练习1 案例分析参考答案
管理学案例分析参考答案
《管理学案例分析》形考作业参考答案管理案例分析作业1一、案例分析：忙碌的生产部长1、王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？参考答案：王雷和张立分别属于公司中层和基层管理人员。
2、关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这根据什么原则？参考答案：根据责任的不可下授原则，王雷应该负起最终责任。
3、王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或只能性质。
参考答案：计划、领导、组织、非管理工作、组织。
4、依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的赢利怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？参考答案：根据案例中王雷提供的资料可知：上半年金星公司的总支出=18000万元上半年金星公司的总收益=（2000-200）×10=18000万元上半年金星公司的总利润=总收益-总支出=0万元即上半年金星公司不盈利也不亏损。
如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，则：下半年金星公司的总支出=18000+（6100-6000）=18100万元下半年金星公司的总收益=（1900-50）×10=18500万元下半年金星公司的总利润=总收益-总支出=400万元即下半年金星公司将会盈利400万元。
二、案例分析：新东方学校的战略选择1、为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
参考答案：（1）定位英语培训，在全国进行地域扩张中国目前约有2亿人在学习英语，英语培训市场总价值约为60亿元人民币，是整个培训市场上最为活跃的一块细分市场。
新东方已经占据了全国留学英语培训市场的50%，北京地区的80%，同时开始涉足大学英语考试、全国公共英语等级考试、职称英语考试等细分市场，并在北京占据了很大的市场份额。
当企业个体达到合理规模后，地域扩张就成为成长的主要方式。
通过企业核心业务在外地的复制，可以迅速扩大企业规模，占据市场份额，扩展业务能力，同时也阻止竞争者进入市场。
管理学案例分析练习
管理学案例分析练习集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）管理学1. 黄大佑为什么要走？助理工程师黄大佑，一个名牌大学生高材生，毕业后工作已八年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术力强，很快就成为厂里有口碑的“四大金刚”之一，名字仅在技术主管陈工之后。
然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。
对此，他心中时常有些不平。
黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他也是这么做了。
4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐秘书部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉，这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。
两年前，工厂有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭，工作平平的老同志，他想问一下厂长，谁知，他没去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是。
”去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来，因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”。
哪怕厂长再忙，路上相遇时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。
这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长的确是一个伯乐”。
此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任教给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。
小学语文案例分析练习题及答案
小学语文案例分析练习题及答案一位教师在完成了一批作业后，学生们主动要求老师再给他们布置新的作业。
这位老师并没有急于满足学生的要求，而是反问他们：“你们完成了这批作业的反思了吗？你们有没有想过如何提高自己的表现？”学生们听后恍然大悟，开始认真反思自己的作业，思考如何更好地完成下一批作业。
问题：请评价这位老师的做法。
参考答案]这位老师通过反问的方式启发学生思考，让他们认识到作业不仅仅是完成任务，更重要的是反思过程。
这种教学方式能够激发学生的研究兴趣，培养学生的自主研究能力。
参考答案]这位老师的处理错误的方法是不正确的。
首先，她没有及时发现自己的错误，导致了错误的信息传递给了学生。
其次，她没有认真检查使用教具的方法和步骤，导致了实验结果的不准确性。
最后，她没有对自己的错误进行认真的反思和纠正，而是将错误归结为天平的误差，这样会误导学生的认识和思维方式。
正确的方法应该是，教师应该及时发现自己的错误，并向学生诚实地道歉和纠正，同时引导学生认真检查使用教具的方法和步骤，以保证实验结果的准确性。
同时，教师应该对自己的错误进行认真的反思和总结，以避免类似的错误再次发生。
做吧！在一次小学数学课上，老师在黑板上写下了一道简单的算术题，然后询问学生：“谁能来解答一下？”几秒钟后，一个小女孩举手说：“老师，让我们自己来做吧！”老师点了点头，然后转身走向讲台后面，观察着学生们自行解题的情况。
在短短的几分钟内，学生们兴致勃勃地讨论着，不断地试错、纠正，最终找到了正确答案。
老师微笑着走回讲台前，表扬了学生们的努力和成果。
问题：你认为老师这样的做法有什么好处？参考答案]老师让学生自己来解决问题，这样的做法可以激发学生的自主研究能力和解决问题的能力。
学生们在自主探究的过程中，可以更好地理解和掌握知识，同时也可以培养他们的团队合作和交流能力。
