员工培训与开发系统概述(doc 23页)
员工培训的概述
第一章员工培训概述学习目标1．掌握员工培训的概念；2．掌握员工培训的作用；3．了解员工培训的历史演变过程；4．了解员工培训行业的发展趋势；5．了解培训师职业资格认证。
引例甘肃省企业培训的发展改革开放以来，甘肃省企业培训的发展呈现出明显的阶段性。
随着国家政策引导和企业自身对培训认识的逐步提高，甘肃省企业培训大致经历了以下三个发展阶段（高亚芳，把多勋，2003）。
第一阶段：“双补期”（1979—1993年）。
即“补文化、补技术”的“双补”成为企业培训的基本特征。
第二阶段：培训体系逐步建立和完善阶段（1993—1999年）。
市场培训管理体制总体上由以下几个系统构成，基本包括执业资格证书管理制度、企业管理人员工商管理培训制度、各级行政主管机关和职能部门培训企业的职能、企业的内训和员工的自我学习培训。
第三阶段：以适应“经济转型、中国入世、知识经济”等为特点的全球经济一体化格局的新经济形态要求而形成的综合培训模式（1999年以后）。
常见的培训内容主要有管理能力发展（领导能力、绩效管理、项目管理等）、专业技能发展（如沟通、团队协作、解决问题、演讲等能力）和一些基础性培训（员工入职培训、公司文化和价值观教育等）。
甘肃省企业培训的发展历程在某种程度上反映了中国企业培训的发展。
在企业培训的不同发展阶段，培训的内容、要求和形式有何特点？培训在企业发展中的地位和作用如何？这是本章准备探讨的主要问题。
第一节员工培训的概念与特征当今是全球经济一体化的时代，是高新技术不断更新换代的时代，是竞争日益激烈化的时代。
身处其中的企业要想跟上时代发展的步伐，要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须不断地更新管理理念，运用现代管理方法，更加注重人力资源的作用，不断开发人力资源的潜力，充分发挥人力资源的优势。
因此，很多企业逐渐重视并努力开展员工的培训工作。
一、培训的定义从狭义上讲，培训是指企业向员工传授其完成本职工作、提高工作能力所必须掌握的各种知识和技能（如与工作相关的知识、技能、价值观念、行为规范等）的过程。
企业员工培训与开发操作手册
企业员工培训与开发操作手册第1章培训与开发概述 (4)1.1 培训与开发的意义 (4)1.2 培训与开发的目标 (5)1.3 培训与开发的流程 (5)第2章培训需求分析 (5)2.1 需求分析的方法 (5)2.1.1 访谈法 (6)2.1.2 问卷调查法 (6)2.1.3 观察法 (6)2.1.4 数据分析法 (6)2.1.5 竞争对手分析 (6)2.2 需求分析的步骤 (6)2.2.1 确定分析目标 (6)2.2.2 收集信息 (6)2.2.3 分析信息 (6)2.2.4 确定培训需求 (6)2.2.5 制定培训计划 (6)2.3 需求分析报告撰写 (7)2.3.1 报告封面 (7)2.3.2 目录 (7)2.3.3 背景介绍 (7)2.3.4 分析方法 (7)2.3.5 分析结果 (7)2.3.6 培训建议 (7)2.3.7 附录 (7)2.3.8 报告撰写人及日期 (7)第3章培训计划制定 (7)3.1 培训计划的要素 (7)3.1.1 培训目标 (7)3.1.2 培训对象 (7)3.1.3 培训内容 (7)3.1.4 培训方式 (8)3.1.5 培训时间 (8)3.1.6 培训师资 (8)3.1.7 培训评估 (8)3.1.8 培训预算 (8)3.2 培训计划的制定流程 (8)3.2.1 分析培训需求 (8)3.2.2 确定培训目标 (8)3.2.3 制定培训方案 (8)3.2.4 审核培训方案 (8)3.2.5 发布培训计划 (8)3.3 培训计划的实施与调整 (8)3.3.1 培训计划的实施 (9)3.3.2 培训计划的监督与检查 (9)3.3.3 培训计划的调整 (9)3.3.4 培训计划的持续改进 (9)第4章培训课程设计 (9)4.1 课程设计的原则 (9)4.1.1 目标导向原则：课程设计应以企业战略目标和员工培训需求为导向，保证培训内容与实际工作紧密结合。
(9)4.1.2 系统性原则：课程设计应全面、系统，涵盖员工所需的知识、技能、态度等多方面内容，形成完整的培训体系。
培训与人力资源开发(版)
培训与人力资源开发一、引言在当今知识经济时代，人力资源已成为企业竞争力的核心要素。
如何通过培训与人力资源开发，提升员工素质，发挥人才优势，实现企业可持续发展，已成为我国企业面临的重要课题。
本文将从培训与人力资源开发的内涵、重要性、现状及对策等方面进行探讨。
二、培训与人力资源开发的内涵（1）培训培训是指企业为了提高员工素质、能力、工作绩效，通过一定的方式和手段，对员工进行有计划、有组织、有针对性的教育和训练活动。
培训的目的是使员工掌握岗位所需的基本知识和技能，提高工作能力，提升个人素质，实现企业与员工的共同发展。
