专卖店专柜员工管理制度

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零食专卖店员工管理制度模板

第一章总则第一条为加强本店员工管理，提高员工素质和工作效率，确保店铺的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括全职、兼职及实习人员。

第二章员工招聘与入职第三条员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照岗位要求进行。

第四条招聘过程中，应聘者需提供真实有效的个人资料和证件。

第五条新员工入职前，需接受公司规定的入职培训，培训合格后方可上岗。

第三章员工培训与发展第六条公司定期组织员工进行业务技能、服务意识等方面的培训。

第七条员工应根据自身情况参加培训，提高自身综合素质。

第八条对表现优秀的员工，公司将提供晋升机会和薪酬调整。

第四章员工工作职责第九条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。

第十条员工应认真执行工作职责，确保店铺的正常运营。

第十一条员工应保持工作场所的整洁、卫生，维护店铺形象。

第五章工作时间与休息第十二条员工实行标准工作时间，具体工作时间由公司根据业务需要调整。

第十三条员工每周至少休息一天，休息日由公司根据实际情况安排。

第十四条员工加班需经部门经理批准，并按照国家规定支付加班费。

第六章员工薪酬与福利第十五条员工薪酬根据岗位、工作表现和公司效益进行评定。

第十六条公司为员工提供法定节假日工资、带薪年假、医疗保险等福利。

第十七条员工薪酬调整需遵循公平、公正、公开的原则。

第七章员工考核与奖惩第十八条公司对员工实行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。

第十九条对考核优秀的员工，公司将给予物质和精神奖励。

第二十条对违反公司规章制度或工作表现不佳的员工，公司将进行警告、罚款、降职或辞退等处理。

第八章保密与知识产权第二十一条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。

第二十二条员工在工作中产生的知识产权归公司所有。

第九章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起实施。

注意：以上模板仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整和完善。

商场专柜人员管理制度

第一章总则第一条为加强商场专柜的管理，提高服务质量，保障消费者权益，维护商场形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于商场内所有专柜人员，包括但不限于品牌专柜、连锁专柜等。

第三条专柜人员应严格遵守国家法律法规、商场规章制度及本制度的规定，切实履行职责，为客户提供优质服务。

第二章人员招聘与培训第四条专柜人员招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试等方式选拔具备相应专业知识和技能的人员。

第五条新招聘的专柜人员需经过岗前培训，培训内容包括但不限于商场规章制度、产品知识、服务技巧、礼仪规范等。

第六条培训结束后，由人力资源部门进行考核，合格者方可上岗。

第三章工作职责第七条专柜人员应熟悉所售商品的特点、性能、价格及售后服务等，为消费者提供专业咨询。

第八条专柜人员应保持柜台整洁，商品摆放有序，确保商品安全。

第九条专柜人员应主动了解消费者需求，提供个性化服务，提高顾客满意度。

第十条专柜人员应积极配合商场活动，宣传推广品牌，提升品牌知名度。

第十一条专柜人员应妥善处理顾客投诉，确保问题得到及时解决。

第四章工作纪律第十二条专柜人员上班期间应着装整齐，佩戴工牌，保持良好的精神面貌。

第十三条专柜人员不得迟到、早退、旷工，如因特殊情况需请假，需提前向主管报备。

第十四条专柜人员不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得吸烟、饮酒。

第十五条专柜人员不得泄露顾客隐私，不得泄露公司商业秘密。

第五章考核与奖惩第十六条专柜人员的工作表现将定期进行考核，考核内容包括但不限于工作态度、服务质量、业务能力等。

第十七条对表现优秀的专柜人员给予表彰和奖励，对表现较差的进行批评教育，情节严重的予以处罚。

第十八条专柜人员如有违反本制度的行为，一经查实，将按照商场规章制度进行处理。

第六章附则第十九条本制度由商场人力资源部门负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据商场实际情况进行调整和完善。

专卖店管理制度及奖罚条例

专卖店管理制度及奖罚条例专卖店管理制度及奖罚条例【篇1】一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元；3、工作前务必穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元；4、员工在工作前务必要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元；6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；7、员工在接待顾客时，务必使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；8、当班时不理解店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20—100元，一次警告，二次解除合同；11、员工在销售给顾客产品时，务必提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款务必上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款；12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退；13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。

二、专卖店考勤制度1、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1天休息；2、具体上班时间是：全天班：9：30——21：30，上三天休一天；两班替换制：早班：9：30—16：30，晚班16：00—21：30；员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品务必核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作务必日清日结。

专卖店员工的管理制度

一、总则为了加强专卖店员工管理，提高员工素质，规范员工行为，提升专卖店形象，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于专卖店所有员工，包括但不限于销售员、店长、客服、后勤等。

三、管理制度1. 员工入职管理（1）专卖店招聘员工时，应严格按照国家相关法律法规和公司规定进行，确保招聘过程的公开、公平、公正。

（2）新员工入职前，需参加专卖店组织的入职培训，了解公司文化、产品知识、服务规范等。

（3）新员工需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

2. 员工培训与考核（1）专卖店应定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。

（2）专卖店应建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效、服务质量等进行考核，考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。

