组织行为学 组织变革与组织发展二

组织行为学-组织变革与组织发展(二)

(总分：100.00，做题时间：90分钟)

一、第一部分选择题(总题数：0，分数：0.00)

二、单项选择题(总题数：8，分数：8.00)

1.组织变革的关键是______

（分数：1.00）

A.结构的调整

B.内容的选择√

C.机构的设置

D.人员的变动

解析：[解析] 组织变革的关键是内容的选择，组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。

2.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中______

（分数：1.00）

A.组织结构方面的变革

B.技术方面的变革

C.影响环境方面的变革√

D.人事方面的变革

解析：[解析] 本题考查的是组织变革的相关知识点。影响环境方面进行变革。组织变革不仅要积极适应外部环境的发展变化，而且要主动地影响外部环境，比如，开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等等。

3.从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是______

（分数：1.00）

A.卡斯特

B.勒温√

C.克利

D.罗西

解析：[解析] 美国学者勒温从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。

4.在勒温程序中，激励个体或群体改变原有的态度，即改变原有的习惯或传统，接受新的观念和思想，属于下面哪个组织变革时期?______

（分数：1.00）

A.解冻√

B.改变

C.冻结

D.休克

解析：[解析] 在勒温程序中，解冻是指激励个体或群体改变原有的态度，即改变原有的习惯或传统，接受新的观念和思想。

5.以下反映着组织变革的基本过程的是______

（分数：1.00）

A.组织成员的个性发展过程

B.组织领导的个性发展过程

C.组织成员的态度发展过程√

D.组织领导的态度发展过程

解析：[解析] 勒温从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。在组织变革过程中，人的变革是最主要的，要实施变革，首先必须改变组织成员的态度，由此，组织成员的态度发展过程就反映着组织变革的基本过程。．

6.通过认同与内化方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，这是勒温三阶段论中的______

（分数：1.00）

A.解冻

B.冻结

C.改变√

D.调整

解析：[解析] 勒温从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。其中，改变是指通过对认同和内在化等方式，使成员形成新的态度并接受和学会新的行为。

7.为变革提出明确目标的前提是______

（分数：1.00）

A.发现问题

B.诊断问题√

C.分析问题

D.解决问题

解析：[解析] 诊断的目的就是要正本清源，诊断问题是为变革提出明确目标的前提。诊断出问题之后，必须将变革的目标明晰化和具体化。

8.突破式的优点是______

（分数：1.00）

A.可以短时间内解决重要问题√

B.执行较为细致

C.所遇的自然阻力小

D.易于接受

解析：[解析] 领导用最大的决心和魄力对重大的变革要求一步到位称为突破式，定期内必须按时完成变革。其优点是可以短时间内解决重要问题；缺点是可能因时间仓促等因素的影响，考虑不周，执行过粗，致使部分员工士气低落，增加变革的阻力。

三、多项选择题(总题数：12，分数：24.00)

9.属于克利程序的有______

（分数：2.00）

A.确定问题√

B.诊断√

C.列出可行方案√

D.选择方案√

E.计划变革√

解析：[解析] 克利程序包括确定问题、诊断、列出可行性方案、确定决策准则、选择方案、计划变革、执行、评估绩效、反馈。

10.美国管理学家卡斯特认为变革要经过的过程包括______

（分数：2.00）

A.回顾和反省√

B.觉察问题√

C.分析问题√

D.提出解决问题的方案√

E.实行变革以及进行反馈√

解析：[解析] 美国管理学家F．E．卡斯特认为组织变革应先后经过六个环节：回顾和反省，觉察问题，分析问题，提出解决问题的方案，实行变革，根据实施效果进行反馈。

11.以下是艾诺芬程序所认为的组织变革所经历的程序有______

（分数：2.00）

A.分析影响组织的变革力量√

B.决定变革的力量√

√创造变革的气候C.

D.确定参与变革的人员√

E.为变革而进行组织工作√

解析：[解析] 艾诺芬程序认为组织变革要经历以下十个程序：分析影响组织的变革力量，决定变革的力量，创造变革的气候，确定参与变革的人员，为变革而进行组织工作，引发动机，规划变革，实施变革，弱化风险或冲突，提供领导。

12.根据下级参与变革的程度，变革的策略可分为______

（分数：2.00）

A.计划变革

B.命令式√

C.参与式√

D.分权式√

E.改良变革

解析：[解析] 推行变革的策略大体可分为两类：(1)根据下级参与变革的程度，变革的策略分为命令式、参与式和分权式。(2)按变革解决问题的广度变革策略可分为计划变革和改良变革。

13.按变革解决问题的广度，变革的策略可分为______

（分数：2.00）

A.计划变革√

B.命令式

C.参与式

D.分权式

E.改良变革√

解析：[解析] 按变革解决问题的广度，变革策略可分为计划变革和改良变革。

14.改良变革的优点包括______

（分数：2.00）

A.变革所受到的阻力较小√

B.既适用又稳妥√

C.头痛医头、脚痛医脚

D.带有很大的随机性

E.缺乏整体和全局观念

解析：[解析] 改良变革是指对所诊断的问题进行结症性分析、调整或修补，是为维系组织健康运行的一种经常采取的变革方式。与计划变革相比较而言，其优点是变革所受到的阻力较小，且既适用又稳妥；缺点是头痛医头、脚痛医脚，带有很大的随机性，缺乏整体和全局观念。

15.我国组织变革的特点有______

（分数：2.00）

A.组织变革内容单一

B.与政府管理经济形式或手段密切相关√