我国度假型酒店的康乐经营现状分析及问题浅析毕业论文
温泉度假酒店毕业论文
温泉度假酒店毕业论文温泉度假酒店毕业论文摘要本文主要探讨温泉度假酒店的特点和发展趋势。
通过对国内外温泉度假酒店的调研，分析了其发展现状和存在的问题。
通过分析发现，温泉度假酒店将成为未来旅游业的重要组成部分。
但同时，温泉度假酒店也存在着一些问题，如环境保护问题等，需要引起关注和重视。
针对这些问题，本文提出了一些解决方案和建议，以期对温泉度假酒店的发展提供参考和借鉴。
关键词：温泉度假酒店；特点；发展趋势；环境保护；解决方案一、引言温泉度假酒店是指以温泉资源为主题、以放松身心、休闲度假为目的的酒店。
温泉度假酒店已成为旅游业中的一个新兴市场，受到越来越多的人们的关注。
随着人们对生活质量的要求不断提高，温泉度假酒店的发展前景越来越被看好。
然而，在温泉度假酒店的发展中，也存在着一些问题，例如环境保护问题、资源利用问题等。
因此，如何解决这些问题并促进温泉度假酒店的发展，是一个亟待解决的问题。
二、温泉度假酒店的特点1. 温泉资源优势：温泉度假酒店以温泉资源为主题，温泉资源具有一定的医疗保健功能和休闲度假功能，对身体有一定的益处。
2. 环境舒适：温泉度假酒店通常位于山林之间或靠近湖泊等自然景观之中，环境清新优美，空气清新，十分舒适。
3. 综合配套设施完善：温泉度假酒店通常会提供完善的综合配套设施，如室内游泳馆、SPA、餐饮等，可以满足人们的各种需求。
4. 休闲度假氛围：温泉度假酒店通常提供各种休闲度假的活动，如瑜伽、足疗等，使人们可以在身心放松的同时享受度假的愉悦。
三、温泉度假酒店的发展趋势1. 产品特色化：随着竞争日益激烈，温泉度假酒店必须在产品特色化方面下足功夫，提供更多的特色化服务和活动，以吸引更多的消费者。
2. 整合资源：温泉度假酒店应注重整合周边资源，如景观资源、旅游资源等，将周边景点与度假酒店相结合，形成一条旅游线路，提高综合竞争力。
3. 环境保护：温泉度假酒店应注重对周边环境的保护，减少对环境的破坏，避免环境的恶化。
探究国内度假型酒店的发展现状及未来趋势毕业论文
本科毕业论文题目：探究国内度假型酒店的发展现状和未来趋势——以黄山高尔夫酒店为例毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作和取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得和其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
作者签名：日期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
涉密论文按学校规定处理。
作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日注意事项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。
哈尔滨香格里拉大酒店康乐部发展问题及对策
哈尔滨香格里拉大酒店康乐部发展问题及对策摘要：一、哈尔滨香格里拉大酒店康乐部发展现状1.康乐部概述2.发展优势3.面临的问题二、康乐部发展问题分析1.市场竞争加剧2.设备老化与陈旧3.人力资源不足4.客户需求多样化三、康乐部发展对策1.提升服务质量2.引进新型设备与技术3.加强人力资源培训与招聘4.开发多样化康乐项目四、总结与展望1.总结康乐部发展问题及对策2.对未来发展的展望正文：哈尔滨香格里拉大酒店康乐部是集健身、休闲、娱乐于一体的大型综合性康乐场所。
近年来，随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，康乐部在市场上的竞争愈发激烈。
为了适应市场需求，提高竞争力，本文针对康乐部发展问题提出相应对策。
一、哈尔滨香格里拉大酒店康乐部发展现状康乐部拥有完善的设施和优质的服务，吸引了众多客户。
然而，面临市场竞争压力和客户需求的多样化，康乐部仍存在一定的问题。
二、康乐部发展问题分析1.市场竞争加剧：随着哈尔滨市内康乐场所的增多，竞争日益激烈。
为争夺客户，竞争手段层出不穷，使得康乐部的市场份额受到一定程度的挤压。
2.设备老化与陈旧：康乐部部分设备已使用多年，设备性能和功能逐渐落后，无法满足客户对于新型娱乐项目的需求。
3.人力资源不足：康乐部在人力资源方面存在一定的缺口，尤其是专业技术人才和熟练员工。
这在一定程度上影响了康乐部的服务质量。
4.客户需求多样化：随着人们生活水平的提高，客户对于康乐项目的需求趋于多样化，单一的康乐项目已无法满足客户的多元化需求。
三、康乐部发展对策1.提升服务质量：康乐部应加强员工培训，提高服务质量，以优质服务吸引客户。
2.引进新型设备与技术：康乐部应关注行业发展动态，适时引进新型设备和技术，提升康乐部的硬件水平。
3.加强人力资源培训与招聘：康乐部应加大人力资源的投入，加强内部培训，提高员工技能水平，同时拓宽招聘渠道，吸引更多优秀人才。
4.开发多样化康乐项目：康乐部应根据市场需求，开发多样化康乐项目，满足客户多元化需求。
康乐项目在酒店中的发展现状和前景
康乐项目在酒店中的发展现状和前景康乐项目在酒店中的发展现状和前景（分享）“康乐”是一个新名词，源与国外近几年在中国盛行，随着我国经济的飞速发展，国民的生活水平得到了显著的提高，特别是在一些大城市工作的白领阶层以上的人，这些人平时忙于工作很少有时间进行体育锻炼，于是经兴起了“花钱买健康”，而康乐正是这一新兴事物的集中体现。
在我国很少有独立的康乐健身馆，大多康乐不都设置在酒店中，而且只有三星级以上的酒店才有资本设立康乐部。
康乐项目有很多，比如健身、台球、游泳、保龄球、网球、高尔夫、攀岩等等。
康乐部在酒店中的地位越来越重要，它能为酒店吸引更多的客人，带来更多的利润，各家酒店为了实现经济效益最大化都在想方设法的变更康乐项目，不断推出新颖和具有市场吸引力的娱乐项目。
康乐部在酒店中是一个新兴部门，国内的酒店管理者正探索切实可行的管理体系来规范和管理娱乐项目的经营，目前大体有三种常见的管理模式：首先是最常见的是传统自营式管理模式。
康乐部的人、财、物和所有业务由酒店统一经营和管理。
这种模式的优势是酒店能根据自己的发展需要统一规划，协调发展，不足是适应市场变化的能力较差，这也是大部分酒店康乐经营盈利性差的原因之一。
其次是业务外包式管理模式。
酒店将康乐经营外包给专业型的企业来经营和管理，也就是购买第三方的服务而不是白酒店内部员工来完成这些工作。