3. 员工工作纪律（1）员工应遵守国家法律法规，遵守专卖店规章制度，服从公司管理。

（2）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（3）员工应保持良好的工作态度，积极主动，团结协作。

（4）员工在工作期间，不得擅自离岗、串岗、闲聊。

4. 员工仪容仪表（1）员工应保持良好的个人卫生，穿着整洁、得体，符合专卖店形象。

（2）员工在工作期间，不得佩戴与工作无关的首饰、饰品。

（3）员工应保持良好的精神面貌，礼貌待人，展现专卖店形象。

5. 员工奖惩（1）专卖店对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和荣誉称号。

（2）专卖店对违反规章制度的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。

四、附则1. 本制度由专卖店人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 本制度如有未尽事宜，由专卖店根据实际情况予以补充。

专卖店管理制度5篇

专卖店管理制度5篇在现实社会中，越来越多人会去使用制度，制度是指确定的规格或法令礼俗。

你所接触过的制度都是什么样子的呢？这次本店铺为您整理了5篇《专卖店管理制度》，可以帮忙到您，就是本店铺我最大的乐趣哦。

专卖店管理制度篇一一、员工制度。

1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。

2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。

3、不可佩带过多的首饰。

4、工装要整齐，脏了就要洗。

5、老员工要带新近的员工。

二、员工准则。

1、员工应具有猛烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。

2、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其布置。

3、如遇不明事项应遵奉并服从领导，同事之间要和顺相处，要对新近员工以友善的态度。

4、员工应珍惜公司的财务。

5、员工要对待工作要有满腔的热诚，对顾客要以友善的态度，不行对顾客提出的要求刻意刁难。

三、员工的仪容仪表。

1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。

3、制服要干净、乾净，不能有异味。

4、店员不能穿拖鞋。

四、工装、工牌佩带情况。

1、工服是公司的形象，是店铺的形象。

在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。

2、工作时间内必需佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。

3、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重予以惩罚。

4、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元。

五、店铺卫生。

1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。

2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。

六、店铺制度。

1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。

2、不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作布置，必需敬重上司。

5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

专卖店管理制度(15篇)

专卖店管理制度(15篇)专卖店管理制度1总章专卖店管理制度（一）专卖店人事管理制度（二）考勤管理制度（三）假期及请假管理制度（四）仪容标准（五）业务员的工作职责与范畴（六）行为规范条例（七）纪律要求（八）道德规范（九）专卖店日常运行程序第一章专卖店人事管理制度专卖店人事管理制度：一、面试1、由店长面试考核，在有运营经理进行复试考核。

2、面试结果及人事资料交给店长，由店统一通知人选办理入职手续。

3、入职培训———正式上岗。

4、入职手续：一、报到时，需向公司交：a：身份证复印件b：学历证书/毕业证书（原件及复印件）c：一寸免冠彩照1张d：入职员工必须向公司提供真实背背资料，不得隐瞒传染病（个人资料有更改后，必须立即向公司汇报如：地址、电话、教育程度、婚姻情况等。

二、试用期：1、凡员工入职1～3个月的试用期（包含培训期）2、若新进员工表现优秀可将实用期缩短。

有必要时，也可将实用期酌情延长（但最长不超过3个月）3、员工在实用期间必须遵守店内规章制度。

4、试用期满，由员工所在部门和人事部进行考，填写《转正申请及审核表》，经相差部门批准。

合格员工将转为正式聘用员工，不合格将立即辞退。

第二章考勤管理制度：1、工作时间㈠专卖店员工实行轮流工作，每周工作6天。

所有排班由店长统一编排《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。

㈡专卖店营业时间为早上9：00至晚上22：00。

㈢如需换班一周不得超过三次，换班需向店长申请填写《换班表》。

2、签到㈠员工必须在上班前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。

㈡员工上下班都须打卡或签到，月底进行考勤管理。

3、迟到、早退㈠迟到、早退5分钟以上的，给予每争钟20元的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工处理。

㈡工作时未穿公司制服者按每次10元进行行政处罚4、旷工㈠未按规定程序办理请假，则按旷工处理。

㈡迟到45分钟以上按旷工处理。

㈢旷工1天扣除当天基数工资，月旷工累计3次，按自动离职办理。

专卖店员工规章制度(5篇)

专卖店员工规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！第一、工作要求一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。

二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。

三、上班后第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛。

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级，有建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

第二、员工服务态度一、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务。

二、新入职员工应尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户。

三、顾客进门时，应说“欢迎光临”，顾客离开时，应说“欢迎下次再来”。

第三、员工奖罚规定一、全勤奖励每月____元，迟到、早退、每分钟扣罚____元；旷工一天扣罚____元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的____%，之后每天扣除当日的工资。

二、每三个月进行优秀员工奖励，奖励____元；(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚____元。

三、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚____元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚____元/次。

四、必须服从分配、服从管理，违者扣罚____/次；私下使用本公司电脑者扣罚____/次。

五、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的____%。

员工管理规章制度范本(通用6篇)

员工管理规章制度范本（通用6篇）员工管理规章制度11、专卖店员工实行轮班工作制。

所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自改动。

员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班。

2、所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。

所有员工上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。

3、上下班不得迟到、早退。

迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资)，月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。

若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。

4、所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调)，员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态投入工作。

