自调整商品价格,确保消费者权益。

第四章服务管理第十三条专卖店应当提供热情、周到的服务,尊重消费者的人格和权益。

第十四条专卖店工作人员应当掌握商品知识,准确回答消费者的咨询,提供专业的购物建议。

第十五条专卖店应当建立健全售后服务体系,及时处理消费者的投诉和意见,确保消费者满意。

第五章环境卫生第十六条专卖店应当保持店内环境卫生,定期清洁、消毒,营造舒适的购物环境。

第十七条专卖店应当妥善处理废弃商品和包装物,遵守环保法规,保护环境。

第六章安全管理第十八条专卖店应当建立健全安全管理制度,确保店内安全无隐患。

第十九条专卖店应当配备消防设施,定期检查,确保消防设施正常运行。

第二十条专卖店应当加强员工安全教育,提高员工的安全意识,预防意外事故的发生。

第七章违规处理第二十一条对于违反本制度的员工,专卖店应当及时进行批评教育,严重的可以根据情况给予处罚。

专卖店管理制度5篇

专卖店管理制度5篇

专卖店管理制度5篇在现实社会中,越来越多人会去使用制度,制度是指确定的规格或法令礼俗。

你所接触过的制度都是什么样子的呢?这次本店铺为您整理了5篇《专卖店管理制度》,可以帮忙到您,就是本店铺我最大的乐趣哦。

专卖店管理制度篇一一、员工制度。

1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。

2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。

3、不可佩带过多的首饰。

4、工装要整齐,脏了就要洗。

5、老员工要带新近的员工。

二、员工准则。

1、员工应具有猛烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象。

2、员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其布置。

3、如遇不明事项应遵奉并服从领导,同事之间要和顺相处,要对新近员工以友善的态度。

4、员工应珍惜公司的财务。

5、员工要对待工作要有满腔的热诚,对顾客要以友善的态度,不行对顾客提出的要求刻意刁难。

三、员工的仪容仪表。

1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2、要按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。

3、制服要干净、乾净,不能有异味。

4、店员不能穿拖鞋。

四、工装、工牌佩带情况。

1、工服是公司的形象,是店铺的形象。

在规定穿工服的时间内,员工必需统一穿工服。

2、工作时间内必需佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。

3、凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重予以惩罚。

4、未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元。

五、店铺卫生。

1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。

2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。

六、店铺制度。

1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,供应优良的服务,以客为先。

2、不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作布置,必需敬重上司。

5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

专卖店管理制度(15篇)

专卖店管理制度(15篇)

专卖店管理制度(15篇)专卖店管理制度1总章专卖店管理制度(一)专卖店人事管理制度(二)考勤管理制度(三)假期及请假管理制度(四)仪容标准(五)业务员的工作职责与范畴(六)行为规范条例(七)纪律要求(八)道德规范(九)专卖店日常运行程序第一章专卖店人事管理制度专卖店人事管理制度:一、面试1、由店长面试考核,在有运营经理进行复试考核。

2、面试结果及人事资料交给店长,由店统一通知人选办理入职手续。

3、入职培训———正式上岗。

4、入职手续:一、报到时,需向公司交:a:身份证复印件b:学历证书/毕业证书(原件及复印件)c:一寸免冠彩照1张d:入职员工必须向公司提供真实背背资料,不得隐瞒传染病(个人资料有更改后,必须立即向公司汇报如:地址、电话、教育程度、婚姻情况等。

二、试用期:1、凡员工入职1~3个月的试用期(包含培训期)2、若新进员工表现优秀可将实用期缩短。

有必要时,也可将实用期酌情延长(但最长不超过3个月)3、员工在实用期间必须遵守店内规章制度。

4、试用期满,由员工所在部门和人事部进行考,填写《转正申请及审核表》,经相差部门批准。

合格员工将转为正式聘用员工,不合格将立即辞退。

第二章考勤管理制度:1、工作时间㈠专卖店员工实行轮流工作,每周工作6天。

所有排班由店长统一编排《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自更改。

㈡专卖店营业时间为早上9:00至晚上22:00。

㈢如需换班一周不得超过三次,换班需向店长申请填写《换班表》。

2、签到㈠员工必须在上班前15分钟到达专卖店,并签到,否则按迟到处理。

㈡员工上下班都须打卡或签到,月底进行考勤管理。

3、迟到、早退㈠迟到、早退5分钟以上的,给予每争钟20元的行政处罚,每月累计迟到(早退)3次作旷工处理。

㈡工作时未穿公司制服者按每次10元进行行政处罚4、旷工㈠未按规定程序办理请假,则按旷工处理。

㈡迟到45分钟以上按旷工处理。

㈢旷工1天扣除当天基数工资,月旷工累计3次,按自动离职办理。

专卖店管理制度(集合15篇)

专卖店管理制度(集合15篇)

专卖店管理制度专卖店管理制度(集合15篇)在日常生活和工作中,制度的使用频率呈上升趋势,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

我们该怎么拟定制度呢?下面是小编整理的专卖店管理制度,欢迎阅读与收藏。

专卖店管理制度1工作规范一、上班(进店)1.不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处罚。

2.考勤登记1)换好制服;2)在考勤本上登记时间;3)严禁代人登记,如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。

3.关于私人物品带入商店的规定1)私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂;2)大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱,如有遗失商店概不负责;3)与柜台商品相同的物品不得带入店内;4)工作上所用的物品如果是私人物品,如照相机、电子计算机、打字机等,要经值班经理认可后才能带入店堂。