（2）人力资源开发人力资源开发是指企业通过招聘、选拔、培训、使用、激励和保障等一系列环节，对员工进行系统性的开发，以提高员工综合素质，发挥人才优势，实现企业战略目标的过程。
人力资源开发的核心是提高员工的能力和素质，为企业创造价值。
三、培训与人力资源开发的重要性（1）提高员工素质，增强企业竞争力在知识经济时代，企业竞争的本质是人才的竞争。
通过培训与人力资源开发，提高员工的专业技能、综合素质和创新精神，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
（2）激发员工潜能，促进个人成长培训与人力资源开发有助于员工发掘自身潜能，提高工作能力，实现个人职业生涯发展。
同时，员工的成长也将为企业带来更多的创新和发展机遇。
（3）优化人力资源配置，提高企业效益通过培训与人力资源开发，企业可以更好地了解员工的能力和特长，实现人力资源的合理配置，提高企业整体运营效率和效益。
四、我国企业培训与人力资源开发的现状（1）培训投入不足虽然越来越多的企业认识到培训的重要性，但在实际操作中，很多企业对培训的投入仍然不足，无法满足员工培训需求。
（2）培训内容与实际需求脱节部分企业在培训内容设置上存在一定的盲目性，未能充分结合企业实际需求，导致培训效果不佳。
（3）培训方式单一当前，我国企业的培训方式主要以课堂讲授为主，缺乏实践操作和互动交流，难以激发员工的学习兴趣。
人力资源管理之人员培训与开发5篇
人力资源管理之人员培训与开发5篇第一篇：人力资源管理之人员培训与开发人力资源管理之人员培训与开发摘要：培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。
组织发展最基本，也是最核心的制约因素就是人力资源。
适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。
要增强组织的应变能力，关键是不断地提高人员的素质，不断地培训、开发人力资源，现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养，代表着一种现代管理哲学观的用人原则：开发潜能，终身培养，适度使用。
组织通过培训与开发的手段，掌握用人的原则，推动组织的发展。
与此同时，帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。
因此，培训与开发带来了组织与个人的共同发展。
关键词：人力资源管理培训培训形式与方法开发开发的原则正文：员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。
一、员工培训的分类员工培训按培训形式来分，可以分两种：公然课和企业内训。
1、公然课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。
2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公然。
3、员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。
二、员工培训的8种形式1、讲授法属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。
缺点是单向信息传递，反馈效果差。
常被用于一些理念性知识的培训。
2、视听技术法通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。
优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。
它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。
3、讨论法按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。
最新05第五章员工培训与开发
第五章员工培训与开发习题及参考答案一、名词解释1.培训与开发：培训（Training）与开发（Development）是两个既相联系又相区别的词。
一般而言，培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程；开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。
2.新员工导向培训：又称为新员工定向培训、上岗培训或社会化培训，主要是指向新聘用员工介绍组织情况和组织文化，介绍工作任务和规章制度，使之认识必要的人，了解必要的事情，尽快按组织要求安下心来开始上岗工作的一种培训。
3.培训需求分析：是指在规划与设计每一项培训活动之前，由组织的相关人员采用各种方法与技术，对组织、工作及人员三者的相关情况进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及如何培训的一种活动。