5、所有员工必须礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午好，欢迎光临__”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罚款5元。

6、营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，所有员工不得上班时间上网，经发现员工上网罚款20元，店长、店助不予提醒监督一并罚款，金额是员工的2倍。

7、所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助给予监督和提醒，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。

8、各专卖店每天必须召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售情况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。

9、卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。

10、所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况，陈列位置。

每天的货品挂通整理要到位，特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱，随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品熟悉情况，如:货品零售价，库存，颜色，FAB等，连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元。

散酒专卖店员工管理制度

第一章总则第一条为加强本散酒专卖店的管理，提高员工素质和工作效率，确保店铺的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、收银员、仓库管理员等。

第二章岗位职责第三条销售员职责：1. 负责商品的陈列和展示，保持店面整洁有序。

2. 熟悉商品知识，为客户提供专业的咨询和推荐。

3. 维护客户关系，收集客户反馈，提高客户满意度。

4. 完成销售目标，确保销售额的稳定增长。

第四条收银员职责：1. 负责顾客的结账工作，确保收款准确无误。

2. 维护收银台区域的整洁和安全。

3. 协助处理顾客的投诉和退款事宜。

4. 妥善保管现金和收银设备。

第五条仓库管理员职责：1. 负责商品的入库、出库和盘点工作。

2. 确保仓库的整洁和安全，防止货物丢失或损坏。

3. 定期检查库存，及时补充库存不足的商品。

4. 配合销售部门，确保商品供应的及时性。

第三章工作纪律第六条员工须按时上下班，不得迟到、早退或旷工。

第七条员工需穿着统一的工作服，保持仪容整洁，礼貌待客。

第八条员工在工作中不得擅自离岗，如需离开，需向主管报备。

第九条员工不得在工作时间进行与工作无关的活动，如玩手机、闲聊等。

第十条员工不得泄露公司机密信息，包括客户资料、库存数据等。

第四章培训与考核第十一条公司定期对员工进行业务知识和技能培训。

第十二条员工需参加公司组织的各项考核，考核成绩将作为绩效评定的依据。

第十三条员工年度考核不合格者，公司将根据情况进行培训和调整。

第五章奖惩制度第十四条对工作表现优异的员工，公司将给予物质和精神奖励。

第十五条对违反公司规定或工作纪律的员工，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职或解聘等处分。

第六章附则第十六条本制度由散酒专卖店管理层负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第七章保密协议第十八条本店员工在任职期间及离职后，均需遵守以下保密协议：1. 未经公司书面同意，不得向任何第三方泄露本店的商业秘密、客户信息、经营策略等。

阿迪达斯专卖店员工管理制度

第一章总则第一条为加强阿迪达斯专卖店员工管理，提高员工综合素质，确保专卖店正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于阿迪达斯专卖店所有员工，包括但不限于销售员、导购员、店长、客服人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激发员工积极性，提高工作效率，实现专卖店业务目标。

