商业广告与消费心理(PPT 37张)
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广告法知识培训ppt课件
13
麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊药品 的禁药止品在、大医众疗传器播械媒和介或治者疗公方共法场不所得发做布广声告称。全部或者部分替代母 禁止利用互联网发布处方药和烟草的广告。 医疗、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械、农药、 兽药、保健食品广告等法律、行政法规规定须经广告审 查机关进行审查的特殊商品或者服务的广告,未经审查, 不得发布。
CONTENTS
广告法培训
培 广告的定义、形式和
训
主体 法律对广告的监管内
大
容
纲
广告违规处理
2019
-
1
定
义
形
式
主
体
2019
-
2
《广告法》第二条规定:在中华人民共和国境 商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形 直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服 的商业广告活动,适用本法。
2019
-
3
报纸、期刊、广播、电视、网络
2019
-
28
商标
知
识
专利
产
权
版权
2019
第十二条 广告中涉及专利产品或者专 利方法的,应当标明专利号和专利种 类。未取得专利权的,不得在广告中 谎称取得专利权。
Copy right 著作权
-
29
商标局官网 / 商标查询 标库网 /
无风险或者保收益等,国家另有规定的除外; (二)利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者 形象作推荐、证明。
2019
-
23
《广告法》第二十六条 房地产广告,房源信息应当真实,面积应当表明 或者套内建筑面积,并不得含有下列内容:
(一)升值或者投资回报的承诺; (二)以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置; (三)违反国家有关价格管理的规定; (四)对规划或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条
麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊药品 的禁药止品在、大医众疗传器播械媒和介或治者疗公方共法场不所得发做布广声告称。全部或者部分替代母 禁止利用互联网发布处方药和烟草的广告。 医疗、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械、农药、 兽药、保健食品广告等法律、行政法规规定须经广告审 查机关进行审查的特殊商品或者服务的广告,未经审查, 不得发布。
CONTENTS
广告法培训
培 广告的定义、形式和
训
主体 法律对广告的监管内
大
容
纲
广告违规处理
2019
-
1
定
义
形
式
主
体
2019
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2
《广告法》第二条规定:在中华人民共和国境 商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形 直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服 的商业广告活动,适用本法。
2019
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3
报纸、期刊、广播、电视、网络
2019
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商标
知
识
专利
产
权
版权
2019
第十二条 广告中涉及专利产品或者专 利方法的,应当标明专利号和专利种 类。未取得专利权的,不得在广告中 谎称取得专利权。
Copy right 著作权
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29
商标局官网 / 商标查询 标库网 /
无风险或者保收益等,国家另有规定的除外; (二)利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者 形象作推荐、证明。
2019