这有利于酒店将注意力集中到自己的有竞争力的核心业务上。
从事专业康乐经营管理的公司，不仅在项目经营上具有可靠性、专业性、前瞻性、系统性的特点，而且能降低经营成本，比自己做更有把握。
现代酒店的一些附属或非主营业务，如美容美发厅、歌舞厅等包括外面的企业来经营。
酒店业务外包在国外是比较流行的一种管理模式，在中国也成为酒店业的一种发展趋势。
但，业务外包应选择专业特征明显并具有一定知名度的服务企业或机构。
第三是独立实体式管理模式。
当康乐部门独立对外的业务量比较大，市场影响力较大时，为了便于开发康乐业务，康乐从酒店中独立出来，以新的合资、股份、或作为酒店子公司等独立实体存在，如独立的俱乐部模式来经营康乐业务。
(22)中国酒店康乐经营的现状分析
中国酒店康乐经营的现状分析随着竞争越来越激烈，酒店行业的平均利润水平越来越低，酒店除了在住宿、餐饮竞争外，必须不定期开拓新的收入来源。
随着现代人越来越多地追求精神生活享受，又因康乐项目的种类繁多，文化性强，容易形成经营特色和利润倍增的效应，康乐项目必然成为酒店开发项目的首选。
综观中国酒店经营现状具有以下几方面的特点。
一、客源结构的差异性决定了康乐消费的水平康乐消费与客房、餐饮等消费一个明显的差异就是康乐消费作为人们精神享受的一部分，具有很大的弹性。
在酒店业中，20%的合资和外资酒店，其营业收入占到整个酒店业的80%。
一个最重要的原因是这20%的酒店，垄断了90% 以上的国际商务客和其他类型的海外旅游者。
这此客人除了住宿以外，在餐饮、娱乐、购物等方面的消费能力较强，使酒店整体经营设施得到充分利用，促进了酒店整体经营业绩的提高。
其他80%的内资酒店，主要是以国内客源为主。
这些客源中绝大部分人在酒店的消费主要是满足基本的住宿等基本消费的需要，而在酒店进行餐饮、娱乐消费的却很少。
所以，客源的结构决定了消费以力，而消费能力又影响对酒店康乐的项目的消费水平。
二、康乐功能定位的不同反映康乐的酒店中的地位差异在酒店经营过程中，酒店中的康乐功能，是初是按西方人追求健康和缓解工作压力的需要而设立的场所，在相当长的一段时间，因国内顾客缺少对酒店娱乐设施的需求，酒店中的康乐设施大多处于闲置状态，酒店的康乐部门一直处于从属地位。
一些酒店将其归属于前厅部，有的归属于客店部。
近几年来，随着国内居民可支配的收入和可支配时间增加，人们对休闲、康乐、健身等更高层次的精神消费需求也随之增加。
人们越来越认识到康乐的重要，也越来越多在康乐上做快乐投资，康乐正在改变着不同地区人们的生活。
中国一些酒店为了适应这种需要，适时调整酒店康乐市场定位，康乐部门不仅逐步从其附属的部门中独立出来，形成一个专业化的管理部门，成为与客房、餐饮等部门平行的重要部门，而且面向当地市场经营，使酒店康乐项目成为当地人们消费的代表性场所。
度假型酒店的经营管理现状及对策
人力资源与培训体系
人力资源
度假酒店需要招聘具备专业技能和服务 意识的人才，并提供合理的薪酬和福利 待遇。
VS
培训体系
建立完善的培训体系，以提高员工的专业 技能和服务水平，并激发他们的工作热情 和创新能力。
03
CATALOGUE
度假酒店经营管理挑战
市场竞争与压力
总结词：激烈竞争
详细描述：度假酒店市场竞争激烈，新酒店不断涌现 ，价格竞争压力大，需要不断提升服务品质和吸引力 。
加强营销渠道与推广力度
营销渠道
度假酒店应积极拓展线上、线下营销渠道，包括OTA平 台合作、社交媒体推广、旅行社合作等。同时，根据 目标客户群体和市场需求，选择合适的营销渠道，提 高酒店的曝光率和知名度。
推广力度
度假酒店应加大推广力度，通过广告投放、促销活动、 线下宣传等方式，提高酒店品牌知名度和影响力。同时 ，结合市场趋势和客户需求，不断创新推广手段和内容 ，吸引更多潜在客户关注和预订。
度假酒店行业市场规模
市场规模
根据相关统计数据，截至2020年底，我国共有度假酒店约 1.5万家，其中五星级度假酒店近千家。
增长趋势
随着国内旅游市场的持续增长和消费者对高品质休闲度假的 追求，预计未来几年我国度假酒店市场规模将继续保持稳定 增长。
02
CATALOGUE
度假酒店经营管理现状
客户来源与需求特点
服务品质与差异化
总结词
高品质服务、个性化差异
详细描述
度假酒店需要提供高品质的服务和设施，以 满足客户的需求和期望。同时，需要通过提 供个性化的差异服务，提高与其他酒店的竞 争力。
客户体验与满意度
要点一
总结词
客户体验、满意度
哈尔滨香格里拉大酒店康乐部发展问题及对策
哈尔滨香格里拉大酒店康乐部发展问题及对策摘要：一、哈尔滨香格里拉大酒店康乐部发展问题概述1.康乐部发展现状2.面临的主要问题二、康乐部发展问题原因分析1.市场竞争加剧2.设备老化与陈旧3.服务质量和特色不明显三、康乐部发展对策建议1.加大市场营销力度2.更新设备，提升硬件水平3.提高服务质量，打造特色项目四、总结正文：【一、哈尔滨香格里拉大酒店康乐部发展问题概述】哈尔滨香格里拉大酒店康乐部作为酒店内的休闲娱乐部门，承担着为顾客提供休闲娱乐服务的重任。
然而，在当前激烈的市场竞争环境下，康乐部的发展遇到了一些问题。
主要表现在顾客数量减少、经营收益下滑等方面。
【二、康乐部发展问题原因分析】1.市场竞争加剧：随着哈尔滨市内各类娱乐场所的不断涌现，康乐部的市场竞争日益激烈。
竞争对手通过创新服务项目和降低价格等手段，吸引了一部分原本选择香格里拉大酒店康乐部的顾客。
2.设备老化与陈旧：由于投入不足，康乐部部分设备已使用多年，出现老化、陈旧现象，影响了顾客的消费体验。
3.服务质量和特色不明显：康乐部在服务内容、方式和质量方面与竞争对手相比没有明显优势，缺乏特色项目，导致顾客流失。
【三、康乐部发展对策建议】1.加大市场营销力度：通过网络、传统媒体等多种渠道，提高康乐部的知名度，吸引更多潜在顾客。
同时，可根据市场需求推出各类优惠活动和会员制度，提高顾客的忠诚度。
2.更新设备，提升硬件水平：加大投入，及时更新陈旧设备，提升康乐部的硬件水平，为顾客提供更好的消费体验。
3.提高服务质量，打造特色项目：加强对员工的培训，提高服务质量，同时在服务内容上不断创新，打造具有特色的娱乐项目，满足不同顾客的需求。
哈尔滨香格里拉大酒店康乐部发展问题及对策
哈尔滨香格里拉大酒店康乐部发展问题及对策哈尔滨香格里拉大酒店康乐部作为酒店的重要组成部分，承担着为客人提供休闲、娱乐、健身等服务的任务。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，康乐部的发展问题逐渐凸显。