4.培训效果评估：它就是一个依据特定的培训目标，在培训结束后搜集相关的数据的基础上，运用一定科学的理论、方法和程序，采用特定的指标体系，对培训效果进行测量和评价的过程。
5.工作轮换法：它是一种在职培训的方法，是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，扩展受训者的知识和技能，使其胜任多方面的工作，同时增加工作的挑战性和乐趣。
6.角色扮演法：它就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些培训者扮演某些特定的角色并出场表演，借助所扮演角色的演练来增强其对所扮演角色的感受，并培养和训练其解决问题的能力。
二、单项选择题1.企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（A）。
A新员工导向培训B在岗培训C离岗培训D业余自学2.“在培训中，先由教师总体介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。
”是（B）。
A讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法3.（A）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。
A案例研究法B角色扮演法C头脑风暴法D个别指导法4.培训需求的层次分析中，（B）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”，弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。
员工培训相关概述核心内容
员工培训相关概述核心内容
员工培训的相关概述和核心内容主要包括以下几个方面：
1. 培训目标：确保员工具备完成工作任务所需的技能和知识，提高员工的综合素质和职业能力，促进个人和组织的共同发展。
2. 培训内容：包括技能培训、知识培训、态度培训和行为培训等，具体内容根据组织需求和员工发展需要而定。
3. 培训方法：包括讲授法、案例分析法、角色扮演法、工作轮换法等，可根据实际情况选择适合的方法。
4. 培训计划：制定科学的培训计划，包括培训目标、培训内容、培训时间、培训方式等，确保培训的有效性和针对性。
5. 培训评估：对培训效果进行评估，包括员工满意度、知识技能掌握程度、工作绩效等方面，为后续的培训提供改进依据。
6. 持续培训：员工培训是一个持续的过程，需要定期进行，以适应组织发展和市场需求的变化。
7. 激励措施：通过奖励、晋升等方式激励员工参与培训，提高员工的学习积极性和培训效果。
总之，员工培训是组织发展的重要组成部分，有助于提高员工的工作效率和工作质量，增强组织的竞争力和创新能力。
人力资源培训与开发系统
系统安全与稳定性保障
身份认证与授权
采用OAuth2.0协议实现第三方登录和 授权，使用JWT等令牌进行用户身份验
证和权限控制。
容灾与备份
建立数据备份和恢复机制，使用负载 均衡和集群技术提高系统可用性和容
灾能力。
数据加密与传输
对敏感数据进行加密存储，使用 HTTPS协议进行数据传输，保证数据 传输过程中的安全性。
随着技术不断创新和企业竞争加剧， 人力资源培训与开发系统将更加注 重员工潜力的挖掘和领导力的培养。
02 人力资源培训与开发系统 的核心功能
培训管理
培训需求分析
通过对组织战略、员工绩效和 职业发展需求进行综合分析，
确定培训目标和内容。
培训计划制定
根据培训需求分析结果，制定年 度或季度培训计划，包括培训课 程、时间、地点和预算等。
职业发展辅导与支持
为员工提供职业发展辅导和培训支持， 帮助员工提升能力、实现职业目标。
职业发展激励
通过晋升、薪酬调整等方式激励员工 实现职业发展目标，提高员工满意度 和忠诚度。
绩效管理
绩效指标设定
绩效评估实施
根据组织战略和部门目标，设定员工绩效 指标和权重，确保绩效管理与组织目标一 致。
定期对员工绩效进行评估，包括工作完成 情况、工作质量、团队协作等方面。
增强员工忠诚度
系统的培训与开发可以让员工 感受到组织的关心和支持，增 强员工的归属感和忠诚度。
系统的历史与发展
历史回顾
自工业革命以来，人力资源培训 与开发经历了从传统学徒制到现
代企业大学的演变。
当前趋势
随着知识经济和信息时代的到来， 人力资源培训与开发正朝着个性化、 数字化和全球化的方向发展。
8第八章 员工培训与发展
8.3.2参与式培训方法
（二）案例研究法
实行案例研究法有以下几点要求： ➢一是案例要具有真实性，不能随意捏
造。 ➢二是案例要和培训内容相一致； ➢三是案例的呈现要客观生动，不能只
是一些事例、数据的罗列； ➢四是案例不能只包含惟一的答案； ➢五是教学中采取分组讨论法
8.3.2参与式培训方法
（三）头脑风暴法