离开时要经值班经理同意。

二、仪表仪容1.基本规定1)穿着制服,别好胸牌;2)服装整洁,仪表端正;3)常带微笑,礼貌待客;4)互相检查,共同提高。

2.具体规定1、男性营业员的头发需经营修剪、清洗,以不遮盖耳朵为标准,不留胡子,不留长指甲,必须穿衬衫。

2、女性营业员的头发要梳理得体,可以涂无色指甲油,化妆要得体,做到整洁、精神。

3、上班期间不得佩戴有色眼镜。

4、原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。

5、工作时要按规定着工装,胸卡端正的戴在左胸上。

6、工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣釦完整扣好,不能挽袖子。

7、穿鞋要大方得体,要保持鞋面光洁,严禁穿拖鞋上班。

8、举止文明,自信大方,不卑不亢,显示出一定的风度与文化素养。

站要挺直,坐要端正,要简洁,看要自然,听要专注,行要稳健。

9、在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作,待人要诚恳、热情、和蔼、耐心,要有一定的亲善力。

10、接待顾客、同事或者客户,要面带微笑,讲普通话,口齿清晰,声音甜美,态度亲切。

11、为顾客倒水时,水不宜过满,双手扶杯子2/1以下位交给顾客,也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。

专卖店管理制度_商店专卖店管理制度

专卖店管理制度_商店专卖店管理制度

专卖店管理制度_商店专卖店管理制度商店专卖店管理制度(一)1专卖店现场营运规范1、日常营业流程考勤签到→服饰清核→早班会→清洁整理→开始营业→交接班→营业结束→离店2、流程作业标准a.考勤·签到时间:营业时间前20分钟·每位员工务必更换好工作服,化妆完毕方可签到,签到时填注到岗时间。

·签到由店长监督执行。

·病假、事假要填写请假单(提前一天),1天由店长批准执行;2-3天由专卖店经理(注直营店为专卖店管理员);3天空上以由市场部经理(直营店)批准执行。

病、事假累计6天取消当月奖金。

因急事临时请假,务必电告相关主管,并于事后补填请假单,无请假单均视为旷工。

调班每人一个月累计不超过3次。

一个星期不超过1次。

b.服饰清核·到岗后,各人按片区负责清点辖区服饰数目,并填定"服饰校核清单"·服饰数量出现溢缺,要立刻报告店长,由店长处理,并填写"货品管理事故清单"。

c.早班会·由店长主持进行每一天的早班会,时间限定5分钟以内。

昨日工作总结,产品知识和服务规范的指导与抽查。

店长完成早班会日记。

d.清洁整理·执行人员:店长、营业员·清洁对象:货架、货柜、墙面、地板、厨窗、模特、试衣间、收银台、公共设施、衣架、衣服、裤子、配件、包装、饰物等。

·清洁整理要求:1、所有硬件设备上无明显落尘,干净明亮,试衣间无异味、异物。

2、所有设施,用具摆放有序、整齐。

试衣间无私人衣服和其它杂物(如:清洁卫生用具)。

3、服饰平整有序,色彩协调(对有皱折服饰要进行整烫处理)。

4、收银台及各种货架,货柜上无私人用品或杂物堆放。

包装袋放置有序整齐。

5、玻璃与不锈钢棒上无明显水印,地板干净明亮无异物。

6、商品上无明显积尘,注意衬衫与领带格、衬衫外包装袋清洁。

·货物陈列规范见附录I·清洁整理全过程由店长负责抽检。

专卖店安全管理制度

专卖店安全管理制度

一、目的为保障专卖店员工及顾客的生命财产安全,确保专卖店正常经营秩序,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本专卖店所有员工、顾客及临时来访人员。

三、安全管理职责1.店长负责专卖店安全管理的全面工作,对专卖店的安全负总责。

2.各部门负责人对本部门的安全管理负直接责任。

3.全体员工应遵守本制度,共同维护专卖店的安全。

四、安全管理措施1.消防安全管理(1)专卖店应配备足够的消防设施,并定期检查、维护。

(2)员工应接受消防安全培训,掌握灭火器材的使用方法。

(3)禁止在专卖店内吸烟、使用明火,严禁乱扔烟蒂、火种。

(4)发生火灾时,员工应立即报告店长,并迅速组织人员疏散。

2.防盗安全管理(1)专卖店应安装防盗报警系统,确保报警设备完好。

(2)夜间关闭时,员工应确保门窗关闭严密,锁好防盗门。

(3)员工应加强店内巡查,发现可疑人员及时报告。

(4)贵重物品应存放在保险柜内,并定期检查保险柜的安全性能。

3.交通安全管理(1)专卖店应确保店内通道畅通,无障碍物。

(2)员工应遵守交通规则,文明驾驶。

(3)非机动车辆应停放在指定区域,不得占用消防通道。

4.人员安全管理(1)专卖店应建立健全员工入职、离职手续,确保员工身份真实。

(2)员工应佩戴工牌,遵守劳动纪律。

(3)顾客投诉处理:员工应耐心倾听,认真处理,不得推诿、拒绝。

5.其他安全管理(1)专卖店应定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改。

(2)员工应遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。

(3)专卖店应制定应急预案,定期组织应急演练。

五、安全教育与培训1.专卖店应定期组织员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识。

2.新员工入职前,应接受安全培训,考核合格后方可上岗。

3.专卖店应定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

六、奖惩措施1.对在安全管理工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励。

2.对违反安全规定、造成安全事故的员工,给予批评教育或处分。

3.对因安全事故造成损失的单位和个人,依法承担相应责任。

专卖店管理制度及奖罚条例

专卖店管理制度及奖罚条例

专卖店管理制度及奖罚条例一、概述专卖店作为公司产品销售的重要渠道,为了保障公司利益和客户满意度,制定了本管理制度及奖罚条例。

二、店铺管理1.开店条件:专卖店应当满足以下基本条件:–有独立的店面或营业场所;–具备稳定的客户资源或拥有丰富的销售经验;–对公司产品和销售政策有较深入的了解和认同;–按公司统一要求装修设计店面。

