产品销售管理制度
企业产品销售管理制度
企业产品销售管理制度1.制度目的和背景为了规范企业产品销售行为，提高销售绩效，确保销售过程的合规性和效果，制定本《企业产品销售管理制度》。
本制度适用于本企业所有涉及产品销售的部门和人员，包括销售、市场、客户服务等相关岗位。
2.销售管理标准2.1 产品销售目标设定和分配2.1.1 销售部门应按照企业年度销售目标，制定相应的月度、季度和年度销售目标，并将其合理分配给销售人员。
2.1.2 销售目标的分配应根据销售人员的工作能力、经验、市场份额等因素进行合理调配，并及时调整。
2.1.3 销售目标应以合同签订为依据，鼓励销售人员通过签订合同实现销售目标。
2.2 销售流程和销售工具使用2.2.1 销售人员必须严格按照企业规定的销售流程操作，包括客户拜访、产品介绍、报价、协议签订等环节。
2.2.2 销售人员应熟悉并熟练使用相关销售工具，包括但不限于销售系统、销售报表、销售PPT等，以提高销售效率和准确性。
2.2.3 销售人员在销售过程中，必须遵守企业的商业秘密和保密协议，不得泄露客户信息和商业机密。
2.3 客户关系管理2.3.1 销售人员应与客户建立长期良好的合作关系，注重客户的意见和需求，并及时跟进客户的反馈和投诉。
2.3.2 销售人员应根据客户的需求，提供专业的产品解决方案和技术支持，确保客户满意度和忠诚度的提升。
2.4 销售业绩考核和激励机制2.4.1 销售人员的业绩考核应以销售额、销售增长率、市场份额等指标为重要依据。
2.4.2 企业将设计合理的销售绩效考核和激励机制，包括但不限于奖金、提成、晋升等，激励销售人员积极性和创造性。
2.4.3 销售绩效考核应定期进行，评定依据应公正客观，避免因个人感情等主观因素影响评定结果。
3.考核标准和执行流程3.1 销售绩效考核标准3.1.1 销售额考核：根据销售目标的完成情况评估销售人员的销售额，包括个人销售额和团队销售额。
3.1.2 销售增长率考核：评估销售人员的销售增长能力，如个人销售额的同比增长率、季度销售额的环比增长率等。
产品售卖管理制度
产品售卖管理制度第一章绪论一、制度目的本制度旨在规范和管理公司的产品销售工作，保障产品销售活动的合规和良好运转，提高销售效率和客户满意度，实现公司销售目标。
二、制度依据本制度依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规以及公司内部相关制度和规定制定。
第二章销售规范一、产品宣传1.1 销售人员在宣传产品时，需遵守相关法律法规和公司规定，不得夸大产品功效或虚假宣传。
1.2 宣传材料须经过公司审批，并在宣传中注明产品的真实信息，不得夸大产品功效。
1.3 不得进行欺骗性销售宣传，不得妨害消费者的自由选择权，不得以不正当手段进行销售。
二、销售合同2.1 销售人员在与客户签订销售合同时，应提供真实、准确的产品信息，斩断虚假宣传和不实承诺。
2.2 销售合同须明确产品的名称、型号、数量、价格、质量标准、技术要求、服务要求等相关信息，保障客户合法权益。
三、价格管理3.1 公司销售产品的价格应按照市场行情和公司制定的价格政策执行，不得擅自变动价格。
3.2 销售人员须在销售前向客户明确产品价格，并遵守公司的价格管理制度。
四、销售行为4.1 销售人员在与客户沟通时，应保持礼貌，不得使用粗鲁、不文明的语言。
4.2 销售人员应本着客户利益为先的原则，不得以欺诈、威胁等手段进行销售。
4.3 销售人员不得以不正当手段获取客户信息，不得滥发垃圾短信、电话等骚扰客户。
第三章销售管理一、销售目标1.1 公司每年制定销售目标，销售人员应按照公司制定的销售目标展开工作，全力以赴达成销售目标。
1.2 公司对销售目标完成情况进行定期考核，对于达成销售目标的销售人员给予奖励，对于未完成销售目标的销售人员进行沟通和指导。
二、销售计划2.1 销售人员应根据公司销售目标制定销售计划，并按计划执行销售工作。
2.2 销售计划应明确产品的销售方向、渠道和时间节点，保障销售工作的有序进行。
销售产品管理制度
销售产品管理制度一、性质及目的销售产品管理制度是公司销售部门为规范销售工作所制定的管理规范，旨在提高销售效率，确保销售目标的实现，保护公司和客户的利益。
二、适用范围本制度适用于公司销售部门的所有销售人员和销售管理人员。
三、销售任务1. 销售部门的主要任务是完成公司销售目标，保证销售业绩的持续增长。
2. 销售人员要积极开拓市场，发展新客户，维护老客户，提高客户满意度。
3. 销售管理人员要根据公司销售计划，合理安排销售任务和资源，指导销售人员完成销售目标。
四、销售流程1. 销售人员接到销售任务后，要及时了解客户需求，提供产品介绍和销售方案，协商价格和交货期。
2. 销售人员与客户达成销售协议后，要准确填写销售订单，及时反馈销售信息。
3. 销售人员要与内部部门密切配合，确保订单的及时交付，保证产品质量和售后服务。
五、销售管理1. 销售管理人员要建立完善的销售管理制度，监督销售人员的工作进程，及时发现问题并解决。
2. 销售管理人员要对销售人员进行培训和考核，提高销售团队的综合素质。
3. 销售管理人员要定期总结销售工作，分析销售数据，制定销售计划和预算。
六、销售政策1. 销售人员要严格执行公司的销售政策，不得以任何形式变相违背公司利益。
2. 销售人员要维护公司形象，保护客户隐私，不泄露客户信息。
3. 销售人员要遵守职业道德，做到真诚热情，不做虚假宣传，不进行价格欺诈。
七、销售激励1. 公司将根据销售业绩和贡献，给予销售人员适当的奖励和激励。
2. 公司将建立健全的晋升制度，提供广阔的发展空间，让优秀销售人员得以更好地发挥才能。
3. 公司将不定期组织销售人员的活动和培训，增强团队凝聚力和执行力。
八、销售风险管理1. 销售人员要警惕市场风险，谨慎处理合同条款，避免纠纷。
2. 销售人员要留意竞争对手的动态，提前制定应对措施，确保销售优势。
3. 销售人员要定期跟踪客户反馈和市场变化，及时调整销售策略。
九、销售信息管理1. 销售人员要认真填写销售报表和销售日志，汇总销售数据，形成销售报告。
产品销售管理制度