为了进一步提升康乐部的经营效益和客户满意度，有必要对现有问题进行分析，并提出针对性的对策。
一、引言哈尔滨香格里拉大酒店康乐部成立于多年前，凭借丰富的设施和优质的服务，曾吸引了众多客户。
然而，在市场竞争日益激烈的背景下，康乐部的发展问题逐渐暴露。
以下将对康乐部存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
二、问题分析1.客户群体单一康乐部的客户群体主要集中在酒店住客，缺乏对周边居民和企事业单位的拓展。
单一的客户来源使得康乐部的经营风险较高，抗市场波动能力较弱。
2.设施老化随着时间的推移，康乐部的部分设施出现老化现象，如健身器材、游泳池等。
这些老化设施影响了客户的使用体验，降低了康乐部的吸引力。
3.服务项目缺乏创新康乐部的服务项目多年不变，缺乏新颖性和吸引力。
这与日益多样化的消费者需求不匹配，导致客户流失。
4.营销策略不足康乐部在市场营销方面的投入和策略不足，导致品牌知名度不高，潜在客户难以转化为实际消费。
三、对策建议1.拓展多元化客户群体康乐部应积极拓展客户来源，通过开展社区活动、优惠券等方式，吸引周边居民和企事业单位参与，实现客户群体的多元化。
2.更新升级设施对康乐部老化设施进行更新升级，确保客户在使用过程中享受到舒适的体验。
同时，可根据市场需求，引入新颖的设施和项目，提升康乐部的竞争力。
3.提高服务项目创新度密切关注市场动态和消费者需求，定期推出具有创新性的服务项目，满足客户的多样化需求。
4.加强营销策略加大营销投入，制定针对性的市场营销策略，提高康乐部的品牌知名度和美誉度。
通过线上线下的宣传推广，吸引更多潜在客户。
5.提升员工素质与服务水平开展员工培训，提高员工的服务意识和技能水平，确保为客户提供优质的服务。
厦门康莱德酒店康乐部发展问题及对策研究
厦门康莱德酒店康乐部发展问题及对策研究一、引言厦门康莱德酒店是一家五星级酒店，康乐部是其提供给客人的重要服务之一。
然而，随着市场竞争的加剧和客户需求的不断变化，康乐部面临着许多发展问题。
本文将探讨厦门康莱德酒店康乐部的发展问题及对策。
二、现状分析1.市场竞争激烈随着旅游业的发展，厦门的酒店行业也在不断壮大。
目前，厦门市场上已有多家五星级酒店竞争激烈，其中包括希尔顿、香格里拉等国际知名品牌。
这些酒店都提供了高品质的服务和设施，给康莱德酒店带来了巨大的竞争压力。
2.客户需求多样化现代人对旅游和休闲娱乐有了更高的要求和期望。
他们不仅需要舒适的住宿环境和高品质的食物服务，还需要更多元化、个性化、专业化的健身和娱乐项目。
这就要求康莱德酒店康乐部不断创新，满足客户需求。
3.管理制度不完善康乐部的管理制度是保证其良好运营的重要因素之一。
但是，目前康莱德酒店康乐部的管理制度还存在一些问题，例如员工培训不足、设备维护不及时、服务质量参差不齐等问题。
这些问题都会影响到康乐部的运营和客户体验。
三、问题分析1.项目单一目前，康莱德酒店康乐部的项目比较单一，主要包括健身房、游泳池和桑拿浴室等基本设施。
虽然这些设施已经能够满足一部分客户需求，但是对于更多追求多元化、个性化项目的客户来说，还不能满足他们的期望。
2.服务质量参差不齐由于员工培训不足和管理制度不完善等原因，康莱德酒店康乐部的服务质量存在参差不齐的情况。
有些员工态度热情周到，服务专业水平高；而有些员工则缺乏耐心和责任心，服务质量不高。
这种差异化的服务质量会影响到客户的满意度和忠诚度。
3.设备维护不及时康乐部的设备维护是保证其正常运营的重要因素之一。
然而，由于管理制度不完善和人员流动等原因，康莱德酒店康乐部的设备维护存在一定问题。
例如，游泳池水质不佳、健身器材损坏等问题时有发生。
这些问题会影响到客户对康乐部的信任和满意度。
四、对策建议1.增加项目多样性针对客户需求多样化的问题，康莱德酒店康乐部应该增加项目多样性，并根据客户需求进行个性化定制服务。
国内高星级度假酒店康乐部经营与管理问题的探讨——以三亚万豪度假酒店为例
国内高星级度假酒店康乐部经营与管理问题的探讨——以三亚万豪度假酒店为例摘要：近几年，国内康乐业发展快速，康乐部在各高星级酒店的地位越来越明显，特别是度假型的高星级酒店，酒店管理者更加重视对康乐部的发展和管理。
本文针对高星级度假酒店中康乐部发展的情况，概括高出星级度假酒店康乐部的发展现状和问题，并以三亚万豪度假酒店为例展开说明，从部门员工培训，加大康乐产品宣传，创新康乐产品销售方式，加强部门协调能力，重视部门员工五方面对高星级度假酒店中康乐部存在的问题提出解决对策。
关键词：国内酒店业；高星级度假酒店；康乐部；经营与管理Abstract：Rapid development of Recreation Industry in recent years，Recreation Department in all starred hotels, especially the Star Holiday Resort, the status of more and more obvious.，Hotel managers pay more attention to the development and management of Recreation Department. This paper focuses on the development of Recreation Department in Star Holiday Resort, Summarize the development status and problems of the Recreation Department of the Star Holiday Resort and take sanya Marriott resort & spa as an example, Focus on the five aspects of the staff development training, increase recreation products publicity, creative recreation products sales,enhance department coordination capacity, attaches great importance to the department staff to solve the problems of Recreation Department in Star Holiday Resort.Key words: domestic hotel industry; high star resort hotel;Recreation Department；management and administration目录一、绪论 (2)（一）是酒店星级评定的重要条件和必备项目 (3)（二）是酒店营业收入的重要来源 (3)（三）是酒店特色化经营的重要组成部分 (3)三、高星级度假型酒店康乐部的发展现状 (3)（一）康乐产品不断多元化和特色化 (3)（二）康乐活动的参与人数不断增加 (4)（三）康乐收费标准逐渐合理化 (4)四、高星级度假酒店康乐部的经营问题 (4)（一）内部原因 (4)1. 