电子商务背景下我国第四方物流发展模式分析

电子商务背景下我国第四方物流发展模式分析

作者：杨学梅

来源：《商业经济研究》2016年第11期

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

内容摘要：本文通过对物流在电子商务发展中的作用以及第四方物流的主体、特点的论述，对其发展中存在的问题进行分析，并提出相应的应对策略。同时，笔者也借此为促进现有第三方物流向第四方物流的转型升级，以及解决当前我国物流产业发展中存在的问题提供一些建设性的意见。

关键词：电子商务第四方物流主体特点

电子商务作为实现传统商务流程数字化以及电子化的重要革新模式，一方面将传统的实物运输替换为电子传输，大大降低了货物在运输过程当中的人力、物力以及财力上的投入成本；另一方面电子商务突破了传统商务中的时空限制，使任何商务交易可以在任何时间、地点开展。由此可以看出，现代物流产业在电子商务环境下所获得的巨大发展是一种必然的趋势，但是由于现有的第三方物流已经无法满足电子商务以及整个物流产业的发展，本文就这种背景下产生的新型物流方式—第四方物流的发展进行深入研究，以此来对促进我国电子商务以及物流产业的可持续发展提供一定的建议。

物流在电子商务发展过程当中的作用

（一）电子商务运作的主要步骤

其一，电子商务企业或者个人商家在互联网平台当中发布商品和向消费者提供各类服务信息。

其二，消费者通过互联网搜索自己所需要购买的商品信息，而在这一过程当中，商家通过各类聊天软件就可以与消费者进行实时交流，从而根据消费者的购买需求来推荐或者提供相应的产品。

其三，买卖双方在商品信息、物流配送以及后期售后等细节上达成一致以后，消费者通过提交订单的方式来进行确认，商家在后台查看到消费者提交订单以后再向消费者进行商品的价格、数量以及配送地址和备注信息，待消费者查看进行二次确认以后再通过第三方支付平台进行货款的支付，至此整个交易过程完成。尽管上述过程已经完成了买卖双方互联网平台上的交易，但是针对于卖方来说，这只是整个交易过程的第一步，后续还需要根据消费者的订单来进

行货物的包装、配送，只有消费者收到并检查货物完整无损、签收以后才是整个交易完成的最后一步。所以说，在电子商务的具体运作上不但包含消费者和商家进行信息上的交换与交流，而且还涉及到支付平台、商家以及消费者之间的资金流动，而物流则是作为消费者和商家之间在整个交易过程当中最后一个、也是最重要的一个中介。

（二）物流在电子商务运作过程当中所发挥的作用

第一，物流作为电子商务具体运作过程当中的最后、也是最重要的一个步骤，对之前的消费者与商家之间的信息流以及包含第三方支付平台的资金流提供坚实保障。因此，在每一笔电子商务交易过程中，物流都可以为消费者和商家提供最为便捷和快速的物流信息、物流配送等服务，以此来满足消费者的购物需求。而一旦在电子商务运作中失去了这一关键的环节，那么先前的信息流与资金流都没有任何存在的意义。

第二，电子商务发展到今天，不但为消费者提供了一个不受时空限制的购物平台，而且也为物流产业的发展提供了一个可以有效降低物流投入成本、提升行业运作效率的发展机遇。具体来说，电子商务的物流发展可以对电子商务企业的库存结构及其资金运作起到很大的优化作用，从而有效促进电子商务企业的可持续发展，提升其市场占有率。

第三，卖家通过物流方式将商品运送到消费者手中，这一过程本身就存在于传统商务过程中，但是正是随着电子商务的发展，使其从传统物流向电子物流发展，减少了很多在传统物流中不必要的物流环节，可以跨时空地进行商品的转移和配送，可以说这对于整个传统商务领域以及物流产业的发展是一个具有革命性意义的进步。

电子商务环境下第四方物流的构成元素

（一）第四方物流发展中所需要满足的条件

脱离商品生产与采购角色。电子商务环境下第四方物流的发展所需要满足的首要条件就是逐步脱离传统意义上的物流企业负责货物的生产，或者货物的采购角色，其应当逐步的增强自身作为物流配送产业上的市场竞争能力，从而打造出专属于第四方物流平台的内在竞争力。

