第二章BC电子商务模式及典型案例分析

三.典型B2C电子商务模式案例分析
小米 手机
定位：“为发烧而生”
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三.典型B2C电子商务模式案例分析
唯品会
定位：一家专门做特卖的网站
广州唯品会信息科技有限公司成立于2008年08月，定位为“一家专门做特卖的网 站”，主营业务为互联网在线限时销售品牌折扣商品，销售产品涵盖中高端服装、鞋、 箱包、家居用品、化妆品、奢侈品等，开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的创新 商业模式，下设“特卖会”、“爱丽奢”、“唯品团”三个子频道，每天定时上线新品， 限时抢购，售完为止。
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一.B2C模式简介
（2）有形商品和服务的电子商务模式
没 有 离 线 商 店 的 虚 拟 零 售 企 业 14
一.B2C模式简介
（2）有形商品和服务的电子商务模式
商 品 制 造 商
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以淘宝网为操作平台，体验B2C前台购物流程， 最后提交订单截图。
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二.B2C发展现状
2.1 2013年中国B2C在线零售商交易额Top30
B2C企业竞争逐步由走向深耕细作阶段，平台细节的完善是企业制胜法宝
二.B2C发展现状
2.7 2013年中国典型B2C在线零售商 核心企业划分维度多样化 分类5： 企业发展 网络零售 如天猫、京东、 当当网、亚马逊 中国、1号店等
传统企业网上零售 （如苏宁易购、国美在线、联想官方网上 商城、银泰网、优购网、上品折扣等）
品牌制造 如联想、海 尔商城等， 如优购网等
分销渠道 如苏宁易购、银泰网等
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一.B2C模式简介 2.B2C的交易流程
2.1 B2C的交易流程：前台购物流程、后台订单 处理流程；
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一.B2C模式简介
B2C购物流程（前台）
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B 2 C 购 物 过 程 （ 后 台）
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一.B2C模式简介 2.B2C的分类
（1）无形商品和服务的电子商务模式
网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上试用模式 提供平台模式
纯平台企业：天猫 （提供平台不涉足采购和配送等）
分类2： 平台vs自营
自营+平台企业：京东、1号店等 （自营赚取差价，平台收取佣金等）
自营企业：大量B2C 商务涉及上下游产业链
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二.B2C发展现状
2.7 2013年中国典型B2C在线零售商 核心企业划分维度多样化 百货 化妆品
分类3： 主营品类
服装 鞋包
3C家电
孕婴童
图书
其他
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二.B2C发展现状
2.7 2013年中国典型B2C在线零售商 核心企业划分维度多样化
1000亿元以上级 （Top2） 分类4： 企业规模
10亿元以上级 （Top20） 1亿元以上级(Top50-60)
100亿元以上级 （Top10） 5亿元以上级 （Top30) 长尾
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三.典型B2C电子商务模式案例分析
蘑菇街
定位
特点：女性服装电商+用户资源+移动端优势
资源
渠道
移动端
垂直女性服装电商
用户群
2013年11月开始转型，从导购平台向电商平台的转型，通过转型成为女 性垂直品类的电商。 定位于引领年轻女性时尚穿搭的风向标，较注重商家品质。 有资深用户及专业买手团队针对货品进行热卖预测及货品的后续甄选。
二.B2C发展现状
2.7 2013年中国典型B2C在线零售商 核心企业划分维度多样化 分类5： 企业发展 网络零售 如天猫、京东、 当当网、亚马逊 中国、1号店等
自营+平台企业：京东、1号店等 27 （自营赚取差价，平台收取佣金等）
传统企业网上零售 （如苏宁易购、国美在线、 联想官方网上商城、银泰网、 优购网、上品折扣等）
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一.B2C模式简介
（1）无形商品和服务的电子商务模式
广 告 支 持 模 式
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一.B2C模式简介
（1）无形商品和服务的电子商务模式
网 上 试 用 模 式
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一.B2C模式简介
（1）无形商品和服务的电子商务模式
提 供 平 台 模 式
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一.B2C模式简介
（2）有形商品和服务的电子商务模式
经 营 着 离 线 商 店 的 零 售 商
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四.B2C电子商务发展趋势分析
中国电子商务的十年
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四.B2C电子商务发展趋势分析
中国电子商务发展趋势之一：全民网购
从“net buy”到“natural buy”，全民网购时代正在来临！
十年之前 十年之后
网络购物是一个非常新的名பைடு நூலகம் 大家更多的是好奇、疑惑……
网络购物已经不是一个新鲜事 大家更多的在问，今天你网上购物了吗？
