营销公司职员职责与市场营销管理体系
营销企业员工管理制度
第一章总则第一条为加强营销企业内部管理，提高员工素质，确保企业营销工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销员工，包括销售人员、市场推广人员、客户服务人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工权益，促进员工与企业共同发展。
第二章岗位职责第四条营销员工应明确自己的岗位职责，遵守公司各项规章制度，努力完成工作任务。
第五条销售人员应具备以下职责：1. 负责市场调研，了解客户需求，挖掘潜在客户；2. 制定销售计划，完成销售目标；3. 与客户保持良好沟通，提供优质服务；4. 收集市场信息，反馈给公司相关部门。
第六条市场推广人员应具备以下职责：1. 负责市场推广活动策划与执行；2. 撰写推广文案，制作宣传资料；3. 负责线上线下活动组织与执行；4. 监测推广效果，提出改进措施。
第七条客户服务人员应具备以下职责：1. 接待客户咨询，解答客户疑问；2. 收集客户意见，反馈给公司相关部门；3. 处理客户投诉，确保客户满意度；4. 维护客户关系，提高客户忠诚度。
第三章培训与考核第八条公司应定期对营销员工进行培训，提高员工业务能力和综合素质。
第九条营销员工应积极参加公司组织的各类培训，不断提升自身能力。
第十条公司对营销员工实行考核制度，考核内容包括：1. 工作业绩：完成销售目标、推广活动效果等；2. 工作态度：责任心、团队合作、创新能力等；3. 业务能力：专业知识、技能水平等；4. 遵守规章制度：遵守公司各项规章制度，无违规行为。
第四章奖惩制度第十一条公司对表现优秀的营销员工给予奖励，包括但不限于：1. 提成奖励：根据业绩完成情况给予提成；2. 荣誉称号：评选优秀员工、优秀团队等；3. 培训机会：优先参加公司组织的各类培训。
第十二条对违反公司规章制度的员工，公司将给予相应的处罚，包括但不限于：1. 警告：口头或书面警告；2. 罚款：根据违规程度，处以一定数额的罚款；3. 撤销职务：情节严重者，撤销相关职务。
市场营销部相关人员岗位职责(4篇)
市场营销部相关人员岗位职责市场营销部的相关人员岗位职责可以根据公司的具体情况和组织结构有所不同，但是通常包括以下几个方面：1. 市场调研分析：负责市场环境的调查和分析，包括市场需求、竞争对手、行业趋势等，并根据分析结果提出营销策略和建议。
2. 市场战略规划：制定市场发展战略和计划，包括市场定位、目标受众、产品定价等，并根据市场变化进行调整和优化。
3. 品牌推广与传播：负责品牌形象的策划和推广，包括品牌定位、品牌传播渠道的选择，以及与广告、公关等部门协作，提升品牌知名度和美誉度。
4. 市场营销活动策划与执行：策划并执行各类市场营销活动，如促销活动、产品推广活动、线下线上活动等，以实现销售目标和提升市场份额。
5. 客户关系管理：建立和维护客户关系，包括与潜在客户和现有客户的沟通与合作，提供优质的售前售后服务，为客户提供满意的解决方案。
6. 数据分析与报告：收集、分析市场数据和销售数据，定期撰写相关报告，提供市场情报，评估市场策略的有效性，并提出改进建议。
7. 团队管理与协作：负责领导和管理市场营销团队，包括招聘、培训、激励和绩效评估等，同时与其他部门进行有效的沟通与协作，共同推动市场营销工作的顺利进行。
以上仅为一般性的市场营销部相关人员岗位职责，具体岗位职责还需根据公司的实际情况进行调整和细化。
市场营销部相关人员岗位职责（2）客户服务主任(营业员)职责(1)根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。
(2)坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。
完成拜访的报告交营销经理审阅。
(3)每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。
(4)认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。
(5)积极参与酒店筹办的各项促销活动。
(6)协助收集有关信息，促进经营。
营销中心人员岗位职责和管理办法
营销中心人员岗位职责和管理办法一、营销中心人员岗位职责1.营销策划岗位职责：负责制定公司的营销策划方案，包括市场分析、目标市场确定、产品定位、市场推广等内容；协助营销团队制定年度销售计划，并监督执行；进行市场调研，收集市场信息，为产品设计和调整提供参考。
2.销售拓展岗位职责：负责寻找潜在客户，进行产品推销和销售，达到公司制定的销售目标；跟踪客户需求，提供专业的解决方案；建立并维护客户关系，对客户进行售后服务，保持良好的客户满意度。
3.市场推广岗位职责：负责制定和实施市场推广方案，通过多种形式的宣传推广（包括线上和线下）提升公司品牌知名度；组织和协助举办各类市场推广活动，如产品发布会、展览、促销活动等；进行竞争对手分析，制定针对性的竞争策略。
4.客户服务岗位职责：5.数据分析岗位职责：负责收集和整理市场数据、销售数据、客户数据等，进行数据分析和报告编写；对市场趋势、竞争对手等进行深入研究，提供数据支持和决策建议；对销售业绩进行统计和分析，提供销售数据的预测和预警。
