需求管理

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需求管理名词解释

需求管理名词解释

需求管理名词解释需求管理是指针对特定项目或任务,在项目生命周期中进行需求识别、分析、规划、跟踪、变更的一系列活动。

它是项目管理过程中重要的一环,通过有效的需求管理可以确保项目能够满足客户的期望,并最终达到项目目标。

需求识别是需求管理的第一步,它涉及确定项目或任务的目标和范围,通过与项目相关方的沟通和了解,收集各方的需求,包括功能需求和非功能需求。

在需求识别过程中,需求管理人员需要与项目团队密切合作,对收集到的需求进行整理和分类,确保需求的准确性和完整性。

需求分析是对收集到的需求进行深入理解和分析的过程。

在需求分析中,需求管理人员需要从全局的角度来考虑需求之间的依赖关系和优先级,同时也要考虑到项目的可行性和可实现性。

通过需求分析,可以对需求进行梳理和优化,消除冲突和重复的需求,并形成对需求的详细描述和规范。

需求规划是制定需求开发和实现计划的过程。

在需求规划中,需求管理人员需要根据项目的时间和资源约束,制定合理的开发计划,并安排开发人员的工作任务。

同时,需求管理人员还要与项目团队和相关方进行沟通和协调,确保需求开发和实现的顺利进行。

需求跟踪是对需求开发和实现过程进行监控和控制的过程。

在需求跟踪中,需求管理人员需要定期与开发人员进行沟通,了解需求的开发进度和实现情况,并及时解决遇到的问题和风险。

需求跟踪的目的是确保需求能够按时、按质量要求完成,并及时处理需求的变更和调整。

需求变更是在项目执行过程中,由于项目环境或项目团队成员变化等原因产生的对需求进行修改或调整的情况。

在需求变更中,需求管理人员需要对变更请求进行评估和分析,判断变更的合理性和影响,并与相关方进行沟通和协调。

需求变更的目的是确保项目能够及时适应变化的需求,并最大程度地满足客户的期望。

综上所述,需求管理是一个涉及到需求识别、分析、规划、跟踪和变更的综合过程。

通过有效的需求管理,可以确保项目能够按照客户要求和项目目标进行规划和实施,最大程度地满足客户的需求。

需求管理核心要素

需求管理核心要素

需求管理核心要素需求管理是指在一个项目的整个生命周期中,通过识别、规划、分析和控制项目的需求,以确保项目能够按时、按质、按成本完成的过程。

需求管理的核心要素包括需求识别、需求规划、需求分析和需求控制。

一、需求识别需求识别是指在项目启动阶段,通过与项目相关的相关方进行沟通和交流,明确项目的目标和愿景,并识别出项目的需求。

需求识别的核心环节包括以下四个方面:1.沟通与交流:与项目相关方(包括客户、用户、业务代表等)进行沟通和交流,了解他们的期望和需求。

2.目标明确:明确项目的目标和愿景,并将其转化为具体的需求。

3.风险评估:评估项目需求的风险,包括技术可行性、商业可行性、法律合规性等方面。

4.评估可行性:评估项目需求的可行性,包括资源可行性、时间可行性、成本可行性等方面。

二、需求规划需求规划是指在项目开始之前对需求进行规划和安排,定义需求管理的方法和流程,以保证项目需求的有效管理和控制。

需求规划的核心环节包括以下四个方面:1.需求管理计划:制定需求管理的计划和方法,包括需求识别、需求分析、需求变更控制等流程和规范。

2.需求分级:将项目需求分为不同的级别和优先级,以便在实施和控制中进行分阶段管理。

3.需求分解:将高层次的需求进行分解,明确每个需求的子需求和详细需求。

4.需求跟踪:建立需求跟踪机制,追踪需求的状态和变更,及时更新需求管理计划和需求文档。

三、需求分析需求分析是指对项目需求进行详细分析和说明,以明确需求的功能、性能、接口等方面的具体要求。

需求分析的核心环节包括以下四个方面:1.需求收集:通过与相关方进行进一步的沟通和交流,深入了解并收集项目需求的具体要求。

2.需求分析:对收集到的需求进行分析和整理,明确需求的功能、性能、接口等方面的要求。

3.需求验证:与相关方进行需求验证,确保需求的准确性和一致性,并与项目目标相匹配。

4.需求文档化:将需求记录和整理成需求文档,确保需求的传递、理解和共享。

四、需求控制需求控制是指在项目执行过程中,对需求进行变更和控制,以确保项目的目标和需求能够得到有效的满足。

需求管理6个最佳方法

需求管理6个最佳方法

需求管理6个最佳方法需求管理是项目管理中一个至关重要的环节,它旨在确保项目团队充分理解并满足客户的需求。

有效的需求管理可以提高项目的成功率,并在项目的不同阶段提供一致的目标和方向。

以下是六个最佳的需求管理方法,能够帮助项目团队更好地管理需求,以确保项目的成功。

第一个方法是确立明确的目标和目标。

在项目启动阶段,项目团队应与客户和关键利益相关者合作,共同确立明确的项目目标和目标。

这些目标和目标应该是可衡量的,并能够明确地传达给项目参与者。

通过明确目标和目标,项目团队可以更好地理解客户的需求,并在整个项目过程中坚持这些目标和目标。

第二个方法是深入了解客户需求。

项目团队应该与客户进行密切的沟通,并且在项目开始之前充分了解客户的需求。

这可能需要进行一系列的需求收集和分析活动,包括需求访谈、问卷调查和需求工作坊等。

通过深入了解客户需求,项目团队可以更好地理解项目的范围和目标,并为实现客户要求做好准备。

第三个方法是建立一个有效的变更控制过程。

在项目执行过程中,客户的需求可能会发生变化。

为了有效管理这些变化,项目团队应建立一个变更控制过程,确保客户需求的更改是受控制的,并不会对项目的进度和预算产生重大影响。

该控制过程应明确规定如何识别、评估和实施需求变更,并确保与客户进行充分的沟通和协商。

第四个方法是建立良好的需求文档。

需求文档是项目团队与客户之间沟通的重要工具,它能够准确地记录客户需求和项目要求。

该文档应包括详细的需求描述、优先级和验收标准等信息,并应得到项目参与者的确认和批准。

通过建立良好的需求文档,可以确保项目团队和客户对需求的理解一致,并提供一个可追溯的依据。

第五个方法是建立一个跟踪和报告需求的机制。

项目团队应该建立一个有效的机制来跟踪和报告需求的状态和进展情况。

这个机制可以包括需求跟踪矩阵、状态报告和需求审查等。

通过跟踪和报告需求,项目团队可以及时地发现和解决问题,并确保项目按时、按预算地满足客户需求。

需求管理的五个步骤

需求管理的五个步骤

需求管理的五个步骤需求管理:是需求负责人记录企业中项目成员、业务人员和企业外部的客户和合作者的所有需求,并根据公司的战略目标,对现有需求做优先性排序。

需求管理的五大步骤概括了需求从产生到落地、迭代的全过程,这中间需要需求开发团队、产品开发人员、客户及产品团队共同努力。

需求管理的五大步骤一、需求收集需求收集是对需求进行管理的第一步,即在项目开始之前,需要对需求进行收集,其中既包括主动收集也包括被动的需求收集,其中主动的需求收集要求掌握需求收集的途径和方法。

