现场服务满意度确认表

常州西电变压器有限责任公司

现场服务满意度确认表

考核指标衡量指标实际达成指标权重考核分数

现场执行安全、环保、质量规定等相关制度的情况良好

良好□

差□

20

人员到达现场的及时性、工作态度，是否满意及时、责任

心强

满意□

基本满意□

不满意□

20

员工行为规范性良好良好□

差□

15

对产品问题的处理结果，是否满意满意

满意□

基本满意□

不满意□

30

沟通、协调、配合能力，是否满意满意

满意□

基本满意□

不满意□

15

自我评价：

服务人员签字：

日期：

用户评价：

用户代表签字：联系电话（手机）：

日期：

说明：尊敬的用户代表，请对我公司现场服务人员的总体服务质量进行评价，您的意见是我公司质量改进的动力，该表返回我公司后将作为服务人员出差报销的依据。谢谢您的合作。