二、营销中心人员管理办法1.招聘与培训营销中心根据岗位需求制定招聘标准，并通过正规渠道进行招聘；新员工入职后进行系统的培训，包括产品知识、销售技巧、市场调研等方面的培训。
2.目标制定与考核营销中心根据公司年度销售目标制定个人岗位目标，并进行考核；考核内容包括销售额、客户满意度、市场推广效果等指标，考核周期为月度、季度和年度。
3.团队合作与协作营销中心鼓励团队合作，组织定期的团队讨论会，交流经验、分享成功案例和解决问题；营销中心也与其他部门进行协作，共同制定和实施市场推广和销售方案。
4.激励与奖惩针对优秀的营销人员，营销中心将给予相应的激励和奖励，如提供晋升机会、提升薪酬水平、年度奖金等；对于绩效不佳的员工，根据情况进行相应的纠正和处理。
5.关怀与培养营销中心注重员工的关怀和培养，定期组织员工活动，增进员工间的团结与友谊；并提供员工职业发展的培训和机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
营销中心人员岗位职责及管理办法_
营销中心人员岗位职责及管理办法_营销中心是企业中非常重要的部门之一，主要负责公司的销售业务和市场推广工作。
营销中心的人员岗位职责及管理办法对于营销中心的正常运营和提高销售绩效非常重要。
本文将从营销中心人员的岗位职责和管理办法两个方面进行介绍。
一、营销中心人员岗位职责1.销售经理：负责营销中心的整体工作，制定销售目标和计划，组织实施市场调研和销售活动，协调各个部门间的沟通和协作，负责销售业绩的达成和指导销售人员的培训和实践。
2.销售主管：负责分管区域或客户群的销售工作，包括客户开发、维护及销售业绩的达成，参与制定销售策略和计划，并监督销售团队的工作进展和销售活动的执行。
3.销售代表：根据销售计划和目标，积极拓展销售市场，进行销售和推广产品，开发新客户并维护老客户关系，承担销售任务，完成销售业绩目标。
4.市场推广人员：负责制定市场推广策略和计划，根据产品特点和目标市场需求，开展市场调研和竞争分析，设计和执行市场推广方案，负责广告、宣传资料的制作和推广渠道的开拓。
6.销售数据分析员：负责销售数据的收集、整理和分析，跟进销售业绩指标和销售计划的实施情况，提供决策支持和业务报表，参与市场分析和销售战略的制定。
二、营销中心人员管理办法1.定期培训和考核：建立完善的培训体系，定期组织相关培训，提高人员的专业能力和销售技巧。
同时，建立评估和考核制度，通过考核结果激励和奖惩人员，鼓励团队合作和个人优秀表现。
2.团队协作和沟通：营销中心是一个协作团队，加强团队意识和团队合作精神非常重要。
定期组织团队会议和培训，分享经验和知识，加强团队成员之间的沟通和交流，解决问题和提升工作效率。
3.激励机制和奖惩措施：建立合理的激励机制和奖惩措施，通过薪酬激励、晋升机会等方式激发人员的工作积极性和创新能力，同时对于工作不到位或者达不到预期目标的人员进行适当的处罚和警告。
4.信息共享和学习机会：营销中心是一个快速变化和竞争激烈的部门，为了跟上市场的发展和竞争态势，建立信息共享平台，提供学习机会和行业动态，鼓励人员学习新知识和掌握新技能。
营销部职责及员工岗位职责
营销部职责及员工岗位职责
营销部是公司中至关重要的部门之一，其职责是通过市场调研、品牌推广和销售策略制定来实现公司的销售目标。
以下是营销部的职责和员工岗位职责：
1. 营销部职责：
制定公司的营销策略和计划，确保与公司的发展目标相一致。
进行市场调研和分析，了解客户需求和竞争对手情况，为产品定位和推广提供数据支持。
管理品牌推广活动，包括广告、促销和公关活动，提升公司品牌知名度和美誉度。
确保销售团队有足够的销售渠道和资源，以实现销售目标。
监测和分析销售数据，及时调整营销策略和计划，以适应市场变化。
2. 员工岗位职责：
营销经理，制定营销策略和计划，监督营销团队的工作，确保销售目标的实现。
市场调研分析师，负责市场调研和分析工作，为公司提供市场信息和竞争对手情况的报告。
品牌推广经理，负责品牌推广活动的策划和执行，包括广告、促销和公关活动。
销售经理，负责销售团队的管理和销售目标的实现，监测销售数据并制定调整策略。
数据分析师，负责监测和分析销售数据，为营销部提供数据支持和销售趋势分析。
以上是营销部的职责和员工岗位职责，每个岗位都有其特定的职责和要求，通过协同合作，营销部能够更好地实现公司的销售目标。
市场营销部人员岗位责任制及管理制度
市场营销部人员岗位责任制及管理制度一、市场营销部人员岗位责任制1 经营部经理岗位责任制1．在最高管理者的领导下，负责经营部全面管理工作。
2．组织本部门人员认真学习法律法规和经营技巧，不断提高业务素质和水平。
3．负责市场的调研、预测和信息分析，计划、落实、分配混凝土年销售任务。
4．负责经营开拓业务的管理，组织投标报价、合同评审及合同交底，指导业务人员预、结（决）算等经营工作。
5．负责供需合同的审核，报最高管理者审批后执行。
6．负责合同管理，为确保合同的良好履行，应组织相关人员进行需方调查和回访，并总结需方对产品质量、服务的要求和期望，及时制订纠正和预防措施。
7．负责合同履行过程中与其他部门的沟通，保证每一供应合同按期完成，并对资金回收率负责。
8．负责混凝土运输供应能力的调整，确保供应能力满足需方要求。
9．指导本部门业务人员工作，对经营部人员的工作失误有处理权，对人员的辞退招聘有建议权，对本部门工作质量及行为负责。
10．为了预防或降低经营风险，签订合同前应组织有关人员对有疑问的需方进行资信度调查考评，确认当事人身份是否符合合同法规定要求，是否有合同履行能力等，方可签订正式合同。