8.2.2员工培训系统模型
（二）制定培训计划
➢6.培训工作组织
• 加强学员兴奋点 • 把握主题方向 • 把握课程松紧度 • 协调培训形式
8.2.2员工培训系统模型
（三）培训效果评估
➢所谓的培训评估也就是对培训进行评 价，它指依据培训目标，对培训对象 和培训本身作一个价值判断。
➢培训评估是对培训项目的改进，或者 是为企业以后的培训工作积累经验， 一般的培训项目都要进行评估。
➢员工入职培训课程、固定课程、动态 课程
8.2.2员工培训系统模型
（二）制定培训计划
➢4.选择培训形式和方法
• 在职培训 • 岗前培训 • 脱产培训
8.2.2员工培训系统模型
（二）制定培训计划
➢5.培训时机选择
• 新员工加盟组织 • 员工即将晋升或岗位轮换 • 由于环境的改变，要求不断地培训老员工 • 满足补救的需要
（一）培训需求分析
➢培训必要性分析框架 ➢培训需求分析的３个层次——组织分
析、工作分析和人员分析 ➢培训需求分析的方法选择——访谈、
观察、小组工作和问卷调查等
培训需求分析-内容
培训需求的可能性
培训需求的现实性
培训需求的“压力点”
需求分析的结果
•新员工进入
•职位变动 •顾客要求 •引入新技术组织 分析第八章 员工培训与发展
员工培训与开发_怎么培训与开发员工
员工培训与开发_怎么培训与开发员工员工培训与开发_怎么培训与开发员工为了公司的发展，要怎么培训与开发的好员工的潜能呢?下面就不妨和爱汇网店铺一起来了解下员工培训与开发的要点，希望对各位有帮助!员工培训与开发(一)开展培训活动的第一步就是要确定进行什么培训。
当组织中出现了一些问题时，只有通过培训，才能解决或者才能更好地解决时，培训需求就产生了。
在培训项目确定之前，需要仔细分析“这项培训到底有没有必要和是什么导致这个培训需要”的问题，这个需要就是培训需求。
培训与开发的需求分析又称需求评价，是一个综合了解组织、工作和个人三类需要，实际要求员工参加何种培训的过程。
它主要是分析和评估组织中存在什么问题和原因而需要培训、哪些人需要培训、在哪些方面需要培训，从而确定有无必要组织培训项目，为确定培训目标做好准备，有的放矢地施行培训，确保所提供培训与开发的项目内容与组织和员工所需要的东西相一致。
需求评价的一般过程是：发现和汇集现实中的问题，认知导致培训必要的原因或“压力点”，通过组织、任务、人员等评估内容和培训背景分析，确定是谁需要培训，到底在哪些方面需要培训等，如图6-2所示。
培训需求的确定，主要是通过对现实进行分析，找出现实和计划目标之间的差距，从而确定员工需要参加何种培训，企业应组织何种培训。
通常包括三个方面的内容：组织分析、任务分析和人员分析。
在企业中，培训需求分析人员主要包括：人力资源管理部门工作人员、员工、管理人员、有关项目专家、客户以及其他相关人员。
培训需求分析的方法可以采用个人面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、观察法、关键事件、工作分析、任务分析等。
员工培训与开发(二)一、员工培训的基本概念1.什么是员工培训与开发员工培训与开发是一个为组织员工灌输组织文化、道德，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提高素质和能力、提高工作效率，发挥内在潜力的过程。
从管理角度看，培训主要是使员工学习掌握如何干好所承担工作的相关信息和技能，开发则是指通过教育活动使员工掌握目前和未来工作所需要的思路、知识及技巧，充分发挥自身的潜能(积极性、创造性)，能不断适应新情况、新环境的需要、卓有成效地完成组织任务和目标。
企业培训与开发
一、培训开发概论
认识培训与开发
培训与开发的价值
培训的组织结构
（一）认识培训与开发
1.培训与开发的概念 培训与开发（training and development，T&D） 是指组织通过各种方式使员工具备完成现在或者将来岗位 所需要的知识、技能，并改变或塑造他们的态度、理念、 价值观，以提高员工在现有或将来岗位上的工作绩效以及 组织的整体绩效，并最终贡献于组织战略实现的一种计划 性、连续性和系统性的活动。
第一，任务分析不仅要明确应该做什么，还应该清楚现实中员工是怎
么做的。
第二，任务分析是一个解构的过程，首先要将工作分解成职责和任务。 第三，收集信息要采用多种方法，这样才能保证所收集的信息的完整 性、丰富性。 第四，为了使得任务分析更有效，应该多从专门项目专家那里收集信 息，专门项目专家包括熟悉该项工作的在职人员、经理人员和雇员。 第五，任务分析过程中，沟通非常重要，很好的沟通有利于完成更为 完整、真实的任务分析信息。 第六，在做任务分析时，必须与公司的长期战略、短期规划相结合。
（三）培训开发的组织结构
2.专业模式
培训开发部
安全培训
财务培训
质量培训
营销培训
优点： 1.培训师都是这个专业的专家，效果效果较好。 2.计划一般由人事部门制定，培训师主要负责培训的内容和进 度，培训师相对比较轻松，可以把更多精力放在提高培训水平 方面。