此外，老师的表扬和鼓励可以增强学生的自信心和动力，激发他们的研究兴趣和热情。
这种教学方式可以让学生更加积极主动地参与课堂，从而提高课堂教学的效果和质量。
计划——案例分析
计划案例案例练习1：此案例提供了人类第一次登月时的真实的情境。
这一重大的历史性事件发生的时候，大部分同学还没出生。
但是，他们肯定已经从父母那里得知或从历史书上读到过这则消息。
“休斯顿，川奎特基地，‘鹰号’已经着陆了。
”这句话永远铭刻在全世界所有在1969年7月20日观看第一次人类登月的人们的记忆里。
这一成功盛举背后的场面是令人难以置信的。
因为看起来十分理想的顺利飞行，实际上，按照计划几乎面临着一场巨大的灾难。
把三个宇航员送入太空，其中两个驾驶太空飞船，然后着陆在月球上，这需要非常详细而周密的计划。
从能量巨大的Slaturn V火箭倒计时和起飞，到太空飞船的精密操作，每个细节都做了周密计划，技术专家和飞行控制人员都是这样考虑的。
当尼尔·阿姆斯特朗和巴兹·阿尔顿开始驾驶小型极易损坏的“鹰号”太空飞船向月球表面降落的时候出了差错。
突然警报响了——一个‘1202’报警声音。
在指挥中心从地球上监控“鹰号”下降的一个人回忆说，“我不太清楚‘1202’到底是什么。
”离月球表面着陆只剩下8分钟的时候，除了史蒂夫·比尔斯，一个26岁的技术专家，指挥中心没有一个人知道“1202”意味着什么。
整个太空项目组只能等待，看比尔斯是否放弃月球着陆。
比尔斯最后决定，问题是由于飞船上的计算机信息太多不能处理而引起的，只要计算机不完全关闭，他们就能成功地在月球上着陆。
尽管响了警报，指挥中心还是按计划向“鹰号”发出了继续着陆的信号。
当“Eagle”离月球表面只有5000英尺，且以 100英尺/秒的速度飞向月球时，另一个问题发生了。
指挥中心的计算机引导飞船进入着陆区，但是当尼尔·阿姆斯特朗从飞船窗口看月球表面的时候，他没有看到任何事先研究月球表面时所能认出的东西。
计算机制导系统正引导他们进入一个岩石地带——与事先计划的完全不同。
着陆在像大众汽车那么大的岩石上，精密的月球着陆器将会粉身碎骨。
在离月球表面350英尺时，尼尔·阿姆斯特朗没有与休斯顿指挥部说一句话，就直接手动操纵飞船寻找着陆地点。
案例分析答案
案例分析答案第一章：通过以下实例，看看具有教育理论素养的教育工作者与社会中的一般常人在进行教育活动时的差别。
一个母亲，因孩子把她刚买回家的一块金表当成新鲜玩具给摆弄坏了，就狠狠地揍了孩子一顿，并把这件事告诉了孩子的老师。
老师幽默地说：“恐怕一个中国的‘爱迪生’被你枪毙了。
”这个母亲不解其意，老师给她分析说：“孩子的这种行为是创造力的一种表现，你不该打孩子”“那我现在该怎么办？”这位母亲听了老师的话，对自己的行为后悔不迭。
“补救的办法是有的。
”老师接着说，“你可以和孩子一起把金表送到钟表铺，让孩子站在一旁看修表匠如何修理。
这样，钟表铺就成了课堂，修表匠成了先生，令郎就成了学生，修理费成了学费，你孩子的好奇心就可以得到满足，说不定，他还可以学会修理呢！”【答】：现代教育提倡创新性教育，即培养孩子的创造力，使其向创新型学习者发展。
案例中的那位老师就是我国现代著名教育家陶行知先生，他一直鼓励孩子的创造性活动。
每个孩子都是一个独立的个体，都有其独特的思想，作为教育者或家长来说，应该尊重每个孩子的思想，因为所有的思想都是他们的创造力的表现和结晶，我们必须予以重视。
那位母亲开始大发雷霆是因为她没有意识到孩子的这种行为不是破坏，而是好奇心的驱使。
正是由于这种好奇心，孩子才会不断地去探索未知世界的奥秘。
我们必须竭尽全力地呵护这种好奇心，因为这种好奇心就是学生发展的内在动力。
第二章：《新疆，你怎么了？》新疆是产棉大省，为了解决运输的困难，使棉花及时销售，国家曾实行东锭西移的战略，把上海最先进的纺织机器运抵新疆，但遇到的第一个问题就是无人地操作。
一些人以新疆的企业考察后说，许多大企业的设备是先进的，甚至是一流的，但产品却是二流、三流，甚至是不合格的。
请从教育功能的角度分析新疆出现这种现象的原因是什么？【答】：教育功能是教育活动、教育系统对个体和社会发展所产生的各种实际的作用和影响。
这种影响和作用的性质可能是正向地、促进的，也可能是负向的、阻碍的或者是无效的。
2020年二级建造师考试《建筑工程》案例分析题练习及答案
XX二级建造师考试《建筑工程》案例分析题练习及答案案例分析题(一)背景资料：某高校新建宿舍楼工程，地下一层，地上五层，钢筋混凝土框架结构。
采用悬臂式钻孔灌注桩作为基坑支护结构，施工总承包单位按规定在土方开挖过程中实施桩顶位移监测，并设定了检测预警值。
施工过程中，发生了如下事件：事件一：项目经理安排安全员制作了安全警示标志牌，并设置了存在风险的重要位置，监理工程师在巡查施工现场时，发现仅设置了警告类标志，要求补充齐全其他类型警示标志牌。
事件二：土方开挖时，在支护桩顶设置了900mm高的基坑临边安全防护栏;在紧靠栏杆的地面上对方了砌块、钢筋等建筑材料。
挖土过程中，发现支护桩顶向坑内发生的位移超过预警值，现场立即停止挖土作业，并在坑壁墙设置锚杆以控制桩顶位移。
事件三：在主体结构施工前，与主体结构施工密切相关的某国家标准发生了重大修改并开始实施，现场监理机构要求修改施工组织设计，重新审批后才能组织实施。
事件四：由于学校开学在即，建设单位要求施工总承包单位在完成室内装饰装修工程后立即进行室内环境质量验收，并邀请了具有相应检测资质的机构到现场进行检测，施工总承包单位对此做法提出异议。
问题：1.事件一中，除了警告标志外，施工现场通常还应设置哪些类型的安全警示标志?2.分别指出事件二中错误之处，并写出正确做法。
针对该事件中的桩顶位移问题，还可以采取哪些应急措施?3.除了事件三中国家标准发生重大修改的情况外，还有哪些情况发生后也需要修改施工组织设计并重新审批?4.事件四中，施工总承包单位提出异议是否合理?并说明理由。
根据《民用建筑工程室内环境污染控制规范》，室内环境污染物浓度检测应包括哪些检测项目?参考答案：禁止、指令、提示。
(1)事件二中错误之处有：①设置900mm高的基坑临边防护栏杆不妥。
正确做法为：防护栏杆上杆离地高度为1.0~1.2m，下杆离地高度为0.5~0.6m。
②在“在紧靠栏杆的地面上对方了砌块、钢筋等建筑材料”不妥。
小学语文案例分析练习题及答案
小学语文案例分析练习题及答案一位教师在布置完一周的作业后，学生们却不满足，纷纷请求老师再给他们布置新的作业。
这位教师并没有简单地拒绝或者随意布置，而是耐心地询问学生们的想法和需求，最终根据学生们的兴趣和能力，制定了一份有趣且富有挑战性的作业。
问题：请评价这位教师的做法。