当产品需求有这些基本的需求描述的时候才可以启动项目。

收集需求是第一步,也是最重要的一步。

二、需求分析在需求收集结束后,需要对需求信息分析和讨论。

分析讨论是指针对需求提出比较明确的开发方向与原则,通过需求分析的层级模型,透彻地分析需求背后的用户问题和痛点,用户的需求场景。

必要时还需要通过简单的原型确保理解用户需求,目的是了解需求提出的目的和意图,让客户对需求开发的方向和原则有明确认识。

三、需求实施在需求实施阶段,首先要对需求打上标签进行分类,对优先级高、重要性高的需求优先实现。

要明确的是,实施是一个复杂的过程,开发和测试部门必须对所有的需求以及现有和新开发的页面都进行识别分析。

然后按照需求分类、页面功能建立不同于开发和测试部门现有页面的不同功能及特性。

四、需求交付在这个阶段中,我们的需求开发团队和客户团队需要相互配合,形成合力,共同完成客户需求。

可以在交付阶段再进一步讨论,根据客户的情况进一步对产品进行优化,配合客户试用功能,确保顺利交付。

五、需求评价最后是评价环节,这需要整个团队共同完成。

包括但不限于以下几个方面。

需求的收集:需求开发团队收集的需求信息是否有价值?对于所有需要收集的信息是否及时收集?是否达到客户预期?还有哪些可以优化的部分?。

需求管理名词解释宏观经济学

需求管理名词解释宏观经济学

需求管理是宏观经济学的一个重要概念,它主要研究如何通过政策干预来影响和调控经济中的需求水平,以实现经济增长、通货膨胀和就业等宏观经济目标的平衡。

需求管理的核心思想是通过调整总需求来影响产出、价格和就业等宏观经济变量,从而实现经济的稳定增长。

需求管理主要包括财政政策和货币政策两个方面。

财政政策是指政府通过调整税收、支出和债务等手段来影响总需求的政策。

财政政策的主要工具有税收政策、支出政策和债务政策。

税收政策主要包括减税和增税,通过调整税率和税基来影响企业和居民的消费和投资行为;支出政策主要包括增加或减少政府支出,以刺激或抑制总需求;债务政策主要包括发行国债和偿还债务,以调节政府的财政收支平衡。

货币政策是指中央银行通过调整货币供应量、利率水平和汇率等手段来影响总需求的政策。

货币政策的主要工具有公开市场操作、再贴现政策和存款准备金率政策。

公开市场操作是指中央银行通过买卖国债、央行票据等金融工具来调节市场上的货币供应量;再贴现政策是指中央银行向商业银行提供短期贷款,以影响商业银行的信贷投放;存款准备金率政策是指中央银行规定商业银行必须将一定比例的存款存放在中央银行,以限制商业银行的信贷投放。

需求管理的目标是实现经济的稳定增长、控制通货膨胀和维护充分就业。

为了实现这些目标,政府需要根据经济形势的变化,灵活运用财政政策和货币政策来调整总需求。

例如,在经济衰退时,政府可以通过扩张性财政政策(如增加政府支出、减税)和宽松的货币政策(如降低利率、增加货币供应量)来刺激总需求,从而促进经济增长;在经济过热时,政府可以通过紧缩性财政政策(如减少政府支出、增税)和紧缩性的货币政策(如提高利率、减少货币供应量)来抑制总需求,从而遏制通货膨胀。

总之,需求管理是宏观经济学的一个重要领域,它关注如何通过政策干预来影响和调控经济中的需求水平,以实现经济增长、通货膨胀和就业等宏观经济目标的平衡。

在实践中,政府需要根据经济形势的变化,灵活运用财政政策和货币政策来实现这一目标。

需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范引言概述:需求管理是软件开发过程中至关重要的一环,它涉及到对需求的收集、分析、确认和变更控制等多个方面。

一个良好的需求管理规范可以确保项目的顺利进行,减少开发过程中的风险和错误。

本文将详细介绍需求管理规范的五个部分。

一、需求收集1.1 确定需求收集的渠道:明确需求收集的渠道,可以通过面对面的访谈、问卷调查、用户反馈等方式获取需求信息。

1.2 设计需求收集模板:建立统一的需求收集模板,包括需求描述、优先级、验收标准等内容,以便更好地记录和分析需求。

1.3 建立需求库:将收集到的需求进行分类、整理和存储,建立需求库,方便后续的需求分析和确认。

二、需求分析2.1 确定需求的可行性:对收集到的需求进行评估,包括技术可行性、资源可行性和商业可行性等方面,确保需求能够在项目中实现。

2.2 拆解需求:将大需求拆分成小需求,明确每个小需求的功能和目标,以便更好地进行后续的开发和测试工作。

2.3 确定需求的优先级:根据项目的紧急程度和价值,确定需求的优先级,以便在开发过程中合理安排资源和时间。

三、需求确认3.1 与用户进行确认:将分析后的需求与用户进行确认,确保需求的准确性和完整性,避免后期出现需求变更和冲突。

3.2 编写需求规格说明书:将确认后的需求编写成规格说明书,包括需求描述、功能点、验收标准等内容,以便开发人员参考和理解。

3.3 进行需求评审:组织开发团队和相关利益相关者进行需求评审,确保需求的一致性和可行性,避免后期出现开发偏差和错误。

四、需求变更控制4.1 建立变更控制流程:制定明确的需求变更控制流程,包括需求变更的提出、评估、批准和实施等环节,以便及时响应和处理需求变更。

4.2 评估需求变更的影响:对提出的需求变更进行评估,包括对项目进度、成本和质量等方面的影响,以便决策是否批准变更。

4.3 控制需求变更的范围:在变更控制流程中明确需求变更的范围,避免变更过多导致项目无法控制和实施。

五、需求跟踪和管理5.1 建立需求跟踪矩阵:建立需求跟踪矩阵,将需求与设计、开发、测试等阶段进行关联,以便跟踪需求的实现和进展情况。

需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范引言:需求管理是软件开发过程中非常重要的一环,它涉及到对用户需求的收集、分析、确认和变更控制等方面。

