攻单话术
高三全日制现场攻单话术
高三全日制现场攻单话术一、学生进入课堂后(押题课课堂时长2个小时)家长,您好,我是xx教育的xx老师,孩子现在已经进入课堂,准备进行学习了,我带您到我办公室休息一下,顺便我们聊一聊孩子的学习情况,到时候我给孩子制定一套合适的学习冲刺计划。
二、顾问式攻单1、基本情况了解家长,孩子的目标大学是哪一所?根据往年的数据和今年的消息来看,xx地区的要顺利进入xx大学,需要xxx分。
孩子上次期末考试得分情况如何?主要是哪个科目不得力?各科的分数分布情况您还记得吗?2、目标分解家长,根据各个科目的本身特性,要跨过的分数坎就不一样,比如语文150分的总分,128分就是一个坎,很多学生考到128分如果没有好的方法过了这个坎就没办法考出更高的分数,而如果一旦考过了这个坎,要考149分150分也不是什么难事,但是这个坎要过去就非常不容易。
根据孩子的目标xxx分,我建议孩子可以把语文目标定为xx,数学目标xx,英语目标xx。
(其他目标,分别进行详细分解),按照孩子这个目标来的话,那么孩子要考出xxx的分数就非常容易了。
3、挖痛孩子现在是高三的最后一个学期了,这时候学生的压力非常大,压力面也非常广,需要我们老师和家长您帮助孩子分担一些,主要分担3件事:帮助舒缓考试焦虑、帮助提高学习成绩,以及协助填报高考志愿等繁琐的事情。
填报志愿这件事情老师能帮的比较有限,xx教育老师能帮助孩子的就是舒缓考试焦虑,提高孩子成绩。
根据您和我讲的孩子的情况来看,孩子的分数是语文xx,要把成绩稳定在语文xx分,该注意的失分点一个都不能漏,该补重点知识和难点知识都得补回来。
分析学科的失分点容易给孩子带来的后果,以此来戳中家长痛处(不是所有科目都说,挑薄弱的说)【语文】语文的知识点总结来看,只有四类第一类是现代文的鉴赏与评价,第二类是写作的立论与驳论、论据的选择与运用、综合运用多种表达方式、准确评论典型人物、内容有意境、修辞的方法等第三类是古文,第四类是复句语文学科学习中,学生容易遇到的问题有:文学作品中的意境论说文的解读没有形成系统的方法,作文没有自己新颖的思想和主题,写不出优美的句子,议论文没有说服力,写作过程中没有发散性思维,过于呆板。
标准攻单流程和话术(标准版)
攻单高手秘诀作好安排,注重方法,提高成交——关于讲座后攻单的有关要求一、准备工作要到位1、椅子摆放合理:按参加免费课第一节课家长人数的2倍摆放椅子,并且每排的摆放都要相同固定;每个家长旁边留一个空位,以便在攻单时让孩子坐。
2、由分校校长将每排的每个需要攻单或兼顾的家长排好号码,写上学生姓名及年级,交给负责攻单或兼顾的攻单人员的手上。
3、负责攻单或兼顾的人员拿到号码单后,必须到会场找准自己的对象,并尽可能找该对象的招生老师了解学生及家长的情况,以有利于更好地作针对性攻单。
4、根据需攻单或兼顾的家长人数,分别准备好“价格表”。
二、攻单人员任务安排和注意事项1、由分校校长根据免费课家长的参与情况及其他所掌握的情况,将家长分为准客户、不确定客户两种,并按照分类根据分校攻单人员情况合理安排攻单任务,其中讲师根据现场家长互动情况攻最有把握成交的一单,讲师必须是攻单第一人,确保每场主攻一单、再协攻一单;安排攻单人员时,将第一排的两个家长一人作为讲师的主攻、另一人作为讲师的备攻;具体攻单时,讲师选择一家长作为主攻后,另一家长则自然由另一老师去攻。
分校校长自身确保成交一个质量最高的客户,免费课老师攻孙子的家长,助教攻饮水机的家长,在特殊情况下有分校校长灵活调整攻单人员;2、除安排好一对一的主要攻单对象外,对其他家长也要安排人兼顾,不能放弃不管。
3、在进行到攻单时,所有人员(不包含上课老师)必须到会议室后面进行鼓掌协助和会务补充;没有第一攻单任务的老师必须做好二攻和三攻准备;4、马上进入状态:当讲师的攻单信号发出时,攻单人员必须马上走向自己的攻单或兼顾对象,不得有半点迟疑。
5、思想上要坚守攻单目的:成交是最高目的,不要刻意去追求大单。
攻单时先攻D单,最佳结果是A 单,最低目标是基础班;但最高目的是成交。