康乐部门管理不当和服务质量低下 (4)2. 酒店康乐部门员工流失率高 (5)3. 度假型酒店康乐产品特色不明显 (5)（二）外部原因 (5)1. 酒店顾客对康乐活动需求不同 (5)2. 酒店康乐市场竞争力大 (5)五、高星级度假酒店康乐部经营对策 (6)（一）重视对员工的管理和培训提升员工的服务质量 (6)（二）增加对员工的重视度提高员工的忠诚度 (6)１．物质与精神双层激励让员工得到更高层次发展 (6)２．营造和谐的团队氛围增强康乐部员工的归属感 (6)（三）打造度假型酒店康乐部特色经营项目和产品 (7)（四）加大康乐活动宣传促销力度提升酒店知名度 (7)１．广告宣传 (7)２．将康乐产品与酒店其他产品结合促销 (7)六、结语 (8)一、绪论康乐活动的发展具有悠久的历史，自从有了人类就有了对康乐活动的生理需求和心理需求，例如距今几千年前的歌舞表演和蹴鞠等。
浅析高星级酒店康乐部发展存在的问题及应对措施——以三亚喜来登
海南度假酒店的发展现状及存在问题
海南大学毕业论文（设计）题目：海南度假酒店的发展现状及对策研究学号：********B014*名：***年级：2008级学院：旅游学院系别：企业管理专业：旅游管理（国际酒店管理方向）指导教师：***完成日期：2012年5月10日摘要在建设海南国际旅游岛的背景下，海南度假旅游迎来了新的历史发展机遇，而如何发展海南度假酒店产业就成了海南旅游发展的急需解决的问题。
海南度假酒店的发展对整个海南的度假旅游都起到至关重要的作用。
如果解决好这个海南度假旅游中的重要组成部分，将会更好的把海南建设成世界一流度假旅游目的地。
本文首先对海南度假酒店产业的发展现状进行了SWOT分析，提出了度假酒店存在的问题。
然后结合众多学者对海岛旅游以及度假酒店的研究成果，并借鉴国际海岛度假酒店发展经验，从内部提升和外部联系两方面提出了海南度假酒店发展策略建议。
关键词：海南省；度假酒店；发展现状；存在问题；对策；AbstractUnder the background of Hainan international tourism island’s construction, the Hainan Province gets the new historical opportunities of development, but how to develop Hainan’s resort hotel industry has already been an emergent problem at present. The development of Hainan resort hotel industry plays a very essential role in the Hainan’s tourism. So not can we built Hainan Province to be a world-class tourist destination, until handling the important component of Hainan tourism very well, Firstly, this article takes the SWOT Analysis to analyze the development situation of Hainan resort hotel industry, and propose problems of it. Then, it combines the products of scholar’s studies about island tourism and resort hotel industry, learns from international island resort hotel, brings the development strategy about Hainan resorts from the internal promotion and external contacts.Key words：Hainan Province；resort hotel；present situation；problems measures；Countermeasure ；目录摘要 (I)Abstract ...................................................................................................................... I II 一、度假酒店的研究概述............................................................ 错误!未定义书签。
浅谈我国度假型酒店的发展
浅谈我国度假型酒店的发展第一篇：浅谈我国度假型酒店的发展浅谈我国度假型酒店的发展【内容提要】21世纪是知识经济时代，信息化的到来，使人类的体力劳动越来越少，肥胖因此度假酒店在这种情况下人、富贵病越来越多，人们为了减肥，为了自身的健康，追求康体活动的人越来越多。
，越来越多的人们喜欢追求休闲度假的健康生活。
这既满足当代人的需要，又不对后代人的发展造成危害。
绿色产品和度假酒店有较好的市场和前景，赢得了客人的信誉，举办绿色度假酒店成为酒店行业市场竞争的一个重要手段，并且成为与国际接轨的重大举措。
关键词：度假型酒店绿色健康问题发展趋势经营原则一、什么是度假型酒店度假酒店是以接待休闲度假游客为主，为休闲度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能的酒店。
