第一章 企业信息化概述
企业信息化概述范文
企业信息化概述范文1.信息化基础设施建设。
包括企业网络建设、数据中心建设、信息安全设施等。
企业需要建立稳定、可靠的信息技术基础设施，提供支撑和保障企业业务运作的能力。
2.业务流程再造。
通过引入信息技术对企业的业务流程进行优化、精简和改造，实现业务的自动化、规范化和标准化。
从而提高企业的运营效率和工作质量，减少资源浪费和环境污染。
3.数据资源管理。
通过建立数据仓库、数据挖掘和分析等技术手段，对企业的数据进行有效管理和利用。
将数据转化为有价值的信息，为企业的决策、创新和竞争提供支持。
4.协同办公和知识管理。
通过建立企业内部的协同工作平台和知识管理系统，实现员工之间的实时交流和信息共享。
提高员工的协同能力和工作效率，提升企业的创新能力和竞争力。
5.电子商务和供应链管理。
通过互联网技术实现企业与客户、供应商和合作伙伴之间的无缝连接，实现电子商务的交易和管理。
从而提高企业的市场竞争力和供应链管理效率。
6.信息安全保障。
建立完善的信息安全管理体系，保护企业的信息资产和业务系统的安全。
包括防火墙、入侵检测、加密技术等技术手段，以及制定相关的安全策略和操作规范。
1.提高企业运营效率。
通过对业务流程的优化和自动化，提高员工的工作效率和业务处理速度，减少重复劳动和错误发生的可能性。
2.加强企业管理能力。
通过引入信息技术，提高企业的管理水平和决策能力。
实现对企业的全面监控和分析，及时发现问题并做出相应调整。
3.提供良好的客户服务。
通过建立客户关系管理系统和在线服务平台，提供便捷的服务渠道，实现客户需求和反馈的及时响应。
4.增强企业竞争力。
通过信息化的手段，提高企业的创新能力和灵活性，快速响应市场需求的变化，提升企业的市场竞争力和盈利能力。
5.优化资源配置。
通过信息技术的支持，实现企业资源的优化配置和可视化管理，避免资源的浪费和重复使用。
要实现企业信息化，企业需要制定合理的信息化战略和规划，确保信息化和企业的业务目标相一致。
企业信息化定义(两篇)
引言概述企业信息化是指通过应用信息技术和信息系统，实现企业管理和业务流程的全面数字化和自动化，提升企业的管理水平和竞争力。
在信息化时代，每个企业都面临着信息化的挑战和机遇，因此了解企业信息化的定义和实施方法对企业的发展至关重要。
正文内容一、企业信息化的概念1. 企业信息化的定义企业信息化是指在企业内部全面应用信息技术，通过信息系统来支持企业的各项管理和业务流程，实现企业资源的数字化管理和业务的自动化处理。
2. 企业信息化的目标企业信息化的目标是提高企业的管理效率和运营效益，实现企业的持续创新和发展，促进企业与市场的紧密结合，提升企业在竞争中的核心竞争力。
3. 企业信息化的意义企业信息化可以改变企业的管理模式和业务流程，提高管理的科学性和准确性，促进信息的共享和传递，加快决策的速度和质量，提高企业的资源利用效率，增强企业的创新能力。
二、企业信息化的重要性1. 提升管理效率通过信息化的手段，企业可以实现信息的集中管理、快速处理和准确传递，提高各部门之间的协同工作能力，减少信息沟通的成本和误差，提高管理的效率。
2. 提高经营决策的准确性企业信息化可以提供准确的数据和及时的信息，为管理层制定正确的决策提供可靠的依据，降低决策风险，提高经营决策的准确性和灵活性。
3. 增强企业的竞争力企业信息化可以优化企业的业务流程，提高企业的资源利用效率，增强企业的生产能力和市场响应能力，使企业更具竞争力。
4. 促进创新与发展信息化时代，创新成为企业发展的核心竞争力，企业信息化可以打破传统的管理模式和思维方式，激发员工的创新意识和能力，推动企业持续创新和发展。
5. 实现企业的可持续发展企业信息化可以提高企业的管理水平和运营效益，优化资源的配置和利用，降低企业的成本和风险，为企业的可持续发展打下坚实的基础。
三、企业信息化的实施方法1. 信息化战略的制定企业应该根据自身的发展目标和市场需求，制定符合企业实际情况的信息化战略，明确信息化的方向和重点，明确信息化的目标和任务。
企业信息化管理课程设计
企业信息化管理课程设计概述企业信息化管理是指将信息技术与企业管理相结合，实现企业数字化、网络化、智能化、智慧化的过程及方法。
本课程设计旨在通过理论授课和实践操作，让学生了解企业信息化管理的基本概念、原则和方法，培养学生信息化管理的能力和实践操作技能。
目标1.理解企业信息化管理的定义、意义和发展趋势；2.了解企业信息化管理的基本概念、原则和方法；3.掌握企业信息化管理在生产、管理、营销中的应用；4.通过实践操作，培养学生信息化管理的能力和实践操作技能。
内容第一章企业信息化管理基础1.1 企业信息化概述 - 企业信息化的定义、意义和目标； - 企业信息化的类型和阶段； - 企业信息化与经济社会发展的关系。
1.2 企业信息化管理原则 - 对信息化的正确理解和分析； - 统筹规划，适度先进； - 突出重点，梦想先行； - 突出实效，量力而为； - 客观评价，不断进步。
1.3 企业信息化管理方法 - 企业信息化管理流程； - 企业信息化管理系统；- 企业信息化管理工具和技术。
第二章企业信息化管理在生产中的应用2.1 数字化生产管理 - 数字化生产制造的新技术、新方法； - 集成制造技术的应用； - 生产自动化管理系统的应用。
2.2 供应链信息化管理 - 供应链与信息化的关系； - 供应链信息化的战略选择； - 供应链信息化系统的建设与应用。
2.3 质量管理信息化 - 质量管理信息化的概念和意义； - 质量管理信息化思路和方法； - 质量管理信息化的具体实现。