参考答案]这位教师注重学生的主体性和个性化发展，不仅能够满足学生的需求，还能够激发学生的研究兴趣和动力，促进学生全面发展。
同时，这也体现了教师的教育理念和教学方法的创新和进步。
参考答案]这位老师的处理错误的方法是不正确的，他没有承认自己的错误，反而把责任推给了天平这种测量工具的误差。
这样的做法会让学生误解天平的使用方法，影响他们的研究效果。
如果我是这位老师，我会首先承认自己的错误，向学生道歉，并解释自己的失误原因。
然后，我会再次使用天平来测量粉笔的重量，并向学生演示正确的使用方法，帮助他们更好地理解千克的初步认识。
做吧！这是一节小学一年级的语文课，老师正在给学生们讲述一个童话故事，但是她发现学生们的注意力开始逐渐分散，于是她决定让学生们自己来讲述这个故事。
她把学生们分成几组，每组分别讲述故事的不同部分，然后再由全班共同讲述整个故事。
这样的方式让学生们更加积极参与，也更容易理解和记住故事内容。
问题：请你就此案例谈谈你的看法。
参考答案]这位老师采用了一种很有效的教学方式——合作研究。
合作研究强调学生之间的互动与合作，通过小组合作、角色分配等方式，激发学生的研究兴趣和主动性，提高学生的研究效果。
在这个案例中，老师通过让学生们自己讲述故事，让他们成为了故事的主人公，激发了他们的研究热情，提高了他们的研究效果。
同时，这种方式也培养了学生的合作精神和团队意识，让他们在互相帮助、互相研究中成长。
因此，合作研究是一种很值得推广的教学方式，可以让学生在愉悦的氛围中研究，更好地掌握知识和技能。
其中两个班主任只是简单地说了一句“很遗憾，我们没有获奖”，而另外两个班主任则对学生进行了深入的分析和反思，让学生认识到失败的原因，并提出了改进的方案。
国开电大 项目管理 作业一(案例分析7)答案
作业一(案例分析7)【案例背景】M集团是希赛信息技术有限公司(CSAI )多年的客户，CSAI已经为其开发了多个信息系统。
最近，M又和CSAI签订了新的开发合同，以扩充整个企业的信息化应用范围，张工担任该项目的项目经理。
张工组织相关人员对该项目的工作进行了分解，并参考了公司同M 曾经合作的项目，评估得到项目，总工作量60人月，计划工期6个月。
项目刚刚开始不久，张工的高层经理S找到张工。
S表示，由于公司运作的问题，需要在4个月内完成项目，考虑到压缩工期的现实，可以为该项目在增派两名开发人员。
张工认为，整个项目的工作量是经过仔细分解后评估得到的，评估过程中也参考了历史上与K企业合作的项目度量数据，该工作量是客观真实的。
目前项目已经开始，增派的人手还需要一定的时间熟悉项目情况，因此即使增派两人也很难在四个月内完成。
如果强行要求项目组成员通过加班等方式追逐4个月完成的目标，肯定会降低项目的质量，造成用户不满意。
因此，张工提出将整个项目分为两部分实现，第一部分使用三个半月的时间，第二部分使用三个月的时间，分别制定出两部分的验收标准，这样不增派开发人员也可以完成。
高层经理认为该方案可以满足公司的运作要求，用户也同意按照这种方案进行实施。
六个月以后，项目在没有增加人员的前提下顺利地完成，虽然比最初计划延长了半个月的工期，但既达到了公司的要求，客户对最终交付的系统也非常满意，项目组的成员也没有感受到很大的压力。
【思考问题】1、指出张工是如何保证项目成功的？2、试结合案例指出项目范围管理的工作要点？【问题1】指出张工是如何保证项目成功的？答：(1)张工首先对最初的项目范围进行了清晰的定义，并根据定义对工作进行了分解，制定了WBS。
(2)张工对项目进行了估算，且估算结果真实可信，对项目工作量有量化的把握。
(3)在出现新的项目目标后，张工对项目进行了范围控制，缩小了第一阶段实现的范围。
(4)张工对重新定义的项目范围进行了确认，与高层经理和客户达成一致。
管理学基础案例分析参考答案
管理学基础导学案例分析第一章案例分析案例1：升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。
在他就任此职位的前一天晚上，他回忆起自己在该公司工作二十多年的情况。
郭宁在大学里学的是工业管理专业，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配部门的助理监督。
刚开始时他每天手忙脚乱，经过努力学习和监督长的帮助，最后胜任了此项工作。
经过半年多的努力，他已有能力担任液压装配部的监督长工作。
可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他担任助理监督时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强。
他担任装配部经理后，要求自己不仅要关心当天装配工作状况，还要作出此后数周乃至数月的规划，同时还要完成许多报告和参与很多很多会议，因而没有时间去从事技术工作。
在他担任装配部经历后不久，就发现原有的装配工作手册应经过时，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册页不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。
几年后，他将工作手册交给助手，自己出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
在他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。
在同时另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。
他自信拥有担任着一职务的能力，但由于此职务工作的复杂性，仍给刚到任的他带来不少麻烦。
经过努力，他逐渐适应了新职位，并获取了很好的成绩。
之后，他又被提升为负责生产工作的副总裁，这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。
现在，郭宁又被提升为公司的总裁。
他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白尚未达到这样的水平。
想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧。
《小学数学教学设计案例分析》练习题参考答案
《小学数学教学设计.案例分析》练习题参考答案一、填空题1、所谓新课程小学数学教学设计就是所谓新课程小学数学教学设计就是在《数学课程标准》的指导下，依据现代教育理论和教师的经验，基于对学生需求的理解、对课程性质的分析，而对教学内容、教学手段、教学方式、教学活动等进行规划和安排的一种可操作的过程。