产品销售管理制度第一章总则第一条为规范公司的产品销售行为，增强公司的市场竞争力，保障公司的利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有产品的销售管理工作。
第三条公司销售部门是公司产品销售的主体，负责公司产品的销售、市场推广和渠道拓展工作。
第二章销售目标第四条公司每年制定销售目标，销售目标由销售部门制定，经公司领导团队审核后执行。
第五条销售目标包括销售额目标、市场份额目标和客户满意度目标。
第六条销售部门应制定具体的销售计划，并按照销售计划实施销售活动。
第七条销售部门应定期向公司领导团队汇报销售目标完成情况，并及时调整销售策略。
第三章销售政策第八条公司销售部门应遵守公司的销售政策，不得擅自变更销售政策。
第九条公司销售政策包括价格政策、促销政策、渠道政策和客户服务政策。
第十条销售部门应根据公司销售政策，合理定价，根据市场需求进行促销活动，拓展销售渠道，提高客户满意度。
第四章销售流程第十一条公司销售部门应建立完善的销售流程，包括销售计划制定、客户开发、订单确认、产品交付、售后服务等环节。
第十二条销售部门应根据销售流程，做好销售工作的组织和管理。
第十三条销售部门应建立客户档案，跟踪客户需求，及时提供产品信息和服务。
第五章销售人员管理第十四条公司销售部门应建立销售人员管理制度，包括销售人员招聘、培训、考核和激励等。
第十五条销售人员应遵守公司的销售政策和销售流程，提高销售业绩，增强客户满意度。
第十六条销售人员应积极沟通，协作配合，为公司的销售工作做出贡献。
第六章销售绩效考核第十七条公司销售部门应建立销售绩效考核制度，根据销售目标和销售业绩进行考核。
第十八条销售绩效考核应公平公正，激励销售人员提高销售业绩。
第十九条销售绩效考核结果作为销售人员的工作评价依据，决定其晋升、奖励和惩罚。
第七章销售风险防范第二十条公司销售部门应重视销售风险防范工作，建立健全的风险管理制度。
第二十一条销售部门应加强对市场和竞争情况的监测，及时发现和处理销售风险。
公司产品销售的日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司产品销售管理工作，提高销售团队整体素质，确保公司销售业绩持续增长，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门及销售人员。
第三条本制度旨在规范销售流程，提高销售效率，保障销售业绩，促进公司可持续发展。
第二章销售目标与计划第四条销售部门应根据公司整体战略目标，制定年度销售目标，明确各季度、各月度销售任务。
第五条销售人员应根据部门销售计划，制定个人销售计划，明确每月销售目标、客户数量、销售金额等。
第六条销售部门应定期召开销售会议，分析市场动态，调整销售策略，确保销售目标的实现。
第三章客户管理第七条销售人员应建立客户档案，详细记录客户信息、需求、交易记录等。
第八条销售人员应定期拜访客户，了解客户需求，提供专业咨询服务，维护客户关系。
第九条销售人员应加强与客户的沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第十条销售部门应定期对客户进行分类管理，对重点客户进行重点跟进。
第四章销售流程第十一条销售人员应按照公司规定的销售流程进行销售活动，包括：客户开发、需求分析、报价、合同签订、售后服务等。
第十二条销售人员应掌握产品知识，为客户提供专业、准确的产品介绍。
第十三条销售人员应严格按照合同约定履行义务，确保销售合同的履行。
第五章市场推广第十四条销售部门应制定市场推广计划，包括广告宣传、促销活动、展会参展等。
第十五条销售人员应积极参与市场推广活动，扩大公司产品知名度。
第十六条销售部门应定期评估市场推广效果，优化推广策略。
第六章销售团队建设第十七条销售部门应加强团队建设，提高团队凝聚力。
第十八条销售部门应定期组织培训，提升销售人员专业技能和综合素质。
第十九条销售部门应建立激励机制，激发员工积极性。
第七章销售业绩考核第二十条公司对销售人员进行业绩考核，考核内容包括：销售业绩、客户满意度、团队协作等。
第二十一条考核结果作为销售人员晋升、调薪、奖惩的依据。
第八章附则第二十二条本制度由公司销售部门负责解释。
产品销售登记管理制度
产品销售登记管理制度第一章总则为了让我们的产品销售登记管理更规范，提高销售数据的透明度和准确性，确保公司能顺利运转，我们根据相关法律法规和内部规定，特别制定了这个制度。
产品销售的登记可谓是记录我们销售情况的重要环节，这对后续的市场分析、库存管理和财务核算都能提供很大的帮助。
第二章适用范围这个制度适用于公司所有的销售部门、相关职能部门，还有参与产品销售的每一位员工。
不管是直接销售，还是通过代理或分销的方式，大家都得遵循这个制度。
第三章目标制定这个制度的目标主要有几个：- 统一销售登记流程，确保销售数据的准确和及时。
- 提供可追溯的销售数据，方便后续的分析与决策。
- 增强销售人员的责任感，提高工作效率。
- 促进公司内部的信息共享和交流，提升整体运营效率。
第四章销售登记规范销售数据收集销售人员在产品售出后的24小时内，必须把销售数据录入到公司的登记系统里。
销售数据包括但不限于以下几个方面：- 产品名称- 销售数量- 销售价格- 客户信息- 销售日期- 销售人员姓名数据录入标准在录入销售数据时，必须遵循一些基本的标准：- 确保信息的完整性，避免遗漏任何重要信息。
- 信息必须真实有效，发现虚假信息要及时上报。
- 数据录入时要保持一致，采用统一的格式和标准。
销售凭证管理销售人员在完成销售后，应该及时把相关的销售凭证（比如发票、收据等）交给财务部进行存档。
销售凭证的管理要求如下：- 凭证要清晰可读，避免污损或模糊。
- 存档时要按日期、客户等要素进行分类，方便后续查阅。
第五章销售登记流程销售前准备在销售之前，销售人员得确认产品的库存情况，确保产品是可用的。
同时，要和客户确认订单内容，避免因信息不同步而导致的销售问题。
销售过程中的登记在销售的过程中，销售人员要及时记录销售情况。
如果客户要求开具发票，就需要填写相应的发票申请表，并由财务部审核后开具。