第三章企业信息化管理在管理中的应用3.1 绩效管理信息化 - 绩效管理信息化的概念和意义； - 绩效管理信息化的流程和方法； - 绩效管理信息化的实现工具和技术。
3.2 人力资源管理信息化 - 人力资源管理信息化的意义和价值； - 人力资源信息化管理系统的应用； - 人力资源管理信息化的实现策略和方法。
3.3 知识管理信息化 - 知识管理信息化的概念和构成； - 知识管理信息化的应用和实现； - 知识管理信息化的挑战和前景。
企业信息化概论PPT课件
目 录
• 企业信息化概述 • 企业信息化的核心技术 • 企业信息化的应用领域 • 企业信息化的实施策略 • 企业信息化的挑战与对策 • 企业信息化的未来展望
01
企业信息化概述
企业信息化的定义与内涵
企业信息化的定义
企业信息化是指通过应用信息技术和管理技术，对企业的生 产、经营、管理等各个方面进行全面改造和提升，实现企业 内部和外部资源的优化配置，提高企业的竞争力和经济效益 的过程。
促进企业创新
信息化可以为企业带来新的商业模式和竞争优势 ，推动企业不断创新和发展。例如，电子商务、 网络营销等新兴业态的出现，为企业提供了新的 市场机会和盈利模式。
加强企业内部沟通与协作
信息化手段可以打破企业内部的信息壁垒和沟通 障碍，促进企业内部各部门之间的沟通与协作。 例如，企业内部社交网络的建立可以促进员工之 间的交流和合作。
物联网技术实现企业设备与系统互联 互通，提升生产效率。
物联网推动供应链协同，提升企业整 体竞争力。
物联网数据分析优化生产流程，降低 运营成本。
企业信息化与数字化转型的融合
企业信息化为数字化转型提供基 础支撑，推动业务创新。
数字化转型深化企业信息化应用 ，实现全面数字化管理。
信息化与数字化融合助力企业构 建数字化生态系统，迎接未来挑
02
企业信息化的核心技术
计算机网络技术
01
02
03Βιβλιοθήκη 局域网技术构建企业内部高速、安全 、可靠的数据传输网络， 实现资源共享和协同工作 。
广域网技术
连接企业分支机构、合作 伙伴和供应链成员，实现 跨地域的信息交流和业务 协同。
互联网技术
利用互联网实现企业对外 宣传、电子商务、在线服 务等，拓展企业市场空间 。
《企业信息化第一讲》课件
办公自动化系统
自动化办公流程
包括文件处理、邮件管理、日程 安排等，提高办公效率。
协同工作环境
提供多人协作、信息共享、任务分 配等功能，加强团队沟通与合作。
决策支持系统
通过数据分析和报表生成，为企业 管理层提供决策依据。
企业资源计划系统
整合企业资源
将企业的人、财、物、信息等资 源进行统一规划和管理。
信息化与业务融合的挑战
01
业务流程重塑
信息化需要对现有业务流程进行优化和重塑，以实现更高效、更灵活的
业务运营。
02
跨部门协作难题
信息化项目往往涉及多个部门的协作，如何协调各方利益、推动项目进
展是一项挑战。
03
信息化与企业文化融合
将信息化理念融入企业文化中，使其成为员工日常工作的一部分，是信
息化成功的关键。
采用结构化查询语言（ SQL）进行数据存储和查 询，保证数据的一致性和 完整性。
非关系型数据库
支持海量数据存储和高并 发访问，适用于大数据处 理场景。
数据库管理系统
提供数据备份、恢复、安 全控制等功能，确保企业 数据的安全可靠。
云计算与大数据技术
云计算平台
01
提供弹性可扩展的计算资源，降低企业IT成本。
客户服务与支持
提供客户咨询、投诉处理、售后服务等支持，提 高客户满意度和忠诚度。
供应链管理系统
供应商管理
对供应商进行评价、选 择、合作与监控，确保 供应链的稳定性和可靠
性。
库存管理
通过库存预警、需求预 测等手段，优化库存结
构，降低库存成本。
物流配送管理
对物流配送过程进行规 划、调度和监控，确保 货物及时、准确送达目
企业信息化管理(非常实用)ppt课件
①、与供应商进行需求分析与系统设计； ②、在供应商协助下完成系统初始化与数据转换； ③、接受供应商的技术培训。
（4）、系统使用。
精选ppt课件
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第四章：财务管理系统
一、概述：
1、概念： 组织企业财务活动、处理财务关系的一 切经济管理活动。
2、内容：
（1）、筹集资金：
权益资金＋债务资金；
（3）、营销管理： 网络营销——
①、网络互动、沟通无限； ②、快捷及时、成本低廉； ③、突破时空、机会多多。
（4）、人力资源管理：
①、数据；
②、数据关系；
③、统计报告。
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（5）、财务管理： ①、易于定量； ②、领先控制； ③、软件特殊； ④、相对独立。
（6）、决策支持－三个阶段：
①、认知阶段： 进行：现状与过去； 现状与计划； 现状与组织； 现状与其它企业比较。
⑤、改进企业生产链（零库存）。
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五、企业信息化建设的措施：
1、进行总体规划：
（1）、与城市发展战略吻合；
（2）、与城市产业结构适应。
2、典型带动全局；
3、建立信息化的培训体系；
4、必要的资金投入；
5、建设“资源库”；
6、软件建设是先导；
7、开展信息咨询与监理服务。
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2、我国现状：
（1）、认识提高、实际操作反差大：
①、认识提高但企业之间不平衡；
②、基础普及但信息工精选程ppt课滞件 后；