P72、合作学习的实质是学生间建立起积极的相互依存关系，每个组员不仅要自己主动学习，还有责任帮助其他同学学习，以全组每个同学都学好为目标，教师根据小组的总体表现进行小组奖励。
P383、学习者对从事特定的学科内容或任务的学习，已经具备的有关知识与技能的基础，以及对有关学习的认识水平、态度等称为起点行为或起点能力。
P74、“最近发展区”是指苏联心理学家维果茨基提出的一个概念。
他认为在进行教学时，必须注意到儿童有两种发展水平。
一是儿童的现有发展水平，指由一定的已经完成的发展系统所形成的儿童心理机能的发展水平；二是即将达到的发展水平。
维果茨基把两种水平之间的差异称为"最近发展区"。
它表现为"在有指导的情况下，凭借成人的帮助所达到的解决问题的水平与在独立活动中所达到的解决问题的水平之间的差异"。
P105、教学模式指的是在一定的教学理论指导下，影响特定教学目标达成的教学活动诸要素，在一定时空范围内形成的、以教学程序为其表现形式的一种教学活动结构。
6、谈话法是指教师根据学生已有的知识和经验，把教材内容组织成若干问题，引导学生积极思考，开展讨论、得出结论，从而获得知识、发展智力的一种方法。
P227、数学课程与原来的教学大纲相比，从目标取向上看，它突出如下几个方面：(1)重视培养学生数学的情感、态度与价值观，提高学生学习数学的信心；(2)强调让学生体验数学化的过程；(3)注重培养学生的探索与创新精神；(4)使学生获得必需的数学知识、技能与思想方法。
P18、课型按上课的形式来划分可分为：讲授课、自学辅导课、练习课、复习课、实践活动课、实验课等。
小学语文案例分析练习题及答案
教师招聘考试小学语文案例分析练习题及答案1.[案例]“老师, 我能不用书中的原话吗？”一位教师在教学《两条小溪的对话》时, 老师让学生分角色表演。
有一位学生问: “老师, 我能不用书中的原话吗？”老师和蔼地问:“为什么呢？”“因为书中的原话太长, 我背不下来, 如拿着书表演, 又不太好。
”孩子说出了原因。
“你的意见很好, 用自己的话来表演吧。
”老师高兴地抚摸了一下孩子的头。
果然, 这个孩子表演得非常出色。
问题: 请评价一下这位老师的做法。
[参考答案]师生平等关系的形成是课堂民主的具体体现, 教师从过去的知识传授者、权威者转变为学生学习的帮助者和学习的伙伴。
教师没有了架子, 尊重学生的意见, 让学生真正感到平等和亲切, 师生间实现零距离接触, 民主和谐的课堂氛围逐步形成2.[案例]“不是果敢, 是残忍。
”一个青年教师在进行公开课《伊犁草原漫记》教学时, 课文第二段第三层写秋天猎人猎熊的果敢, 但一名学生没有按要求归纳猎人果敢的特点, 而是说猎人残忍, 同时指出猎人的行为是违法行为。
原本课文中这一段是歌颂猎人的, 学生却痛斥猎人的猎熊行为, 这是教师所始料不及的。
可喜的是, 这位教师并不因为学生当着听课教师的面提出不同的观点而气恼或逃避, 而是因势利导, 让学生充分讨论, 发表自己意见。
最后全班学生从保护野生动物的角度出发, 推翻了课文的观点。
问题: 请对这位教师的行为进行分析。
[参考答案]当学生的观点与课本、教师有不同之处时, 教师不再像以前那样直接否定学生的答案, 而是采取让学生进行讨论、比较或辨别,达到意见的统一, 或者并不统一意见, 留着悬念让学生课后进一步探讨。
这样的教学方式打破了惟课本是准、惟教参是准的传统教学观念, 体现了真正意义上的教学行为的转变。
3.[案例]“黄山为什么不在五岳之列？”一位教师在教学《黄山小记》这一课时, 学生对作者引用旅行家徐霞客的诗句“五岳归来不看山, 黄山归来不看岳”产生了质疑: “为什么黄山不在五岳之列？”这位教师并不作正面解答, 在学生争议未果的情况下, 留下问题（家庭作业）让学生课后去探究, 去查询有关资料, 写出研究报告。
工程造价案例分析课后习题答案
1.1 练习题（p9～11）习题1 拟建某工业建设项目，各项费用估计如下：1．主要生产项目4410万元（其中：建筑工程费2550万元，设备购置费1750万元，安装工程费110万元）。
2．辅助生产项目3600万元（其中：建筑工程费1800万元，设备购置费1500万元，安装工程费300万元）。
3．公用工程2000万元（其中：建筑工程费1200万元，设备购置费600万元，安装工程费200万元）。
4．环境保护工程600万元（其中：建筑工程费300万元，设备购置费200万元，安装工程费100万元）。
5．总图运输工程300万元（其中：建筑工程费200万元，设备购置费100万元）。
6．服务性工程150万元。
7．生活福利工程200万元。
8．厂外工程100万元。
9．工程建设其他费380万元。
10．基本预备费为工程费用与其他工程费用合计的10%。
11．建设期内涨价预备费平均费率为6%。
12．建设期为2年，每年建设投资相等，贷款年利率为11%（每半年计息一次）。
13．该建设项目固定资产投资方向调节税为5%。
问题：1．试将以上数据填入投资估算表。
2．列式计算基本预备费、涨价预备费、投资方向调节税、实际年贷款利率和建设期贷款利息。
3．完成建设项目投资估算表。
注：除贷款利率取两位小数外，其余均取整数计算。
案例2答案：问题1：解：见表1. 2建设项目投资估算表（固定资产部分）习题2 p11拟建年产15万吨炼钢厂，根据可行性研究报告提供的主厂房工艺设备清单和询价资料估算出该项目主厂房设备投资约5400万元。
已建类似项目资料：与设备有关的其他各专业工程投资系数，见表1。
与主厂房投资有关的辅助工程及附属设施投资系数，见表2。
解：1.计算主厂房工程总投资(含设备费)(1+0.13+0.01+0.04+0.02+0.08+0.18+0.42) ×5400=10152万元计算项目建设的建设的工程费与其他费投资(1+0.25+0.17+0.20+0.32+0.18) ×10152=21522万元2.(1)计算贷款利息i=(1+8％／4)4-1=8.24％第一年贷款利息=9000×20％×0.5 ×8.24％=74.16万元第二年贷款利息=[(1800+74.16)+5400×0.5 ]×8.24％=376.91万元第三年贷款利息=[(1800+74.16+5400+376.91)+1800×0.5 ]×8.24％=704.61万元三年总贷款利息=1155.68万元=1156万元(2)计算基本预备费21522×5％=1076万元(3)计算涨价预备费(计费基数21522+1076=22598万元)第一年:22598×20％×[(1+4％)1-1]=181万元第二年:22598×60％×[(1+4％)2-1]=1106万元第三年:22598×20％×[(1+4％)3-1]=564万元三年总涨价预备费=1851万元(4)预备费=1076+1851=2927万元(5)固定资产投资方向调节税(0) (6)计算固定资产总投资=21522+1156+2927+0=25605万元(7)固定资产投资估算表(略)（8）流动资金估算=25605 ×6％=1536.3万元习题31、该拟建项目年生产能力500万吨。
