项目1 会展项目管理概述
第一章 会展项目管理概述
（5）合同管理 合同管理的任务，包括合同谈判、签订、修改合同、处 理合同纠纷、索赔等。 （6）风险管理 风险管理的任务，包括会展项目风险识别、风险估测、 风险评价，并在此基础上优化组合各种风险管理技术、 对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致的后果等。
第二节 会展项目管理的过程
一、管理过程
1.项目管理的发展历史
项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供 水渠 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学
国际项目管理协会，成立于1960年 美国项目管理学会，成立于1969年
当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场 和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理
2.项目管理的发展过程
会展项目管理1-认识会展项目与项目管理
认识会展项目与会展项目管理
PART
01
定义会展项目
会展项目 会展项目的目标 区别项目管理和一般管理
案例分析-广交会
广交会即中国进出口商品交易会，英文名称为Canton fair。创办于1957年春季，每年 春秋两季在广州市海珠区阅江中路382号琶洲国际会展中心举办，是中国目前历史最 长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性 国际贸易盛会。春季的开展时间为每年的4月15日至5月5日，秋季的开展时间为每年 的10月15日至11月4日。
国际规则的国际化、活动组织呈现国际化；
规模化：场地规模越来越大、参展商越来越多、
会展活动涉及的行业越来越多；
组织管理创新化： 信息技术的应用推动了会展业的
发展，展示手段的多样化；
阅读《2011中国会展业发展年度报告》P5
回答： 1.中国会展经济带是怎样的？ 2.会展业对经济、文化、外交、外贸、城市建设的作用体 现在哪些地方？ 3.目前会展业存在的问题是什么？
确定客户满意度 的标准
只有了解标准，才能提高 让人满意的服务
在会展项目关系人管理中，应该重视客户这个最重要的项目关系人，以客户为导向的原则来处理项目管理过程 中的争议和做决策。
会展项目的项目经理作用
有效地整合会展项 目活动
提高会展项目工作 的效率
进行协调 加快决策速度
会展项目经理的能力
项目经理 能力
项目与项目管理
项目是指为了创造独特的产品而做的临时性的努力，具有三个最基本的特征：临时 性、独特性和逐渐细化； 项目管理：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有 限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。
《会展项目管理》PPT课件
华东师范大学旅游系
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会展项目概述
二、会展项目管理
会展项目管理过程
制定计划 项目分解设计 总结 评估 反馈
启动阶段
规划阶段
执行阶段
结束阶段
调研 构思 立项
控制 调整
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第二节：会议项目管理
会议项目管理
会前管理
会中管理
会后管理
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包括开会须知、议事规则、证件要求、作息时间、生活管理等
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会议项目管理
会议文件 检查文件准确性并核对 会 议 文 件 管 理 时间、地点、活动内容、与会人员名单、车辆、会议名称、出席人数、主持 人名字等会议主题文件 制定会议管理计划 会议日期、会议规模、会议日程（或议程）、会议通知、主席日程及报告等， 根据掌握的总体情况制定出详细的计划和实施方案 印制会议文件 讲话稿、会议日程安排表、会场指示图、宾馆内部示意图，并将以上文件装 订成册
会场基本设施布置 主席台、讲台 讲台一般位于主席台的中心或右边
科技展示 型项目
产品交易 型项目
针对性强 交易目标优先
重复性强 服务全面 参与人数少
会议洽谈 型项目
综合博览 型项目
项目周期长 成本预算高 观众范围广泛
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会展项目概述