11．经公司领导层决定索赔的事件，负责及时、准确提出索赔依据，并组织相关人员实施。
12．在合同履行过程中发生争议时，负责与需方协商解决争议，必要时可采取其他解决措施。
13．负责随时向最高管理者汇报经营工作情况。
5．9．2 经营部副经理岗位责任制1．协助经营经理搞好经营管理工作。
2．负责开展市场调查、信息跟踪、信息分析等工作。
3．了解工程进度，熟悉每一份合同，协助经理会同财务部及时回收应收账款。
4．负责开拓经营业务，参与投标报价、预结（决）算、签证、变更、索赔等经营工5．负责起草公司对外、对内各种经营活动合同的拟订。
6．刻苦钻研业务，增强法律经营意识，努力提高业务水平。
7．监督检查业务人员供应签证工作的落实，随时与需方保持联系，落实有关需方需要的服务提供。
公司营销人员管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销人员的管理，提高营销团队的整体素质，确保公司市场营销工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员，包括内部营销人员和外部代理商。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励与约束相结合的方式，确保营销团队的高效运作。
第二章职责与权限第四条营销人员的职责：1. 负责公司产品的市场调研，了解市场动态，为公司提供市场信息和建议；2. 根据公司营销策略，制定具体的销售计划和方案；3. 开展市场推广活动，提升公司品牌知名度和美誉度；4. 负责客户关系维护，拓展新客户，提高客户满意度；5. 完成公司下达的销售任务，实现销售业绩目标；6. 积极参与公司组织的培训和学习，不断提升个人能力。
第五条营销人员的权限：1. 在公司授权范围内，代表公司进行市场推广活动；2. 根据市场情况，提出合理化建议，协助公司调整营销策略；3. 依法维护公司利益，与客户建立良好的合作关系；4. 参与公司内部会议，对公司发展提出意见和建议。
第三章招聘与培训第六条营销人员的招聘：1. 根据公司业务发展需要，制定招聘计划；2. 严格按照招聘程序，选拔具备市场营销能力的优秀人才；3. 对新入职的营销人员进行岗前培训，使其尽快熟悉公司业务和规章制度。
第七条营销人员的培训：1. 定期组织营销人员参加专业培训，提升其业务能力和综合素质；2. 鼓励营销人员参加行业研讨会、论坛等活动，拓宽视野；3. 对表现优秀的营销人员进行表彰和奖励，激发其工作积极性。
第四章考核与激励第八条营销人员的考核：1. 建立科学合理的考核体系，定期对营销人员进行考核；2. 考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面；3. 考核结果作为晋升、奖惩的重要依据。
第九条营销人员的激励：1. 设立销售奖金、提成等激励措施，激发营销人员的工作积极性；2. 对完成销售目标的优秀员工进行表彰和奖励；3. 为营销人员提供晋升通道，鼓励其职业发展。
营销公司岗位管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司营销岗位管理，规范营销人员行为，提高营销团队整体素质，确保公司营销战略的顺利实施，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销岗位，包括但不限于市场部、销售部、客户服务部等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对营销岗位进行系统管理。
第二章岗位职责第四条市场部：1. 负责市场调研，收集市场信息，为公司提供市场分析报告；2. 制定市场营销策略，参与公司营销活动策划；3. 负责公司品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度；4. 负责市场渠道拓展，维护与合作伙伴的关系。
第五条销售部：1. 负责产品销售，达成销售目标；2. 拓展客户资源，建立客户关系，提高客户满意度；3. 参与销售团队建设，提升团队整体销售能力；4. 协助市场部进行市场推广活动。
第六条客户服务部：1. 负责客户咨询、投诉处理，确保客户满意度；2. 收集客户反馈，为产品优化和改进提供依据；3. 跟进客户需求，提供个性化服务；4. 维护客户关系，提高客户忠诚度。
第三章岗位任职资格第七条市场部：1. 具备市场营销、广告等相关专业大专及以上学历；2. 具备2年以上市场营销工作经验；3. 熟悉市场调研、市场分析等技能；4. 具备良好的沟通、协调、创新能力。
第八条销售部：1. 具备市场营销、销售等相关专业大专及以上学历；2. 具备1年以上销售工作经验；3. 熟悉销售技巧、客户关系管理；4. 具备良好的沟通、谈判、抗压能力。
第九条客户服务部：1. 具备客户服务、管理等相关专业大专及以上学历；2. 具备1年以上客户服务工作经验；3. 熟悉客户关系管理、投诉处理；4. 具备良好的沟通、倾听、解决问题的能力。
第四章岗位考核与晋升第十条公司对营销岗位进行定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第十一条考核结果作为晋升、薪酬调整的依据。
第十二条营销岗位晋升通道：1. 营销专员→营销主管→营销经理；2. 营销助理→客户服务主管→客户服务经理。