案例分析专题
案例分析专题[案例一]李老师是新从师范学院分配到学校的大学毕业生，刚刚参加工作，对如何管理好班级没有什么经验。
他于是向老前辈王老师请教。
王老师说：“对于一个老师来说，最重要是如何给学生一个下马威，建立自己的威信。
”王老师还举了一个大多数老师如何对待上课讲话学生的例子。
他说如果有学生上课讲话，被老师眼光扫巡后还不自觉停止，就把他请到办公室去，以免影响别的同学，同时又可杀一儆百。
老师对请到办公室的学生开始都不理睬他，这叫“冷处理”。
学生呆在成人堆里，不久便会不自在，开始焦虑，渴望回到同学中去。
这时教师开始处理问题了。
在“你觉得你今天犯了什么错误?”这个问题的回答上，如果学生表现出不认错、不合作的态度，教师会使用的一招就是找来一份报纸，让这个学生从开头读到尾，“你不是喜欢讲话吗?今天让你讲个够。
，’不念完报纸，学生当然也不能离开教师的办公室。
不过，大多数进了办公室的学生很快就会就范。
下面一个步骤就是老师跟学生订下处罚条约。
“如果下次讲话被我抓住了怎么办?”学生为了急于离开办公室，会胡乱想出一些自我惩罚的办法，如写检讨、自己打自己嘴巴等等。
通过这样处理，班里会很长一段时间没人敢犯这样的错误。
学生都服服帖帖的。
试问：1．案例中教师处理学生的方式反映了一种什么样的价值取向?有什么危害?2．结合案例谈谈如果理解学生的社会地位?3．请你谈一谈如何树立教师的权威。
参考答案1．案例中教师处理学生的方式反映了一种什么样的价值取向?有什么危害?答：案例中教师处理学生的方式反映了重传统、重权威的价值取向对教育过程和师生关系的影响。
支配中国师生关系的观念是师道尊严，即在教学与教育中无原则的服从教师的权威。
在思想教育方面，习惯于“教导”，而不习惯于平等地与学生交流；在班级管理上，习惯于发号施令和监督处罚，不习惯于引导学生的参与意识与自我管理。
由于长期处于被动的地位，我国的学生很多具有自信不足，主动性、独立性、自觉性和进取性不足的弱点，而这些特点是现时代非常需要的品质。
骨干教师考试案例分析题附答案(一)
[案例1]在语文课上，讲解字词的时候老师常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来，而且学生在做预习笔记时老师也这样要求，这样做的目的是什么？符合什么规律？[分析]目的是加大形近字的区分，使学生易于驾驭形近字。
(1)符合知觉选择性规律：知觉对象与知觉背景差别越大，对象越简洁被人知觉。
(2)符合感觉的相互作用中同时性对比规律：红白形成显明的对比，使学生简洁区分形近字。
[案例2]课堂中的吵闹作为一名中学语文老师，我酷爱我的工作，留意在学习中激发学生的学习爱好，让他们主动参与到教学过程中来。
但是，我真的感觉学生有的时候实在是太吵闹了。
在讲课过程中，有的学生会在下面说话或插话进来；在自学或做练习时，有的同学会在那里窃窃私语或很自由地探讨问题；在课堂探讨的时候更是难以把握，学生会争辩不休；在课间休息时更是乱作一团……。
问题：假如你是这位老师，对于课堂吵闹的现象，你的基本看法和常规做法是什么？[参考答案]基本看法：课堂的确须要纪律，但课堂气氛更加重要。
课堂纪律要有助于营造一个良好的课堂气氛，符合儿童的生理和心理发展特点，容纳儿童的不同特性。
学生的动作与声音（言为心声）是学生成长的一部分，学校应适应学生的发展，允许学生比较自由地参与。
动作和语言是儿童心情、情感的伴随物，在激烈的探讨中儿童可以表达自己内心的喜悦、生气、缺憾和懊丧。
老师要与学生共享这种情感。
常规做法：不追求课堂的确定宁静，保持稍稍的热闹。
变更课堂的权威结构和主体定位，即由老师作为权威的主体和偏向于老师的权威结构向以学生为学习的主体、师生民主同等的权力结构转变。
3、高校课堂上的预习很重要，那再上预习课时，预习环节中应注意哪些问题？答：预习课上，老师要作为一个学习参与者、合作者深化学习小组，了解预习状况，发觉学习困难，再作为一个引导者，对学生进行个别指导或集体提示；同时收集疑难问题：在预习指导过程中，收集学生学习难点，出错率高的问题，确定展示课上的展示重点、指导重点。
造价工程师考试案例分析练习题及答案
造价工程师考试案例分析练习题及答案造价工程师考试案例分析练习题及答案【案例一】背景材料某工程有一条引水隧洞总长1700m，开挖直径7m，允许平均超挖10cm，回车洞及避炮洞(洞径及施工方法与主洞相同)等施工附加量占设计开挖量的3%。
同时设置一条支洞长100m，岩石级别均为Ⅹ级。
(2)通风机调整系数(假定值)隧洞工作面长（m）400500600700800900系数1.01.201.331.431.501.67隧洞工作面长（m）1000m12001300140015002000系数1.802.002.152.292.403.0(3)施工方法用二臂液压凿岩台车钻孔，1m3挖掘机装8t自卸汽车运输出渣。
问题计算：(1)通风机定额综合调整系数;(2)洞内综合运距;(3)试述在编制隧洞开挖单价时应注意的问题;(4)引水隧洞洞挖概算工程量，其阶段系数为1.05;(5)根据开挖断面，选用定额。
参考答案(1)计算通风机综合调整系数1)计算各工作面承担主洞工程权重设进口控制段400m为A段，支洞控制段400m为B段，支洞控制段600m为C段，出口控制段300m为D段，则各段所占主洞工程权重为：A段400/1700=23.53%B段400/1700=23.53%C段600/1700=35.29%D段300/1700=17.65%2)计算通风机定额综合调整系数编号权重（%）通风长度系数A23.534001.00B23.535001.20C35.297001.43D17.653001.00综合系数100.001.20通风机综合调整系数为1.2。
(2)洞内综合运距编号权重（%）洞内运渣计算长度（ｍ）计算式A23.53200400/2B23.53300100+400/2C35.29400100+600/2D17.65150300/2综合100.00285ｍ洞内综合运渣距离为285m。
(3)在编制隧洞开挖单价时应注意1)工程地质条件(岩石级别);2)水工结构设计资料(设计断面面积、水平夹角等);3)施工方案及施工布置(开挖方法、支洞布置、运输方式等);4)洞内、洞外石碴运输综合运距(露天、洞内运输);5)通风机定额综合调整系数;6)炸药代表型号的选用;7)定额所采用钻头的.要求(合理选用价格);(4)计算引水隧洞洞挖工程量洞挖概算工程量=3.5×3.5×3.1416×1700×1.05=68695m3 (5)依据题意，开挖断面=38.47m230m2<38.47m2<60m2应套用定额子目[20234]和[20238]，用插入法计算工程单价。