2.店铺建设和维护:专卖店应当按公司统一要求装修店面,并维护好店面的环境、设备和设施。

–店面装修应当符合公司品牌风格,色系、标志和陈列应当统一规范;–店内设备、设施和库存应当按照规定数量、品种和等级妥善保管和管理;–店内环境、卫生和消防安全应当符合国家相关法律法规的规定。

3.经营政策:专卖店应当严格遵守公司规定的经营政策。

–店铺售卖的产品必须为公司产品,禁止经营或宣传其他品牌产品;–店铺销售价格应当符合公司的价格政策标准;–店铺谋取销售利益的行为不得违法或不道德。

三、营销推广1.宣传推广:专卖店应当积极参与公司统一的宣传推广活动,提升品牌知名度和产品销量。

–店铺应当严格按照公司要求的宣传标准进行推广宣传;–店铺应当主动积极参与公司举办的各种宣传和促销活动;–店铺应当努力开拓新的客户资源,拓展市场销售渠道。

2.服务质量:专卖店应当时刻关注客户需求和满意度,提供优质的售前、售中、售后服务。

–店铺应当为客户提供全面周到的咨询、解答和维护;–店铺应当按时保质的完成售前、售中和售后服务承诺;–店铺应当尊重客户的合法权益,处理客户投诉和建议。

四、奖罚规则1.绩效评估:专卖店绩效将在销售额、客户满意度、服务质量和员工素质四个方面进行评估。

–销售额评价:根据店铺每月销售额进行评分,销售额越高得分越高;–客户满意度评价:根据店铺客户满意度调查结果进行评分,客户满意度越高得分越高;–服务质量评价:根据店铺提供的服务质量进行评分,服务质量越好得分越高;–员工素质评价:根据店铺员工的培训、学习和进修情况进行评分,员工素质越高得分越高。