与一般城市酒店不同，度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置，大多建在滨海、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然风景区附近，而且分布很广，辐射范围遍及全国各地，向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等。
度假酒店主要接待旅游度假者,通常坐落在风景名胜地区(如海滨,著名山庄,温泉附近)。
地理环境是建立度假酒店的一个重要因素。
度假酒店是一个度假中心,专门提供给客人娱乐和享受,它一般要有良好的沙滩,游泳池,滑雪场,溜冰场,高尔夫球场和运动场,甚至跑马场。
度假酒店的客源受季节影响较大。
二、度假区和度假村、度假酒店首先必须指出度假区和度假酒店是两种截然不同的存在，两者相互关联但又不能混为一谈。
著名的度假区未必能导致度假酒店的成功开发，但成功的度假酒店的建设却可能加速一个受人欢迎的度假区的形成。
度假区是一种地理区域划分，多是政府操作、扶持或引导，是政府施力而不是市场自然发育完善的结果。
现在在我国只有那些经政府审批设立的度假区被认为是旅游度假区。
而那些不在旅游度假区内建设的度假设施(如度假酒店、产权式酒店等等)，只是单独的度假住宿设施性质，构不成一般意义上的度假区。
度假型酒店康乐部发展问题及对策研究
SCIENCE &TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯度假型酒店康乐部发展问题及对策研究——以贵阳市朵芳阁酒店为例卜荔娜廖江惠(贵州财经大学工商管理学院贵州贵阳550004)摘要：我国的康乐业是在20世纪80年代开始出现的，随后就以较快的速度进行发展。
康乐在度假型酒店中占据极其重要的地位，康乐部的设置已不单是为评星级而设的。
康乐设施的完善与否，康乐器械的现代化程度和先进性，都会吸引着众多的顾客，越来越受到公众的青睐，使酒店获取了良好的经济效益。
该文通过对贵阳市朵芳阁酒店康乐部的调查，并从酒店康乐服务现存在的问题进行分析以及对策研究，从而对度假型酒店康乐部发展提出了建议。
关键词：康乐部康乐设施服务质量康乐项目中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1672-3791(2022)05(b)-0131-03随着社会的持续发展，人们的消费范围扩大到娱乐的体验式消费，因此带动了度假型酒店行业的发展，人们对休闲娱乐的需求与日俱增，而且对康乐的享受有了更高层次的追求，康乐部也因此开始逐渐被大众所熟知。
酒店康乐部是提供住店客人康体、娱乐和休闲保健等活动场所的部门，是酒店为满足客人多样化消费的需要，吸引客人来此消费，提高酒店社会效益和经济效益的重要部门。
根据旅游酒店星级评定规格与标准，康乐部是高星级酒店不可缺少的先决条件，康乐部的设施状况直接影响到酒店星级的划分和评定。
由此可以看出康乐在酒店中占非常高的比重，对于度假型酒店来说尤为重要。
1贵阳市朵芳阁酒店康乐服务现状及问题分析1.1贵阳市朵芳阁酒店康乐服务现状贵阳市朵芳阁酒店位于贵阳市修文县桃源村。
近年来，贵州的旅游业发展非常迅速，为度假型酒店的发展提供了良好的条件，国家AAAA 级旅游景区贵阳桃源河旁边就修建起了朵芳阁酒店。
酒店康乐部的康乐项目有咖啡厅、酒吧、综合娱乐部（棋牌室、8D 影院、台球室、健身房、瑜伽室）、室外游泳池、室内网球场。
我国度假型酒店的康乐经营现状分析及问题浅析毕业论文【用心整理精品资料】
我国度假型酒店的康乐经营现状分析及问题浅析毕业论文我国度假型酒店的康乐经营现状分析及问题浅析摘要:在度假型酒店经营过程中，因其特殊的性质和定位，康乐项目是经营的很大一方面，但其在这方面的开发却存在诸多不尽如人意之处。
加之目前国内对酒店康乐项目的整体重视度不够，研究上比较薄弱，很多酒店在康乐项目开发存在问题时，不能很好地运用理论提出解决措施，本文主要通过对当前国内度假型酒店康乐项目开展现状及问题进行分析，综合影响康乐项目选择的因素,为度假型酒店合理地开展康乐项目提出针对性意见和建议，以引导其更好更健康地进行发展.关键词:度假酒店、康乐经营Vacationing industry in our country, the hotel'srecreational business modelAbatract：in the process of vacationing industry hotel management, because of its special nature and orientation, recreation project is a large on the one hand, but its development in this area there are many unsatisfactory place。
Combined with the present domestic whole recreation programs seriously insufficient， research is weak， many hotels in recreation project development existence question， not well using the theory of solving measures are put forward, this article mainly through to the current situation and problems of the current domestic vacationing industry hotel recreation project were analyzed, and the comprehensive factors that influence the recreation project selection for vacationing industry hotel reasonably to engage inrecreational projects targeted Suggestions and opinions， to guide the development of better and more healthy.Keywords： resort hotel， recreation management目录1绪论 ....。
浅谈度假型酒店经营管理中存在的问题与应对措施