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23
《广告法》第二十六条 房地产广告,房源信息应当真实,面积应当表明 或者套内建筑面积,并不得含有下列内容:
(一)升值或者投资回报的承诺; (二)以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置; (三)违反国家有关价格管理的规定; (四)对规划或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条
消费者购买行为分析(ppt 37张)
评估 检查
•
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41.一直割舍不下一件事,永远成不了! 42.扫地,要连心地一起扫! 43.不为模糊不清的未来担忧,只为清清楚楚的现在努力. 44.当你停止尝试时,就是失败的时候. 45.心灵激情不在,就可能被打败. 46.凡事不要说"我不会"或"不可能",因为你根本还没有去做! 47.成功不是靠梦想和希望,而是靠努力和实践. 48.只有在天空最暗的时候,才可以看到天上的星星. 49.上帝说:你要什么便取什么,但是要付出相当的代价. 50.现在站在什么地方不重要,重要的是你往什么方向移动。 51.宁可辛苦一阵子,不要苦一辈子. 52.为成功找方法,不为失败找借口. 53.不断反思自己的弱点,是让自己获得更好成功的优良习惯。 54.垃圾桶哲学:别人不要做的事,我拣来做! 55.不一定要做最大的,但要做最好的. 56.死的方式由上帝决定,活的方式由自己决定! 57.成功是动词,不是名词! 28、年轻是我们拼搏的筹码,不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝之始也; 立身行道,扬名於后世,以显父母,孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。—— 荀子《劝学篇》 62、孩子:请高看自己一眼,你是最棒的! 63、路虽远行则将至,事虽难做则必成! 64、活鱼会逆水而上,死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子,不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人,而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的,可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路,路在脚下。 69、幸福源自积德,福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始,以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙,用微笑面对,就变成一座桥。 73、自尊,伟大的人格力量;自爱,维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力,明天努力找工作。 75、懂得回报爱,是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任,读懂使命,读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶,要学会吃干粮,尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值,本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业,靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门,为创造生活奔向社会。
《导购员培训》PPT课件
• 人有五觉:视觉,听觉,味觉,嗅觉, 触觉。
• 专家分析,消费者对亲自实地参加的活 动(触觉)能记住90%;对看到的能记 住50%;对听到的只能记住10%。
• 因此,在不损坏商品的前提下,鼓励消 费者试用产品。
• 让他们在触摸中感觉的优势来,积累良 好印象,使其成为产品的忠实消费者。
2024/8/23
• 一是树立对企业,对产品的信心;
• 二是要认识到做好导购员是对自身能力的提升, 因为好的导购员应该是技能全面的专业人士, 即他在心理学,行销学,表演,口才,人际沟 通等方面都有良好的展现;