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③、新企业信息化建设好而老企业落后； ④、外向型企业好而内向型企业差； ⑤、地区发展差异大； ⑥、重大信息工程建设模式差异大； ⑦、信息化效果差异大； ⑧、信息化发展前景好。
企业信息化1-什么是企业信息化？
企业信息化1-什么是企业信息化？欢迎大家拍砖指导。
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什么是企业信息化？我是个小小电商，用个excel管理进货、发货记录算是信息化么？我们公司各个业务部门有很多分散的小系统，能算信息化么？要回答上述问题，得从最基础的定义开始。
1. 定义：（百度百科）企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力，这将涉及到对企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。
简言之，使用计算机等技术对现有经营业务进行系统化、电子化的重构行为，即信息系统管理业务。
2. 目的：优化企业结构、资源使用，提高执行效率，缩减成本，减少浪费，从而大幅提高企业的生存能力、创新能力、市场竞争力；（提前剧透了为什么要信息化，后续章节会细化）。
3. 知识：计算机基础知识、软件工程知识、业务流程基础知识等；•计算机基础知识这个很好理解，计算机硬件基础知识、组网基础知识，如果需要自行采购硬件，自己组建企业网络，则需要一定的技术知识储备。
可能你觉得一个非计算机行业的人也能采购计算机，搭个网络，但是，时间一长，你就可以看到区别。
电脑不能开机了，是电源问题还是内存卡问题？网络断了，是网线断了还是防火墙设置错了？非行业内的人需要时刻补充2-3年的知识才能应付最基础的支持；•软件工程基础知识这是什么？为什么需要软件工程知识？——估计对于对于很多人看到这个会有点懵。
我且慢慢道来这个的重要性。
很多企业有自己的分散的业务系统，数据之间基本是孤岛，之所以这样，是因为当初没有做最基础的标准规定和架构设定。
软件工程，（百度百科），软件工程是一门研究用工程化方法构建和维护有效的、实用的和高质量的软件的学科。
它涉及程序设计语言、数据库、软件开发工具、系统平台、标准、设计模式等方面。
企业信息化的发展历程
第一章概述随着融合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的飞速发展，人类在经历了农业社会、工业社会后，已步入信息化社会。
物质、能源与信息已成为社会发展的三大资源。
信息技术是当代人类最活跃的生产力，正在对经济和社会的发展产生巨大而深远的影响。
信息化水平的高低已成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。
进入90年代以来，信息化浪潮一浪高过一浪，世界各国更加关注和重视未来的信息社会，发达国家借助掌握信息技术的优势，大力推进国家信息基础设施的建设，促进本国产业结构重组，从而增强了自身的国际竞争力。
1993年9月美国政府率先提出了国家信息基础设施计划NII（National Information Infrastructure），通常称为信息高速公路，实质是高速信息网络。
它是美国政府针对美国社会信息化发展而提出来的，具有21世纪的战略眼光，是重振美国经济、增强美国国际竞争力的重大举措。
之后，全球掀起了建设“信息高速公路”的高潮，日、英、法、德、加等国也纷纷提出各自的类似计划，发展中国家如韩国、新加坡、巴西、乌拉圭，也都加紧制订本国的信息化计划。
INTERNET/INTRANET技术的兴起，给企业业务流程、管理模式、组织机构的重组乃至整体的发展带来新的机会，并将导致产业结构及企业经营方式的变革。
加速信息化进程是社会、经济发展到一定程度时的必然要求，已成为促进各国经济和社会发展的大趋势，是时代赋予我们的历史性机遇和挑战。
党中央、国务院十分重视我国信息化的建设和发展，党的十四届正中全会上，提出了加快国民经济信息化进程，逐步实现整个经济由粗放型经营向集约型经营转变。
人大八届四次会议审议通过了《中华人民共和国国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》，指出“国民经济和社会各领域应用现代电子信息取得很大进展，计算机应用在生产、工作和生活中的普及程度有很大提高。
”1993年国家启动了三金（金卡、金关、金桥）工程，1994年启动了金税工程，这是我国信息基础设施的准备工程。
企业信息化概述 课件《企业战略管理》(上海交通大学出版社)
三、企业信息化的发展层次
（二）中级阶段
• 该层次的企业信息化主要以业务流程再造为核心的系统集成，主要表现如下： • ① 中级生产信息化，包括计算机数字控制（CNC）和柔性化加工生产、工艺过程
的分布式控制（DCS）和柔性控制（FCS）； • ② 中级管理信息化，包括MRPⅡ、ERP等信息资源的开发利用方面，建立起企业级数据库、信息资源库，实现信息共
第二节 战略目标的制定
二、企业信息化战略的内容构成
企业信息化战略的框架如图
第二节 战略目标的制定
二、企业信息化战略的内容构成
第二节 战略目标的制定
（一）信息化战略思想的确定 （二）企业内外部环境分析 （三）信息化战略的目标的确定 （四）信息化战略方案的制订、评价和选择 （五）信息化战略的实施 （六）战略的控制
到企业的各个层次，通过发挥管理的各种职能，利用 各种资源的组合来完成，与其他战略实施相比较，信 息化战略更加注重组织保障，更加需要企业高层的关
注和支持。同时，信息化战略的实施也更加强调分 步骤、分阶段地进行。
第二节 战略目标的制定