浅谈度假型酒店经营管理中存在的问题与应对措施本文以度假型酒店经营管理为主题展开论述，本次研究过程中，主要采用逻辑分析的研究方法，重点分析了度假型酒店经营管理中存在的问题及原因，并在此基础上提出了相应的解决策略。
标签：度假型酒店；经营管理；服务工作；度假体验一、引言度假酒店指的是可以提供旅游休闲、会议、疗养等服务的酒店，通常情况下，度假酒店会建立在具有优质自然旅游风光的地区，通常情况下，度假型酒店在地理、经济、文化等因素的影响下会呈现出地方性和多样性的特点。
度假型酒店与普通酒店的区别主要体现在服務内容方面，与普通酒店相比，度假酒店在为客户提供基本食宿的基础上，专门围绕消费者的度假活动提供相应的服务工作，提升其度假旅游体验。
二、度假型酒店经营管理中存在的问题1.服务不能满足顾客多样化和个性化的需求随着我国社会经济的快速发展，我国居民的生活水平有了很大的提升，多以在旅游度假过程中，对所下榻的酒店提出了更高的要求，而且消费者的需求逐渐向个性化和多样化方向发展，但是，在很多度假酒店中，除了为消费者提供基本的食宿服务之外，还无法为消费者提供多样化和个性化的服务。
2.经营管理模式雷同就目前的情况来看，经营管理模式的同一化，已成为度假酒店经营管理中存在的主要问题之一，在我国，大多数度假酒店都是以高层建筑为基础，为消费者提供的房间为常规标准间，而且，一些度假酒店管理者缺乏科学的管理理念，认识不到度假酒店和普通酒店之间的区别，所以，在管理过程中，很多管理者比较强调酒店内部的装饰装潢，但是，不注重酒店消费者服务内容的完善，无法为消费者提供健身、休闲、娱乐等多方面的服务工作，而且一些度假酒店建筑风格与周围环境不和谐，使消费者产生一种压抑感，进而影响到消费者度假体验。
3.餐厅服务工作的不完善享受美食是进行度假的消费者的一种重要心理需求，所以，餐厅服务是度假酒店经营管理的重点内容之一，但是，在很多度假酒店中，由于餐厅服务工作的不完善，导致消费者的这一需求得不到满足，进而导致度假酒店消费者满意度降低，影响到度假酒店经营效益。
我国度假型酒店的经营管理现状及对策研究
我国度假型酒店的经营管理现状及对策研究本科生毕业论文〔设计〕题目: 我国度假型酒店的经营治理现状及计策研究姓名: 李必武学院: 人文社会科学学院专业: 旅行治理班级: 旅行41班学号: 2224112指导教师: 刘庆友职称: 副教授2020 年5 月20 日南京农业大学教务处制目录摘要 (1)关键词 (1)Abstract (1)Key words (1)引言 (1)一、度假型酒店概述 (1)〔一〕度假型酒店的概念 (2)〔二〕度假型酒店的特点 (2)1.地理位置或围绕或远离都市 (2)2.完善且独立的生活配套设备 (2)3.综合性的休憩、娱乐服务设施 (2)4.多元文化的综合体 (2)〔三〕我国度假型酒店的经营特点 (2)1．服务理念更注重营造人文归属感 (2)2．服务内容更全面与完善 (3)3．营销战略更注重无形化营销 (3)二、我国度假型酒店经营治理的现状分析 (3)〔一〕我国度假型酒店进展前景宽敞 (3)〔二〕我国度假型酒店的经营治理存在的问题 (4)1．服务没有以人为本 (4)2．缺乏特色经营 (4)3．营销环节薄弱 (4)4．集团化进展落后 (5)5.人力资源匮乏 (5)三、对我国度假型酒店治理模式的探讨与建议 (5)〔一〕以人性化、创新服务吸引客源 (5)〔二〕打造特色度假型酒店 (5)1．设计特色建筑，构建度假载体 (6)2．挖掘地域文化，确定主题脉络 (6)〔三〕创新营销模式 (6)1．度假酒店营销要与网络结合 (6)2．要强化品牌营销意识 (6)〔四〕加强集团化经营 (7)我国度假型酒店的经营治理现状及计策研究旅行治理专业学生李必武指导教师刘庆友摘要：度假型酒店作为酒店与旅行资源消费相结合的特色产物，是旅行度假区的重要组成部分同时占有庞大的市场。
关于度假型酒店分布众多的我国旅行业来说，对度假型酒店经营治理现状的分析并提出问题解决策略具有现实意义,国内对其经营治理方面的理论研究仍于起步时期。
酒店康乐项目发展存在问题及对策
摘要近几年，国内康乐业发展快速，康乐部在各高星级酒店的地位越来越明显，特别是度假型的高星级酒店，酒店管理者更加重视对康乐部的发展和管理。
虽然康乐部门在日益发展，但仍然存在不足，目前针对这方面的研究和探讨也相对薄弱。
本文对哈尔滨松北万达皇冠假日酒店的康乐部门进行了实践调研，同时结合酒店的经营现状进行分析，通过对其康乐部的康乐项目设置、康乐品牌项目经营特色、康乐项目营收比例、康乐项目同行业竞争、顾客对康乐项目需求等方面调查研究，对哈尔滨松北万达皇冠假日酒店康乐部发展提出了建议，以期对我国酒店康乐部门的建设和发展有所帮助。
关键词：哈尔滨松北万达皇冠假日酒店；康乐项目；现状分析；对策AbstractIn recent years, the domestic recreation industry has developed rapidly, and the recreation department has become more and more prominent in various high-star hotels. Especially for resort-style high-star hotels, hotel managers pay more attention to the development and management of the recreation department. Although the recreation sector is growing, there are still deficiencies, and the current research and discussion on this aspect is relatively weak. This paper conducts a practical research on the recreation department of Crowne Plaza Harbin Songbei Wanda, and analyzes the current situation of the hotel, through the recreation project of the recreation department, the operation characteristics of the recreation brand project, the proportion of the