刻意去攻D单,不仅现场成交低,报名后就读也难保证,最终可能是前功尽弃。
无论家长提出任何异议,都要坚持以我为主,将话题转移到我们的话术上来,并坚定不移地将有关话术与家长讲完整、讲系统(将有关话术与家长完整、系统地讲完后,家长仍不报名的则不要在继续强攻,以便给跟单留下余地和机会);否则,若没有将有关话术与家长完整、系统地讲完,就绝不能将家长轻易放走。
销售攻单话术
销售攻单话术备注:必须搞明白顾客不成交的真正原因!所以攻单第一步就是确定好顾客的抗拒点!阿姨,我们产品这么好,你也非常认同,是不是?那今天优惠这么大您为什么不要呢?是什么原因导致你今天不要的呢?我们这么好的交情了,没关系的你告诉我嘛,我看下能不能帮上什么忙!(这个时候顾客可能会说是什么什么原因!接下来你要帮他确定抗拒点!)哦,我明白你的意思了,你是觉得我们产品(太贵了)对吧!那除了价格的问题,你对我们产品还有别的疑问吗?哦,没有了,就是价格的问题,对吧!也就是说,如果我能帮你解决价格的问题你今天就可以下决定拥有我们的产品,对吗?那太好了,你听我说——————————!一,产品价格太贵了!话术:1,价值及功能树造法: 阿姨,一分钱一分货你认同吗?便宜没好货,好货不便宜您认可吗?您不能只看价格,更要看产品的价值,看产品能给您带来什么好处,对不对,如果产品品质不好,对您健康毫无帮助甚至起负面作用,再便宜你也不会买,哪怕送给您,您都不一定要,对不对?那我现在跟您说一下我们产品能给您身体带来的好处:1,2,3,4,5,所以说他物超所值,你得明白贵的不是价格,而是他的价值,当然选择权在您的手里,但是我个人认为,什么都可以省,但健康是万万不可以省的.2,大数算小法: 能量活水机2980元,用十年,每年298元,每月24块钱,每天就几毛钱,您还认为贵吗?每天投资几毛钱喝上健康好水总比每天花费几块甚至更多钱抽烟喝酒强吧,您说是不是?3,产品比较法: 阿姨4980的水机今天只需2980您还觉得贵,那您认为多少钱才不贵?多少钱您愿意接受!(阿姨不说,或说一个低价位) 贵!那得看和谁比,你要和几百块钱的产品比那肯定贵,因为我们是能量活化水机;那你要和更高级的立式能量水机比,七八千甚至一万多的都有,那就不贵了,所以说一分钱一分货,便宜没好货!二,目前经济比较困难!话术:1,因果关系法: 阿姨,你说现在医院看病贵不贵?老人家看病难不难?您支会的起高昂的医疗费用吗?很多老人一住院几万几万地交!我们产品一年的使用量所投资的费用时还不及医院急诊科一天的治疗费,所以我才给您推荐我们这种物超所值的低成本养生方式,帮您节约高昂的医疗费用!当然选择权在您的手里,但是我个人认为,什么都可以省,但健康是万万不可以省的.三,身体还算健康,不需要保健品!(首先让顾客树立起保健意识的重要性)话术:1,阿姨,预防和治疗哪个重要?老年人随着时间的推移,身体各方面的机能不断衰老,各种器官的功能在衰退,比如您的血液吧,血脂垃圾堵塞您血管的70%以下时,是没有太大感觉的,如果不重视保健,等得病了治疗起来就麻烦了,花大钱受大罪。
学生及家长攻单话术
学生及家长攻单话术家长:1 学费太贵,这些家长不会因为我们比其他的培训学校好,而来报名的,在他们的想法中,孩子学不学也无所谓的,若价格便宜的话,就让他学一下。
答:对于家长来说,孩子能学到知识是他们所看重的,所以针对所有的家长特别是这样的“价格型”家长,我们要做到的就是让家长看到孩子英语学习兴趣的提高,成绩的提高,然后拿我们的学员成功案例来“刺激”他们,和他们孩子同样的年龄,但是因为这些学员已经坚持在我们吉米学习,所以成绩是有很大差别的,我们要不断体现老学员的成功:“兴趣,成绩的提高,家长的肯定”,还要不断鼓励他们的孩子:你的孩子很聪明,也很爱学,很懂事,在我们这里几次课的提高已经很明显(性格更开朗,和小朋友相处的也很好,又交了几个好伙伴,我们的老师都特别喜欢你的孩子),只有让家长不断看到,听到,感受到,她的心理防线才能慢慢攻破,让她明白:如果现在还不让孩子在吉米学习,那么她的孩子将和别人的孩子差别越来越大,这是家长最痛心的地方,我们要抓到真正让她痛的地方,给她良药:报名!2.在家长的意识中,他们还没有真正的认识吉米,他们觉的昂立和其他的培训学校也没什么不一样。
