{售后服务}无锡服务外包人才培训中心项目介绍

{售后服务}无锡服务外包人才培训中心项目介绍

服务外包软件人才实训项目介绍

江苏微软技术中心

2010-08

目录

一、公司简介 (3)

二、项目介绍 (4)

1、项目背景 (4)

2、项目内容 (5)

3、场地住宿环境 (8)

4、报名方式 (9)

公司简介

江苏微软技术中心按照“江苏省人民政府与微软（中国）有限公司合作备忘记录”的有关精神于2006年6月正式成立的机构，是微软（中国）有限公司在江苏地区唯一技术中心。目前，江苏微软技术中心在省内下辖南京、无锡、淮安、南通、昆山等五个基地。

中心借助微软全球的运作经验，整合国内外先进资源，搭建技术传递、技术交流、技术人才培养的平台；为江苏省内城市政府信息化建设，提供战略层面上的技术支持。

中心以国家级软件园＿南京软件园为基地，以微软的强大技术力量和全球组

织为依托，以面向高校的软件人才培养业务以及服务外包平台业务、人才外包业务作为三大重点支撑业务。

目前软件人才培养方面的主要合作对象为南京大学、东南大学成贤学院、南京邮电大学、南京工业大学、南京晓庄学院、盐城师范学院、淮阴师范学院等省内数十所高校。与高校的合作有联合培养、3+1/2+1实训、小项目实训、工程硕士等多种形式。

中心采用自主研发的微软高校IT类专业实训体系与课程系列，并开发了经过微软中国及信产部认证的系列教材，其中包括职业素养和就业指导课程全系列。这套课程体系是专门针对目前高校IT类专业教育的特点设计、和高校教育高度互补的课程体系。整个实训体系以江苏省软件服务及外包人才培训平台（TRServer2007）作为核心支撑。平台以微软公司成熟的软件研发管理体系流程以及内部人才培训的过程理论模型为蓝本，以企业真实项目作为培训的基本教学素材，以CMMI4级软件能力成熟度模型作为平台的标准管理框架，以国际化企业的企业文化作为培训的精神要素，对参加培训的高校学生进行以实训为主导手段的培训。

中心凭借优秀的师资、先进的课程技术、严谨的过程管理，以期为软件行业培养更多合格、优秀的软件人才。

项目介绍

一、项目背景

服务外包产业是当今中国发展最快最有潜力的产业，是中国实现经济转型的战略性先导产业。江苏省立志成为软件大省是符合经济转型目标的战略性举措。为进一步加速江苏省内软件服务外包人才的培养、推动省内服务外包及软件企业

的发展，积极配合江苏省从“制造业基地”到“服务外包高地”快速转型的目标；

江苏微软技术中心在省、市各级政府和领导的支持配合下，近期又成立南通基地，

设立了江苏（南通）微软技术中心，投入江苏微软技术中心最先进的“微软高校

IT类专业实训体系与课程”和微软专业师资力量，并提供平台建设、软件开发等

全面技术支持。

根据协议，南通市政府在开发区建设了专用培训基地，对培训学员给予培训

费用的大力支持，充分体现了“政府搭台、大学参与、企业唱戏”的和谐新格局。

该项目以江苏微软技术中心为执行主体，按照跨国企业标准设计的模拟公司为平台，将微软在业务流程、公司政策、行业专业经验等多方面的优势融合到一起，

将企业文化、职业素养训练、IT技能实训、业务流程实践等实训内容贯穿其中，

打造出一个全真业务操作平台。

二、项目内容

项目特点

微软实训课程体系来源与微软内部新员工培训课程，经过针对目前高校IT类专业教育的特点设计的，和高校教育高度互补的实训课程体系。整个实训体系以TRServer2007培训平台作为核心支撑。平台以微软公司成熟的软件研发管理体系流程以及内部人才培训的过程理论模型为蓝本，以真实项目作为培训的基本教学素材，以CMMI4级能力成熟度模型作为平台的标准管理框架，以国际化企业的企业文化作为培训的精神要素，对参加培训的人员进行以实训为主导手段的培训。TRServer2007培训平台的支撑下，学员在实训过程中在各个阶段、各个方面的活动，将受到《过程评判式教学评价体系》的详尽记录并得到客观地、量化的评价。这样，学员可以对自已的学习有个客观的认识，企业可以获得软件人才的客观量化资料。其教学目标是为

一流大型软件企业及信息服务外包企业培养全面掌握标准编程规范、熟悉项目管理流程、有实战能力并高度职业化的软件工程师。

教学模式

1、定向强化培训：定向强化培训按照微软技术中心实训要求量身订制，课程

由微软技术中心资深专业IT课程研发团队和职业经理人团队定制研发，囊括了软

件开发、测试、专业技能、商务礼仪、职业发展规划等多样化服务。

2、项目经理辅导：实训期间，微软技术中心的项目经理为学员全程提供定期

职业辅助和在线答疑，为学生及时解答职业发展和实训项目中的问题，确定适合

的职业发展方向。

3、多项目角色体验:实训项目来源于企业实际案例，规模数量要足够多，从

而保证学生能在尽可能真实的编程场景中体验更多的角色，最大限度地激发学生

的潜能和专业热情。

4、标准化项目管理:实训项目要在真实的项目管理环境（如CMMI/MSF等

项目管理模式）下进行。

5、三阶段循环深化:实训过程由低向高排列，逐步深入提高的专项技术训练、企业应用训练和实战项目训练三个阶段。

6、量化评价:在整个实训过程中，采用全套过程评判式教学评价体系，对学

员的技能和素质方面的各个要素，进行全面、科学的评价。

7、所获证书：区域微软技术中心软件工程师证书、国家信息技术紧缺人才证书。

教学内容

实训内容基于软件开发人员实际工作能力的需要，制定了实训体系如下：主干课表如下：

注：（1）每周5天，每天6个课时，每个课时为1小时

（2）实战项目训练阶段的案例数目根据实际情况确定，通常选择3-4个。

（3）教学内容根据实际情况会略作更新和微调。

场地住宿环境

此项培训计划安排在有着“北上海”之誉的南通市，培训场地位于南通市经济技术开发区。由开发区投资建设的专用培训场地，一期设8个实训教室、近800个平方，400台全新品牌微机。培训学员住宿安排在开发区专属宿舍四海家园，规格为6-8人一间的标准化宿舍（见下图），有热水器、风扇、电视，宿舍区内另有食堂、超市、洗衣房、运动场地等配套设施。