（六）战略的控制
• 战略的控制是战略管理过程中一个不可忽视的重要环节，它伴随战 略管理和实施的全过程中。所谓控制就是将战略实施的结果与预期 进行比较，并采取措施保障目标的实施 • 。作为信息化战略的控制，最重要的是高层的重视和对战略实施的 信心建立，以及由此带来的控制力的保证，信息化的实施往往刚开 始的效果并不明显甚至局部出现负相关，因为信息化战略的实施往
提高了企业把握市场和消费者的能力，形成不易为竞争对手模仿的竞争优势。 实现了企业高度集成化，使之更为精良、灵活、高效。 使企业“个性化、多品种、小批量”的生产和服务的竞争优势越来越明显。
企业信息化概论PPT课件
（1）用友通系列
（2）用友ERP-U8 （3）用友ERP/NC
5、金蝶
（1）金蝶KIS
（2）金蝶K/3
三、SCM（SRM）、CRM系统
SRM ( Supplier Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management )
1、可行性分析的前提 2、对现有系统的分析 3、提出建议的系统 4、技术上的可行性分析 5、经济上的可行性分析 6、社会因素方面的可行性分析 7、分析结论
案例一： ZJDX公司信息系统需求分析
案例二： HY电子联行服务项目可行性分析
第六章 企业信息化项目的自制与外包决策
一、信息化项目的自制与外包
第三章企业信息化的方针和战略规划一企业信息化方针二企业信息化战略规划1企业信息化战略规划的目标2企业信息化战略规划的作用3企业信息化战略规划的步骤和内容4企业信息化战略规划的基本模型5企业信息化战略规划的方法bspsstcsfapaiesgvcassp6在cobit框架指引下制定与完善信息化战略规划埃菲尔铁塔的整个塔体结构高耸上窄下宽给人以平衡稳定的美感
四、实施ERP过程中容易犯的几个错误
案例一： 美晨股份有限公司实施ERP的调查报告
第五章 信息化系统需求分析和可行性分析
一、信息化系统需求分析 1、企业信息化需求的相关概念 2、企业信息化需求的层次结构 3、企业信息化需求的逻辑关系 4、企业信息化需求的可变性 5、企业ERP系统的需求分析
二、信息化系统的可行性分析
案例二： 信业集团Intranet
案例三： 大化集团的Intranet布局
案例四： 香港利丰虚拟生产模式与电子商务
案例五： H公司B2B项目
企业信息化发展的现状与趋势
企业信息化发展的现状与趋势第一章：企业信息化的背景与意义企业信息化是指企业应用信息技术来改进业务流程、提升管理效率和推动创新的过程。
随着科技的不断发展和全球经济的变化，企业信息化已经成为提高企业竞争力的关键因素。
信息化可以帮助企业实现生产、运营、营销等方面的数字化、网络化和智能化，从而提升企业的运营效率和决策能力。
第二章：企业信息化的现状目前，企业信息化的发展呈现以下几个主要特点。
1. 数字化转型：随着物联网、人工智能等技术的兴起，企业越来越多地将信息化应用于生产、仓储、供应链等各个环节，实现数字化的全面覆盖。
2. 数据驱动决策：企业通过采集、分析和挖掘大数据，可以获取更多深入的洞察和商业价值，从而在决策过程中提供更全面、精准的支持。
3. 云计算和边缘计算：云计算和边缘计算技术的快速发展，使企业能够更灵活地部署、管理和使用信息化系统，降低成本并提高效率。
4. 开放与合作：企业信息化不再是独立运行的系统，而是与供应商、合作伙伴、客户等进行深入的协作，形成良好的生态圈。
第三章：企业信息化的趋势未来，企业信息化将呈现以下趋势。
1. 人工智能应用的深入：企业将更广泛地应用人工智能技术，如自动化机器人、智能客服等，提高生产效率和用户体验。
2. 5G技术的推广应用：5G技术的商用化将大大提高企业信息化的速度和容量，加快了企业数字化转型的进程。
3. 边缘计算的普及：边缘计算可以将数据处理反应时间缩短到毫秒级，推动实时数据的采集和分析，满足企业对实时性的需求。
4. 数据安全与隐私保护：企业将更加重视数据的安全和隐私保护，采取措施来预防和应对网络攻击、数据泄露等风险，确保企业信息的安全性和可靠性。
第四章：企业信息化的挑战与应对在企业信息化的发展过程中，也面临一些挑战，如技术更新换代速度快、信息安全隐患等。
企业可以采取以下策略来应对挑战。
1. 提升技术能力：持续关注和学习最新的信息技术，培养员工具备相关技术能力，提高企业信息化的水平。
_企业信息化概述
_企业信息化概述企业信息化是指将信息技术应用于企业的管理和运营过程，以提高企业效率、降低成本、促进创新和协同等目标的过程。
它是一个系统性的、全面的、普遍的变革过程，涉及到企业的组织结构、业务流程、企业文化以及信息技术的应用等方面。
企业信息化有助于企业改善管理水平、优化业务流程、提高生产效率和产品质量。
通过引入信息技术，企业可以实现信息资源共享，提高信息传递的速度和准确性，减少信息丢失和误解的可能性。
同时，企业信息化还能够提供数据分析和决策支持的功能，帮助企业进行战略规划和风险管理。
在企业信息化的实施过程中，企业需要进行全面的信息化规划和项目管理。
首先，企业需要明确信息化的目标和战略，制定长期的信息化发展计划。
其次，企业需要选择合适的信息技术和系统，进行系统集成和应用开发，确保各个系统之间的互通和协同。
再次，企业需要进行信息技术培训和人员管理，提升员工的信息素养和技能水平。
最后，企业需要进行信息安全管理，确保企业的数据和系统不受到未授权的访问和攻击。
随着互联网和移动技术的发展，企业信息化面临着新的机遇和挑战。
一方面，互联网和移动技术的应用使企业能够更加便捷地与供应商、客户和合作伙伴进行沟通和合作，打破了地域和时间的限制，促进了企业的创新和协同。