一个良好的需求管理规范能够确保项目的顺利进行,减少需求变更和项目失败的风险。

本文将详细介绍需求管理规范的五个方面。

一、需求收集1.1 用户需求收集:通过与客户的沟通和交流,了解客户的业务需求和期望,包括功能需求、非功能需求和约束条件等。

1.2 利益相关者需求收集:与项目的利益相关者进行沟通,了解他们对项目的期望和需求,包括项目经理、开发人员、测试人员等。

1.3 需求文档收集:收集和整理已有的需求文档,包括用户手册、业务流程图、需求规格说明书等。

二、需求分析2.1 功能分析:对收集到的需求进行细化和分解,将大的需求拆解成小的功能点,明确每个功能点的输入、输出和处理逻辑。

2.2 非功能分析:对非功能需求进行分析,包括性能要求、安全要求、可靠性要求等,明确每个非功能需求的具体指标和测试方法。

2.3 需求优先级分析:根据项目的目标和约束条件,确定每个需求的优先级,以便在开发过程中进行合理的资源分配和时间安排。

三、需求确认3.1 需求验证:与客户和利益相关者进行需求确认,确保需求的准确性和完整性,避免后期的需求变更和项目风险。

3.2 需求追踪:建立需求追踪矩阵,跟踪每个需求的状态和变更情况,确保需求的跟踪和控制。

3.3 需求文档编写:将确认的需求编写成需求规格说明书,包括需求的详细描述、输入输出和验收标准等,作为后续开发和测试的依据。

四、需求变更控制4.1 变更申请:对需求变更进行管理,客户或利益相关者提出变更申请,包括新增需求、修改需求和删除需求等。

4.2 变更评估:评估变更对项目进度、成本和质量的影响,确定是否接受变更,并进行相应的调整和协商。

4.3 变更控制:建立变更控制流程,对变更进行跟踪和控制,确保变更的合理性和可行性,避免对项目造成不必要的风险和影响。

五、需求交付和验收5.1 需求交付:将需求规格说明书交付给开发团队,确保开发人员理解和遵循需求,按时按量完成开发工作。

需求管理的概念

需求管理的概念

需求管理的概念需求管理的概念需求管理是指对项目或产品的需求进行全面有效的管理,包括需求获取、需求分析、需求确认、需求变更控制等方面。

它是软件开发和产品设计中非常重要的一个环节,能够帮助团队更好地理解客户的需求,并确保项目或产品能够按照客户预期的要求完成。

一、需求获取1.1 定义需求获取是指通过各种渠道,收集和整理客户及相关利益相关者对项目或产品的各种需求信息。

1.2 方法在实际工作中,有多种方法可以用于获取客户和利益相关者的需求信息。

例如:- 与客户进行面对面交流;- 发放问卷调查;- 分析竞争对手产品;- 分析市场趋势等。

二、需求分析2.1 定义需求分析是指将收集到的各种需求信息进行分类、筛选和整理,并通过分析得出最终确定的项目或产品功能和特性。

2.2 方法在实际工作中,有多种方法可以用于进行需求分析。

例如:- 制定详细的功能列表;- 进行用户故事编写;- 制定用例图等。

三、需求确认3.1 定义需求确认是指与客户和利益相关者进行沟通,确保对项目或产品的需求理解完全一致,并得到客户的认可。

3.2 方法在实际工作中,有多种方法可以用于进行需求确认。

例如:- 与客户进行面对面交流;- 发放需求确认文档并要求客户签字认可;- 进行演示和展示等。

四、需求变更控制4.1 定义需求变更控制是指在项目或产品开发过程中,对已经确定的需求进行修改、添加或删除等操作,并通过一定的流程进行管理和控制。

4.2 方法在实际工作中,有多种方法可以用于进行需求变更控制。

例如:- 制定详细的变更流程;- 设计变更申请表格并要求客户签字认可;- 进行变更评审等。

五、需求跟踪5.1 定义需求跟踪是指在整个项目或产品开发过程中,通过追踪每一个需求的状态和进度,确保项目或产品能够按照预期完成。

5.2 方法在实际工作中,有多种方法可以用于进行需求跟踪。

例如:- 制定详细的跟踪计划;- 设计跟踪表格并记录每一个需求的状态和进度;- 进行定期的跟踪报告等。

需求管理方法与原则

需求管理方法与原则

需求管理方法与原则需求管理是指在软件开发过程中对需求进行收集、分析、优先级排序和跟踪的过程。

有效的需求管理能够帮助项目团队明确客户需求,确保开发的产品符合客户的期望,并且能够及时识别和解决需求变更带来的风险。

以下是需求管理的方法与原则。

一、需求收集方法:1.访谈法:项目团队与各利益相关者进行面对面的会谈,了解他们的需求和期望。

2.问卷调查法:通过向利益相关者发送问卷,收集他们的意见和建议。

3.观察法:直接观察用户使用类似产品的过程,借此了解他们的需求。

4.原型法:通过制作原型来展示产品的功能和界面,以便用户提供反馈。

5.头脑风暴法:项目团队组织利益相关者一起进行头脑风暴,收集创新的需求和想法。

二、需求分析方法:1.需求分解:将整体需求分解为更小、更具体的子需求,以便更好地理解和管理需求。

2.需求建模:使用UML等工具对需求进行建模,帮助团队更好地理解需求,识别潜在的冲突和风险。

3.场景分析:通过分析用户在不同场景下的需求,帮助团队更好地理解需求的关联性和优先级。

4.原因和影响分析:分析需求变更的原因和影响,帮助团队评估和优化需求变更的风险。

5.需求优先级排序:将需求按照重要性和紧急性进行排序,以便团队在资源有限的情况下合理分配优先级高的需求。

三、需求跟踪方法:1.需求追踪矩阵:建立需求与项目工作的对应关系矩阵,帮助团队跟踪需求的实现情况和进度。

2.变更控制和配置管理:建立变更控制和配置管理机制,确保对需求变更进行有效管理,并及时适应变化。

3.持续沟通与反馈:与利益相关者保持持续沟通,及时反馈需求的变更和进展,确保需求的正确理解和响应。

4.软件工具辅助:使用专业的需求管理软件和工具,提高需求跟踪和管理的效率和准确性。

需求管理的原则:1.明确需求:确保需求表述清晰、具体和可验证,避免模糊和不明确的需求带来的风险。