市场营销部工作职责及规范
市场营销部工作职责及规范
1. 职责
市场营销部主要负责公司产品和品牌的推广和销售。
以下是市
场营销部的主要工作职责：
- 制定市场营销战略和计划，以实现销售目标。
- 进行市场研究和分析，了解市场趋势和竞争态势。
- 策划和执行市场推广活动，包括广告、促销和市场营销活动。
- 维护和建立客户关系，并与客户保持良好的沟通。
- 开发和培养销售渠道，确保产品销售能力和渠道覆盖面。
- 监测和评估市场营销活动的效果，并提供相关的报告和建议。
- 参与新产品开发和上市策略，并进行市场推广。
2. 规范
为保证市场营销部的工作高效和有序，以下是市场营销部的规范：
- 遵守公司的价值观和道德规范，以诚信和专业的方式开展工作。
- 制定详细的工作计划和时间表，确保任务的及时完成。
- 高效利用市场营销工具和资源，提高工作效率。
- 积极参与团队合作，与其他部门和团队保持良好的合作关系。
- 持续研究和更新市场营销知识，保持行业的敏锐度。
- 管理好市场营销部的预算和资源，确保合理利用。
- 定期评估和调整市场营销策略，以适应市场变化。
以上是市场营销部工作职责及规范的主要内容，通过遵守规范，市场营销部可以有效地推动公司的销售和品牌发展。
市场营销岗位职责与工作要求
市场营销岗位职责与工作要求市场营销是现代企业发展不可或缺的一环，市场营销人员扮演着重要的角色。
他们负责制定和执行市场营销策略，推动产品和服务的销售，以及提高品牌知名度。
市场营销岗位职责和工作要求对于招聘和培养市场营销人员至关重要。
本文将详细介绍市场营销岗位的职责和工作要求。
一、市场营销岗位职责1. 市场调研与分析：市场营销人员需要进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在机会。
他们还需要分析市场数据，制定有效的市场营销策略。
2. 制定市场营销策略：市场营销人员需要根据市场调研结果，制定全面的市场营销策略。
这包括定位目标市场、确定产品定价、制定促销活动、选择合适的销售渠道等。
3. 推广产品和服务：市场营销人员需要通过各种渠道推广产品和服务，包括广告、促销活动、社交媒体等。
他们需要制定推广计划，并与相关团队合作执行。
4. 品牌管理：市场营销人员需要管理和提升品牌形象，确保品牌在目标市场中的知名度和认可度。
他们需要制定品牌策略，并与设计团队合作开发品牌标识和宣传材料。
5. 销售支持：市场营销人员需要与销售团队密切合作，提供销售支持和培训。
他们需要制定销售工具和材料，并提供市场营销方面的专业知识和建议。
6. 监测和评估市场活动：市场营销人员需要监测市场活动的效果，并进行评估和反馈。
他们需要根据市场反馈和数据分析，调整市场营销策略，以提高市场活动的效果。
二、市场营销岗位工作要求1. 专业知识和技能：市场营销人员需要具备市场营销相关的专业知识和技能。
他们需要了解市场调研方法和数据分析技巧，熟悉市场营销策略和推广渠道，掌握品牌管理和销售支持的技巧。
2. 沟通和协调能力：市场营销人员需要具备良好的沟通和协调能力。
他们需要与内部团队和外部合作伙伴进行有效的沟通和协调，确保市场营销活动的顺利执行。
3. 创新和创造力：市场营销人员需要具备创新和创造力。
他们需要不断寻找新的市场机会和推广方式，提出创新的市场营销策略，以应对竞争和变化。
营销市场人员职能职责及下市场工作流程
营销市场人员职能职责及下市场工作流程营销市场是商业活动中的重要环节，决定了企业的生死存亡。
营销市场人员的职能职责是非常关键的，他们需要对市场进行深入研究与分析，制定出宣传营销策略，而且还要跟进实际的市场情况，以不断优化和完善营销策略，从而实现销售目标。
一、营销市场人员的职能职责：1.市场调研与分析在市场竞争中，市场调研与分析是十分重要的环节，它能够帮助企业深入了解市场环境，找出竞争对手的优点和缺点，并了解目标客户的需求和购买能力。
营销市场人员应该有一定的统计和分析能力，通过调研，了解市场的价格趋势、行业竞争情况、产品特点等相关信息，以制定出合适的营销策略。
2.制定宣传策略根据市场调研和分析结果，制定出营销宣传策略，包括了品牌宣传、产品宣传、促销活动等。
宣传内容应该与产品特点和消费者喜好相匹配，同时能够激发消费者购买欲望。
制定宣传策略时，应该考虑营销成本的控制与效果的提高。
3.跟进市场情况制定好宣传策略后，要及时跟踪市场情况，了解市场反馈与消费者反馈，是否需要对策略进行调整和优化，以便快速适应市场需求。
只有始终保持对市场变化的敏锐性，对营销策略及时做出优化，才能保证营销目标的达成。
4.经营与维护客户关系客户关系是企业赖以生存的重要资源，营销市场人员需要了解客户需求和喜好，进而制定营销策略，从而满足客户需求。
在销售的过程中，要用热情和耐心与客户交谈，亲自上门回访，及时解决客户问题，增强客户满意度和忠诚度。
5.评估营销成果营销市场人员需要对推销的产品或服务进行评估，掌握售出产品或服务的数量、销售渠道、销售成本等。
这些数据的收集有助于评估营销成果，为后续的营销决策提供参考和依据。
二、市场营销流程：市场营销过程包括了市场调研、制定销售策略和方案、策划和实施销售活动、销售报告和分析等环节。
1.市场调研调研市场是制定出有针对性的销售策略的第一步，需要对市场的环境、竞争对手、消费者群体的需求等进行研究。
可采用市场调查、单独访谈、网络调查等方式收集信息。