答:没有认识吉米是因为什么,我们给家长的东西太少!家长通过什么了解吉米,通过他们的眼睛,他们的耳朵,我们给了什么?眼睛要看到什么:干净舒适的教室,环境优美的学校,漂亮亲切的老师和工作人员,热热闹闹的学生,他们在吉米学习,在吉米参加的夏令营,在吉米参加的圣诞晚会,在吉米的作业展,在吉米的一点点成长,还有那么多熟悉的老生家长,和我们的老师,工作人员亲切的交谈孩子的学习,孩子的一点点成长。
耳朵要听到什么:孩子们地道流利的英语,家长的满意笑声,我们专业的介绍:吉米规模,吉米使命,吉米八大智能,吉米十八种教学方法,吉米的语音智能课程,吉米的师资,吉米的学员服务。
如果让家长看到,听到以上的内容,那么家长肯定不会以为吉米和其他学校是一样的!让我们现在就马上开始吧,用我们的优美亲切的声音,带领家长了解吉米,选择吉米!3.有些家长担心孩子太小,怕孩子太辛苦。
初三全日制现场攻单话术
初三全日制现场攻单话术一、学生进入课堂后(押题课课堂时长2个小时)家长,您好,我是xx教育的xx老师,孩子现在已经进入课堂,准备进行学习了,我带您到我办公室休息一下,顺便我们聊一聊孩子的学习情况,到时候我给孩子制定一套合适的学习冲刺计划。
二、顾问式攻单1、基本情况了解家长,孩子的目标高中是哪一所?根据往年的数据和今年的消息来看,要顺利进入xx高中,需要xxx分。
孩子上次期末考试得分情况如何?主要是哪个科目不得力?各科的分数分布情况您还记得吗?2、目标分解家长,根据各个科目的本身特性,要跨过的分数坎就不一样,比如语文120分的总分,108分就是一个坎,很多学生考到108分如果没有好的方法过了这个坎就没办法考出更高的分数,而如果一旦考过了这个坎,要考119分120分也不是什么难事,但是这个坎要过去就非常不容易。
根据孩子的目标xxx分,我建议孩子可以把语文目标定为xx,数学目标xx,英语目标xx。
(其他目标,分别进行详细分解),按照孩子这个目标来的话,那么孩子要考出xxx的分数就非常容易了。
3、挖痛根据您和我讲的孩子的情况来看,孩子的分数是语文xx。
分析学科的失分点容易给孩子带来的后果,以此来戳中家长痛处(不是所有科目都说,挑薄弱的说)通常来说,语文的失分点包括:课外的古文(往届好几次中考都是考了课外古文)、阅读、写作这几块,其中古文失分主要是因为文言文的实词虚词知识积累不够,运用不灵活,现代文阅读这块失分主要原因是审题失误,理解文意有偏差,做题缺乏技巧。
作文这块失分主要是因为作文停留在题目的浅层,缺乏发现,缺乏深度,语言不精炼。
而这些失分点要提高,还是需要老师针对性的指导,要不然提高的速度会非常慢,拉了孩子整体分数的后腿。
数学的失分点包括:失分点:相似三角形判定,二次函数,直线和圆的位置关系;难点包括:二次函数;锐角三角形的应用。
重点:相似三角形的性质与应用;锐角三角形;二次函数;直线和圆的位置关系。
攻单话术
攻单话术A:家长您好!(自信,面带笑容)B: 你好!A: 小朋友,这样的作文课很好玩吧?相信对你的学习一定会有帮助的!如果你喜欢的话就和妈妈(爸爸)做出个承诺一定要好好学,并坚持到底好不好?C: 好的!A:太棒了!家长,你的孩子真的很聪明,也想搞好学习,其实只要激发起孩子的学习兴趣,掌握好的学习方法,孩子的作文问题及其他的学习问题就一定能够得到解决,孩子的学习习惯也会得到改变,学习状态也会得到提升,学习成绩自然也会得到提高!请问家长你愿不愿意给孩子一个学习和改变的机会/B: 当然愿意,A:家长,我们这里精心为孩子准备了一套学习方案,(把优惠直通车双手递给家长,并指着上面的方案对家长说)根据小明的情况,我建议您选择……..B:价格太贵了A;家长我想你担心的不是价格的问题而是想交了这么多学费能否达到预期效果是吗?B: 是的A:家长,刚才的作文课您觉得效果怎么样?相信赵老师的课程已经让你感受到了这种新奇的作文技法,孩子在短短的一个小时内就可以轻松的掌握到课程的知识,我相信这也是你没有想到过的对吗?