关于电力营销管理的分析

关于电力营销管理的分析

摘要：随着社会的不断发展和社会生产力的不断提升，电力已经被广泛的应用

到了人们的生产和生活中的方方面面。人们在对于电力的应用的需求明显提升的

同时，对于电力企业的服务质量也提出了新的要求。进行新时期供电企业电力营

销管理的对策探究，将供电企业的电力营销管理模式科学的应用与电力企业的运

行之中，将使得电力企业的营销工作的开展更加具有完善性和系统性，从而在激

烈的市场竞争中获得更加良好的市场竞争力。本文针对电力营销管理进行了分析

与探讨。

关键词：电力营销；管理

供电企业是国民经济发展的重要保障。随着经济新常态提出与发展，供电企

业为了能够获得较好的经济效益，需要做好电力营销管理工作。因现阶段的供电

企业电力营销管理模式相对单一性，因而要求在新的市场形势下，应加强电力营

销管理，全面推行大营销战略，实现人财物的集约化管理，提高服务便捷化、资

源的最优化、信息共享化，进一步提升营销管理工作水平。

1 供电企业电力营销管理应用的重要性

虽然随着科技的不断进步，我国的供电企业的运行的效率和供电的质量有了

明显的提升，但是供电企业的营销工作的开展仍然存在着明显的不足之处，供电

企业电力营销管理观念的创新性的缺乏，电力企业营销管理网络系统的不完善，

电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作开展的不到位，都严重阻碍了供

电企业获得更高的经济收益。电力企业的营销工作科学有序得开展，促使电力企

业获得了更多的用户和更大的销售市场空间，进而可以实现电力企业的服务质量

得以有效的提升的同时，也使得我国的经济和社会得以稳步的、可持续的环境友

好型的发展。

2电力营销管理的发展现状

2.1 营销管理意识淡薄

由于改革的不断深化，众多企业的思路无法跟上市场的发展，仍停留在原有

的营销模式上，营销意识的淡薄会使企业在竞争时处于不利地位。大多数企业不

仅是普通员工缺少对营销重要性的认识，大部分掌控企业大方向的高层管理人员

同样只注重于企业电力的生产，而忽略了营销环节。但新的市场经济以用户为主导，营销管理更重于生产管理。

2.2 设备、营销体系不全

设备方面，由于电力营销管理系统的不完善，导致了设备设计上存在缺陷，

运营过程中，易出现供电不稳定等问题。此外，除了设备本身的设计问题，在工

作人员的操作上也可能存在一定问题，系统设备的更新，工作人员却没有接受相

应的培训，设备操作上专业性有待考证，供电安全难以保证。营销组织体系方面，传统的企业运行模式缺乏对电力营销的重视，对电力营销专业队伍与体系的建设

不完善甚至是缺失。在电力营销日益重要的今天，即使部分企业意识到了电力营

销的重要性，但由于转变仍处于起步阶段，组织体系的建设生搬硬套，无法适应

供电企业内部架构，组织体系不健全，严重拖慢了企业发展的脚步。

2.3 决策的不科学性

由于对电力营销的重视程度较低，企业对于客户的重视程度没有达到市场要求，忽略了消费者对企业发展的重要影响，对消费者的诉求没有一个全面的掌握

与具体分析。客户资源获取不充分，市场调查不全面，对市场各群体消费阶层的

分布没有具体了解并作出合理的决策。在缺少对企业现状及市场现状的正确认识的情况下，往往会导致决策的不科学，无法适应市场经济。

3供电企业电力营销管理的对策应用方式分析

3.1 提升供电企业电力营销管理观念的创新性

电力企业在开展工作时所遵循的基本理念之一就是，为电力用户创造出更加稳定以及流量的用电环境，进而在提升自身的市场竞争力的同时，也为社会的发展和经济的进步提供了更加强大的推动力。随着时代的不断发展，用户的用电需求和用电理念也在不断的发生转变，因此电力企业为了保障其服务更好的满足电力用户的需求，在开展电力营销管理的工作进程中，也应当创新自身的营销管理观念。提升电力企业电力营销管理观念的创新性，主要的方式是将市场竞争意识和服务意识有机结合到电力营销管理工作的开展进程中，在开展电力营销管理的过程中，定期的进行用电客户的意见回访工作，根据客户的意见不断的进行营销模式和营销内容的完善，进而实现电力企业的营销服务的模式能够真正的达到与时俱进，不断的根据客户的需求进行创新，使得电力企业获得更为理想的市场竞争力和更为持久的发展力。

3.2 建立完善的电力企业营销管理网络系统

随着科学的不断进步和信息技术的不断革新，信息技术已经开始被广泛的应用倒了人们的生产和生活之中的方方面面。供电企业在应用营销管理政策的过程中，也应当将信息技术与营销管理工作的开展进程相结合，进而有效的实现供电企业的营销管理工作的开展，更加具备系统性和高效性。电力企业营销管理网络系统的完善和建立，可以为电力用户的缴费查询以及意见反馈提供更加系统化的服务平台。建立完善的电力企业营销管理网络系统，首先要应用网络信息技术开展电力用户的各项用电信息的调查，并且应用网络数据统计手段，建立完善的电力用户各项用电信息的电子档案，进而实现对于用户用电的状况的全方面掌控，为关键的客户制定个性化的电力服务方案，有效的加强的电力企业的营销工作的开展的针对性。

3.3 开展电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作

开展电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作，也是新时期供电企业电力营销管理的对策的重要应用方式之一。只有电力企业的营销部门的工作人员具有专业的职业能力和良好的职业素养，才能使得电力营销管理对策，在电力企业的营销工作的开展进程中，真正得以全面的、高效的实施。开展电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作，可以将电力企业的营销部门的人才培训和人才管理的内容分为以下的几个方面。

1）供电企业的营销管理部门通过制定科学的、具有实际操作性的培训模式，实现营销部门的人才的职业能力和综合素质的全面提升。

2）供电企业的营销管理部门建立完善的考核机制，对于营销业务人员的工作的开展效果进行定期的检查，对于检查成绩较为出色的营销业务员给予一定表彰和物质奖励，进而有效的提升营销业务员开展工作的积极主动性，促使营销业务员不断的进行自我学习和自我工作能力和职业素养的提升，进而实现供电企业的营销服务质量的有效提升。

3）供电企业的营销管理部门不定期的开展思想引导活动，激发营销业务员的敬业精神。营销业务员的敬业精神的有效提升，也可以实现供电企业的营销管理政策的顺利实施。

4）供电企业的营销管理部门通过引进市场的先进的营销管理技术，实现供电