二、会展项目管理
会展项目管理
会展项目管理，就是在特定的组织环境中，为有效实现会展项目的特性目标而制定的 一整套原则、方法、辅助手段和技巧。
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会议项目管理
会议通知 邀请信 第 三 轮 通 知 组织机构、会议主题和专业议题
会展项目管理
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香港贸发局
香港贸易发展局，成立于1966年，为半官方机构，专责拓展 香港对外贸易。其使命和目标是：为香港公司开拓及扩展市场； 在世界市场上提高香港的整体形象，包括产品和服务；巩固香港 作为亚洲商展之都的领先地位；加强推广香港市场开放及公平贸 易的国际形象。贸发局在世界34个国家和地区设有50个办事处， 其中内地有十个。贸发局通过环球商业网络，积极为香港厂商、 贸易商及服务性企业在国际上开展推广活动。每年的推广活动主 要有：
6、出版19种香港产品及服务行业广告杂志，全球发行量每年达 230万册；
7、经常组织香港及世界各地高层代表团互访，加强香港与各主 要贸易伙伴的经贸联系。多年来贸发局工作开展活跃及有成效，为 拓展香港对外贸易关系发挥了很大的作用。
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二、展中管理
1、开幕式 主题 时间和地点：9点左右，展馆前广场 主要嘉宾 讲话稿和新闻通稿 程序
饭店、会议中心、大学、轮船、疗养地、 主题公园、公共建筑、公司内部会议地点等
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需注意的问题
选择好关键讲演者 计划好会议活动类型 提供相关城市观光或商业参观 合理安排时间
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2、会议预算
（1）预算步骤 确认是盈利还是保证收支平衡 理清费用：固定、变动费用 编制预算
20
（2）预算内容 交通费：往返交通、会中交通费 会议室/厅费用：会议场地租金、设施租
常由组办组织内部成员构成。 制定目标 确定人选 运作程序
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（2）会议市场调查
市场环境分析：宏观（经济、技术、政 治法律、社会文化）和微观（机构内部、 目标客户、服务商、社会公众） 目标市场需求分析
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公司与协会会议的差异
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专题会展项目管理精品PPT课件
2、会展项目特点
主题性 服务目标性 体验性 项目关联性 客户广泛性 效益综合性
特点
3、会展项目管理过程
会展项目管理者根据项目运营客观规律 要求，运用系统观点、理论和方法，对项目 各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和 激励，以实现目标的各项活动总称。
调研、构 思、立项
制定计划、项 目分解设计
启动阶段
3、项目管理专家罗伯特—项目是指一系列独特的、 复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确 的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限 定内，依据规范完成。
4、Dennis Lock《项目管理》—将观念与行动统一 到创造独特的产品或服务的一系列活动。
5、我们的定义——项目是指一项独特的主题性工作，即
专题5 会展项目管理
第一节 会展项目管理概述 第二节 会议项目管理 第三节 展览项目管理 第四节 会展品牌管理
第一节 概述
一、项目管理 （一）项目
1、项目是要在一定时间、在预算规定范围内， 达到预定质量水平的一项一次性任务。
（中国工业科技管理大连培训中心“项目管理”）
2、项目是指在总体上符合如下条件的唯一性任务： 具有一定的目标; 具有时间、财务、人力和其他限制条件; 具有专门的组织。（德国国家标准DLN69901）
需注意的问题
选择好关键讲演者 计划好会议活动类型 提供相关城市观光或商业参观 合理安排时间
2、会议预算
（1）预算步骤 确认是盈利还是保证收支平衡 理清费用：固定、变动费用 编制预算
（2）预算内容
✓ 交通费：往返交通、会中交通费 ✓ 会议室/厅费用：会议场地租金、设施租赁
、布置等 ✓ 杂费 ✓ 视听设备 ✓ 住宿费 ✓ 餐饮费
会中管理