茅台专卖店安全管理制度

茅台专卖店安全管理制度

一、总则为了加强茅台专卖店的安全管理,保障员工、顾客和财产安全,预防和减少安全事故的发生,特制定本制度。

二、安全责任1. 店长是专卖店安全管理的第一责任人,负责组织、领导、协调专卖店的安全管理工作。

2. 员工是专卖店安全管理的重要参与者,应严格遵守本制度,履行安全责任。

三、安全管理措施1. 人员管理(1)专卖店员工应定期接受安全教育培训,提高安全意识。

(2)员工上岗前,必须经过安全技能培训,掌握岗位操作规程。

(3)员工应自觉遵守劳动纪律,不得擅离岗位,确保安全。

2. 财务管理(1)专卖店财务人员应严格执行财务管理制度,确保财务安全。

(2)现金、贵重物品必须存放在保险柜内,并设置密码。

(3)定期对财务室进行安全检查,发现问题及时整改。

3. 商品管理(1)专卖店商品应按照分类存放,确保商品安全。

(2)禁止将商品存放在易燃、易爆、有毒等危险品附近。

(3)员工不得随意调换商品位置,确保商品安全。

4. 消防安全管理(1)专卖店应配备足够的消防设施,并定期检查、维护。

(2)员工应掌握消防器材的使用方法,熟悉消防通道。

(3)禁止在店内吸烟、使用明火,防止火灾发生。

5. 交通安全管理(1)专卖店员工应遵守交通规则,确保交通安全。

(2)禁止酒后驾车、超速行驶等违法行为。

(3)定期对车辆进行检查、保养,确保车辆安全。

6. 保卫工作(1)专卖店应加强内部保卫工作,确保店内安全。

(2)员工应积极配合保安人员,共同维护店内秩序。

(3)禁止擅自携带危险品进入店内。

四、安全检查与整改1. 定期对专卖店进行安全检查,发现问题及时整改。

2. 对违反安全管理制度的行为,给予严肃处理。

3. 对因安全管理工作不到位导致安全事故的,追究相关责任人的责任。

五、附则1. 本制度由专卖店店长负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。

专卖店货品安全管理制度

专卖店货品安全管理制度

一、总则为了确保专卖店货品安全,防止盗窃、损坏、丢失等事件的发生,保障公司利益,特制定本制度。

二、职责分工1. 店长:负责监督、管理专卖店货品安全工作,确保货品安全无事故。

2. 店员:负责日常货品保管、销售、盘点等工作,严格遵守货品安全管理制度。

3. 保安:负责专卖店内外的安全巡逻,协助店长、店员做好货品安全工作。

三、货品安全管理措施1. 货品入库、出库管理(1)货品入库时,必须由店长或指定人员进行验收,确保货品质量、数量与订单相符。

(2)货品出库时,必须填写出库单,并由店长或指定人员进行审核、签字。

2. 货品存放管理(1)货品应按类别、品牌、型号等进行分类存放,便于管理和查找。

(2)贵重、易损、易盗货品应存放于专用保险柜或隐蔽处,并配备防盗设施。

(3)货品存放区域应保持整洁、有序,不得堆放杂物。

3. 销售环节管理(1)销售员在销售过程中,应主动提醒顾客注意货品安全,避免顾客携带货品离开店外。

(2)销售员在销售过程中,应随时关注货品状况,发现异常情况立即上报店长。

4. 盘点管理(1)定期进行货品盘点,确保货品数量、金额准确无误。

(2)盘点过程中,发现货品短缺、损坏、丢失等情况,应立即上报店长,并查明原因。

5. 人员管理(1)店员应具备良好的职业道德,自觉遵守货品安全管理制度。

(2)店员在岗期间,不得随意离开工作岗位,不得将私人物品带入店内。

(3)保安人员应加强巡逻,确保专卖店内外的安全。

四、奖惩措施1. 对严格遵守货品安全管理制度,积极防范盗窃、损坏、丢失等事件的员工,给予表彰和奖励。

2. 对违反货品安全管理制度,导致货品安全问题的员工,视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由店长负责解释和修订。

3. 本制度如有未尽事宜,由店长根据实际情况予以补充和调整。

专卖店工作管理制度范本5篇

专卖店工作管理制度范本5篇

专卖店工作管理制度范本5篇随着社会一步步向前发展,制度在生活中的使用越来越广泛,制度具有合理性和合法性分配功能。

到底应如何拟定制度呢?下面是小编收集整理的专卖店工作管理制度范本,欢迎大家分享。

专卖店工作管理制度范本篇1考勤制度1、上班时间以班表为准,违者按考勤制度处罚2、上班时间未经店长同意,擅自离岗、串岗,扣10元/次;3、上班时间未经店长同意,擅自调班,扣10元/次;以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚;4、所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整,保证工作状态;5、上下班必须本人打卡,代人打卡者每次罚50元,当事人每次罚100元,并以双方当事人旷工一天计算;6、充电时间不得超过45分钟,违者扣5元/次;7、除非工作需要,入仓时间不得超过5分钟,违者扣5元/次;8、同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票(标准时间),没有相关内容作旷工处理,并扣50元/次;9、正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装,鞋子。

违者20元一次。

试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿,在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋;员工仪容仪表仪态1、工服统一穿着,工牌统一配戴,仪容仪表整洁,logo统一颜色,违者扣5元/次;2、上班前要化好妆,佩戴好工牌,不得在卖场照镜子(如有需要补妆,仓库自备小镜子),违者扣5元/次;3、不可以在店铺内嬉戏、打闹、争吵、粗言秽语、聚众聊天、出现两手叉腰等不雅动作,违者扣10元/次;4、门口迎宾同事一定要有精神,站姿正确,迎宾语清晰宏亮,不做小动作、靠墙及不雅举动,违者扣10元/次;5、工作期间所有同事应注意个人形象,严禁在卖场挖鼻孔,照镜子、整头发等等,如发现将口头警告,屡教不改者将处以5元至10元罚款。

6、开b、收b应该认真对待,所有同事必须统一穿着工衣、工鞋、佩戴工牌,有损形象的扣10元/次;当班店长/副店/当值20元/次;员工行为准则1、早上上班不得将早餐带回店铺吃,违者扣5元/次;2、上班时间不允许带零食、香烟、打火机等物品,违者扣10元/次;当班连带责任,罚10元/次;每月例会所有同事一律不许缺席,有重要事情必须提前申请会假,如无申请并缺席者将处以50元一次罚款。

专卖店工作的管理制度5篇

专卖店工作的管理制度5篇

专卖店工作的管理制度5篇在现在社会,制度使用的情况越来越多,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。

拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编帮大家整理的专卖店工作的管理制度,希望对大家有所帮助。

专卖店工作的管理制度篇1考勤☆严格执行作息时间,不得迟到早退☆不允许代打卡或签到☆用餐,休息必须登记,时间由店长或领班统一安排☆上班时间不得外出处理私事,会见亲友卖场纪律☆上班时间按规定穿着工装,工鞋☆不得在卖场上嬉笑打闹,高声喧哗,污言秽语,聚众聊天,倚靠货架,进食☆不得将公司电话作私人用途☆上班时间不得携带手机☆销售空闲时员工应及时整理货品,保证卖场/货仓清洁工作态度☆不得发表虚假言论,损害公司或他人声誉☆配合服从公司人员的巡店督察☆认真完成店长分配的临时性任务☆注重团队精神,配合协作,不得推诿工作财务制度☆非收银员/店长严禁未经允许擅自开启电脑及收银柜☆严禁向外透露公司营业额和操作规程☆严禁任何未经允许的打折让利行为☆严禁挪用营业额或店铺备用金作他用☆严禁钱账不符,货账不符的交接班行为☆员工离岗时必须主动提请店长检查背包☆店长有责任每日检察员工行为是否符合规定,如有不符现象发生,可以进行警告或者10元每人/次的罚款处理。