• 三是做好导购员不但可以得到更多的提成报酬, 而且还可以得到提升机会,自身价值得到充分 肯定。要知道50%的营销经理都有从事过导购 员的经历。
2024/8/23
3
为什么称导购员?
• 这是习惯称谓。有的公司称为:推 广员,导购员,零售代表,销售代 表
• 在英文中叫做“Promoter”.我们认 为“导购员”在中文中能准确的反 映该工作的性质,故称之
2024/8/23
4
“导购员”的定义是什么?
• 是指代表公司向消费者提供经营产 品及公司信息并说服他们购买的营 销专业人员
• 三是市场知识
2024/8/23
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从导购员的工作内容来看可分几个服务 阶段?
• 一是售前服务 • 二是售中服务 • 三是售后服务
2024/8/23
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售前服务的内容是什么?
• 一是展厅维护(摆放样品,POP准备,清 洁等)
• 二是接受培训(面授及手册,说明书, VCD碟片等自学)
• 三是制定每日目标(总结以前的经验教训)
• 每个消费者在心中都会有一个排序,你找到 每个消费者不同的动机排序,满足前三位动 机,则可成交。
第五讲 消费者的个性心理特征和个性倾向性
3、需求水平不同与购买行为差异 消费水平存在差异将直接影响消费者的需求水
平,从而影响其购买行为。 恩格尔定律:食品支出占整个消费支出的比重 15%以下,为富裕国家; 30%左右,为中等富裕国家; 50%以上,为贫穷国家。
22
h
讨论题之1——小思考:
2021/1/26
日本著名企业家盛田昭夫在其所著《索 尼与我》一书中说:“我们的政策是,以 新产品去引导消费,而不是先调查消费者 喜欢什么产品,然后再投其所好。”索尼 公司一直奉行着这一经营宗旨,在世界大 公司中以技术领先,产品创新而闻名。
引例:
小王和小李是女性好友。周末,两人约好见 面。小王提议去酒吧。当服务员问她们要什么饮 料时,小王和往常一样要了一罐啤酒,她性格外 向活泼,朋友很多,经常和朋友一起去酒吧或打 网球。小李要了一杯果汁,她很少喝酒,也很少 来这样的地方。她一向很文静,生活圈子很小, 喜欢看书听音乐。
这里,小王和小李具有截然不同的性格,兴 趣爱好也很不相同。因此,在选择饮料时,她们 会有不同的偏好,这就是消费者个性心理特征不 同所带来的消费需求差异。
29
h
(二)动机理论
2021/1/26
1、内驱力理论
❖ 内驱力理论认为,人也与动物一样由于 受外部刺激而产生行为,根据过去所获得 的经验方法来反应,激励行为的能源在于 有机体的内部。学习在内驱力理论中占有 重要地位。
2、认知理论
❖ 认为人的行为的主要决定因素是关于信 念期望和对未来变故的预测。认为人的行 为都是有目的性的,是以有意识的意图为 基础的。
动机不是意向,它已经与一定的作用对象建立了心理上的联系,所以, 动机一旦形成,必将导致行为。
多重性 多重动机的共同作用下,最终产生某种行为。
平,从而影响其购买行为。 恩格尔定律:食品支出占整个消费支出的比重 15%以下,为富裕国家; 30%左右,为中等富裕国家; 50%以上,为贫穷国家。
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讨论题之1——小思考:
2021/1/26
日本著名企业家盛田昭夫在其所著《索 尼与我》一书中说:“我们的政策是,以 新产品去引导消费,而不是先调查消费者 喜欢什么产品,然后再投其所好。”索尼 公司一直奉行着这一经营宗旨,在世界大 公司中以技术领先,产品创新而闻名。
引例:
小王和小李是女性好友。周末,两人约好见 面。小王提议去酒吧。当服务员问她们要什么饮 料时,小王和往常一样要了一罐啤酒,她性格外 向活泼,朋友很多,经常和朋友一起去酒吧或打 网球。小李要了一杯果汁,她很少喝酒,也很少 来这样的地方。她一向很文静,生活圈子很小, 喜欢看书听音乐。
这里,小王和小李具有截然不同的性格,兴 趣爱好也很不相同。因此,在选择饮料时,她们 会有不同的偏好,这就是消费者个性心理特征不 同所带来的消费需求差异。
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(二)动机理论
2021/1/26
1、内驱力理论
❖ 内驱力理论认为,人也与动物一样由于 受外部刺激而产生行为,根据过去所获得 的经验方法来反应,激励行为的能源在于 有机体的内部。学习在内驱力理论中占有 重要地位。
2、认知理论