另一方面，互联网和移动技术的发展也带来了信息安全和隐私保护的问题，企业需要加强对数据和系统的保护，防止信息泄露和黑客攻击。
总之，企业信息化是企业提高管理效率、优化业务流程、提升竞争力的重要手段。
企业应该根据自身的需求和发展战略，积极开展信息化规划和实施，充分利用信息技术的优势，提升企业的核心竞争力。
同时，企业还需要关注信息安全和隐私保护的问题，加强对数据和系统的保护，确保信息化的顺利进行。
第1章 企业信息化与会计信息化概述《会计信息系统》PPT课件
ERP的核心思想就是：通过对物料资源、 人力资源、资金资源和信息资源等企业资 源的合理计划安排，实现对企业资源的合 理配置和充分利用。
ERP系统就是基于这一核心思想，设计 出满足企业资源配置要求的各个功能模块， 帮助企业完成从企业资源计划制定到计划 的执行、监控和评价的全过程。
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（3）ERP的发展过程
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2.会计信息系统的目标
会计信息系统是为企业服务的，是企业 这个有机体中不可缺少的组成部分，会计 信息系统的目标是向企业内、外部的管理 者和决策者提供所需的会计信息和有价值 的非会计信息。在此目标下，会计信息系 统的基本功能，应是利用各种会计规则和 方法，加工来自企业各项活动的数据，产 生会计信息，以辅助人们利用会计信息进 行决策。
ERP （Enterprise Resource Planning），即企业 资源计划。 ERP 的定义很多， 现在被业内 普遍接受的关于ERP的定义来自SAP,即所 谓ERP，就是通过信息技术等手段，实现 企业内部资源的共享和协同，克服企业中 的官僚制约，使得各业务流程无缝平滑地 衔接，从而提高管理的效率和业务的精确 度，提高企业的盈利能力，降低交易成本。
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（2）企业信息化必要性。
在当今全球经济一体化的格局下，企业要想成功必须具 备以下能力：合理的利用稀缺资源，保持最低成本的支出； 从容应对顾客不断变化的偏好；适应快速的技术变革；善 于发现并懂得注重和有效管理公司相对于竞争者的优势； 不断规范企业的运营，有效地实现企业的目标；建设多元 化的员工队伍，有效管理，共同投入。这些能力是体现了 企业自身竞争优势的重要因素，而增强它们的主要工具就 是信息技术。充分的利用信息技术可以延伸和扩展人的脑 力、体力和智力；增强人的智能、体能和技能。处于竞争 环境中的企业，别人应用信息技术而你不用，必将渐趋劣 势而被淘汰，这就是企业实现信息化的必要性和必然性。
_企业信息化概述
_企业信息化概述
企业信息化是指利用信息技术全面引入到企业的经营活动中，以保证
企业的长期发展和竞争优势的概念。
它融合了企业工作中的所有模块，如
计划、分析、控制、管理、财务、研究、销售、营销等，通过信息技术的
整合，实现企业内部的流程、资源和信息的共享，实现企业的决策支持和
自主管理。
企业信息化的宗旨，一是提高企业多元化的竞争力，改善企业的经营
管理水平；二是降低企业的运营成本，提高企业的效率；三是充分发挥企
业的运营活动中可能存在的潜在效率提升；四是通过及时和准确的信息反馈，不断提高企业的灵活性，改善企业的决策质量及执行率。
企业信息化主要包括规划、建设、应用和管理四个方面内容：
第一，企业信息化规划。
此规划是指通过详细考察企业自身的发展需求，利用系统分析、综合评估等方法，确定企业信息化建设的主要方向，
制定企业信息化的战略计划，例如企业的IT战略，整体规划，功能规划，资源规划，等。
第二，企业信息化建设。
建设是指按照规划，采购建立和安装有关的
硬件和软件，开发相关信息系统，实现企业信息化的硬件基础、软件系统
和网络系统的建设。
第一章企业信息化概述
（四）高级管理的信息化 知识管理、数据仓库、数据挖掘等
第二节 企业信息化与企业再造
一、企业再造的来源
业务流程重组最早由美国的Michael Hammer 和 Jame Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种 管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客 户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的 再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术 以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成 和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建 立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质 量、服务和速度等方面的巨大改善。
第一节 企业信息化基本概念及内容
一、企业信息化的基本概念
一般而言，学术界、企业界的共识是：企业信息化主 要指的是企业内部流程的电子化。 电子商务(e-Business)
=企业信息化+狭义电子商务(e-Commerce) 电子商务(e-Commerce)是指纯粹以商业交易为基础 的企业对企业或者企业对消费者的电子商务。 电子商务(e-Business)是指以计算机网络为载体的自 动化商业流程，它不仅包括企业内部的业务流程，也包括 企业之间的业务流程。