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三.典型B2C电子商务模式案例分析
京东 模式
直营&平台
直营&平台+品类丰富+全国物流体系
品类
品类丰富
除了3C家电外，京东积极进 行品类拓展，丰富产品品类
物流
全国物流体系
是中国拥有最大的独立物流基础 设施的电子商务公司。
京东采用直营销售与第三方平台相 结合的方式，自营部分全国最大。 京东在2014年的战略规划集中在移 动和大数据、金融、O2O领域、渠 道下沉和国际化五大方向。
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四.B2C电子商务发展趋势分析
中国电子商务发展趋势之二：细分为王
用户细分 + 行业细分 并重，有特色的电商企业将会获得成长空间！
用户“需求分流”催生更多电商类企业 用户消费“全面+个性”催生更多特色B2C
细分行业还有很多未挖掘，专注的、特色的B2C都将会找到一席之地
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四.B2C电子商务发展趋势分析
8万
10多万
三.典型B2C电子商务模式案例分析
京东
中国最大的线上直营销售公司
京东，成立于2004年，是中国最大的线上直营销售公司。销售产 品的品类以3C家电为主，2010年10月成立开放平台，第三方平台 主要经营服装、鞋帽、箱包、个护、家居等非标准产品。主要盈利模式 为自营部分的产品进销差价收入及平台部分的佣金及其他服务费收入。
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三.典型B2C电子商务模式案例分析 2012年3月23日，唯品 会在纽交所上市，股价仅5.5 美元，市值为2.92亿美元； 2014年3月31日，唯品会股价 达149.3美元，涨幅近30倍， 市值达83.1亿美元，为刚上市 时的28.5倍；从交易规模看， 唯品会GMV从2010年的2.2亿 飙升至2013年的144.1亿，年 增长超过100%，艾瑞分析认 为，唯品会开辟了网络限时特 卖模式，契合了消费者“正品 折扣”需求和供应商的销货需 求，未来成长性见好。
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三.典型B2C电子商务模式案例分析
唯品会
独家品牌商+专业买手团+规模效应+干线落地 配
独家 品牌商
专业 买手团
规模效益
干线 落地配
1300余家
800多人
议价能力
轻型物流
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三.典型B2C电子商务模式案例分析
美丽说
媒体转型女性时尚垂直品类电商
美丽说初创时是社区型女性时尚媒体，2009年11月由徐易容创立于北京的 中关村，致力于为女性用户解决穿衣打扮，美容护肤等问题。美丽说的主要板 块为：说逛街、说购物，分享潮流新品，搭配心得。2013年11月，美丽说开 始从导购平台向电商平台转型，通过转型成为女性时尚垂直品类的电商。
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三.典型B2C电子商务模式案例分析
蘑菇街
专注于时尚女性消费者的电子商务网站
蘑菇街是专注于时尚女性消费者的电子商务网站，提供衣服、鞋子、箱包、 配饰和美妆等领域适合年轻女性的商品。2011年2月14日蘑菇街上线，截止 2014年5月底，蘑菇街的注册用户数已经突破8000万，在转型做在线交易后， 2014年3月份的整站交易额突破2亿元。
二.B2C发展现状
2.7 2013年中国典型B2C在线零售商 核心企业划分维度多样化
综合企业：天猫、京东等 （用户流量及商家商品数量巨大，业务多元化）
分类1： 综合vs垂直
垂直企业：唯品会、聚美优品等 （专注核心品类，业务专业化）
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二.B2C发展现状
2.7 2013年中国典型B2C在线零售商 核心企业划分维度多样化
（2）有形商品和服务的电子商务模式
经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造商
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一.B2C模式简介
（1）无形商品和服务的电子商务模式
网 上 订 阅 模 式
读览天下：/
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一.B2C模式简介
（1）无形商品和服务的电子商务模式
网 上 付 费 模 式
京东提供13大类约4020万SKUs的丰富 商品，品类包括：计算机、手机及其它 数码产品、家电等。
直营销售主要侧重标品，第三方平台侧重长尾，保证商品选择的丰富 性。其中，2013年第三方平台商家数量有2.35万，GMV中平台占比25%。
截止2014年3月31 日，京东在36个城 市运营86个仓库， 同时在全国495个城 市拥有1620个配送 33 站和214个自提点。 33
走进电子商务B2C模式
孙秋莲 电子商务分院 2014.08.28
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目 录
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B2C模式简介 B2C发展现状
2
3
典型B2C电子商务模式案例分析
B2C电子商务发展趋势分析
4
2
一.B2C模式简介
1.B2C的定义
B2C（Business-to-Customer）：中文简称为 “商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就 是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和 服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主， 主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过 互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店， 消费者通过网络在网上购物、在网上支付。