2019年整理第二章 会展项目管理
（二）、项目涉及的因素
一次性工作
预定的经费 临时组织
沟通
明确界定的 工作范围
项目
团队精神 开始日期
明确具体的目标
结束日期
（三）、项目的生命期和阶段性
概念（启动）阶段（Conceive） 开发（规划）阶段（Develop ） 实施阶段（Execute ） 收尾（结束）阶段（Finish）
会议反馈表
4、会场布置 （1）会议室
上下相对式：主席台和代表席上下面对 全围式：不设专门主席台 半围式：主席台正面和两侧安排代表席 分散式：若干个会议桌组成 并列式：纵向或横向并列
会议室的布置
剧场一层
会议室设备完备的大剧场-二层
杏坛剧场
北青盈之宝剧场
中空形
圆形
中空-正方形
餐费
早餐：自助餐 中餐及晚餐：正餐，按人数，自助餐 酒水及服务费： 会场茶歇：按人数，分西式、中式 联谊酒会/舞会： 演员及节目：
4、預算總結
序號
項目
1
收入合計
減去
預算金額
實際金額
2
固定支出
3
可變支出
4
支出合計
剩餘收入
編制會議預算程序
價格手冊 估計會議人數
歷史數據
計算會議支出 估計會議收入
預算 總結
会及特殊活动、季节性因素
： 议程 一次会议所要讨论的问题及进展程序
ΧΧ会议
日期
时间
内容
议题
发言人
Χ年 Χ月 Χ日
8:30~9:30 9:30~10:45
开幕式
领导致辞 ΧΧ
学术交流 ΧΧ论文 ΧΧ
10:45~11:00
会展项目管理会展项目管理
合理分配人力、物力及财力资源，确 保各部门之间的顺畅沟通与协作。
活动安排
根据会展主题，策划相关活动，如主 题演讲、论坛讨论、产品展示等。
场地布置
负责场地的布局与装饰，营造符合主 题氛围的环境，提供良好的参展体验 。
进度监控
实时监控项目进度，确保各项工作按 计划进行，及时调整和优化实施方案 。
THANKS
06 会展项目管理案例分析
案例一：某国际展览会的项目管理
总结词
国际化、复杂度高、资源整合难度大
VS
详细描述
该国际展览会汇集了来自世界各地的参展 商，项目管理团队需要面对国际化差异、 文化沟通、时间差等挑战。同时，展览会 规模庞大，涉及大量物资、人员和场地安 排，需要高效整合内外部资源。在项目管 理过程中，需注重团队协作、沟通协调和 风险管理，确保展览会的顺利进行。
特点
会展项目具有明确的目标性、计划性 、时效性和地域性等特点，需要经过 周密的策划、组织、协调和实施，以 实现最佳的展示效果和经济效益。
会展项目管理的重要性
提升品牌形象
பைடு நூலகம்
促进销售
通过会展项目，企业可以展示自身品牌形 象，提升品牌知名度和美誉度。
会展项目是企业与客户、潜在客户和合作 伙伴进行面对面交流和互动的良好机会， 有助于促进销售和业务拓展。
03 会展项目的管理流程
会展项目的立项与规划
明确项目目标
在立项阶段，首要任务是明 确项目的目标、定位和预期 效果，为后续规划提供方向 。
市场调研
进行深入的市场调研，了解 行业趋势、竞争对手和潜在 客户需求，为项目策划提供 数据支持。
制定项目计划
根据项目目标和市场调研结 果，制定详细的项目计划， 包括时间安排、预算制定、 人员分工等。
会展项目管理1
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2、会展项目的项目经理
会展项目经理的作用： 会展项目经理的作用： (1)有效地整合会展项目活动 (1)有效地整合会展项目活动 (2)进行协调 (2)进行协调 (3)加快决策速度 (3)加快决策速度 (4)提高会展项目工作的效率 (4)提高会展项目工作的效率
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3、会展项目经理的能力 、
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2
2、会展项目
会展活动是项目的类别之一 会展活动是项目的类别之一
会展项目的特征 (1)具有明确的服务目标 (1)具有明确的服务目标 具有明确的 (2)涉及众多的 涉及众多的项目关系人 (2)涉及众多的项目关系人 (3)会展项目客户的 会展项目客户的广泛性 (3)会展项目客户的广泛性 (4)有很多约束条件 有很多约束 (4)有很多约束条件 (5)会展 会展活动效益的综合性 (5)会展活动效益的综合性 (6)涉及大量相互 涉及大量相互关联的活动 (6)涉及大量相互关联的活动
项目的定义包含三层含义： 项目的定义包含三层含义：