国际商务谈判课后案例分析题
《国际商务谈判》课程案例集适用国际经济与贸易专业2013年收集《国际商务谈判》课程练习案例分析题库及参考答案案例一日本某公司向中国某公司购买电石．此时．是他们间交易的第五个年头，年谈价时，日方压了中方30万美元/吨，今年又要压20美元/吨，即从410美元压到390美元/吨。
据日方讲，他已拿到多家报价，有430美元/吨，有370美元/吨，也有390美元/吨。
据中方了解，370美元/吨是个体户报的价，430美元/是生产能力较小的工厂供的货，供货厂的厂长与中方公司的代表共4人组成了谈判小组，由中方公司代表为主谈。
谈前，工厂厂长与中方公司代表达成了价格共同的意见，工厂可以在390美元成交，因为工厂需定单连续生产。
公司代表讲，对外不能说，价格水平我会掌握。
公司代表又向其主管领导汇报，分析价格形势；主管领导认为价格不取最低，因为我们是大公司，讲质量，讲服务。
谈判中可以灵活，但步子要小．若在400美元以上拿下则可成交，拿不下时把价格定在405-410美元之间，然后主管领导再出面谈。
请工厂配合。
中力公司代表将此意见向工厂厂长转达，并达成共识和工厂厂长—起在谈判桌争取该条件。
中方公司代表为主谈。
经过交锋，价格仅降了l0美元/吨，在400美元成交，比工厂厂长的成交价高了10美元／吨。
工厂代表十分满意．日方也满意。
问题：1怎么评价该谈判结果?2．该谈判中方组织与主持上有何经验？分析：1．谈判结果基本上应肯定，因为仍处在中高档的价格水平。
2，中方组织上基本成功，主要原因：市场调查较好一—有量有性；分工明确——价格由公司代表谈；准备方案到位——有线，有审，有防。
案例二：欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判出口工程设备的交易。
中方根据其报价提出了批评．建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。
认真考虑改善价格。
该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。
中方对其条件又做了分析，代理人又做解释，一上午下来．毫无结果。
国开电大管理案例分析形考任务1参考答案
对
错
【答案】：错
题目8.在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。（）
对
错
【答案】：对
题目9.管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。（）
对
错
【答案】：错
题目10.案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。（）
对
错
【答目5.案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。（）
对
错
【答案】：对
题目6.案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。（）
对
错
【答案】：错
题目1.管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。（）
对
错
【答案】：错
题目2.在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。（）
对
错
【答案】：错
题目3.案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。（）
对
错
【答案】：错
题目4.案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。（）
案例分析
1.徐老师的班上新来了一个男孩。
不爱说话，更没有笑声。
徐老师问他叫什么名字，他只会摇头。
通过和家长交谈，徐老师知道这个名叫晓天的幼儿从小失去母亲，爸爸忙于生计也无暇顾及他，所以晓天性格孤僻。
语言表达能力很差，动作发育迟缓。
了解到晓天的身世后，徐老师更加关心晓天，在教室里为他专门准备了开发智力的玩具，还亲手为他编织毛衣。
徐老师经常亲切地跟晓天说话，教他练习发音，以提高其语言表达能力；利用图片和图书为他讲故事，以提高其理解能力；跟他一起堆积木、折纸，以提高其动手能力。
徐老师还指导晓天的爸爸在家里如何对孩子逬行早期智力训练。
时间一天天过去，渐渐地，晓天的眼睛亮了，能与人进行简单的交谈了，脸上也常挂着微笑。
问题：请从教师职业道德的角度评价徐老师的行为。
.徐老师的保教行为符合教师职业道德的相关要求，值得肯定。
首先，徐老师的行为体现了关爱学生。
关爱学生要求关心爱护全体学生，尊重学生人格，做学生的良师益友。
徐老师面对晓天这种个体差异化十分明显的幼儿，并没有不管不问，而是深入了解该幼儿的情况，对其加以关心爱护，保护了幼儿的人格尊严。
其次，徐老师的行为体现了教书育人。
教书育人要求遵循教育规律，实施素质教育；循循善诱、诲人不倦、因材施教。
徐老师在了解幼儿情况的基础上，从开发智力、培养语言表达能力、提升理解能力与动手能力等多方面入手，符合因材施教的教育要求，也符合该幼儿的身心发展需要。
再次，徐老师的行为体现了为人师表。
为人师表要求坚守高尚情操，团结协作、尊重同事、尊重家长。
徐老师不仅自己想方设法对幼儿进行教育，还积极联系家长，了解幼儿情况，与家长交流教育经验与方法，从而形成教育合力，最终促使幼儿得到了健康发展。
这种行为不仅为家长树立了良好的榜样，也有助于班级其他幼儿健康思想的形成与发展。
总之，徐老师的行为体现了崇高的教师职业道德规范，这种精神值得大力弘扬，需要每个教师学习。
2.这学期以来，16岁的小雨似乎变得异常叛逆。
《教育学》案例分析题综合练习及参考答案 (1)
电大《教育学》案例分析题综合练习及参考答案绪论——第三章案例1：有人说：“学习和研究教育学是学校领导的事情，教师是从事教学的，只要把学生教好就行了，学不学教育学无所谓。
”问题：这种认识对吗？我们应该怎样正确对待？答：这种认识是错误的。
学习和研究教育学的意义之一在于指导教育实践。
在学校教育过程中，教育理论可以帮助教师按照教育和教学规律及学生的身心发展特点去完成教育和教学的任务。