2.优先级管理:制定合理的需求优先级排序规则,确保重要需求的优先实现,最大限度地满足客户期望。

需求管理办法

需求管理办法

需求管理办法引言需求管理是软件开发过程中非常重要的一个环节,它涉及到对需求的分析、规划、跟踪和变更控制等方面。

有效的需求管理可以帮助团队更好地理解和满足用户需求,提高软件开发的效率和质量。

本文将介绍一些需求管理的方法和技巧,帮助团队更好地进行需求管理。

1. 需求分析需求分析是需求管理的第一步,它是理解用户需求和项目要求的过程。

在需求分析阶段,团队需要与用户进行沟通、收集需求,并将需求具体化为可执行的任务和需求文档。

需求分析的目标是确保对需求的理解准确无误,并为后续的规划和开发工作提供清晰的指导。

1.1. 用户沟通需要与用户进行充分的沟通,了解他们的需求和期望。

可以通过会议、访谈、问卷调查等方式与用户进行沟通。

1.2. 需求收集采用多种途径收集用户的需求信息,如观察用户的行为、分析用户的数据等。

还可以通过与用户组织会议、参与用户的工作过程等方式进行需求收集。

1.3. 需求文档化将收集到的需求信息进行整理和,编写需求文档。

需求文档应该明确、具体,并且易于理解和解释。

2. 需求规划需求规划是在需求分析的基础上进行的,它是确定项目需求的优先级和计划的过程。

需求规划的目标是合理安排项目资源,有效管理需求实施的时间和顺序,确保项目能够按时交付。

2.1. 需求优先级排序根据需求的重要性和紧急程度,对需求进行排序,确定需求的优先级。

可以使用诸如MoSCoW法(Must-have, Should-have, Could-have, Won't-have)等方法进行需求优先级排序。

2.2. 需求计划制定制定需求的实施计划,明确需求的实施顺序、时间和资源分配等。

需求计划应该具体明确,并能够适应项目的变化和调整。

3. 需求跟踪需求跟踪是对需求实施过程的记录和追踪,它有助于团队了解需求的状态和进展情况,及时进行调整和改进。

3.1. 需求状态跟踪跟踪需求的状态,包括需求的实施进度、问题和风险等。

可以使用任务追踪工具、项目管理工具等进行需求状态的跟踪和记录。

需求管理的内容

需求管理的内容

需求管理的内容需求管理是指在软件开发过程中,对需求进行全面、系统、有效的管理和控制。

其目的是确保软件开发过程中所定义的需求能够满足用户的期望和要求,同时确保软件质量和开发进度得到合理的控制。

需求管理包括以下内容:1. 需求获取需求获取是指收集、整理和分析用户对软件产品或系统功能、性能、安全等方面的要求。

常见的需求获取方法包括:(1)面谈:与用户进行面对面交流,了解其实际需求。

(2)问卷调查:通过问卷调查收集用户意见和反馈。

(3)原型设计:通过原型设计展示软件功能,让用户直观地感受到软件产品或系统。

2. 需求分析需求分析是指对收集到的需求进行分类、整理和分析。

主要包括以下步骤:(1)需求分类:将收集到的各类需求进行分类,如功能性需求、非功能性需求等。

(2)需求整理:将同一类别下的多个相似或重复的需求进行整合,形成一个完整且准确的描述。

(3)需求评审:对整理后的各项具体要素进行评审,并与用户确认是否准确反映其需求。

3. 需求规划需求规划是指制定软件开发过程中的需求计划和管理计划,包括:(1)需求优先级排序:根据用户对各个功能的重要性和紧急程度,对各项需求进行优先级排序。

(2)需求分配:将各项需求分配给相应的开发人员或团队进行开发。

(3)需求变更控制:对已经确定的需求进行变更时,需要进行严格的变更控制,以确保变更后的结果符合用户要求。

4. 需求跟踪需求跟踪是指在软件开发过程中,对已经确定的各项需求进行跟踪、记录和管理。

主要包括以下内容:(1)需求追溯矩阵:建立一个矩阵表格来记录每个功能模块与其相关的所有需求,并追溯从哪个阶段开始到当前状态为止的所有变化。

(2)问题管理:记录在软件开发过程中出现的问题,并及时解决。

5. 需求验证需求验证是指在软件开发完成后,对已经实现的功能进行验证和确认。

主要包括以下内容:(1)测试用例设计:设计测试用例来验证每个功能是否按照用户要求进行开发。

(2)测试执行:执行测试用例,对软件进行全面的测试,确保其符合用户要求和标准。

需求管理的5大步骤

需求管理的5大步骤

需求管理的5大步骤需求管理是指在项目或产品开发过程中,对需求进行系统化、全面化的管理和控制。

它是项目管理中的重要环节,能够确保项目按照用户需求进行开发,提高项目的成功率和用户满意度。

需求管理包括了五个关键步骤,分别是需求识别、需求分析、需求规划、需求跟踪和需求控制。

1. 需求识别需求识别是需求管理的第一步,也是最关键的一步。

在这一阶段,项目团队需要与用户沟通,了解用户的需求和期望。

可以通过面对面的访谈、问卷调查等方式,收集用户的需求信息。

在收集需求信息的过程中,要注意收集全面、准确的需求,避免遗漏关键信息。

2. 需求分析需求分析是对需求进行详细的分析和理解。

在这一阶段,项目团队需要将收集到的需求进行整理和分类,并明确需求的优先级和关联性。

同时,还需要对需求进行评估和验证,确保需求的可行性和可实现性。

需求分析的结果将作为后续需求规划和设计的基础。

3. 需求规划需求规划是制定需求开发计划的过程。

在这一阶段,项目团队需要根据需求的优先级和资源的可用性,制定需求开发的时间表和工作计划。

同时,还需要确定需求的详细描述和功能要求,为后续的开发工作提供清晰的指导和依据。

4. 需求跟踪需求跟踪是对需求开发过程进行监控和控制的过程。

在这一阶段,项目团队需要跟踪需求的开发进度,及时发现和解决需求开发中的问题和风险。

同时,还需要与用户进行沟通和反馈,确保需求的变更和调整能够及时反映到开发过程中。

5. 需求控制需求控制是对需求变更进行管理和控制的过程。

在这一阶段,项目团队需要评估和分析需求变更的影响,确保变更的合理性和可行性。