☆公司人力资源部和巡店督导或市场人员将就以上规定进行不定期抽查,如有不符规定现象发生,可以进行20—50元每人/次的罚款处理。

行为规范1、每天准时上班(提前15—30分钟,按公司规定的仪容仪表要求到店铺报到)2、每天每次吃饭时间不得超过30分钟。

3、员工一个月迟到3次第一次口头警告,第二次书面警告,第三次依情节严重者可考虑解雇,并不做任何补偿。

迟到10分钟以内罚款5元,20分钟以内罚款10元,30分钟以上记旷工。

(备注:店铺所有员工罚款充当店铺员工基金备用)旷日一天扣三天工资,旷日三天当自动离职,自动离职者不结算工资,不作任何补偿。

4、员工要满三个月方可辞职,如未满三个月辞职者,保证金不予退还,员工辞职应提前1个月书面申请,经批准后,方可辞职,如未提前1个月,则半月工资和押金不退,当赔偿店损失。

专卖店管理制度15篇

专卖店管理制度15篇

专卖店管理制度15篇专卖店管理制度1第一节、运营流程营业时间营业时间视市场状况而定,一般状况为冬季:10:00—22:00;商场专柜(专厅)根据商场规定执行。

1、营业前(1)人员出勤,仪容、仪表;清洁店内卫生;(2)检查货品是否完好,整理货品、货架;(3)检查店内设施,如有损坏及时修理;(4)备好当日所需各类票据,如小票、骗人的垃圾广告、收据等;(5)预备所须零钱,所需金额及面值依据实际状况来定;(6)了解当天新上产品及其价格;2、营业中(1)了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置;(2)巡视负责区域内的货柜,了解销售状况,是否需要紧急补货;(3)是否有工作人员聊天或无所事事。

卖场中是否有污染品或破损品;(4)是否进行中途存款;(5)价格卡与商品陈列是否一致;(6)交接班人员是否正常运作;(7)协助顾客做好服务,如回答顾客询问,理解顾客的推荐;(8)注意卖场内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为;(9)为顾客做结帐及产品包装服务;(10)待机工作。

所谓待机,就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前,员工边做销售准备,边等待接触顾客的机会:1)正确的待机姿势:使自己不容易感觉疲劳,并且举止大方;2)正确的待机位置:正确的待机位置,是站在能够照顾到自己负责的产品区域,并容易与顾客作初步接触的位置为宜;3)待机工作:在待机时间内能够检查展区和商品;整理与补充商品等其他准备工作;4)以顾客为重,一旦有顾客上门,应有“欢迎光临”等招呼;5)不正确的待机行为有:ⅰ躲在产品后面看杂志、化妆;ⅱ聚在一齐聊天,喧哗嘻笑;ⅲ动作懒散、无神;ⅳ背靠着墙或货架,无精打采地胡思乱想,发呆,打呵欠;ⅴ吃零食或专注的整理商品,无暇注意顾客。

3、营业后(1)是否仍有顾客滞留;(2)卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关掉;(3)当日营业现金是否全部收好(锁好);(4)整理各类票据及当日促销物品;(5)整理卫生;(6)进行当日盘点,填写登记销售日报表;(7)填写交接班记录;(8)(关店)由负责人/店长开晚会,总结当天工作,做好关店安全工作。

专卖店管理制度优秀9篇

专卖店管理制度优秀9篇

专卖店管理制度优秀9篇专卖店管理制度篇一新春伊始,为确保店铺各项工作的有序开展和顺利进行,现特制订纪律如下:1、上班时间必须注意使用店铺礼貌用语,做好店铺卫生,尤其是角落卫生;2、上班时间严禁在店铺内玩手机qq或者游戏;3、当班人员必须确保执行当班的点数、需时刻保证店铺卖场、后仓的整洁;4、严禁克扣顾客促销礼品、代金专卖店管理制度篇二一.所有员工必须遵守本规章制度,如有抵触和违反,视情节严重予以警告或开除。