营销部人员管理制度
一、目的为加强公司营销部人员的管理，提高营销团队的整体素质和执行力，确保营销工作的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司营销部全体员工。
三、职责与权限1. 营销部经理职责：（1）负责制定营销部工作计划，组织实施并监督执行；（2）负责营销团队的组织、协调、指导，确保团队高效运作；（3）负责对营销部人员进行考核、激励和培训；（4）负责与公司其他部门沟通协调，确保营销工作的顺利进行。
2. 营销部员工职责：（1）按照公司营销战略和部门工作计划，完成个人销售任务；（2）主动拓展客户资源，维护客户关系，提高客户满意度；（3）收集市场信息，及时反馈市场动态，为公司决策提供依据；（4）参加公司组织的培训，不断提高自身业务能力和综合素质。
四、管理制度1. 工作纪律：（1）严格遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到、不早退；（2）保持工作场所整洁，爱护办公设施；（3）积极参加公司组织的各类活动，增强团队凝聚力。
2. 工作态度：（1）认真负责，积极主动，勇于担当；（2）团结协作，互相支持，共同进步；（3）诚实守信，公正廉洁，树立良好形象。
3. 工作绩效：（1）根据销售业绩、客户满意度、市场拓展情况等指标，对营销部人员进行绩效考核；（2）对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训和指导。
4. 培训与提升：（1）公司定期组织营销培训，提高员工业务能力和综合素质；（2）鼓励员工参加各类专业培训和考试，提升自身竞争力。
五、奖惩措施1. 奖励：（1）对完成销售任务、取得优异成绩的员工给予物质和精神奖励；（2）对在工作中表现突出的员工给予晋升机会。
2. 惩罚：（1）对违反公司规章制度、影响团队形象的行为进行警告、罚款等处罚；（2）对严重违反公司规章制度、造成恶劣影响的员工，视情节给予辞退处理。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
营销市场人员职能职责及下市场工作流程
营销市场人员职能职责及下市场工作流程营销市场人员职能职责及下市场工作流程随着市场经济的发展和完善，企业越来越重视营销市场工作的组织与管理，营销市场人员的职能职责也越来越丰富和复杂。
营销市场人员是企业与客户沟通的纽带，是企业抢占市场的重要力量。
下文将从以下四个方面介绍营销市场人员的职能职责及下市场工作流程。
一、营销市场人员的职能职责1.市场策划：负责公司产品的市场策划，制定市场推广方案和销售计划，并根据市场变化及时调整策略，以便更好地满足客户需求，把握市场机遇。
2.品牌建设：负责公司品牌的规划、设计和推广，建立企业的品牌形象，创造品牌价值和影响力，并使公司品牌在消费者心目中得到提升。
3.客户管理：负责客户整个销售过程的管理工作，包括拓展客户，建立客户档案，进行客户维护及售后服务。
对客户的需求进行跟踪，及时解决客户问题，以提高客户的满意度。
4.市场调研：负责企业产品市场的调查研究，采集市场信息，了解市场动态以及消费者需求，并将研究结果反馈给公司相关部门，以帮助企业制定更加科学合理的营销策略。
5.销售推广：负责公司产品销售工作的推广和营销，通过各种手段和渠道进行促销和推广，提高产品的知名度和销量。
同时也负责与销售渠道的积极沟通，管理客户关系，维护市场口碑。
6.市场营销数据分析：负责对企业销售数据进行统计和分析，及时发现市场变化和趋势，调整营销策略，提高销售业绩。
二、营销市场人员下市场工作流程1.市场调研阶段：在市场调研阶段，营销市场人员需要了解市场动态，包括市场规模、市场份额、竞争对手、消费者需求等。
调研可以通过市场调查方法进行，例如面访、电话访问、网络调查等。
2.策划阶段：在了解市场情况的基础上，营销市场人员需要制定市场推广方案和销售计划，并根据市场变化及时调整策略。
策划阶段需要与产品部门紧密合作，确定产品定位和特点。
3.推广阶段：在推广阶段，营销市场人员需要根据市场推广方案，采用各种不同的推广手段和渠道进行宣传和推广，例如广告投放、展会参展、网络推广等。
营销中心人员岗位职责和管理的办法
营销中心人员岗位职责和管理的办法随着市场竞争的加剧，营销中心在企业中的作用愈发重要。
为了确保营销中心人员的高效工作和顺利运营，企业需要明确每个岗位的职责，并制定相应的管理办法。
以下是营销中心人员岗位职责和管理的办法的详细说明。
一、营销中心人员岗位职责1.营销经理：-制定营销策略和计划，确保企业销售目标的达成；-管理销售团队，进行团队建设和培训；-监控市场动态，分析竞争对手的行动和趋势；-协调与其他部门的合作，以确保营销活动的顺利开展。
2.销售代表：-开展市场调研，了解客户需求和市场趋势；-寻找新客户，并维护现有客户关系；-展示产品和服务，并进行销售推广；-提供售后服务，处理客户投诉和问题。
3.市场推广专员：-策划和组织市场推广活动，包括广告、促销和展览等；-负责市场宣传资料的制作和发布；-分析市场调研数据，提供市场推广策略建议；-与销售团队合作，支持销售工作。
4.客户服务专员：-处理客户投诉和问题，解决客户困扰；-回访客户，了解客户需求和反馈信息；-协助销售团队完成销售目标。
1.岗位设置和工作分工：-根据企业的营销战略和业务需求，合理设置不同岗位；-明确每个岗位的职责和工作内容，避免重复或遗漏；-完善工作分工，确保团队高效协作。