recreational project revenue, and the recreation project. The investigation and research on the competition in the same industry and the demand for customers in the recreation project put forward suggestions for the development of the recreation department of Crowne Plaza Harbin Songda Wanda in order to help the construction and development of the hotel recreation department in China.Key words:Songbei Crown Holiday Hotel in Harbin; recreation project; situation analyzes; countermeasure目录摘要 (I)Abstract (II)第1章绪论 (2)第1节国内外研究现状 (2)第2节研究意义 (3)第3节研究内容 (3)第4节研究方法 (3)第2章我国酒店的康乐项目经营现状 (4)第1节康乐产业竞争激烈 (4)第2节销售品牌特色不明显 (4)第3节服务质量低下 (4)第3章哈尔滨松北万达皇冠假日酒店康乐项目经营存在的问题 (6)第1节项目认识不到位 (6)第2节品牌特色不明显 (6)第3节同行业竞争激烈 (7)第4节销售策略不合理 (8)第4章哈尔滨松北万达皇冠假日酒店康乐项目经营对策 (9)第1节学习正确康乐项目 (9)第2节设立特色康乐项目 (9)第3节提升酒店品牌影响 (10)第4节改变不当销售策略 (11)结论 (12)参考文献 (13)致谢 (14)第1章绪论第1节国内外研究现状1.1国内研究现状“康乐”属于全新的词语范畴，是从国外流向中国并在中国流行开来，由于我国经济的进步，人民群众的物质生活质量得到了提高，尤其是以大城市为基础的白领阶层，他们有着非常良好的经济条件，这类人平时都需要加班完成工作任务，只有很少的时间去进行体育锻炼，“花钱买健康”于是就在这种情况下兴起了，而这一现象主要通过康乐得到体现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
我国度假型酒店的康乐经营现状分析及问题浅析摘要：在度假型酒店经营过程中，因其特殊的性质和定位，康乐项目是经营的很大一方面，但其在这方面的开发却存在诸多不尽如人意之处。
加之目前国内对酒店康乐项目的整体重视度不够，研究上比较薄弱，很多酒店在康乐项目开发存在问题时，不能很好地运用理论提出解决措施，本文主要通过对当前国内度假型酒店康乐项目开展现状及问题进行分析，综合影响康乐项目选择的因素，为度假型酒店合理地开展康乐项目提出针对性意见和建议，以引导其更好更健康地进行发展。
关键词：度假酒店、康乐经营Vacationing industry in our country, the hotel'srecreational business modelAbatract：in the process of vacationing industry hotel management, because of its special nature and orientation, recreation project is a large on the one hand, but its development in this area there are many unsatisfactory place. Combined with the present domestic whole recreation programs seriously insufficient, research is weak, many hotels in recreation project development existence question, not well using the theory of solving measures are put forward, this article mainly through to the current situation and problems of the current domestic vacationing industry hotel recreation project were analyzed, and the comprehensive factors that influence the recreation project selection for vacationing industry hotel reasonably to engage in recreational projects targeted Suggestions and opinions, to guide the development of better and more healthy.Keywords: resort hotel, recreation management目录1绪论 (4)1.1研究背景 (4)1.2研究意义 (4)2理论研究综述 (5)2.1国内研究综述 (5)2.2国外研究综述 (6)3我国度假型酒店的康乐经营现状分析 (6)3.1度假型酒店康乐产业竞争激烈 (6)3.2销售品牌特色不明显 (7)3.3度假型酒店管理缺乏规范 (7)3.4康乐项目营收占酒店项目的比例少 (8)4我国度假型酒店的康乐经营问题分析 (8)4.1内部原因 (8)4.2外部原因 (9)5我国度假型酒店的康乐经营对策探讨 (10)5.1加深酒店对康乐项目的认识和学习 (10)5.2酒店自身进行科学管理及规范 (10)5.3立足自身及周边环境，选择适合酒店的康乐项目 (11)6.结语 (13)参考文献 (14)1绪论1.1研究背景改革开放以来，人们的物质方面日益丰富，除了日常的柴米油盐，很多人都选择走出去旅行，放松身心。
随着旅游业的不断兴盛，很多人也从之前的劳累型旅行转向放松型旅行，其对酒店的需求也从简单的“睡觉”变成了休闲放松，而这些康乐性需求无形中促使酒店开展自身的康乐项目。