第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，服从工作安排。

第五条员工应具备较强的团队协作能力，能够与其他员工相互支持，共同完成工作任务。

第六条员工应熟悉阿迪达斯品牌文化、产品知识和销售技巧，不断提高自身业务水平。

第七条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，符合专卖店形象要求。

第三章工作时间与考勤第八条员工应遵守国家法定工作时间，专卖店实行标准工作时间，具体安排由店长根据实际情况制定。

第九条员工应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。

如有特殊原因，需提前向店长请假，并说明理由。

第十条员工请假需提前填写《请假申请表》，经店长批准后方可休假。

请假期间，工资待遇按相关规定执行。

第十一条员工如有迟到、早退、旷工等行为，将根据《员工奖惩制度》进行处罚。

第四章工作内容与职责第十二条员工应明确自身工作职责，严格按照工作流程执行，确保各项工作任务按时完成。

第十三条销售员应主动向顾客介绍产品，提供优质服务，提高顾客满意度，完成销售目标。

第十四条导购员应负责专卖店内的顾客接待、咨询解答、产品推荐等工作，确保顾客购物体验。

第十五条店长负责专卖店的整体运营管理，包括人员调配、销售目标制定、员工培训等。

第十六条客服人员负责解答顾客咨询，处理顾客投诉，维护专卖店形象。

第五章培训与发展第十七条阿迪达斯专卖店定期组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。

第十八条员工可根据自身需求，参加专卖店或外部培训，提升自身能力。

第十九条员工培训费用由专卖店承担，具体事宜按相关规定执行。

第六章奖惩制度第二十条阿迪达斯专卖店实行奖惩分明，对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。

专卖店商场专柜员工管理规定

专卖店、商场专柜员工管理制度本着规范和强化专卖店、商场专柜管理的原则,在结合公司本部的相关制度,现制定专卖店、商场专柜员工管理制度如下：一、工作时间1、现规定专卖店含专柜,如下同员工每周工作时数平均为51小时不含用餐时间,超过51小时计算加班工资;专柜基本上班时间遵照各百货上班时间管理制度,分班制度时间则需遵照分班制所设定时间,店长并合理编排好班表并回传公司营运部所辖店铺负责人确认备份2、用餐时间必须控制在30分钟以内,超过三十分钟者并且次数超过三次者罚款50元人民币整3、每天上下班及饭更时间必须严格打卡或填写签到表格填写签到表格必须有证明人4、忘记打卡或签到超过两次以上者,每次罚款五十元二、考勤/请假1、在保证岗位工作质量,按期完成所有工作任务的前提下,每周休息一天,注：星期六日两日为非准许休息时间;2、无论因病、因事请假及被计划安排休假者,均必须先填写请假申请表,经审批后方认可请假手续完善;否则,请假无效按旷工处理;3、员工因病请假,须附上市、区级医院疾病诊断证明书,最长可批准5天病假,病假超过5天以上者,作自动离职处理;4、员工本人婚事请假,须附上有效的婚姻证明,经批准后,可享受五天的有薪婚假;5、除以上婚假外,员工因特殊情况包括病假请假,服务每满两个月批准半天有薪假期;全年累计可批准假期不超过三天;员工因特殊情况请假天数超出员工服务时间可批准的天数时,由店长酌情核批,员工休假后提出辞职或被辞退,超出假期可批准天数的工资在结算时扣除;6、迟到五分钟以上三十分钟以内每次罚款50元,凡员工未事先办理请假手续或知会店铺负责人并获批而又未出勤者,不论何种原因一律按旷工处理,凡旷工者按其日薪的三倍扣罚;三、请假手续办理及管理程序1、请假者本人填写请假申请表,具体明确请假原因,并附上有效的证明文件;2、在“请假期”栏中写明请假的具体日期,所需天数;3、在“请假类别”栏中准确选择类别并打“√”;4、向假期代事人作书面的工作交代,列明请假期间代事人接替完成的工作细节及存在问题的解决办法,假期代事人在清楚接替工作内容后,要在“假期代事人签名”栏上亲笔签名;5、请假者本人把填妥的请假申请表交店铺负责人进行审批;6、请假申请表最终审批结果批准或不获批准由店铺负责人直接通知申请人,店铺负责人根据最终审批做好申请人的实际考勤记录;7、店铺负责人要监督请假申请人的工作移交过程;如果由于请假人交待不清,假期代事人不能开展工作,请假人要无条件迅速回店铺跟进处理,如果因此使店铺形象有损或造成店铺经济损失,公司对当事人作相应的处罚,店铺负责人要负连带责任,并当日请假无效,作旷工处理,情节恶劣者作除名处理;8、公司行政办依据请假记录复核考勤登记表,编制员工考勤统计表后转财务核发工资;9、病、事假工资扣除公式：当月薪金/30元×病、事假天数天=病、事假工资扣除额元五、形象制度1、头发：勤洗头,保持干净整洁,无头皮屑,无异味；不得披散长发,长发者必须用黑色发夹束起或者盘起,短则至不过耳,不过领,刘海不能遮住额头,染发者不准染大红色、蓝色、绿色及青色等鲜艳色系;2、面容：应定时清洁面部,保持皮肤干净整洁,不油腻,无异味;当班前不饮酒,不吸烟,不吃生葱、大蒜等有异味的食物,早晚要刷牙,饭后要漱口,注意休息,睡眠充足,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容;3、化妆：清新的淡妆a.