销售后的登记销售完成后，销售人员必须在规定的时间内把销售数据录入系统，并将销售凭证交给财务部。
公司产品销售管理制度
公司产品销售管理制度在现代商业环境中，一个公司的产品销售管理制度直接关系到公司的发展和竞争力。
一个科学合理的销售管理制度可以有效提高公司的销售业绩，并为公司的长期发展奠定基础。
本文将从销售目标制定、销售组织架构、销售流程管理等方面讨论公司产品销售管理制度的重要性及相关内容。
销售目标制定公司产品销售管理制度的第一步是制定明确的销售目标。
销售目标应该具体、可衡量，并与公司的整体发展战略相一致。
在制定销售目标时，应根据市场需求、竞争状况、产品特点等因素进行综合考量，确保销售目标的达成既具有挑战性又具有可操作性。
销售组织架构一个有效的销售管理制度需要建立合理的销售组织架构。
销售组织架构应包括销售团队的人员配置、职责划分、激励机制等内容。
合理的销售组织架构可以有效提高销售团队的协作效率，确保销售流程的顺利进行。
销售流程管理销售流程管理是销售管理制度的核心内容之一。
销售流程管理包括市场开发、客户拜访、需求分析、产品推介、谈判签约等一系列环节。
在销售流程管理中，公司需要确保每一个销售环节都能够有效控制和监督，以确保销售目标的顺利实现。
销售绩效评估销售绩效评估是销售管理制度的重要组成部分。
通过定期对销售团队的销售绩效进行评估，可以及时发现问题并采取有效措施进行调整。
销售绩效评估应该以销售目标的达成情况、客户反馈、销售额等指标为主要参考依据，从而为下一阶段的销售工作提供参考依据。
结语公司的产品销售管理制度对于公司的发展至关重要。
只有建立科学合理的销售管理制度，才能有效提高公司的销售业绩，加强市场竞争力。
希望本文可以为公司产品销售管理制度的建立提供一些参考，帮助公司更好地应对市场挑战，实现长期发展目标。
产品销售管理制度范文(3篇)
产品销售管理制度范文一、概述本销售管理制度是为了规范公司产品销售行为，提高销售团队绩效，达到销售目标而制定的。
本制度旨在明确销售人员的职责与义务，规范销售流程，加强销售管理，保障公司利益。
二、销售目标（1）销售目标应根据公司年度经营计划进行确定，并由销售部门制定相应的销售计划；（2）销售人员应按照销售计划制定个人销售目标，并定期向销售主管汇报工作进展和销售结果。
三、销售流程（1）销售人员应了解公司产品及相关业务知识，并向客户提供准确、全面的信息；（2）销售人员应主动拜访潜在客户，进行产品推介，并就客户需求和问题进行解答；（3）销售人员应与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供个性化的解决方案；（4）销售人员应根据客户需求制定销售方案，并与客户达成销售协议；（5）销售人员应跟进销售订单的执行情况，协调内部资源保证订单及时交付；（6）销售人员应定期回访客户，了解客户满意度，并及时处理客户投诉；（7）销售人员应及时向销售主管汇报销售进展和问题，并共同制定解决方案。
四、销售人员职责（1）了解公司产品及相关业务知识，提供客户咨询服务；（2）主动拜访潜在客户，进行产品推介；（3）与客户进行有效沟通，了解客户需求；（4）制定个性化的销售方案，与客户达成销售协议；（5）跟进销售订单的执行情况，确保订单及时交付；（6）回访客户，处理客户投诉，提高客户满意度；（7）按要求向销售主管汇报工作进展和问题。
五、销售主管职责（1）制定销售计划，指导销售人员完成销售目标；（2）监督销售人员的工作进展，解决销售过程中的问题；（3）协调内部资源，保证销售订单按时交付；（4）制定销售政策和销售奖励制度，提高销售绩效；（5）定期组织销售会议，总结经验，分享销售技巧。
六、销售绩效评估与奖惩措施（1）销售绩效评估应定期进行，评估内容包括销售额、销售目标完成情况、客户满意度等；（2）根据销售绩效评估结果，进行奖励和激励，如奖金、晋升等；（3）对于销售绩效未达标的人员，应进行相应的惩罚，如扣减奖金、调整薪资等；（4）销售人员应积极参加公司组织的培训和学习活动，提高销售技能和知识水平。
产品销售政策管理制度范文
产品销售政策管理制度范文一、总则为规范公司产品销售管理行为，提高销售业绩，促进公司经营业绩的稳定增长，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有产品的销售管理工作。
三、销售政策1、价格政策（1）公司将根据市场需求及产品成本等因素确定产品的价格，确保产品价格的合理性和竞争力。
（2）销售人员不得私自调整产品价格，一律按公司规定的价格进行销售。
2、促销政策（1）公司将根据业务需要，制定相应的促销活动，如打折、赠品等，以提高产品销售量。
（2）促销活动的方案应提前报批，落实到位，并确保促销活动符合法规和公司相关政策。
3、销售渠道政策（1）公司将建立完善的销售渠道，包括线上线下渠道，确保产品覆盖面广。
（2）销售人员不得私自开拓新的销售渠道，一律按公司规定的渠道进行销售。
四、销售管理1、销售目标（1）公司将根据市场需求和公司发展战略确定销售目标，并将销售目标下达到各部门。
（2）销售人员应按照销售目标开展工作，并在规定的时间内完成销售任务。
2、销售策略（1）销售人员应制定符合市场需求的销售策略，并按照公司制定的销售政策进行销售。
（2）销售人员应定期向公司汇报销售进展情况，并及时调整销售策略。
3、销售行为（1）销售人员应遵守公司的相关规定，不得从事与公司利益相冲突的行为。
（2）销售人员应热情周到地为客户提供服务，提高客户满意度，加强客户关系。
五、销售管理制度落实1、组织架构（1）公司将建立销售管理部门，负责公司产品的销售管理。
（2）销售管理部门应建立健全的销售管理制度，监督销售人员的销售行为，并及时提出改进建议。
2、流程管理（1）公司将建立完善的销售流程，包括客户开发、销售洽谈、合同签订等环节。
（2）销售人员应按照销售流程进行工作，不得擅自改变销售流程。
3、绩效考核（1）公司将制定销售绩效考核规定，对销售人员的销售业绩进行考核。
（2）公司会定期对销售人员进行绩效评估，并根据评估结果进行奖惩。
六、附则1、本制度由公司销售管理部门负责解释和修订。
公司产品销售管理制度