❖ 认为人的行为的主要决定因素是关于信 念期望和对未来变故的预测。认为人的行 为都是有目的性的,是以有意识的意图为 基础的。
动机不是意向,它已经与一定的作用对象建立了心理上的联系,所以, 动机一旦形成,必将导致行为。
多重性 多重动机的共同作用下,最终产生某种行为。
广告摄影介绍 ppt课件
1/16
1/32
1/64
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…… 47
ppt课件 PPTPPT 课件 课件
光圈的大小可以在镜头上直接读出,它的刻标是√2倍
级数排列的。使用√2作为公比,是因为(√2)2 = 2, 光圈每差一 级,光孔的面积差一倍,通光量也差一倍, 曝光量相差一倍每两个相邻刻度之间的读数成为倍数 关系。√2 = 1.4, (√2)2 = 2, (√2)3 = 2.8, (√2)4 = 4,(√2)5 = 5.6, (√2)6 = 8,…… 若镜头的光圈系数 从f/1.4开始标度,依次分别为f/2,f/2.8,f/4,f/5.6, f/8,f/11,f/16,f/22,f/32,……
五、运用附加镜
技术关键:使用滤镜/星光镜/柔光镜等 常用对象:改变天空时色彩 增加/改变物体质感
ppt课件 PPTPPT 课件 课件
20
第三讲 广告摄影的基础技术手法
六、黑色背景
常用对象:透明物体
ppt课件 PPTPPT 课件 课件
21
第三讲 广告摄影的基础技术手法
七、白色背景
常用对象:浅色包装品 大型产品
第一讲
广告摄影概论
定广告摄影是服务于商业传播活动的
图解性摄影。
关键词:服务
商业传播
活动
ppt课件 PPTPPT 课件 课件
1
第一讲
广告摄影概论
目的:广告摄影对 消费者既是一种
审美过程,又是感知某种商品或商业活动 的开始;对 商家来讲它是通过具体的视 觉形象进行广告宣传的商业插图,以图片 强烈的直观性和可信性,达到商业活动所 追求的促销目的。
ppt课件 PPTPPT 课件 课件
消费者有需求培训课件(ppt 37张)
社交需求 →社交需求(也称感情和归属需求):包括和家 属,朋友,亲同事,上级等保持良好的关系, 给予别人并从别人那里得到友爱和帮助,自 己有所归属,即成为某个集体公认的成员等。
尊重需求
→尊重需求(也称地位或受人尊敬的需 求):包括自尊心,自信心,能力,知 识,成就和名誉地位的需求,能够得到 别人的承认和尊重等,这类需求很少得 到充分满足,故常常是无止境的。
马斯洛主要生平
1926就读纽约市立学院法律系 1928与其表妹贝莎结婚 1930获心理学学士学位 1931获心理学硕士 1934获心理学哲学博士 1935于哥伦比亚大学任桑代克学习 心理研究工作助理 1937任纽约市布鲁克林学院心理学 副教授 1951任布兰代斯大学心理学系主任 和心理学教授 1954首次提出人本主义心理学 1961创办人本主义心理学期刊 1962成立美国人本主义心理学会 1967为美国心理学会主席 1970于加利福尼亚门罗公园逝世
亚布拉罕· 马斯洛和他的需求层次理论
国籍:美国 民族:犹太 出生地:纽约布鲁克林 出生时间:1908年4月1日 逝世时间:1970年6月6日
职业:心理学家
信仰:人本主义 毕业院校:威斯康辛大学
主要成就:提出人本主义心理学
提出需求层次理论。 代表作品:《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
引例
经过几个小时的“奋战”,小紫再次经过服 装柜台时,费劲地拎着大包小包的:化妆品、裙 子、鞋子…… • 小紫经过迷子身边时,一张纸飘了下来,迷子 捡起来一看,原来是一张购买清单,还在清单上 醒目地标注着:“只买自己所需!”但是迷子看 到小紫手里拎的东西远远超出了她所列的。迷子 疾步追上小紫将购物清单还给了小紫。 • 小紫看看迷子,忍不住抱怨自己又没有按计划 购买,“为什么每次我都会买一些不在我购买清 单内的物品啊?” •
55个PPT模型源自《5分钟商学院》(第3版|图文版)
产品色彩
产品卖点
静销力
产品情感
产品名称
31-有效流量公式
如
何
合适的时间、合适的地点 +
合适的人
获
得
有效 流量
=
目标 客户
×
恰当 场景
流量和高转化率之间的桥梁
抓住了用户的眼睛
抓住了用户的心
32-企业家精神本质
护城河
模仿
企业家 精神
本质 经济过程
利润
创造
怎么做
创新
衡量关键词
原始生产 要素重构
产生新的 生产方式
建议 不要把技能当知识学
35-自我更新模型
时间
持续 给予价值
充沛的体力,旺盛的精力
身体
社会 情感
不断 更新
精神
智力
多看书,多写作,写文章
快乐是奖赏 痛苦是成长
习惯