那么,我们的作文班共有三期课程,每期的课程都会根据孩子所处的阶段来引导孩子和拓展孩子的思维,更重要的是和孩子学校的课程达到同步甚至是超越他们同年级的孩子水平!另外,我们的课程中还会讲到孩子的阅读技法,我相信这也是家长你最关心的问题不是吗?那家长你还犹豫什么呢?那就给孩子报个作文班吧,让孩子早点受益,家长你是现金还是刷卡?家长这边请!(迅速起身轻轻推着家长交费)B: 那你们别的学科是怎么收费的?A:家长这边是我们的晚托班还有1对1课程班(并且针对家长所感兴趣的科目详细讲解)B:我再考虑一下子A:家长,这样吧,您既然这么感兴趣,也支持孩子的学习,我给您一个建议就是先交预备学费,我们这边马上给孩子排班,让孩子尽快掌握到方法,早见成效!相信你爱人也一定会支持你的,不会放弃孩子不管的!来,家长,这边交预付定金!(起身,带家长交钱)。
攻单话术——精选推荐
拒绝一、孩子太小不想学,或太小了1、小孩子不想吃饭,爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了,好了,让他饿吧!小孩子不吃东西怎么会快快长大,所以父母要强迫他吃,但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃,绝对不能不吃饭的。
2、小孩子生病了,不喜欢吃药打针,因为药太苦不好吃,打针会痛,所以听从小孩子的话不吃药,不打针让他病情恶化,可能吗?不可能,因为没有这样的父母。
小孩子不喜欢上穿衣服,不喜欢上厕所,父母就真的听孩子的话,由着孩子吗?肯定不可能。
3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么,因为小孩还不会分辨什么要或不要,妈妈就照单全收,就怕妈妈不教他,天底下没有教不会的孩子,只有想不想教的妈妈。
4、妈妈想“放任随便他”。
未来的社会竞争很残酷,现在别的孩子都在学,孩子如果不学已经落下了,可以想一下,我们的孩子有没有竞争力,如果您顺着孩子迟早会后悔的,因为长大没有竞争力就无法在社会立足。
你说呢?5、我们这最小的孩子是三岁,你的孩子五岁已经慢了两年,你不能在犹豫不决,你会错失小孩的黄金时期,诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人,犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字,所以孩子不但要学而且越早学越好。
6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。
知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。
比如:父母是老师,医生,公务员。
在我们学校老师家孩子好多都在这学。
**小学的校长,双胞胎儿子在我们这学。
教育局的分管教学的**科长孩子也在这学。
孩子的竞争其实就是父母的竞争。
父母的意识决定了孩子的未来。
7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩,让他成为一个优秀的孩子,小孩子不学是不行的,要成功一定要付出。
再说小孩子的学习能力没有什么困难、容易的,妈妈你教他什么他就照单全吸收下去,所以人们都说,小孩子就象一张白纸,妈妈给涂上彩色的,他的人生就是彩色的,你都不涂他的人生是黑白的,所以不能不学,不能再等了。
教育机构攻单话术
教育机构攻单话术第一部分:价格类问题1. 经济上有困难,能够分期付款吗?(上一次交一次)1-1我们之所以一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是按照教学规律上来定的。
1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,比如戴尔英语.ABC英语.新东方等,都是一次性收费。
无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以XX不分期付款,更不可能上一次交一次。