二.员工必需了解本公司企业文化和产品结构以及特点。

三.员工在工作时间内不得进食,看报,依靠在货架上,不得闲谈说笑,不准坐。

四.员工不得在店铺内大声喧哗,行为不检点等,皆属于违反规则,如有发现就地开除,对公司造成直接经济损失,员工必须赔偿损失。

五.员工有事必须提前一天向店长请假,不得迟到,早退或旷工,旷工三次者,予以开除。

六.由公司发给的制服和工作证必须严格按公司要求穿戴。

七.员工辞职或解雇时,必须交还公司所提供的一切办公用品,否则扣除薪金以资补偿。

八.任何店内物件不能携带外出,所有员工手提袋或背包必须经店长检查后,方可离开。

九.所有员工不得将非公司产品在店内销售。

十.所有员工必须于营业前十五分鈡上班,并于营业时间结束时清洁店铺后,锁好店铺及检查手提袋完毕后才能离开。

十一.严禁作弊——各职位员工不得欺诈公司以谋取个人利益,包括单据,收银机,人数及货物上作弊,否则公司必定调查追究,调查属实必交由公安局处理。

十二、店铺清洁A.注意个人仪表,保持清洁,留给顾客良好印象。

B.营业地方必须畅通无阻,补货时以不阻碍顾客为原则。

C.试衣间的门要常开,保持清洁,绝对不可当作储物室。

D.垫有垃圾袋的垃圾桶需保持清洁,载满了便需更换垃圾袋,不可任由垃圾散落地板上。

E.收银处不可放置任何私人物件,要保持整齐清洁。

F.海报如有脱落,应立即用胶纸贴好,如有破损必须换掉。

G.每天要擦去橱窗,玻璃门,形像柜,模特及地板上的'灰尘。

专卖店管理制度_员工手册

专卖店管理制度_员工手册

第一章总则第一条为了规范专卖店的管理,提高员工的服务质量和业务水平,保障顾客的合法权益,特制定本手册。

第二条本手册适用于本专卖店所有员工,包括但不限于店长、导购、收银员、后勤人员等。

第三条本手册旨在明确员工的权利和义务,强化员工的责任意识,营造良好的工作氛围。

第二章组织架构与职责第四条本专卖店实行分级管理,设立店长、副店长、导购、收银员、后勤人员等岗位。

第五条店长负责专卖店的整体运营,包括人员管理、商品管理、财务管理、客户关系管理等。

第六条副店长协助店长工作,负责专卖店日常运营的监督与指导。

第七条导购负责顾客接待、商品介绍、销售、售后服务等工作。

第八条收银员负责顾客结账、收款、退款等工作。

第九条后勤人员负责专卖店的环境卫生、设备维护、物品采购等工作。

第三章工作制度第十条工作时间:专卖店实行标准工作时间,具体工作时间由店长根据实际情况安排。

第十一条休息时间:员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假权利。

第十二条员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第十三条员工需遵守专卖店的工作纪律,不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第十四条员工需保持工作场所的整洁,不得随意摆放物品,不得在店内吸烟。

第十五条员工需爱护专卖店财产,不得损坏或擅自使用不属于自己工作范围的设备。

第四章服务规范第十六条员工需具备良好的职业道德,热情、礼貌地接待顾客。

第十七条员工需熟悉商品知识,准确、详细地向顾客介绍商品。

第十八条员工需遵循顾客至上原则,尊重顾客意愿,维护顾客利益。

第十九条员工需做好售后服务,及时处理顾客投诉,提高顾客满意度。

第五章培训与发展第二十条本专卖店将定期组织员工培训,提高员工业务水平和服务意识。

第二十一条员工需积极参加培训,不断提升自身综合素质。

第二十二条本专卖店为员工提供晋升机会,鼓励员工自我提升。

第六章奖惩制度第二十三条员工表现优异者,公司将给予物质和精神奖励。

第二十四条员工违反规定,公司将根据情节轻重给予警告、罚款、辞退等处分。

专卖店管理制度 专卖店管理制度【优秀11篇】

专卖店管理制度 专卖店管理制度【优秀11篇】

专卖店管理制度专卖店管理制度【优秀11篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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专卖店管理制度

专卖店管理制度

专卖店管理制度第一章总则第一条为规范专卖店的管理,明确员工职责,提高服务质量,保证店面经营的正常进行,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有专卖店的员工,包括店长和员工。

第三条专卖店的员工应严格遵守本管理制度,对不按照规定行事的员工将给予相应的处分。

第二章店面管理第四条店长是专卖店的管理者,负责管理店面的日常运营,并向上级报告工作情况。

第五条店长应确保专卖店的设施设备齐全、清洁卫生,并定期进行检查和维护。

第七条店长应制定具体的员工工作计划,并对员工进行培训,确保员工熟练掌握商品知识,并具备良好的服务态度。

第三章员工管理第八条员工应按照店长的要求参与培训,并熟悉店面的商品种类、特点和价格。

第九条员工应友好热情地接待顾客,提供专业的商品知识和服务,并主动解答顾客的疑问。

第十条员工应保持良好的仪表仪容,并按照规定佩戴工作证件,以便顾客和店长辨识。

第十一条员工应保持店面的卫生清洁,定期清理商品展示区,保持商品干净整洁。

第十二条员工应遵守专卖店的工作时间,不得私自离岗,不得迟到早退,如有特殊情况应提前请假并得到店长的批准。

第四章服务管理第十三条专卖店的员工应以顾客满意度为重点,提供优质、高效的服务。

第十四条员工应主动询问顾客的需求,提供专业的购物建议,推荐适合的商品。

第十五条员工应及时处理顾客的投诉和意见,举办相关的培训活动,提高员工的服务水平。

第十六条员工应遵守专卖店的退换货规定,确保顾客权益和专卖店的经营秩序。

第五章绩效考核第十七条专卖店将定期对员工的综合表现进行考核,包括销售业绩、服务质量、培训参与度等。

第十八条员工表现优秀者将获得相应的奖励和晋升机会,而表现不佳者将受到警告和相应的处罚。

第十九条员工应按照公司要求参加培训和考核,积极提升个人能力和专业水平。

第六章附则第二十条对于本管理制度未作明确规定的事项,应遵循公司的相关规定进行处理。

第二十一条本管理制度自颁布之日起生效,可根据实际情况进行调整和修改,经批准后方可生效。

专卖店管理制度

专卖店管理制度

专卖店管理制度“Dd”投稿了15篇专卖店管理制度,以下是作者收集整理后的专卖店管理制度,仅供参考,希望对大家有所帮助。

篇1:专卖店管理制度为规范专卖店管理,体现露蒂诗专卖店品牌形象,特别制定本管理制度:1、导购需按店规穿着导购服装。

2、每天两次卫生工作,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。

3、不可迟到早退,请假需提前一天申请,批准后方可请假。

4、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,顾客进店时,导购应站立接待,若需休息,只能轮流休息。

5、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。

6、待客须热情、仔细、认真。

7、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时开“灯光模特”。

每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”。

每天傍晚开室内“室外孔灯”;20:00至22:00开“招牌射灯”。

请节约用水。

8、节约电话费,每次打出电话不可超过3分钟。

每月电话费最高限额50元/月,超过部分由导购共同承担。

9、导购每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时,需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。