第一、项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求； 第一、项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求； 有待完成的任务 第二、在一定的组织机构内 利用有限资源（人力、物力、财力等） 组织机构内， 第二、在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等） 规定的时间内完成任务 完成任务； 在规定的时间内完成任务； 第三、任务要满足一定性能 质量、数量、技术指标等要求 性能、 要求。 第三、任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 这三层含义对应着项目的三重约束--时间、费用和性能（质量）。 这三层含义对应着项目的三重约束--时间、费用和性能（质量）。 --时间
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协调能力： 协调能力：
(完整)《会展项目管理》考试大纲
《会展项目管理》考试大纲第一章会展项目管理概述一、学习目的和要求通过本章学习,理解和掌握有关项目、项目管理、会展项目管理的基本概念和特征；理解会展项目管理过程的任务及其发展历程。
二、考核知识点与考核目标与考核目标（一）项目与项目管理（一般)识记：（1)项目的基本概念；(2）项目的分类;（3）项目管理的基本概念；（4）项目管理的特征。
理解：(1）项目的基本特征；(2)现代项目管理的发展历程.（二）会展项目管理（重点）识记：（1）会展项目及会展项目管理的基本概念；(2）会展项目的分类;（3)会展项目管理的特征。
理解：会展项目管理的任务。
第二章会展项目的可行性分析一、学习目的和要求通过本章学习,理解和掌握会展项目可行性分析的原理和方法、项目可行性分析的步骤和主要内容，掌握项目可行性分析报告的编写格式和要求.二、考核知识点与考核目标与考核目标（一)会展项目可行性分析概述（一般）识记：（1)会展项目可行性分析的基本概念；（2）会展项目可行性分析的基本原则。
理解：会展项目可行性的作用.(二）会展项目可行性分析的阶段和实施步骤（次重点）识记：会展项目可行性分析的阶段划分；理解：会展项目可行性分析的实施步骤。
（三)会展项目可行性分析的方法及报告编写（重点）识记：（1）会展项目可行性分析的分析方法；（2）会展项目可行性分析报告的编写。
第三章会展项目组织管理通过本章学习，理解和掌握会展项目组织的形式和规划；会展项目经理的能力要求和项目团队组建的要求；会展项目沟通的方式和内容。
二、考核知识点与考核目标与考核目标（一）会展项目组织(一般）识记：（1)会展项目的线性项目组织形式、职能型项目组织形式和矩阵型项目组织形式;（2)会展项目组织规划的原则；（3）会展项目组织设计的内容.理解：从项目环境层次、项目管理组织层次、项目实施组织层次来理解项目组织规划要考虑的问题。
（二）会展项目经理（次重点）识记：（1）会展项目的利益相关者;(2）会展项目经理的主要职责；（3）会展项目经理处理冲突的能力;(4）会展项目团队建设目标的实现途径。
会展项目管理
1、会展项目管理是项目管理的一大类活动之一，是指会展项目管理者为了使项目取得成功（实现所要求的功能和质量、所规定的时限、所批准的费用预算），对会展项目活动用系统的观念、理论和方法，进行有序、全面、科学、目标明确的管理，发挥计划职能、组织职能、协调职能和监督职能的作用。
2、会展项目控制就是监督和检测项目的实际进展，确保会展项目的目标以及为此而拟定的计划得以实现的所有活动和过程。
32、会展项目评估则是对会展活动的目的、实施过程、展览（会议）环境、工作效果等方面，运用科学合理的技术手段，进行系统、客观、真实、深入地分析和评价，并作出其价值和效果的判断。
3、会展项目团队就是为了实现会展项目的目标而协同工作的一组个体的集合，一个迅速形成的、由具备协作精神的成员所构成的临时性组织。
4、里程碑（Milestone）是项目中的重大事件，通常是指一个主要可交付成果的完成。
它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不占用资源。
5、会展项目范围计划就是以会展项目实施动机为基础，确定项目范围并编制项目范围说明书的过程。
会展项目范围计划的依据是会展项目启动的结果，即项目章程、项目说明书和项目假设条件的确定等。
6、会展项目进度控制是对项目各实施阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制计划，在实际进度与计划进度出现偏差时予以纠正，以确保项目进度计划总目标得以实现。
7、会展项目危机指影响参展商、专业观众、相关媒体等利益相关主体对会展的信心或扰乱会展组织者继续正常经营的非预期性事件。
8、会展项目财务预测指会展项目组织者对会展项目未来资金需求的估计。
通过财务预测可以提供日常控制所需要的财务信息，找出资金筹措安排中的规律性，有利于企业财务管理人员根据变化适时调整，保证财务收支的综合平衡，保证财务目标的顺利实现。