认真研究教学过程的本质和特点，研究学生的智力和非智力状况，研究教学方法和教学原则，吸收古今中外优秀的教育遗产，从而提高教育和教学的效果和质量。
案例2：如今的孩子很小就接受了各种各样的新生事物，脑子里千奇百怪的东西很多。
有时候，他们会在课堂上或课后向你提一些稀奇古怪的问题。
比如，你在课堂上讲太阳和月亮，有的孩子便会问：“老师，太阳为什么白天出来？月亮为什么晚上才出来？”对这样的问题还能勉强回答，但有些孩子在课后向我提出的问题，真的让我难以回答。
比如，有的孩子会冷不丁地问你：“老师，什么是‘酷毙了’？”“老师，怎样才能当上还珠格格？”我一时哑然。
有时我想，或许我真的是年纪大了，不再适合当小学老师了。
问题：面对这位老师的困惑，你认为问题出在哪儿？请用教师素质现代化的要求来回答。
答：这位教师的困惑，主要在于他对当今时代社会的新生事物，新鲜词的不理解，换句话说是教育思想观念的现代化跟不上步伐。
教育现代化的核心是教师素质的现代化。
因为教育中的任何活动都要靠教师进行，教育的目标的实现，效果如何都取决于教师。
教师素质的现代化包括：教育思想观念的现代化，职业道德素质的现代化，能力素质的现代化。
总之，教师素质的现代化是现代社会对现代人的总体要求在教师职业上的特殊反映。
案例3：国外有人调查统计了某一家族的八代人136名家族成员，发现其中有50名男子都是音乐家。
有人认为，这是遗传因素决定的。
问题：你认为对吗？应怎样看待这一现象？答：这种认识是片面的。
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练习一试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。
经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。
F公司的杨经理是该项目的项目经理。
在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。
5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。
但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。
可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。
于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。
因此，系统不得不面临改造。
【问题1】（6分）请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。
【问题2】（9分）风险识别是风险管理的重要活动。
请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S 公司无线模块产品存在哪些风险？【问题3】（10分）请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。
参考答案：[问题一] 请用300字以内文字指出F公司项目执行过程中有何不妥。
答案：1.没有建立完善的项目管理体系或制定合理的项目管理计划并遵照执行。
2.需求开发与需求管理不规范，没有严格进行需求定义与验证，也没有形成书面的《系统需求规格说明书》。
3.缺乏全面的质量管理，缺少完整的测试计划和测试活动，没有系统的验收标准或验收流程不规范。
4.整个开发过程缺乏用户参与，比如进行阶段式的验收，阶段性成果的签字确认。
5.缺乏对分包商（S公司）的监督管理，尤其是对S公司无线模块产品的质量管理6.没有了解或咨询国家或行业的相关标准、技术规范。
7.没有对项目进行可行性分析。
[问题二] 风险识别是风险管理的重要活动。
请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块存在哪些风险？答案：风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文件。
风险识别的内容：1、识别并确定项目有哪些潜在风险；2、识别引起这些风险的主要因素；3、识别项目风险可能的后果；存在的风险：1.质量风险；（无线模块的性能、技术指标是否满足系统需求，符合行业规范标准）2.采购风险（供应商的资信、供货能力等）3.合同风险（合同条款是否明确了双方的权利责任与义务等）4.人员风险（项目中的各岗位人员是否胜任）5.方案与技术风险（方案是否合理，采用的技术是否先进、成熟）6.政策、法律法规风险（国外Ｓ公司无线模块的性能技术指标是否与国家行业标准相符）[问题三] 请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。
1.建立组织级的项目管理体系2.对项目进行可行分析3.加强需求开发与需求管理。
完整、准确获取用户需求并进行需求验证。
4.加强质量管理，编制质量管理规划进行阶段式的质量评审与质量审计，加强系统测试、与用户协商并确定验收标准、验收规范。
5.加强对分包商（S公司）的监督管理6.了解或咨询国家或行业的相关标准、技术规范。
7.加强风险管理8.加强合同管理试题二（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲中报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。
由于此客户为A公司的重要客户，为维护客户关系，A公司同意了建设单位的要求。
为了完成项目建设任务，A公司将应用软件分成了多个子系统，并分别组织开发团队突击开发，为提高效率，尽量采用并行的工作方式，在没有全面完成初步设计的情况下，有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作；同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中，由于客户面对多个开发小组，觉得沟通很麻烦，产生了很多抱怨，虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求，但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工，导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成，同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况，直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作；并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。