10、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职。

11、严格的奖惩制度,有效激励、激发导购销售激情,导购每人每月的责任额为……(省去)。

本专卖店实现财务公开、透明,让导购能及时得到提成。

新导购的`提成从其上班的第一个月1号计起。

篇2:专卖店管理制度I、专卖店店面管理一、专卖店人员配备1、店长1名2、店面营业员若干名(根据店面规模而定)二、专卖店店面管理:1、店长工作职责:店长是连锁店的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。

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专卖店管理制度一、专卖店管理架构注:“助店”、“兼职店员”、根据每个专卖店的具体情况而设置,专柜一般不需要设立这些职位。

二、专卖店人事管理制度一)人员招聘程序1)专卖店需要增补人员时向人事部递交“人员增补申请单”,由人事部统一规划招聘工作。

2)人事部收集相关应聘资料并进行初步筛选,然后将资料转交到相关部门安排面试。

3)专卖店店长/柜长由区域主管/店铺督导进行面试考核,由总公司营运经理复核决定是否录用。

店长/柜长以下员工由店长/柜长进行面试考核,由区域主管/店铺督导复核决定。

填写“应聘申请表”。

4)试结果和人事资料交到人事部,人事部通知入选人员办理到职手续。

5)职培训——正式上岗6)公司以外的区域由人事部授权委托区域主管/店铺督导进行招聘工作。

受聘者人事资料需交到人事部门,区域存底一份。

二)招聘原则1)公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力,并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。

2)聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符——是培养潜力的重要衡量标准。

3)特殊情况下,若应聘者实际工作经验缺乏,但个人综合素质良好又具备培养潜力的,可以录用。

相反,就算应聘者有一定的工作经验,但素质和培养潜力不符合公司要求的,不可录用。

4)应聘者必须如实填写“应聘申请表”,经面试、笔试、复试考核后方可聘用。

5)加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司实施员工招聘,并可通知公司提供协助。

三)入职手续1)应聘者必须在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续,否则取消录用资格。

2)报到时,需向公司提供以下有效证件方可办理入职:a、身份证/户口薄原件及复印件b、学历证书/毕业证书原件及复印件c、计划生育证原件及复印件(各专卖店聘用本地员工视政府规定)d、小1寸免冠彩色照片3张e、健康证原件和复印件(可于入职半月内补交)3)职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误,不得隐瞒传染病。

个人资料更改后必须立即通知人事部,如,地址、电话、教育程度、婚姻状况等。

4)虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。

四)入职培训1)专卖店培训分为“新晋培训”、“正职培训”以及“店长培训”等。

“新晋培训”为店长根据新入职的店员的实际情况来进行的专业素质的培训,“正职培训”为区域督导或店长定期对本店的店员组织的专业素质的培训,“店长培训”为公司组织或区域督导定期为区域市场内的店长的培训。

2)店铺督导、店长入职需经过15天的培训期,其他岗位为7天,由公司人事部、培训部门安排培训,培训后经考核合格正式上岗。

3)培训期的新入职人员不享有提成和各种奖金,培训期间自行离开的人员无工资计发。

五)试用期1)凡新员工入职一般需经过1—3个月的试用期(包含培训期)。

2)若新员工表现优异,其部门主管可报请公司批准,将试用期酌情缩短。

有必要时,也可将试用期酌情延长(但延长期不超过3个月)。

3)员工在试用期间表现不合公司要求的,公司有权随时辞退。

4)试用期满,由员工所在部门和人事部进行考核,填写《转正申请及审核表》,经相关部门批准。

合格员工将转为正式聘用员工,不合格者将立即辞退。

六)考勤管理制度1、工作时间1)专卖店员工实行轮班工作制,每周工作6天。

所有专卖店由店长/柜长编排每月《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自更改。

(加盟店可根据当地实际情况另行调整)2)专卖店营业时间为早上9:30至晚上22:30,专柜按商场要求执行。

特殊地区的营业时间报公司批准后执行。

营业时间不得擅自更改,如有调整,服从公司安排。

(加盟店可根据当地实际情况另行调整)3)任何人不得在节假日和周六、日换班休息。

员工每月换班不能超过3次,店长不得与店员换班。

4)换班需填写《换班单》,经店长同意并签字,否则视旷工处理。

2、签到1)员工应于营业时间前15分钟到达专卖店,并签到,否则按迟到处理。

准时于上班时间穿着整齐制服,全情投入工作。

2)员工上下班都须签到,不得弄虚作假,不得替他人签到。

3、迟到、早退1)迟到、早退5分钟以上的,给予每分钟1元的行政处罚,每月累计迟到(早退)3次作旷工处理。

2)工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。

3)若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内的可不计迟到。

4、旷工1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。

2)迟到超过45分钟作旷工论处。

3)旷工1天扣罚3天工资和提成,当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不于计发当月工资和提成等。