同时,还需要与用户进行协商和沟通,明确变更的范围和时间,避免对项目进度和质量造成不利影响。

需求管理包括了需求识别、需求分析、需求规划、需求跟踪和需求控制五个关键步骤。

通过这五个步骤,可以确保项目团队对用户需求进行全面、准确的管理和控制,提高项目的成功率和用户满意度。

在实际项目中,需求管理是一个持续的过程,需要与用户保持良好的沟通和合作,不断优化和改进需求管理的方法和工具,以适应不断变化的需求和市场环境。

需求管理的6个流程

需求管理的6个流程

需求管理的6个流程需求管理是软件开发过程中非常重要的一个环节,它涉及到项目的成功与否。

在需求管理中,我们需要做的就是通过一系列的流程来对需求进行管理和控制,以确保项目能够按照预期达成目标。

本文将介绍需求管理的6个流程。

一、需求识别需求识别是指在项目启动阶段,对用户或客户提出的各种需求进行收集、分析和整理,以明确项目目标和范围。

具体流程如下:1.确定项目目标和范围首先需要明确项目的目标和范围,并确定哪些方面需要收集用户或客户的需求。

2.收集用户或客户需求通过面谈、问卷调查、访问等方式收集用户或客户提出的各种需求。

3.分析和整理需求将收集到的各种需求进行分类、归纳、去重等处理,形成清晰明确的需求列表。

二、需求分析在完成了初步的需求识别后,需要对这些需求进行深入分析和评估,以确定哪些是可行且必要实现的。

具体流程如下:1.梳理所有收集到的需求将所有收集到的需求进行梳理,并按照其重要性和紧急程度进行排序。

2.确定需求的可行性评估每个需求的可行性,包括技术可行性、资源可行性、时间可行性等。

3.确定需求的优先级根据需求的重要性和紧急程度,确定每个需求的优先级,以便在后续开发过程中有针对性地进行实现。

三、需求规格说明在完成了需求分析后,需要将所有已经确认实现的需求详细描述出来,以便开发人员能够准确理解并按照规格进行实现。

具体流程如下:1.编写规格说明书根据已经确认实现的需求,编写详细的规格说明书,并包括功能描述、输入输出条件、数据结构等信息。

2.校对和审核规格说明书对编写好的规格说明书进行校对和审核,确保其准确无误,并符合项目要求。

四、需求变更管理在软件开发过程中,难免会出现一些用户或客户提出新的或修改原有的需求。

这时候需要对这些变更进行管理和控制,以确保项目能够按照预期完成。

具体流程如下:1.收集变更请求收集用户或客户提出的变更请求,并记录其详细信息。

2.评估变更请求评估变更请求的可行性和影响程度,并确定是否需要进行变更。

需求管理的6个最佳方法

需求管理的6个最佳方法

需求管理的6个最佳方法需求管理是项目管理中至关重要的一个环节,它旨在明确并满足项目的需求,确保项目能够顺利地完成。

然而,由于需求的不清晰、变更频繁等原因,需求管理常常成为项目中的一个难点。

为了解决这一问题,下面将介绍需求管理的6个最佳方法。

1. 深入理解需求在开始需求管理的过程中,首先需要对需求进行全面的理解和分析。

这包括与项目相关方进行充分的沟通,了解他们的期望和需求。

只有在深入了解需求的基础上,我们才能够制定出切实可行的需求管理计划。

2. 明确需求优先级在项目中,往往会有多个需求同时存在,而资源是有限的。

因此,明确需求的优先级非常重要。

通过与相关方进行沟通,并评估需求的价值和紧急程度,我们可以确定出哪些需求是最重要的,优先考虑满足这些需求。

3. 确定需求变更管理机制需求是会随着项目的进行而发生变化的,因此,我们需要建立一个完善的需求变更管理机制。

这包括制定变更管理流程,明确变更的评估和批准机制等。

只有做好变更管理,我们才能够保证项目在需求变更时不会失控。

4. 采用适当的需求建模工具需求建模是需求管理的一个重要环节,通过建模工具可以将需求可视化,增强对需求的理解和分析。

根据项目的特点和需求的复杂程度,选择适合的需求建模工具,并培训团队成员熟练掌握其使用方法,可以提高需求管理的效果。

5. 加强沟通与合作需求管理需要与多个项目相关方进行沟通和协作,确保需求的准确理解和顺利实施。

因此,加强沟通与合作是非常关键的。

在需求管理过程中,可以通过组织会议、进行定期的进展报告等方式,促进不同方之间的交流与合作,减少信息丢失和误解的风险。

6. 追踪和跟进需求的实施需求管理并不仅仅是在项目初期对需求进行分析和明确,还需要在整个项目过程中不断跟进需求的实施情况。

通过制定一套有效的需求跟踪机制,监测需求的实施进度和质量,及时发现和解决问题,可以保证项目按照需求的要求进行开展。

综上所述,需求管理的6个最佳方法包括:深入理解需求、明确需求优先级、确定需求变更管理机制、采用适当的需求建模工具、加强沟通与合作、追踪和跟进需求的实施。

需求管理 需求管理岗位职责(精彩10篇)

需求管理 需求管理岗位职责(精彩10篇)

需求管理需求管理岗位职责(精彩10篇)无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。

相信许多人会觉得范文很难写?下面是作者给大家整理的10篇较新需求管理岗位职责,希望可以启发您对于需求管理的写作思路。

需求管理岗位职责篇一职责:1、负责客户需求调研及需求反馈的分析,协助系统架构师、系统分析师对需求进行理解;2、根据概要需求(客户及内部需求)编写详细需求规格说明书;3、与产品人员进行前期调研和产品设计工作,编写调研报告和项目解决方案;4、参与系统功能验收工作及用户手册、新增产品功能培训资料的编写;5、配合测试人员完成测试计划、测试用例、测试报告,发现及跟踪问题缺陷等。

任职资格:1、统招本科及以上学历,计算机类相关专业背景;2、具备2年以上的it软件行业同职位工作经验;3、具备良好的产品原型设计能力和需求分析能力,能够将用户需求合理转化为产品需求;4、具备良好的沟通协调能力和文档能力;5、能够熟练使用axure进行原型设计;6、具备网络安全产品设计经验者优先考虑。