缺点： 1.培训师主要关注的是他的专业和领域，可能对组织不熟悉， 对组织的培训需求不了解。 2.管理人员需要对培训对象进行调查，了解其培训需求以及培 训效果，以确保培训的有效性。
前期准备
理解组织使命、战略，对组织整 体能力结构以及绩效情况进行了 解，对员工进行分析前动员等
员工培训与开发系统的构建
1) 培训的资源建设与管理
培训的资源建设与管理是培训取得良好效果的保障，主要包括： （1）技能体系的管理 （2）培训课程体系的管理 （3）培训师的培养与管理 （4）培训经费的管理
3）培训的基础行政管理工作
培训的基础行政管理工作主要指培训管理部门大量的日常事务性工作，包括 培训会务组织管理、培训档案管理、培训设备设施管理及其他日常行政工作，它 们是培训顺利进行的基本保障。
培训项目设计程序
确认培训需求
（明确是否需要培训以及需要培训什么）
确定培训目标 （目标应该是明确的和可以衡量的）
制订培训计划并组织实施 （具体的教学计划和实际的组织实施）
培训效果评估 (对学员反映、学习成绩、行为或成果进行测试）
员工培训与开发信息系统
员工培训与开发信息系统指通过现代信息技术手段，对企业员工 培训与开发信息进行收集、传递、保存、加工、维护和使用的系统， 它是企业人力资源信息系统的组成部分，其目的是为制订员工培训与 3）培训对象重点向管理人员和科技人员转移并不断延伸
企业员工培训与发展规划手册
企业员工培训与发展规划手册第1章培训与发展概述 (3)1.1 培训的意义与目标 (3)1.2 员工职业发展规划的重要性 (4)1.3 培训与发展的关系 (4)第2章员工培训需求分析 (5)2.1 培训需求调查方法 (5)2.1.1 问卷调查法 (5)2.1.2 访谈法 (5)2.1.3 观察法 (5)2.1.4 数据分析法 (5)2.2 培训需求的分类与评估 (5)2.2.1 知识性需求 (5)2.2.2 技能性需求 (5)2.2.3 态度性需求 (6)2.2.4 发展性需求 (6)2.3 制定培训计划 (6)2.3.1 培训目标 (6)2.3.2 培训内容 (6)2.3.3 培训形式 (6)2.3.4 培训时间 (6)2.3.5 培训效果评估 (6)第3章培训课程设计 (6)3.1 培训课程分类 (6)3.2 培训课程体系构建 (7)3.3 培训课程内容设计 (7)第4章培训教学方法与手段 (8)4.1 传统培训教学方法 (8)4.1.1 面授教学 (8)4.1.2 课堂讨论 (8)4.1.3 案例教学 (8)4.2 现代培训教学方法 (8)4.2.1 在线学习 (8)4.2.2 混合式教学 (8)4.2.3 行动学习 (8)4.3 培训教学手段的选择与应用 (8)第5章培训师与培训教材 (9)5.1 培训师的选拔与培养 (9)5.1.1 选拔标准 (9)5.1.2 选拔流程 (9)5.1.3 培养与发展 (9)5.2 培训教材的编写与选择 (9)5.2.2 编写流程 (10)5.2.3 选择标准 (10)5.3 培训师与教材的评估 (10)5.3.1 培训师评估 (10)5.3.2 培训教材评估 (10)第6章员工培训实施与组织 (10)6.1 培训时间与地点安排 (11)6.1.1 培训时间 (11)6.1.2 培训地点 (11)6.2 培训组织与管理 (11)6.2.1 培训组织 (11)6.2.2 培训管理 (11)6.3 培训效果评估 (11)6.3.1 评估内容 (12)6.3.2 评估方法 (12)6.3.3 评估结果应用 (12)第7章职业发展规划 (12)7.1 职业发展规划的意义与原则 (12)7.1.1 目标明确原则 (12)7.1.2 个性化原则 (12)7.1.3 连续性原则 (12)7.1.4 系统性原则 (12)7.1.5 动态调整原则 (13)7.2 职业生涯阶段划分 (13)7.2.1 起步阶段 (13)7.2.2 成长阶段 (13)7.2.3 成熟阶段 (13)7.2.4 退休阶段 (13)7.3 职业发展规划制定 (13)7.3.1 分析自身情况 (13)7.3.2 确定职业目标 (13)7.3.3 制定提升计划 (13)7.3.4 落实行动措施 (13)7.3.5 评估与调整 (13)第8章员工晋升与发展机制 (14)8.1 晋升通道设计 (14)8.1.1 纵向晋升通道 (14)8.1.2 横向晋升通道 (14)8.2 晋升选拔标准与流程 (14)8.2.1 选拔标准 (14)8.2.2 选拔流程 (14)8.3 员工发展激励机制 (15)8.3.1 培训与发展机会 (15)8.3.3 职业生涯规划 (15)第9章企业人才培养与储备 (15)9.1 人才培养策略 (15)9.1.1 确立人才培养目标 (15)9.1.2 制定人才培养计划 (16)9.1.3 创新人才培养模式 (16)9.1.4 优化人才成长环境 (16)9.2 