2. 学费太贵了,能优惠吗?2-1 家长第一次问:回答可以优惠,我们会根据您的课时量的不同,给予相应的折扣。
2-2不能打折,趣学是个大品牌,和小机构、小作坊相比是贵了一点。
但是孩子在趣学校区享受的是高质量的服务和高质量的教学。
3. 其他的机构的课程效果和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢?3-1 就我们了解,同类英语机构形式上都是模仿XX英语,价格也都是相近水平。
3-2 这么大的差距我很吃惊,他们是不是真正的教育机构呢?你觉的正规的教育机构是否有这样的收费呢?(如果家长说到其它机构收费与我们相差很大情况下)3-3 据我们的了解,大学生的家教费用都已经在40-80之间了。
如果他们的收费标准真是如此,我们真不清楚他们是什么师资了。
(如果家长说到其它机构收费是几十元情况下)4. 听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?4-1 根据学生报名课时量分档。
5. 你们这费用,怎么还有个零头?省的了么?5-1 因为XX英语的价格都是通过严格的财务核算制定的,不是随便地按整百整千收费。
5-2 XX英语是由趣学总部在结合xx具体实际情况和家庭平均生活水平而制订出来的。
它具有合理和正规两大特点,费用有零头就很好说明了这点。
5-4 总部统一管理,不像小机构可以随便讲价,正因为如此才能看出趣学的实力。
6. 我朋友的孩子去年的时候在这辅导,不是这个价格,现在价格涨了这么多?(后期涉及涨价时会用到)6-1 确实是这样。
任何一个机构的收费都在涨价,趣学也不例外。
攻单话术之成交方法
攻单话术之成交方法1、直接成交法:小朋友,喜不喜欢机器人啊?喜欢啊,那以后每周都来做一个机器人好不好?(转向家长)家长,您觉得这个课程怎么样嘛?还可以啊,那说明您也很认同我们的课程嘛!那到前台填学员合同吧(直接引导报名)。
2、选择法:您是选择平时过来上课还是周末过来上课呢?那您看是先给孩子报一个半年班的还是一年班课程呢?3、危机感法:您看,孩子这么喜欢,而且您也不想让您孩子的科学天赋和兴趣,从小就被您扼杀在摇篮里吧?爱迪生的科学天赋也就是从他拆闹钟开始的,而咱们孩子又喜欢,关键是咱们这个课程现在越来越热门了,很多孩子都在学习,您不支持孩子从小开发科学素养科学天赋,将来孩子长大了还责怪您没有让他学习这个,您到时后悔都来不及?4、刺激法:是孩子的天赋重要,还是金钱重要?孩子学习的关键期不多,4-8岁正式开发孩子的智力的最好时机,错过了,就再也没有机会了。
您可千万不能因为金钱的原因而扼杀了小朋友的兴趣爱好和锻炼机会啊。
再说了,其他孩子都在学,咱们的孩子不能输在起跑线上啊。
5、从众消费法:这个课程现在这么热门,而且又真正能培养小朋友的综合能力,有什么好疑虑的,您看看,小朋友他们学校很多孩子都在学,您看,像XX小朋友,就是XX学校的,大家都在学,咱们小朋友也应该跟上其他小朋友的步伐啊6、感情法:家长,您看,这个课程确实非常不错,而且小朋友也这么喜欢,我和您也沟通这么长时间了,我确实是真心希望您能报读咱们这个课程,给小朋友一个机会,而且咱们也接触这么久了,我也是诚心诚意的给您推荐,您怎么好意思再拒绝我,拒绝小朋友,拒绝这个好的学习机会呢?7、打消疑虑法:这个课程这么好,您完全可以先给小朋友报名保留一个学习名额嘛,再说了,退一万步讲,真是有个什么情况,咱们这个都可以随时退费的,(根据校区情况而定)您不存在任何风险,何必要错过这次这么好的机会呢?8、节约成本法:家长您看,咱们这个课程平时都是6000多块钱,现在为了鼓励家长现场报名,我们特意做了这样一个现场优惠价,整整省了1000多块钱,多划算啊,而且我们马上就要涨价了,因为这个课程太火爆了,您现在报名,真的是很划算,小朋友也这么喜欢,完全可以给他报一个嘛。
攻单感性话术
攻单感性话术
1、这位妈妈,您提的这个问题很可笑,我真不知你真正的目的是什么?是在拒绝一个机会
呢还是拿孩子的明天做赌注?