36-时间成本
时间 成本
应 用
■ 定义:把这个时间用于做别的事情可以获得的收益 ■ 本质:一种特殊形式的机会成本 ■ 意义:懂得计算时间成本能帮助我们做出理性决策
迟到
劝酒
打扰
不以为然 “看不起我” 理所当然 不尊重他人 服从性测试 不懂感激
39-快速学习法
第一步,大量泛读
第二步,建立模型
5分钟看自序,5分钟看目录
将概念、公式等贴在白板墙上
15分钟泛读
建立、修正关联
5分钟回顾 并记录
用20小时
逐渐形成 系统模型
快速学习
一项完全陌生的知识 找行业专家 上“在行”等平台
4
1
人廉我转
人无我有
价值网 4阶段
人优我廉
人有我优
广告策划与创意课件(共363张PPT)
应站在营销传播运动的高度策划和运作广告运动。
统一的、相互关联的广告的效果将大于一系列无关联的广告 的总效果。
-------
【广告策划与创意】
31
总目录 第一章 课外学习
整合营销传播策划网
中国企业实施整合营销传播策略的研究
中国企业实施整合营销传播的问题研究
【广告策划与创意】
33
总目录 第一章
附录
营销组合策略
第一章 理论讲解
三、整合营销传播观念
第三节
3、“整合营销传播”带来的观念变革
单纯或严重依赖广告进行营销传播的时代结束,取而代之 的是用成本低而数量繁多的品牌接触点来包围消费者。
商业物流与信息流不再分头行动,营销即传播。
双向的、动态的、以消费者为中心的沟通应落到实处。
广告主应具备更复杂的传播操作技术,而不是简单委托给传播公司。
总目录 第一章 理论讲解 第三节
第三节 广告策划的理论基础
营销观念
传播观念
整合营销传播观念
广告运动观念
【广告策划与创意】
20
总目录 第一章
一、营销观念
理论讲解
第三节
市场细分
市场营销
选择目标市场 产品定位
生产合适的产品满足目标市场 告诉消费者这是什么产品
相应的营销组合策略
产品策略 价格策略 分销策略 促销策略
--------
【广告策划与创意】
29
总目录
第一章 理论讲解
第三节
整合营销传播的策划模式(唐·E·舒尔茨)
消费者/潜在消费者资料库
资料库
人口统计
心理统计
购买历史
产品类别网络
区隔/分类
接触管理
统一的、相互关联的广告的效果将大于一系列无关联的广告 的总效果。
-------
【广告策划与创意】
31
总目录 第一章 课外学习
整合营销传播策划网
中国企业实施整合营销传播策略的研究
中国企业实施整合营销传播的问题研究
【广告策划与创意】
33
总目录 第一章
附录
营销组合策略
第一章 理论讲解
三、整合营销传播观念
第三节
3、“整合营销传播”带来的观念变革
单纯或严重依赖广告进行营销传播的时代结束,取而代之 的是用成本低而数量繁多的品牌接触点来包围消费者。
商业物流与信息流不再分头行动,营销即传播。
双向的、动态的、以消费者为中心的沟通应落到实处。
广告主应具备更复杂的传播操作技术,而不是简单委托给传播公司。
总目录 第一章 理论讲解 第三节
第三节 广告策划的理论基础
营销观念
传播观念
整合营销传播观念
广告运动观念
【广告策划与创意】
20
总目录 第一章
一、营销观念
理论讲解
第三节
市场细分
市场营销
选择目标市场 产品定位
生产合适的产品满足目标市场 告诉消费者这是什么产品
相应的营销组合策略
产品策略 价格策略 分销策略 促销策略
--------
【广告策划与创意】
29
总目录
第一章 理论讲解
第三节
整合营销传播的策划模式(唐·E·舒尔茨)
消费者/潜在消费者资料库
资料库
人口统计
心理统计
购买历史
产品类别网络
区隔/分类
接触管理
消费心理学培训课件(模板)
职业与收入
职业和收入水平决定了消费者的购买能力和消费习惯。
个性与自我概念
消费者的个性特征(如外向、内向、理性、感性等)和自我概念( 如自我形象、自尊心等)会影响其购买决策。
营销策略影响
01
02
03
04
产品策略
产品的设计、包装、品牌等因 素都会影响消费者的购买意愿
。
价格策略
价格的高低、折扣、促销等手 段会对消费者的购买决策产生
与其他心理学分支关系
与普通心理学的关系
消费心理学是普通心理学的一个应用分支,它运用心理学的理论和方法来研究消费者的心 理和行为。
与社会心理学的关系
消费心理学与社会心理学密切相关,社会心理学研究个体在社会环境中的心理和行为,而 消费心理学则研究消费者在市场环境中的心理和行为。
与经济心理学的关系
经济心理学是研究经济行为和经济现象的心理学分支,它与消费心理学有交叉,但研究重 点不同。经济心理学更侧重于宏观经济现象和决策过程的心理分析,而消费心理学更关注 微观的消费者行为和心理过程。
素
文化背景与社会阶层