人才储备与梯队建设 (16)9.2.1 人才储备策略 (16)9.2.2 梯队建设原则 (16)9.2.3 梯队建设措施 (16)9.2.4 人才梯队评估与优化 (16)9.3 人才培养与业务发展相结合 (16)9.3.1 分析业务发展需求 (16)9.3.2 制定人才培养方案 (16)9.3.3 推进人才培养项目 (17)9.3.4 评估人才培养效果 (17)第10章培训与发展体系建设 (17)10.1 培训与发展体系构建原则 (17)10.1.1 目标导向原则 (17)10.1.2 系统性原则 (17)10.1.3 分层分类原则 (17)10.1.4 互动性原则 (17)10.1.5 持续改进原则 (17)10.2 培训与发展体系评估与优化 (17)10.2.1 培训效果评估 (17)10.2.2 培训资源评估 (17)10.2.3 培训需求分析 (18)10.2.4 优化培训方案 (18)10.3 培训与发展体系持续改进与发展 (18)10.3.1 建立持续改进机制 (18)10.3.2 创新培训方式 (18)10.3.3 建设学习型组织 (18)10.3.4 加强内外部合作 (18)10.3.5 建立激励机制 (18)第1章培训与发展概述1.1 培训的意义与目标企业员工培训作为提升企业核心竞争力的重要手段，具有不可替代的作用。
员工培训与开发系统概述
员工培训与开发系统概述随着社会的不断进步和企业竞争的加剧，培训和开发已经成为企业发展不可或缺的一部分。
设计一个高效的员工培训与开发系统对企业的成长至关重要。
下面，我们将对员工培训与开发系统进行概述。
I. 什么是员工培训与开发系统？员工培训与开发系统是指企业开发和应用的一种系统，它主要通过表达知识，技能和体验，提高员工的能力和技术水平，以满足企业业务发展的需要。
员工培训与开发系统可以通过自学、讲座、案例分析、外出考察等方式来实现。
II. 员工培训与开发系统包含哪些内容？1. 技能培训员工培训的重中之重就是技能培训。
企业可以根据员工职业规划和发展需求来开展针对性的技能培训。
技能培训可以包括办公软件操作、技术熟练度提升、沟通能力培养、团队协作精神培养等方面。
通过技能培训，企业能够提高员工的工作技能，增强员工的工作效率和业务水平。
2. 新员工培训新员工是企业的重要资源。
在员工培训中，需要特别关注对新员工的培训。
新员工培训通常包括基础知识的传授、企业文化介绍、工作要求培训等内容。
企业需要通过新员工培训让新员工尽快适应企业环境和要求，快速进入工作状态，以便为企业的发展贡献自己的力量。
3. 职业发展规划良好的职业规划对于员工的个人发展和企业的长远发展都至关重要。
通过员工培训与开发系统，企业可以帮助员工制定个人发展计划，引导员工正确了解企业和市场的发展趋势，培养员工的自我意识和职业素养，实现员工的职业发展目标和企业的长远发展规划。
4. 员工培训评估为了保证员工培训的有效性和效益，企业需要对员工培训进行评估。
评估的主要目的是了解员工对培训内容和方式的满意度和理解程度，以及培训对员工的实际工作能力提升的效果。
通过评估，以不断地改进培训体系，使得培训的效果更加优秀。
III. 员工培训与开发系统的重要性1. 通过培训提高员工的工作绩效员工培训是提高员工工作效率和绩效的有效工具。
通过培训，可以将员工的技能水平提高到更高的水平，从而提升员工的工作效率和质量，提高企业的生产力和竞争力。
人力资源培训与开发培训课程课件
人力资源培训与开发培训课程
28
职业锚的分类
技术型职业锚。技术型职业锚的人大多数对管理工作不感 兴趣，喜欢探讨和钻研技术，如果有充分的自我选择条件， 他们一般选择技术性工作
管理型职业锚。管理型职业锚的人大多对管理工作感兴趣， 责任感和自控能力强，情商较高，喜欢与人打交道，有强 烈的晋升欲望，一般选择管理性工作
3.4 培训经费预算
• 比例法 • 需求法 • 推算法 • 人均法
人力资源培训与开发培训课程
18
4 培训方法
6.4.1 在职培训（On the Job Training,OJT）
1）一对一培训法（学徒制） 2）教练法 3）工作轮换法
人力资源培训与开发培训课程
19
4.2 脱产培训（ Off the Job Training）
人力资源培训与开发培训课程
35
核心度
层 次
其他 职能
销售 财会
其他职能
生产
销售 财会
人力资源培训与开发培训课程
生产
职能
36
6.2 职业生涯管理工作
• 1、员工方面
自我评估；对发展计划进行分析；分析自己的职业锚，确 定自我发展目标；由发展目标制定具体的发展计划或规划； 实施发展计划
• 2、组织方面
人力资源培训与开发培训课程
25
6 职业生涯管理
• 职业生涯的概念及其理论 • 职业生涯管理工作 • 职业生涯设计
人力资源培训与开发培训课程
26
我想往哪一路 线发展？
价值、理想、 成就动机、 兴趣
我适合往哪一 路线发展？
智慧、技能、 情商、学历、
性格