2、这位家长,我们沟通的家长有千千万万个,教育的孩子也有千千万万个,像您今天这样
提出问题的人真的没有,您提的问题总是给别人一种感觉,好像孩子不是您的,总感觉孩子像是你捡来的,而别人的孩子都是亲生的。
我也看出来了,你今天来就是应付一下,这没关系,大可不必。
3、您今天投资的不是别人,那是您的孩子,那是您下半辈子生活的希望,难道不是吗?除
了做好本职工作,孩子也是我们最大的事业,一生的事业。
4、这位家长,您可以回去了,我被你打败了,您今天这种智慧你的孩子会用十年、二十年
甚至一辈子去弥补。
5、恭喜你,您的孩子从今天开始就会与众不同。
6、今天不是所有的家长和孩子都能和我们学校结缘,能够和您的孩子在一起共同进步和学
习是我们的缘分。
我们期待您的孩子能够早日加入我们这个大家庭,让我们为孩子的明天共同努力。
攻单话术
攻单话术:1(贵)姐,您曾经因为没有好的教育怪过您父母吗?您是孩子妈妈,您不给他谁给他?姐,知识不能用金钱来衡量,因为好才贵。
真的,如果学了没有效果,一块钱也贵,有效果,一万块钱也不贵。
贵才好,破学校您能去吗?为啥去清华北大啊,怎么不去别的学校呢?因为它投资就不一样,学的效果肯定也不一样!2(压力大)压力是家长和学校给的,您过来看看我们是怎么给孩子消除压力的!3(模式都一样,很多地方都这样)是,很多学校都是这样的模式,但您去了,您满意了吗?像我们学校这样的环境,您真该考察一下,我们不一样,我们非常正规。
4(孩子和父母分不开,说等上了幼儿园再说)在这咱们就一个小时,上幼儿园得上8个小时,1个小时都呆不了,他能上8个小时的地方吗?您先让他在这锻炼锻炼,差不多了您在让他上幼儿园,让孩子说受点儿罪。
5(大孩子一二年级)孩子喜欢您就给孩子报吧!真的,您孩子如果上幼儿园,他现在还有选择学校的机会。
明年孩子就上三年级了,就没有您孩子这样的班了!您想想:以后您孩子上初中怎么办?物理化学都得学,孩子压力就大了。
(给家长塑造危机感)6(小孩子)对,学英语您家孩子是小,学语言就不小了。
您家孩子是几岁学的汉语?7(表现好)大姐,您家孩子就是神童,特别有语言天赋,表现的真好,快就在这学吧!8(表现不好:老乱跑,学不到东西)像您家这样的孩子在我们这学,老师是很难教的,但是我们老师会用心教的,学一段时间以后,孩子一定会学好的!孩子模仿能力是很强的,他看别的小朋友坐在那,他一定也会坐那儿的!9(值不值得投资)十五个月以后,孩子和别的小朋友英文对话,和外国人英文对话,您高不高兴?十五个月以后,您孩子全国大赛获得一些奖杯奖项,您高不高兴?您说值得么?姐!(塑造远景希望)10(回去考虑考虑)家长,您考虑什么?无非就是回家和孩子爸爸考虑时间和接送问题?今天家长,您的母的就是让孩子学好英语对不对?孩子的爸爸一定和您一样的思想都是想让孩子学好,对不对?姐,我不是说别的,我就是怕您和孩子爸爸商量好了,就没有班了。
年报大单攻单话术+(新)
关于年报价格表的功单话术
1.为什么突然涨价了?
我们没有涨价,总部要求的是要保证学习效果,按课程设置年报和恢复原价的。
我们没有涨价,总部要求的是要保证效果,按课程设置年报的.我们考虑到老家长,所以只按照规范执行了年报,还没恢复原价.已经是违背公司要求恢复原价,还要让满意度高的家长2年快点一起付了.省得到时候再续后面一年。
做法是:现在正好乘机会把老生+以前来过的没报名的都打电话,说我们一期的学费要涨价了,年报优惠,现在快来补差价啊!这么优惠还不心动?妈妈.这就太可惜了!
具体的做法是:要和家长周旋,不要放弃!说一遍不行,再来一遍!
2.关于打折?