文化价值观
不同文化背景下的消费者,其价 值观、信仰、习俗等会对消费行
为产生深远影响。
社会阶层
社会阶层决定了消费者的社会地 位、经济收入和消费观念,从而
影响其购买决策。
参照群体
消费者所处的社会群体(如家庭 、朋友圈、职业群体等)会对其 消费行为产生示范和引导作用。
家庭环境与生活方式
品牌故事传播
讲述品牌背后的故事,传递品牌价值观和理念,激 发消费者对品牌的认同感和情感共鸣。
品牌忠诚度培养
通过优质的产品和服务、积分兑换等手段, 培养消费者对品牌的忠诚度和黏性。
职业和收入水平决定了消费者的购买能力和消费习惯。
个性与自我概念
消费者的个性特征(如外向、内向、理性、感性等)和自我概念( 如自我形象、自尊心等)会影响其购买决策。
营销策略影响
01
02
03
04
产品策略
产品的设计、包装、品牌等因 素都会影响消费者的购买意愿
。
价格策略
价格的高低、折扣、促销等手 段会对消费者的购买决策产生
与其他心理学分支关系
与普通心理学的关系
消费心理学是普通心理学的一个应用分支,它运用心理学的理论和方法来研究消费者的心 理和行为。
与社会心理学的关系
消费心理学与社会心理学密切相关,社会心理学研究个体在社会环境中的心理和行为,而 消费心理学则研究消费者在市场环境中的心理和行为。
与经济心理学的关系
经济心理学是研究经济行为和经济现象的心理学分支,它与消费心理学有交叉,但研究重 点不同。经济心理学更侧重于宏观经济现象和决策过程的心理分析,而消费心理学更关注 微观的消费者行为和心理过程。
素
文化背景与社会阶层
文化价值观
不同文化背景下的消费者,其价 值观、信仰、习俗等会对消费行
为产生深远影响。
社会阶层
社会阶层决定了消费者的社会地 位、经济收入和消费观念,从而
影响其购买决策。
参照群体
消费者所处的社会群体(如家庭 、朋友圈、职业群体等)会对其 消费行为产生示范和引导作用。
家庭环境与生活方式
品牌故事传播
讲述品牌背后的故事,传递品牌价值观和理念,激 发消费者对品牌的认同感和情感共鸣。
品牌忠诚度培养
通过优质的产品和服务、积分兑换等手段, 培养消费者对品牌的忠诚度和黏性。
商业广告与消费心理(ppt58张)
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9.1商业广告概述
案例:南方黑芝麻糊的广告诉求 此时小巷中传出“黑芝麻糊——”的叫卖声, 声音悠远而绵长,好像几十年前一直飘到现在, 勾起人们的童心、乡愁和久违的某种情感,随着 黑芝麻糊的浓香和小男孩的渴望一起弥散开 来……整个广告构图都采用具有怀旧意味的昏黄 的色调:街坊四邻亲密往来的小巷、具有传统工 艺的美食、温柔的女性、可爱的孩子和亲切的叫 卖声,烘托出历史回眸中温馨的南方黑芝麻糊。
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9.3.3 广告心理效果测定
1.事前测定方法 ( 4 )试验法。对重要的、规模较大的广告, 一般先通过小型试验,然后再正式推出。 ( 5 )态度法。请测试对象在没看到广告之 前对产品及同类产品试用,并做出评价。然 后,请他们看过广告之后,再对产品重新评 价,看看他们的态度有何转变以及转变的方 向,从而找到其中反映的问题。
2.广告媒体选择的心理特点
(3)直接函件广告。
不足之处
心理特点
具有针对某一 特定阶层的选择性。
有“只有我 一张”的亲 切感。
并排性少。
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9.3.1 广告媒体选择的心理特点
2.广告媒体选择的心理特点
(4)广播广告。
心理特点
传播迅速 针对性强 表现力强 覆盖率高
9.1.1商业广告的概念和特点
广告是企业开拓市场、进行营销的的手段 广告是一种付费宣传方式
广 告 的 特 点
广告是通过大众传播媒介进行的 广告是传递商品、服务、观念等信息的 广告的对象是广大消费者 广告的目的是使广告主受益
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表9.1广告心理效果评价表
心理影响 吸引力
9.1商业广告概述
案例:南方黑芝麻糊的广告诉求 此时小巷中传出“黑芝麻糊——”的叫卖声, 声音悠远而绵长,好像几十年前一直飘到现在, 勾起人们的童心、乡愁和久违的某种情感,随着 黑芝麻糊的浓香和小男孩的渴望一起弥散开 来……整个广告构图都采用具有怀旧意味的昏黄 的色调:街坊四邻亲密往来的小巷、具有传统工 艺的美食、温柔的女性、可爱的孩子和亲切的叫 卖声,烘托出历史回眸中温馨的南方黑芝麻糊。