2.岗位培训和绩效考核：-为每个岗位员工制定具体的培训计划，提高工作能力；-定期对员工进行绩效考核，奖励表现优秀者，并提供发展机会；-鼓励员工参加相关培训和行业活动，保持学习进步。
3.团队协作和沟通：-强调团队协作精神，确保团队内部的和谐工作氛围；-定期组织员工会议，交流工作经验和心得；-加强内部沟通，提高信息共享效率。
4.激励机制和奖励措施：-设立激励机制，如提供目标奖金和晋升机会；-根据岗位特点和工作表现，制定相应的奖励措施；-公平公正地评估员工贡献，确保奖励措施的公正性。
5.绩效管理和评估：-建立科学的绩效管理体系，包括目标设定、考核标准和评估方法；-定期进行绩效评估，发现问题并及时提出改进意见；-根据绩效评估结果，确定员工的晋升、调整和奖励。
营销公司_各岗位管理制度
为加强公司营销团队的规范管理，提高工作效率，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
本制度适用于公司所有营销岗位及人员。
二、营销经理岗位职责1. 负责制定公司营销战略，并监督实施；2. 组织协调各部门完成营销目标；3. 指导、监督下属完成销售任务，确保销售业绩达成；4. 负责市场调研，分析市场动态，为公司提供决策依据；5. 定期向公司高层汇报营销工作进展及成果；6. 负责营销团队建设，提高团队整体素质。
三、营销主管岗位职责1. 负责制定所辖团队的销售计划，并监督实施；2. 组织、协调团队完成销售任务，确保销售业绩达成；3. 对下属进行业务指导、培训和考核；4. 负责市场信息的收集、整理和分析；5. 协助营销经理完成营销战略的制定和实施；6. 负责团队建设，提高团队整体素质。
四、销售代表岗位职责1. 负责完成销售任务，达成销售目标；2. 负责客户关系维护，提高客户满意度；3. 负责收集市场信息，及时反馈给团队及公司；4. 参与市场调研，协助团队制定销售策略；5. 负责销售合同的签订和执行；6. 参与团队建设，提高自身业务能力。
五、市场专员岗位职责1. 负责市场调研，收集行业动态、竞争对手信息等；2. 分析市场趋势，为团队提供市场分析报告；3. 协助制定营销策略，参与策划营销活动；4. 负责宣传推广，提高公司及产品知名度；5. 负责市场活动执行，确保活动效果；6. 参与团队建设，提高自身业务能力。
六、制度要求1. 所有营销人员必须遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度；2. 营销人员应具备良好的职业道德，保守公司商业秘密；3. 营销人员应积极参加公司组织的各类培训，提高自身业务能力；4. 营销人员应保持良好的工作态度，团结协作，共同完成团队及公司目标；5. 营销人员应定期进行自我评估，总结经验教训，不断提高工作效率。
七、奖惩制度1. 对完成销售任务、达成销售目标的营销人员给予奖励；2. 对违反公司规章制度、影响公司利益的营销人员给予处罚；3. 对在工作中表现突出的营销人员给予晋升机会。
营销店员工管理制度
营销店员工管理制度一、岗位职责1. 店长- 负责店铺整体经营管理，包括制定销售目标、管理店铺人员、确保商品陈列和销售环境良好等工作。
- 负责制定店铺的营销计划，并监督执行。
- 负责管理店铺的库存和采购工作，确保货品的充足和更新。
- 负责管理店铺的财务，包括销售记录、财务报表等。
- 负责员工的招聘、培训和考核工作。
- 负责处理店铺的日常事务和问题。
2. 店长助理- 协助店长完成店铺的日常管理工作。
- 协助店长制定并执行销售目标和营销计划。
- 协助店长管理店铺的库存和采购工作。
- 协助店长处理员工的招聘、培训和考核工作。
- 协助店长处理店铺的日常事务和问题。
3. 销售员- 负责店铺的商品销售工作，根据顾客需求介绍商品，并完成销售目标。
- 负责维护店铺的卫生和整洁。
- 负责协助店长和店长助理处理店铺的日常事务和问题。
- 负责积极接受培训，提升销售技能和服务质量。
二、人才招聘1. 店长需根据店铺的实际需求，制定招聘计划并确定招聘岗位及要求。
2. 店长需负责招聘广告的发布和招聘流程的规划。
3. 店长需根据应聘者的简历和面试结果，选择合适的人才。
4. 店长与店长助理共同对新员工进行培训和考核。
三、员工培训1. 店长需制定员工培训计划，并根据店铺的实际情况进行具体安排。
2. 店长需与店长助理分工合作，对新员工进行系统化的培训，包括销售技能、商品知识、服务意识等。
3. 店长需定期安排员工进行集中培训和考核，以提升店铺整体销售水平和服务质量。
四、员工考核1. 店长需根据店铺的销售目标和员工的实际表现，进行月度和季度的绩效考核。
2. 店长需对表现优秀的员工给予奖励，并对表现不佳的员工进行引导和培训。
3. 店长需严格按照绩效考核结果，确定员工的晋升、加薪或降职等相关措施。
五、员工激励1. 店长需制定员工激励计划，包括提成制度、奖金制度、员工福利等。
2. 店长需及时对表现优秀的员工给予相应奖励，以激励员工的积极性和工作热情。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营销公司全套治理文件营销部经理职责一、行政隶属上级主管：****总经理直属下级：执行经理区域主管财务部市场部储运部二、要紧职责以不断提高整体运行效率为核心任务以不断提高有效出货为差不多保障1、负责整理分销网络渠道（1）指挥部属对北京各市场责任区域进行实地调查，弄清晰终端零售店的形态与数量分布。