【问题1】（10分）请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。
【问题2】（5分）结合本试题所述项目工期的调整，请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。
【问题3】（10分）公司重新任命王工为该项目的项目经理，负责项目的后续工作。
请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。
[问题一] 请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。
１、工期压缩过短(由10个月压缩至6个月)２、项目工作范围增大(增加部分功能点)３、忽视了质量管理或没有制定质量管理计划,没有严格遵循软件开发过程管理规范CMM进行开发活动４、双方没建立统一的沟通渠道５、没有进行阶段式评审和审计,缺乏有效的质量保证与质量控制措施６、没有进行多个子系统接口的集成测试与确认测试,没有进行版本控制、配置审核进度方面：７、人力资源管理方面中团队组建与建设欠缺,新聘毕业生缺乏开发经验８、有可能工作量过大、所需资源不足，超负荷９、制定的进度计划不科学不合理或采取的进度控制措施不得力、效果不好１０、没有建立有效的变更控制管理机制、流程。
[问题二] 结合本试题所述项目工期的调整，请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。
１、由建设方书面提出并递交工期变更的申请２、A公司相关人员分析变更对项目范围、质量、成本等方面的影响３、审核并批准变更４、执行变更，调整并修改项目进度计划，并采取措施保证变更受控５、变更确认、验证６、通知受变更影响的相关项目干系人[问题三] 公司重新任命王工为该项目的项目经理，负责项目的后续工作。
请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。
１、与建设方协商缩减项目范围或分期完成，先期完成关键主体功能部分并提出交换条件。
２、增加或重新调配资源３、设里程碑、在保证质量尽量不加大成本的条件下注重对关键路径上的任务工期进行压缩，４、采取措施加强对进度的控制与管理，同时注意对进度计划进行动态调整，。
５、加强团队建设与管理加强对新聘员工的培训，提高个人与团队的工作效率。
６、加强质量管理严格遵循软件开发过程规范，并进行阶段式评审和审计，加强多个子系统接口的集成测试与确认测试，７、加强配置管理进行有效的版本控制等８、加强沟通管理多个小组间的内部沟通；外部沟通：建立统一的沟通渠道，定期向建设方（客户）出具项目进展报告，对项目进行阶段性验收并要求客户签字确认，并注意与客户方的非正式沟通方式（以利促进感情方便验收）９、与客户协商并确立验收标准、验收流程；售后服务承诺，如合同条款没有明确应与客户协商签订补充协议。
１０、建立组织级的项目管理体系，建立并完善项目的变更控制管理机制与流程并遵照执行。
试题三（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】M公司是由3个大学同学共同出资创建的一家信息系统开发公司，经过近2年时间的磨砺，公司的业务逐步达到了一定规模。
公司成员也从最初的3人发展为近30人，公司的组织机构也逐渐完善。
为了适应业务发展需要，逐渐摆脱作坊式开发状态，公司决定实施项目管理制度。
随后公司成立了项目管理部，并聘请了计算机专业博士生小王作为项目管理部经理。
小王上任后，首先用了半天的时间对公司成员介绍项目管理相关理念，然后参考项目管理教材和国外一些大型项目管理经验制定了一系列相关规定以及奖惩措施，针对正在开发的顶目分别指定了技术骨干作为项目的项目经理。
但是由于公司承担的业务大多是时间紧任务重的项目，每个人可能同时承担着多个项目，开发人员对项目管理不是很热心，认为“公司规模小没有必要进行项目管理”，与其花费了大量时间开会、写文档，不如几个人碰碰头说说就可以了。
实际开发工作中总是以开发任务重等原因不按照规定履行项目管理程序。
小王根据自己制定的规定，对公司一些员工进行了处罚。
公司员工对此有不满情绪，使得某些项目没有按期完成，公司也因此受到了一定的损失。
【问题1】（10分）请用200字以内的文字指出M公司在实行项目管理制度的过程中存在的问题。
【问题2】（6分）针对“公司规模小没有必要进行项目管理”的说法，请用200字以内的文字谈谈你的看法。
【问题3】（9分）请用300字以内的文字说明小王应该采取哪些措施来摆脱目前面临的困境。
[问题一] 请用200字以内的文字指出M公司在实行项目管理制度的过程中存在的问题。
１、缺乏公司高层领导的充分参与和必要的技持２、项目管理制度的制定缺乏公司员工的充分参与。
３、项目管理制度的制定因根据企业的自身特点“量体裁衣”，因地制宜。
４、制定的规定与奖惩措施没有征求员工建议也没有报请相关高层领导或相关部门批准实施，缺乏公正性、权威性。
５、培训不充分或培训效果不好，项目管理的相关知识理念没有引起足够的重视或没有深入人心。
6、缺乏对技术骨干就关于项目管理知识方面的充分培训与指导。
[问题二] 针对“公司规模小没有必要进行项目管理”的说法，请用200字以内的文字谈谈你的看法。
不论公司大小，进行项目管理都是非常有必要要在公司内推行项目管理，首先建立或完善组织级的项目管理体系，在公司内普及项目管理知识，并建立相应的软硬件环境，制定制度、定岗定员并明确相应的责任，全体参与等。
项目管理体系健立健全了，公司的壮大与发展便有了坚实的基础。
项目管理意义：１、提高公司实现组织战略的能力。
２、提高公司市场竞争力，有效控制成本、提高生产效率的能力。
３、提高公司组织级项目管理水平，增加风险管理的能力。
４、。
[问题三] 请用300字以内的文字说明小王应该采取哪些措施来摆脱目前面临的困境。
１、争取公司高层领导的参与和有力支持（以便提供资金、相关资源的支持）。
２、加强培训，在公司内部普及项目管理知识，尤其是对作为技术骨干的项目经理的指导、培训，（以便发挥其应有的领头羊作用）３、加强沟通、采取多种沟通方式（比如座谈、召开会议等形式），争取员工的理解、参与与支持４、广泛调研、高层决策合理制定相应的项目管理制度和建立和完善项目管理体系、管理流程。
５、优化调整目前的组级结构，转化为矩阵型或项目型结构，发挥项目管理部应用的作用，加强对公司项目的指导与咨询、加强对多项目的管理与监控。