创建良好的信息交流与共享平台。电子商务环境下第四方物流平台在其发展上所需要满足的第二个条件，就是创建出属于电子商务企业与物流企业，以及消费者所能够进行信息传递与交流的平台，这样才能够尽可能的提升多方进行交流的效率和提升物流配送本身的能力。

具备足够的产品供应链处理能力。产品供应链作为第四方物流构成的主要元素，其在整个运行过程当中担负着将物流资源进行有效配置与处理的重要责任，所以第四方物流只有具备足够产品供应链的处理能力，才能够真正将所有的物流资源进行优化配置，以此来发挥出其在电子商务交易中应有的推动作用。

区域化与全球化的覆盖与支持能力。区域化与全球化的覆盖与支持能力，是第四方物流提升其自身市场竞争力的主要动力，而判断一个第四方物流企业是否具有市场竞争力的重要标准，就是看其覆盖网点数量以及支持水平。

（二）电子商务环境下第四方物流的主体结构

第三方物流企业。第三方物流是相对于作为发货人的第一方物流，以及作为收货人的第二方物流所衍生出来的一种新型的物流理念。所以说，第三方物流在概念上既不隶属于第一方，也不属于第二方，其主要是通过为发货方或者收货方来提供专业性的物流服务，在整个物流配送过程当中不会涉及到商品的生产或者商品的买卖，其重点是给予客户最为便捷、快速以及提供个性化的物流代理服务。目前第三方物流所提供的物流服务主要包含报表管理、海关代理、运费支付以及EDI能力等。通常来说，第三方物流在服务的模式上主要与企业签订服务合同来对其提供一定期限的物流服务。而随着第三方物流在服务内容以及服务方式上的日益成熟，第四方物流在发展上也继承了第三方物流发展的很多特点，比如物流配送、信息技术运用以及客户管理等方面的能力。但是值得注意的是，第三方物流在产品供应链的规划以及管理与组织改革方面较缺乏，即第三方物流在发展上注重的是对物流本身的配送职能的发挥，而近些年来很多第三方物流企业也开始注意到客户管理以及流程电子化和信息平台创建的重要性，所以可以说第三方物流未来发展成为第四方物流也是一种必然趋势。

供应链管理与咨询企业。第四方物流中的供应链管理与咨询企业主要指的是行业咨询企业为物流企业提供物流的相关咨询服务。具体来说，物流咨询企业在第四方物流企业要求下为其进行各项物流数据的分析和体系建设的设计。目前全球物流产业发展中，供应链管理与咨询企业是整个电子物流企业发展最为快速的一个环节，其每一年的市值已经攀升到235亿美元（2015年上半年），并且还以每年10%的速度快速增长。因此，在全球经济一体化日益加快的进程当中，物流产业的整个运作过程将会越来越完善，这也就体现出作为最新发展模式的第四方物流所具备的传统第三方物流的实际配送能力及其对信息技术的有效运用和强大的资金注入能力，将会为电子商务企业以及消费者提供便捷、快速的物流服务。但是需要注意的是，当前很多物流咨询企业在其自身发展上依然还存在缺乏实际物流运作经验、信息技术运用能力水平较低的问题。

IT服务提供商。IT服务商在第四方物流发展中主要为其创建以及维护电子商务物流交易平台，同时也提供物流信息技术问题的解决等服务。另外，IT服务商还为第四方物流企业提供专业性的企业IT咨询服务，这主要包含物资编码管理、供应链组织集成以及信息流协同和供应链流程改进等服务。IT服务商对第四方物流企业的发展的作用主要体现在以下方面：从功能向过程管理上的转变、从产品管理向客户管理上的转变、从交易管理向客户关系管理上的转变、从库存管理向物流信息管理上的转变。

电子商务环境下第四方物流发展的主要特征

（一）提供综合性的产品供应链解决方案以满足客户多元化需求