口红:豆沙红、淡紫色,b.眼影:粉紫色,c.腮红：粉红色,；不得使用有色指甲油,不戴耳环及夸张饰物；不得戴有色眼镜;4、手：保持清洁卫生,不准留长指甲,不准染指甲,当班前一定要认真清洗,并且定期用护手霜护理,勿使双手粗糙干枯;5、鞋袜：夏季丝袜,冬季深色袜；不准穿凉鞋、拖鞋、运动鞋、休闲鞋,并且要保持鞋面清洁,袜子勤换洗;6、着装：必须穿公司统一制作的形象工衣,并且保持干净统一整洁,工牌端正齐整,佩戴于左胸前;六、工衣管理制度1、员工在入职时须缴纳工衣保证金人民币叁百元,离职时保证工衣完整、无破损、无污渍等凭保证金单到公司财务处领回保证金,工衣如有损坏须按工衣制作成本价予以赔偿;2、员工在专卖店铺服务满十二个月,可免费获赠夏装工衣,服务满十八个月,可免费获赠冬装工衣;七、现金管理收银、现金管理工作守则：1、一切公司款项,不可借予任何人作私人用途2、不准以私人支票换取现金3、当班负责收银时,身上不可携有现金,否则可当作弊处理4、每日现金交收点算清楚,并登记在有关现金记录本上5、所有现金记录本上内容不可用涂改液更改,如有写错,必须划去并在旁边更正并加签名6、如有用膳或交班时,必须结算清楚经接替者确认方可离去7、所有现金收入须于规定时间内存入公司户头,不可延误8、收铺后,必须将所有现金放于保险柜内9、每日银头多少数若超过50元,须通知上级,并将多出之数存回公司,少数则由当事人即日赔出；收到伪钞须负责赔偿；开单有误除即日赔出少数外,不论误差大小一律罚款50元/次10、每日盘点必须与实际库存、日销售相符,丢失实物或丢失销售单据处以同等处罚,计赔比例为：店长：导购=2：111、在处理现金及帐目上必须绝对清楚,如在工作上对现金处理失当,而使公司蒙受损失,均须全数赔偿12、小心保管及使用保险柜锁匙,若有遗失,须负责换锁或配匙之费用13、除锁匙外,每个保险柜另有密码,密码只限持匙人知道,且只能存于记忆中,不可留下任何记录,凡当日保险柜保管人必须对保险柜内现金负责;14、店铺备用金由店长负责保管,必须与营业额及营业找换金辅币严格区分开来,备用金必须使用合理,每一笔费用支出都必须附有发票等票据证明,每月月底统一收齐当月所有备用金支出发票寄回公司财务部冲销当月备用金借支；次月备用金申领必须在当月备用金冲销完毕方可由财务部汇至各店铺八、纪律规定及处分员工行为如不符合公司的规范,违反公司规章、制度,一经查实,将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分1、纪律处分：纪律处分的目的是惩前毖后,保证维持有效有序的工作水准,保障公司和员工的权益;2、处分类别：－口头警告－书面警告或累积2次口头警告－停工检查—罚款或累积两次书面警告－开除有如下情况之一者,口头警告：—卖场上大声喧哗—在卖场上接听私人电话—上班时打瞌睡、吃零食—在工作岗位或工作当中聊天、讲粗言秽语—随地吐痰、乱扔杂物、破坏卫生整洁有如下情况之一者,书面警告：—履行职责时,未能将发生的问题或不正常的情况向上级报告—滥用公司资源于私人用途—上班时看报纸杂志或与工作无关的刊物—无故缺席公司或店铺例会—独立店铺未妥善管理票据等重要凭证—无故提早闭店或不准时开店－工作懈怠,不按规定和要求未完成工作任务－无理拒绝工作安排、指令有如下情况之一者,处以罚款至少30元不超过300元处分：—未能按照仪容仪表守则执行形象制度每违反一次罚款30元—签到后才整理仪容仪表、换制服、或签到后离岗每违反一次罚款50元—未经主管批准私自超出规定以外对商品打折除赔偿所打折商品差额外,处以罚款300元处分－未经允许,擅取专卖店任何物品除赔偿所取物品购入价外,处以罚款100元处分－滋事干扰专卖店的管理和营运业务活动每违犯一次罚款100元,累计三次开除－玩忽职守,使专卖店财产、设备等受到损失视损失情况严重程度处以100元至300元不等的罚款处分－违反安全规定,或其行为危害到他人安全视情况严重程度处以100元至300元不等的罚款处分－擅自从事本职以外的“第二职业”罚款300元,并需立刻停止其第二职业－遗失经营的财物、重要文件、数据等视损失情况严重程度处以100元至300元不等的罚款处分有如下情况之一者,立即开除：－利用职务营私,损公利己－员工上下班代别人打卡,私自涂改考勤卡—未经批准私自配制公司相关锁匙或自行破锁－上班时酗酒或任何时候使用毒品－伤害其他员工或顾客－任何种类的偷窃－在求职申请或其他已签署的文件中提供不实资料－故意进行危害公司或其他人员安全的行为和事宜－故意给公司或分店的设备、设施或其他财产造成损坏－未经授权而向他人或单位透露公司的保密资料－违反国家或当地政府规定,被扣留或被判任何刑事罪刑或受严重纪律处分另：有任何被顾客投诉的、服务态度不符合公司标准或者态度恶劣的将处以停工处罚,情况严重者立刻开除;本员工管理制度与员工薪资制度同时执行,本制度的最终解释权归公司,在执行的过程中,公司有权根据实际情况适时对本制度进行完善与修订;本制度自二00五年十一月起实施;。