9、会展项目危机识别找出危机之所在和引起危机的主要因素，并对其后果作出定性和定量的估计。
【学习课件】第二章会展项目管理
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会议时间
➢ 包括召开时间、时间长短 ➢ 召开时间要避开关键日期、节假日、重要运动
会及特殊活动、季节性因素
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： 议程 一次会议所要讨论的问题及进展程序
ΧΧ会议
日期
时间
内容
议题
发言人
Χ年 Χ月 Χ日
8:30~9:30 9:30~10:45
开幕式
领导致辞 ΧΧ
学术交流 ΧΧ论文 ΧΧ
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二、 项目管理
1、项目管理定义 2、项目管理的目标 3、项目管理目标的特点 4、项目管理活动过程
PM=PP+PC
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5
• 成本、进度、质量三者之间的相互关系
高
Y
成本
X
o
好
质量
Z
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进度
快
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项目阶段中过程的重叠和活动强度
活动进展程度
在一个阶段中过程分组的重叠
布置等 ✓ 杂费 ✓ 视听设备 ✓ 住宿费 ✓ 餐饮费
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餐费
早餐：自助餐 中餐及晚餐：正餐，按人数，自助餐 酒水及服务费： 会场茶歇：按人数，分西式、中式 联谊酒会/舞会： 演员及节目：
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4、預算總結
序號
項目
1
收入合計
減去
預算金額
實際金額
2
固定支出
3
可變支出
4
支出合計
剩餘收入
及公众
和赞助
媒体
扩大影响 会议对举办地的效应、媒体的价值 新闻价值
演讲人 嘉宾
吸引参会 举办地、会议地点的服务、会议主 服务、安全
第一章 会展项目管理1
四、会展项目管理方法
（二）会展项目进度管理
5、确定工作顺序 根据任务描述的表格或者工作列表可以看出，在会展项目中有很多 工作的执行必须有一定的前提条件，依赖于一定工作的完成。确定工作 先后顺序是制订进度计划的前提，项目管理人员必须知道每项工作的先 后顺序，再结合完成每项工作所需要的时间，确定会展项目各项工作先 后顺序的依据： （1）任务描述中或者会展项目工作列表中的各项 （2）各项活动之间的必然联系。 （3）会展项目之间人为的依据关系。 （4）会展项目活动的约束条件。
二、项目策划与管理
（一）会展概述
2、项目管理的要素
范围
质量
项目管理
时间
成本
二、项目策划与管理
（一）会展概述
3．项目管理的范围 （1）项目的管理时间，是为了确保项目最终的按时完成的一系 列管理过程。 （2）项目管理的质量，是为了确保项目达到客户所规定的质量 要求所实施的一系列管理过程。 （3）项目管理的成本，是为了保证完成项目的实际成本、费用 不超过预算成本、费用的管理过程。
目录
会展管理基础知识
项目策划与管理 会展项目管理内容与程序 会展项目管理方法
一、会展管理基础知识
会展概述
会展的概念 会展的功能 会展的作用 展览的分类 会议的分类
会展的基本分 类
会展媒介平台 原理
一、会展管理基础知识
（一）会展概述 1．会展的概念
会展是指在特定的时间和空间范围内，通过策划、组织 与管理等手段，有目标地围绕特定主题，以信息沟通或商品 交易为目的，利用展示、交易、沟通等形式而开展的社会活 动。
二、项目策划与管理
（一）会展概述
4．项目管理的过程
项目控制阶段
项目束 阶段
会展项目管理
会展项目管理会展项目管理会展项目管理是指对各类会展活动进行规划、组织、实施和控制的过程。
它的目标是实现会展活动的成功运营，包括满足参展商和观众的需求，提高会展的品牌影响力和市场竞争力。
会展项目管理包括以下几个方面的内容：1. 项目规划：在会展项目启动之前，需要制定详细的项目规划，包括确定会展活动的目标、范围、时间和预算等。
规划阶段还需考虑到会展场地选择、展位设计、宣传推广和参展商招募等问题。
2. 项目组织：项目组织是指组建项目团队，明确团队成员的职责和角色，并建立有效的沟通渠道。
项目经理需要与各方沟通协调，包括会展场馆、参展商、观众、供应商等。