公司产品销售管理制度一、制度概述本公司产品销售管理制度是为了规范公司内部的销售行为，确保销售过程的顺利进行，达到销售目标，并保护公司的利益而制定的一系列规范。
本制度适用于公司销售岗位人员。
二、销售流程1.销售目标制定：每个销售人员都需要根据公司年度销售目标进行个人目标制定，并定期与上级汇报和评估。
2.客户开发：销售人员应积极主动地开发新的客户资源，包括但不限于市场调研、拓展潜在客户、维护老客户等方式。
3.销售洽谈：销售人员应根据客户需求，提供合适的产品方案，并与客户进行洽谈和谈判，争取订单。
4.合同签订：销售人员须在与客户达成协议后，及时与相关部门沟通并完成合同签订的工作，确保合同的有效性。
5.交付与安装：销售人员应与客户协调好产品交付和安装时间，确保按合同约定完成交付和安装工作。
7.销售总结与报告：销售人员应定期总结销售工作，撰写销售报告，并及时向上级汇报销售情况和存在的问题。
三、销售行为规范1.诚实守信：销售人员要以诚实守信的原则对待客户，不得故意隐瞒或歪曲产品的真实情况。
2.竞争规范：销售人员在与客户竞争过程中，要遵守公平竞争的规则，不得采取不正当手段获取竞争优势。
3.保密责任：销售人员要对公司和客户的商业秘密和个人隐私进行保密，不得泄露给外部任何人员。
4.案例记录：销售人员应及时记录与客户的沟通和洽谈情况，形成案例记录，以便更好地服务客户和总结经验。
5.知识更新：销售人员需不断学习和更新产品知识和市场动态，提升自身销售能力和专业素养。
四、销售激励机制1.目标奖励：公司将根据销售人员完成的销售目标，给予相应的奖励和激励，例如提成、奖金等。
2.认证培训：公司将提供定期的销售培训，以提升销售人员的专业知识和销售技巧，并对参加培训并通过认证的销售人员给予相应的奖励。
3.荣誉称号：公司将根据销售人员的绩效，适时颁发荣誉称号，例如月度最佳销售员、年度销售冠军等。
五、责任与监督1.领导责任：公司领导层将对销售人员的工作进行监督和指导，并对其完成销售目标的能力和绩效进行评估。
产品销售管理制度范本
产品销售管理制度范本第一章总则第一条为了加强产品销售管理，规范销售行为，保障公司合法权益，提高销售业绩，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品的销售活动，包括有形产品和无形产品。
第三条公司销售部门应按照市场需求和公司发展战略，制定合理的销售计划，确保销售目标的实现。
第四条公司销售人员应遵循诚实信用、公平交易的原则，维护公司形象和客户利益。
第二章销售计划与目标第五条销售部门应根据公司发展战略和市场调研，制定年度销售计划和季度、月度销售目标。
第六条销售计划应包括产品种类、销售数量、销售额、销售区域、客户群体等方面的内容。
第七条销售部门应按照销售计划，分解销售目标，明确销售人员的职责和任务。
第八条销售部门应定期对销售计划和目标的执行情况进行检查，发现问题及时调整。
第三章销售渠道与客户管理第九条销售部门应根据产品特点和市场需求，选择合适的销售渠道，包括线上线下、直销代理等。
第十条销售部门应建立完善的客户管理体系，对客户进行分类、分级管理，提高客户满意度和忠诚度。
第十一条销售人员应定期对客户进行拜访，了解客户需求，提供个性化服务。
第十二条销售人员应建立详细的客户档案，包括客户基本信息、购买记录、需求反馈等内容。
第四章销售合同与售后服务第十三条销售合同应明确产品名称、规格、数量、价格、交货时间、付款方式、售后服务等内容。
第十四条销售人员应认真审查客户信用状况，合理控制信用额度，防范销售风险。
第十五条销售部门应建立健全售后服务体系，及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
第十六条销售人员应定期对售后服务情况进行跟踪，收集客户反馈，提高产品质量和服务水平。
第五章销售价格与促销活动第十七条销售部门应根据市场调研和产品定位，制定合理的产品价格策略。
第十八条销售部门可开展各类促销活动，提高产品知名度和市场份额。
第十九条销售人员应严格遵守价格政策和促销规定，防止价格垄断和恶性竞争。
产品销售管理制度
产品销售管理制度第一章总则第一条为了规范产品销售管理行为，提高销售业绩，保障公司利益，制定本《》（以下简称本制度）。
第二条本制度适用于公司内所有从事产品销售工作的人员，包括但不限于销售经理、市场推广人员、客户经理等。
第三条本制度的目标是规范销售管理行为，提升销售业绩，建立良好的客户关系，促进公司的长期发展。
第二章销售目标第四条公司每年制定销售目标，销售人员应严格按照销售目标进行销售，并定期向上级汇报销售进展情况。
第五条销售目标应具体、明确，包括销售额、市场份额等指标，根据市场情况和公司实际情况进行调整。
第三章销售计划第六条销售人员应根据销售目标制定详细的销售计划，包括但不限于市场调研、客户拜访、促销活动等。
第七条销售计划应提前编制，经过上级审核并得到确认后执行。
第八条销售计划应根据市场情况和公司实际情况进行调整，必要时应及时向上级报告并征求意见。
第四章客户管理第九条销售人员应建立客户档案，包括但不限于客户基本信息、购买记录、客户需求等，主动跟进客户，并根据客户需求提供产品和服务。
第十条销售人员应定期进行客户回访，关注客户的满意度和需求变化，并及时向上级汇报客户情况。
第十一条销售人员不得泄露客户信息，不得利用客户信息谋取私利。
第五章销售活动第十二条销售人员应积极参与公司组织的各类销售活动，包括但不限于产品展示、促销活动等。
第十三条销售人员应按照公司的销售政策和活动安排进行销售，不得违规销售，不得扰乱市场秩序。
第十四条销售人员在销售活动中应注意形象和礼仪，以优质的服务赢得客户的信任和支持。
第六章销售报告第十五条销售人员应定期或不定期向上级提交销售报告，包括但不限于销售数据、销售分析、市场反馈等。
第十六条销售报告应真实、准确，反映实际销售情况和市场动态，不得虚报销售数据、掩盖问题等。
第七章奖惩措施第十七条对于表现优秀的销售人员，公司将给予奖励和激励措施，包括但不限于薪酬调整、晋升机会等。
第十八条对于违反本制度规定的销售人员，公司将给予相应的处罚措施，包括但不限于通报批评、降低薪酬、终止劳动合同等。
产品销售管理制度及流程