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9.3.3 广告心理效果测定
1.事前测定方法 ( 4 )试验法。对重要的、规模较大的广告, 一般先通过小型试验,然后再正式推出。 ( 5 )态度法。请测试对象在没看到广告之 前对产品及同类产品试用,并做出评价。然 后,请他们看过广告之后,再对产品重新评 价,看看他们的态度有何转变以及转变的方 向,从而找到其中反映的问题。
2.广告媒体选择的心理特点
(3)直接函件广告。
不足之处
心理特点
具有针对某一 特定阶层的选择性。
有“只有我 一张”的亲 切感。
并排性少。
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9.3.1 广告媒体选择的心理特点
2.广告媒体选择的心理特点
(4)广播广告。
心理特点
传播迅速 针对性强 表现力强 覆盖率高
9.1.1商业广告的概念和特点
广告是企业开拓市场、进行营销的的手段 广告是一种付费宣传方式
广 告 的 特 点
广告是通过大众传播媒介进行的 广告是传递商品、服务、观念等信息的 广告的对象是广大消费者 广告的目的是使广告主受益
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表9.1广告心理效果评价表
心理影响 吸引力
商业广告与消费心理概述32页PPT
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做,明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生,以及整个命运 的,只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
商业广告与消费心理概述
56、极端的法规,就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要,人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益, 而是为 了公共 的利益 ;一部 分靠有 害的强 制,一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ,那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
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2、产品定位策略
• 产品定位策略即最大限度地挖掘产品自身 特点,把最能代表该产品的特性、品质、 内涵等个性作为宣传的形象定位。 • 可以从产品的特色定位、文化定位、质量 定位、服务定位灯方面入手。
• 宝洁如此众多的品牌,都有其产品定位, 他们大多是属于中高档,集品牌精神和时 尚型容于一体。他们的一位高层说过,品 牌的三个境界是清洁型、功能型、时尚型 和最高层次的品牌型。
3、观念定位策略
• 观念定位策略即在广告策划过程中,通过分析公 众的心理,赋予产品一种全新的观念。 • 观念定位是在广告中突出宣传品牌产品新的意义 和新的价值取向,诱导消费者的心理定势,重塑 消费者的习惯心理,树立新的价值观念,引导市 场消费的变化或发展趋向。观念定位在具体应用 上分为逆向定位和是非走位两种。 • 如: • 人头马XO广告语:人头马一开,好事自然来 • 山叶钢琴广告语:学琴的孩子不会变坏 • 新一代的选择。(百事可乐)
并排性少。
(4)广播广告。
心理特点
传播迅速 针对性强 表现力强 覆盖率高
不足之处
费用低廉
(5)电视广告。
心理特点
传播面广, 影响力大。 视听结合, 诉求力强。
不足之处
表现手段、方 式灵活多样。
(6)网络广告。
心理特点
超越时空 范围广, 手段多样
不足之性
(三)依据商品生命周期广告
• 此时小巷中传出“黑芝麻糊——”的叫卖 声,声音悠远而绵长,好像几十年前一直 飘到现在,勾起人们的童心、乡愁和久违 的某种情感,随着黑芝麻糊的浓香和小男 孩的渴望一起弥散开来……整个广告构图 都采用具有怀旧意味的昏黄的色调:街坊 四邻亲密往来的小巷、具有传统工艺的美 食、温柔的女性、可爱的孩子和亲切的叫 卖声,烘托出历史回眸中温馨的南方黑芝 麻糊。
(1)报纸广告。
心理特点
( 1) 消息性 ( 2) 准确性 ( 3) 广泛性
不足之处
( 4) 信赖性
(2)杂志广告。
心理特点
吸引
力强,宣 传效果好。
不足之处
读者集中, 针对性强。
阅读从容, 保存期长。
