第一讲-项目管理概述

现代项目管理知识体系的构成
5．项目质量管理 如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的
管理理论、方法、工具。 6．项目人力资源管理
如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以 及在项目人力资源管理方面所需的管理理论、方法、 工具。
现代项目管理知识体系的构成
7．项目沟通管理 如何有效、及时地生成、收集、储存、处理
项目管理的历史
自人类出现组织活动，“项目”就在运行； 随着项目发展变化，项目管理模式成为主要
手段； 90年代，项目的唯一性代替了重复性，弹性
工作增多，传统模式失灵； 近年来，决策者开始要求雇员学习新的项目
管理知识； 在多种需求的促进下，项目管理迅速得到了
推广和普及；
项目管理为何如此流行？
项目管理注重成果； 项目管理注重合作； 项目管理提供跨职能部门的解决方案； 项目管理通过借助外部资源以有效降低成本； 项目管理是柔性的（灵活的）；
国际项目管理发展特点
全球化的发展 知识经济时代的一个重要特点是知识与经济发展的全球化。 主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动 日益频繁、项目管理专业信息的国际共享等等。
Байду номын сангаас
项目管理的九大知识体系
项目范围管理 项目成本管理 项目风险管理 项目沟通管理 项目采购管理
项目团队管理 项目质量管理 项目综合管理 项目进度管理
现代项目管理知识体系的构成
1．项目综合管理 确保各种项目工作和项目的成功要素能够
很好的协调与配合，以及相应的管理理论、方 法、工具。 2．项目范围管理
项目失败因素
要求不完全 参与不足 资源不足 不合实际的期待 高层支持不够
要求和规格的变化 计划不足 不再需要该项目 缺少IT管理 技术文盲
项目成功因素
使用者参与 管理层的支持 清晰的要求说明 良好的计划 切合实际的期待值
较小的里程碑 有能力的员工 所有权 明确的眼光和目标 勤奋、专注的员工
项目学发展的几个趋势
项目学的主体是应用项目学，应用项目学的 主体是微观项目管理
世界各国研究的PMBOK是当前项目管理学 科发展的重要内容
项目学是知识创新与市场相结合的综合化发 展
项目学是科学、技术和艺术相结合的综合
软件项目的任务
软件项目主要涉及两方面的任务：软件工程 和项目管理。
软件工程方面涉及系统的建立，并重点关注 如何设计、测试、编码等问题。
和最有效的使用项目信息，以及在项目信息和沟 通管理方面所需的管理理论、方法、工具。 8．项目风险管理
如何识别项目风险、分析项目风险和应对项 目风险，以及项目风险管理所需的管理理论方法、 工具。
现代项目管理知识体系的构成
9．项目采购管理 也叫做项目获得管理，是有关从项目组织外部
寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理 所需的理论、方法、工具。
计划和界定一个项目或项目阶段需要完成 的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论、 方法、工具。
现代项目管理知识体系的构成
3．项目时间管理 又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成
项目工作的理论、方法、工具。 4．项目成本管理
又叫项目选价管理，是如何在不超出项目预算 的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、方 法、工具。
软件项目管理
概述
为什么要学习项目管理?
残酷的现实 成功的渴望 未来发展的需要
软件开发的现状
每年大概有2500亿美元花在17500个IT项目 上。
31.1%的项目都会被中途取消。 52.7%的项目比原来估算高189%。 工期上，平均时间延迟222%。 只有61%的规格特性得以完成。 每100个开始的项目中，94个将重新开始。
R投入最小化 T投入最小化 Q值最大化 达到或超越核心利益干系人对项目的要求
项目利害干系人
积极参与项目的组织和个人 其利益可能会受项目影响的组织和个人 谁是你的利益干系人？
项目管理的最高境界
对专业管理人士的最真实的考验不是你知道 怎样做，而是在你不知道时也知道如何行动。
和谐、无为而至
项目管理方面涉及如何正确地规划和控制软 件工程行为，以满足项目在成本、进度和质 量方面的目标。
软件项目的任务-续
对于一个项目而言
➢ 软件工程过程通常规定如何执行工程任务，诸如 需求规范、设计、测试等等
➢ 项目管理过程则规定如何设置里程碑、组织全体 人员、管理风险、监督进展等等
什么是项目-项目的定义
项目就是以一套独特而相互联系的任务 为前提,有明确的开始与结束,充分地利 用资源,为实现一个特定的目标所做的努 力！
什么是项目-有组织活动的分类
项目，来源于人类有组织的活动的分化。随 着人类生产实践的发展，有组织的活动分化 为两种类型：
运作（OPERATIONS）：连续不断、周而复始 的活动。如企业日常生产活动。
多元化的发展 由于人类社会的大部分活动都可以按项目来运作，因此当代 的项目管理已深入到各行各业，以不同的类型，不同的规模 而出现，这种行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各 样项目管理理论和方法的出现，从而促进了项目管理的多元 化发展。
专业化的发展 项目管理的广泛应用促进了项目管理向专业化方向的发展， 突出表现在项目管理知识体系（PMBOK）的不断发展和完 善、学历教育和非学历教育竞相发展、各种项目管理软件开 发及研究咨询机构的出现等等。
项目（PROJECTS）：临时性、一次性的活动。 如企业技术改造活动。
什么是项目-项目的特征
项目是具有以下特征的一系列任务和活动
① 目标性 ② 唯一性 ③ 时间性 ④ 资源有限性 ⑤ 相关性（阶段性） ⑥ 风险性 ⑦ 可行性 ⑧ 计划性 ⑨ 成效性
什么是项目-举例
建立一个新企业 开发一个新产品 实施一项新工程 规划一项新活动
什么是项目管理？
Project Management 简称PM。 项目管理者，在有限的资源约束下，运用系
统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部 工作进行有效的管理，即从项目的投资决策 开始到项目结束的全过程进行计划、组织、 指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目 标。
什么是项目管理？-项目管理三角形