产品销售管理制度及流程1.引言产品销售管理制度是指为了规范和提高产品销售工作效率而建立的一系列规章制度和管理流程。
该制度旨在确保销售团队的协作、客户满意度的提高以及销售目标的实现。
本文将详细介绍产品销售管理制度的内容和流程。
2.销售组织架构2.1销售部门设置根据公司规模和业务需求，建立相应的销售部门和岗位设置。
常见的销售部门包括销售总监办公室、销售团队、市场开发部等。
每个部门应明确职责和权责关系。
2.2销售团队组成销售团队由销售经理、销售代表、客户服务专员等人员组成。
根据各自的职责和能力，合理分配销售任务和区域，并设立相应的考核机制。
3.销售目标与策略3.1销售目标设定根据公司战略和市场需求，确定销售目标。
目标应具体、可量化，并设定相应的时间节点和绩效指标，以便进行跟踪和评估。
3.2销售策略制定根据产品特点、竞争环境等因素，制定相应的销售策略。
包括市场定位、目标客户群体、产品定价、促销活动等方面的内容。
4.销售流程4.1客户开发与维护市场调研：通过市场调研了解潜在客户需求和竞争情况。
潜在客户筛选：根据公司定位和产品特点，筛选符合目标客户的潜在客户。
客户开发：与潜在客户建立联系，推广产品，洽谈合作事宜。
客户维护：与现有客户保持密切沟通，提供售后服务，维护良好客户关系。
4.2销售过程管理销售机会管理：跟踪和管理各个销售机会，包括客户咨询、报价、合同签订等环节。
销售订单管理：处理客户订单，确保订单及时准确地执行，并安排物流配送。
销售合同管理：管理销售合同的签署、履行和结算等事宜，确保合同的合规性和执行效果。
销售数据分析：对销售数据进行分析和评估，了解销售业绩和市场趋势，为销售决策提供依据。
4.3销售团队管理目标分解与考核：将销售目标分解给销售团队成员，并建立相应的绩效考核机制，激励销售人员积极工作。
培训与发展：定期组织销售培训和技能提升活动，提高销售团队的专业素养和销售能力。
沟通与协作：促进销售团队内部的沟通和协作，提高团队的整体效能和团队精神。
食品安全产品销售管理制度
食品安全产品销售管理制度一、总则1. 本制度旨在确保销售的食品安全，保障消费者健康，维护市场秩序。
2. 本公司所有销售环节必须遵守国家相关法律法规及本制度规定。
二、组织管理1. 成立食品安全管理小组，负责食品安全管理制度的制定、实施和监督。
2. 明确食品安全管理小组的职责，包括但不限于食品安全培训、风险评估、问题处理等。
三、产品采购与验收1. 严格执行供应商审核制度，确保供应商资质合法、产品质量可靠。
2. 建立严格的产品验收流程，对每批进货产品进行质量检验，确保产品符合食品安全标准。
四、产品储存与保管1. 产品应储存在适宜的环境中，避免污染和变质。
2. 定期检查库存产品，及时清理过期或损坏的产品。
五、产品销售与追溯1. 销售产品时，应向消费者提供产品信息，包括生产日期、保质期、储存条件等。
2. 建立产品追溯体系，确保产品来源可查、去向可追。
六、员工培训与健康1. 定期对员工进行食品安全知识培训，提高员工的食品安全意识。
2. 确保员工持有有效的健康证明，定期进行健康检查。
七、消费者权益保护1. 建立消费者投诉处理机制，及时响应消费者的投诉和建议。
2. 对消费者的食品安全问题负责，采取有效措施保障消费者权益。
八、监督检查与改进1. 定期对食品安全管理制度执行情况进行自检自查。
2. 根据检查结果和市场反馈，不断改进和完善食品安全管理制度。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由食品安全管理小组负责解释。
2. 对违反本制度的行为，公司将依法依规进行处理。
请根据实际情况调整和完善上述内容，确保其适应性和有效性。
产品销售管理制度
产品销售管理制度第一章总则第一条为了加强产品销售管理，规范销售行为，提高销售效益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司产品的销售活动，包括销售计划的制定、销售渠道的开拓、销售合同的签订、销售合同的履行、售后服务等环节。
第三条本公司销售的产品，必须符合国家产品质量标准，符合国家有关法律法规的规定，不得销售假冒伪劣产品。
第四条本公司应建立健全销售管理制度，对销售人员进行培训、考核，确保销售人员具备必要的专业知识和服务水平。
第五条本公司应建立健全销售记录制度，对销售的产品种类、数量、金额、客户等信息进行详细记录，以备查验。
第六条本公司应建立健全售后服务体系，及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提高客户满意度。
第二章销售计划的制定第七条本公司应根据市场需求、公司发展战略等因素，制定年度销售计划。
第八条年度销售计划应包括产品种类、数量、销售额等指标，并根据市场变化情况进行调整。
第九条本公司应根据年度销售计划，制定月度、季度销售计划，并对销售计划进行分解，明确销售任务。
第十条销售计划应由销售部门负责制定，并报公司总经理审批。
第三章销售渠道的开拓第十一条本公司应根据产品特点和市场需求，选择合适的销售渠道，包括线上渠道和线下渠道。
第十二条本公司应加强线上渠道的建设，开展网络营销，提高产品知名度。
第十三条本公司应加强线下渠道的建设，包括与代理商、经销商建立稳定的合作关系，拓展销售网络。
第十四条本公司应对销售渠道进行定期评估，根据市场变化情况调整销售渠道。
第四章销售合同的签订第十五条本公司应与客户签订书面销售合同，明确产品名称、数量、价格、交货时间等事项。
第十六条销售合同应由销售部门负责签订，并报公司总经理审批。
第十七条本公司应严格按照销售合同的约定履行合同义务，确保产品质量和交货时间。
第五章销售合同的履行第十八条本公司应按照销售合同的约定，及时向客户交付产品。
产品销售管理制度范文（三篇）
产品销售管理制度范文第一章总则第一条为规范和有效管理公司的产品销售工作，提高销售绩效，加强内部协作，制定本制度。
本制度适用于公司内所有涉及产品销售的部门和人员。
第二条公司产品销售工作的目标是提高市场占有率，增加销售收入，实现可持续发展。
第三条本制度的核心是强调以客户为中心，提高销售人员的专业素质和绩效。