专卖店员工规章制度

专卖店员工规章制度
一、工作时间。

1. 员工应按照店铺规定的工作时间准时上班，不得迟到早退。

2. 如有特殊情况需要请假，员工应提前向主管或人力资源部门请假，并经批准后方可请假。

二、着装规范。

1. 员工应穿着整洁得体的工作服装上班，不得穿着过于暴露或不得体的服装。

2. 不得佩戴过大或过于显眼的饰品，如耳环、项链等。

三、服务规范。

1. 员工应以礼貌、热情的态度接待顾客，不得对顾客进行不文明的语言或行为。

2. 不得在工作时间内进行私人电话或短信，以免影响工作效率
和形象。

四、商品管理。

1. 员工应对店铺内的商品进行认真细致的管理，保持商品陈列
整齐清洁。

2. 不得私自调换商品价格或进行偷盗行为，一经发现将严肃处理。

五、安全规定。

1. 员工应严格遵守店铺的安全规定，不得在店铺内吸烟、饮酒
或进行其他危险行为。

2. 发现店铺内存在安全隐患，应及时向主管或相关部门报告，
确保员工和顾客的安全。

六、奖惩制度。

1. 对于表现优异的员工将给予相应的奖励，如奖金、表扬信等。

2. 对于违反规章制度的员工将给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。

以上规章制度为专卖店员工必须遵守的基本规定，违反规定将受到相应的处理。

希望员工们能够严格遵守规定，共同为店铺的发展和顾客的满意度努力。

专卖店员工管理制度模板

专卖店员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于所有专卖店员工，包括全职、兼职及临时员工。

2. 员工应遵守国家法律法规，尊重公司文化，维护公司形象。

二、工作时间与考勤1. 工作时间：周一至周六，上午9:00至下午6:00，中午休息1小时。

2. 考勤制度：员工需按时上下班，使用指纹或面部识别系统打卡。

3. 迟到、早退、旷工等行为将根据公司规定进行相应处理。

三、着装与仪容1. 员工应保持职业着装，整洁大方。

2. 男士不得留长发，女士应束发，不得浓妆艳抹。

四、工作职责1. 员工应明确自己的岗位职责，按时完成工作任务。

2. 对待顾客应热情周到，提供专业服务。

五、培训与发展1. 公司定期为员工提供业务技能和职业素养培训。

2. 鼓励员工参与培训，提升个人能力。

六、薪酬与福利1. 员工薪酬根据公司薪酬体系及个人业绩确定。

2. 公司为员工提供五险一金等基本福利。

七、纪律与奖惩1. 员工应遵守公司规章制度，违反者将受到警告、罚款或解雇等处分。

2. 对于表现优秀、贡献突出的员工，公司将给予表彰和奖励。

八、健康与安全1. 员工应注意个人及店铺安全，遵守安全操作规程。

2. 公司提供必要的安全培训和防护措施。

九、员工关系1. 员工之间应相互尊重，保持良好的工作关系。

2. 遇到问题应通过正当渠道解决，不得私下解决或影响工作。

十、离职与交接1. 员工离职应提前一个月提出书面申请。

2. 离职员工需按照公司规定完成工作交接。

十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以法律法规为准。

请根据实际情况调整上述模板内容，以适应特定专卖店的具体需求。

专卖店员工制度(5篇)

专卖店员工制度一、工作时间：不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象：上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。

二、纪律：1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。

在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前____天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前____小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。

5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。

6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。

四、销售：1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。

5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。

6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。

无能处理的问题及时与部门负责人联系。

专卖店员工制度（2）是指在专卖店工作的员工所需遵守的规章制度和行为准则。

专卖店管理制度_员工手册

第一章总则第一条为了规范专卖店的管理，提高员工的服务质量和业务水平，保障顾客的合法权益，特制定本手册。

第二条本手册适用于本专卖店所有员工，包括但不限于店长、导购、收银员、后勤人员等。

第三条本手册旨在明确员工的权利和义务，强化员工的责任意识，营造良好的工作氛围。

第二章组织架构与职责第四条本专卖店实行分级管理，设立店长、副店长、导购、收银员、后勤人员等岗位。

第五条店长负责专卖店的整体运营，包括人员管理、商品管理、财务管理、客户关系管理等。

第六条副店长协助店长工作，负责专卖店日常运营的监督与指导。

第七条导购负责顾客接待、商品介绍、销售、售后服务等工作。

第八条收银员负责顾客结账、收款、退款等工作。

第九条后勤人员负责专卖店的环境卫生、设备维护、物品采购等工作。

第三章工作制度第十条工作时间：专卖店实行标准工作时间，具体工作时间由店长根据实际情况安排。

第十一条休息时间：员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假权利。

第十二条员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十三条员工需遵守专卖店的工作纪律，不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第十四条员工需保持工作场所的整洁，不得随意摆放物品，不得在店内吸烟。