同时，项目团队需要明确项目的工作流程和工作分工，确保项目可以按计划进行。
3. 项目实施：项目实施是指执行项目计划和组织各项活动，确保会展活动的顺利进行。
这包括场地布置、展位搭建、展品运输、会议安排、活动执行等。
项目经理需要协调各方资源，解决问题和风险，确保项目实施过程中的质量和效率。
4. 项目控制：项目控制是指对项目的进展进行监控和调整，以确保项目目标的实现。
项目经理需要在项目执行过程中进行跟踪监测，及时发现和解决问题。
如果遇到项目进度延误或质量问题，需要及时进行调整，确保项目能按照计划进行。
此外，项目控制还包括对项目资源的管理和成本的控制，以保证项目的可持续发展。
会展项目管理的关键因素：1. 沟通和协调能力：会展项目经理需要与各方进行频繁的沟通和协调，包括内部团队成员、外部参展商和观众，以及会展场地、供应商等。
有效的沟通和协调能力可以帮助项目经理解决问题，保持项目的顺利运行。
2. 风险管理能力：会展项目面临各种风险，包括场地选择、参展商招募、物流运输等。
项目经理需要具备风险识别、评估和应对的能力，以减少风险对项目的影响。
3. 资源管理能力：会展项目需要有效管理各种资源，包括人力资源、物资资源、财务资源等。
项目经理需要合理分配资源，确保项目在合理的成本和时间内完成。
会展工程项目管理方案范文
会展工程项目管理方案范文一、项目概述会展工程项目是指为举办各种展览、会议和活动而进行的工程项目，包括展馆建设、展台设计搭建、活动策划和组织、场地布置等。
会展工程项目管理是指对会展工程项目整体进行规划、组织、指挥、协调和控制，确保项目按时、按质、按量完成的管理活动。
我公司将承接一项大型会展工程项目，该项目由国内知名企业举办的国际展会，规模庞大，涉及展馆建设、参展商展台搭建、国际贸易对接、高端论坛举办等多个方面。
项目期限为6个月，总投资额约5000万元。
本项目由我公司负责全面的项目管理工作，以确保项目的成功实施。
二、项目管理组织结构为了能够有效地管理这一复杂的会展工程项目，我们将建立以下项目管理组织结构：1. 项目管理委员会：由公司高层领导担任，负责决策和审批项目相关事项。
2. 项目经理：由公司专业团队成员担任，负责全面协调和管理项目的各项工作。
3. 项目团队：由市场营销、设计、施工、采购等各专业领域的专业人员组成，分别负责项目的各个环节。
4. 项目顾问：由业内知名专家组成，负责对项目的重大决策和技术问题提供咨询和指导。
三、项目管理流程1. 项目立项阶段在立项阶段，我们将进行项目前期调研、市场分析、方案设计和预算编制。
主要的工作内容包括：- 需求调研：了解客户对展会的需求和期望，明确项目目标和要求。
- 市场分析：分析行业发展趋势、竞争状况和市场需求，制定合理的项目方案。
- 方案设计：设计项目总体方案、展馆布局、展台设计等，满足客户需求，提高项目吸引力。
- 预算编制：综合考虑项目各个环节的成本，编制项目总预算，确保项目可行。
2. 实施阶段在实施阶段，我们将对项目进行详细规划、资源调配、进度控制和质量保障。
主要的工作内容包括：- 详细规划：根据项目需求和预算，对项目进行细化分解，明确各项任务、工作量和时间节点。
- 资源调配：合理配置项目所需的人力、物力、财力等资源，确保项目顺利进行。
- 进度控制：对项目的实施进度进行监控和调整，及时发现和解决问题，确保项目能够按时完成。
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会展项目和项目管理 会展项目管理的过程
三
会展项目关系人管理
会展项目管理
版权：贵州商业高等专科学校旅游系• 版权：贵州商业高等专科学校旅游系•唐明贵
】 【目的要求 目的要求】 掌握项目和项目管理的一些基本概念，叙述项目管理将来的发展趋 势，讨论现代项目管理在会展活动中的应用前景以及对会展行业将来 发展的促进作用。 】 【重点难点 重点难点】 重点：项目和项目管理的一些基本概念； 难点：现代项目管理在会展活动中的应用前景以及对会展行业将来 发展的促进作用。 】 【教学方法 教学方法】 提问式启发讲授 】 【教学手段 教学手段】 多媒体教学 】 【教学时数 教学时数】 2节 】 【教学过程 教学过程】
会展项目管理 版权：贵州商业高等专科学校旅游系• 版权：贵州商业高等专科学校旅游系•唐明贵
一
会展项目和项目管理
1 会展业的发展
� �
会展活动通常被称为展览，原因是传统的展览中不包括会议等现代展览的新 形式。 从1894年德国莱比锡样品博览会到今天的国际性展览贸易活动，现代会展业 走过100多年的历程。
（2）识别：
会展项目业主 会展项目经理 参展商 会展项目的组织者
会展项目管理
项目团队成员 会展项目的供应商 赞助者或发起人 (观众 ) 公众 公众( 观众)
