会议服务管理制度守则.doc

06会议服务管理制度守则1

精心整理

会议服务管理制度

1.会前准备

1.1深切了解会议任务单，要知道人数、会议时间、公司名称、主办人、会议性质、设备及饮料要求或其它特殊要求；

1.2根据任务单布置会场，如：台型、人数、设备、麦克风等；

1.3会议摆放一定要把各用具对齐，而且要把厅房窗帘拉上；

1.4按任务单将各类饮品备好（会议中段的休息咖啡、茶和曲奇饼，要另备一张台把咖啡杯等用具准备好）；

1.5客到前半小时把会议所需文具用品备齐放好；

1.61.71.8

2.2.12.22.32.42.52.62.72.82.9

2.102.112.122.132.14向客人道谢，提醒客人带齐物品；

2.15把各类餐具分类收拾，会议设备按指定的地方放好；

2.16会议中设备应按指定的地方放好；

2.17会议中如有设备失灵应向客道谦并马上通知主管，由主

管通知工程部维修或更换一套设备；

2.18如发现客人遗忘物品，要立即与客人联系，尽快物归原主，如客人已经离开，可交主办单位代为转交，但要有转

交手续。