❖管理变革占70%
❖计算机软件占20%
❖计算机硬件占10%
运营咨询是企业信息化成败的关键工作！
企业信息化经常遇到的困惑
❖懂业务的不懂计算机信息技术 ❖计算机信息技术专业人员不懂业务
❖如何清楚地描述现行业务？ ❖如何设计将来的业务？
企业信息化内容
▪ 以定单为导向的物流管理信息化 ▪ 以资金流为重点的全面财务管理信息化 ▪ 以人为本的人力资源管理信息化 ▪ 以计划为主线的生产管理信息化 ▪ 以客户为中心的客户关系管理信息化 ▪ 以决策分析为目标的管理信息智能化
企业信息化ppt课件
随着人工智能技术的不断发展，企业 信息化将实现更加智能化的运营和管 理，提高生产效率和服务质量。
未来企业信息化将更加注重信息安全 和隐私保护，加强网络安全防护和数 据安全管理，保障企业信息安全和用 户隐私权益。
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发展历程
企业信息化经历了从单机应用、局域网应用到互联网应用的几个阶段。随着计 算机技术的不断发展和普及，企业信息化已经成为企业发展的重要支撑和保障 。
重要性及意义
提高工作效率
通过信息化手段，实现企业业务 流程的自动化、标准化和规范化 ，减少人工干预，提高工作效率
。
优化资源配置
通过信息化手段，实现企业内部 和外部资源的优化配置，降低企 业运营成本，提高企业经济效益
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加强信息安全管理
建立完善的信息安全管理制度， 规范员工行为，提高信息安全意 识。
02
强化网络安全防护
采用先进的网络安全技术，如防 火墙、入侵检测等，确保企业网 络的安全。
03
数据备份与恢复机 制
建立数据备份和恢复机制，确保 数据的完整性和可用性，降低数 据丢失风险。
组织变革管理策略
制定信息化战略规划
数据可视化设计
运用色彩、图表等元素，设计直观、美观的数据 可视化界面。
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交互功能实现
添加筛选、排序、动态展示等交互功能，提升用 户体验。
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企业信息化对业务流程优化作用
流程梳理与诊断
识别现有流程
通过调研和访谈，明确企业现有业务流程、制度及人员配 置。
流程分析
运用流程图、数据分析和模拟等手段，对现有流程进行深 入分析，找出瓶颈和问题。
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尿布和啤酒两者如何联系起来， 即在什么情况下它们两者可以相 提并论。
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案例：尿布+啤酒=？
请想象这样的一副情景：在一个大 的超级市场里面，人来人往。一角的货 架上，尿布和啤酒赫然地摆放在一起出 售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增 加。 这是上个世纪发生在美国沃尔玛连 锁超市的真实事件，而且也许是将尿布 和啤酒最好地联系起来的方法，因为它 甚至符合了今天正在流行的“双赢”原 理。
销售出库
市场预测
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2.生产管理
生产管理的主要任务
生产计划 生产过程 生产能力 生产库存 生产质量 生产人员
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生产管理的业务流程
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基于信息技术的生产管理
建立供应链的管理思想 实现产品从设计、生产、销售、服务等流程各种信息
的集成处理
提高计划的准确性、可控性
提高生产效率，降低生产成本
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供应链
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典型生产管理系统的功能
生产计划管理 过程控制
成品及半成品管理
质量管理 报表生成
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3.产品开发
传统产品开发的弊端
周期长 开发能力有限
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基于信息技术的产品开发
常用工具
CAD
新技术
协同产品设计、制造 虚拟企业
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4.人力资源管理
传统人事管理的局限性
仅限于简单的卡片、档案管理
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信息技术在人力资源管理中的应用
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我国信息化现状