第四条公司将通过优质产品、专业销售团队、高效销售渠道和完善的售后服务体系，在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为行业的领军者。
第二章销售部门的职责和权限第五条公司的销售部门负责产品销售的策划、组织、实施和管理。
销售部门的主要职责包括：（一）制定年度销售计划，并根据市场变化进行调整；（二）开拓和维护客户关系，与客户进行沟通和交流；（三）组织销售培训和业务推广活动；（四）跟进销售进展情况，完成销售目标；（五）收集市场信息，分析竞争对手的动态，及时调整销售策略；（六）制定销售政策和销售奖励制度，激励销售团队的积极性和创造力。
第六条销售部门的权限包括：（一）制定销售目标并分配给销售人员；（二）签订销售合同和销售协议；（三）调整销售策略和销售政策；（四）制定销售价格和销售优惠政策；（五）组织销售团队的培训和业务推广活动。
第七条销售部门的工作必须遵守公司内部规定和相关法律法规，任何以不正当手段获取销售业绩的行为将受到严肃处理。
第三章销售人员的职责和权利第八条销售人员是公司的重要资源，是公司与客户之间的联络窗口和推销员。
销售人员的主要职责包括：（一）负责与客户进行商务谈判和业务洽谈；（二）为客户提供产品技术咨询和解决方案；（三）完成销售业绩目标；（四）及时上报销售情况和客户意见。
第九条销售人员对客户信息必须保密，不得泄露给任何第三方。
第十条销售人员有权咨询销售部门的意见，提出销售改进和创新提案。
第四章销售政策和销售奖励制度第十一条公司将根据市场需求和销售策略制定销售政策，包括定价政策、优惠政策、推广政策等。
第十二条公司将建立销售奖励制度，激励销售人员的工作积极性和创造力。
产品销售管理制度模版(四篇)
产品销售管理制度模版第一章总则第一条为了规范公司的产品销售管理，提高销售效益，根据公司的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括直接销售人员、渠道销售人员等。
第三条本制度的主要任务是明确销售人员的工作职责、规范销售流程、促进销售团队的协作和提高销售绩效。
第二章销售人员的工作职责第四条销售人员是公司产品销售的主要执行者，其主要工作职责包括：（一）组织销售活动，开展客户拜访，推销公司产品。
（二）了解市场需求和竞争情况，收集市场信息，做好市场分析和预测。
（三）与客户建立良好的关系，解决客户问题，并及时反馈客户对产品的需求和意见。
（四）制定销售计划和销售预算，并达成销售目标和指标。
（五）协助公司进行市场推广和品牌建设。
（六）协助公司开展销售培训和销售技巧提升。
（七）完成上级领导交办的其他工作。
第五条销售人员应当具备以下素质和能力：（一）熟悉公司产品和销售策略。
（二）具备良好的沟通和协商能力，能够与客户建立良好的关系。
（三）具备市场分析和预测能力，能够及时调整销售策略。
（四）具备团队协作能力，能够与其他部门密切合作。
（五）具备销售技巧和谈判能力，能够有效推动销售进程。
（六）具备一定的学习和创新能力，能够不断提升自己的销售能力。
第三章销售流程第六条公司销售流程包括以下几个环节：（一）市场调研：销售人员应当通过市场调研了解市场需求和竞争情况，为后续销售活动做好准备。
（二）客户开发：销售人员应当通过电话、邮件、拜访等方式开展客户开发工作，建立起客户联系和合作关系。
（三）需求分析：销售人员应当与客户进行详细的需求分析，了解客户的实际需求和要求。
（四）产品推荐：销售人员应当向客户推荐适合的产品，并详细介绍产品的特点、功能和优势。
（五）报价谈判：销售人员应当与客户进行报价和谈判，争取达成合理的价格和条件。
（六）合同签订：销售人员应当与客户签订合同，并确保合同的合法性和有效性。
（七）产品交付：销售人员应当协助客户进行产品的交付和安装，并确保客户的满意度。
企业产品销售管理制度
企业产品销售管理制度
第一章总则
第一条为了加强企业产品销售管理，提高销售业绩和客户满意度，根据《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于企业产品的销售活动，包括产品定价、推广、合同签订、发货、售后服务等环节。
第三条销售管理应遵循合法性、合同约束、客户至上、诚信经营的原则，确保企业产品销售活动的顺利进行。
第二章产品定价与推广
第四条产品定价应考虑成本、市场行情、竞争对手等因素，确保产品价格的合理性和竞争力。
第五条产品推广应制定推广计划，通过广告、促销、展会等多种渠道，扩大产品知名度和市场占有率。
第三章合同签订与履行
第六条合同签订应由销售人员与客户进行谈判，明确产品规格、数量、价格、交货时间等条款，确保合同的合法性和可行性。
第七条合同履行应按照合同约定进行，确保产品质量和交货时间的满足客户需求。
第四章发货与售后服务
第八条发货应按照客户订单和合同约定进行，确保产品安全和及时送达。
第九条售后服务应建立客户档案，及时处理客户投诉和售后问题，提高客户满意度。
第五章销售业绩与考核
第十条销售业绩应根据销售人员的工作量、销售额、客户满意度等因素进行考核，确保销售目标的实现。
第十一条销售考核应建立科学的考核体系，定期进行考核，激励销售人员的积极性和创造力。
第六章法律责任
第十二条违反本制度的，由企业内部进行处理，严重者依法承担相应责任。
第十三条企业未履行销售管理职责，导致合同纠纷、客户投诉等问题的，依法承担相应责任。
第七章附则
第十四条本制度自发布之日起施行。
第十五条本制度的解释权归企业所有。
产品销售管理制度(3篇)
产品销售管理制度第一章总则第一条为规范公司产品销售管理，确保销售业绩的稳定增长，加强对销售团队的管理和培养，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有销售人员，包括销售经理、销售代表等。
第三条本制度的制定和修改由销售部门负责，并由公司领导审批。
第四条销售人员必须遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度，增强责任意识和使命感。
第五条销售人员应保护公司的商业秘密，不得泄露给外部或利用于个人经营活动。