(3)直接函件广告。
不足之处
心理特点
具有针对某一 特定阶层的选择性。
有“只有我 一张”的亲 切感。
商业广告的特点
广告是企业开拓市场、进行营销的的手段 广告是一种付费宣传方式
广 告 的 特 点
广告是通过大众传播媒介进行的 广告是传递商品、服务、观念等信息的 广告的对象是广大消费者 广告的目的是使广告主受益
二、商业广告的要素
• • • • • 1、广告主 2、广告受众 3、广告信息 4、广告媒介 5、广告费用
宝洁公司旗下品牌:
• 独打造品牌 旗下的品牌 • 顶级品牌:SK-II 、Maxfactor(蜜丝佛陀) • 二线品牌:Olay(玉兰油)、Illume(伊奈美)、 Always、Zest • 男士品牌:Boss Skin、 • 彩妆品牌:Cover girl(封面女郎) • 亚洲区第一彩妆品牌:ANNA SUI(安娜苏) • 香水品牌:Hugo boss、LACOSTE、ANNA SUI(安 娜苏)、 Escada(艾斯卡达)、Dunhill(登喜路)、 Valention、Lanvin(朗万)、Paul Smith(保罗史密斯) • 洗护品牌:飘柔、海飞丝、激爽(刚淘汰)、潘婷、 润妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒肤佳、Wella(威娜)
• 引导期广告:商品刚进入市场 • 选择期广告:商品在市场中已处于销售高 峰 • 记忆期广告:商品已处于衰退期
(四)依据广告创意的特点划分
• 理性广告:主要以事实说理的方式传播信 息 • 感性广告:主要以情感要素来表达商品信 息
三、商业广告的心理功能
• • • • • (一)沟通功能 (二)诱导功能 (三)促销功能 (四)便利功能 (五)教育功能
• 在美国清凉饮料市场中,原先由可口可乐稳固的占 领了可乐类市场的位置,其他品牌无插足余地,但 七喜汽水却创造了“非可乐”的定位。严格意义上 说它与可乐同属碳酸饮料,但七喜充分了解在美国 市场上平均每消费三瓶清凉饮料,就有两瓶是可乐, 而剩下的一瓶则是由可乐之外的形形色色的饮料来 瓜分。显然七喜不可能正面与可乐竞争,何况它本 身是可乐公司生产的另一种产品,其目的是填补可 乐所遗留下的市场空间。于是一个全新的定位观念 建立了:七喜,非可乐!它在宣传中把饮料市场区分 为可乐型和非可乐型两类,七喜汽水属于非可乐型 饮料。这样就在可乐之外的“非可乐”的位置上来 确立七喜的地位和形象,使其取得了销售的成功。
• • • •
广告定位的心理要素要注意一下几个方面: 1、消费者的真正需求 2、目标客户的心理特点 3、广告产品不同于其他产品的相对优势
(二)广告定位的心理策略
• 1、市场定位策略 • 是指市场细分策略在广告中的具体运用, 每一种产品都有自己特有的目标市场,广 告宣传中对特定的市场,将产品定位在有 利的市场位置上。
章商业广告与消费心理
第一节 商业广告概述
一、商业广告的含义 (一)商业广告的概念:商业广告是指特定 的广告主有计划地以付费的方式通过大众 媒体向其潜在顾客传递商品或劳务信息, 以促进销售的公开宣传方式。
案例:南方黑芝麻糊的广告诉求
• 素朴古雅的小巷,仿佛历史又回到半个多 世纪前,南方的傍晚洋溢着恬静祥和的气 息。一位贤惠的阿嫂还在忙碌着,她温柔 的目光落在眼前贪婪吸食的小男孩的脸上。 小男孩身着马褂,整洁而有灵气。当热腾 腾的一碗糊糊被他很快地吃光后,他又迅 速地把碗舔光。那贪吃的模样让人怜爱。 他抬起头捧着舔光的空碗望着阿嫂,其眼 神分明在说:我还想吃,再给我一碗,行 吗?
二、商业广告的分类
• (一)依据广告目的分类: • 1、产品广告:着重向消费者传达商品信息 ,推销商品并加速商品流通。 • 2、企业形象广告:着重树立企业的形象, 促使消费者形成对企业的长期信赖。
(二)依据媒体形式划分:
• • • • • • • • • • • • 电视广告 广播广告 报纸广告 杂志广告 网络广告 电影广告 邮寄广告 户外广告 灯箱广告 空中广告 礼品广告 综合性POP广告
四、商业广告的基本原则
• • • • • • • (一)真实合法性 (二)思想性 (三)宣传指导性 (四)效益性 (五)艺术性 (六)简明性 (七)科学性
第二节 广告设计与消费心理
• 一、广告定位与消费心理 • (一)广告定位概述 • 广告定位是在营销环节中使消费者通过广 告认识到本广告产品与众多同类产品不同 ,使产品对目标顾客形成吸引力。广告定 位实质上是一个树立产品形象的问题,正 对消费者的不同要求、不同心理,突出宣 传商品某些方面的特点 ,向消费者传递所 需要的不同于其他产品的商品信息。