1）信息化重大工程。从“九五”初期开始，以公用通 信网络资源为依托，通信业与社会各方面合作建设 和开发信息应用系统，进行了大规模的国民经济和 社会服务信息化建设，实施信息网络化。 2）三大上网工程。信息技术的推广应用和信息资源的 开发利用一直是我国信息化建设的薄弱环节。为此， 通信业在不断提高网络通信能力、积极开展联合建 设的同时，“九五”期间相继启动了加速我国信息 化、迈入网络社会的三部曲——“政府上网”、“企 业上网”和“家庭上网”三大上网工程，直接面向 用户，主动提供网络服务和技术支撑，积极促进了 因特网在我国的快速发展。 44题。
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5. 办公自动化
信息系统的一种；
针对日常办公事务（如公文的上传下达、 登记签收、视屏会议等）； 将多种办公设备有机的连成一个网络；
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6、制造资源计划与企业资源计划
MRP
MRP (Material equipment planning 物料需求计划)是 被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解 决了如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间 按正确的数量得到所需的物料这一难题。MRP是当今 众所周知的ERP的雏形，MRP与ERP的库存管理思想
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原来，美国的太太们经常嘱咐丈夫下班以后为小孩购买
尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒和尿
布在一起购买的机会是最多的。
当时谁能看出这种带来“利益”的联系？其实想到答案
的并不是人,而是企业高度信息化的结果。具体地说，就是美
国沃尔玛超市的数据仓库，是它，通过集中商店一年多的详
细原始交易信息，利用自动数据挖掘工具对这些信息资源进
3）政府信息化。1998年，政府上网工程正式启动， 政府机构信息收集、交换、发布逐步走向数字化、 网络化，提高了政府办公效率，缩短了信息收集、 统计汇总的时间。政府工作人员的信息意识和信息 技术应用水平有较大提高。 4）领域信息化。信息技术推广应用、信息应用系统 建设和信息资源开发利用在宏观经济、市场信息、 交通、农林、科教、环保、医疗、旅游、文化等许 多领域取得了显著进展。 5）社会信息化。为居民提供衣食住行、生老病死、 文化娱乐、教育、就业等全方位的服务，取得了有 益的经验。
又源于求解制造业基本方程。
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MRP Ⅱ
制造资源计划 MRP Ⅱ 是一种生产管理的计 划与控制模式，因其效益显著而被当成标准 管理工具在当今世界制造业普遍采用。MRP Ⅱ实现了物流与资金流的信息集成，是CIMS 的重要组成部分，也是企业资源计划ERP的 核心主体，是解决企业管理问题，提高企业 运作水平的有效工具。
3. 决策支持系统
Decision support system ，简称DSS 是信息系统的一种高级形式； 面向企业中的高层管理者； 需要决策模型的支持； 解决半结构化问题。
用户
人机接口
数据库管理 模型库管理
数据库
模型库
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4. 专家系统
人工智能+信息系统；
收集、整理、存储专家知识；
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第四层是企业生产、经营、管理一体化 的信息化：资金流、信息流、物流的 整合（CIMS、ERP） 第五层是企业信息化从内部扩延到外部： 供应链管理SCM、客户关系管理CRM， 虚拟企业、协同工作、企业动态建模 DEM等。
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五、企业信息化发展的几个阶段
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六、信息化给企业带来的机遇与挑战
机遇：
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ERP
ERP是Enterprise Resource Planning （企业资 源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT 公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业 对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企 业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革， 而提出了这个概念ERP是针对物资资源管理 （物流）、人力资源管理（人流）、财务资源 管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成 一体化的企业管理软件。
供应链是围绕核心企业，通过对信息流， 物流，资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网 络把产品送到消费者手中的将供应商，制造 商，分销商，零售商，直到最终用户连成一 个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接 供应商到用户的物流链、信息链、资金链， 而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、 包装、运输等过程而增加其价值，给相关企 业带来收益。