广深现在的学校从配置到教案和老师等都是昂立最专业和高端的配置.价格已经低于市场定位,总部强制规定:开业了一年以上的成熟校区是不允许打折,怕扰乱市场。
3.攻单时需掌握的技巧:
1)当客户犹豫的时候,我们唯一的武器就是淡化价格的高低,告诉她学习效果的保障和家长最终带孩子来学习的目的不是寻找便宜和低价.如果家长认为这是目的的话,不学最便宜,因为不花钱!我们的课程顾问必须要让家长感觉到我们都是为了他们家庭的经济和孩子学习的效果以及家长的时间和劳力的付出都在我们认真考虑中的。
2)每个家长千辛万苦周末带孩子来学习,劳命伤财都是为了自己唯一的孩子才付出的.那为什么同样付出了时间和金钱,不去选择既能保障学习效果,相对推算到每月的学费才几百元的年报呢?另外,为了鼓励家长坚持带孩子来,为了能让孩子持续在英语的环境中学习,年报的家长还可以享受到更多的优惠和赠送项目。
3)记住:销售大单的口诀和秘密是:淡化价格,提高课程的价值(增值部分,如昂立俱乐部等。
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攻 单 话 术
攻单话术问题 1 :离家远!答1 :您周末去看姥姥,姥爷吗?我们父母离我们再远也要看,孩子也一样,只要好,离的再远也要学。
答2:您孩子考上清华您送不送,远不远?清华和大连大学你选哪个?来我们这让您上清华的路更顺畅。
问题2:孩子太小3~6岁是孩子大脑发育的天才阶段,我们教多少他就会吸收多少,这个时候学习英语的成功率能达到100%,有助于孩子建立自信心和完美的性格!谁不想让自己的孩子在3岁就能说出流利的英语,你不想吗?现在什么都不学,将来孩子面对社会压力可就大了。
问题3:双语幼儿园,(在幼儿园学了的)答:幼儿园一个班级多少个孩子?请问每一个孩子都会被老师照顾的很好吗?您既然有那么好的教育意识,为什么不让孩子受到更好的照顾呢?还有幼儿园的体系有我们这么完整吗?我们有适合孩子不同年龄断不同的课程,一直可以为他计划到高中。
问题4 :没时间!答:您一周没时间,二周没时间,等您有时间了,您的孩子已经大了,时光不等人,抓住您孩子的天才学习时间吧!错了了孩子学习语言的黄金年龄可再就没有第二个了。
看着人家的孩子蹭蹭的进步您不着急吗?问题5 :孩子母亲就是英语教师!答:幼儿园的园长,幼儿园英语老师的孩子都在我们这进行学习,母亲虽说是英语老师,但却不是幼少儿英语教师,把握不了孩子的心理,用成人教英语的方式长时间下来,反而会让孩子丧失自信心,对英语失去学习兴趣,结果反而会适得其反,再就是母亲教的肯定不系统,也只是东拿一句西凑一句,孩子的整个语流、语速、语感没有形成。
问题6:不留电话!答:我们是老师,不会给您打骚扰电话,只在有适合您孩子的大型活动、英文表演、课堂等才会通知您邀请你进行体验和孩子学习的,这个您放心,成为我们的会员能学到很多英语知识的。
问题7 :太贵!(1)好贵,好贵,好才贵,世界上没有打折的教育。
(2)现在觉得1800贵,将来难道我们也像让我们的孩子嫌1800贵吗?我们是为我们的孩子,对孩子的教育投资是最值得的?问题8 :没时间送!答:没时间送孩子!孩子是您一生中最重要的人,教育是孩子一生中最重要的事,这最最重要的事都没时间,作什么还有时间?问题9 :回家商量!答:对爸爸:孩子户口本第一页是谁的名字,您才是决定孩子未来命运的人。
如何让客户下单的攻心话术
如何让客户下单的攻心话术
1、您的阁下经常都需要购买这些产品,对您来说一定很有帮助,所以在此我们衷心推荐给您。
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10、此间物美价廉,品质优良,诚信经营,让您安心下单。
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12、在这里,您可以放心购买我们的产品,您的选择是我们的荣幸,我们会竭尽全力为您提供最优质的服务。
13、客户的满意就是我们的追求,您的支持就是我们的动力,我们将竭诚为您推荐优质产品,让您省心购物,放心满意,让您有一次愉快的购物体验。
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攻单话术
一、基本攻单话术
1、搞定孩子
老师:家长您好!
家长:你好!
老师:XX(孩子的名,如小朋友叫“陈浩南”,就喊“浩南”),刚才的体验课你表现很棒,你喜不喜欢呀?那你想不想通过这样的课堂提升自己的各项能力,成为爸爸妈妈的骄傲?
学生:想
老师:太乖了,来,先和老师拉个勾,再和妈妈拉个勾(与孩子达成共识)。
2、搞定家长(第一次成交)
老师:(转向家长、同时轻轻拍拍孩子),XX(孩子的名)真的很聪明,也很有艺术细胞,刚刚课堂上表现也特别好,相信她一定能通过XX课程的培养,提升各种综合素质和能力,XX妈妈(爸爸),您看您是给孩子报一期,还是两期联报?
家长:愿意或不回答(愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单)
3、免费检测(第二次成交)
老师:家长,你看这是孩子的艺术细胞检测报告,孩子通过专业的检测及刚刚上课的表现,孩子在XX方面是天生有天赋的,家长您看(老师详细将艺术检测报告讲解给家长),所以,家长,孩子在XX方面是很有天赋的,加上后天培养,孩子会很快出类拔萃。
而我们的课程的特色也恰恰与孩子的艺术潜质完美匹配。
你看,你是刷卡还是现金?