4)因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律责任。

七)假期及请假制度1、假期诠释及管理细则1)事假:员工因私而不能上班的。

请事假一般不得连续超过3天,或累计全年超过10天,否则公司有权辞退。

事假期间不计发工资。

2)病假:员工因病而不能上班的,包括自然假和工伤。

请病假须出示区级或以上“医院证明”,因工伤休假在半个月以内的公司保留其职位并支付基本工资。

其余病假不计发工资,假期超过15天的,公司有权实施解聘。

3)吊唁假:员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。

4)婚假:员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有6天婚假。

凡在公司工作满1年的员工可享受有薪婚假。

5)产育假:女性员工因产育所必须的假日。

产育假为3个月,凡在公司工作满1年的员工可享受有薪产育假。

凡是违反《婚姻法》和《计生法》等国家政策规定的不享有婚假和产育假的相关待遇,并且公司有权作辞退处理。

6)其它假期:请参照公司相关通知和规定。

2、请假程序1)员工请假必须事先填写《请假单》,按程序批准后方可离职。

2)无论任何假种,员工请假在1天或以内的,由店长批准同意。

2天或以上的必须经区域主管/店铺督导批准同意。

一周以上的必须经上级总监批准。

《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部门。

3)请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请,请假6天以上需提前半个月。

4)休假前必须完成手头工作,并做好工作交接后方可离职。

因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任。

5)员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的,应在3小时内打电话通知上级,返回后于当天补办请假手续。

八)辞职、调职与解聘当重要岗位的员工离职时,行政部门必须在其离职当天向相关部门和单位发文,告知相关事项及职务接替人。

如:商场经理、加盟商以及公司内部等。

1、辞职1)试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》,正式员工需提前30天申请。

2)辞职员工在未离职前必须同样专心工作。

当辞职申请按程序获得批准,并完成工作等交接后才可离职。

《辞职申请》批复——店长批准——区域督导——营运经理——人事部3)若员工因为学习或留学深造而提出辞职的,公司可保留其工龄,并欢迎该员工以后再回公司工作。

4)辞职者工资于公司规定的发薪日发放。

2、调职1)公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点,被调员工应主动配合不得借故推委。

2)奉调员工接到调任通知后,应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工作交接。

奉调员工在新任者未到职前,其所遗职务可由直属主管代理负责。

3、解聘解聘包括:开除、辞退、劝退、自然解聘1)开除:因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念,公司可视情况给予开除处理。

因违反操作规章为公司、客户或其他方带来损失的,必须给予相应赔偿。

被开除者,公司将扣发工资和奖金,待事情解决无遗留问题并签定《确认书》后才可发放。

并于全公司通告。

2)辞退:员工在试用期间明显不符合要求,或在正职期间不努力工作,表现越来越差者公司可即时予于辞退而不需作任何补偿。

如因公司经营问题而需辞退员工的,公司将提前一个月通知被辞退员工,并给予一个月的工资作为补偿。

3)劝退:若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求,虽然努力工作但仍不见成效的,公司将规劝其辞职。

4)自然解聘:公司与员工签定的劳动合同到期,而任何一方无续签意向,当该员工办理清交接手续后,双方的雇佣关系终止。

九)晋升制度公司注重内部人员的培养,管理人员平时应注重对人才的培养,特别是有潜力的培养对象。

当有职位空缺时,用人部门和单位应优先考虑内部员工。

任何人员的职位升迁都必须经过该职位的培训,并须通过1个月的试用期,经考核合格后正式升任该职位。

考核不合格的,可根据评核实行延长试用期或调回原职位的方式,被调回员工应再接再励,争取下一次机会。

晋升标准:新店员入职,试工三天,试工合格后被录取为试用员工。

试用期为1—3个月不等,视其工作能力而定。

试用期后为正式店员。

店员在本公司任职期间,工作积极、尽职尽责,上进心强,能吃苦耐劳,服从安排。

具备一定的管理能力与执行能力,积极协助店长工作。

由店长书面申请,经公司批准后即可晋升为助店。

助店在本公司任职期间,工作积极度、尽职尽责,上进心强,具备成熟的管理能力,积极向公司提出相关有利于公司发展的意见与建议。

由公司区域主管书面申请,经总经理批准后即可晋升为店长。

店长在本公司任职期间,工作积极、尽职尽责,上进心强,有成功的管理经验,使店铺业绩非常突出(包括销售业绩、店员的专业素质和专卖店的综合形象等方面)。

由公司经理书面申请,经总经理批准后,即可晋升为区域主管。

上述几项,如有员工成绩显著、自身素质高,可以越级提升。

十)仪容标准为树立统一的良好专业形象,现对员工的仪容要求作以下规定。

员工在上班前需检查自己的仪容情况,或要求同事提点。

男同事:1)头发——头发一定要梳理整齐——头发不可太油腻,不可有头皮——后颈头发长度不可超过衫领顶部——头发前端不可盖过眼眉——不可染发2)首饰——不可戴超过一只戒指——最多只可以戴一条不夸张的手链——不可戴过大或过多色彩的手表——颈链不可外露3)着装——穿着公司或商场统一制服——衣服穿着整齐、干净,鞋擦拭干净、无灰尘——服饰无破损4)姿势——腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂——挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。

女同事1)头发——长发及肩的必须束起——头发不可太油腻,不可有头皮——头发前端不可盖过眼眉——不可染发,头发不得蓬松2)首饰——不可戴超过一只戒指——不可戴过大或颜色过多的手表——手镯/手链只可戴一条——耳环方面,只可戴一对不夸张,粒状耳环3)妆扮——香水味以清淡为主——指甲必须修剪及清洁,指甲油只能涂透明的颜色——必须涂颜色不太夸张的口红——化淡妆——统一制服,服饰干净得体4)姿势——腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂——挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。

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