我可以往哪一路 线发展？
组织环境、社会 环境、经济环境、
第1章人员培训与开发概述习题.doc
第1章人员培训与开发概述习题一、单选题1、要丿『以人为木”的指导思想和管理理念制定培训制度.保证制度的（）.（A）稳定性和连贯性（B）稳定性与现实性（C）周期性和变化性（D）创新性和变革性2、在制定培训规划时，排序的基本依据是（）。
（A）任务说明的结果（B）绩效分折的结果（C）需求分析的结果（D）工作分析的结果3、在制定年度培训计划时，（）负责组织安排金业内部培训过程。
（A）管理者（B）培训部门（C）培训者（D）后勤部门4、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。
（A）时间控制（B）配合员工的工作状况（C）公司制度（D）合适的培训时间长度5、以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（）。
（A）后者重点是发现受训人员的优缺点（B）前者需要设计具有探索价值的题目（C）后者着眼于讨论中成员间的相互影响（D）前者着眼于达到某种事先确定的冃标6、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。
（A ）根据工作要求规定培训类型（B ）确定培训内容安排的前后顺序（C ）翻译和提炼早期收集的信息（D ）发现工作任务适合的培训类型7、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
（A）管理者（B）培训部门（C）培训者（D）后勤部门8、企业的培训风险不包括（）（A）人才流失带來的经济损失（B）培训成本超出预算（C）专业技术的保密难度增人（D）送培人员选拔失当9、现代培训活动的首要环节是（）。
A、确定培训冃标B、确定培训范围C、设计培训计划D、分析培训需求10、（）信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。
A、培训及时性B、培训有效性C、培训广泛性D、培训可信性11、人力资源培训开发与教育Z间存在着区别与联系，教育的H的侧重（）；而人力资源培训开发的目的侧重（）oA.提高能力、发挥潜能；改善态度B.传播知识；改变工作行为C.提高能力、发挥潜能；改善认知结构D.传播知识；改变价值观12、实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个H的？（）oA.使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B.提高和增强员工对组织的认同感和归属感C.提高组织和个人绩效D.使员工能够胜任工作职责的要求13、在人力资源管理的下列部分小，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样？( )。
人力资源培训与开发的主要内容概述
人力资源培训与开发的主要内容概述1. 引言1.1 概述人力资源培训与开发是指组织通过不断提高员工的知识、技能和能力，以适应工作要求和实现组织目标的过程。
它是在全球经济竞争激烈的环境下，为了保持竞争优势和创造价值而必不可少的一项战略性举措。
1.2 文章结构本文将对人力资源培训与开发进行全面地探讨，包括概述、方法与技术、开发计划与实施等方面。
具体来说，第2节将介绍人力资源培训与开发的概念、背景以及其重要性和目标；第3节将深入讨论传统培训方法和现代培训趋势，并探究技术在人力资源培训中的应用；第4节则将着重介绍如何进行人力资源开发计划的需求分析、制定目标、设计和开发培训方案，以及实施和评估培训效果；最后，第5节将对前文进行总结，并展望未来。
1.3 目的本文旨在全面了解人力资源培训与开发的主要内容，探讨其在组织中的重要性和影响因素，并介绍不同的培训方法和技术。
同时，将重点关注人力资源开发计划的实施过程，包括需求分析、目标制定、方案设计以及效果评估。
最后，通过总结主要观点并展望未来，为读者提供对人力资源培训与开发的全面认识和深入理解。
2. 人力资源培训与开发概述：2.1 定义和背景人力资源培训与开发是组织中的一个重要领域，旨在提升员工的能力、知识和技能，以满足组织的需求并推动个人和组织的发展。
该领域包括各种培训活动，如新员工培训、岗位培训、管理发展、技术培训等。
通过有效的人力资源培训与开发，组织可以提高员工的工作表现、创新能力和职业生涯发展机会。
2.2 重要性和目标人力资源培训与开发对于组织具有重要意义。
首先，它可以提升员工在专业知识和技能方面的水平，使其更好地适应快速变化的市场环境。
其次，通过帮助员工改善工作表现和实践现有技能，可以提高整体生产效率和质量。
此外，该过程还可以激励员工积极参与学习和成长，从而增加他们对组织的忠诚度。
人力资源培训与开发的目标主要包括：- 提供必要的知识和技能：通过培训和开发计划，帮助员工获取所需的专业知识、技能和经验，以胜任当前及未来的职位。