（2）据此对渠道进行规划，确定每一级部属的职责及打算目标。
（3）不断总结成功经验，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。
2、负责确定市场责任区域1、依靠有组织的努力，依靠治理，把市场责任落到实处。
明确北京销售部组织结构，定编定员，明确每一个职务的内涵及工作任务。
2、必须亲临前线，亲力亲为；为下属做好客户工作承担责任，为整体分销力的提高承担责任。
3、必须把人力资源配置在产生成果的方向上，与成果不直接相关的专业职能人员要降低到最低限度。
4、必须加强对业务人员，以及助推理货人员的治理，指导、激励、约束与关心一线人员为客户做贡献。
3、负责分解目标业绩指标1、依照北京市场的竞争状态、市场容量、市场潜力，以及过去三年（24个月）的实际销售业绩（或销售修正指数），决定北京市场的目标销售任务。
2、依照总公司下达的年度销售指标，及销售、合同履约、成本核算和回款速度等考核指标，把目标销售任务分解到每一个区域主管及业务员。
3、进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，转化为目标治理过程，并与工资奖金挂钩。
约束每一个区域主管及业务员努力实现目标、完成任务，不断提高分销力。
4、负责制定工作任务打算（1）必须制定工作打算（年、季、月、周），明确目标任务。
（2）必须关心业务员制定工作打算，即在明确目标任务的基础上，制定相应的举措；工作打算能够逐周滚动进行。
（3）在打算的约束下，进一步督促下属，不断地提高访问客户的数量与质量，不断地为客户做贡献。
5、负责检查工作完成情况（1）持续不断地检查落实，不折不扣的检查落实有效出货的各环节执行状况。
（2）必须依据反馈的治理用“日报表”或“周报表”，对各级下属进行严格考核。
（3）在一些关键环节，必须制定更为详尽的操作手册与行为规范，制定相应的考核制度，提高分销力。
（4）依照考核结果，以及前端反馈的信息，进行系统考虑，寻求系统解决问题的方法或系统的对策，包括应用人事上的3 / 90奖惩手段，不断提高分销力。
以减少各环节存货为考核指标一、减少环节存货风险二、加强市场信息反馈负责遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩处销售队伍依照职员考核方法，组织对销售人员的考核、升降交待奖惩等事宜，并力求公平合理。
负责审查商品广告的费用预算、策划、设计方案，评估广告效果，并及时作出调整及时掌握市场行情动态，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理完成总经理临时交办的工作。
执行经理职责一、行政隶属上级主管：营销部经理直接下属：档案员前台二、要紧职责1．监督执行决策层已审定下达的目标分解任务提高整体运行效率，制定自己的工作打算。
2．整理分销渠道，确定业务人员的市场责任区域。
3．制定营销公司完整的营销工作打算，检查各区域客户经理工作完成情况。
4．配合终端减少环节存货风险，加强市场信息的汇总反馈。
5．对整体运行费用及经常性经营费用进行有效操纵。
6．对客户经理及各区域业务人员、促销员（理货员）依照职员考核、奖惩方法及升降职务方法等予以考评，力求公平合理。
7．对已发生办理过的业务进行总结并予以书面分析，总结得失。
8．依据公司下达的经营打算、配合公司总目标组织执行公司目标及工作打算，随时予以追踪操纵。
9．运用各类激励机制，提高职员的士气及工作效率，并督导所属人员，依照工作标准或要求有效执行其工作，确保销售任务及工作目标的顺利完成。
5 / 9010．做好职员的政治思想工作，指导后勤保障职员的生活水平，为职员解除顾之忧，稳定并建设好职员队伍。
11．公司总经理交办的其他任务。
****北京营销部区域主管职责1、行政隶属上级主管：销售部经理直属下级：客户经理二、要紧职责1、整理分销网络渠道指挥下属对所辖市场责任区域进行实地调查，弄清晰终端零售店的形态与数量分布。
对渠道进行规划，确保每一个分销商拥有足够的下家零售店数，拥有足够的耕地，拥有足够的市场容量。
按照2：8法则，选择有潜质的经销商，并通过协议使之成为我核心分销商。
进而关心核心分销商建立下家网络，展开深度分销。
执行一县一户或一县多户的方式，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。
2、确定市场责任区域依靠有组织的努力，依靠治理，把市场责任落到实处。
明确每一个下属职务的内涵及工作任务。
必须亲临前线，亲力亲为；为下属做好客户工作承担责任，为整体分销力的提高承担责任。
必须把人力资源配置在产生成果的方向上，与成果不直接相关的专业职能人员要降低到最低限度。
加强对客户经理、理货员（或促销员）的治理，指导、激励、约束与关心一线人员为客户做贡献。
一线人员访问客户的数量与质量，是分销力的来源。
3、分解目标业绩指标依照本区域竞争状态、市场容量、市场潜力，以及过去三年（24个月）的实际销售业绩（或销售修正指数），决定本区域的目标销售任务。
把目标任务分解到各区域经销商（分销商），或者讲分解到每一个客户经理及理货员。
进一步把目标任务转化为“业绩考核指标”，转化为目标治理过程，并与工资奖金挂钩。