需求管理岗位职责篇二职责:1、分析业务部门实际需求,规划、推进信贷数据体系建设工作;2、负责与业务部门进行业务数据需求沟通,并整理出相应的需求和流程文档,并推进信贷数据产品的设计及开发实施;3、持续跟踪业务数据,监测业务发展态势,并可从数据层面推进业务功能或流程优化;任职要求:1、3年及以上风险集市、运营集市或报表平台的实施经验,了解消费金融或银行信贷业务的基本知识;2、具备优秀的沟通表达能力,擅长跨部门沟通,快速有效的推动各项事项;3、具备熟练的文档整理能力,擅长流程图、时序图等的绘制,能够将文案内容准确、清晰的落地;4、具备一定的项目管理能力,能够正确区分事项优先级并进行推进,能够正确评估需求落地进度和质量,识别潜在风险;5、熟悉数据仓库技术,有bi和数据、挖掘背景者优先;6、熟悉sql/hql语句,工作经历有my sql/hive等的优先;需求管理岗位职责篇三职责:1、负责整个产品线需求汇总、管理、分析、挖掘、评审、需求执行工作流程管理;2、负责收集与挖掘竞争对手信息,根据自身产品特点,提炼产品需求,并能将需求转化和引导为可以实施的产品和功能要求;3、负责用户研究,汇总市场、销售、代理商、客服、功能、产品、用户行为分析评估用户使用效果,并为产品提出功能、营销优化建议;4、负责对产品进行需求调研,分析形成简版或详版需求说明书,组织需求评审会,将需求情况传达到产品、设计、程序;5、负责需求进行项目制作跟单,协助项目经理监督项目进展;6、负责需求收集到需求完结过程跟踪,并避免市场、客户等需求无序蔓延;7、负责与产品、市场、销售团队建立高效的合作关系,协调解决需求周期中的各种问题。

需求管理的名词解释

需求管理的名词解释

需求管理的名词解释需求管理是指在产品开发过程中,对用户需求进行分析、评估、规划和控制的一系列活动。

它是产品开发流程中的关键环节,可以帮助企业有效地理解用户需求,同时确保产品能够满足市场的需求。

需求管理可以从不同的角度解释,包括需求识别、需求分析、需求规划和需求跟踪等方面。

需求识别是需求管理的第一步,它是通过市场调研、用户访谈和竞争分析等手段,收集和整理用户需求的过程。

在需求识别阶段,需求管理团队将与市场部门和设计师一起工作,以确定市场上的机会和用户的需求。

通过分析竞争产品和市场动态,团队可以更好地理解用户需求,从而为后续的需求分析提供基础。

需求分析是需求管理的核心环节,它是通过对用户需求进行分解、细化和优先级排序,以更好地理解用户需求背后的真正问题和目标。

在需求分析过程中,需求管理团队将与产品经理、设计师、开发人员和测试人员等各个角色紧密合作,以建立一个共同理解的需求基础。

这将有助于定义产品的功能和特性,并为产品的设计和开发奠定基础。

需求规划是需求管理的下一步,它是基于需求分析的结果,制定产品开发的规划和策略的过程。

在需求规划过程中,需求管理团队将专注于定义产品的迭代周期、版本规划和需求优先级等方面。

他们将与项目经理和开发团队紧密合作,确保产品开发过程中需求的顺利推进,并对项目进度和资源进行合理的分配。

需求跟踪是需求管理的最后一步,它是对产品需求的追踪和变更管理的过程。

在产品开发的过程中,需求可能会随着市场和用户的反馈而发生变化。

需求管理团队将建立一个需求跟踪系统,及时记录和管理需求的变更。

他们将与开发团队和测试团队紧密合作,确保产品的需求变更得到相应的更新和验证。

需求管理在产品开发流程中的重要性不可忽视。

如果需求管理不到位,产品可能会失去市场竞争力,或者在开发过程中面临重大的调整和延迟。

通过有效的需求管理,企业可以更好地理解用户需求,并将其转化为具体的产品特性和功能。

这将有助于提高产品的用户满意度和市场份额。

什么是需求管理?

什么是需求管理?