版权：贵州商业高等专科学校旅游系• 版权：贵州商业高等专科学校旅游系•唐明贵
2
会展项目关系人管理
会展项目关系人管理过程和方法
图1.5 会展项目关系人管理过程 P17
（4）会展项目的类型 ——标准：性质、展览内容、规模、时间、展览场
地等。 ——列举分类？
会展项目管理 版权：贵州商业高等专科学校旅游系• 版权：贵州商业高等专科学校旅游系•唐明贵
3 项目管理和会展项目管理
（1）项目管理：
运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满 足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所 开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活 动。
自发 松散 有组织 专业组织
会展项目管理 版权：贵州商业高等专科学校旅游系• 版权：贵州商业高等专科学校旅游系•唐明贵
（2）会展业的发展趋势
——专业化：展览内容的专业化、举办会展 活动组织的专业化； ——国际化：举办机构的国际化、管理体制 的国际化、国际规则的国际化、活动组织呈现 国际化； ——展会规模越来越大； ——对组织管理进行创新。
�
启动
计划
执行
控制
收尾
（2）会展项目管理: 根据项目运营客观规律要求，运用系统观点、 理论和方法，对项目各阶段工作进行计划、组织、 控制、沟通和激励，以实现目标的各项活动总称。
会展项目管理 版权：贵州商业高等专科学校旅游系• 版权：贵州商业高等专科学校旅游系•唐明贵
二 调研、构思、 立项
会展项目管理的过程 确定工作要求、工
会展项目管理 版权：贵州商业高等专科学校旅游系• 版权：贵州商业高等专科学校旅游系•唐明贵
2 会展项目的概念及特征
（1）项目： ）项目
是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时 间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 有三层含义：①项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要 求；②在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等） 在规定的时间内完成任务；③任务要满足一定性能、质量、数量、技
术指标等要求。这三层含义对应这项目的三重约束--时间、费用和性 能。项目的目标就是满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能 （质量）上的不同要求。
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（2）会展项目：？？
（3）会展项目的特征：P6-7
1)具有明确的服务目标； 2)涉及众多的项目关系人； 3)会展项目客户的广泛性；4)有很多约束条件； 5)会展活动效益的综合性；6)涉及大量相互关联的活动 。
（3）会展项目经理的能力
� 项目管理能力； � 项目经营能力； � 团队领导能力； � 掌握通用的管理知识和技巧
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P22-23
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作数量和质量、所 需资源、时间计划、 评估风险
项目团队组建指 导和管理工作、 成员沟通与协调、
启动阶段
计划阶段
执行阶段 控制阶段
跟踪进程、比较 实际产出和计划 产出、分析影响、 做出调整
总结、评 估、信息 反馈
结束阶段
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会展项目管理
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（1）项目经理？ （2）项目经理的作用：
� 有效地整合会展项目活动； � 进行协调； � 加快决策速度； � 提高会展项目工作的效率。
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图 1.3 会展项目管理系统
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时间
资源
成本
绩效或技术
项目管理示意图
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三
会展项目关系人管理
1
项目关系人 （1）定义： 积极参与项目，或者其利益会受到项目实施或项 目完成影响的个人或组织。（p15）