康乐项目是指人们为了达到调节身心，恢复体力和振作精神的目的，在闲暇时间，在一定的场地和设施条件下的休闲性和消遣性的活动，其中包括康体活动、消闲活动、保健活动、娱乐活动等多个方面。
因康乐本身因为收益较大，能为酒店带来丰厚的营业额，进而成了很多度假型酒店相互角逐的项目之一。
很多酒店都争相恐后开展出丰富多彩的康乐项目，其中有文艺演出、有健身项目、有娱乐表演、有疗养身心、有风景名胜等等，只为能最大限度地满足消费者的各种需求。
但在度假型酒店开展康乐项目过程中，鲜有特色的招牌项目，很多酒店都在混乱的争夺市场战中，为争得一席之地，在康乐项目的开发上，遍地开发，为开展项目而开展项目，进而导致项目不精、服务不周等现象频发，不仅不能满足消费者需求，反而导致酒店投入和收益不成正比，本应成为吸金的康乐项目，反之对度假型酒店的效益起了反作用。
这种在我国当下的度假型酒店中，也是非常普遍的一种现象。
1.2研究意义目前很多度假型酒店对康乐项目本身不甚了解，对其重视度也有所欠缺，进而导致在康乐项目的开展方面存在很多缺陷和问题，使消费者和酒店的利益双双受损。
对此，本文希望通过对康乐项目本身及当前度假型酒店开展康乐项目现状进行研究，得出当前度假村酒店康乐项目开展的问题所在，进而提出一些针对性的意见和建议，促进度假型酒店合理开发康乐项目，并对其进行合理应用，在满足顾客娱乐放松需求的同时，也为酒店的经济效益增长做出应有的贡献。
2理论研究综述2.1国内研究综述我国在酒店的康乐经营模式方面的研究是非常少的，大部分都是间接性研究。
主要的研究是集中在酒店康乐经营存在的问题及解决的方法上。
主要的综述特点有以下三点(1)国内关于度假酒店康乐经营研究l)关于度假酒店康乐经营方面的研究。
目前主要存在的概念界定不清晰的情况，大部分的学者是把酒店康乐部作为酒店的一个附属服务来进行研究讨论，大部分都是以期刊的研究形式，而在硕博方面的研究是比较少，所以总体上的研究就比较片面。
2)多数学者是从现实层面来对我国度假酒店康乐部的发展进行研究,从经济学的角度对度假酒店康乐部的经济效应进行多方面解析;另外部分学者也针对我国发展度假酒店康乐的制约因素、市场前景等等方面展开研究,研究结果是我国大部分度假酒店康乐经营模式都是采用运作模式。
3学者也针对度假酒店康乐部如何进行规划设计进行研究，并深入对其发展模式、治理模式进行阐述。
大部分的研究结论如下：苏枫（ 2007）在《星级游船康乐项目营销策略和探讨》中详细的指出了康乐的定义，表示康乐就是指健康娱乐的意思，通过满足人们的健康和娱乐需求的活动。
现代康乐是人类物质文明和精神文明高度发展的结果,是与人们提高精神文化是息息相关的，文中同时也表示做好康乐项目的营销是非常重要的。
张艺(2010)《我国高星级酒店康乐部发展问题的探讨》中一文表示康乐在高星级酒店中是占据着非常关键的地位的，但是在发作的过程中也出现一些不尽如人意的地方，例如经营模式过于分散。
所以从这方面出发，对高星级酒店康乐部的现状进行详细的分析分析,细致到如何的发展高星级的康乐项目上。
李哲（2010）《浅论现代酒店中康乐部的管理运行原则》中系统的论证了康乐部酒店的具体管理运行原则，文中表示在进行经营的过程中一定要采用合理的运行原则，根据酒店的具体特色来进行设施的配套设置。
突出酒店的特色，这样才可以增强酒店在康乐项目方面的竞争力。
2.2国外研究综述国外的酒店在酒店康乐经营方面的研究是比我国要成熟的，国外对对于度假酒店的房地产研究文献是比较多的，对于酒店在康乐是比较重视的，是品牌建设中的一部分的。
国外在度假酒店康乐经营上主要集中在对度假康乐部品牌建设上,其运营模式也是研究的重点,但国外的研究主体主要是度假企业的专门研究机构和度假业协会,研究成果多以研究报告的形式出现。
PeterClever(2001)曾对德国房地产投资旅游业康乐部的情况进行了实证研究,他他表示康乐部在酒店经营过程中是起到非常重要的作用的，它的存在顺应了社会经济的发展和消费者的需求变化趋势,也成为了房地产商投资的热点。
` W.Hobson(2002)对度假酒店康乐部销售方式进行了研究,提出了要更好的发作这种模式，就需要把康乐部单独规划出来，建立私人房产俱乐部是度假房产一种可行的销售方式。
J.C.Croat和R.L.RagatZ(2002)对旅游度假房产消费者的特征进行了研究,他对第二居所这类房产所面对的消费阶层,消费者的购买动机、购买方式、购买能力等方面进行了研究总结。
由于国外分时度假拥有比较长的发展历程和成熟的运作模式,因此国外在这一领域的研究呈现出更加深入、细化的趋势。
国外关于分时度假产品的研究,内容大概可以分为三类,一是分时度假产品研究,主要包括分时度假产品的设计、开发、经营、管理、销售等内容,同时还涉及到分时度假的产品交换系统,保障体系等内容;第二类是分时度假市场研究,主要包括分时度假市场状况,分时度假前景状况等;第三类是分时度假消费者研究,分析分时度假购买者的购买动机和需求,从而设计出正确的分时度假产品类型和销售模式。
3我国度假型酒店的康乐经营现状分析3.1度假型酒店康乐产业竞争激烈在人们尤其是中高产阶层日益注重身体健康和精神愉悦的今天，由于康乐项目消费水平较高，收益较多，在全国各地，很多大度假型酒店都开始了自身康乐项目的投入和建设，康乐项目本身也是种类繁多，琳琅满目，市场竞争十分激烈。
很多酒店为吸引顾客，推出各式各样的旅游项目，比如为吸引顾客，深处云南的度假型酒店可以根据自身所处的区域优势，开展泼水节等民俗活动；内蒙古可以根据自身的优势，开展篝火表演及蒙古包住宿等特色服务，这是很多外民族区域都有的民俗特色，这就对很多没有民俗特色的区域康乐项目的吸引力提出巨大挑战，而在没有特色中制造特色则是比较难的。
同时随着康乐项目的不断发展，很多酒店都对自身的基础设施进行了完善，比如增设建设器材、增加娱乐场所、增加高尔夫球场等高级场所，最大限度地满足客户可能提出的各方面需求，这使得酒店康乐产业方面竞争非常激烈，各大酒店的投入也日益增大，给深处激励竞争中的度假村酒店在诸多方面都提出了要求和挑战。
3.2销售品牌特色不明显康乐项目的消费群一般都有个性化的需求，比如需要疗养、旅游、健身或是娱乐，这就需要度假村酒店拥有自己独特的康乐项目，比如将自己的某个康乐项目打造成招牌，进而发展成自己的特色，疗养型的度假村就可以按摩、桑拿多一点，比较安静点；旅游型的度假村就应致力于周边的风景；而娱乐型的度假村就应健全自身的娱乐文化项目，形成诸如刘老根大舞台之类的文化舞台等。
当今时代消费者一般倾向于专做某项产品的企业，比如小天鹅是洗衣机，海尔是电冰箱等，度假村也要成为一个专做某个康乐项目的度假村。