什么是需求管理?需求管理是指在项目或产品开发过程中,对需求进行全面、系统的管理和规划,以确保项目或产品能够满足客户的需求和期望,并实现预期的目标。

需求管理是软件工程中不可或缺的重要环节,它能够帮助项目团队识别和定义需求,协调和控制需求变更,确保需求的正确性和一致性,提高项目的成功率和客户满意度。

下面将从需求的定义、需求的管理流程、需求管理的重要性等方面来探讨需求管理。

一、需求的定义需求是指客户对产品或服务的期望和要求。

具体而言,需求可以分为功能需求和非功能需求两个方面。

功能需求涉及到产品或服务的具体功能需求,即要实现的具体功能和业务逻辑。

而非功能需求则是指产品或服务在性能、安全性、可靠性、易用性等方面的要求。

需求的定义是需求管理的起点,只有正确理解和明确需求,才能有效地进行需求管理,减少项目风险。

二、需求管理的流程需求管理的流程包括需求采集、需求规划、需求分析、需求确认和需求控制等环节。

1.需求采集:需求采集是指通过与客户和相关利益相关者的沟通和交流,收集、梳理和整理需求的过程。

在需求采集过程中,需求管理团队需要与客户进行深入的交流,了解客户的期望和需求,分析和梳理需求的来源,收集和整理相关的需求文档和资料。

2.需求规划:需求规划是指对收集到的需求进行分析和分类,制定需求管理计划和需求开发计划的过程。

在需求规划过程中,需求管理团队需要对需求进行评估,确定需求的优先级和重要性,并制定相应的需求开发计划,确保需求的合理化和可行性。

3.需求分析:需求分析是指对需求进行详细的分解、理解和分析,识别和定义需求的过程。

在需求分析过程中,需求管理团队需要通过需求分析技术和方法,对需求进行分解和细化,识别和定义需求的关键点和属性,确保需求的一致性和准确性。

4.需求确认:需求确认是指与客户和相关利益相关者共同确认需求的过程。

在需求确认过程中,需求管理团队需要与客户进行需求确认会议,确保客户对需求的理解和认可,明确项目的目标和期望,并达成共识和一致。

需求管理的概念

需求管理的概念

需求管理的概念需求管理(Requirement Management)是指对产品、项目或服务的需求进行规划、收集、分析、确认、跟踪和控制的一种系统性的过程。

在项目或产品开发中,需求管理是至关重要的一环,因为它关系到项目或产品的质量、进度、成本等核心要素的实现和管理。

本文将详细介绍需求管理的概念及相关参考内容。

1. 需求管理的概念需求管理是指对需求进行规划、收集、分析、确认、跟踪和控制的一种系统性的过程。

它的目的是确保项目或产品的需求清晰明确、完整一致、可追溯、有跟踪和控制手段,并能够满足利益相关方的需求和期望。

需求管理主要包括以下几个方面:1.1 需求规划需求规划是指制定需求管理计划、确定需求收集和分析方法、确定需求文档格式和内容等活动。

需求规划需要将需求分析、需求确认和需求跟踪等各项活动整合起来,从而确保项目或产品的需求能够被清晰、完整、一致、可追溯地记录下来。

1.2 需求收集需求收集是指获取利益相关方对项目或产品的需求和期望的过程。

它可以通过面对面会谈、问卷调查、访谈、现场观察、文献研究等方式进行。

收集到的需求应该能够真实反映利益相关方的真实需求和期望。

1.3 需求分析需求分析是指对收集到的需求进行细化和整理,以确保其清晰、完整、一致、可追溯。

需求分析的目标是识别需求之间的关系,综合考虑多个需求,进而产生一份需求规范。

需求分析需要深刻理解需求的本质和意义,了解其关键属性和限制条件。

1.4 需求确认需求确认是指确保已经细化和整理的需求符合利益相关方的期望和产品或项目的实际需求。

在确认需求的过程中,需要考虑多方面的因素,包括对需求的理解是否充分,需求是否能够被实现,需求的优先级等。

1.5 需求跟踪需求跟踪是指对需求进行跟踪和控制的过程。

在项目或产品的开发过程中,需求会发生变化,需求跟踪可以帮助项目组及时发现这些变化,并能够对需求变化进行评估和管理,确保项目或产品能够按照计划实现预期的目标。

2. 需求管理的重要性需求管理是项目或产品开发过程中至关重要的一环,它直接关系到项目或产品的质量、进度、成本等核心要素。

需求管理内容

需求管理内容

需求管理内容1. 什么是需求管理需求管理是指在项目或产品开发过程中,对需求进行识别、分析、规划、跟踪和控制的一系列活动。

它涵盖了需求收集、需求分析、需求确认和变更控制等方面,旨在确保项目或产品能够满足用户的期望和要求。

2. 需求管理的重要性需求管理在项目或产品开发中起着至关重要的作用。

以下是需求管理的几个重要方面:2.1 确定真实需求通过合理的需求收集和分析,可以帮助团队确定用户的真实需求。

这有助于避免开发出与用户期望不符的产品或功能,提高项目成功率。

2.2 提高开发效率良好的需求管理可以避免在项目后期才发现并修正问题,从而节约时间和资源。

通过及时跟踪和控制需求变更,可以减少后续重复工作,并提高开发效率。

2.3 确保产品质量通过严格的需求确认和变更控制,可以确保产品按照用户期望交付。

这有助于提高产品质量,并减少后续的问题和纠纷。

2.4 促进沟通与合作需求管理涉及多个利益相关者之间的沟通与合作。

通过明确需求、协调各方利益,可以促进团队的沟通与合作,提高项目成功的可能性。

3. 需求管理过程需求管理包含以下主要过程:3.1 需求收集需求收集是识别和获取用户需求的过程。

可以通过面对面访谈、问卷调查、观察等方式来收集用户的需求信息。

在这个过程中,需要与用户充分沟通,确保准确理解用户的期望和要求。

3.2 需求分析需求分析是将收集到的需求进行整理、分类和分析的过程。

通过对需求进行优先级排序和评估,可以帮助团队确定哪些需求是最重要和最具价值的,并为后续开发提供指导。

3.3 需求确认需求确认是确保所识别和分析出来的需求准确无误,并符合用户期望的过程。

在这个过程中,需要与用户再次进行确认和验证,以确保双方对于需求内容有一致的理解。

3.4 需求变更控制需求变更控制是对需求进行跟踪和控制的过程。

在项目开发过程中,用户可能会提出新的需求或对已有需求进行修改。

通过建立变更控制机制,可以明确变更的影响范围和后果,并决定是否接受变更。

如何进行有效的需求管理

如何进行有效的需求管理

如何进行有效的需求管理需求管理是指在项目或产品开发过程中,对需求的收集、分析、规划、追踪和变更进行有效管理的过程。

有效的需求管理对项目或产品的成功至关重要,下面将介绍如何进行有效的需求管理。

1.需求收集:需求的收集是需求管理的第一步,主要通过与利益相关者的沟通和调研来获取需求。

收集需求时,可以采用面对面的会议、问卷调查、访谈等方式,确保收集到的需求全面、准确、明确。

2.需求分析:需求分析是将收集到的需求进行分析,识别需求之间的关系、重要性和优先级,明确需求的约束条件和可交付成果。

需求分析的目标是确保开发团队和利益相关者对需求有共同的认识和理解。

3.需求规划:需求规划是制定需求管理计划的过程,其中包括需求的精确描述、分类和优先级排列等。

需求规划需要考虑项目的时间、资源和成本约束,并与项目的目标和优先级相结合,制定合理的需求开发计划。

4.需求追踪:需求追踪是跟踪需求的过程,确保每个需求都得到适当的处理和跟踪。

通过需求追踪,可以对需求的状态、进展和变更进行有效控制,及时发现和解决问题,避免需求的遗漏和混乱。

5.需求变更管理:在项目或产品开发过程中,需求的变更是不可避免的。

需求变更管理是指对需求变更进行控制和管理的过程。

需要建立一个有效的变更控制机制,包括评估变更的影响、确定变更的优先级和紧急程度,以及与利益相关者进行充分的沟通和协商。

6.需求验证和确认:在需求开发的最后阶段,需要进行需求验证和确认,以确保需求的准确性和可实现性。

通过验证和确认,可以避免需求与实际情况不符,减少后期的变更和重复工作。

7.需求文档化:需求管理的过程中需要对需求进行文档化,主要包括需求规格说明书、需求变更记录、需求跟踪矩阵等。

通过文档化,可以清晰地记录和跟踪需求的变更和状态,方便团队成员和利益相关者的沟通和参考。

8.利益相关者的参与:需求管理过程中,需要与利益相关者进行密切的合作和沟通。

利益相关者的参与可以确保需求的准确性和可行性,避免需求的遗漏和冲突。

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论信息系统项目需求管理
摘要
本文以某发展银行信贷管理项目(以下简称本项目)为实例,阐述了信息系统项目的需求管理工作的重要性。

在本项目中,我担任项目经理,参与了需求分析、需求管理工作。

该项目从项目启动到项目验收,共历时10个月。

本文结合本项目,阐述了在制定需求管理计划、需求变更管理和需求跟踪等方面,需求管理应实施的活动。

文章最后,对本项目的需求管理过程,进行评价,包括经验教训等
正文
本文以某发展银行信贷管理项目(以下简称本项目)为实例,该项目是某发展银行,为适应数据的大幅度增长,满足信息系统能实现行里对数据的统一管理及分析需要,特与我司合作开发该项目。