第十五条员工需爱护专卖店财产，不得损坏或擅自使用不属于自己工作范围的设备。

第四章服务规范第十六条员工需具备良好的职业道德，热情、礼貌地接待顾客。

第十七条员工需熟悉商品知识，准确、详细地向顾客介绍商品。

第十八条员工需遵循顾客至上原则，尊重顾客意愿，维护顾客利益。

第十九条员工需做好售后服务，及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。

第五章培训与发展第二十条本专卖店将定期组织员工培训，提高员工业务水平和服务意识。

第二十一条员工需积极参加培训，不断提升自身综合素质。

第二十二条本专卖店为员工提供晋升机会，鼓励员工自我提升。

第六章奖惩制度第二十三条员工表现优异者，公司将给予物质和精神奖励。

第二十四条员工违反规定，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、辞退等处分。

专卖店员工管理制度

专卖店员工管理制度一、概述二、员工职责1.忠实履行岗位职责，完成上级安排的工作任务。

2.遵守公司规章制度，维护公司形象。

3.保持团队合作精神，积极主动协助同事。

4.提升业务能力和服务水平，不断学习和实践。

三、员工招聘与培训1.员工招聘应根据岗位需求，进行招聘广告发布、简历筛选和面试等流程。

2.招聘岗位的要求应详细列明，包括所需学历、工作经验和技能等。

3.新员工入职前应进行岗位培训，包括产品知识、销售技巧和客户服务等方面。

四、员工考核与激励1.定期进行员工考核，考核内容包括销售业绩、工作态度和服务质量等。

2.考核结果作为员工晋升、奖惩和薪资调整的依据。

3.对于优秀员工，应给予相应的奖励和表彰，激励其继续发展和提升。

五、员工纪律1.严禁员工迟到、早退和旷工，如因特殊情况需要请假，应提前向上级主管请假并报备。

2.禁止在工作时间私自使用个人手机或进行非工作相关的聊天、游戏等活动。

3.员工禁止私自泄露店铺内部信息给竞争对手或外部人员。

4.员工应保持良好的个人卫生习惯，穿着整齐干净，不得佩戴过多的饰品。

六、员工福利1.提供合理的薪资待遇和绩效奖金。

2.提供良好的工作环境和福利设施，包括员工休息区域、饮水机等。

3.给予员工带薪年假、病假和法定假期等。

七、员工退出1.员工如需离职，应提前一个月书面通知公司，完成交接工作。

2.公司有权随时解聘员工，但应符合国家法律法规和劳动合同的规定。

八、附则1.如果员工违反本制度的规定，将按公司规定进行相应的处罚，包括口头警告、书面警告和解雇等。

2.本制度的修订和解释权归公司所有。

以上为专卖店员工管理制度，旨在加强员工管理和规范员工行为，提高店铺管理效率和服务质量，促进公司的稳定运作和业务发展。

希望所有员工能够认真遵守，并在工作中不断提升自己，为公司的发展做出贡献。

专卖店规章制度10篇

专卖店规章制度10篇专卖店规章制度11.所以员工都应在上班前应按要求提前到达，准备充分，整理卖场和个人仪表后上班2.上班时应立即签到、打卡，不得让他人代签或捏造签到时间。

3.店员必须服从店长的安排，在遇到不能独立解决的问题时，应及时报告店长处理。

4.卖场内必须穿着清洁整齐的制服，不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。

5.员工严禁于卖场扎堆聊天，高声喧哗、污言秽语，嬉笑打闹，追逐等不雅行为。

6.保持正确站姿，不可倚靠货架或收银台谈话。

7.收银员不得带腰包，现金上岗。

8.员工不得使用公司电话作私人用途，如紧急情况，应知会店铺负责人方可使用。

9.若辞职需交书面申请后一个月方可离职，离职时要做好本职工作交接程序，否则公司将追究损失。

10.员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当值主管检查，下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。

11.在任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客。

12.公司所有资料都应严格保密，避免在公共场合讨论公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工之声誉的言论。

13.上班时间及排班表，只有店长或督导有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意后方可调换。

14.员工因病请假，必须上班之前亲自打电话通知店长，员工因事请假，必须提前一天以书面申请上报店长，经批准后方可休假，否则作旷工处理。

15.员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清，由上级视具体情况作出处理。

16.所有员工离开卖场，必须互相检查随身物品。

17.工作时间内不可随身带手机或传呼机到货场。

18.对顾客的遗留物品应立即上交店长，并妥善保管。

19.任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客。

20.卖场内不得擅自拍摄及接受他人拍摄或采访，一经发现立即通知上级主管处理。

(违反以上守则其中之一者，给予5元每次处罚)专卖店规章制度2岗位设置经理1．负责公司店铺的店面管理,建立并维持推动规范化的店面运营管理，计划，组织，实施，管理销售流程和监督规章制度的执行，确保有效的操作和整体销售额的增加；2．协助维护和提高店内销售额，包括毛利润，操作开支，利润，可销售和需订货的库存；3．监督所有销售操作职能（主管的管理能力，还有导购员的销售技巧及规范），确保建立和维护使顾客舒心的店面环境；4．监督并维护办公系统，以确保对财务，公司资产和库存管理进行有效地控制；5．与主管紧密配合，为顾客提供超值的服务，将消费者的投诉减到最少；6．与库管协作，确保快速有效的配货和送货；7．监督每日收入和支出的款项，对所有支出进行确认。

