人力资源管理咨询诊断

本次职务分析调查的不可放回抽样比率为 76.9%（201人份/260份）
总监 部门/产品经理
一般员工
总计
2
10
189
201
第一阶段成果
1.流程及组织结构诊断报告 2.人力资源诊断报告 3.李宁公司工作描述体系
– 组织结构 – 定岗定编 – 部门职责 – 职务说明书
今日议程
第一阶段工作简述 流程及组织结构诊断 人力资源及管理诊断 工作描述体系介绍 下阶段工作计划
北京李宁体育用品有限公司 人力资源管理咨询项目 第一阶段汇报
北京李宁总部 2001年9月11日
今日议程
第一阶段工作简述 流程及组织结构诊断 人力资源及管理诊断 工作描述体系介绍 下阶段工作计划
张江燕 陈健 林海峰 林海峰 张江燕
项目进度：进行了人力资源和业务流程的初步诊断，完成公司
工作描述体系的大部分工作
供应链管理：作为供应链的“链主”，李宁公司是通过 开发与市场（品牌）进行高附加值的价值活动
李宁公司在佛山和北京进行高附加值的前期和后期工作
前期工作
设计 管理 生产计划
后期工作
质量控制 测试
市场/销售
李宁公司把低附加值的中间段工作交给供应商
面辅料及其他原材料 的生产
OEM的成品加工
公司现有业务流程描述
经销商1
经销商2
经销商3 。 。 。
经销商N
李 宁 汇总/统计/调整 公 司
生产计划
“订货会导向”的运作模式
依 赖
• 公司的整个业务运作是围绕每年两次订货会来进行的。 • 其“订货会导向”在某种程度上就是靠经销商来帮助李
经
宁公司做生产计划。
销
• 计划部门只是汇总统计调整。
商
• 而作为专业的体育用品公司，李宁公司对市场的把握应
远胜于各个分散的经销商
• 期货制/按定单做计划确实减少了李宁公司本身的风险，但由
开发中心
•市场调查 •策划方案 •产品设计 •制作样品(选样) •产品订货会
产品组
•制定生产计划
供应部 (鞋业)
•采购订单 •材料入库 •材料销售
生产部
储运部
•生产计划执行 •产品成本核算
•成品库存管理 •产品配送
销售部
•期货计划管理 •订单管理 •销售渠道管理
•OEM工厂管理
材料组 (服装)
•制定供应计划 •监督OEM工厂 •/供应商
流程报告目录
•报告主要结论 •公司价值链初步分析 •运作周期分析 •开发流程/成本控制分析 •质量初步分析 •相关建议 •建议总结
公司价值链
企业基 础活动 人力资 源管理 技术 开发
材料 采购
生产 管理
总体管理
培训
市场调研
采购策略 对内物流
•原材料搬运 •仓储 •库存控制
计划
财务会计
法律政府
任用
主要结论摘要
•公司计划期长，采购提前期短，生产周期局促。其直接原因主要在于整个流程不尽 合理，部门间衔接不够流畅，深层原因在于公司稳健谨慎的经营风格
•解决流程不合理，要从流程整合与组织机构调整入手，在流程上，建议设计/样品/量 产准备一体化，在组织机构上，可以考虑把这三个职能整合到一个部门。
•公司的计划/生产过分依赖于经销商，形成了所谓的“按单生产”，建议“以我为 主”，加强市场预测功能，在订货会前就可根据预测开始部分采购和生产
张江燕 陈健 林海峰 林海峰 张江燕
说明
1、本报告系流程组二周工作汇报，所有结论建议均为初步 判断，供李宁公司管理层参考
2、本报告主要从流程角度对李宁公司的运作进行分析，对 涉及到的相关问题只做初步分析
3、本报告旨在提高李宁公司的经营效率，不针对任何部门 和个人。
流程报告目录
•报告主要结论 •公司价值链初步分析 •运作周期分析 •开发流程/成本控制分析 •质量初步分析 •相关建议 •建议总结
培训开发
报酬
设计开发
样品制造
量产准备
选择供应商 采购质量控制 跟踪供应商
生产经营
对外物流
市场销售
服务
•生产进度安排 •生产流程 •OEM工厂管理
•成品库管理 •成品配送 •客户定单处理
基本活动
企业活动价值链
•市场细分 •产品组合 •定价 •渠道选择 •渠道维护 •销售队伍 •广告促销
•务售后服 •培训
周次
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
制作职务 说明书
业务流程 优化
建立绩效管理体系
佛山 调研
工作 规范
集中 培训
薪酬结构设计
职业发 展设计
人力资 源流程
企业文化建设
汇报时间 9月3日
9月24日
10月15日
10月29日 11月5日
第一阶段工作回顾
第一周
• 项目启动会 • 集中深入访谈88人次 • 组织结构和岗位编制的初步调查 • 职务问卷调查 • 组织撰写基层职务说明书 • 流程组佛山调查
•主动承担把握市场的职能，不仅是为生产留下更多的周期，也是创造价值的重要手 段，期货制提供了一种很好的机制
•材料采购成本占公司支出的绝大部分，而公司没有专门的成本控制部门，财务部门 未发挥应有的作用。建议公司在新的组织框架下采用开发制定成本标准，生产执行成 本标准，财务控制成本差异的运作模式
•物流迂回曲折，造成产品在途时间长，建议在时机成熟时，让原料商，OEM及分销 商中直接进行物流，而公司则加强中间控制，特别是资金流控制
访谈的可放回抽样比率为 33.8%（88人次/260人）
李宁董事长 总经理 总监 部门经理 一般员工 总计
赵民访谈 项目组访谈 流程组访谈
小计
21
2
4 13
4 11
23
8 24
3 23 52 18 33
41 88
本阶段共发放职务分析调查问卷260份，收回233份，回收率 89.6%，其中有效问卷约200份左右，基本涵盖了公司所有职务
产业增值链构成
供货价
零售商 40 分销商 40
经销商 40
成品采购价 原料价格
LN 100
OEM 20 加工费
李宁公司的利润
原 料 80 商
流程报告目录
•报告主要结论 •公司价值链初步分析 •运作周期分析 •开发流程/成本控制分析 •质量初步分析 •相关建议 •建议总结
公司计划的主要依据是经销商的期货订单
第二周
• 就项目成果和方向召开高层沟通会议 • 给出关于人力资源的管理诊断建议 • 给出关于组织流程和结构的管理诊断建议 • 完成对组织结构和定岗定编的建议整理 • 完成各部门职责描述 • 完成计划的北京部分的25个职务说明书
启动会 8月20日
访谈汇报 8月27日
பைடு நூலகம்
阶段汇报 9月3日
本阶段共访谈88人次，包括全部中高层人员和所有部门的员工代 表，占员工总数的 1/3，因此，本报告结论具有足够的代表性