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1. 事务处理系统
计算机应用的初始阶段； 仅提供数据的输入、输出、存 储、转换等； 如：账务系统、订票系统等
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2. 管理信息系统
建立于电子数据处理系统之上；
融合了管理科学中的技术与方法；
强调功能上的集成、协调与优化； 有一定的预测和控制功能。
用户 各种功能模块
数据库
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档案信息管理 绩效考评管理 人力资源数据的挖掘 远程招聘
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八、企业信息化的基本模式
层次结构 功能结构 系统的体系结构
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1. 层次结构
战略控制
管理控制
作业
生产经营
供应保障
市场营销
财务
人力资源
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2. 功能结构
质 量 管 理 战略计划 管理控制 运行控制 业务处理 表示可设计一个子系统 31 人 事 管 理 生 产 管 理
信息化指信息技术在经济活动中广泛 采用的过程。在技术层次上体现为信息技 术的推广和应用，在知识层面上体现为信 息资源的开发及利用，在产业层次上体现 为信息产业的增长。
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二、如何理解企业信息化
企业信息化是指挖掘先进的管理理念， 应用先进的计算机网络技术去整合企业现有 的生产、经营、设计、制造、管理，及时地 为企业的“三层决策”系统（战术层、战略 层与决策层）提供准确而有效的数据信息， 以便对需求做出迅速的反应。其本质是加强 企业的“核心竞争力”。
跨国公司
虚拟组织
学习型组织 业务流程重组
无 时 空 限 制 的 运 作
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挑战：
观念 组织结构的变革 业务流程的变革 人员职能的重新分配
挑战主要在于管理层面，而不是技术。
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七、企业信息化的主要领域
营销管理 生产管理 产品开发 人力资源管理 财务管理 决策支持 CRM 供应链
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3. 体系结构
质 量 管 理 子 系 统
人 事 管 理 子 系 统
生 产 管 理 子 系 统
功 能 部 分
计算机软、硬件
组织机构 人员
各种数据文件
管理方法 规章制度
基 础 部 分
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九、典型的信息系统
事务处理系统
管理信息系统
决策支持系统
专家系统
办公自动化系统
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三、企业信息化的含义
企业信息化是指企业在生产、经营、管理各 个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信、 网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业 内外信息资源，逐步实现企业运营的全面自动化， 不断提高生产、经营、管理、决策、服务的效率 和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的 过程。 具体到一个企业，企业信息化就是要实现企 业生产过程和业务处理的计算机化、自动化，管 理方式的网络化、决策支持的智能化及商务运营 的电子化。
1. 支持组织中的信息处理任务
2. 支持企业决策
4. 作为创新的必要条件
5. 浓缩时间和空间
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信息技术是企业应用新技术、新方法的基础
准时生产 组织团队 信 息 技 术 信息伙伴
MRP、MRP
群体日程安排、电子会议
信息共享--合作的基础 方便了公司的协调与合作
紧密联系组织内各成员 获取信息并传播信息
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四、企业信息化的几个层次
第一层是技术的信息化：CAD （CAD = computer-aided design 计算机辅助设计 ）、 CAM （computer-aided manufacture 计算机辅 助制造 ）和CAT （computer-aided testing 计算 机辅助测试 ）等。 第二层是数据处理的信息化：数据共享/预测分 析。 第三层是管理和办公的信息化：MIS。
企业业务主体流程
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1. 营销管理
传统的营销
要素：产品、价格、促销、地点