家长:愿意或提出异议(愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单)
二、确保成交攻单话术(全员提升训练话术)
无论家长提出任何异议(包括价格贵、回家商量、时间排满了等全部问题),都必须只能先按照下面确保成交话术的内容进行攻单!
老师:家长,你说的都很对、也有道理,这样吧家长,让我们助教老师先带孩子去领取礼品。
(等孩子离开后,继续攻单)。
家长,现在的社会更看重孩子的能力,而不是学历。
培养孩子一个可以陪伴终生的艺术爱好,是培养孩子的最佳方法,咱们这么累的赚钱,不也是为了孩子能有一个好未来吗?孩子喜欢XX课,而她又恰好在这方面有巨大的潜力,所以,就能孩子一次改变一生的机会吧。
你看你是现金还是刷卡?
家长:愿意或提出异议(愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单)
老师:家长,其实您说的这些都有道理,但是您看我们这里现在这里这么多家长为孩子选择,她们也肯定是做了充分的考虑的选择,所以您不必担心。
而且我会为孩子确定我们学校最好的老师。
孩子选择学习艺术类课程,老师比什么都重要。
您看,我们XX老师……(将老师进行包装,来为家长介绍),家长,你就别犹豫了。
来吧,先给孩子报一个学期吧。
家长:有点贵(无论任何异议也必须坚持把下面的话术说完)
老师:家长,咱们辛辛苦苦挣钱、存钱,为的是什么?再说了,我们贵还有这么多学生,说明我们是靠教学品质来为孩子和家长服务的,对不对?那些便宜的,我不说什么情况,他们老师的水平你猜也能猜得到,对不对?我们现场已经有这么大的优惠了,而且还承诺在一个月内,孩子学习不满意全额退款。
所以,家长你完全没有后顾之忧,来吧,这边请,为孩子办理一下手续。
XX(喊孩子的名字),来,妈妈要给你报名了,过来完善手续了。
备注:此时若家长再提出其它异议,则针对性进行攻单。
三、异议解答攻单话术(提高成交话术)
1、家长:回去问问她爸爸或我没有带那么多钱(或沉默迟疑的家长)
老师:家长这样吧,我给你一个建议,我们有这样的规定,凡是没有现场报名的家长不能享受优惠现金,你回去商量后来报名交原价有点不划算,我知道你会说钱是没有问题,但是别人比你少交1000元钱,你多出1000元钱是不划算哦,你今天可以先交300元的定金,保留住优惠,回去商量好了再来补齐余款就可以了;如果你回去商量后,他爸爸(妈妈)不同意,你把收据带来我们把定金退你就可以了,走吧,我们先去给孩子报一个名,我们教务就好给你孩子编好班,家长这边请。
学一个月不满意还可以全额退款
呢!
2、家长:担心孩子不能坚持(怕孩子不想来)
老师:其实你说学习艺术是要让孩子当艺术家吗?现在是能历时代,我们就是针对孩子的兴趣进行培养;我们的培训一个星期孩子只来一次,并且是在玩中学,孩子在快乐中学习,他肯定会喜欢上我们的培训的;更重要的是,我们要让孩子培养坚持的好习惯。
如果爱好都不能坚持了,那考大学,那就不能坚持了?
3、家长:你们那离我家太远了。
老师:是的,确实有点远,但是您看现在孩子压力那么大,我们做家长的一定希望孩子在放学后可以更加的放松、开心、快乐,您说对吗?
我相信您做为一位非常有责任心、并且疼爱自己孩子的妈妈(爸爸)一定不会拒绝这个让孩子开心的体验机会的,您说是吗?(那么请留下请问您的手机号是13Xxxx,这是我们在这次活动赠送您的视听卡,请问您和侄儿(侄女)是今天晚上有空还是明天下午有空呢?我们好提前帮你安排试听课程。
)
4、家长:你们老师都是哪里的,怎么样?
老师:1、我们的老师都是来自各大知名重点大学(比如:四川省音乐学院(请参照学校各大老师的简历向家长介绍)2、每位老师拥有国家技能等级考试认证;3、每位老师从事相关工作多年工作经验;4、所有任教老师都需要通过我们刘诗昆总部严格的层层考核与认证才能上岗的;5、每一位学员进入学习开始,我们都会安排专业技术团队进行跟进。
所以我们刘思昆艺术学校作为一家全亚洲最大、最具影响力的艺术教育连锁机构,对老师的考核时非常严谨的,以确保我们的每一位学员都可以享受到更专业的技能、更体贴独特的教学体验。