第六条销售人员应积极主动地学习和提升自身的销售能力，不断提高服务质量。
第七条销售人员应保持高度的职业操守和行为规范，对客户要诚信守信。
第八条销售人员应密切关注市场动态，了解客户需求，不断优化销售策略。
第二章销售目标和任务第九条销售目标是指公司为实现市场份额和销售收入的具体指标。
第十条销售人员必须按照公司的销售指标和任务进行销售工作。
第十一条销售人员应制定个人的销售计划，并与销售经理共同确认。
第十二条销售人员应定期向销售经理汇报销售工作进度和结果，及时反馈市场情况。
第三章销售流程和方法第十三条销售人员应了解公司的产品特点和竞争优势，能够准确介绍和推广产品。
第十四条销售人员应做好市场调研工作，了解客户需求和竞争对手情况。
第十五条销售人员应通过电话、邮件、拜访等方式与客户进行沟通，建立良好的客户关系。
第十六条销售人员应根据客户需求制定具体的销售方案，提供解决方案并进行谈判。
第十七条销售人员应与其他部门密切协作，确保订单及时交付和客户满意度。
第十八条销售人员应及时进行售后服务，解决客户的问题和投诉，并提供优质的售后服务。
第四章考核和奖惩第十九条销售人员的销售业绩将通过定期的考核进行评估，考核结果将作为晋升和奖励的主要依据。
第二十条销售人员在达成销售目标的基础上，将获得相应的奖金和提成。
第二十一条销售人员如有偷盗、贪污、违反法律法规或公司规章制度的行为，将受到相应的纪律处分。
第五章培训和发展第二十二条公司将定期组织销售培训，提高销售人员的专业知识和销售技能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品销售管理制度第一节总则第一条产品销售工作是把现存的商品推销出去，实现企业产品的价值，还要掌握市场动向，为企业生产经营决策提供指导性意见，使其生产的产品适销对路。
第二节产品销售管理的任务第二条市场调查和预测。
其范围既包括传统市场，也包括新市场乃至国际市场。
第三条制定市场开拓和销售方针。
包括销售渠道的选择、营销组合、产品定价等。
第四条编制销售计划。
要以市场为导向，本着“以销定产、以产促销”原则，紧紧与生产计划相衔接，会同有关部门共同编制，并经常检查其执行情况。
第五条销售人员的培训与指导。
销售人员肩负勾通企业与社会联系的任务，应严格挑选与训练，既要廉洁奉公，又要懂技术、懂业务、熟悉经济法规，还要懂消费心理学，并且能吃苦耐劳。
第六条签定与履行合同。
销售部门和销售人员要熟悉企业综合生产能力和供货能力，学习和掌握公关、谈判知识，在企业法人代表的委托下，正确签订购销合同，严格遵守合同规定的交货期、交货批量，发货手续、索赔要求等。
第七条组织产品推销。
产品推销的方式很多，包括产品的商标注册、装璜设计、广告宣传、试销展销以及销售信息反馈等。
第八条搞好销售服务。
包括提供产品（工程）安装调试与使用技术指导，实行“质量三包”，提供零件、配件等。
第九条销售费用和销售成本分析。
要定期进行销售费用效益分析，销售利润实现情况的分析，以及时发现问题，不断提高销售管理水平。
第三节市场开拓与销售渠道第十条开拓市场就是提高企业产品的市场占有率，为扩大产品的销售开辟一些新路子。
第十一条要根据自己产品的类别、用途，摸清各个不同市场的需要和目前满足的程度，确定自己的“目标市场”即“定位市场”。
第十二条应选择一个或几个潜在需求大，竞争者不多，能发挥自身优势（包括产品优势、技术优势）的市场面作为目标市场。
第十三条选择“市场定时”，即产品进入市场的时间和进度。
新产品应选择尚无竞争产品出现的有利时机尽快投放市场；老产品则应源源不断满足老用户需求，并伺机挤进市场的薄弱部位，不断拓宽市场覆盖面。
第十四条选择销售渠道，即产品从生产企业转移到消费者或用户需要经历的路线。
销售渠道因产品的不同而有不同的形式。
基本形式有三种：1、产销结合的直接销售渠道，没有任何中间环节，这种形式是最短渠道。
2、经过零售商的间接销售渠道，只有一个中间环节，这种形式是短渠道。
3、经过批发商和零售商或代理商的间接销售渠道，而批发环节有的还有多级，所以这种形式是最长渠道。
第十五条销售渠道的选择要考虑以下因素：1、产品因素。
不同的产品采取不同的销售渠道，根据产品的价值、体积、重量、款式、通用性、专用性、易腐性、易损性等特点，选择销售渠道的长短和形式。
一般说，价值大、体积重、专用性、易损易腐的产品宜采用短渠道；反之，渠道长些也无妨。
2、市场因素。
市场因素包括：市场范围的大小、市场集中和分散程序、市场季节变化、市场竞争以及用户购买习惯等。
一般说，市场面广、用户分散、销售批量小季节性强的产品，宜采用较长渠道，以发挥中间商的作用；反之，宜采用较短渠道。
3、企业本身因素。
企业本身因素包括：企业的声誉和财力，企业的销售能力和经验，以及提供各种服务的程序等。
如果企业的声誉高、资金雄厚，销售经验丰富，管理能力强，可以采取直接销售或少用中间商的形式。
第四节产品和劳务定价第十六条产品价格的制定是销售管理中的重要问题，因为价格的高低关系到产品的销售数量和企业的经济效益。
第十七条价格构成。
商品价格通常由生产成本、流通费用、利润、税金四个要素构成。
由于商品的产品销形式不同，流通环节和纳税环节不同，以及劳务服务的方式不同，所以，各种商品的价格和劳务收费（价格）的具体构成要素是不一样的。
第十八条价格体系。
价格体系是指多种价格在商品生产和交换或提供劳务过程中形成的统一有机整体。
第十九条定价方法。
1、成本加成价格。
产品成本是定价的基础，在产品的单位成本上加上期望利润和应交纳的税金作为销售价格。
逻辑公式是：产品单位成本+期望利润+税金=销售价格2、需求价格。
由于市场需求变化，特别是消费者或用户对产品价格的接受态度，对产品定价至关重要，产品销售价格可以根据市场需求确定，即先定出产品销售价格，然后调整产品成本或期望利润。
逻辑公式是：销售价格-税金-利润=产品成本（确定目标成本）或销售价格-产品成本-税金=利润（调整期望利润）3、品牌价格。
有的产品如按一般价格定价，反不能显出该产品的声誉和使用该产品的顾客的社会地位，从而影响销路。
4、心理价格。