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员工培训与开发系统概述(doc 23页)
员工培训与开发
一、培训与开发的涵义
培训(Training)与开发(Development)两个术语有时可以混用。实际上两者是有差异的。员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。培训是指员工在自己现在或未来工作岗位上的工作表现达到组织的要求而进行的培养及训练。员工开发是指为员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。开发活动以未来为导向，要求员工学习与当前从事的工作不直接相关的内容。
2.有利于企业获得竞争优势。面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的跨国经营人才，为进军世界市场做好人才培训工作；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已为人们所认识。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和生产系统了解)以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。
运 用
低
高
高
高
目标
当前工作
未来变化
当前与未来
变 化
当前与未来
变 化
参与
强制性
自 愿
自 愿
自 愿
培训与开发对象
传统的
现代的
高决策管理者
开 发
培训与开发
中层管理者
开 发
培训与开发
专业技术人员
培 训
培训与开发
基层员工
培 训
培训与开发
据专家预测，在21世纪，员工要胜任工作应具备综合运用知识的能力。这要求员工必须学会分享知识，创造性地运用知识来改造产品或向顾客提供服务，并能更好地理解服务或产品开发系统。因此，许多企业建立了对员工进行与企业经营的战略目标和宗旨联系在一起的高层次培训的观念。在企业中营造鼓励持续学习的工作环境，构建学习型组织，使企业的员工总是不断地学习新的东西，并直接运用到产品或者服务质量的改善方面。在学习型组织中，培训被看做是所设计的智力资本构建系统的一部分。
3.有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改进员工的工作表现，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。
二、员工培训的意义与特点
(一) 培训的意义
企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。具体体现在以下方面：
1.能提高员工的职业能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。同时，培训使员工的工作能力提高，为其取得好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。
4.有利于高效工作绩效系统的构建。在21世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组织结构进行重新设汁(如工作团队的建立)。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的工作角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用互联网、全球网及其他用于交流利收集信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高效运转。
然而，随着培训的战略地位的凸现，员工培训将越来越重要，培训与开发的界限已日益模糊。现在，两者都注重员工与企业当前和未来发展的需要，而且员工、经营者都必须接受培训与开发(见表1)。
表1 员工培训与开发比较
比 较
因 素
传 统 的
现 代 的
培 训
开 发
培 训
开 发
侧重点当 前未来源自当前与未来当前与未来
工作经验
5.满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。
(二)员工培训的特性
员工培训的对象是在职人员，其性质属于继续教育的范畴。它具有鲜明的特征。
1.广泛性。即指员工培训的网络涉及的面广，不仅决策层管理者需要培训，而且一般员工也需要受训；员工培训的内容涉及企业经营活动或将来需要的知识、技能以及其他问题，而且员工培训自的方式与方法也具有更大的广泛性。
2.层次性。即指员工培训网络的深度。也是培训网络现实性的具体表现。不仅企业战略不同，培训的内容及重点不同，而且不同知识水平和不同需要的员工，所承担的工作任务不同，知识和技能需要也各异。