约束每一个客户经理及理货员努力7 / 90实现目标、完成任务，不断提高分销力。
4、制定工作任务打算每个区域主管必须关心客户经理制定工作打算，即在明确目标任务的基础上，制定相应的举措；工作打算能够逐周滚动进行。
每个客户经理要在打算的约束下，进一步督促下属理货员，不断地提高访问客户的数量与质量，不断地为经销商做贡献。
必须使每个理货员明确“规范的一天工作”，明白得自己差不多职责是差不多职责是，⑴理货，⑵环境布置，⑶促销，⑷订货补货，⑸信息沟通与反馈，⑹经营指导，⑺治理咨询，⑻清洁服务。
5、检查工作完成情况必须持续不断地检查落实，不折不扣地检查落实。
以支持有效出货。
必须依据反馈的治理用“日报表”或“周报表”，对下属进行严格考核。
在一些关键环节，必须制定更为详尽的操作手册与行为规范，制定相应的考核制度，严格治理才能提高分销力。
依照考核结果，以及前端反馈的信息，必须进行系统考虑，寻求系统解决问题的方法或系统的对策，包括应用人事上的奖惩手段，不断提高分销力。
6、治理好所负责的业务员、理货员的工作，安排好市场客户维护与开发工作。
7、关于负责区域内的合作客户（分销商、终端）建立档案并不断完善，上交公司统一治理。
8、对合作的分销大户进行定期访问，了解市场销售和竞争情况，进而总结分析，写出市场分析报告，呈与部门经理。
9、与客户建立良好的客情关系，为业务进展与拓展制造良好的工作环境。
10、依照市场信息，制订相应的促销方案，价格策略，上呈公司经理。
并在批准后认真执行，同时制订要货、回款、费用打算上报批准后执行。
11、关于所负责工作以周、月、季工作报告、报表等形式进行总结，交于部门经理，并主动同意配合上级的监督、检查、考核。
12、对下属定期进行业务考核，工作检查。
加强人员的选用，使工作处于高效状态。
13、定期对下属职员指导培训。
14、做好与其它部门的沟通协调工作。
以便销售工作顺利开展。
9 / 90打算部主管职责一、行政隶属上级主管：营销部经理直属下级：二、要紧职责1．负责组织编写销售公司的中长期营销打算，年度打算季、月、周营销打算，拟定年度要紧利润，销售指标，指导各区域和客户经理、理货员（促销员）制定相应的年度工作打算和年内目标分解责任打算。
2．负责公司营销业务的宏观治理，及时把握市场营销动态，遇到重大问题及时向销售公司经理汇报。
3．负责公司营销治理大纲、目标的制定。
主持与各片区目标责任书的洽谈、签订、考核、奖惩工作。
4．负责营销公司大型销售合同的前期预备工作（可行性论证、客户信誉考评）。
为合同的签字提供决策依据。
5．参与公司重大活动的谈判、组织、决策论证与策划。
6．负责各片区的营销治理、业务指导和配合服务工作。
7．负责收集市场信息资料，加以分析预测，对公司的营销治理的重大问题进行调研，提出咨询意见。
8．负责指导治理监督打算营销业务工作，改善工作质量和服务态度，做好公司职员的绩效考核和奖励惩处工作。
9．完成公司经理临时交下的其他工作。
财务主管职责一、行政隶属上级主管：营销部经理直接下级：二、要紧职责一个企业可持续进展，取决于三项指标，即“利润” 、“资金利润率”与“现金流量”。
这三项指标与“有效出货” 、“降低存货”，以及“操纵费用”直接相关。
操纵运营费用，确实是要操纵费用成本的要紧驱动因素。
在减少或操纵“存货”的基础上，还必须操纵两项费用，即：操纵宣传促销费用和操纵人员相关费用。
具体职责如下：11 / 90一．按公司经营打算，提高年度财务打算，作为公司资金运用的依据。
二．提出财务、会计及预算等制度，并负责其施行时有关的协调与联系工作，确定发挥各项制度的功能。
三．依年度财务打算，筹措与动用公司的资金，以确保销售资金的返还。
四．汇编公司年度预算，送呈总公司财务部审定，负责操纵销售公司年度预算执行，以使预算在经营治理上行之有效。
五．按销售分公司年度财务打算，办理有关银行借款及往来事项，提供经营所需的资金。
六．按会计制度规定定期进行存货盘点，以确保公司的资产，并使实际存量，与帐列数字彼此符合。
七．依据税法规定，处理公司各项税务事宜，力求正确无误，幸免遭受无谓损失。
八．依据公司经营打算，并配合公司总目标，拟订工作打算。
九．依照工作打算，可能所需的款项发出，编制单位年度预算，并加以操纵。
运用有效的领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保在单位目标达成。
将本单位工作安所属人员的能力以合理分析，并促进各属职员间工作的联系与配合。
组织关系：第四章受总公司财务总监和销售部经理的双重领导。
第五章以诚恳、友善的态度与公司其他部门协调、联系，并就其所提有关本部门的工作的询问、质疑予以解答。
（3）视业务需要，对各区域的资金有交调度。
（4）与金融机构保持良好的关系。
市场主管的岗位职责一、行政隶属上级主管：营销部经理直接下属：促销员二、要紧职责1、在公司经理的指导下，具体编制各种销售打算、目标责任和考核指标，并协助执行经理落实执行。
2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作提出可行的调研报告供决策参考。
13 / 903、重点负责产品或服务的市场推广业务，负责与托付的广告公司，公布媒体保持正常联络，提交广告方案，供领导选择，并评估广告效果，提出改进建议。
4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得确信后，负责编制实施方案。