专卖店商场专柜员工管理制度

专卖店商场专柜员工管理制度一、岗位职责1.专柜员工应具备良好的服务意识和沟通能力，负责向顾客介绍商品、解答疑问，并协助顾客完成购物流程。

2.专柜员工应了解所售商品的特点、价格、使用方法等，以便能够为顾客提供准确的信息。

3.专柜员工应定期检查货物的陈列和摆放，保持专柜的整洁有序。

4.专柜员工应负责商品的销售和库存管理，确保货物的进销存流程顺畅。

5.专柜员工应参与店内促销活动，并根据销售目标和任务完成情况，制定个人销售计划和营销策略，提高销售业绩。

二、工作制度1.专柜员工工作时间为每周40小时，具体工作时间由店长安排。

2.专柜员工应按时到岗，并按时下班，如有特殊情况需要请假或调班，应提前向店长申请。

3.专柜员工应严格遵守公司的规章制度和工作纪律，如迟到、旷工或早退等不良行为将受到相应的惩罚。

4.专柜员工应按照公司的要求进行着装，保持良好的仪容仪表。

三、培训和考核1.入职培训：新员工入职后将接受公司安排的培训，包括产品知识、销售技巧、服务流程等。

2.在职培训：公司将定期组织员工培训，提升员工的专业素质和销售能力。

3.考核制度：公司将定期进行绩效考核，评估员工的工作表现，并根据考核结果进行激励或奖惩。

四、奖惩制度1.奖励制度：（1）销售业绩奖励：根据员工的销售额和完成任务情况，给予相应的销售提成或奖金。

（2）优秀表现奖励：对于在工作中表现优秀的员工，公司将给予表扬并发放奖品或奖金。

2.惩罚制度：（1）迟到、旷工、早退等不良行为将扣除相应的工资。

（2）不履行职责或不按规定着装的员工将受到警告、罚款或调整岗位等处罚。

五、福利待遇1.薪资福利：公司将根据员工的工作经验和绩效给予合理的薪资待遇，并根据员工表现进行适当的调薪。

2.保险福利：公司为员工购买相关的保险，包括意外险、医疗险等。

3.节假日福利：公司将根据法定节假日安排员工休假，并按照国家法律规定支付加班费。

六、员工关怀1.公司将定期组织员工活动，增强员工的归属感和集体凝聚力。

专卖店员工规章制

专卖店员工规章制第一章总则第一条为加强专卖店员工管理，提高员工素质，确保专卖店工作的正常、稳定进行，制定本规章制度。

第二条本规章适用于专卖店所有员工。

第三条专卖店员工应遵守国家法律法规、劳动合同、本规章制度以及专卖店工作纪律，服从管理，维护公司形象。

第四条专卖店员工应根据工作需要服从排班安排，不得迟到、早退、缺勤。

第五条专卖店员工要维护团队合作精神，和谐共事，忠诚团结，保密工作秘密。

第六条本规章制度的解释权属于专卖店管理团队。

第二章员工入职与离职第七条员工入职需提供有效身份证明、劳动合同，与专卖店签署正式的劳动合同。

第八条入职员工需通过专门培训，熟悉工作流程，了解销售技巧和产品知识。

第九条离职员工须提前30天书面告知专卖店，并做好相关交接工作。

第十条离职员工应归还专卖店工作设备和相关文件，并注销相关权限。

第三章工作纪律第十一条专卖店员工需按时上班，不得迟到早退。

第十二条专卖店员工需穿着整洁，佩戴专卖店提供的工作牌。

第十三条专卖店员工不得擅自离开工作岗位，临时外出需向领导请假。

第十四条专卖店员工严禁在工作时间内做与工作无关的事情，不得私自使用手机或其他娱乐设备。

第十五条专卖店员工需勤洗手，保持个人卫生，不得在工作时吃零食。

第十六条专卖店员工不得对顾客进行欺诈、误导、威胁或虐待行为。

第四章业务规范第十七条专卖店员工应熟悉专卖店所销售的产品及服务，了解产品特点，为客户提供准确、全面的信息。

第十八条专卖店员工应根据公司规定的销售流程进行销售活动，不得违规销售或以不正当手段获取利益。

第十九条专卖店员工应积极主动地向顾客推荐适合其需求的产品，提供专业意见。

第二十条专卖店员工应主动与顾客建立良好的互动关系，关心顾客需求，提供优质服务。

第二十一条专卖店员工不得泄露客户隐私信息，不得利用客户信息进行不当营销行为。

第五章奖惩制度第二十二条专卖店员工工作成绩优秀者，有望获得表彰、奖励。

第二十三条专卖店员工对工作失职、违反规章制度者，将视情节轻重给予相应的纪律处分，如口头警告、书面警告、扣工资、解除劳动合同等。

酒类专卖店员工管理制度

第一章总则第一条为加强本店员工管理，提高员工素质，确保酒类专卖店的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括正式员工、实习员工及临时工。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，保障顾客权益，促进本店持续发展。

第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德；2. 具备与岗位相适应的文化程度、专业知识和技能；3. 具有较强的责任心、团队合作精神和客户服务意识；4. 身体健康，能适应本职工作。

第五条员工应遵守以下基本规定：1. 遵守店规店纪，服从上级领导，听从工作安排；2. 保守公司商业秘密，不得泄露顾客隐私；3. 爱护店内设施，保持工作环境整洁；4. 遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工；5. 不得在店内吸烟、饮酒，不得在工作时间饮酒。

第三章岗位职责第六条岗位职责：1. 熟悉店内各类酒品，为顾客提供专业的酒品推荐和咨询服务；2. 负责酒品的陈列、销售和库存管理；3. 负责店内卫生清洁工作；4. 配合店长完成各项店内工作；5. 参加店内培训和活动。

第七条岗位职责具体要求：1. 严格遵守酒品销售政策，不得擅自降价或赠送酒品；2. 确保酒品质量，对顾客反馈的问题及时处理；3. 维护店内秩序，确保顾客购物环境安全、舒适；4. 保持良好的仪容仪表，着装整齐，佩戴工牌；5. 积极参与店内各项促销活动，提高销售业绩。

第四章培训与考核第八条员工培训：1. 新员工入职前，由店长或指定人员进行岗前培训；2. 定期组织员工参加店内外的专业培训，提高员工业务水平；3. 鼓励员工参加行业相关证书考试，提升个人竞争力。

第九条员工考核：1. 定期对员工进行考核，考核内容包括专业知识、工作态度、服务质量等；2. 考核结果作为员工晋升、加薪和奖惩的依据；3. 对考核不合格的员工，给予整改机会，连续两次不合格者，予以辞退。

第五章奖惩第十条奖励：1. 对表现优秀、业绩突出的员工，给予物质和精神奖励；2. 对积极参与店内活动、提出合理化建议的员工，给予表彰；3. 对在突发事件中表现突出的员工，给予特别奖励。