本文阐述了信息系统项目的需求管理,认为需求管理在信息系统项目中目的是确保项目各方对需求的一致理解,管理和控制需求的变更,实现从需求到最终产品的双向跟踪。

在本项目中,我担任项目经理,参与了需求分析、需求管理工作。

该项目从项目启动到项目验收,共历时10个月。

该项目目前正在稳定运行中,通过该项目的成功实施,为我司与该客户后续的长期合作奠定了良好基础。

一、制定需求管理计划
在本项目启动时,在制定项目计划时,项目经理安排我负责该项目的需求管理管理工作。

需求管理计划对于需求管理工作的成功实施,起来重要作用。

因此在项目启动后,我通过如下步骤,完成制定需求管理计划工作。

1.与相关人沟通,梳理并明确需求管理工作内容。

包括需求的沟通并达成一致、需求变更控制方法、需求跟踪频度及触发时机等。

2.明确需求管理涉及的干系人、角色及职责。

因需求管理涉及到干系人较多,为避免需求缺乏一个统一的入口及出口。

在本项目中,我们要求客户方安排一名的需求接口人,我方也安排一名需求接口人。

所有的客户需求均由客户接口人收集并整理后发给我方需求接口人。

对于需求的反馈意见,也由该接口人统一对外传递。

通过该约定,避免了因客户直接面对开发人员,导致需求零散且随意变化的情况发生。

3.明确需求管理采用的平台,如需求管理工具等。

在本项目中,我们采用IBM Ration al RequisitePro(以下简称RP)作为该项目的需求管理工具,主要实现需求双向跟踪管理等。

采用IBM Rational ClearQuest(以下简称CQ)作为需求变更管理工具。

这两个工具的组合,很好的帮我们团队实现了需求跟踪管理及变更管理。

所有达成一致的需求我均会将其导入RP中进行管理。

4.编写需求管理计划。

在本项目里,采用公司CMMI体系的需求管理计划模板,进行计划的编写。

重点描述了上述内容。

完成了需求管理计划编写后,由项目经理、各小组组长、QA、客户共同对该需求管理计划进行评审,并得到客户的认可。

二、需求变更管理
随着软件技术的复杂化,架构的多样化,业务的灵活化,以及随着客户对所需系统目标及需求的清晰化,变更时不可避免的。

管理变更是目前项目成功的关键因素。

因此,需求变更管理在整个项目的需求管理工作中显得尤其重要。

在本项目中我们采用如下需求变更管理流程。

1.首先是客户需求接口人提出需求变更清单(记录需求变更项),我方需求接口人接收到该需求变更,并在CQ上发起需求变更流程,并分配给技术负责人。

2.项目技术负责人接收到需求变更,对该变更进行技术评估,如果技术上可行,进入下一节点;否则给出相关的技术解答,也同样进入下一节点。

3.项目经理接收到技术分析通过的需求变更,进行资源分析、进度分析等,分析通过的需求变更项,进入CCB审核环节。

对于技术负责人分析不通过的需求变更,项目经理经过确认后,结束来流程,处于驳回关闭状态。

针对这部分需求变更,需求接口人将给客户予以答复。

4.对于项目经理审核通过的需求变更,CCB安排人员进行复核,复核通过后,该需求变更将由后续的实施人员(如开发修改代码、需求人员修改需求文档等)进行实施,并安排相关人进行验证。

因实施及验证不属于需求变更管理流程,故这里不赘述。

通过上述手段,本项目保证了所有的需求变更都有据可依,同时,也通过该完整的需求管理过程,为后续的需求跟踪及相关的测试提供了信息保障。

三、需求跟踪
在实际项目开展中,经常会发生这样的情况。

测试人员在进行测试时,发现某些需求未实现,或者客户UAT(用户接收测试)时,发现某些功能点未测试全。

诸如此类的问题,很大一部分原因是由于需求双向跟踪未做好。

本项目需求双向跟踪,包括从用户原始需求到系统需求、设计、编码、测试用例等之间的双向跟踪。

双向跟踪包括:
l正向跟踪:从需求到设计、源码、测试用例的过程,用于明确是否所有需求都被设计了、被编码了,被测试了等。

一旦某个需求需要变更,就可以快速找到所有影响的范围。

l反向跟踪:从缺陷到测试用例、源码、设计、需求的过程,用于明确所有的工作成果都是有对应的需求,避免测试多余、设计多余的情况发生。

同时,一旦某项设计因多种原因发现需要变更,也可快速找到对应的需求,以便快速确认相应的需求是否需要变更。

在本项目里,我们采用RP实现了上述双向跟踪。

通过该工具,大大减少我们人为进行需求双向跟踪所需的工作量。

而且通过RP和CQ集成,在进行需求变更时,我们可快速找到需求关联项。

在我参与的这个项目里,作为需求管理负责人,我的工作主要目的是确保项目所有干系人对需求的一致理解,通过CQ管理和控制需求的变更,采用RP实现从需求到最终产品
的双向跟踪。

主要的工作流程包括制定需求管理计划,并通过评审得到客户的认可,求得项目所有干系人对需求的理解,求得对需求的确认、通过CQ管理需求变更,维护对需求的双向跟踪,并且通过RP的双向跟踪功能,协助我们识别项目工作与需求之间的不一致等。

虽说该项目严格按照CMMI的需求管理过程要求实施,但是在实施过程中,也有我们自己的心得体会及教训,下面各列举一两点:
经验:
1.一定在项目启动时,就要和客户就需求接口人予以明确。

经过该项目的实践,发现,这个角色的设置,是相当正确的,避免了客户所有业务人员直接面对开发人员的情况,保证了开发所使用的需求都是有依据和证据的。

2.有效的需求跟踪是避免需求遗漏的有效办法之一。

可以避免在类似UAT时才发现需求未实现或者实现不全,减少项目上线压力,同时也减少了客户对公司项目团队的不满。

正因为如此,通过该项目的实施经历,客户与我们又签订了后续的合同。

通过该项目的成功实施,为我司与该客户后续的长期合作奠定了良好基础。

教训:
由于客户工作较忙,在进行需求分析,并对需求达成一致阶段,客户无法保证时间进行配合,无法逐个需求与我方进行沟通,同时,由于客户对需求的理解也有个过程,所以刚开始,客户提供的需求较泛。

针对该情况,我方根据类似项目经验,结合我方对客户提供需求的理解进行开发。

在提交第一版本给客户时,客户发现该版本与实际需要有一定偏差。

此时客户对我们有很大意见。

在碰到该问题情况下,我们及时调整需求分析及需求理解策略。

经过双方沟通,客户同意我方就关键需求,先开发原型,并就原型与客户进行实际演示,客户针对原型上细化需求,并说明潜在需求。

通过迭代式方式,当原型实现的业务与功能达到客户需求时,我们再针对这部分关键需求进行开发。

通过需求开发方式、需求达成一致策略的调整,该项目终于如期上线,并按计划通过验收。

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