定价时应考虑顾客的购买心里，使价格对顾客有一种便宜的感觉，从而扩大产品的销路，人们总感到一位数比两位数小，两位数比三位数小。
一件产品在定价时，不标100元，而标99.5元，实际只差5角钱，但消费者认为几十元，而不是上百地。
这叫做“变双为单，取九舍十，拆整为零”。
5、配套价格。
当某种产品与另一些商品组合在一起销售时，可以适当调整单件产品的价格，有高有低，随行就市。
此件产品利薄可以从彼件产品上补回来。
6、折扣价格。
为了鼓励顾客大量购买，可根据其所购数量或金额，给予一定的折扣优待。
7、新产品定价。
新产品投入期，一般采取高价策略，又称揩油策略，抓住市场独点的有利时机，尽快获得以收回投资。
也有新产品上市初期采取低价策略的，又称渗透性策略，以便打开销路，然后适应调高价格。
第五节产品销售业务工作第二十条为了提高产品知名度，扩大产品销售，完成销售计划，供销科要切实组织好销售业务工作。
第二十一条签订和履行销售合同。
为了落实销售计划，销售部门要和用户签订销售合同并组织执行。
合同中要明确规定产品品种、规格、质量、数量、包装、运输、交货期、交货地点、货款支付方式和支付时间以及双方应承担的经济责任等。
销售合同是具有法律性质的经济契约，应有专人负责合同的管理，检查合同的执行情况，做到按合同组织生产、及时发货、回收货款。
第二十二条商品包装。
商品包装有两个目的：一是保护商品，使其在运输、储存期间不受损坏；二是促进销售，使包装讲究装璜，在造型、图案、色彩方面美观大方，对消费者有吸引力。
商品包装应符合装卸、运输、储存、安全的要求，同时做好货物包装标记，如发货人和收货人、生产地或运出地、货物的品质等级、批数、件数、净重、毛重、体积、保护的小心标志、警告标志等。
出口商品的包装要适合国外市场的习惯和特殊要求。
第二十三条货物发运。
货物发运是销售工作的一个重要环节，它要求迅速、安全、经济地完成货物的运输过程，并尽量缩短产品成品的在库时间，以缩短库存时间，早日回收货款。
因此，货物发运要选择合理的运输工具和运输路线，办理好各项交运手续。
如销售合同规定由需用单位自提的，也要及时做好发货准备，并加强与客户联系，减少到期不来提货的现象。
第二十四条货款结算。
商品发出后要根据购销合同的规定按照国家银行有关同城或异地结算方式及时结算货款。
对某些为了销售而采用的赊销、分期付款、延期付款等优惠办法推销产品时也应到期催收货款。
第二十五条销售服务。
做好销售服务是取信用户、开拓市场的重要手段。
销售服务的主要内容有：（1）编好产品说明书，介绍产品质量、性能、用途，指导用户正确安装、使用和维护保养；（2）代客设计、安装、调试、必要时可为用户度用时作技术指导；（3）代客培训技术力量，“卖鸡包下蛋”；（4）实行包修、包换、包退的“三包”制度；（5）开展技术咨询，做好用户技术参谋或设立技术服务站、点；（6）供应本单位产品的维修配件等。
第二十六条商标管理。
商标是反映商品质量、特性的一种标志。
商标和厂牌既密切联系又有一定的区别。
商标是厂牌的具体化，厂牌经图案化设计后才能成为商标。
商标经工商行政管理部门注册后，享有专用权，在有效期内受国家法律保护。
第二十七条广告宣传。
广告是沟通供需的媒介，是介绍和扩大商品销售的重要手段。
要使广告达到传递信息、沟通产需、激发需求、增加销售、介绍知识、指导消费、促进新产品、新技术发展的目的，首先要制定正确的广告计划和恰当的广告策略，包括广告宣传的目标，是产品广告（以推销产品为主）还是企业广告（提高企业知名度）；选择广告媒介和传播地区；确定广告内容；进行必要的广告效果测验；制定广告预算；选择广告打入市场的时机和方法等。
其次，要进行广告的科学设计，强调广告内容的真实性，广告表达的思想性，广告构思和设计的创造性，再次要选择适当的广告媒体，如电视、广播、电影、报纸、刊物、广告牌、商店橱窗陈列、展销现场陈列等。
广告媒介的选择应以最低的广告费用达到较好的推销效果为标准。
第六节营销谈判第二十八条在营销过程中，产品销售、工程项目承包以及技术服务等，能否在供求双方间达成协议，以什么方式成交，一般都需要通过谈判来决定。
第二十九条营销谈判的目的营销活动中的谈判是以商品买卖和服务提供为基本内容，供求双方为谋求交换条件的基本一致和协议的达成而举行的洽谈和磋商。
在营销谈判中，双方从接触到达成交易协定，一般需经四个阶段：接触询问阶段、讨论思考阶段、利益争执阶段、成交定约阶段。
这四个阶段所需要的时间可长可短，交易额较低、数量较小的营销买卖，一般只需要一、二次洽谈即可成交，而交易额高或批量较大的营销买卖，洽谈可能要反复多次。
第三十条营销谈判的基本原则是指导谈判双方具体洽谈、磋商的准则。
由于营销活动对买卖双方既有利益一致性，又有利益上的争夺性、谈判是协作与竞争的共同结果。
因此，谈判中双方都要遵循一定的原则：1、平等与自愿原则。
无论营销谈判双方在规模、属性、财务状况等方面存在多大差异，作为商品交换中的卖者与买者，其经济地位是平等的，都是以独立的、具有自我利益的法人身份出现的。
对谈判的内容、方式、时间、地点，以及谈判的可接受条件和程度如何，双方都有充分的选择权。
2、等价互利原则。
营销活动是商品交易行为，价值规律制约商品交换，自然也制约营销谈判。
营销谈判达成的以成交价格为主要内容的条款，是双方讨价还价的结果，双方权衡一笔交易的利害得失，在互有大体相当的利益或达到各自的经济利益目标时，谈判就能成功。
3、合作、竞争与有限度的弹性原则。
营销谈判的成功与否，在很大程度上取决于双方所持的态度，合作是促成谈判的基本要求。
另一方面，营销活动又是一获得一定的经济利益为前提，所以利益争夺又是谈判活动中正常和普遍的现象。
可见，合作是在竞争条件下进行的，竞争是在合作基础上开展的，双方对此掌握适度，谈判即可成功。
如果谈判一方在利益上得寸进尺，在风险上不愿沾边，在意志上凌驾于人，即在合作和竞争中没弹性或弹性不足，都会使谈判破裂。
第三十一条营销谈判的方法在营销谈判中，可以运用的谈判方法有以下几种：1、顺从或满足对方的要求。
根据市场需求情况，遇到供大于求时，供方宜放宽条件，适当让步，降低利润的期望要求，顺从或满足对方，以推销产品；如遇到求大于供时，需方宜尽可能顺从或满足对方，以取得必要的生产资料保证生产顺利进行。